Recerca enpsicologia de lesorganitzacions idel treballEl treball emocional en lesorganitzacions de serveis

Beatriz Sora Miana PID_00169984

© FUOC • PID_00169984 Recerca en psicologia de les organitzacions i del treball

Beatriz Sora Miana

Doctora en Psicologia de les Orga-nitzacions i del Treball i professoradels Estudis de Psicologia i Ciènciesde l'Educació de la Universitat Ober-ta de Catalunya. Els seus interessosd'investigació inclouen temes comles relacions laborals, la inseguretatlaboral, el mobbing i el treball emo-cional.

Primera edició: febrer 2011© Beatriz Sora MianaTots els drets reservats© d'aquesta edició, FUOC, 2011Av. Tibidabo, 39-43, 08035 BarcelonaDisseny: Manel AndreuRealització editorial: Eureca Media, SLISBN: 978-84-693-9164-8Dipòsit legal: B-44.552-2010

Cap part d'aquesta publicació, incloent-hi el disseny general i la coberta, no pot ser copiada,reproduïda, emmagatzemada o transmesa de cap manera ni per cap mitjà, tant si és elèctric comquímic, mecànic, òptic, de gravació, de fotocòpia o per altres mètodes, sense l'autoritzacióprèvia per escrit dels titulars del copyright.

© FUOC • PID_00169984 3 Recerca en psicologia de les organitzacions i del treball

Introducció

Aquests materials constitueixen una guia per a la realització del pràcticum

d'investigació en l'àrea de la psicologia de les organitzacions i del treball (POT),

i més específicament en el camp del treball emocional en les organitzacions de

serveis. Aquests materials proporcionen unes bases molt bàsiques sobre què és

una investigació i quins són els processos implicats i necessaris per a poder-ne

dur a terme una. De fet, aquesta primera part, que es correspon amb el pràc-

ticum d'investigació I, fa referència a una introducció breu i preliminar sobre

què és la investigació i en què consisteix.

Després de proporcionar aquesta visió global ens centrem en les primeres fases

de la investigació per a plantejar un problema d'investigació partint de les

necessitats identificades en la investigació vigent, com també en la societat

actual.

La segona part d'aquest primer pràcticum es concentrarà en el disseny d'una

metodologia d'avaluació que permeti recollir la informació necessària per a

poder respondre la pregunta d'investigació plantejada en la primera fase.

© FUOC • PID_00169984 4 Recerca en psicologia de les organitzacions i del treball

Objectius

Els objectius principals del pràcticum són els següents:

1. Ser capaç d'aplicar els coneixements teòrics adquirits al llarg de l'estudi, i

veure quines són les metodologies que utilitza un psicòleg en els diferents

camps d'aplicació.

2. Aprendre el saber fer i el saber estar en cada context laboral específic.

3. Conèixer i saber aplicar els principis eticoprofessionals dels psicòlegs.

4. Conèixer les habilitats, actituds i funcions pròpies de la tasca professional

del psicòleg en el camp d'aplicació escollit.

5. Ser capaç de dissenyar un pla de treball i dur-lo a terme.

© FUOC • PID_00169984 5 Recerca en psicologia de les organitzacions i del treball

Continguts

Mòdul didàctic 1El paper i la importància de la investigacióBeatriz Sora Miana

1. Què és la investigació?

2. Procés d'investigació

3. Pràcticum d'investigació a la UOC

Mòdul didàctic 2Un problema d'investigacióBeatriz Sora Miana

1. Cerca i revisió bibliogràfica

2. Formular la pregunta d'investigació

3. Fonts d'informació o bases de dades en psicologia de les organitzacions i

del treball (POT)

4. Avaluar la cerca i guardar els resultats i els perfils de cerca

5. Obtenció dels documents primaris

6. Com se cita? Què és una referència?

7. Informe final

Mòdul didàctic 3Dissenys d'investigacióBeatriz Sora Miana

1. Dissenys d'investigació en psicologia

2. Mostra

3. Procediments de recollida de dades

4. Qüestionaris

5. Informe

© FUOC • PID_00169984 6 Recerca en psicologia de les organitzacions i del treball

Bibliografia

García, B. (2009). Manual de métodos de investigación para las ciencias sociales: un

enfoque de enseñanza basado en proyectos. Mèxic: El Manual Moderno / UNAM.

León, O. G. (2009). Métodos de investigación cuantitativa. Barcelona: UOC.

Marquéz, R. i Omar, A. (2008). El proceso de la investigación en lasciencias socia-

les. Zamora: Ediciones de la Universidad Ezequiel Zamora ("Docencia Univer-

sitaria").

Riba, C. (2009). Introducción a los métodos de investigación en psicología. Barce-

lona: UOC.