Red Europea de Telecentros CIBERA - Septiembre 2006 - Estefanía Nicolás Recarte Coordinadora...
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Red Europea de Telecentros “CIBERA”
- Septiembre 2006 -
Estefanía Nicolás RecarteCoordinadora Proyecto Ciberstrategy
Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
• Consultoría de gestión , especialmente orientada a promover la innovación y facilitar la cooperación.• Áreas de trabajo: Innovación, Sociedad de la Información, Desarrollo Local, Gestión Pública y Proyectos Europeos.
Antecedentes
Telecentro Evolución Ciberstrategy
• Herramienta básica para facilitar el acceso a las TIC y la Sociedad de la
Información
• Rápida evolución de las TIC
• Cambio de necesidades de los
usuarios
• Herramientas estratrégicas
• Entidades referentes para el impulso de la S.I.
Ciberstrategy
Nuevo modelo de Telecentros como motores de fomento estratégico de la Sociedad de la
Información en Europa
Herramientas
Guía deAutodiagnóstico
Guía deImplantación
Análisis Estratégico y Desarrollo de Servicios
Guía deSeguimiento
Entorno de Cooperación y Colaboración
http://www.ciberanetwork.net
Objetivos
• Llegar a ser un foro de cooperación y colaboración entre telecentros (y/u
otras redes existentes) en toda Europa, dotándolos de herramientas que les
permita posicionarse como centros de referencia para la promoción y el
desarrollo de la Sociedad de la Información en su región.
• Facilitar el intercambio de experiencia y buenas prácticas entre los distintos
miembros de los telecentros (trabajadores y/o colaboradores).
• Proveer de herramientas y servicios digitales que faciliten el cumplimiento de
los puntos anteriores y el desarrollo de otros futuros.
Cibera
Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas
• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.
• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas
• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo
• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de
servicios
• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos
cooperativos e innovadores
Servicios
Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
ForosNewsletter
Preguntas Frecuentes
Intranet
Centro de datos de
formación
Catálogo de servicios Catálogo de
Telecentros
Help-Desk
Documentación
Catálogo de Productos
• Intercambiar información sobre los productos y servicios ofrecidos por los telecentros.
• Dar a conocer al público en general los servicios que pueden encontrar y utilizar.
Catálogo de Telecentros
• Catálogo con información básica de todos los telecentros miembros de Cibera.
• Sistema de búsqueda para agilizar la localización de la información.
Centro de datos de Formación
• Entorno de información estructurado por temas donde intercambiar materiales para el aprendizaje, cursos, referencias de interés, etc.
• Temas: Formación de formadores, economía, búsqueda de empleo, desarrollo regional, etc.
E-helpdesk
• Proveer de apoyo técnico constante a todos los miembros de la red.
• Preguntar y recibir preguntas relacionadas con el uso y el trabajo dentro de la red.
• Resolución de problemas.
Autodiagnóstico Digital
• La Guía de Autodiagnóstico permite identificar en qué situación se encuentra actualmente el Telecentro y qué acciones pueden apoyar el desarrollo de la competitividad del mismo, de acuerdo a su modelo de negocio y trabajo.
Intranet
• Entorno de trabajo para el desarrollo de proyectos comunes.
• Gestión basada en proyectos y en grupos de trabajo.
Modelo de gestión y trabajo
Comité de Dirección Decisionesestratégicas
Grupo de Trabajo 1 Grupo de Trabajo “n”
Grupo de Trabajo 2
MemberDecisione
s operativas
Member
Member
Coordinador de la Red
Decisiones técnicas y
funcionales
Actividades desarrolladas
Intercambio de material formativo y conocimiento en formación online
Colaboración en la presentación de propuestas a Programas Europeos
Testeo y evaluación de los servicios digitales: Guía Autodiagnóstico
Colaboración en la creación de un Plan de Márketing
Colaboración en la creación de un Plan de Negocio
Carta Fundacional de la Red de Telecentros Cibera
Constitución de la Red Europea de Telecentros Cibera
Contenidos:• Mision• Objetivos específicos• Actividades• Naturaleza de la Red Cibera• Miembros fundadores: 6 socios Ciberstrategy• Derechos y Obligaciones de los miembros
Carta firmada por 14 entidades
Promocióny
Difusión
Comunicación Colaboración
Intercambiode
experiencias
Cooperación
CIBERA
Beneficios
• Apoyo al desarrollo de servicios• Desarrollo de tareas conjuntas
• Promoción de telecentros.• Difusión de servicios.
• Desarrollo de acciones de promoción conjuntas
• Flexibilidad y permeabilidad• Entorno de trabajo colaborativo
• Transmisión de buenas prácticas• Apoyo a la implantación de
servicios
• Identificación de ideas• Desarrollo de proyectos
cooperativos e innovadores
Siguientes pasos…
Promoción y Difusión constante basada en el Plan de Marketing y el Plan de Negocio desarrollados
Atraer nuevos miembros
Identificar y preparar nuevos proyectos en común
Evaluar y definir los siguientes pasos dentro de un año
MUCHAS GRACIAS
Estefanía Nicolás Recarte
Coordinadora Proyecto Ciberstrategy
Área Innovación y Sociedad de la Información
Iniciativas Innovadoras, s.a.l.
http://www.iniciativas-innovadoras.com