Estudio Grupo Júbilo RANKING “TOP 20 residencias 2009”

Las 20 mejores residencias de España de 2009

Un año más, Grupo Júbilo, en colaboración con una consultora

independiente y especializada, analiza cuáles son los centros

sociosanitarios que destacan por su oferta y calidad asistencial. La apuesta

tecnológica de los mismos y la amplia variedad de servicios que ofrecen

configuran este nuevo ranking, fiel ejemplo de la excelencia en la gestión

residencial que existe, hoy en día, en nuestro país.

Con más de 250.000 plazas distribuidas en cerca de 6.000 residencias, el sector de los

servicios sociosanitarios español evoluciona de forma imparable en términos de

calidad y atención profesional de las personas mayores. A pesar de que la crisis

económica ha hecho tambalear a los principales segmentos de actividad de este país,

incluido el sociosanitario, los servicios que se ofrecen en estos centros siguen

mejorando, año tras año, con el objetivo de asistir con excelencia y calidez a una

demanda senior que no deja de crecer.

Y, aunque la atención residencial en España cumple, en líneas generales, con los

criterios de calidad que se marcan desde las administraciones públicas, existen

diferencias entre los diferentes centros sociosanitarios que son convenientes conocer

antes de elegir el que más se ajuste a nuestras necesidades.

Grupo Júbilo, con la colaboración de una consultora independiente y especializada, ha

elaborado un ranking para valorar la atención que se ofrecen en los distintos centros

asistenciales para mayores de nuestro país. Se trata de la segunda edición de este top

veinte, el único que se realiza hasta la fecha en España, y que el año pasado situó a la

residencia AMMA Mutilva en la primera posición por constituir “todo un ejemplo de

que la atención residencial de calidad pasa por una combinación de las mejores

instalaciones con una amplia variedad de servicios”.

Igual que sucedió entonces, se han tenido en cuenta criterios de calidad –que han sido

contabilizados con un punto cada uno– y el ratio de personal –resultado de la división

entre el número de trabajadores y la cifra de residentes–. También se han valorado

aspectos relacionados con la ubicación, es decir, aquellos centros que sean cercanos a

servicios públicos –como, por ejemplo, hospitales o transportes– o edificados en un

entorno privilegiado –cerca del mar–. Además, los servicios que presta cada centro se

han incorporado a este ranking dotándoles de un punto a cada uno, de la misma forma

que lo han hecho aquellas instalaciones que disponen de piscina, spa, tanatorio, o

jardines.

Estudio Grupo Júbilo RANKING “TOP 20 residencias 2009”

Los resultados

Como en 2008, se han destacado cada uno de los programas y actividades que el

centro ofrece a sus residentes, como musicoterapia, jardinería y yoga, entre otros.

Especial mención requiere la implantación de la domótica y las nuevas tecnologías en

los sistemas de gestión, seguridad y comunicación que, en comparación con la primera

edición de este informe, han experimentado un impulso destacable.

Se confirma así la tendencia de los empresarios de este sector por optimizar los

recursos de sus centros aunque, según reconocen los expertos consultados, “aún

queda mucho camino por recorrer en esta materia”. No obstante, para la elaboración

de este reportaje, no se han tenido en cuenta los conceptos que resultan básicos y que

se presuponen en todos los centros como, por ejemplo, el botiquín o el servicio de

limpieza.

En esta ocasión, se sitúa en el primer puesto la residencia Ballesol Príncipe de Vergara

(Madrid), un centro de máxima calidad que se caracteriza por su privilegiado

emplazamiento, en el castizo distrito de Chamartín, –muy próximo a numerosos

hospitales, teatros, museos y restaurantes–, y por su ratio de personal. El centro se

encuentra ubicado en un edificio histórico del siglo XIX totalmente rehabilitado y

destaca, sobre todo, por su inversión en tecnologías pioneras. De hecho, todas sus

habitaciones disponen de Internet, climatización personalizada a través de un sistema

domótico y de persianas automáticas. La residencia es, además, una de las pocas que

ha implantado un programa de conservación medioambiental a través de la instalación

de medidas técnicas que fomentan el ahorro energético –agua, gas y electricidad–.

Por su parte, Domus ha repetido posición en el ranking con su residencia Domus

Moratalaz (Madrid) debido, entre otros factores, a su amplio concepto de atención

residencial, que contempla extensos programas de rehabilitación preventiva para

retrasar la aparición de la dependencia. De esta forma, se consigue aumentar el

equilibrio personal del residente, mejorar su estado de ánimo y de salud y

proporcionarle una mayor agilidad mental. Asispa, que ha participado por primera vez

en esta valoración, ha entrado de lleno en la tercera posición con su centro Las

Azaleas, ubicado en Madrid.

La excelencia profesional de esta institución se sustenta en el elevado ratio de

personal –por encima de lo estipulado en la legislación y normativa vigente– y en los

sistemas tecnológicos que facilitan la atención de las personas mayores.

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