Relaciones Públicas y Lenguaje Ciudadano Congreso Nacional de Síndicos y Regidores

Cancún, Q.R., Agosto 2008

El reto de construir puentes

PresentaciónSomos una empresa que…

¿Quiénes somos?Somos una empresa que…

¿Qué hacemos?Somos una empresa que…

Si no le comunicamos a los Si no le comunicamos a los ciudadanos lo que hacemos ciudadanos lo que hacemos es como si no hiciéramos nadaes como si no hiciéramos nada

Visión

Aceptar retos

3 Años

6 Semestres

36 Meses

156 Semanas

¿% del período nos queda?

Retos2009 año electoral

2010 centenario y bicentenario

2011 ¿año electoral?

2012 elecciones presidenciales

¿Hacia dónde vamos?

• ¿Cómo queremos ser recordados?

• ¿Conocemos la plataforma política?

• El discurso de toma de posesión

• El Plan municipal de Desarrollo

• Las R.P. contribuyen a definir el rumbo

Definir nuestro planDefinir nuestro plan

Propósito claro

¿Qué quiero?

¿Quiénes son mis públicos?

El GobiernoEl Gobierno

DiputadosDiputados DeportistasDeportistas

Medios de ComunicaciónMedios de Comunicación

Amas de casaAmas de casa

ArtistasArtistas

TransportistasTransportistas

Funcionarios de gobiernoFuncionarios de gobierno

Grupos IntermediosGrupos IntermediosPartidos PolíticosPartidos Políticos

NiñosNiños

ComercianteComerciantes s

Senadores Senadores

GobernadorGobernador

Secretarios de EstadoSecretarios de Estado

MilitaresMilitares

Estudiantes Estudiantes

EmpresarioEmpresarioss

Gobiernos ExtranjerosGobiernos Extranjeros

PolicíasPolicías

SindicatosSindicatos

Presidente de la República

AlcaldeAlcaldeEmpleadosEmpleados

• ¿Cuáles son sus prioridades?• ¿Estamos comunicándonos

adecuadamente?• ¿Cuál es el mejor camino?

¿Sabemos lo que quieren nuestros públicos?

• ¿Cuáles son sus principales inquietudes?

• ¿Conocen al Alcalde?

• ¿Conocen nuestros programas?

• ¿Qué piensan de nuestro gobierno?

• ¿Han visitado nuestras obras?

• ¿Se sienten seguros?

Para la Para la construcción construcción de un puente, lo de un puente, lo primero es primero es analizar el espacio analizar el espacio por librar, para por librar, para diseñar el tipo diseñar el tipo de puente de puente requeridorequerido

Analisis FODA

• Fortalezas

• Oportunidades

• Debilidades

• Amenazas

Las opciones existen… Las opciones existen… De nosotros depende los caminos De nosotros depende los caminos que decidamos tomarque decidamos tomar

El Trabajo en equipo es fundamental

Hay que descubrir nuestros talentos y los de los demás

…Construyendo Construyendo la estrategiala estrategia

¿Cuántas horas dedicamos a la semana a participar en el diseño de estrategias de comunicación

para acercarnos a la gente?

D’Garay Enterprises, Inc

© 2006

Radar activado Radar activado 24 Horas24 Horas365 Días365 Días

¿Cómo nos comunicamos?

EMISOR --- RECEPTOR

RETROALIMENTACION

Receptor

¿¿??

Las Relaciones Públicas deben ser Las Relaciones Públicas deben ser creativas y lograr lo que no se ha creativas y lograr lo que no se ha

logrado porque... logrado porque... ... No hay presupuesto!... No hay presupuesto!

Base de DatosEs el pilar de las

Relaciones Públicas•Debe manejarse con responsabilidad y Debe manejarse con responsabilidad y confidencialidadconfidencialidad

•Debe de estar en constante revisión y Debe de estar en constante revisión y actualizaciónactualización

D’Garay Enterprises, Inc.

© 2002

Falta soltar nuestra creatividad para descubrir más y mejores formas de comunicar

La decision de cambiar la forma actual de hacer comunicación está en ustedes

…

¿Qué estamos esperando?

Nuestra responsabilidad no solamente es informar y difundir: debemos apoyar a los ciudadanos en su proceso de entender y comprender

Hay que fomentar el uso de diversos canales de comunicación

D’Garay Enterprises, Inc.

© 2002

La imagen si no la tienes......te la hacen!!!

La imagen se construye sólidamente cuando existe coherencia entre lo que decimos ser y lo que somos.

Cuando no se hacen promesas de más, sino que se cumple con lo que se ofrece

Podemos engañar al público

una vez,

pero no todo el tiempo

Si no construimos Si no construimos con cuidado, con cuidado, nuestro proyecto nuestro proyecto puede correr peligropuede correr peligro

La democracia no puede florecer si los ciudadanos no están informados

jdgaray@prmexico.com