QUE ES LA ISO (ISO: ORGANIZACIN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIN)Las ISO, siglas de International Standards Organization (Organizacin Internacional para la Estandarizacin), es un organismo de alcance mundial encargado de coordinar y unificar las normas nacionales. ISO es la Organizacin Internacional para la Estandarizacin, fundada en Londres en el ao de 1947, tiene su sede en Ginebra, Suiza y est integrada por 138 pases. Cuenta con 224 comits tcnicos que han editado ms de 19,000 normas.Las normas ISO son creadas para satisfacer necesidades en los campos econmicos, financiero, industrial y tcnico, administracin comercio, y servicios siendo el resultado de un consenso internacional emanado de los diferentes comits tcnicos creados para tal fin.La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y econmico. OBJETIVO: Promover y desarrollar normas internacionales para administrar procesos que mejoren la calidad y la productividad y facilitar el intercambio comercial de bienes y servicios.Objetivo General: Garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologas de produccin de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios.

Objetivos Especficos: Brindar Mayor participacin en el mercado Desarrollar una eficiente y efectiva comunicacin interna. Reducir auditoras de calidad. Lograr mayor eficiencia operacional.

PRINCIPIOS BSICOS ISO 9000 Organizacin enfocada al cliente Liderazgo Participacin del personal Enfoque basado en procesos Gestin basada en sistemas Mejora continua Toma de decisiones basada en hechos Relacin mutuamente beneficiosa con el proveedor

VENTAJAS DE LA ISOa) Referencia internacional para los requisitos de calidad en administracinb) La gran mayora son especificaciones precisas que se pueden aplicar a cualquier organizacin; grande o pequea; de produccin, comercializacin o prestacin de servicios; de cualquier sector de actividad; en empresas o entidades de la administracin pblica. c) No importa cmo es la organizacin o que hace, slo debe existir el deseo de establecer un Sistema de Gestin de Calidad o Ambiental.BENEFICIOS ISO 9000 Certificacin mundial (Reconocimiento). Mejor comprensin y entendimiento como una plataforma hacia la administracin total de la calidad. Eliminacin de desperdicios y duplicidades. Mejoramiento de la disciplina bsica del negocio y los procesos de trabajo. Agregan valor en todos los tipos de operaciones de negocios Contribuyen a la operacin y difusin de la tecnologa y las buenas prcticas de manufactura. Protegen la seguridad de los usuarios y consumidores haciendo algunos aspectos de su vida ms simple.