Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

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Redes Sociales Un acercamiento teórico y práctico martes 1 de marzo de 2011

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Taller de iniciación a las Redes Sociales

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Redes SocialesUn acercamiento teórico y práctico

martes 1 de marzo de 2011

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Luis Joaquín Simó[email protected]

“Redes Sociales. Un acercamiento teórico y práctico” por Luis Joaquín Simón Lázaro se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.

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Page 3: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Hoy veremos...

Un poco de historia

Qué es una Red Social

Tipos de Redes Sociales

Aplicaciones corporativas de las RS

RRSS y Centros Asociados de la UNED

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Page 4: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Un poco de historia

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Page 5: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Un poco de historiaEvolución de los canales de comunicación a lo largo del tiempo

directo 9%

redes sociales 72%

portal web 6%

tradicional 13%

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Page 6: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Qué es una Red Social

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Page 7: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Qué es una Red Social

Conjunto de personas, individuos o entidades

Con alguna relación o interés común

Que comparten información por algún medio o plataforma

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Page 8: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Qué es una Red Social

Conjunto de personas, individuos o entidades

Con alguna relación o interés común

Que comparten información por algún medio o plataforma

RS personales, profesionales, académicas,...RS locales, nacionales, globales,...

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Qué es una Red Social

Conjunto de personas, individuos o entidades

Con alguna relación o interés común

Que comparten información por algún medio o plataforma

Distintos tipos de RS en función de los objetos culturales compartidos:vídeos, fotos, textos, música,...

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Tipos de Redes Sociales

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Page 11: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Tipos de Redes Sociales

En función del objeto cultural compartido

vídeos: youtube

fotos: flickr, picasa

documentos: scribd

presentaciones: slideshare

música: myspace

¿facebook?

¿twitter?

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Page 12: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

¿Y las más conocidas?

facebook

perfil personal + información relacionada (fotos, vídeos, etc...)

twitter

microblogging (línea de tiempo de mensajes cortos)

tuenti

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Page 13: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Múltiples clasificaciones

Nacen, crecen, mueren muy rápido

RS = Plataforma + Apps

RS no sólo web: móvil + tablets + ...

Tipos de Redes Sociales

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Page 15: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

“RS no es sólo la plataforma.Suele tener servicios complementarios

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Page 16: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

RS = plataforma + appsMensajes de hasta 140 caracteres

Acceso vía:

Web

Escritorio (Windows, Mac, Linux)

Móvil app (iPhone, Android,...)

Móvil sms

Tablets (iPad,...)

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Page 18: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Lo importante es centrarse en las necesidades“

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Page 19: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Aplicaciones Corporativas de las Redes Sociales

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Page 20: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Aplicaciones Corporativas1. Servicio al cliente

2. Recuerdo de marca y fidelización

3. Promoción de productos y servicios

4. Cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora

5. Investigación de mercados

6. Investigación de nuevos productos

7. Investigación de oportunidades de negocio

8. Comprensión del cliente

9. Mejorar la comunicación en la empresa

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Page 21: Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico

Aplicaciones Corporativas1. Servicio al cliente

2. Recuerdo de marca y fidelización

3. Promoción de productos y servicios

4. Cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora

5. Investigación de mercados

6. Investigación de nuevos productos

7. Investigación de oportunidades de negocio

8. Comprensión del cliente

9. Mejorar la comunicación en la empresa

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RS y los Centros Asociados de la UNEDAplicación práctica en el CA de Calatayud

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Las Redes Sociales nos permiten conversar directamente con nuestros clientes“

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Conclusiones

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ConclusionesMuchas Redes Sociales y Servicios

saber qué necesitamos y qué queremos

Cambio Cultural profundo, apoyado en las Nuevas Tecnologías

requiere un cambio de actitud, no aprender a usar programas

Algunos conceptos clásicos dejan de tener vigencia

interactividad --> compromiso

autoridad --> liderazgo

en Educación: diseño instruccional --> ecosistema

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Luis Joaquín Simó[email protected]

Por hoy suficienteel próximo día más!!

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Referencias

1.Gráfico de evolución de canales de comunicación en la historia por Thomas Baekdal

‣ http://www.baekdal.com/media/market-of-information

2.Gráfico Tipos de Redes Sociales por Brian Solis y JESS3

‣ http://www.theconversationprism.com/

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