Reclutamiento de Personal
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Reclutamiento de personal
www.opportunitycee.es
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ObjetivoObjetivo
Describir el proceso de reclutamiento
Analizar la importancia de establecer un programa eficaz de reclutamiento
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4.1. Concepto, objetivos e importancia
4.2. Mercado de trabajo
4.3. Tipos de reclutamiento
4.4. Proceso de reclutamiento
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Mercado de candidatos
Reclutamiento Seleccin Organizacin
Proceso de admisiProceso de admisin de n de personaspersonas
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Reclutamiento de personal ...Reclutamiento de personal ...Proceso a travs del cual la organizacin atrae candidatos del mercado de capital humano para abastecer al proceso de seleccin
Conjunto de actividades diseadas para atraer candidatos calificados para ocupar una vacante especfica en una organizacin http://recursoshumanos.telefonica.com.pe
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Conjunto de tcnicas y procedimientos que buscar a traer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar un cargo en la organizacin
Conjunto de actividades y procesos tendientes a conseguir un nmero suficiente de personas cualificadas, de forma que la organizacin, no slo pueda seleccionar aquellas ms adecuadas para cubrir una vacante, sino tambin, incrementar la posibilidad de que stos permanezcan una vez que han sido contratados
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Es un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece, en el mercado de capital humano, oportunidades de empleo que pretende llenar
Detecta dnde debe dirigirse la organizacin para adquirir el capital humano que requiere para alcanzar sus objetivos
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La decisin de buscar candidatos fuera de la organizacin o al interior de la misma, es de naturaleza estratgica que se identifica con la comprar o fabricar
http://www.davidmonreal.com
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El desarrollo del proceso de reclutamiento es una actividad del rea de administracin de capital humano
Su inicio depende de una decisin de lnea que se formaliza a travs de una requisicin de personalpor parte de alguna de las unidades de la organizacin, y finaliza el el momento en que el candidato llena su solicitud de empleo o entrega su curriculum vitae
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MercadoMercado
Espacio de transacciones e intercambio entre quienes ofrecen un producto o servicio y aquellos que buscan un producto o servicio
La oferta y la demanda es el rasgo distintivo del mercado
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Mercado laboralMercado laboralEst formado por las ofertas de oportunidad de trabajo de las diversas organizaciones
Es dinmico y experimenta continuos cambios
Las caractersticas estructurales y coyunturales afectan las prcticas de capital humano
www.ulagrancolombia.edu.co
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Factores condicionantes del Factores condicionantes del mercado laboral mercado laboral
www.camarazaragoza.com
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Globalizacin del mercado laboral
Crecimiento de la economa
Composicin de la poblacin econmicamente activa
Educacin formal
www.publimatic.com
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ReducciReduccin del empleo industrialn del empleo industrial
Incremento de la produccin industrial acompaada de un menor nmero de empleos debido a la utilizacin de nuevos procesos y tecnologa
Oferta de empleo en expansin del sector servicios
Migracin del empleo industrial hacia el empleo de servicios
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SofisticaciSofisticacin gradual del empleon gradual del empleoTrabajo industrial con una mayor carga intelectual que manual
Aporte de la tecnologa de la informacin en la industria
Mayor automatizacin y robotizacin de los procesos industriales
www.presentationpanic.co.uk
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Conocimiento como el recurso mConocimiento como el recurso ms s importanteimportante
La importancia del conocimiento como activo organizacional
La creacin de valor a travs del conocimiento
La innovacin y creatividad como piedra angular del cambio organizacional
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En el mercado laboral ...En el mercado laboral ...
http://empleo.bankhacker.com
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Oferta de trabajo mayor que la demanda de Oferta de trabajo mayor que la demanda de empleoempleo
Mayor cantidad de oportunidades de empleo que candidatos buscando empleo
Las organizaciones enfrentan problemas de escasez de capital humano y deben competir entre si para obtener a los mejores candidatos para ocupar una vacante
Los candidatos pueden escoger a las organizaciones que ofrezcan mejores condiciones laborales
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La organizaciLa organizacin se vern se ver obligada a ...obligada a ...
Incrementar las inversiones en reclutamiento para atraer candidatos
Tener criterios de seleccin ms flexibles y menos rigurosos
Realizar mayores inversiones en capacitacin para subsanar las desviaciones del perfil
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Tener ofertas salariales estimulantes para atraer candidatos
Incrementar las inversiones en beneficios sociales para atraer candidatos y retener empleados
Poner nfasis en el reclutamiento interno como poltica de retencin de personal y dinamizar los planes de carrera
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Los candidatos ...Los candidatos ...
Exceso de vacantes y oportunidades de empleo en el mercado laboral
Escogen y seleccionan las organizaciones que ofrecen mejores oportunidades, salarios y beneficios
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Las personas se disponen a dejar sus actuales puestos de trabajo para intentar conseguir mejores oportunidades en otras organizaciones, lo cual aumenta la rotacin de personal
Los empleados se sienten dueos de la situacin y exigen reivindicaciones de mejores salarios, beneficios y se vuelven ms indisciplinados, faltan y se retrasan ms, lo cual incrementa el ausentismo
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Oferta de trabajo menor que la demanda de Oferta de trabajo menor que la demanda de empleoempleo
Menor cantidad de oportunidades de empleo que candidatos
Las organizaciones se enfrentan ante situaciones de abundancia de capital humano, por lo tanto, pueden escoger a los mejores candidatos
Las personas compiten entre si para poder ocupar una vacante y aceptan condiciones laborales menos favorables
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Las organizaciones podrLas organizaciones podrn ...n ...
Reducir las inversiones en reclutamiento debido al exceso de candidatos
Tener criterios de seleccin ms rgidos y rigurosos
Realizar poca inversin en capacitacin para aprovechar candidatos ya entrenados
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Reducir las ofertas salariales y la inversin en beneficios sociales pues no hay necesidad de retener a los empleados
Poner nfasis en el reclutamiento externo como medio para mejorar el potencial humano y sustituir a los empleados por candidatos de mayor calificacin
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Los candidatos ...Los candidatos ...
Escasez de vacantes y de oportunidades de empleo en el mercado laboral
Los candidatos compiten entre s para conseguir las pocas vacantes que surgen, prestando propuestas salariales ms bajas o buscando puestos inferiores a sus calificaciones
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Las personas procuran mantenerse en los actuales empleos por el temor de engrosar las filas de los desempleados
Los empleados evitan caer en conflictos en sus empleos o propiciar posibles desvinculaciones
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Cambios en los requisitos de la fuerza laboral
www.asap.com.ve
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Impacto del desarrollo tecnolgico
Nuevas formas configuracin organizacional
Creacin de nuevos productos y servicios
Nuevos puestos de trabajo y procesos de trabajo
Crecimiento del sector servicios
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Mayor demanda de personas calificadas
Desplazamiento de los puestos de trabajo de los sectores tradicionales al sector servicio
El concepto de empleo tradicional est llegando a su fin www.industriasgajas.com
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Mercado de capital humanoMercado de capital humano
Es el contingente de personas dispuestas a trabajar, o que estn trabajando, pero buscan otro empleo
Est constituido por personas que ofrecen habilidades, conocimientos, destrezas y experiencias
Se encuentra formado por distintos segmentos
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En el mercado de capital En el mercado de capital humano ...humano ...
http://imagenes.telematica.net
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Oferta de capital humano mayor que Oferta de capital humano mayor que la demanda de trabajola demanda de trabajo
Mayor cantidad de candidatos que buscan empleo que oportunidades de empleo
Las organizaciones se enfrentan ante situaciones de abundancia de capital humano, por lo tanto, pueden escoger a los mejores candidatos
Las candidatos compiten entre si para poder ocupar una vacante y aceptan condiciones laborales menos favorables
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Las organizaciones ...Las organizaciones ...
Cantidad insuficiente de oferta de vacantes
No existe competencia entre las organizaciones para atraer a los candidatos
Reduccin de las inversiones en reclutamiento
Aumento de las exigencias a los candidatos
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nfasis en el reclutamiento externo
Polticas de sustitucin de personal (mejoramiento del perfil de la fuerza laboral)
Orientacin hacia el trabajo y la eficiencia
Reduccin o congelamiento de las inversiones en beneficios sociales
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Los candidatos ...Los candidatos ...
Excesiva cantidad de candidatos
Competencia entre los candidatos para obtener empleo
Reduccin en las pretensiones salariales
Dificultad para conseguir empleo
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Temor de perder el empleo actual y mayor apego al empleo
Bajo ausentismo
El candidato acepta cualquier oportunidad de empleo
Orientacin hacia la supervivencia
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Oferta de capital humano menor que Oferta de capital humano menor que la demanda de empleola demanda de empleo
Menor cantidad candidatos buscando empleo que oportunidades de empleo
Las organizaciones enfrentan problemas de escasez de capital humano y deben competir entre si para obtener a los mejores candidatos para ocupar una vacante
Los candidatos pueden escoger a las organizaciones que ofrezcan mejores condiciones laborales
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Las organizaciones ...Las organizaciones ...
Cantidad excesiva de vacantes. Competencia entre las organizaciones para obtener candidatos
Intensificacin en las inversiones en reclutamiento
Reduccin de las exigencias a los candidatos
Intensificacin en las inversiones en capacitacin
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nfasis en el reclutamiento interno
Polticas de retencin de personal
Orientacin hacia las personas y su bienestar
Intensificacin en las inversiones en beneficios sociales
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Los candidatos ...Los candidatos ...
Insuficiente cantidad de candidatos
Falta de competencia entre los candidatos
Incremento en las pretensiones salariales
Facilidad de conseguir empleo
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Elevado ausentismo
Poco apego al trabajo actual
El candidato selecciona entre las diversas oportunidades
Orientacin hacia el mejoramiento y desarrollo personal
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Objetivos Objetivos del reclutamientodel reclutamiento
www.co-operar.com.ar
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Obtener el nmero suficiente de candidatos potencialmente cualificados para los puestos a cubrir y entre los cuales poder elegir a los mejores, con el mnimo de costo para la organizacin
Incrementar la tasa de xito del proceso de seleccin, al reducir el nmero de candidatos con insuficiente o excesiva calificacin
Reducir la probabilidad de que los candidatos, una vez seleccionados y contratados, abandonen la organizacin al poco tiempo de incorporarse
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Aumentar la eficiencia individual y organizacional, a corto y a largo plazo
Evaluar las eficiencia de las tcnicas y fuentes utilizadas en el proceso de reclutamiento
www.cerrejoncoal.com
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Los programas de Los programas de reclutamiento se reclutamiento se desarrollan en torno a ...desarrollan en torno a ...
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Estrategia organizacionalEstrategia organizacional
Determina cules son las capacidades, competencias y habilidades de la fuerza laboral que requiere desarrollar o adquirirEs el pilar bsico para conocer cuntas personas se necesitarn, qu tipo de puestos y qu tipo de personas
www.serraconsulting.com
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PlaneaciPlaneacin de capital humanon de capital humano
Se elaboran los programas de reclutamiento en los cuales se determina, dnde, cmo y cuando se deben de reclutar a las personas con los perfiles necesarios
www.e-mexico.gob.mx
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AnAnlisis de puestoslisis de puestos
Brinda la informacin sobre el perfil requerido para cada puesto, es decir, las habilidades, conocimientos y destrezas que debe cubrir el titular del cargo
www.mgpropelas.com
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Programas de capacitaciProgramas de capacitacin y n y desarrollodesarrollo
Influyen en la eleccin de las fuentes de reclutamiento en la medida en que pueden proveer de candidatos internos capaces de ocupar una vacante por medio de la promocin o transferencia
www.thi.com.ar
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Sistemas de compensacionesSistemas de compensaciones
Factor determinante para la atraccin de candidatos
Las organizaciones que cuenten con un programa salarial y beneficios sociales superiores a la competencia dispondrn de candidatos mejor calificados
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Tipos de reclutamientoTipos de reclutamiento
www.grafologiavalencia.com
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Reclutamiento internoReclutamiento interno
Se aplica a los candidatos que trabajan en la organizacin a travs de la promocin o transferencia hacia otras actividades ms complejas y motivadoras
http://recursoshumanos.telefonica.com.pe
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VentajasVentajas
Aprovecha el potencial humano de la organizacin
Motiva el desarrollo profesional de los empleados
Incentiva la permanencia y la lealtad a la organizacin
Ideal en situaciones de estabilidad y poco cambio ambiental
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No requiere socializacin organizacional de nuevos miembros
Probabilidad de mejor seleccin, pues los candidatos son bien conocidos
El costo financiero es menor que el del reclutamiento externo
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Desventajas Desventajas
No permite el ingreso de nuevas ideas, visiones, experiencias y expectativas
Facilita el conservatismo y favorece la rutina actual www.presentationhelper.co.uk
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Mantiene casi inalterable el capital humano de la organizacin
Mantiene y conserva la cultura organizacional existente
Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continua
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Reclutamiento externoReclutamiento externo
Se orienta a candidatos externos que se encuentran en el mercado de capital humanoBusca traer experiencia y habilidades que no existen en la organizacin
www.huhcorp.com
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VentajasVentajas
Introduce ideas, talentos, experiencias y expectativas nuevos a la organizacin
Enrique el perfil del capital humano de la organizacin
Incrementa el capital intelectual al incorporar nuevo conocimiento
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Renueva y enriquece la cultura organizacional con nuevas visiones
Incentiva la accin de la organizacin con el mercado de capital humano
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DesventajasDesventajasAfecta en forma negativa la motivacin
Reduce la lealtad hacia la organizacin al ofrecer oportunidades de desarrollo a extraos http://tilz.tearfund.org
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Requiere de aplicacin de tcnicas selectivas para elegir los candidatos externos
Exige esquemas de socializacin organizacional ms intensos para los nuevos empleados
Es ms costoso, prolongado e inseguro que el reclutamiento interno
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Diferencias entre el reclutamiento interno Diferencias entre el reclutamiento interno y externoy externo
Reclutamiento interno
Los puestos vacantes son cubiertos por empleados seleccionados y promovidos dentro de la organizacin
Los candidatos se reclutan internamente entre los cuadros de la propia organizacin
Los candidatos ya son conocidos por la organizacin, pasaron por pruebas de seleccin, programas de entrenamiento y fueron evaluados en cuanto a su desempeo
Las oportunidades de mejores empleos son ofrecidos a sus propios empleados, que pueden acceder a puestos mejores y desarrollar su carrera profesional en la organizacin
Reclutamiento externo
Los puestos vacantes son cubiertos por candidatos externos seleccionados que ingresen en la organizacin
Los candidatos son reclutados externamente en el mercado de recursos humanos
Los candidatos son desconocidos para la organizacin y requieren de ser probados y evaluados en el proceso selectivo
Las oportunidades de empleo se ofrecen al mercado, cuyos candidatos puedan disputarlas
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Fuentes de reclutamientoFuentes de reclutamiento
http://media.eresmas.com
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Identificacin de las fuentes de reclutamiento
Seleccin de las fuentes de reclutamiento
Mantenimiento de las fuentes de reclutamiento
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VentajasVentajas
Disminucin del tiempo de reclutamiento
Disminucin de los costos del reclutamiento
Incremento del rendimiento de reclutamiento al aumentar las relaciones candidatos/candidatos preseleccionados y candidatos/candidatos admitidos
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CandidatosCandidatos
Candidatos
Ocupados
Desocupados
Disponibles
Reales(buscando trabajo)
Potenciales(no interesados en
principio en cambiar de trabajo)
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Fuentes internasFuentes internas
La vacante de un puesto es cubierta a travs de la promocin (movimiento vertical) o de la transferencia (movimiento horizontal) www.propiedadeszulemazamora.cl
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TTcnicascnicas
Boca a bocaArchivos de personalListas de ascensos Inventario de habilidadesTabln de anunciosBoletines de la empresaReuniones de trabajowww.elearninginstitute.org
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Fuentes externasFuentes externas
Son puntos del mercado de capital humano a los que recurre la organizacin para a traer a candidatos externos
www.uniactiva.com
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PresentaciPresentacin espontn espontneanea
El sujeto se convierte en un posible candidato al acercarse a la organizacin y llenar una solicitud de empleo que contiene datos generales
La informacin de las solicitudes son el insumo para integrar una base de datos que se utiliza cuando aparece una vacante
La base de datos debe ser renovada peridicamente para eliminar a los candidatos que no satisfagan los requerimientos de la organizacin y a los que llevan mucho tiempo sin que se haya recurrido a ellos
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Tcnica econmica, sin embargo no puede ser utilizada para puestos gerenciales
Procedimiento pasivo que puede no aportar perfiles concretos de los candidatos
Requiere centralizacin de la informacin y clasificacin de las solicitudes en funcin a los perfiles de los candidatos
www.cornisa.org
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RecomendaciRecomendacin de candidatos por los n de candidatos por los empleadosempleados
Reclutamiento de bajo costo y alto rendimiento
El candidato llega a travs de los propios empleados de la organizacin
La informacin de la vacante llega al candidato por medio de los empleados
Puede ser especialmente til cuando se buscan perfiles no fciles de encontrar en el mercado de capital humano
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Avisos en periAvisos en peridicos y revistas dicos y revistas especializadasespecializadas
Gerentes, supervisores, empleados de oficina y operativos pueden ser reclutados a travs de peridicos ya sean locales, regionales o nacionales
Puestos especializados pueden ser ofertados a travs de revistas especializadas
www.century21ponce.com
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El aviso de oferta de empleo debe:
Llamar la atencin Desarrollar el inters Provocar el deseo en la vacante Provocar una reaccin en el candidato
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Agencias de empleoAgencias de empleo
Son organizaciones especializadas en reclutamiento y seleccin de personal, especialmente tiles cuando se trata de buscar personal especializado
Pueden ser agencias: Operadas por el gobierno federal, local o municipal Asociadas con asociaciones profesionales o no
gubernamentales Privadas Especializadas en el reclutamiento de personal de alta
direccin o head hunters
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Contacto con escuelas, universidades Contacto con escuelas, universidades y asociaciones gremialesy asociaciones gremiales
Contactos intensivos con escuelas, universidades, sindicatos, asociaciones gremiales, centros de integracin universidad-empresa, etc. www.franquiciadirecta.com
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Carteles o avisos en sitios visiblesCarteles o avisos en sitios visibles
Colocacin de anuncios o carteles en las cercanas de la organizacin y en lugares en donde se presente una gran circulacin de personas
Bajo costo, alto rendimiento y efectos relativamente rpidos
Indicado para puestos sencillos
www.psicolink.com
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InternetInternet
Cobertura y alcance ms amplio
Proporcionan un mayor contenido acerca del puesto
Costo reducido
www.physorg.com
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EvaluaciEvaluacin del resultado n del resultado del reclutamientodel reclutamiento
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Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin global n global (n(nmero o porcentaje)mero o porcentaje)
Puestos cubiertos
Puestos cubiertos en tiempo normal
Puestos cubiertos a bajo costo (costo de admisin) www.cmic.org
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Puestos cubiertos por personas que permanece en la organizacin durante ms de un ao
Puestos cubiertos por personas que estn satisfechos con su nueva posicin
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Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin orientados n orientados hacia el reclutador hacia el reclutador
Nmero de entrevistas realizadas
Calidad de los entrevistadores evaluada por los entrevistados
Porcentaje de candidatos recomendados que son admitidos
Porcentaje de candidatos recomendados que son admitidos y tienen un buen desempeo
Costo por entrevista
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Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin orientados al n orientados al mmtodo de reclutamientotodo de reclutamiento
Nmero de candidatos que se presentaron
Nmero de candidatos que renen los requisitos del puesto
http://cgci.udg.mx
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Costo por candidato
Tiempo requerido para generar un candidato
Calidad de los candidatos admitidos (desempeo, rotacin, ausentismo, etc.)
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Gastos del personal de capital Gastos del personal de capital humano dedicado al reclutamientohumano dedicado al reclutamiento
Salarios y gastos de representacin del personal
Gastos administrativos (telfono, correo, material y programas de relaciones pblicas, gastos de viaje)
Viajes, alojamiento y gastos personales de los reclutadores
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Gastos directos de reclutamientoGastos directos de reclutamiento
Avisos en peridicos y revistas
Pagos a agencias de reclutamiento
Gastos en otras tcnicas de reclutamiento www.subclub.com.ve