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REDEFINIENDO LA MOTIVACION
HUMANA Y EL LIDERAZGO EN UN
MUNDO DIGITAL
Dr. Alejandro VogelDirector de Posgrados y Maestrias
KEISER UNIVERSITY
¿QUE NOS MOTIVA?
El 64% de los millenials a nivel mundial prefieren ganar 40,000 dólares anuales en un trabajo que les gusta que 100,000 dólares en un lugar que consideran aburrido.
https://www.inc.com/gordon-tredgold/29-surprising-facts-about-millennials-and-what-motivates-them.html
GENERACIONES ANTERIORES
• Baby Boomers • Generacion X
TODAS han tenido retos!!!!!!
MILLENIALS
BABY BOOMERS
GENERACION X
¿QUIENES SON LOS MILLENIALS?
Personas que nacieron después del año 1984Se les acusa de (definición varía un poco):
• Ser difíciles de administrar• Sentir que se lo merecen todo, que “tienen
derecho”• Ser Narcisistas• No tener enfoque• Ser Egoístas• Ser Haraganes
¿Es cierto esto?
PREGUNTAS QUE SE HACEN LAS EMPRESAS:
¿Que es lo que quieren?
• Un lugar con propósito• “Queremos lograr un impacto”¿Que significa
esto?• Ambiente Google-Esquema perfecto para un lugar
de trabajo• Por alguna razón No son felices, revelan los
estudios
¿PORQUÉ NO SON FELICES?
1.Crianza-La labor de los padres2.Tecnología3.Impaciencia4.Entorno Corporativo
NO es culpa de los Millenials!!!!!!!
Estrategias de Crianza
• Se les decía que eran “Especiales”. TODO EL TIEMPO!• “Podes tener TODO lo deseas en la vida” Solo tenes que desearlo• Asignaturas “de honores-las avanzadas”• Sacaban buenas notas• Medallas de participación• Medallas por ser el ultimo.
• LOS MILLENIALS NO TIENEN CULPA!!!! ESO FUE LO QUE LES TOCO!
LA ENTRADA AL MUNDO LABORAL
• No sos especial• No te dan medallas por ser el ultimo• No podes tener todo solo porque lo deseas• Su imagen de si mismos se ve completamente destruida• Menores niveles de autoestima que las generaciones anteriores.• Facebook-Gente Feliz-¿Porque yo no?
LA TECNOLOGÍA-Y LA DOPAMINA
DOPAMINA1. juegos de azar como los que se encuentran en un casino, 2. Cuando ingerimos licor, y 3. Cuando fumamos. 4. Altamente adictiva!!!!
• Tenemos restricciones de edad para fumar, ingerir alcohol, para entrar a un casino, pero no para el uso de redes sociales. Estoy exagerando?????
• Una generación con acceso a la Dopamina para ayudarlos en los procesos estresantes de la adolescencia.
TECNOLOGÍA CONTINUADA
• Cuando pasan momentos difíciles no buscan a las personas sino a las redes sociales.• Esta comprobado que las personas que pasan mas tiempo en Facebook tiene mayores probabilidades de
padecer una depresión.• No hay nada malo en tomarte un trago, jugar a las maquinitas tragamonedas, participar en redes sociales, o
usar Whaatssap. Son los extremos lo que debemos de evitar.• Si estas cenando con tu familia y le envías un texto a alguien que NO está ahí, cual es el mensaje que le
enviamos a los demás?• En una reunión de negocios?• Cuando te despertas, que haces primero, ver tu celular o decirle buenos días a tu esposa?• Estas adicto!!!• Todas las adicciones destruyen relaciones, nos quita tiempo, dinero, y tu vida será peor no mejor.
EL FENOMENO DE LA IMPACIENCIA
GRATIFICACION INMEDIATA
• AMAZON• PELICULAS• NETFLIX. VEMOS SERIES COMPLETAS EN POCOS DIAS• WIKIPEDIA-QUIERO SABER TODO• CONSEGUIR UNA CITA
Pueden conseguir todo inmediatamente, EXCEPTO en:
• Satisfacción en el trabajo y• Relaciones duraderas
Son procesos lentos, difíciles, y a veces desagradables, pero valen la pena
Ejemplo de paciente que quiere renunciar a su trabajo depues de 8 meses porque no están causando un “impacto”, concepto un poco abstracto.
LAS COSAS MAS VALIOSAS EN LA VIDA TOMAN TIEMPO
El peor escenario que YA estamos viendo: aumento en suicidios, sobre dosis de drogas, aumento en niveles de depresión.El mejor escenario: vivir una vida “aceptable, tolerable”, sin una verdadera realización personal
ENTORNO CORPORATIVO
• Ponemos a este grupo maravilloso de jóvenes en un mundo corporativo que piensan mas en las utilidades que en las personas
• Ganancias a corto plazo, sin importar la vida de estos seres humanos valiosísimos• Los resultados del bimestre son mas importantes que el largo plazo• Las corporaciones NO les están ayudando a superar las dificultades que caracterizan a esta
generación• Lo peor es que como resultado de esto los Millenials terminan culpándose a si mismos
cuando no es su culpa.• La responsabilidad de que se sientan de esta manera recae totalmente en la cultura
corporativa y falta de liderazgo.• ESTA ES NUESTRA FUERZA LABORAL. Le toca a las corporaciones sacarle el mayor provecho
a lo que tienen y no quejarse y desear contar con gente diferente. Entendamos esto de una sola vez:
¡ESTO ES LO QUE TENEMOS!
EL “MUNDO”. ¿LA REALIDAD?
2,000,000 bits
ELIMINARDISTORCIONARGENERALIZAR
134,000 bitsCOLLAGE
COLLAGEVS BIBLIOTECA
SIGNIFICADO ESTADO EMOCIONAL ACCION O COMPORTAMIENTO
COMO PERCIBIMOS LA REALIDADDR. VOGEL
El Ser Humano es fundamentalmente positivoo negativo?
LA INCLINACIÓN
NEGATIVA
“POSITIVO”“NEGATIVO”
¿cual de las dos
inclinaciones garantizaba la
supervivencia a corto plazo?
En las edades de hielo, fue una
reflexión inteligente suponer
que estaba llegando algo
espantoso, algo terrible, algo
peligroso
¡Era bueno pensar así! Aumentaba
dramáticamente la probabilidad de
sobrevivencia.
Sin embargo, pensemos en un mundo moderno en donde no andan leones en las calles, no hay un oso
detrás del armario, y generalmente tenemos un techo sobre nuestras cabezas. Los increíbles avances
de la humanidad no hubieran sido posibles y hubiera prevalecido una mentalidad de lo negativo. El optimismo
si estaba presente en la filosofía, y en la religión, pero no en la psicología.
¿ES ÚTIL HOY EL NEGATIVISMO? NO TANTO
En un mundo moderno, hay lugar para la cautela pero
no para el pesimismo. En otros momentos nos fue útil,
pero ya no es asi.
ROBO A UN BANCO
GUNSHOT IN THE SHOULDER
Le tenemos temor a las pérdidas más de lo que nos satisface una ganancia equivalente: renunciar a algo es más doloroso que el placer que obtenemos al recibirlo.
¿PORQUE?
En macroeconomía, el producto interno
bruto (PIB),1 2 conocido también como producto
interior bruto o producto bruto interno (PBI),34 es
una magnitud macroeconómica que expresa el valor
monetario de la producción de bienes y servicios de
demanda final de un país o región durante un período
determinado normalmente de un año.
https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_interno_bruto
¿LA RIQUEZA PRODUCE FELICIDAD? NO SIEMPRE
¿LOS PAÍSES MAS RICOS SON LOS MAS FELICES?
Por persona
INDICE DE FELICIDAD
PRODUCTO
INTERNO BRUTO
(PIB)
http://worldhappiness.report/ed/2017/
http://worldhappiness.report/wp-content/uploads/sites/2/2017/03/HR17.pdf
La felicidad nacional bruta (FNB) o felicidad interna bruta (FIB) es un indicador que
mide la calidad de vida en términos más holísticos y psicológicos que el producto
interno bruto (PIB).
El término fue propuesto por Jigme Singye Wangchuck, rey de Bután, en 1972,
como respuesta a las críticas de la constante pobreza económica de su país
FELICIDAD NACIONAL BRUTA
• La motivación extrínseca (recompensas y castigos) funciona en tareas mecánicas y repetitivas
• La motivación extrínseca es en realidad contraproducente en tareas complejas.
• La motivación intrínseca (ya presente en nosotros) es muy superior para tareas complejas y trabajo creativo
Daniel Pink es el primero en despertar nuestra curiosidad al detallar algunas
historias bien conocidas que, teóricamente, no deberían tener sentido si las miramos a través de los lentes de las antiguas teorías económicas típicas.
MOTIVACION 2.O
RELACION DE INGRESOS VERSUS BIENESTAR
Todo empieza con tus dones
Tu caja de herramientas. ¿Para qué soy bueno?
Tus capacidades revelan tu. Destino. ¿Qué puedes hacer tu que nadie más puede hacer de la misma forma?
1
2
Tus dones y aptitudes
A lo largo de la historia, se han inventado incontables maneras de «medir» las aptitudes de las personas. ¿Existirá una forma más sencilla?
Tu singularidad
«Deténgase en la intersección de sus deseos y sus éxitos y encontrará tu singularidad» (Max Lucado, Cura para la Vida
Común)
¿Cuándo vas de viaje, qué metes en tus maletas?
Intersección
• Autonomía - el deseo de dirigir nuestras propias
vidas;
• Dominio - la necesidad de mejorar y mejorar en
algo que tiene importancia
• Propósito: el anhelo de hacer lo que hacemos al
servicio de algo más grande que nosotros mismos.
MOTIVACION 3.0
El dominio es una mentalidad. Ve sus habilidades como infinitamente
mejorables
El dominio requiere un tipo de dolor. Exige esfuerzo, agallas y práctica
deliberada.
El dominio es una montaña sin un pico, siempre hay espacio para mejorar.
DOMINIO
Propósito
Viktor Frankl autor de «El Hombre en Busca de Sentido»
GANARSE EL “PAN”
PROVEER PARA TUS SERES QUERIDOS
El flujo es el estado donde los
desafíos y las habilidades coinciden,
por lo que el tiempo pasa volando.
Mihaly Csikszentmihalyi
Es el conjunto de actitudes, comportamiento, experiencias, creencias y valores que cada uno de los individuos imprime en la empresa
CULTURA CORPORATIVA
• ¿Qué es “normal”?• ¿Cómo se toman decisiones cuando el
jefe no está?• “La manera que hacemos las cosas
aquí.”• ¿Cómo actúan las personas bajo
presión?• Es la pieza que mantiene junta a la
organización.
¿CÓMO SE EXPRESA LA CULTURA CORPORATIVA?
• Alcanza una posición dominante en el mercado por diversas razones• El éxito conduce a mas éxitos.• Se comienza a creer que el éxito se debe a la brillantez. • Aparece la arrogancia.• El enfoque es interno y da origen a la burocracia.• Se deteriora la producción a largo plazo.• Siempre la culpa es de alguien mas.
SINDROME DE CULTURA DEFENSIVA
COMPONENTES DEL RENDIMIENTO
“TENGO QUE”NO
COMPROMETIDO
“QUIERO” COMPROMETIDO
“Creo que mi esfuerzo hace la diferencia”
• Se busca un estándar de excelencia.• Se concentra a ganarle al competidor externo.• Equilibra la preocupación de los clientes, los dueños y los colaboradores.• Predomina la franqueza en la toma de decisiones y en las discusiones . • No existe un ambiente “político”.• Liderazgo (facilita alcanzar metas) en lugar de controlar (monitorear
actividades).
CULTURA CONSTRUCTIVA
CULTURA
INADAPTADA/
DEFENSIVA
CULTURA
ADAPTADA/
CONSTRUCTIVA
VENTAS/INGRESOS
BRUTOS 166% 682%
PRECIO DE LAS
ACCIONES 74% 901%
INGRESOS NETOS 1% 756%
Kotter & Heskett: Study of 207 firms over an eleven year periodas reported in their book Corporate Culture and Performance”
CULTURA Y RENDIMIENTO
Es facil de copiar?
CULTURA GOOGLE
El Cambio de cultura nos ha ayudado a liberar nuestro potencial. Somos un banco
diferente al que primero comenzó a trabajar. Entonces éramos caballos de establo,
ahora somos una manada de pura sangre. Nos han ayudado a ser más ágiles,
mejores pensadores, mejores jugadores de equipo, más valientes. Sin ellos, no
estaríamos 'listos' ".
Leon Holschbach, CEO, Midland States Bank
Incremento en ventasIncremento en utilidad neta
Incremento en administración de activos
EJEMPLOS DE DIFERENCIAS CULTURALES Y COMO AFECTA A LAS ORGANIZACIONES
EL METODO KAIZEN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL (Y PERSONAL)
LUCHA O HUIDA
Doctor Alejandro VogelDirector of Post Graduate StudiesKeiser University Latin [email protected]