Redes sociales - Un acercamiento teórico y práctico
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Redes SocialesUn acercamiento teórico y práctico
martes 1 de marzo de 2011
Luis Joaquín Simó[email protected]
“Redes Sociales. Un acercamiento teórico y práctico” por Luis Joaquín Simón Lázaro se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
martes 1 de marzo de 2011
Hoy veremos...
Un poco de historia
Qué es una Red Social
Tipos de Redes Sociales
Aplicaciones corporativas de las RS
RRSS y Centros Asociados de la UNED
martes 1 de marzo de 2011
Un poco de historia
martes 1 de marzo de 2011
Un poco de historiaEvolución de los canales de comunicación a lo largo del tiempo
directo 9%
redes sociales 72%
portal web 6%
tradicional 13%
martes 1 de marzo de 2011
Qué es una Red Social
martes 1 de marzo de 2011
Qué es una Red Social
Conjunto de personas, individuos o entidades
Con alguna relación o interés común
Que comparten información por algún medio o plataforma
martes 1 de marzo de 2011
Qué es una Red Social
Conjunto de personas, individuos o entidades
Con alguna relación o interés común
Que comparten información por algún medio o plataforma
RS personales, profesionales, académicas,...RS locales, nacionales, globales,...
martes 1 de marzo de 2011
Qué es una Red Social
Conjunto de personas, individuos o entidades
Con alguna relación o interés común
Que comparten información por algún medio o plataforma
Distintos tipos de RS en función de los objetos culturales compartidos:vídeos, fotos, textos, música,...
martes 1 de marzo de 2011
Tipos de Redes Sociales
martes 1 de marzo de 2011
Tipos de Redes Sociales
En función del objeto cultural compartido
vídeos: youtube
fotos: flickr, picasa
documentos: scribd
presentaciones: slideshare
música: myspace
¿facebook?
¿twitter?
martes 1 de marzo de 2011
¿Y las más conocidas?
perfil personal + información relacionada (fotos, vídeos, etc...)
microblogging (línea de tiempo de mensajes cortos)
tuenti
martes 1 de marzo de 2011
Múltiples clasificaciones
Nacen, crecen, mueren muy rápido
RS = Plataforma + Apps
RS no sólo web: móvil + tablets + ...
Tipos de Redes Sociales
martes 1 de marzo de 2011
martes 1 de marzo de 2011
“RS no es sólo la plataforma.Suele tener servicios complementarios
martes 1 de marzo de 2011
RS = plataforma + appsMensajes de hasta 140 caracteres
Acceso vía:
Web
Escritorio (Windows, Mac, Linux)
Móvil app (iPhone, Android,...)
Móvil sms
Tablets (iPad,...)
martes 1 de marzo de 2011
martes 1 de marzo de 2011
Lo importante es centrarse en las necesidades“
martes 1 de marzo de 2011
Aplicaciones Corporativas de las Redes Sociales
martes 1 de marzo de 2011
Aplicaciones Corporativas1. Servicio al cliente
2. Recuerdo de marca y fidelización
3. Promoción de productos y servicios
4. Cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora
5. Investigación de mercados
6. Investigación de nuevos productos
7. Investigación de oportunidades de negocio
8. Comprensión del cliente
9. Mejorar la comunicación en la empresa
martes 1 de marzo de 2011
Aplicaciones Corporativas1. Servicio al cliente
2. Recuerdo de marca y fidelización
3. Promoción de productos y servicios
4. Cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora
5. Investigación de mercados
6. Investigación de nuevos productos
7. Investigación de oportunidades de negocio
8. Comprensión del cliente
9. Mejorar la comunicación en la empresa
martes 1 de marzo de 2011
RS y los Centros Asociados de la UNEDAplicación práctica en el CA de Calatayud
martes 1 de marzo de 2011
Las Redes Sociales nos permiten conversar directamente con nuestros clientes“
martes 1 de marzo de 2011
Conclusiones
martes 1 de marzo de 2011
ConclusionesMuchas Redes Sociales y Servicios
saber qué necesitamos y qué queremos
Cambio Cultural profundo, apoyado en las Nuevas Tecnologías
requiere un cambio de actitud, no aprender a usar programas
Algunos conceptos clásicos dejan de tener vigencia
interactividad --> compromiso
autoridad --> liderazgo
en Educación: diseño instruccional --> ecosistema
martes 1 de marzo de 2011
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martes 1 de marzo de 2011
Referencias
1.Gráfico de evolución de canales de comunicación en la historia por Thomas Baekdal
‣ http://www.baekdal.com/media/market-of-information
2.Gráfico Tipos de Redes Sociales por Brian Solis y JESS3
‣ http://www.theconversationprism.com/
martes 1 de marzo de 2011