¿Que es organización ?
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¿Qué es una organización? Orígenes y evolución
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que es una organización en el campo de la ingeniería de sistemas .
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¿Qué es una organización?
Orígenes y evolución
Aspectos centrales de las Organizaciones
Fuerzas invisibles
Organizaciones inteligentesSistemas Organizacionales
¿Conoce esta situación...?
delegar
capacitar
posicionar imagen
presupuestar
planificación estratégica
programar
relaciones institucionales
negociarcontrolar
cuidar presupuestos
estrategias comunicacionales
evaluar
comunicación interna
buscar sponsors
resolver conflictos
motivar
cuidar el clima
tomar decisiones
dirigir equipos y personal
estrategias de marketing
generar ingresos
fechas de cierre
¿Tiene que ser siempre así o...?
Argumentos más comunes
“¡No hay presupuesto...!”
“¡Delego tareas y no hacen bien las cosas...!”
“¡Todo cambia a último momento....!”
“¡.... (sus propios argumentos)!”
“Las definiciones ajenas son limitadas.
Es fundamental trabajar con la
propia definición.” Peter Senge,
La Quinta Disciplina
¿Cómo definirían ustedes una
organización?
5 minutos para la reflexión
y el diálogo...
¿Cómo definirían ustedes una
organización?
• La organización tiene diversas aceptaciones en la literatura administrativa. Una como sinónimo de empresa y la otra como fase del proceso administrativo, sobre la cual nos vamos a ocupar.
• La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades y emplea recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para lograr la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado, con el propósito de obtener ganancia o beneficio social.
Objetivos de la empresa
• Producir bienes y servicios.
• Obtener beneficios.
• Lograr la supervivencia.
• Mantener un crecimiento.
• Ser rentable.
Finalidad de la empresa
según su dueño, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor:
• Satisfacer a los clientes.• Obtener la máxima rentabilidad.• Obtener resultados a corto plazo. • Beneficiar a la comunidad.• Dar servicio a los clientes.• Beneficiar a los empleados.• Dar imagen personal.
Elementos que caracterizan a una
organización:
Objetivos en común
Cultura organizacional
Servicio
Contexto social
Estructura
Clima organizacional
Procesos
Una de las actividades centrales en una
organización es la toma permanente de decisiones.
Sistema ambiental
Entradas SalidasProcesos
EstructuralPsicosocial
Subsistemas
Valores Técnico
Adminis-trativo
Sistema ambiental
Entradas Salidas
Objetivos generales, grupales e individuales, cultura organizacional,
filosofía.
Valores
Conocimientos, técnicas, instalaciones,
equipamientos.
Técnico
Relaciones humanas y de poder, liderazgos,
comunicación, relaciones
interpersonales.
Psicosocial
Flujos de tareas y de información, grupos de trabajo, las relaciones
jerárquicas, procedimientos, reglas.
Estructural
Fijación de objetivos, planeamiento, control,
integración, organización.
Administrativo
La toma de decisiones adecuadas depende, entre
otros factores, de la calidad de la información y
de su flujo.
EstructuralPsicosocial
Subsistemas
Valores Técnico
Adminis-trativo
Sistema ambiental
Entradas Salidas
Valores + Misión +Estrategia +Información +
Toma de decisiones +
Sistemas de evaluación =
Continuidad
Continuidad
=Sustentabilidad
“Las relaciones estructurales no son recetas eternas, sino “reglas de juego”...
“...que se adaptan a los cambios de situación y a
los deseos cambiantes de los participantes.”
O. H. Hall
EL ENTORNO•En el siglo XXI estamos inmersos en la En el siglo XXI estamos inmersos en la llamada era de la sociedad del conocimiento.llamada era de la sociedad del conocimiento.
•Benavides (2003) nos dice: “La sociedad del Benavides (2003) nos dice: “La sociedad del conocimiento, es aquella que se caracteriza conocimiento, es aquella que se caracteriza por la aparición continua de saberes nuevos y por la aparición continua de saberes nuevos y por el desarrollo permanente de facultades por el desarrollo permanente de facultades intelectuales. En ella adquieren primacía los intelectuales. En ella adquieren primacía los conocimientos tácitos, (capacidad de conocimientos tácitos, (capacidad de abstracción, innovación, experiencia , etc.) abstracción, innovación, experiencia , etc.) que son de difícil transmisión y, por tanto, que son de difícil transmisión y, por tanto, presentan un elevado valor estratégico. presentan un elevado valor estratégico.
EL ENTORNO
•En la llamada era de la sociedad del En la llamada era de la sociedad del conocimiento, la innovación y la creatividad conocimiento, la innovación y la creatividad en el intelecto humano constituye un en el intelecto humano constituye un elemento estratégico que coadyuva a la elemento estratégico que coadyuva a la supervivencia y desarrollo de sociedades de supervivencia y desarrollo de sociedades de excelencia. excelencia. •La sociedad del conocimiento o la era del La sociedad del conocimiento o la era del conocimiento genera una nueva visión del conocimiento genera una nueva visión del papel de la movilidad socialpapel de la movilidad social, con, con un énfasis un énfasis especial en la productividad con calidad como especial en la productividad con calidad como soporte de la competitividadsoporte de la competitividad..
ENTORNO EMPRESARIAL
En mercados como los actuales, en los que los cambios son continuos y rápidos, las empresas tienen que anticiparse a las necesidades de sus clientes creando nuevos productos y servicios.
Si lo logran, son merecedoras del nombre de empresas inteligentes.
KNOWLEDGE WORKERS
• Son trabajadores que se gestionan a sí mismos.
• La innovación continua debe ser parte de su trabajo.
• Necesitan formación y aprendizaje continuo.
• Su productividad no se basa tanto en la cantidad como en calidad.
• Han de tratarse como un activo en lugar de un costo.
ORGANIZACIONES EN APRENDIZAJE
• Organizaciones en que los trabajadores desarrollan su capacidad de crear resultados que realmente desean y en la que se propician nuevas formas de pensar, entendiendo la empresa como un proyecto común y los empleados están continuamente aprendiendo a aprender.
Peter Senge
ENTORNO EMPRESARIAL
Las organizaciones inteligentes son capaces de llegar a saber más, de aprender cosas nuevas y enseñarlas a otros, que a su vez, lleguen a saber más; es decir, a aprender de nuevo y a enseñar lo nuevo. Navegando en el espacio del conocimiento abierto por la nueva sociedad
Una organización inteligente ¿para Una organización inteligente ¿para
qué?qué?
Organización Inteligente
Mejor desempeñoMejor calidad
Por los clientes
Ventaja competitiva
Fuerza laboral comprometida
Dirigir el cambioPor la verdad
Exigencia de Tiempos Actuales
Reconoce la Interdependencia
Unir el desarrollo individual de cada persona de la organización a un desempeño económico superior.
Las organizaciones interesadas en la gestión de la calidad están preparadas para estudiar las disciplinas del aprendizaje.
Las organizaciones interesadas en la gestión de la calidad están preparadas para estudiar las disciplinas del aprendizaje.
El aprendizaje ponerlo al servicio del cliente. Lograr la satisfacción del cliente.
La única ventaja competitiva sostenida es aprender más rápido que la competencia.
Los empleados deben aprender a tener en cuenta el interés de toda la empresa, los directores deben aprender a fomentar la capacitación y la autodeterminación..Una organización
inteligente ayuda a la gente a adaptarse al cambio.
La gente llega a la conclusión que puede manifestar su opinión, señalar las cosas que no funcionan bien o hablar con franqueza.
Los integrantes de las O.I. podrán participar en la creación de este nuevo mundo, en vez de limitarse a reaccionar pasivamente.
Hay la necesidad de comprender las estructuras de dependencia. se necesita un pensamiento colectivo, en el nivel de las organizaciones, las comunidades y la sociedad.
EMPRESAS INTELIGENTESLas empresas inteligentes fomentan la interacción para crear
ventajas competitivas, imprimen un valor agregado a productos y servicios, desarrollan capacidades distintivas y emplean la tecnología de la información para emigrar a un contexto capaz de moverse y adaptarse a un entorno de negocios competitivo soportado por el aprendizaje continuo.
ENTORNO EMPRESARIALLas empresas inteligentes realizan diagnósticos situacionales que les permiten diseñar
programas de acción de tres a cinco años, estudiando lo interno: los recursos de la empresa (capital, talento, mercado-producto, sus marcas, distribuidores, tecnología de producción, y administración) en pro de aprovecharlos e impulsarlos al máximo. También internamente requieren determinar los problemas, obstáculos que limitan el crecimiento justo con las tácticas para superarlos. En el campo externo, del que tienen menos control, debe estudiar las debilidades de sus competidores y espacios vacíos del mercado no aprovechados por los concurrentes en la competencia, si él no lo aprovecha y no supera sus debilidades otros lo harán.
EMPRESAS INTELIGENTES
• Pensamiento integral (systems thinking).• Modelos mentales (mental models).• Perfeccionamiento personal (personal mastery).• Visión compartida (shared vision).• Aprendizaje en equipo (team learning).
EMPRESAS CON CONOCIMIENTOS
• Aquellas organizaciones totalmente adaptadas a sus clientes.• El servicio surge del proceso continuo de resolución de problemas
entre los clientes y los equipos de expertos.• Tratan a los clientes individualmente, sin forzarlos a adaptarse al
producto desarrollado.• Adaptan los productos a los clientes.• El personal clave de estas organizaciones, el que posee el
conocimiento, tiende a ser muy competente, con mucha formación y/o experiencia profesional.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• Conjunto de actividades relacionadas con la dirección y administración de la totalidad de los flujos de conocimiento en la organización. Se concreta a las funciones de creación , transferencia, utilización y absorción de los mismos, con el objetivo de generar competencias básicas esenciales.
EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES EN EL SIGLO XXI
• Cambios rápidos y acelerados que impactan en los ámbitos: científicos, comunicaciones, políticos, sociales y tecnológicos• Organizaciones modernas que han desarrollado habilidades para integrar el cambio tecnológico y de información.• La habilidad para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural.• Empresas que se retrazan ante las tendencias nuevas, la brecha tecnológica crece y su supervivencia esta llena de conflictos.
Especie dominante
Innovación
Nueva especie adaptadaMuerte de las que no se adaptan
Crisis
Velocidad
Nuevos Modelos
TalentoTecnología
Conocimiento
ENTORNO EMPRESARIALSus principios se basan en:
Trabajar es aprender, dirigir es enseñar
La comunidad de investigación y aprendizaje
Profesionalidad dominio de un oficio
Inedulible dimensión ética
Cultivar una profunda cultura corporativa
Investigación y gestión se identifican
SISTEMAS EN ORGANIZACIONES
La Organización• La organización
es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es diseñada artificialmente para que cumpla la meta
Organización y Sistemas• Según la teoría de sistemas la
organización se concibe como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organización en términos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior.
Organización y Sistemas
• Las personas que integran una organización interactúan, se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propósito común: generar valor económico, producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo
Organización y Sistemas• La organización cuenta con una estructura y
unos procesos o cadenas de producción y normalmente establecen una división del trabajo entre sus miembros.
Organización y Sistemas• Las organizaciones
son sistemas abiertos en constante interacción con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad.
Modelo de Sistema Abierto
IMPUTS TRANSFORMACION OUPUTS
Procesos
Áreas de contacto con el
exteriorAdministración
Áreas de contacto con el
exteriorSubsistemas
Entorno
Entorno
Entrada Salida
Factores
EconómicosFactores
Tecnológicos
Factores
Político / Legales
Factores
Socio Culturales
Medio Ambiente
Medio
Subsistema Administrativo
Subsistema Técnico
Subsistema Estructural
Subsistema Personal
SubsistemaObj. y Valores
Sistema de Organización
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
• Peter Senge nació en 1947, se graduó en ingeniería en Stanford, antes de realizar su doctorado en el M.I.T.
• Actualmente, es Profesor y Director del Centro de Aprendizaje Organizacional del M.I.T.
• Es autor de los best sellers “La quinta disciplina”,“La quinta disciplina en la práctica” y “La danza delcambio”
La Quinta DisciplinaLa Quinta Disciplina
Dominio Personal
Permite aclarar y profundizar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente.
Comienza por aclarar las cosas que de verdad nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.
Como tal, es una parte fundamental de la organización inteligente, es su cimiento espiritual.
Modelos Mentales
Supuestos profundamente arraigados, generalizaciones y percepciones que influyen sobre el modo actuar y de comprender el mundo de las personas.
Los modelos mentales de conducta empresarial también están profundamente arraigados.
Muchas percepciones acerca de mercados nuevos o de prácticas organizacionales anticuadas no se llevan a la práctica porque entran en conflicto con poderosos y tácitos modelos mentales.
Aprendizaje en equipo
Cuando los equipos aprenden, no sólo generan resultados extraordinarios sino que sus integrantes crecen con mayor rapidez.
Comienza con el “diálogo”, la capacidad de los miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un auténtico “pensamiento en conjunto”.
Un aprendizaje en equipo es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo.
Las organizaciones deben lograr unir a la gente en torno de una identidad y
una aspiración común.
Visión compartida
Una organización que haya alcanzado cierta grandeza debe tener metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de
la organización.
Pensamiento Sistémico
El pensamiento sistémico se transforma en la disciplina que integra a las demás, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica.
Los negocios y otras organizaciones son sistemas, que están ligados por tramas invisibles de actos interrelacionados.
Similar a el principio de sinergia en el cual los resultados del trabajo en equipo son mejores al de las partes.
La estructura es la configuración de interrelaciones entre los componentes del sistema.
Según Peter Senge, la creación de Según Peter Senge, la creación de organizaciones inteligentes se basa en organizaciones inteligentes se basa en cinco disciplinas de aprendizaje que cinco disciplinas de aprendizaje que pueden crear programas permanentes pueden crear programas permanentes de estudio y práctica.de estudio y práctica.
ORGANIZACIÓNINTELIGENTE
DOMINIOPERSONAL
VISIONCOMPARTIDA
MODELOS MENTALES
APRENDIZAJEEN EQUIPO
PENSAMIENTOSISTEMICO
La Quinta Disciplina
Disciplina:
Es el camino que desarrollamos para adquirir ciertas
aptitudes o competencias
Aprendizaje
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
AspiracionesReflexión
y conversación
Comprensiónde la
complejidad
Dominio PersonalDominio PersonalVisión CompartidaVisión Compartida
Modelos mentalesModelos mentales
PensamientoPensamientoSistémicoSistémico
Enfoque SistémicoEnfoque Sistémico
ALCANCES
Nueva Cultura OrganizacionalBase del Modelo Sistémico
TRABAJO EN EQUIPO
MAYOR INTERACCION
MAYOR COORDINACION
MAYOR AGILIDAD
MAYOR EFICIENCIA
TRABAJO EN GRUPOS MULTIDISCIPLINARIOS
COMPLEMENTA LA LABOR INDIVIDUAL O PERSONALCON EL TRABAJO EN EQUIPO DE DIFERENTES
AREAS DE GESTION PARA LOS CUALESEXISTE AFINIDAD TEMATICA
SE AMPLIA Y MEJORA EL ANALISIS Y LA DISCUSIONDE LOS TEMAS
SE AGILIZA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
CAMBIOS SUSTANCIALES QUE INCLUYEEL PROCESO DE MODERNIZACION
CONTABILIDADY PRESUPUESTO
SE UNEN
TESORERIA SE INTEGRAAL AREA DE
GESTION FINANCIERA INTEGRAL
PLANEACION SE
FORTALECE
SE PROFESIONALIZA
LA PLANTA DE PERSONAL
SE UTILIZAUN SISTEMA
INTEGRADO DE INFORMACION
SE ESTABLECE UN MAYOR ENFASIS EN LA
CAPACITACION Y ASISTENCIA TECNICA
SE MEJORA EL SISTEMA DE
COMUNICACIÓNINTERNA Y EXTERNA
SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO RENTAS - GESTION DE INGRESOS
PLANEACION
RECURSOS HUMANOSNOMINATESORERIA
DEUDA PUBLICA
MODULAR
EN LINEATIEMPO REAL
FLEXIBLE
PROGRESIVO
INTEGRADO
Modelo de Estructura Organizacional Sistémica por Areas de Gestión
GESTIONFINANCIERAINTEGRAL
PLANIFICACION FINANCIERA
GESTION DE INGRESOS
CONTABILIDAD
PATRIMONIAL Y PRESUPUESTAL
DEUDA PUBLICA
PLANIFICACIONINVERSION
El Desafío es la VENTAJA COMPETITIVA El Desafío es la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE:SUSTENTABLE:
La velocidad de aprender a innovar nuevos procesos La velocidad de aprender a innovar nuevos procesos y nuevos productos a lo largo de la cadena de y nuevos productos a lo largo de la cadena de
valor más rápido que la competencia.valor más rápido que la competencia.
El factor estratégico es el CAPITAL El factor estratégico es el CAPITAL INTELECTUAL como producto de nuevo INTELECTUAL como producto de nuevo
conocimiento = INNOVACIÓNconocimiento = INNOVACIÓN
Competitividad Competitividad SistémicaSistémica:
Es el proceso de formación o acumulación del Capital Sistémico, que promueve un crecimiento sostenido del ingreso per cápita de la población en una economía abierta a la globalización.
COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y DESARROLLO HUMANO
Desarrollo Humano:Desarrollo Humano:
Se observa cuando se alcanzan los siguientes
indicadores:Mayor esperanza de
vida: una vida larga y saludable.
Educación y Conocimiento.
Remuneraciones o ingresos suficientes para satisfacer las necesidades materiales.
La Competitividad Sistémica no es sólo un asunto de eficiencia sino
de EQUIDAD y DESARROLLO HUMANO
Cuestionario • Cuál es la finalidad de la TGS • En qué consiste el pensamiento sistémico? • Establecer las principales propiedades del sistema administrativo • Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explíquelos • Qué relación encuentra entre homeostasis y retroalimentación? Ejercicios sobre insumo producto :
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/index.htm
Caso Empresarial • Una empresa de textiles se vio afectada con una caída del 20% en sus ventas
debido a un cambio político gubernamental de comercio exterior que permitió la importación de textiles de un país del sudeste asiático, de empresas con tecnología más moderna. Utilizando los conceptos de corrientes de entrada, proceso de conversión, medio ambiente, retroalimentación, autoorganización y sistema de administración estratégico, diseñe los ajustes necesarios para la subsistencia y crecimiento de la empresa.
• Objetivos del sistema total • El medio en el que vive el sistema • Los recursos del sistema y los componentes del sistema.• La dirección del sistema
OrganizaciónInteligente(Peter Senge)
Evolución de las organizaciones
OrganizaciónBurocrática(Max Weber)
Organizaciónbasada en Desempeño
(Peter Drucker)
1900 1950 2000
Dos tercios de los programas de Calidad Total fallan(según estudios independientes de Arthur D. Little y de McKinsey).
70% de las iniciativas de Reingeniería también fallan. Muchos esfuerzos de cambio engendran cinismo.
Análisis de la práctica:La mayoría de las iniciativas de cambio fallanLa mayoría de las iniciativas de cambio fallan
La premisa fundamental de la Quinta Disciplina es que estos problemas no se pueden remediar con más consejo experto, ni con mejores consultores ni con directivos más comprometidos. La solución radica en nuestra forma de pensar. Si esta no cambia, cualquier nuevo insumo producirá más de lo mismo.
Una organización que aprendeorganización que aprende (learning organization) es aquella cuyos miembros continuamente adquieren nuevo conocimiento, lo comparten y lo utilizan para
adaptarse a un ambiente constantemente cambiante.
La organización que aprende
El AprendizajeAprendizaje debe ser mayor o igual que el Cambio Ambiental, o el organismo u organización morirá.
R. RevansThe Origins and Growth of Action Learning
A A CACA
“La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible”
Arie de Geus (Shell)
Disciplinas de la organización inteligente:
Dominio Personal Modelos mentales Construcción de una visión compartida Aprendizaje en equipo Pensamiento sistémico -la Quinta Disciplina-
I.I. Dominio personalDominio personal
Permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. Es aprender a cultivar en forma creativa la tensión entre nuestra visión y la realidad. Busca expandir nuestra capacidad personal para lograr los resultados que deseamos y crear un entorno empresarial que aliente a todos sus integrantes a desarrollarse con miras a las metas y propósitos que escogen. El afán y la capacidad de aprender de una organización no pueden ser mayores que las de sus miembros.
Disciplinas de la organización que aprende:
II. II. Modelos mentalesModelos mentales
Disciplina de la reflexión e indagación. Empieza por volver el espejo hacia adentro para después llevar nuestros supuestos a la superficie y someterlos a un riguroso escrutinio. Los modelos mentales son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen nuestro modo de comprender y actuar. Esta disciplina se enfoca en desarrollar conciencia de las actitudes y percepciones que influyen en el pensamiento y la interacción. Busca aclarar continuamente y mejorar nuestra imagen interna del mundo, viendo cómo esta modela nuestros actos y decisiones.
Disciplinas de la organización que aprende:
III. Visión compartidaIII. Visión compartida
Esta disciplina colectiva enseña a nutrir un sentido de compromiso grupal, desarrollando imágenes compartidas del futuro que se desea crear y de los principios y lineamientos con los cuales se espera lograrlo. Una visión compartida es compromiso genuino antes que mero acatamiento. Es contraproducente tratar de imponer una visión.
Construir una visión genuina es muy diferente de la tradicional “formulación de la visión”, que muchas vecesse convierte en objeto ornamental.
Disciplinas de la organización inteligente:
IV.IV. AprendizajeAprendizaje en equipoen equipo
Transformación de las aptitudes colectivas para el pensamiento y la comunicación, de modo que los grupos de personas puedan desarrollar una inteligencia y una capacidad mayor que la equivalente a la suma del talento individual de sus miembros.
Comienza con el “diálogo”, la capacidad de los miembros para “suspender los supuestos” e ingresar en un auténtico “pensamiento conjunto”. Si los equipos no aprenden, las organizaciones no aprenden.
Disciplinas de la organización inteligente:
V. Pensamiento sistémicoV. Pensamiento sistémico -la Quinta Disciplina--la Quinta Disciplina-
Marco conceptual que ayuda a identificar patrones o tendencias totales. Integra a las demás disciplinas, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica. Es un modo de analizar -y un lenguaje para describir y comprender-, las fuerzas e interrelaciones que modelan el comportamiento de los sistemas. Esta disciplina nos permite cambiar los sistemas con mayor eficacia y actuar en forma más acorde con los procesos del mundo natural y económico.
Disciplinas de la organización inteligente:
V. Pensamiento sistémicoV. Pensamiento sistémico -la Quinta Disciplina--la Quinta Disciplina-
En su nivel más amplio, el pensamiento sistémico abarca una amplia y heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común. Este campo incluye, entre otras, la cibernética, la teoría del caos, la terapia guestáltica y las obras de Jay Forrester, Gregory Bateson, Russell Ackoff, Eric Trist, y Ludwig von Bertallanfy.
Disciplinas de la organización inteligente:
MaestríaPersonal
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
VisiónCompartida
Aprendizajeen Equipo
ModelosMentales
PensamientoSistémico
Disciplinas de la Organización que Aprende
El pensamiento sistémico se ocupa de lacomplejidad dinámica
Armas soviéticas
Amenaza para EUA
Necesidad deconstruir másarmas en EUA
Armas americanas
Amenaza para URSS
Necesidad deconstruir más
armas en URSS
La carrera armamentista muestra un ciclo de perpetua agresión. Sus actos terminan por crear el resultado contrario
en el largo plazo: el aumento de la amenaza. Hacer lo obvio no produce el resultado obvio y deseado.
Herramientas del pensamiento sistémico
Arquetipos sistémicosArquetipos sistémicos
La palabra arquetipo proviene del vocablo griego arkhetypos, que significa “el primero de su especie”. Los arquetipos son herramientas accesibles que permiten construir hipótesis creíbles y coherentes acerca de las fuerzas que operan los sistemas.También son vehículos naturales para clarificar y verificar modelos mentales acerca de esos sistemas.
Uno de los conceptos más importantes del pensamiento sistémico es la idea de que ciertos patrones estructurales son recurrentes. Estos “arquetipos sistémicos” o “estructuras genéricas” constituyen la clave para aprender a ver estructuras en nuestra vida personal y laboral.
La mayor promesa de la perspectiva sistémica es la unificación del conocimiento a través de todas las especialidades, pues los mismos arquetipos se repiten en biología, psicología, terapia familiar, economía, ciencias sociales, ecología y administración de empresas.
Arquetipo Desplazamiento de la cargaDesplazamiento de la cargaAlcohol
Estrés
Cargalaboral
Salud
Demora
Toda solución de síntomas funciona hasta cierto punto. La bebida, por ejemplo, elimina las tensiones, al menos por un tiempo. Alivia el síntoma del problema. Si no fuera así, la gente no bebería. Pero también da la sensación de “haber resuelto” el problema, restando énfasis al problema fundamental: controlar la carga laboral. Con el tiempo, la carga laboral continúa incrementándose, el estrés vuelve, la presión para beber aumenta y la salud se deteriora.Principio administrativo: No solucionar los síntomas. Ello sólo trae beneficios de corto plazo. Eventualmente, el problema resurge y crece la presión por una respuesta ante el síntoma. Entretanto, la capacidad para dar soluciones fundamentales se puede atrofiar.
• Gracias…..
