¿Qué indicadores debe tener un reporte en Social Media?

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    10-Feb-2017
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    Marketing

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  • 1Tcnico enCommunityManagementyRedesSocialesinesdi2010NombreApellido

    1Rambla de catalunya, 33 08007 Barcelona Nicols Coprnico, 8 46980 Valencia Velzquez, 57 28001 Madrid

    # InesdiONL

  • 2

    @evaromeu

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    https://www.facebook.com/EvitaRomeu

    eva@barbershopbcn.com

    @evitabcn

    inesdi 2016 - Eva Romeu # InesdiONL

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 3 # InesdiONL

    Qu es un report de social media?

    Lo necesitamos?

    KPI? Cules?

    Definiciones

  • 4

    Un KPI, (del ingls Key Performance Indicator), conocido como Indicador clave de desempeo, (o tambin Indicador clave de rendimiento) es una medida del nivel del desempeo de un proceso; el valor del indicador est directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano. Normalmente se expresa en porcentaje. (Fuente Wikipedia)

    inesdi 2016 - Eva Romeu

    Definiciones

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 5 # InesdiONL

    Caractersticas fundamentales que debe tener todo KPI de comunicacin

    Los medimos diaria o semanalmente.Los KPI determinan qu es lo que debe hacer el equipo o persona responsable de la comunicacin corporativa. El personal involucrado debe entender claramente el indicador en cuestin.Los KPI exigen un claro compromiso y responsabilidad, tanto de directivos como de cargos intermedios o incluso de otros profesionales sin subordinado. Deben ser reales y entendibles por el equipoNo se refieren a dinero.Tienen un impacto significativo en los denominados Factores Clave de xito de la empresa. (objetivos)Los KPI siempre promueven acciones que supongan un impacto positivo en el desempeo de la empresa. Son la herramienta indispensable para resolver la evolucin de un determinado objetivo.Debe ser cualitativos y cuantitativos

    Definiciones

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 6 # InesdiONL

    Cualitativos - Influencia - Herramientas como Klout, Kred, Likealyzer, Indice SSI de Linkedin

    Cuantitativos Especficos en cada red y herramientas gratuitas de medicin y anlisis

    Definiciones

  • 7

    KLOUT

    Cualitativos

    Redes sociales:Facebook, Twitter, Instagram,Google Plus, Linkedin

    inesdi 2016 - Eva Romeu

  • 8

    KRED

    Audience

    Cualitativos

    Twitter

    inesdi 2016 - Eva Romeu

  • 9

    LikeAlyzer Facebook

    inesdi 2016 - Eva Romeu

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 10 # InesdiONL

    Cualitativos

    IconosquareInfluencer DBKLEARSquareLovin

    Instagram

  • 11

    https://business.linkedin.com/sales-solutions/the-social-selling-index

    SSILinkedin

    Cualitativos

    inesdi 2016 - Eva Romeu

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 12 # InesdiONL

    Cuantitativos

    Analticas de Facebook

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 13 # InesdiONL

    Cuantitativos

    Anliticas de Twitter

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 14 # InesdiONL

    Tweetreach

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  • inesdi 2016 - Eva Romeu 16 # InesdiONL

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    Linkedin Analtica

  • inesdi 2016 - Eva Romeu 17 # InesdiONL

    keyhole

    Cuantitativos

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  • 18 inesdi 2016 - Eva Romeu

    Excel

  • Informe de Indicadores y KPI

    Mayo 2016

    Con este informe se ajunta un cuadro en Excel de KPI

    Por Eva Romeu

    Power Point

  • 20 inesdi 2016 - Eva Romeu

    Power Point

  • Rambla de catalunya, n 33 08007 Barcelona

    Velzquez, 57 28001 Madrid

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