Redes Sociales y Tecnología Móvil

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Presentación sobre Redes Sociales y tecnología móvil en la conferencia "Trends and Creativity" en Santiago de Compostela, 18 de Noviembre 2010. Ponente: German Coppola de la Agencia de Publicidad No Line.

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  • 1. REDES SOCIALES Y TECNOLOGA MVIL Germn Coppola Director de Nuevas Tecnologas NO-LINE worldwide. Twitter: @big5concept LinkedIn: German Coppola
  • 2. QU SON LAS REDES SOCIALES? - Evolucin de las formas tradicionales de la comunicacin -Usando la tecnologa como medio
  • 3. QU TIPOS DE REDES HAY? 15 categoras de Redes Sociales Redes Sociales Publicaciones Fotografas Audios Vdeos Microblogging Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 4. QU TIPOS DE REDES HAY? Emisin en Streaming Videojuegos Juegos Aplicaciones de Productividad Agregadores de Noticias RSS Bsquedas Mviles Interpersonales Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 5. Ejemplos de Redes Sociales: Facebook Tuenti Bebo Friendster Orkut Linked In MySpace Xing Las Redes Sociales son herramientas que nos permiten compartir informacin con nuestros amigos, y esta informacin puede ser texto, audio, vdeo. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 6. Ejemplos de Publicaciones: Blogger Joomla Slideshare Wordpress TypePad Wikia Las publicaciones son plataformas que nos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en la Red Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 7. Ejemplos de Fotografas: Flickr Picasa Zooomr Smugmug Photobucket Twixter Plataformas para compartir fotografas. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 8. Ejemplos de Audios: iTunes Podcast.net Rhapsody Podbean Spotify Ping Qu te interesan las Redes Sociales? Busca podcasts sobre Redes Sociales y vers la gran cantidad que hay. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 9. Ejemplos de Vdeos: YouTube Vimeo Metacafe Viddler Google Video Hulu Si una imagen vale ms que mil palabras, un vdeo vale ms que..... Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 10. Ejemplos de Microbloggin: Twitter Plurk Twitxr Te gusta expresarte en menos de 140 caracteres? Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 11. Ejemplos de Emisin en Streaming : TalkShoe ShoutCast Live 365 Justin.tv BlogTalkRadio Especialmente til para emitir en directo eventos, conferencias o programas de radio. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 12. Ejemplos de Videojuegos: World of Warcraft EverQuest Halo3 Entropia Universe Plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 13. Ejemplos de Aplicaciones de productividad: Google Docs Google Gmail Google Alerts ReadNotify Zoho Zoomerang BitT orrent Eventful Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos mbitos. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 14. Ejemplos de Agregadores de Noticias: Meneame Digg Reddit Mister Wong Technorati Yelp Ayudan a compartir informacin de actualidad a travs de la Red y son unos de los principales potenciadores de Viralidad. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 15. Ejemplos de RSS: FeedBurner by Google Atom PingShot RSS 2.0 Gracias al RSS podrs estar al tanto de las ltimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 16. Ejemplos de Bsquedas: Google MetaTube Technorati Yahoo Bing Queremos buscar algo? A Google, Queremos saber algo? A Google Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 17. Ejemplos de Mviles: CallWave airG Jott SMS.ac Jumbuck El Marketing Mvil est ganando cuota de mercado y cada da son ms las empresas que aprovechan sus recursos. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 18. Ejemplos de Interpersonales: Skype Meebo Webex Messenger iChat Son herramientas que facilitan la comunicacin y colaboracin entre personas. Del libro: Juan Merodio: Marketing en redes sociales.
  • 19. QU HA CAMBIADO DE LA FORMA EN LA QUE NOS COMUNICAMOS? - en 2009 Internet es el tercer mayor medio publicitario -el 62% de los Espaoles son internautas (casi 30 millones de personas) -el 45% de los internautas ya compran por internet. - se invierte el 29% del ocio personal en Internet.
  • 20. LAS 4 PS DEL MARKETING -Product -Price -Place -Promotion
  • 21. LAS 4 CS DE LAS REDES SOCIALES Contenido Contexto Conexin Comunidad
  • 22. Contenido CMO DEFINIMOS CONTENIDO? Todo aquello que se genere de forma abierta o sea generado para transmitir algn tipo de mensaje.
  • 23. Contenido OBJETIVOS DEL CONTENIDO ONLINE Comunicar Fidelizar Promocionar Movilizar
  • 24. Contenido PARA COMUNICAR ESTE CONTENIDO... Actitud Expertise Reputacin Control
  • 25. Contenido Actitud Escuchar antes, hablar luego Conversar con nuestros clientes de igual a igual Aportar en todo momento valor y diversin a la conversacin Cualificar e identificar nuestros interlocutores Establecer relaciones a medio largo plazo, nunca pensar en el beneficio a corto plazo. (no poner foco en la venta, sino en crear una relacin de confianza) Ser transparentes, honestos, crebles, nunca evasivos. Identificarse siempre con nombre y rol; hablamos por cuenta de la empresa pero hablamos de persona a persona. Ser coherentes, mantener una identidad comn en todas las conversaciones. Preguntar, responder, alimentar la conversacin.
  • 26. Contenido Expertise Generar contenidos de valor, hablando de lo que sabemos y ofreciendo la posibilidad de profundizar a las personas que nos lo piden. Sealar enlaces a recursos de inters, material presente en la red, generado por nosotros pero tambin generado por otros, aunque sea nuestra competencia. Recordar que cuando el cliente confiar en nosotros, confiar en nuestro producto / servicio.
  • 27. Contenido Reputacin Estar preparados a los comentarios negativos, saber gestionarlos correctamente. Asumir los errores, agradecer a las personas q