Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- REDES DE APOYO Y CAPACIDAD DE RESILIENCIA: SU IMPORTANCIA EN LA RECUPERACIN DE PACIENTES ACCIDENTADOS LABORALES. ______________________________________________________________________ Carmen Luengo Rocha1 RESUMEN Laexperienciasistematizadaquesedaaconocerenelpresenteartculoyqueme correspondi supervisar, se realiz durante cinco aoscon diferentes equiposde alumnos en prcticade5aodelacarreradeTrabajoSocial,contrabajadoresaccidentadosen Hospitales de dos Mutuales de Seguridad de la ciudad de Concepcin. Laaccinprofesionalsebasenunmodelodetipoecolgicocreadoparaelefecto,sustentadoenunaestrategiadeusoeficazdelosrecursospersonales(capacidadde resiliencia)ydelentornosocialdelpaciente(redesdeapoyo).Constaptica,elpaciente lograautogestionarsurecuperacinutilizandosusdestrezasycapacidades;lasredes existentes,loapoyanycolaborandemaneraimportanteenlatareayelTrabajadorSocial, interviene generando e implementando actividades innovadoras para lograr surehabilitacin y posterior reinsercin laboral. Palabrasclaves:Accidentelaboral,CapacidaddeResiliencia,redesdeapoyo,intervencin social. INTRODUCCION Accidente de Trabajo segn la ley16.744 del ao 1968 es: toda lesin que sufra una personaacausaoconocasindeltrabajoyqueleproduzcaincapacidadomuerte.Son tambin accidentes de trabajo, los ocurridos en el trayecto directo de ida o de regreso, entre la habitacinyellugardetrabajoyqueproduzcaincapacidadomuerte,Estaley,otorgaun seguroparalaspersonasconsecuelasdeaccidentedetrabajooenfermedadprofesional,que lesdaderechoarecibirgratisprestacionesmdicasy/oeconmicas,hastasucuracin completa. Las Mutuales de seguridad administran el seguro, para lo cual cuentan con clnicas y Hospitales especializados en diferentes lugares del pas.

1 Carmen Luengo Rocha.Profesora Departamento de Trabajo Social.Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Concepcin-Chile , E.Mail: aluengo@udec.cl

Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- Unaccidenteprovocauntremendoimpactoenlavidadelaspersonaslimitandoy poniendo en riesgo la existencia y calidad de vidatanto de quien lo padece, como de su grupo familiar.Enrelacinaello,lacapacidadderesilienciaylasredesdeapoyodelquepueda disponerelaccidentadoysufamilia,sonelementosdegranimportanciaparaenfrentarlos periodos de hospitalizacin y posterior rehabilitacin, debido a que los hace menos vulnerable en su salud fsica y mental. Utilizandodebaseamboselementos,seelaborunmodelodedetipoecolgicode intervencinsocial,quepermitiatenderenformaconjuntaaltrabajadoraccidentadoen interaccinconsuambiente,paralograrmejorarlacalidaddevidapotenciandolas caractersticaspersonales(factoresprotectores)ysusrelacionesendiferentesniveles.El modeloadems,permiticrearestrategiasparaenfrentarlaaccinprofesional,conelfinde aportar a la solucin de los problemas y necesidades que el evento traumtico pudo producir. Mipropsitoenelpresenteartculoesdaraconocerlacreacinyaplicacindel modelodeintervencinsurgidoproductodeltrabajosocialcontinuadoconpacientes accidentadoslaborales,conelfindereducirelperiododehospitalizacin,lograrunamejor calidad de vida y una adecuada recuperacin. Los sustentos tericos del modelofueron: -Perspectiva de la construccinde la realidad social: seala que la realidad de la vida cotidianaesunaconstruccinintersubjetiva,unmundocompartido,loquepresupone procesosdeinteraccinycomunicacinmedianteloscualessecomparteconlosotrosyse experimenta a los otros (Berger y Luckman, 1967). Esta perspectivafue incorporada al movimiento de la familia a fines de los aos 80. El enfoquenoniegalaexistenciadeproblemas,sinoqueenfatizalaimportanciadelas explicacionesquelaspersonasdanasusituacin,enlasquehabitualmentenoconsideran recursos ni fortalezas. Unido a lo anterior, est la perspectiva o enfoque de las fuerzas que transitan desde el nfasis de las carencias, los dficits y los problemas de las personas y familias, hacia el nfasis ensuspotencialidades,fortalezasyrecursos.cambiandoelenfoqueheredadodelmodelo mdico que centraba la prctica en los problemas, al trabajo centrado en las competencias y en lasfuerzaspositivasqueposeenlaspersonas(KennedyChapincitadoporAylwinySolar, 2002). -EnfoquedeResiliencia:alrespectoDulanto(1994)seala,quelaresilienciaesel resultadodelainteraccindecaractersticaspersonales,actitudesyformasdereaccinante lasdiversascalamidades,quenospuedepresentarelambienteenquevivimos.Aprendero saberseresiliente,solopodrserposiblesiseparticipaactivamentedeunadeterminada experiencia de vida, reconociendo que en ella hay peligros y riesgos. Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- La Resiliencia por lo tanto, es la capacidad humana de hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y salir de ellas fortalecido e incluso trasformado (Grotberg, 1996). -RedesdeApoyo:Fernndez(1998)destacaenrelacinaltema,quelasumade todaslasrelacionesqueelindividuopercibecomorelevantesycontribuyenasupropio conocimiento como persona en relacin a su entorno, constituyen la Red social de apoyo. Elserhumanopermanentementeestinmersoendiferentescontextossocialesenlos queseinsertaeinteractaendistintosnivelesdeinsercin.Cadaunodeestosniveles,se conectaconelotroatravsdepersonas,gruposeinstituciones,formandovnculos significativosyredesdeapoyoparalavidaensociedad,pasandolasRedesPrimariasa constituir la unidad estructural mnima, dentro del universo del tejido relacional (Chadi, 2000). EnrelacinalTrabajoenRedGarca(1998)establece,quelaperspectivadered habilitaamirarcualquierfenmenodelarealidad,poderarticular,generarintervenciones superpuestasdesdelomicroalomacroyviceversa,superandolosdficitsindividuales mediante la articulacin de recursos, especialmente lo que posee cada actor.

Aplicacin del Modelo de Intervencin Social Todoaccidenteprovocaunacrisisnonormativaenlavidadelafectadoyelimpacto queproduzca,dependerdelaexistenciaderecursospersonalesydelentornosocial,que posea.LascrisissegnCapln(1974),sonestadosquesurgencuandounapersonaenfrenta unobstculoasusobjetivosyexpectativasvitales,queaparecencomoinsuperablesatravs de los mtodos comunes de resolucin de problemas, que se han usado en eventos anteriores.

Larespuestaque se obtienede parte dealgunaspersonas para asumir las crisis, es lo que se conoce por el concepto de resiliencia, que no es una condicin innata de ellas, sino que seadquiereproductodelainteraccinconelentornosocialquelesrodea,apartirdela existenciadeunapegoseguro,cimentadoenrelacionesdecalidadyestablesconpersonas significativas. Considerando que el trauma fsico y psicolgico que provoca el accidente laboralhace difcilque los afectados puedan superarlopor s solos, los diferentes equipos de alumnos de laCarreradesdeelcomienzo,buscaronlaformadebrindarapoyoprofesionaloportunoy continuado,queconsideraraamboselementosvitalesparasustentarlaaccinprofesional, realizando para su puesta en prctica labores de: agente teraputico y de intervencin en red. . Dicho modelo, fueutilizado en el trabajo con el paciente accidentado desde su ingreso alhospitalylosprimeroscontactosfueronatravsdeentrevistasdeClarificacin,que permitieroncomprenderydescubrirlasverdaderasdimensionesdelimpactofsicoy Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- psicosocial que segn su punto de vista, le provoc el accidente ya que solo l, puede sealar cualessurealsituacin,susdudas,temores,sentimientos,problemasyposiblessoluciones que visualiza. En la clarificacin se usarontres medios: escuchar, observar e interrogar (De Robertis, 1986).Escuchandoyobservandoseintentcomprender,aclararyordenarsusidease interrogando,seexploraronsusrespuestasysolucionesquesedaraneneltranscursodela intervencin, a sus problemas e inquietudes. Compartirlaspreocupacionesdecadapacienteenformaconstante,fuelabasepara una buena comunicacin ya que la escucha se sustent en caractersticas de: respeto, empata y aceptacin.Adems,fueunavaimportanteparadetectardebilidadesyfortalezas,quese debera trabajar durante la intervencin. LaClarificacin,tiene un efecto calmantey tranquilizador en el paciente al valorar laaccinquerealizaelTrabajadorSocial,comounesfuerzodecomprensinyuna consideracinrealasusituacinyalmismocomopersona,permiteestablecerpuentes efectivos decomunicacin entre pacientey profesional y de ste modo expresar todo tipodesentimientos.Durantelasprimerasintervencionesdeclarificacin,sepuedeir detectandoclaramentelaexistenciaoinexistenciadecondicionesdevulnerabilidado resilienciaen cada persona. Constatar con el paciente las dificultades de lacrisis que enfrenta adems del stress y sufrimientoqueelloimplica,lohacesentirsecomprendido,tomadoencuenta,menossoloy menosdistintoalosdems; todo lo cual ayudaa tranquilizarlo, lepermiteir descubriendoy haciendousoalavezdesuscapacidadesypotencialidadesparaenfrentarsuprocesode recuperaciny pensar formas de dar solucin a sus problemas con mayor calma. Complementandolaactividaddeclarificacin,setrabajentregandoApoyoy sustentacinalpacienteysufamilia,desdeeliniciodelperododehospitalizacinhasta obtener el alta mdica. La accin de agente teraputico permiti enla mayora de los casos, lograr un efecto catrticoyliberadorenelpacienteestimularsucapacidaddereaccineliminandosu sensacindeculpabilidadofracaso,mejorarsuautoestimaydevolverlaconfianzaens mismo.Elsabersecomprendidoyrespaldado,lebrindunalivioaldolorfsicoyaotros sntomasangustiosos,permitiendoqueafloraranlentamentealgunascapacidadesresilientes que fueron un aporte importante a su recuperacin. Laresistenciaovulnerabilidadnoespermanente;cambiadependiendodelas condicionesespecficasenqueocurrenlascrisis,rasgosdepersonalidad,estadodesalud, etapa del ciclo vital, factores protectores o de riesgo del contexto especfico (Romero S, 1998) Asumir el importanterol de agente teraputico, no ofreci a los alumnos de la Carrera mayordificultadyaqueestnentrenadosensuformacin,paradesempearloyestablecer Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- unacomunicacineficazconlaspersonasavalandosuaccionarenlosprincipiosticosy filosficos de la profesin yen el uso de tcnicas profesionales especficas. Considerandoloanterior,elabordajedelrolseorientprimero,atratardesuperar condicionesdevulnerabilidadypotenciarlosfactoresderesilienciadelospacientes, sustentndoseparaelloenlosconceptostericossealadosprecedentementey complementndolos con el Mandala de la Resiliencia(Wolin y Wolin, 1993). ElMandala,seuscomoparteimportantedelaestrategiadeintervencin,permitiendo sealar los factores que intervienen no solo en la promocin de la resiliencia, sino lasmltiplescombinacionesqueconellossepuedehacerparaquefuncioneadecuadamente, sealandocomosuselementosbsicos:lacreatividad,moral,iniciativa,sentidodelhumor, capacidaddeintrospeccin,independenciaycapacidadderelacionarse.Paracomplementa stoselementossetrabajconlaimagendelaCasitadelaresilienciacreadapor Vanistendael, (2002)de la siguiente manera: Los cimientos son las necesidades materiales de base,como la comida, los cuidados de salud. En el caso de los pacientes accidentados stos, eran fundamentales y estaban a cargo de un completo y especializado equipo de salud de cada hospital.

El subsuelo est formado por los vnculos, las redes de contacto formales e informales. Se trata a menudo de un vnculo fuerte y constructivo con al menos una persona, que puede ser unpariente,unconocido,unodelosabuelosuncompaerodetrabajounprofesional,uotro significativo, que le considere y acepte como una persona de valor. Es en el trabajo con redes deapoyo,dondeelequipodealumnoshaceunaportevitalalpacienteenlosaspectos psicolgicosydesaludmentaldurantesuhospitalizacinyqueseexponeenextensomas adelante.

Enlaplantabajaseencuentralacapacidaddedescubrirleunsentidoalavida.Esto puedeestarvinculadoporejemploconunafereligiosa,uncompromisopolticoo humanitario.Esteelementosecoordinconsacerdotepastorevanglicooalgnotro significativo,enelmomentoquefuerarequeridoporelpacienteyrespetandosuvoluntady orientacin religiosa. Enelprimerpiso,seencuentranvariashabitaciones:laautoestima,lasaptitudes personalesysocialesyelsentidodelhumor.Enrelacinaellossetrabajespecialmente autoestimayhumor,considerandoquehayautoresquesealanqueamayoroptimismohay mayorresilienciaporloquesetratdepotenciarunaactituddepensamientooptimista,que explicaralasituacinadversacomoalgotransitorio,posiblerevertir,sinperderlaesperanza paracontinuaraportandoconsuesfuerzoyrecursospersonales,avencerlasdificultadesy llegar a una pronta recuperacin. Eneldesvn,unagranhabitacinesdejadaabierta,paralasnuevasexperienciasa descubrir. Esto es una capacidad de creer que la vida no se detiene con el sufrimiento o en el traumatismo y que ella puede an dar sorpresas. Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- Se trabaj con los pacientes solo algunos de los elementos bsicos sealados, con el fin deprivilegiarlacalidaddelaintervencinypoderconocerlaefectividaddelosresultados acortando los plazos de recuperaciny por ende, el periodo de hospitalizacin. Laaccinpermanentedeapoyoysustentacinsirvienprimerlugar,parabajarel nivel de stress provocado por el accidente, y as poder trabajar los elementos mas importantes segn las particulares caractersticas de cada paciente. En segundo lugar, para mantener viva la ideadeautoayudaparaunaprontarecuperacinytenerclaridadrespectoaquelavidadebe continuar con nuevas fuerzas y energas. En forma paralela a la accin teraputica, seactivaron puentes de comunicacin entre el paciente y su familia iniciandoacciones con las Redes Primarias que son los lazos de una persona, que forman las uniones mas estrechasy los fuertes vnculos de afectoendiferentes etapasdelavida.AlrespectolaautoraWalsh,(1982)destacaaspectosdelfuncionamiento familiar relevantes para la expresin resiliencia en los miembros que la componen tales como: lazos familiares firmes, habilidades de la familia en la resolucin de conflictos,comunicacin fluida,capacidad de la familia de proveer el clima emocional, clido, afectivo y apoyador. Por suparteelautorVeil,(1985)sealaquelaRedSocialproporcionaapoyoencuatro dimensiones:psicolgicoeinstrumental,ensituacionesdelavidacotidianayensituaciones de crisis. Considerando ambos planteamientos, uno de los nfasis de la intervencin profesional fuereconocerqueelindividuoeslaintegracindesusrelaciones,loquepermitisocializar lasdiferentesproblemticasindividualesenproblemticassocialesabordndolasascomo colectivas, a travs de las intervenciones en red. LaIntervencinenRedesunenfoqueclnicoalosdolorososproblemasdeuna persona o familia, que tiene como catalizador un equipo mdico de al menos dos miembros y poragenteteraputicoaProfesionalesdelreasocial,complementadoporapoyodeamigos, parientesu otros significativos.( Speck 1987) LaspersonasyfamiliasconRedesdeApoyo,tienenmayoresposibilidadesdesalir adelante,ylosestudiosmuestrancomoaquellosquesevinculanconRedes,sedeprimen menos,semejoranantesdelasenfermedadesysedemoranmenosenenfrentarlascrisisy salir de las dificultades y problemas cotidianos. Lastcnicasderedsonindicadasparatratarpersonasaisladassocialmente,por deprivacinsocio-cultural,oqueestnafectadasporsituacionesdecrisisyenlasquese requieredegranapoyopsicosocialeinstrumentalporloquedieronengeneral,muybuenos resultados en ste trabajo. EltrabajodeIntervencinenRedpermitialaccidentadoyfamilia,irerradicando paulatinamenteelaislamientosocialquesepuedeproducirespecialmenteenelperodo hospitalizacin, recuperando la insercin en su entorno social,lograr aceptar la situacin que Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- est viviendoy un mayor grado de bienestaral contar con laayuda del sistema familiar y el Apoyo psicosocialpermanente entregado por el Trabajador Social. Durante la intervencin, hubo tambin oportunidades en las que se us una nocin mas ampliadadeIntervencinenReddefinidacomounprocesodemovilizacinderecursos delasredesoperantesdestinadasaresolversituacionesdequiebrealinteriordelsistema familiar, transformndolas en una red efectiva de apoyo. La transformacin se puede efectuar por dos vas: creando una red, o potenciando la red existente. (Erickson, 1984) Cuandoseconoceeldiagnsticodefinitivodelasrealesconsecuenciasdelaccidente, dependiendodesugravedad,elpacientevivelastresprimerasfasesdelProcesodePena propiasdequienenfrentauneventotraumticoylafamiliareaccionageneralmente, rigidizandosuslmitesimpidiendoqueelsistemafamiliarsecomprometaenunintercambio con su espacio vital. Alcomienzolafamiliaseinvolucrainternamentecentrndoseenelproblemay buscandounamayorcohesininterna,peroalavezestenpeligrodealejarsedelcontexto externo,situacinmuynegativa,yaquefamiliayespaciovitaldebenmantenerunarelacin recproca, para que exista equilibrio y de sta forma continen siendo funcionales. Al rigidizar lasfronteras,surgenproblemasalinteriordelsistemafamiliartalescomodebilitamientode funciones y roles que le corresponde asumir a cada uno, incomunicacin entre sus miembros, entreotros,pudiendoprovocarenelpacientesentimientosdeabandono,inseguridady minusvala,loquesumadoasudeteriorofsico,puedehacerquelacrisisalinteriordela familia se agudice. SegnCampaniniyLuppi,(1991)existendoscomportamientosdesequilibrantesque puedenadoptarlasfamilias,frenteasituacionesdecrisis,estosson:Familiasinvolucradasy Familiasnocomprometidas.Amboscomportamientosdediferentemanera,dificultanla creacin de un ambiente propicio tanto en lo fsico como psicolgico, que permitan al paciente asumir su accidente en condiciones favorables. Considerandoloanterior,laintervencinsocialsecentrenrealizaracciones proactivas,parafortalecerlacohesininternadelafamiliautilizandosuspropias competencias tanto personales como grupalesy previniendo de este modo, el surgimiento de algncomportamientodesequilibrantefrentealasituacinquelescorrespondaasumir. Asimismo,fuedegranayudaelusopermanentedelroldemediadorentreelpacienteysu familia,loquepermitiestaratentoparaactivaryordenarlospuentesdecomunicacin, mantenerlainteraccinyelpermanentecontactoafectivoentreambos,evitarconflictos interpersonales y surgimiento de estresores negativos que daaran la salud mental impidiendo lograr el equilibrio homeosttico, o provocando el aislamiento social. Complementando el rol de agente teraputico realizada con los pacientes, el equipo de alumnos inici la seleccin, preparacin y organizacin del trabajo con la Red Secundaria, que permiti dar nfasis a la ampliacin de la trama social de apoyo. Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- EnlasRedesSecundariassedistinguendosSubgruposconloscualessetrabaj:El primero ms prximo a las Redes Primarias y surgidas de las relaciones en grupos tales como: comunitarios, religiosos, vecinales, laborales o de estudios, gremiales; todos determinados por eltipodeactividadorelacionesdelpacienteysufamiliaconelmedioambientesocial externo.Engeneral,estassonrelacionesmasdistantesrespectoalvnculoqueseestablece, perosignificativasdebidoaqueleotorgansentimientosdepertenencia,intimidad, proximidad, apoyo espiritual, contencin esparcimiento, autoestima y valoracin social. ElsegundosubgrupoformadoporRedesInstitucionales,setrabajenformaamplia efectuandolafuncincoordinadora,tantointernaconelequipodeprofesionalesy administrativosdelHospitalencargadosdeltratamientoyrehabilitacindeltrabajador accidentado,comoexterna;atravsdelusodediferentesredesinstitucionalesdela comunidad. Ambas acciones permitieron a los alumnos de la Carrera, dar atencinprofesionalpreferentealaccidentadoysufamiliaenmbitostalescomo:afectivo, emocional, instrumental y comunicacional, de acuerdo a las necesidades de cada uno. CONCLUSION . Durante el desarrollo de la experiencia profesional se pudo constatar lo siguiente: -Quelaresilienciaesunconjuntodeconductas,pensamientosyaccionesquesepueden aprenderydesarrollar,porloquefueposibletrabajarconlospacientesensteaspecto, creandocondicioneseidentificandoclaramentelosfactoresquelaspromuevenypotencian, para ponerlas al servicio de una mas rpida y efectiva recuperacin -QueeltrabajodeIntervencinenRed,atravsdelaaccindeparientes,amigosy diferentesactoressociales,permitecrearunespaciodepositivoyeficazapoyosocial posibilitando al paciente yfamilia, adquirir una progresiva autonoma para enfrentar de mejor forma situaciones crticas. -Queelapoyopsicosocialdelquepuededisponerunpacienteduranteelperodode hospitalizacin,esunfactorimportanteparasusaludfsicaymentalyesdeterminanteen crear una reaccinpositiva de familiares y otros significativos cercanos a su entorno social. -Queelaccionarprofesionalesmaseficiente,cuandosesustentaenun modeloquepermita crearaccionesestratgicas,paraenfrentarproblemasporgravesqueseanyquesepueden resolverbsicamenteporlamodalidadderelacinsocialatravsdelascapacidadesy fortalezasdel trabajador accidentado y el uso eficaz y oportuno dediversos tipos de redes. . Finalmentecomoproductodestareflexincreoimportantesealar,queexiste conciencia en los diferentes equipos de alumnos de Trabajo Social, de haber podido contribuir con suformacin terico-cientfica ysus competenciaslaborales, a mejorar lascondiciones devidadelaspersonasygruposfamiliaresconlasquesetuvoelprivilegiodecompartirla accin profesional. Revista Electrnica de Trabajo Social. Universidad de Concepcin. N7 2008,- Redes de Apoyo y Capacidad de Resiliencia: Su Importancia en la Recuperacinde Pacientes Accidentados Laborales.Luengo Rocha, Carmen,- Referencias Bibliogrficas: - Aylwin, N. & Solar, M. (2002): Trabajo Social Familiar. Santiago, Universidad Catlica. -Berger,P&Luckman,T.(1967):Laconstruccindelarealidadsocial.NuevaYork: Dubleday. Brando. -Campanini,A.M.&Luppi,F.(1991):ServicioSocialymodelosistmico.BuenosAires: Paidos. - Caplan, G. (1974). Principios de psiquiatra preventiva. Buenos Aires: Paidos. -Chadi, M. (2000): Redes Sociales en el Trabajo Social. 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