Recursos Humanos I disertación(1).ppt

8/17/2019 Recursos Humanos I disertación(1).ppt

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Recursos Humanos IRecursos Humanos I

Capacitación EASY S.A.


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Capacitación EASY S.A.Capacitación EASY S.A.

1. Introducción

2. Historia Easy S.A

3. Capacitación en Easy

4. Conclusión


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Capacitación EASY S.A.Capacitación EASY S.A.

Profesora !ar"a Herrera

Inte#rantes

$icol%s Araya

&ina !aria 'ia( Cristina I)%*e(


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CapacitaciónCapacitación

+ Introducción

,&a capacitación au-ilia a losmiem)ros de la or#ani(ación adesempe*ar su tra)ao actual/ sus

)ene0cios pueden prolon#arse atoda su ida la)oral y puedencontri)uir al desarrollo de esapersona para cumplir futurasresponsa)ilidades ert5er

6'ais7. 2418.


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:ene0cios de la capacitación:ene0cios de la capacitación

Al#unos )ene0cios 9ue da lacapacitación a la empresa

; Renta)ilidad m%s alta y actitudes m%spositias.

; !eoramiento de conocimientos del puesto.

; Elea la moral de la fuer(a de tra)ao.

; !ayor identi0cación del personal cono)etios de la or#ani(ación.

; Crea una meor ima#


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; =omenta la autenticidad/ la apertura ycon0an(a

;Au-iliar para la comprensión y adopción denueas pol"ticas.

; Proporciona información respecto anecesidades futuras.; A#ili(a la toma de decisiones y la solución depro)lemas.

; Promuee la comunicación en toda laor#ani(ación.

;Ayuda a mantener )aos los costos en muc5as%reas.


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Al#unos )ene0cios 9ue da la capacitaciónal indiiduo y repercuten en la empresa

; Alimenta la con0an(a/ la posición asertia y eldesarrollo.

; =ora l"deres y meora las aptitudescomunicatias.

; Incrementa el niel de satisfacción con el puesto.

; Permite el lo#ro de metas indiiduales.

;'esarrolla un sentido de pro#reso en muc5oscampos.

; Elimina los temores a la incompetencia o lai#norancia indiidual.


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Al#unos )ene0cios en relaciones5umanas/ internas y e-ternas y enadopción de pol"ticas

; !eora la comunicación entre #rupos y entre

indiiduos. ; Ayuda en la orientación de nueos empleados.

; Hace ia)les las pol"ticas de la or#ani(ación.

;Alienta la co5esión de los #rupos.

; Proporciona una )uena atmósfera para elaprendi(ae.

; Conierte la empresa en un entorno de meorcalidad para tra)aar y iir en ella.


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EAS> S.A.EAS> S.A.

2. Historia

Easy es un Homecenter 9ue fue fundado en 1??4 en C5ile por Cencosud S.A. :ao el concepto @Hágalo Ud. Mismo" EAS>

se 5a especiali(ado en la enta de productospara la construcción/ remodelación ye9uipamiento de la casa y el ard"n.

Inita a los clientes a dear olar suima#inación para crear sitios a#rada)les ycómodos para su 5o#ar.


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Capacitación EAS> S.A.Capacitación EAS> S.A.

En Easy se valoran en especial el trato humano y elservicio al cliente.


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3. Capacitación en Easy

!isión y o)etios lo#rar un e9uipo 5umano dee-celencia con personas an#uardistas, innoadorasy apasionadas 9ue ayuden a sus clientes a encontrar

soluciones para la construcción y meoramiento del5o#ar 9ue superen sus e-pectatias.

Easy entiende capacitación como conunto deactiidades cuyo propósito es meorar el rendimiento

presente o futuro del empleado aumentando sucapacidad a tra


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Easy capacita continuamente a susempleados para 9ue se puedan adecuar a laempresa y potenciar sus aptitudes innatas.

Su personal m%s de 3. personas enC5ile8 corresponde de / por lo tanto lostra)aadores son cuidadosamenteseleccionados.


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Se capacita dependiendo del car#o 9uedesempe*an los empleados y las 5a)ilidades/conocimientos o actitudes 9ue sean m%slimitadas en los tra)aadores con el 0n defomentar un meor sericio.

Esto se )asa en un dia#nósticopredeterminado por los efes de l"nea y RR.HHlos cuales poseen la responsa)ilidad de

detectar los pro)lemas ocasionados porcarencia de capacitación.

Este dia#nóstico se efectBa antes de cadacapacitación/ es decir/ cada 3 meses/ adem%sde uno #lo)al/ a niel de empresa una e( ala*o. &os dia#nósticos se efectBan durante lasemana.


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&os medios utili(ados para el dia#nóstico sonEaluación del desempe*o/ o)seración/cuestionarios entre otros.

E-iste el llamado a pedir capacitación/donde el empleado puede postular a una)eca de capacitación/ si cree 9ue tiene lascompetencias necesarias para 5acerlo y tiene

la su0ciente motiación para llearlo a ca)o.

'espu


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Easy ealBa si la capacitación alcan(ó elo)etio esperado a tra


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!etodolo#"a efectuada por !CS CapacitaS.A.

Est% dise*ada para la formación y aprendi(ae.

Con una estrate#ia 9ue contempla actiidadesteóricas y pr%cticas.

Seminario/taller: permite alinear a lose9uipos de tra)ao.

'urante el desarrollo de una actiidad/ losparticipantes reci)en material espec"0co deltaller .


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&os resultados esperados especi0can 9ue elempleado sea capa( de lo#rar al#Bn cam)iodespu


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La capacitación puede ser un costofinancieramente pero a largo plazo es más un

beneficio para la organización puesto que seinvierte en capital humano el cual es esencial parala misión de la empresa y “Satisfacción Total delCliente”.

Una capacitación no determina un aumento en laremuneración.

Todo empleado de esta empresa necesita poseer

habilidades tanto técnicas como comunicativas( mayor énfasis porque la misión es sobre elservicio al cliente.


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En de0nitia/ esta empresa capacita cuando susempleados necesitan nielar 5a)ilidades/conocimientos o actitudes para desempe*arse

de meor manera.

&a empresa contrata en e( de capacitar cuandodesea ad9uirir talentos y e-iste una alta ofertade tra)aadores o cuando la empresa intenta

cam)iar alores de la cultura or#ani(acional pormedio de #ente nuea en la empresa.

Easy presenta alta rotación de personal pero enel aspecto part;time.

&as capacitaciones se efectBan fuera del local/ yse efectBa cada 3 meses y una e( al a*ointensio.


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Conclusión

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