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¿QUÉ SE NECESITAPARA GANAR?

CONGRESO Y PREMIOS MUNDIALES 2016 TPO NETWORK

3¿Qué se necesita para ganar?

LOS PREMIOS DE LA RED DE OPC

La séptima edición de los Premios de la Red de Organizaciones de Promoción del Comercio (OPC) tuvo lugar en el marco del Congreso Mundial de la Red de OPC, celebrado en Marrakech, Marruecos, del 24 al 25 de noviembre de 2016. Más de 250 representantes del comercio y las inversiones de más de 75 OPC nacionales y otras organizaciones de apoyo al comercio participaron en el evento. Bajo el lema Yendo hacia delante – La promoción del Comercio y la inversión en el futuro, los participantes debatieron sobre las prácticas y retos de la gestión de las tecnologías digitales, el apoyo a las actividades de comercio electrónico, el crecimiento del comercio y la inversión en África y su implicación en los flujos comerciales africanos y mundiales.

Los Premios de la Red de OPC están abiertos a todas las OPC nacionales y reconocen la excelencia en los servicios de apoyo al comercio. Los Premios se otorgan a las OPC que hayan demostrado la excelencia en la puesta en marcha de iniciativas de desarrollo de las exportaciones que sean innovadoras y efectivas y que respondan a las necesidades de las PYME y que, además, les permitan convertirse en unos actores internacionales sostenibles y competitivos.

Las tres categorías de los premios, establecidas por el Panel de Adjudicación del 2016, fueron las siguientes:

• Mejor OPC de un país menos adelantado

• Mejor OPC de un país en desarrollo

• Mejor OPC de un país desarrollado

Si desea más información acerca de los premios visite www.tponetwork.net o póngase en contacto con el [email protected], [email protected].

OPC GANADORAS DEL AÑO 2016

• Madagascar: Mejor OPC de un país menos adelantado Consejo del Mercado Internacional de Madagascar

• Costa Rica: Mejor OPC de un país en desarrollo PROCOMER

• Francia: Mejor OPC de un país desarrollado Business France

4 Congreso y Premios de la Red Mundial de OPC 2016

El proceso de presentación de candidaturas y la estructura de los premios facilitan las labores del Panel de Adjudicación en la identificación y el reconocimiento de buenas prácticas, lo que a su vez contribuye a la mejora constante que llevan a cabo las OPC para elevar el nivel de las prácticas habituales.

El proceso de solicitud identifica la excelencia a través del impacto que la OPC haya conseguido y de sus buenas prácticas innovadoras. El reconocimiento público de estas es una forma de definir, apoyar y compartir los estándares más altos, así como facilitar que todas las OPC puedan beneficiarse de ellos.

Las candidatas a los Premios de la Red Mundial de OPC de 2016 presentaron sus mejores iniciativas en el desarrollo de las exportaciones. El Panel de Adjudicación reconoció los grandes esfuerzos nacionales de tres OPC, y otras dos recibieron una mención especial por su implicación en la formación de los líderes del mañana en materia de exportación. Cada candidata tuvo que demostrar un enfoque único de las actividades que todas las OPC deben realizar para seleccionar, conceptualizar, desarrollar y medir el impacto de sus iniciativas. Las ganadoras fueron seleccionadas sobre la base de la innovación y minuciosidad de su enfoque, así como el impacto resultante de sus prácticas.

Todas las candidatas describieron el gran trabajo realizado para comprender y minimizar los problemas a los que se enfrentan las PYME en su recorrido hasta convertirse en exportadores competitivos y mantenerse como tal.

Las OPC se enfrentan al reto permanente de medir su impacto. Esto se debe a los cambios intangibles que a menudo resultan de los programas de desarrollo de las exportaciones. Muchas candidatas presentaron enfoques muy minuciosos para solventar este problema. En sí misma, la presentación de candidaturas ha fomentado la revisión de los métodos de seguimiento y control de resultados por parte de las OPC. Así, varias organizaciones candidatas han adoptado un enfoque más estructurado en el registro y el análisis de sus resultados con el objetivo de extraer conclusiones de ellos y mejorar su oferta de servicios.

COMPARTIENDO ALTOS ESTÁNDARES

Los Premios de la Red de OPC están abiertos a todas las instituciones de apoyo al comercio y las inversiones reconocidas oficialmente como organizaciones nacionales para la promoción del comercio. El Panel de Adjudicación, formado por profesionales de las OPC, entre los que se encuentran varios representantes de las OPC premiadas en ediciones pasadas, es el encargado de examinar las candidaturas.

Estos prestigiosos premios bienales están reconocidos por las OPC de todo el mundo, así como por la comunidad empresarial, los gobiernos y las agencias internacionales.

Los ganadores de las ediciones anteriores y los candidatos están de acuerdo en que el proceso de presentación de candidaturas constituye una tarea minuciosa y larga, pero reconocen que los beneficios de ganar uno de los Premios, así como de presentar la candidatura, van más allá de sus expectativas.

¿Cuáles son los beneficios de la participación en los premios?

• La información relacionada con la participación de las OPC puede utilizarse en actividades de relaciones públicas nacionales, con el fin de mostrar su efectividad a los encargados de formular políticas y mejorar su influencia entre las partes interesadas;

• El reconocimiento por parte de otras OPC;• Los ganadores podrán incluir el logotipo de ganador

de los Premios de la Red de OPC en todas sus comunicaciones corporativas;

• Los ganadores aparecen en un lugar destacado del sitio web de la Red de OPC (www.tponetwork.net) y en las actividades de promoción del ITC;

• El aprendizaje y la mejora gracias al intercambio de conocimientos entre los miembros y los intercambios entre OPC;

• Las prácticas ganadoras podrán usarse como ejemplos de buenas prácticas en los programas de fomento de la capacidad del ITC.

¿QUÉ HAY DETRÁS DEL PREMIO?


Quiero felicitar a las organizaciones de promoción del comercio y las inversiones de Madagascar, Costa Rica y Francia, ganadoras en la última edición de los premios de la Red de OPC en la que se ha premiado la excelencia y la innovación en la ayuda prestada a las pequeñas y medianas empresas (PYME) para competir de forma sostenible en los mercados internacionales.

Extendemos nuestras felicitaciones a las organizaciones preseleccionadas provenientes de Afganistán, Australia, Austria, Bangladesh, Brasil, Chile, Ecuador, Jamaica, los Países Bajos, Qatar y la República de Corea.

Su esfuerzo, así como el de todas las organizaciones del mundo, es más importante que nunca para que las pequeñas y medianas empresas prosperen en una economía mundial competitiva y puedan desempeñar mejor su función sin importar en qué lugar se encuentren.

Un reciente estudio del ITC sobre el impacto de los Organismos de promoción del comercio europeos muestra que por cada dólar estadounidense invertido en ellos se generaron 87 dólares en exportaciones y otros 384 dólares repercutieron directamente en el producto interior bruto del país.

Este folleto, titulado ¿Qué se necesita para ganar?, revela algunas de las historias detrás de estas cifras. Los servicios específicos de estas organizaciones conectan los negocios con los mercados internacionales, con lo que se consigue aumentar el número de puestos de trabajo locales y los ingresos.

En este folleto compartimos también algunas de las prácticas innovadoras que fomentan un crecimiento inclusivo y sostenible gracias al comercio, y que crean así un impacto capaz de transformar los negocios.

Los ganadores fueron anunciados durante el 11º Congreso y Premios de la Red Mundial de Organizaciones de Promoción del Comercio celebrado en Marrakech, Marruecos. Celebrados por primera vez en 2004, los Premios constituyen el reconocimiento por parte de las otras organizaciones de promoción del comercio y las inversiones de todo el mundo, que trabajan a diario para apoyar a las pequeñas y medianas empresas. El jurado estuvo formado por los anteriores ganadores de los premios, que proporcionaron la experiencia necesaria para evaluar las solicitudes, así como por el anfitrión del congreso y el ITC.

Los ganadores de ediciones pasadas han hecho uso del premio de diversas maneras. Tenemos constancia de que aumenta la moral de la organización premiada, y a menudo contribuye a que los ganadores compartan sus buenas prácticas con otras organizaciones de la región. En otros casos, algunas organizaciones aplicaron el enfoque ganador de un programa en sus nuevos proyectos. Una de las organizaciones incluso renovó toda su estrategia e integró su enfoque ganador en el cálculo de su impacto.

Desde aquí animamos a que las organizaciones ganadoras y preseleccionadas continúen esta tradición. El intercambio de las experiencias en Marruecos es la puerta a la creación de nuevos contactos profesionales y la exploración de nuevas formas de ayuda para que crezcan las PYME, quienes son el motor de nuestras economías.

Si deseamos ofrecer unos resultados concretos a los clientes, es muy importante premiar la excelencia en el rendimiento. Desde aquí, nos gustaría agradecer a todas las organizaciones que participaron en el certamen. Al explicar cómo marcan la diferencia demuestran que siguen siendo la piedra angular de la excelencia y las impulsoras del buen rendimiento de las PYME.

Gracias por vuestra creatividad, innovación y persistencia, que son los motores para alcanzar el éxito en este entorno empresarial mundial en creciente cambio. Espero trabajar con vosotros en los próximos años de la misma manera que ya colaboramos para mostrar la innovación, compartir las mejores prácticas y liderar la promoción del comercio y las inversiones en todo el mundo.

¡ENHORABUENA!

Arancha González Directora Ejecutiva del ITC

La innovación es la que distingue al líder de los seguidores.

Steve Jobs


GANADOR

MEJOR OPC DE UN PAÍS MENOS ADELANTADO

CONSEJO DEL MERCADO INTERNACIONAL DE MADAGASCAR

La red del ITBM cuenta con 393 beneficiarios, de los cuales el 70% son mujeres y el 82% jóvenes emprendedores. Estamos orgullosos de haberles ayudado a alcanzar el éxito en el crecimiento de sus negocios. Herintsalama A. Rajaonarivelo Presidente, Consejo del Mercado Internacional de Madagascar

PROMOCIÓN DEL DESARROLLO, EL EMPLEO Y EL CRECIMIENTO

De iniciativa privada, y creado en 2013 en respuesta a una agitación política y económica en el país, el Consejo del Mercado Internacional de Madagascar (ITBM), apoya las exportaciones de productos tradicionales, semiindustriales y manufacturados, y estimula el empleo en los sectores de la artesanía y de la agricultura.

Madagascar dispone de una gran riqueza en biodiversidad. El ITBM lidera una estrategia para la exportación responsable y sostenible al poner en valor las materias primas, conectar las áreas rurales con los mercados internacionales y empoderar a las mujeres, los jóvenes y las pequeñas y medianas empresas.

Entre las actividades del ITBM se encuentran las siguientes:

• Apoyar a las PYME, tanto a las ya exportadoras como a las que tienen potencial para ello;

• Realizar una observación estratégica y estudios sobre las actividades de exportación;

• Prestar ayuda a organizaciones relacionadas con la exportación.

El ITBM recibe financiación de la Agence Française de Développement, el Banco Africano de Desarrollo y la Unión Europea.

El ITBM dispone de cinco trabajadores y opera con un presupuesto limitado. Además, proporciona servicios con gran flexibilidad y orientados a las necesidades de sus clientes. El ITBM apoya a 11 organizaciones intermediarias, entre las que se encuentran seis cámaras de comercio e industria y cinco grupos de PYME exportadoras.

El ITBM centra sus esfuerzos en los siguientes sectores específicos:

1. Productos de moda para mujeres y niños hechos a mano;

2. Aceites de pimienta negra;

3. Aceites de vainilla, geranio, miel y otras materias primas;

4. Especias;

5. Artesanías de lujo hechas de rafia, maderas preciosas y otras materias primas.

Un consejo directivo formado por profesionales provenientes de asociaciones del sector privado aprobó la elección de estos sectores. Los expertos del ITBM llevaron a cabo una investigación para ayudar a los sectores elegidos a definir las necesidades y a desarrollar planes de negocio. Por último, se procedió a firmar contratos entre el ITBM y las partes interesadas en cada sector con el fin de conceder las asignaciones.

FORMACIÓN EN EXPORTACIÓN

El ITBM proporciona formación en los siguientes campos:

• Empaquetado, acondicionamiento, diseño y procesamiento de plantas biológicas;


• Procedimientos de exportación, requisitos normativos y regulaciones locales;

• Gestión, incluyendo marketing; negociaciones; animación de stands; logística; planes de negocio y líneas de crédito para la exportación;

• Acceso al comercio y los mercados internacionales por medio de las herramientas de análisis de mercados del ITC;

• Formación a medida. En 2015, por ejemplo, el ITBM contrató a un diseñador estadounidense para que compartiese su experiencia con diseñadores malgaches sobre las tendencias de moda en los Estados Unidos de América.

El ITBM facilita un coordinador o entrenador remunerado a cada sector para ayudar en la ejecución del plan de negocios. También proporciona asistencia técnica en la certificación orgánica y de comercio justo.

AÑADIR VALOR DE EXPORTACIÓN A LAS MATERIAS PRIMAS

El ITBM aspira a añadir valor de exportación a las materias primas locales al proporcionar subvenciones a sus cinco grupos de productores y se ocupa de las siguientes tres áreas específicas:

• Las PYME exportadoras en foros y ferias internacionales;

• La mejora de la capacidad de los exportadores actuales y potenciales gracias a la formación y la asistencia técnica;

• La asistencia relacionada con la exportación a organizaciones intermediarias (como agrupaciones o cámaras de comercio e industria) en la ejecución de proyectos de promoción de las exportaciones.

Con el apoyo del ITBM, cada organización intermediaria redacta un plan de negocio, un plan de ejecución y un plan de trabajo anual. Estos documentos constituyen la base del convenio bilateral entre dichas organizaciones y el ITBM.

El ITBM supervisa el desempeño a través del análisis de las tasas de desembolso y los informes mensuales, así como de reuniones, visitas de campo y entrevistas.

COMPRENDER LAS PRÁCTICAS DE CONTRATACIÓN

Según el Presidente del ITBM, el Sr. Rajaonarivelo, “Es muy importante disponer de un sistema de seguimiento y evaluación efectivo para proporcionar asistencia a las organizaciones intermediarias, como grupos y cámaras de comercio e industria, en la ejecución de proyectos de promoción de las exportaciones. Basándose en indicadores verificables, como las tasas de desembolso, el ITBM envía colaboradores a las organizaciones intermediarias para identificar los obstáculos y determinar las medidas adecuadas para corregir las tendencias’.

El ITBM organiza sesiones de formación sobre la gestión basada en los resultados, la ejecución de proyectos, el seguimiento y evaluación y la contratación. Los retrasos en las tasas de desembolso ocurren debido a la falta de destreza en el procesamiento de las adquisiciones y los procedimientos. Al integrar estos conceptos, el ITBM incrementa las tasas anuales de desembolso de las organizaciones intermediarias.


Entre las pruebas de la efectividad del ITBM podemos incluir las siguientes:

• La apertura de “One Stop Shop of Exports”;

• La certificación de dos grupos de PYME en productos orgánicos “bio” y “comercio justo”, lo que facilita las exportaciones a los mercados de la Unión Europea y los Estados Unidos;

• El lanzamiento de páginas web de siete organizaciones intermediarias;

• La asistencia de los exportadores malgaches de prendas de lujo a ferias comerciales en Europa, los Estados Unidos de América y Canadá.

APOYO A LAS COMUNICACIONES ESPECÍFICAS

“La promoción es el factor más importante que contribuye al crecimiento de las exportaciones malgaches”, indica el Sr. Rajaonarivelo.

El ITBM promueve las exportaciones en ferias comerciales, eventos específicos, campañas ambulantes, documentales televisivos y comunicaciones específicas en revistas, folletos y catálogos.

¿POR QUÉ GANÓ MADAGASCAR?

El Sr. Rajaonarivelo considera que Madagascar ganó el Premio a la mejor OPC de un país menos desarrollado por varias razones:

• Dispone de una estructura flexible debido a su pequeño tamaño, por lo que puede personalizar la asistencia a sus clientes y responder de una manera rápida;

• Tiene una sólida experiencia en la gestión del comercio y proyectos;

• Fomenta una cultura en la que se escucha constantemente las necesidades de sus clientes y beneficiarios.

Además, el ITBM lleva a cabo una gestión basada en los resultados en todas sus actividades con el fin de contribuir eficazmente en los objetivos de promoción del comercio nacionales.

Consejo del Mercado Internacional de Madagascar

CONTACTOSr. Herintsalama A Rajaonarivelo Presidente

DIRECCIÓNInternational Trade Board of Madagascar Immeuble CCIA , 3ème étage , 20 rue Henry Razanatseheno, Antaninarenina Antananarivo - Madagascar

SITIO WEBwww.itbm.mg

Estamos muy satisfechos con el apoyo de ITBM y orgullosos de haber recibido la certificación bio y de comercio justo. Gracias a ello ahora podemos alcanzar mercados en los Estados Unidos de América y en la Unión Europea. Harivelo Rasolonjatovo

Coordinador, Grupo HEM

El apoyo y asistencia del ITBM permitió expandir mi grupo, CHESE, a productoras de pimienta y crear nuevas fuentes de ingreso al generar empleo para las mujeres en el área Este de Madagascar. Lysiane Tang

Presidenta, Grupo CHESE

Para conseguir una buena reputación e imagen en el sector de la artesanía, es necesaria una presencia constante, regular y permanente en las ferias internacionales de comercio, y esto no hubiera sido posible sin el ITBM. Noeline Andrianarivelo Razafy

Presidenta, Grupo Madaqh

OPINIONES DE LOS CLIENTES DE ITBM

“Realizamos una vigilancia estratégica del entorno de las exportaciones y organizamos visitas periódicas a emprendedores, cámaras de comercio e industria y agrupaciones” indica. Además, añade: “El ITBM, al estar continuamente informado sobre las necesidades de los clientes y los beneficiarios, es capaz de responder de forma apropiada y fomentar la innovación.”


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GANADOR

MEJOR OPC DE UN PAÍS EN DESARROLLO

Cuando las pequeñas y medianas empresas (PYME) trabajan juntas, están facultadas para creer que pueden salir al mercado internacional con éxito.

Laura Lopez Salazar Desarrolladora de Alianzas Estratégicas

Una vez que las PYME comprenden las ventajas de la colaboración, les ofrecemos una formación y ayuda que les proporciona algo más que un simple conocimiento compartido. Al final, las PYME comprenden que es posible alcanzar una mayor cuota de competitividad gracias a la colaboración. Micaela Mazzei Subdirectora

FRENTE A LOS RETOS DE LA INTERNACIONALIZACIÓN

La productividad, las economías de escala y el acceso al conocimiento son varios de los retos más comunes a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas que quieren expandir sus negocios en los mercados internacionales. PROCOMER, la OPC de Costa Rica, ayuda a las PYME a afrontar estos retos gracias al uso de modelos de negocio sólidos e innovadores.

La metodología AME (Modelos asociativos para la exportación, por sus siglas en inglés) de PROCOMER, puesta en marcha en 2015, está diseñada para diversificar las exportaciones del país y hacer que las PYME creen

voluntariamente alianzas comerciales para desarrollar, promocionar y vender sus productos y servicios en el exterior.

Esta metodología trabaja con diferentes sectores a la vez, lo que disminuye el riesgo y los costes, aumenta las ventas y los beneficios, y mejora las economías de escala. En la actualidad existen 14 modelos diferentes que operan en tres tipos de estructuras de alianzas:

• Redes horizontales, en las que las PYME que ofrecen productos o servicios similares cooperan en actividades de desarrollo de las exportaciones, a pesar de competir en el mismo mercado;

• Consorcios de promoción, donde los miembros promocionan sus productos y servicios en los mercados internacionales; y

• Consorcios de origen, en los que los productores o empresas trabajan conjuntamente para mejorar y promocionar un producto nacional.

EL TRABAJO EN EQUIPO ES FUNDAMENTAL

“Cuando las empresas trabajan juntas, pueden beneficiarse del conocimiento y experiencia de las otras”, indica Micaela Mazzei. “Las empresas empiezan a entender que pueden ser más competitivas cuando colaboran entre ellas. Esta es la lección más importante que hemos aprendido”, añade.

El trabajo en equipo es la pieza central de esta metodología. La existencia de unos objetivos comunes claramente definidos impulsa la colaboración. Las PYME trabajan en un proceso formal y estructurado que conduce a una cooperación entre ellas a mediano y largo plazo. La metodología facilita el compromiso de las PYME desde los primeros pasos del desarrollo de las exportaciones hasta la internacionalización, a través de las siguientes características:

PROCOMER


• Flexibilidad para trabajar con empresas con potencial de exportación provenientes de diferentes sectores y dentro del mismo modelo. Los procesos sistematizados del modelo coinciden con los servicios ofrecidos por PROCOMER, aunque son lo suficientemente flexibles como para incorporar las variables geográficas, culturales, socioeconómicas y medioambientales de los diferentes sectores;

• Empoderamiento de las empresas a través de la participación directa y activa que asegura un modelo de exportación sostenible una vez que el apoyo finaliza;

• Monitoreo del desempeño del modelo a todos los niveles, desde el progreso de los objetivos generales del sector hasta el compromiso de una sola empresa, todo esto a través de la herramienta de gestión de la relación con clientes (CRM) de PROCOMER.

ESTAR PREPARADOS PARA LA EXPORTACIÓN

Cada grupo de PYME debe pasar por las siguientes cuatro etapas, aunque las primeras tres tienen que finalizarse antes de empezar a exportar:

• Reclutamiento y selección, a partir de un análisis para seleccionar cuidadosamente el grupo de empresas que pueden beneficiarse conjuntamente de esta iniciativa;

• Formalización y estructura del modelo de negocio del grupo, así como definición de su misión, visión, objetivos y gobernanza;

• Planificación y consolidación, para definir la capacidad de producción, los segmentos del mercado, los objetivos específicos y el plan de ejecución;

• Internacionalización, que incluye la identificación de las oportunidades, las actividades de promoción, el desarrollo de la capacidad y el cumplimiento de los estándares internacionales.

UN SÓLIDO SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE RESULTADOS

Una de las innovaciones de PROCOMER es el modelo de medición de resultados de AME, que mejora el CRM y el sistema de gestión de los resultados existente. El modelo fue diseñado para poder realizar el seguimiento, la medición y la evaluación de forma sistemática y completa de las actividades operativas y de gestión en las cuatro etapas del programa.

En todas las etapas del modelo se asignan medidas cuantitativas y cualitativas. Todas las actividades y los resultados son registrados en el CRM de PROCOMER. Este enfoque estructurado, así como la medición y el seguimiento sistemáticos, facilitan un rápido acceso a la información necesaria para evaluar el progreso, los efectos directos y el impacto de la metodología, desde un nivel general como la productividad del sector hasta un nivel individual como la situación de cada empresa.

EL IMPACTO A TRAVÉS DE UNA ORIENTACIÓN ESTRUCTURADA Y LA CREACIÓN DE MARCA COLECTIVA

La amplia oferta de servicios y productos innovadores de PROCOMER facilita la expansión, y permite que cada vez


más PYME se encuentren inmersas en procesos de internacionalización. La competitividad de las PYME está respaldada por la participación en eventos internacionales, donde las empresas se unen bajo un mismo nombre y marca- país.

Como resultado, los consumidores asocian cada vez más los productos y servicios costarricenses con los valores propios del país, como la innovación, la sostenibilidad, la eficiencia y el progreso social.

PROCOMER

CONTACTOSra. Laura López SalazarDesarrolladora de Alianzas Estratégicas

DIRECCIÓNProcomer Escazú, sobre Autopista Próspero Fernández, costado oeste del Hospital Cima, Complejo Plaza Tempo, piso 3. Apartado postal: 1278-1007 San José, Costa Rica

SITIO WEBwww.procomer.com

CRAH – TRANSFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA DEL CINE DE ANIMACIÓNCONSORCIO DE PROMOCIÓN

Costa Rica Animation Holdings (CRAH), es un grupo formado por seis estudios costarricenses, que han sido galardonados, y que ha transformado el sector. El grupo ofrece servicios de animación, contenido de animación, 2D, 3D, desarrollo de personajes, flash, gráficos de movimientos y otros muchos productos de animación.

PROCOMER y el Ministerio de Cultura y Juventud de Costa Rica unieron fuerzas para promocionar el sector de la animación costarricense en los mercados internacionales. La misión en los Estados Unidos de América, hace algún tiempo, arrojó resultados positivos, como refleja la venta de un proyecto de Mars Studio a Mattel, el mayor fabricante de juguetes del mundo.

Estos y otros estudios crearon un entorno empresarial propicio al asociarse con la academia de cine de Costa Rica, instituciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales (ONG).

Osvaldo Sequeira, Director de Flex Studio, indica que “CRAH, junto con otros estudios aliados, ha conseguido influir de manera positiva a la academia de cine, las instituciones gubernamentales y las ONG para crear un mejor entorno para este sector, con el único objetivo de crear a partir ello una industria.”

VARIAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS COLABORAN EN EL CAMPO DE LA INVESTIGACIÓN Y LA INNOVACIÓNCONSORCIO DE PROMOCIÓN

El grupo aeroespacial del país comenzó en sus orígenes como un consorcio de promoción con el objetivo de ahorrarse los costes de asistir a las ferias de comercio internacionales. Hoy en día agrupa a 27 PYME que colaboran en los campos de la investigación y la innovación, lo que les ha permitido vender productos y servicios a empresas de los Estados Unidos de América. Conseguir la certificación fue un objetivo común de todas ellas, y alentó a todos los productores a ejecutar las mejoras necesarias que les permitiesen internacionalizarse.

En el sector de la biotecnología, las empresas se unieron en torno a la metodología de PROCOMER. “Se dieron cuenta de que podían trabajar conjuntamente para desarrollar el sector”, indica Micaela Mazzei. “El país ha estado involucrado en la investigación biotecnológica durante décadas, pero la transformación del sector en un consorcio para la exportación de bienes y servicios es una nueva realidad, y esta solo puede conseguirse uniéndose en una agrupación.”

VARIAS PYME SE ASOCIAN PARA EXPORTAR CAFÉ Y RAMBUTÁNRED HORIZONTAL

La asociación ASOFRUBRUNCA está formada por 25 empresas, centradas principalmente en la producción de café. También cuenta con 115 asociados que cultivan, producen y procesan rambután, una fruta tropical, para la exportación.

La asociación ha completado las cuatro fases del modelo de PROCOMER y exporta en la actualidad ambos productos a los mercados internacionales.


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MEJOR OPC DE UN PAÍS DESARROLLADO

Estamos orgullosos de que otras organizaciones reconozcan la calidad de nuestra estrategia para impulsar la entrada de las empresas en los mercados extranjeros. Este premio nos hace ser aún más exigentes con nosotros mismos en el apoyo a la internacionalización de las empresas francesas. Muriel Pénicaud Directora general, Business France

Una de las necesidades importantes que tienen nuestros clientes son los proyectos personalizados a largo plazo. Algunas empresas que ya exportan necesitan apoyo financiero asi como en programas de desarrollo. Ahí es donde nosotros empezamos con nuestra ayuda a traves del programa. Fabrice Lelouvier Director Adjunto, Departamento de Cooperación Internacional, Business France

APOYO AL AUMENTO DE LAS EXPORTACIONES

Business France, una agencia gubernamental que apoya el desarrollo internacional de la economía francesa, fomenta el crecimiento de la exportación de las empresas francesas y facilita la inversión internacional en el país.

Cada año, Business France trabaja con unas 10.000 empresas. Desde su creación en 2008, Business France se ha centrado en las PYME que necesitan una asistencia más personalizada y a largo plazo, y que quieren ejecutar estrategias de internacionalización.

“Trabajamos con empresas que tienen diferentes retos”, indica Fabrice Lelouvier, Director Adjunto, Departamento de Cooperación Internacional, Business France. “Pero todas ellas tienen la necesidad de apoyo para ejecutar sus planes internacionales de desarrollo empresarial con el fin de exportar de una manera eficaz y efectiva.”

Además, añade: “Este premio es un gran reconocimiento a todo el trabajo realizado hasta la fecha, pero es también una lección para nosotras, las OPC, quienes debemos aspirar a mejorar y encontrar mejores soluciones para nuestros clientes.”

INTERNACIONALIZAR EMPRESAS DE MEDIANO TAMAÑO

En el año 2012, con el objetivo de aumentar la competitividad, el gobierno francés realizó un llamamiento a Business France, Bpifrance (un banco de inversión) y Coface (un líder del sector de los seguros crediticios) durante tres años para apoyar conjuntamente a 1000 empresas de mediano tamaño con un alto y creciente potencial exportador aún sin explotar.

La mayor parte de las empresas de mediano tamaño que pertenecen a grandes grupos franceses o extranjeros ya estaban internacionalizadas. Las empresas independientes tienen una menor tasa de exportación, un 16%, en comparación con el 22% de media de las empresas de mediano tamaño. Esto se debe a las siguientes razones:

BUSINESS FRANCE

GANADOR


• Falta de concienciación en materia de exportación sobre las oportunidades de mercado y maneras de convertirlas en negocios duraderos;

• Falta de financiación adecuada para la ejecución de nuevos programas de exportación.

LA ASOCIACIÓN GENERA EXPORTACIONES

Desde su puesta en marcha en 2013, de la Iniciativa a medida para el impulso de las exportaciones (CEBI, por sus siglas en inglés), ha estado dirigida a empresas con más de 50 trabajadores y con al menos €100.000 anuales en exportaciones. Tras tres años, los resultados han alcanzado su objetivo: 1.000 empresas se han adherido a la CEBI, y un 56% de ellas disponen de un contrato de exportación firmado o negociado.

45 gerentes de cuentas trabajan a tiempo completo en más de 30 oficinas regionales de Bpifrance junto a los equipos de Bpifrance para proporcionar apoyo financiero.

“Apoyamos a empresas que se encuentran en una buena situación financiera, pero que necesitan asesoramiento sobre dónde y cómo exportar”, indica el Sr. Lelouvier. “Trabajamos con ellas para crear y ejecutar planes de desarrollo internacional y les ayudamos a crecer”, añade.

Las empresas reciben información sobre mercados potenciales y requisitos normativos. También participan en eventos comerciales y misiones individuales a mercados específicos para reunirse con compradores, socios y posibles proveedores.

Los expertos de Bpifrance ayudan a confeccionar la parte financiera sus planes de desarrollo de exportaciones, que ofrece soluciones de evaluación de riesgos y de seguros, con lo que se consigue una orientación y seguimiento continuos.

CONOCIMIENTOS, REDES, PROCESOS Y UBICACIÓN

La calidad de los contactos, así como del seguimiento a largo plazo entre las empresas y los miembros del equipo de la CEBI, es de extrema importancia para el éxito del programa. Se seleccionaron gerentes de cuentas a tiempo completo con experiencia en internacionalización de PYME para gestionar cuentas de clientes en nombre de los tres socios. Los 45 gerentes de cuentas, o CAI por su sigla en francés, trabajan desde las oficinas de Bpifrance en todo el país, lo que les permite estar más cercanos y accesibles. a las empresas clientes.

El equipo debe seguir procesos comunes para apoyar a los CAI y asegurar una aplicación coherente de la CEBI. Para conseguir esto, se proporciona a cada miembro del equipo un manual operativo de 67 páginas al principio de su misión.

Este manual les facilita la información que necesitan sobre el espíritu y los objetivos de la CEBI, el papel y la aportación esperada de cada socio y los procedimientos detallados que hay que seguir con las empresas inscritas en la CEBI, así como su papel en los procesos de supervisión, realización de informes y evaluación del impacto.


Business France

CONTACTOSr. Fabrice Lelouvier Director Adjunto, Departamento de Cooperación Internacional

DIRECCIÓNBusiness France 77 Boulevard Saint-Jacques 75998 Paris, France

SITIO WEBwww.businessfrance.fr

Aubrilam es una PYME con sede en Clermont-Ferrand, en la región de Auvernia-Ródano-Alpes, Francia, que diseña y produce muebles respetuosos con el medio ambiente y soluciones para espacios de exterior como farolas inteligentes, pérgolas y estaciones de carga para vehículos eléctricos. Con una facturación anual de €14.600.000, la compañía estaba preparada para la exportación.

Aubrilam comenzó a colaborar con la CEBI en 2013, con el objetivo de expandirse más allá de Europa, hacia nuevos mercados en el Magreb, Oriente Medio, Asia y Estados Unidos. Desde entonces, los expertos de Business France diseñaron más de 12 misiones de exportación personalizadas. Tras una inversión de €46.000 en servicios de exportación, Aubrilam ha facturado más de €3.000.000 a nuevos clientes en los mercados objetivo.

Aubrilam se benefició de los servicios de Business France para conseguir préstamos para el desarrollo, soluciones crediticias para la exportación en los nuevos contratos para clientes en Oriente Próximo y Europa del Este y recibió por parte de Coface un seguro de exportación. También se les ayudó a conectar con la agencia de patentes de Francia para proteger sus derechos de propiedad intelectual en esos nuevos mercados.

La asistencia proporcionada por la CEBI permitió que Aubrilam se acercara más a los mercados objetivo al abrir subsidiarias y se pudiera comunicar con sus clientes actuales y potenciales a través de una página web renovada.

Business France y Bpifrance hicieron nuestra vida más fácil. Convertirse en un líder internacional en un segmento de mercado no es sencillo. Los elementos clave de nuestro éxito en la exportación han sido, junto con nuestros productos y servicios de calidad y nuestro saber hacer; los estudios de mercado, la personalización según el cliente y las conexiones con los responsables de la toma de decisiones.

Soufyane Miloudi Director de desarrollo, Aubrilam

INSTRUMENTOS FINANCIEROS INNOVADORES

Business France firma un acuerdo estratégico con las empresas, y su socio Bpifrance ofrece instrumentos financieros entre los que se incluyen los siguientes:

• Un crédito para el crecimiento internacional con el objetivo de financiar los gastos de exportación, que oscila entre €30.000 y €5.000.000 para misiones comerciales, sueldos y gastos de viaje;

• Una garantía internacional de riesgo económico del proyecto de hasta el 50%. Por ejemplo, si una empresa necesita €1.000.000 para abrir una oficina, Business France garantiza una inversión del 50%;

• Un régimen de anticipos de seguros de crédito a la exportación que otorga crédito a socios extranjeros, ya sean compradores o vendedores. Con ello los clientes de Business France tienen la certeza de que sus clientes les pagarán.


CEREMONIA DE ENTREGADE LOS PREMIOS

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Los Premios de la Red de OPC fueron entregados en una gala celebrada en Marrakech, Marruecos, organizada por Maroc Export.


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01 De izquierda a derecha, los ganadores: el Sr. Herintsalama A. Rajaonarivelo, el Sr. Pedro Beirute Prada y el Sr. Axel Baroux

02 La Sra. Arancha González y la Sra. Zahra Maafiri

03 Trofeo de los Premios de la Red de OPC del 2016: diseñado por Mission Conseil, Rabat, Marruecos, y fabricado por Agam Design en Casablanca, Marruecos.

04 Cena de gala

05 La Sra. Zahra Maafiri

06-08 Entretenimiento durante la gala


PANEL DE ADJ UDICACIÓN

Cargo Organización Nombre

Presidenta Centro de Comercio Internacional Sra. Arancha González Directora Ejecutiva

Membros Dubai Exports Sr. Mohammed Ali al Kamali Director General Adjunto

Enterprise Lithuania Sra. Simona Gailiunaite Directora de Recursos humanos

Enterprise Mauritius Sr. Arvind Radhakrishna Director General

Spanish Institute for Foreign Trade Sr. Francisco Javier Garzón Morales Director General

ProColombia Sra. Maria Cecilia Obando Vicepresidenta de planeación

Zambia Development Agency Sr. Jonathan Simwawa Director de Desarrollo de exportaciones

Centro de Comercio Internacional Sra. Aicha A. Pouye Directora, División de Desarrollo de Mercados

Coordinadores Centro de Comercio Internacional Sr. Imamo Ben Mohamed Imamo y Sra. Ann Penistan

El Panel Adjudicante, presidido por la Directora Ejecutiva del Centro de Comercio Internacional, incluye representantes de las OPC ganadoras de la edición del 2014 y los anfitriones de la Conferencia de la Red de TPO de 2014 y 2016.


CONGRESO Y PREMIOS MUNDIALES 2016 TPO NETWORK

CONGRESOS PREVIOS

• En el 1er Congreso de 1996 en Cartagena, Colombia, se abordó el impacto del nuevo sistema multilateral de comercio, tras la creación de la Organización Mundial del Comercio.

• En el 2° Congreso de 1998 en Santiago, Chile, se observaron más de cerca las herramientas de promoción del comercio.

• En el 3er Congreso de 2000 en Marrakech, Marruecos, se consideraron los retos de la economía digital y se empezaron a examinar las dificultades que planteaban las asociaciones público-privadas y la evaluación del impacto.

• El turbulento entorno empresarial fue el tema del 4° Congreso de 2002 en Pekín, China.

• En el 5° Congreso de 2004 en San Julián, Malta, los participantes se centraron en la innovación y la acción práctica frente a las rápidas evoluciones del comercio mundial.

• Las oportunidades y dificultades para las OPC en el comercio mundial se abordaron en el 6° Congreso de 2007 en Buenos Aires, Argentina.

• En el 7° Congreso de 2008 en La Haya, Países Bajos, se exploraron cuestiones clave para que las OPC siguieran siendo competitivas en el cambiante mercado internacional.

• En el 8° Congreso de 2010 en Ciudad de México, México, se abordó el impacto de las OPC, así como la forma de mejorar sus esfuerzos e informar al respecto.

• En el 9° Congreso de 2012 en Kuala Lumpur, Malasia, los participantes examinaron los enfoques innovadores que aplican las OPC para afrontar las dificultades del entorno comercial de hoy en día y prepararse para el futuro.

• En el 10º Congreso de 2014 en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, los participantes se centraron en el papel facilitador que desempeñan las OPC en los procesos de internacionalización de las PYME, haciendo hincapié en el vínculo entre el comercio y las actividades de promoción de las inversiones.

• El 11º Congreso, celebrado en Marrakech, Marruecos, en 2016 se centró en el impacto y las implicaciones en el comercio, la inversión y el empleo de las tecnologías digitales, las cadenas mundiales de valor del futuro y el surgimiento de África como el próximo destino del comercio y la inversión.

• El 12º Congreso Mundial de la Red de OPC tendrá lugar en París, Francia, en 2018.

GANADORES DE EDICIONES PASADAS

• 2004: Uganda, Corea, Australia, Jamaica, Bulgaria, Colombia

• 2006: Zambia, Finlandia, Mauricio, Mongolia, Chile

• 2008: Afganistán, Nueva Zelanda, Jamaica, Kenia, Costa Rica

• 2010: Mauricio, Reino Unido, Brasil. Mención especial y segundos puestos: Armenia, Australia, Hungría, Malasia

• 2012: Uganda, Austria, Jamaica, México; Mención especial, segundo y tercer lugar: Suiza, República Dominicana, Zambia, Jordania, Lituania Benín, Emiratos Árabes Unidos y Francia

• 2014: Zambia, Mauricio, ProMexico; Mención especial: Lituania y España


AGRADECIMIENTOS

Esta publicación se basa en las presentaciones de las organizaciones ganadoras de los Premios de la Red de OPC 2016 y fue preparada con ayuda de varias personas de esas OPC y el ITC.

Dianna Rienstra, Consultora internacional; Natalie Domeisen, Evelyn Seltier, Isabelle Jouve y Kristina Golubic, Comunicaciones y Eventos ITC; y Ann Penistan colaboraron en la investigación, la redacción, la edición, el diseño y la producción de ¿Qué se necesita para ganar?

Si desea más información sobre el Congreso y Premios de la Red Mundial de OPC visite www.tponet.net

Impreso por los servicios de impresión digital del ITC utilizando papel ecológico (sin cloro) y tintas de base vegetal. Los materiales utilizados en la versión impresa son reciclables.

Dispone de una versión en PDF gratuita en el sitio web del ITC en: www.tponetwork.net

El Centro de Comercio Internacional (ITC) es laagencia conjunta de la Organización Mundial delComercio y de las Naciones Unidas.

Dirección sedeITC54-56 Rue de Montbrillant1202 Ginebra, Suiza

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