REDES SOCIALES

Integrantes:Wendy CabanillasJorge IgeiBruno MoyJuan Sifuentes

Descripción de la Empresa

• Sus principales servicios son:– Selección y evaluación de personal– Clima laboral– Capacitación

Focus Gestión Humana y Empresarial es una empresa que ofrece servicios integrales de consultoría organizacional centrado en la persona y con un enfoque en innovación.

Clientes y Competencia

• Entre sus principales clientes se encuentran la Corporación Lindley, Saga Falabella, Nestle, entre otros.

• Los principales competidores son otras consultoras medianas tales como Humanitae, TyR Consultores, Pigmalion Consultores, entre otros

FODA• Fortalezas:

– Innovación– Cualidades de Servicio

• Debilidades:– Recursos Financieros– Falta de experiencia.– Poco personal de trabajo.– Poco tiempo en el mercado.

• Oportunidades:– Tendencia favorable del

mercado.– Necesidad del Producto o

Servicio.– Uso de los medios digitales

(Reclutar mejor y generar engagement).

• Amenazas:– Competencia Agresiva.– LinkedIn (si no se busca la

forma de usar esa herramienta a favor de FOCUS, se volverá amenaza para la empresa).

Objtetivos • Brindar servicios de consultoría organizacional

personalizados y soluciones innovadoras y eficaces con el logro de las metas de los clientes.

– Crear, mantener y desarrollar un contingente de Talentos Humanos con habilidad y motivación para que puedan realizar los objetivos de la organización (destino).

– Alcanzar eficiencia y eficacia con el Potencial Humano disponible.

– Contribuir al éxito de la empresa o corporación.

Público Objetivo

• Su mercado objetivo son empresas medianas y grandes que cuentan con un área de RRHH pero que necesitan tercerizar los servicios antes mencionados.

• Profesionales (ejecutivos) del nivel socioeconómico A, B y C interesados en ofertas de trabajo.

Actualidad en Redes Sociales

• Hasta la fecha Focus trabaja las redes sociales usando Facebook, solo cuenta con 230 likes y la participación por parte de los postulantes es muy baja.

Estrategias de adquisición de miembros

• Banners en portales como terra.com.pe, peru.com, elcomercio.pe.

• Anuncios en el facebook (segmentando de acuerdo a los requerimientos).

• Fomentar la discusiones sobre temas relacionados a RRHH, mediante información colocada en el Blog.

• Invitar a los Gerentes de RRHH que escriban en el blog.

• Talleres virtuales y presenciales para postulantes.

Canales de Comunicación• Linkedin: Captar

Postulantes y generar Grupos, Temas de Discusión sobre RRHH.

…Canales de Comunicación

• Facebook : Dirigidas a los postulantes, creando una comunidad en la cual se le dan tips . Se creará una aplicación o juego de IQ Test. Anuncios sobre nuevos trabajos.

Anuncios

Tips

IQ TEST Game

…Canales de Comunicación

• Twitter : Dirigidas a los postulantes, creando una comunidad en la cual se le dan tips . Anuncios sobre nuevos trabajos (En 140 caracteres).

… Canales de Comunicación

• Blogs: Dirigidas al personal RRHH, creando una comunidad hablando sobre nuevas tendencias en gestión de RRHH.

… Canales de Comunicación

• Webpage: Dirgidas a los postulante ofreciendo la bolsa de trabajo. Crear un logo de LinkedIn, Facebook y Twitter la página principal, para que accedan directamente a nuestro perfil en la comunidad virtual especializada.

Estrategias para gestionar la comunicad

• Generar diferentes tipos de contenidos para que interactúen entre ellos.

• Identificar quiénes son los líderes de opinión dentro de la comunidad y no dar la espalda a los miembros pasivos de la comunidad.

• Animar a los miembros de la comunidad a que no sólo tengan una comunicación con la empresa sino también entre ellos.

• Los miembros de la comunidad deben tener la sensación que su opinión es tomada en cuenta.

• Los usuarios de la comunidad deben tener libertad para compartir sus propias experiencias.

Cómo generar el Engagement• La empresa debe escuchar las sugerencias, críticas, dudas y

comentarios de sus clientes respondiendo de manera rápida y asertiva.

• Escuchar y responder oportunamente permite a la empresa de lograr una mejor reputación versus sus competidores.

Metas Primer Año

• Facebook: – Captar 1k fans al 1er año

• Twitter: – Captar 1k seguidores al 1er año

• Blog: – 200 suscriptores al 1er año

PlanesMedio Contenido Frecuencia Estilo/Tono

Website Servicios y ofertas Cuando se requiera Formal

Blog Artículos, noticias y eventos Quincenal Formal y técnico

LinkedInTemas de Discusión, Crear Grupos sobre RRHH

Quincenal más seguimiento de respuestas y busquedas de candidatos (diario).

Formal y técnico

Facebook Consejos, tips, y requerimientos

Diaria mas seguimiento de respuestas

Coloquial

Twitter Consejos, tips, y requerimientos

Diaria mas seguimiento de respuestas

Coloquial

Indicadores

• Facebook:– Frecuencia de generación de contenidos a los fans– Cantidad de comentarios positivos o negativos de

los fans– Crecimiento intermensual de los fans– Cantidad de contenidos compartidos por los fans.

Indicadores

• LinkedIn:– Número de contactos por mes (antiguos y

nuevos)– Miembros de nuestro grupo por mes (antiguos y

nuevos)– Número de peticiones de admisión al grupo

Profesional– Efectividad de los debates– Contenidos propios y de terceros.

Indicadores

• Twitter:– Número de lista de los usuarios.– Número de seguidores (followers).– Número de tweets emitidos.– Número de RT´s que se han hecho.– Número de menciones que se han hecho.– Números de RT´s hecho por FOCUS o el

community manager.

Indicadores

• Web– Número de Visitas.– Tasa de retorno de los usuarios.– Tasa de Rebote.– Tiempo de navegación.– Cantidad de CV´s subidos por los usuarios.– Número de Usuarios que han retornado.– Número de visitas procedente de una red social.– Porcentaje de Abandono de la página.– Páginas más vistas por los usuarios.

Indicadores

• Blogs:– Número de Suscriptores.– Cantidad de comentarios positivos/negativos en el

blog.– Número de menciones

Indicadores Redes Sociales

• Costo de Conversión (ROI).• Crecimiento intermensual.• Costo de adquisición del clientes y

postulantes.