Que Son Los Indicadores
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LOS INDICADORES: QUE SON, PARA QUE SIRVEN,
CARACTERISTICAS, TIPOS Y COMO SE ELABORAN
PRESENTADO POR:
ANGELICA PAREDES RAMIREZ
WILMER OLAYA ORTIZ
RONALD CAMPO MARTINEZ
DIEGO NUÑEZ ROBLES
FELIX ALGARIN MALDONADO
DOCENTE
CORPORACION UNIFICADA DE EDUCACION SUPERIOR
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE 6
SANTA MARTA D.T.C.H.
2015
INTRODUCCION
Uno de los actuales retos de la generación de estadísticas del país es contar
con información relevante y oportuna para la toma de decisiones y el
seguimiento de los compromisos en una empresa.
Los indicadores estadísticos, sin duda, constituyen una de las herramientas
indispensables para el logro de estas acciones y una de las tareas de los
indicadores es fomentar la cultura para su correcta construcción y aplicación.
LOS INDICADORES
QUE SON LOS INDICADORES:
Son Herramientas para clarificar y definir, de forma más precisa, objetivos e
impactos. Son medidas verificables de cambio o resultado diseñadas para
contar con un estándar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso,
con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos,
produciendo, productos y alcanzando objetivos.
Una de las definiciones más utilizadas por diferentes organismos y autores es
la que Bauer dio en 1966: “Los indicadores sociales : son estadísticas, serie
estadística o cualquier forma de indicación que nos facilita estudiar dónde
estamos y hacia dónde nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y
metas, así como evaluar programas específicos y determinar su impacto.
Los indicadores suelen medirse de forma cuantitativa y cualitativa. Para
obtener un buen indicador es necesario, disponibilidad, especificidad,
contabilidad, sensibilidad y alcance.
PARA QUE SIRVEN LOS INDICADORES:
Sirven para determinar si un proyecto o una empresa, o una organización están
siendo exitosas o se están cumpliendo con los objetivos, si no se mide lo que
se hace, no se puede controlar, si no se controla, no se puede dirigir y si no se
dirige no se puede mejorar.
CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES
Los indicadores pueden Ser:
Específicos:
Es decir, estar vinculados con los fenómenos económicos, sociales, culturales
o de otra naturaleza sobre los que se pretende actuar; Se debe contar con
objetivos y metas claras, para poder evaluar qué tan cerca o lejos nos
encontramos de los mismos y proceder a la toma de decisiones pertinentes.
Deben mostrarse especificando la meta u objetivo a que se vinculan a la que se
pretende dar seguimiento; para cumplirlas se recomienda que los indicadores
sean pocos.
Explícitos:
Como su nombre lo indica que sea suficiente para entender si se trata de un
valor absoluto o relativo, de una tasa, una razón, un índice, etc. así como a qué
grupo de población, sector económico o producto se refieren y si la información
es global o está desagregada por sexo, edad, años o región geográfica. La
comparación es un insumo que permite fomentar el desarrollo social o
económico de acuerdo con lo que tenemos respecto a los demás o a otros
momentos; de hecho, nociones socioeconómicas como producción, pobreza y
trabajo sólo son comprensibles en términos relativos.
Ser relevantes y oportunos:
Para la aplicación de políticas, describiendo la situación prevaleciente en los
diferentes sectores de gobierno, permitiendo establecer metas y convertirlas en
acciones.
Ser claro:
De fácil comprensión para los miembros de la comunidad, de forma que no
haya duda o confusión acerca de su significado, y debe ser aceptado, por lo
general, como expresión del fenómeno a ser medido. Para cada indicador debe
existir una definición, fórmula de cálculo y metadatos necesarios para su mejor
entendimiento y socialización. El indicador debe ser confiable, exacto en cuanto
a su metodología de cálculo y consistente, permitiendo expresar el mismo
mensaje o producir la misma conclusión si la medición.
Ser sólido:
Válido, confiable y comparable, así como factible, en términos de que su
medición tenga un costo razonable.
Ser sensible:
Tanto para mejorar como para empeorar. Ejemplos de cómo un indicador
puede desviarse de medir la efectividad de una política, se encuentran de
manera frecuente en el tema de medio ambiente, como cuando se tuvo que
descartar el de superficie afectada por incendios para medir la efectividad de
las acciones de gobierno, debido a que su comportamiento también depende
de factores naturales no controlar.
TIPOS DE INDICADORES:
Indicadores de cumplimiento:
Miden la ejecución de las metas alcanzables planeadas en las actividades de
un proyecto o tareas.
Indicadores de evaluaciones:
Miden el rendimiento que se obtiene de una tarea, un proyecto. Estos
indicadores van direccionados con los métodos que ayudan a identificar
nuestras fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de mejora.
Indicadores de eficiencia:
Se relaciona con razones que indican los recursos invertidos en la
consecución de tareas y procesos.
Indicadores de eficacia:
Miden si los objetivos y metas se cumplieron. Es decir, hacer lo que se debe
hacer.
Indicadores de gestión:
Son medidas utilizadas para alcanzar el éxito y determinarlo en un proyecto,
tarea o proceso, estos se relacionan a resultados cuantificables, como ventas o
reducción de costos. Si consideramos la forma como se obtiene la información
para construirlos, se puede diferenciar entre los indicadores objetivos y
subjetivos.
COMO SE ELABORA UN INDICADOR
Los indicadores nacen a partir de la definición de las variables críticas para
cada objetivo, como veremos en detalle más abajo. Lo correcto es aclarar
primero cual es el objetivo buscado.
Una organización se plantea por lo tanto la necesidad de definir indicadores
dando respuesta a las siguientes preguntas:
¿Que debemos medir?
¿Donde es conveniente medir?
¿Cuando hay que medir? ¿En que momento o con que frecuencia?
¿Quien debe medir?
¿Como se debe medir?
¿Como se van ha difundir los resultados?
¿Quien y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de
obtención de datos?
¿Quién es el responsable?
Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la
actuación pasada (Lag measures), otros describen lo que se hace
(desempeño), y son conocidos como “inductores” (Lead measures, Drivers),
generalmente de corto plazo.
Los indicadores de resultados y los indicadores de desempeño o inductores
forman una cadena en la que los resultados del nivel inferior pueden ser los
inductores del nivel superior. Los primeros se basan en evidencias externas,
los segundos son juicios, casi siempre en modo y en concepto, y reflejan
percepciones y opiniones de la población con respecto a su situación, a la de la
sociedad o al país;
En ningún momento es conveniente partir de un indicador para definir un
objetivo. La secuencia lógica e internacionalmente aceptada es: Objetivo,
indicador, meta. El proceso de definición de indicadores, requiere que se
defina con claridad “qué medir, cómo medir, cuándo medir, fuente de la
medición y responsable”.
LOS INDICADORES EN GRAFICAS
BIBLIOGRAFIA
www.excelencia-empresarial.com
www.misindicadores
www.estrategiasdeinversion.com
www.gestiopolis.com
www.jcvalda.wordpress.com
www.inegi.org