Qué es el modelado de negocios

© Jonás Montilva , 2011

Qué es elModelado de Negocios

Jonás Montilva C., Ph.D.

BIOSOFT C.A.www.biosoftca.com

www.biosoftca.com – Modelado de Negocios

Qué es el Modelado de Negocios

El modelado de negocios es una actividad fundamental para la comprensión y evolución de una empresa

Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que van desde:• el diseño organizacional hasta• el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa

En esta breve introducción, discutiremos:• Qué es el modelado de negocios• Qué usos tiene• Qué es un modelo de negocios• Qué aspectos de una empresa se modelan• Qué orientaciones y enfoques existen• Cómo se elabora un modelo de negocios• Qué beneficios aporta a una empresa

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Definición de "Modelado de Negocios"

El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de representación de uno o más aspectos o elementos de una empresa, tales como:• Su propósito• Su estructura• Su funcionalidad• Su dinámica• Su lógica de negocios• Sus componentes:

Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas Etc.

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Evolución del Modelado de Negocios (MN)

El Modelado de Negocios ha evolucionado, desde los años 60 hasta hoy en día, para convertirse en un enfoque integral de representación de una empresa

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Modelado deEstructuras Org.

Modelado deObjetos de Negocio

Modelado deFlujos de Datos

Modelado deFlujos de Trabajo

Modelado deReglas de Negocio

Modelado deProcesos de Negocio

Modelado deFines y Objetivos

Modelado deSistemas de Negocio

1960s

2011


El Modelo de Negocios

El producto del Modeladode Negocios es un documento denominado“Modelo del Negocio”

Un Modelo del Negociocaracteriza los aspectosmás significativos de unaempresa

¿ Qué contiene?• Una descripción de:

los elementos de la empresa y sus características

Las relaciones entre estos elementos

• Organización de estos elementos

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Elementos de una empresa• Objetivos:

• Misión, visión, metas• Estrategias• Procesos• Actividades• Objetos del negocio

• Clientes, proveedores• Recursos

• Actores• Roles• Reglas del negocio• Eventos• Tecnología


El Modelo de Negocios

Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de submodelos • Cada sub-modelo describe uno o más elementos organizacionales

del sistema de negocios que se está modelando

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Qué usos tiene el Modelado de Negocios

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Usos gerenciales del Modelado de Negocios:• Reingeniería de Procesos• Diseño Organizacional• Cambio Organizacional• Planificación Estratégica• Diseño de la Arquitectura Empresarial• Gestión del Conocimiento • Gestión de la Calidad

Indispensable para la certificación ISO 9000 o CMMI

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Usos técnicos del Modelado de Negocios• Automatización Industrial• Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información• Arquitecturas Empresariales

TOGAF, DODAF

• Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)• Adaptación de aplicaciones ERP• Gestión de Procesos de Negocio

BPM: Business Processs Management SOA: Service Oriented Architecture

• Comercio Electrónico y B2B• Ingeniería de Software

Desarrollo de software

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentesenfoques:• Teoría Organizacional• Enfoque sociológico• Organizaciones humanas

Sistemas sociales

• Enfoque sistémico Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc. Sistemología Interpretativa (R. Fuenmayor)

• Enfoque de modelado e integración empresarial CIMOSA, PERA, GRAY

• Enfoque ontológico (orientado a objetos)

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Enfoque más

reciente



El Enfoque Ontológico es la tendencia actual para el modelado de negocios• Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y

sus relaciones: Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de

información, reglas …

Existen varios métodos basados en este enfoque• Ingeniería de Negocios• Modelado Empresarial

El método EKD El método de Marshall

• Modelado de Procesos de Negocios con BPMN El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM

• Modelado de Negocios usando UML El método de Rational-IBM El método de Eriksson y Penker El método BMM de Montilva y Barrios

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El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los mejores aspectos del enfoque ontológico• BMM: Business Modeling Method• Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)• Difundido a través del Programa de Actualización Profesional en

Ingeniería de Software E-PRAXIS www.e-praxis.org

• Utilizado en varias empresas Nacionales:

• PDVSA, SENIAT, EDELCA • Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela • CVG Proforca• Ministerio del Ambiente

Internacionales:• Gazprom (Rusia)• Smurfit Kappa (Ireland)

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El Método BMM describe que tiene que hacer el Modelador del Negocio para producir el modelo

Es iterativo y prescriptivo

• Guía paso a paso

Está basado en las mejores prácticas de:

• La Ingeniería del Software (SWEBOK)

• La Gestión de Proyectos (PMBOK)

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Definición delSistema de Negocios

Modelado deObjetivos

Modelado de Reglas y

Tecnologías

Modelado deProcesos de

Negocio

Modelado de Objetos de

Negocio

Modelado deActores y

Unidades Org.

Modelado deEventos

Documentación del

Modelo

Verificación &Validación

Entrega delModelo de Negocios

Planificación delProyecto deModelado

¬OKOK



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BMM divide y analiza la empresa en tres niveles



BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la Arquitectura Empresarial

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Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y BPMN

Emplea varios tipos de diagramas:• Cadena de valor• Diagramas de jerarquía de procesos• Diagrama de proceso• Diagrama de objetos de negocio• Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)• Diagrama de actividades• Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

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Ejemplo de un modelo de negocios

Cadena de Valor• Representa la relación entre Procesos Fundamentales o Primarios

y los Procesos de Apoyo• Ejemplo: El Programa de Actualización Profesional E-Praxis de

BIOSOFT

Procesos de apoyo

Procesos fundamentales



Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos

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Nivel 1

Nivel 2

Nivel 0



Ejemplo de un Diagrama de Proceso• Proceso de Selección de Recursos Humanos

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<<proceso>>Selección de

personal

<<objetivo>>Contratarpersonalcalificado

<<actor>>Gerente de

RRHH

<<información>>Currícula deaspirantes

<<producto>>

Contratos

<<actor>>Especialista

en RRHH

<<cumple>>

<<suple>>

<<controla>>

<<ejecuta>>

<<regla>>Ley delTrabajo

<<controla>>

<<información>>Lista de cargos

vacantes



Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio• Objetos asociados al proceso de Selección de Personal

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Diagrama de Actividades• Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

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Flujo de trabajo del proceso“Entrevistas de Candidatos”


Beneficios del Modelado de Negocios

Cómo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:• Ganar una mayor comprensión del negocio

En términos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura organizacional, sus reglas del negocio, etc.

• Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologías IT Introducción de COBIT

• Mejorar los servicios de la empresa Facilitar la introducción de ITIL y SOA

• Facilitar la elaboración de Planes de Negocio y Planes Estratégicos de la empresa

• Iniciar el diseño de la Arquitectura Empresarial de su empresa Arquitectura del Negocio Arquitectura de Datos y Aplicaciones Arquitectura de Tecnologías de Información y Comunicaciones

• Facilitar la certificación de calidad de la empresa ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

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Quienes somos

BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en Ingeniería de Software y Gestión Informática

Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela• 5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computación

e Informática formados en: Universidades norteamericanas (CWRU, USF) Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,

Univ. Carlos I)

• 1 profesional con dos maestrías en Computación y Gestión Ambiental

• 1 profesional de la ingeniería con especialización en Ingeniería del Software

Ha dado capacitación en IS y MN a más de 800 profesionales en Venezuela, República Dominicana, Bolivia y Colombia

Ha participado como consultora en las empresas más importantes de Venezuela• PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

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Quienes somos

BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultoría:• Capacitación personalizada

Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es capacitado por uno o más consultores de BIOSOFT

La capacitación es a distancia o presencial

• Coaching co-activo El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeño (1-3) de

profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar habilidades para elaborar el modelo de negocios

El consultor asiste técnicamente al equipo y valida/verifica el modelo elaborado por el cliente

Es llevado a cabo a distancia vía videoconferencia, chat, e-mail y teléfono

• Desarrollo de productos Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios El cliente provee la información que los consultores necesitan Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del

cliente)

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