REPÚBLICA DE PANAMÁ DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRICULO Y ...
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1 REPÚBLICA DE PANAMÁ DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRICULO Y TECNOLOGÍA EDUCATIVA COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO - MONAGRILLO DIRECCIÓN REGIONAL DE HERRERA GUÍA ACADÉMICA SEGÚN CURRÍCULO PRIORIZADO SEGUNDO TRIMESTRE 2020. FACILITADOR: Profesor Javier A. Girón D. ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL. GRADO: 11° M (MEDIA). BACHILLERATO: COMERCIO. TRIMESTRE: PRIMERO Comprende desde el 12 de octubre hasta el 4 de diciembre de 2020. Fecha de entrega: 4 de noviembre de 2020. PARTICIPANTE: ___________________________________________. Apreciado(a) Alumno(a): “La educación significa la emancipación. Significa luz y libertad. Significa elevar el alma del hombre a la gloriosa luz de la verdad, la luz por la cual los hombres solo pueden ser liberados.” Frederick Douglass ¡Y recuerda quédate en casa! ÁREA: EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL. SUB-ÁREA: IMPORTANCIA DEL ENFOQUE HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. CONTENIDOS: 1- EL ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN. ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVO DE APRENDIZAJE: 1- Analiza críticamente la importancia del enfoque humano dentro de las organizaciones. INDICADORES DE LOGROS: 1- Presenta un marco de referencia sobre el enfoque técnico, humano y motivacional en la organización. 2- Participa en conversaciones aportando ejemplos de la participación humana y de técnicas laborales dentro de las empresas.
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REPÚBLICA DE PANAMÁ
DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRICULO Y TECNOLOGÍA EDUCATIVA
COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO - MONAGRILLO DIRECCIÓN REGIONAL DE HERRERA
GUÍA ACADÉMICA SEGÚN CURRÍCULO PRIORIZADO SEGUNDO TRIMESTRE 2020.
FACILITADOR: Profesor Javier A. Girón D. ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL.
GRADO: 11° M (MEDIA). BACHILLERATO: COMERCIO. TRIMESTRE: PRIMERO Comprende desde el 12 de octubre hasta el 4 de diciembre de 2020. Fecha de entrega: 4 de noviembre de 2020. PARTICIPANTE: ___________________________________________.
Apreciado(a) Alumno(a):
“La educación significa la emancipación. Significa luz y libertad. Significa elevar el alma del hombre a la
gloriosa luz de la verdad, la luz por la cual los hombres solo pueden ser liberados.”
Frederick Douglass
¡Y recuerda quédate en casa!
ÁREA: EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL. SUB-ÁREA: IMPORTANCIA DEL ENFOQUE HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. CONTENIDOS: 1- EL ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN.
ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: 1- Analiza críticamente la importancia del enfoque humano dentro de las organizaciones.
INDICADORES DE LOGROS: 1- Presenta un marco de referencia sobre el enfoque técnico, humano y motivacional en la organización. 2- Participa en conversaciones aportando ejemplos de la participación humana y de técnicas laborales dentro de las empresas.
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EL ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
Generalmente, creemos que una organización empresarial debe dedicarse únicamente a generar
utilidades. Si bien es muy importante, y es parte de su misión y de sus objetivos, para alcanzar sus
metas, la empresa necesita del recurso humano: el recurso más importante de la organización.
La empresa de hoy tiene un papel muy importante dentro de la sociedad moderna. Sin embargo, para
crecer y desarrollarse, la empresa necesita que las personas también crezcan y alcancen sus objetivos.
Si en el mundo actual, tan cambiante y desafiante, se desean construir empresas y equipos de trabajo
realmente eficientes, el único camino es generar en las personas las motivaciones suficientes para el
logro de los objetivos tanto individuales, grupales, como organizacionales.
Cuando Douglas McGregor, prestigioso profesor del Instituto Tecnológico de Massachussets(Estados
Unidos), postuló sus teorías humanistas en “El lado humano de las organizaciones”, en el año de 1960,
lo que realmente estaba indicando es que la sociedad realmente ha cambiado, que las necesidades de
las personas son distintas y que todo esto refleja en las organizaciones empresariales.
Los administradores modernos deben comprender que las personas no solo desean pertenecer a la
empresa, sino también desean desarrollarse personal y profesionalmente.
La racionalización del trabajo y su aspecto humano
La racionalización del trabajo se inició con los estudios de Frederick W. Taylor sobre la administración
científica. El nombre de la administración científica se debe a que aplicaba los métodos de la ciencia a
los problemas de la administración.
Una de las características de la racionalización del trabajo es que toma en consideración a las
personas. Las personas deben estar ubicadas en lugares de trabajo, donde las condiciones laborales
estén de acuerdo con sus características físicas y con sus aptitudes. La racionalización del trabajo debe
desarrollarse en una estructura general de la empresa que esté acorde con las metas y objetivos.
El aspecto humano de la racionalización del trabajo busca los siguientes objetivos:
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Lograr la cooperación entre las personas.
Desarrollar a los trabajadores para su beneficio y el de la empresa.
El enfoque técnico y humano de la organización de la dirección empresarial
La organización de la dirección empresarial ha ido cambiando con el tiempo. La administración
científica centraba su interés hacia el trabajo para que ejecutara la tarea de la mejor forma. Por su parte,
la teoría clásica de la administración prestaba especial interés hacia la estructura organizacional. En
estos días, el interés en las empresas se centra en las personas y su grupo social, o sea hacia un enfoque
humanístico.
El enfoque humanístico nace en los Estados Unidos en las primeras décadas del siglo XX y después
de la Segunda Guerra Mundial, se extendió al resto del mundo. Surge a raíz del desarrollo de las
ciencias sociales, en especial la psicología del trabajo, también llamada por algunos autores, como
Psicología Industrial.
La psicología del trabajo se orientó en dos etapas importantes de su desarrollo: en una primera etapa
se orientó hacia el análisis del trabajo y la adaptación del empleado al trabajo y en una segunda etapa
hacia la adaptación del trabajo al empleado.
Análisis del trabajo y adaptación del empleado al trabajo
En esta primera etapa lo importante es el aspecto productivo.
Se revisaba cada tarea y se verificaban las características de las personas para esa tarea.
Se seleccionaba al trabajador con base en pruebas.
Se estudiaban los métodos de aprendizaje y de trabajo.
Adaptación del trabajo al empleado
En esta segunda etapa lo importante es el trabajador.
Se estudian tanto los aspectos individuales como sociales del trabajador.
Se estudia la personalidad del trabajador y del jefe.
Se estudia la motivación y los incentivos de trabajo.
Se estudia el liderazgo y la comunicación.
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La organización y la eficiencia
La eficiencia en una organización se refiere al mejor uso de los recursos disponibles para alcanzar las
metas y objetivos. O sea se deben hacer las cosas de la mejor manera para alcanzar lo que se planeó.
La eficacia en una organización empresarial es la capacidad de alcanzar los objetivos con los
medios disponibles. La eficacia está orientada hacia el alcance de los resultados. Lo ideal de una
organización, es que sea tanto eficiente como eficaz, o sea que alcance sus metas y objetivos, pero
utilizando sus recursos de la mejor manera posible.
La motivación en el trabajo y la satisfacción laboral
La motivación en el trabajo es el impulso y el esfuerzo que hace una persona para satisfacer un deseo o
meta. Por su parte, la satisfacción laboral es la actitud del trabajador luego de hacer su propio trabajo.
Las personas tratan de satisfacer sus necesidades colaborando con otros en grupos o sea trabajando en
equipo.
La situación ideal en las empresas es que las personas están muy motivadas con su trabajo, pero a la
vez satisfacción con su labor. En el campo laboral, esto no siempre sucede y se pueden encontrar tanto
personas desmotivadas como insatisfechas con su trabajo.
Los principios y teorías sobre la motivación
Con el tiempo, han surgido muchas teorías sobre la motivación de su importancia en el
comportamiento de las personas; a continuación, analizaremos algunas de las más importantes.
Teoría de jerarquía de necesidades de Maslow
Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Abraham Maslow(1908-1970) e indica que las
necesidades de las personas están organizadas en forma de pirámide.
Así, en la parte más baja de la pirámide están las necesidades más básicas de las personas y así
sucesivamente hasta alcanzar los niveles más altos. Las necesidades se clasifican en: fisiológicas, de
seguridad, sociales, de reconocimiento y de autosuperación.
Según Maslow, las personas van satisfaciendo primero las necesidades fisiológicas, luego las de
seguridad y así continúan hasta llegar a satisfacer las necesidades de autosuperación.
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Fisiológicas: Estas son las necesidades básicas como alimentación, vivienda o ropa.
Seguridad: Se refiere a las necesidades de protección física y emocional. Desde el punto de
vista empresarial es muy importante la seguridad en el trabajo.
Sociales: Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la persona se motiva
por las necesidades sociales. Algunas de las necesidades sociales son: la de tener compañía, la
de comunicación con otros personas o la de pertenecer a un grupo.
Reconocimiento: También conocidas como necesidades de estima. Son las necesidades de la
persona de sentirse apreciado, de tener prestigio y de destacar dentro de un grupo social.
Autosuperación: También conocidas como necesidades de autorrealización, pues son el ideal
de la persona. Es aquí donde la persona quiere desarrollar su talento al máximo y realizarse.
Teoría de motivación-higiene de Herzberg
El psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría motivación-higiene. Según esta teoría, el nivel de
rendimiento de las personas varía según su nivel de satisfacción, o sea, que si se le pregunta sobre su
trabajo, la persona puede responder de manera diferente cuando se sienta bien o cuando se sienta
mal.
A diferencia de Maslow, que basa la motivación en las necesidades humanas, la teoría de Herzberg
basa la motivación en el ambiente externo y en el trabajo de la persona. En su teoría hay dos grupos de
factores: los de higiene y los de motivación.
Los factores higiénicos o extrínsecos: Son las condiciones de trabajo, las relaciones
interpersonales, la política de la empresa, la supervisión o el tipo de administración.
Los factores motivacionales o intrínsecos: Son el reconocimiento, la responsabilidad, los
ascensos, los logros y la realización personal.
Teoría X-Y de Douglas McGregor
McGregor propuso dos teorías sobre el comportamiento de las personas. Una teoría negativa, llamada
Teoría X y una teoría positiva, llamada Teoría Y.
Teoría X:
El ser humano es perezoso y evitará el trabajo.
La mayoría de personas deben ser obligadas a trabajar.
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El ser humano tiene poca ambición.
Teoría Y:
Al ser humano le gusta trabajar.
El ser humano asume responsabilidades.
Las personas son imaginativas y creativas.
Algunos autores sugieren que la Teoría Y es muy efectiva para motivar a trabajadores con cierto nivel
de conocimiento. Por su parte, consideran que la Teoría X es más efectiva con el personal que realiza
trabajos manuales o rutinarios.
Teoría de Taylor
Frederick W. Taylor fue el promotor de la administración científica del trabajo, y fijó reglas que
permitían aumentar el rendimiento de las personas, las máquinas y las herramientas.
Es el primer autor que habla sobre la organización del trabajo y sobre la motivación. Además, destaca
a la persona como punto importante en el alcance de las metas y objetivos. Taylor propone una serie de
acciones para incrementar la productividad:
Crear recompensas económicas.
La contratación de trabajadores hábiles.
Teoría de las expectativas de Vroom
Esta teoría fue elaborada por Víctor Vroom y propone que la motivación es el producto de varios
factores:
Del valor que la persona le da a los resultados de sus acciones.
De las perspectivas que tiene la persona sobre su trabajo.
Las expectativas que tiene el individuo para que sus metas se cumplan.
Los grupos en la empresa y el liderazgo
Las personas tanto en su vida personal como en su trabajo interactúan con otras personas, o sea forman
grupos. En las empresas estos grupos de trabajo son muy importantes, ya que su objetivo es alcanzar
las metas de la organización.
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El concepto de grupo
Un grupo son dos o más personas que se relacionan entre ellos, tienen cierto grado de independencia y
dirigen sus esfuerzos hacia un objetivo común.
Las relaciones entre los componentes de un grupo
En una organización se distinguen básicamente dos tipos de grupos: los grupos formales y los grupos
informales.
Los grupos formales: Son los grupos que fueron creados por la organización para alcanzar las
metas y objetivos.
Los grupos informales: Son los grupos que se forman de manera espontánea y surgen debido
a necesidades sociales.
Los equipos de trabajo
Un equipo de trabajo es un grupo de personas que trabajan juntos en una organización empresarial y
que tienen objetivos comunes.
El equipo de trabajo es muy utilizado en las organizaciones empresariales, ya que genera muy buenos
resultados, sobre todo cuando hay que solucionar situaciones difíciles o que son complejas.
El trabajo en equipo no solo es provechoso para la organización, sino también para la persona y el
grupo, pues genera satisfacción por el logro de los objetivos. Para que un grupo de trabajo logre sus
objetivos debe trabajar en un ambiente de compañerismo y de respeto hacia las ideas de los demás.
Los efectos de la sinergia y la motivación
La sinergia en un grupo busca que se aprovechen al máximo las cualidades de cada persona para
alcanzar resultados óptimos. Un grupo, como tal, no alcanza las metas y objetivos si no está motivado.
Los miembros del grupo deben poner todo su empeño, escuchar las ideas de los demás miembros del
equipo y sobre todo, estar convencidos de que el esfuerzo del grupo es superior a los esfuerzos
individuales.
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El conflicto de interés y las vías de negociación
Un conflicto de interés es cuando las personas tienen un problema, una discusión o no están de acuerdo
con algún tema dentro del grupo. El conflicto de interés es algo que sucede tanto en grupos de trabajo,
como en la vida diaria.
También puede darse un conflicto de interés entre una persona y un grupo, o entre grupos diferentes.
En las empresas puede haber conflictos de interés entre los trabajadores y los empresarios por temas
laborales.
La negociación es el proceso para tratar de solucionar los conflictos. La idea de la negociación es que
ambas partes en conflicto queden satisfechas con el acuerdo final. La negociación también se puede
aplicar en la vida diaria y no solo en las organizaciones.
Las innovaciones y el clima laboral
El clima laboral es el ambiente de trabajo donde se desenvuelven las personas que componen la
organización empresarial y que influye en su comportamiento.
El ambiente de innovación
Cuando en una empresa se desarrolla un producto o un servicio nuevo, esto también afecta al clima
laboral. Esto sucede porque la innovación genera cambios en los procedimientos, en los equipos y en
el comportamiento de las personas.
Los intraemprendedores
El intraemprendedor es un colaborador que labora para la empresa y tiene la capacidad de dar ideas de
mejora de los productos o servicios existentes o para crear un nuevo producto.
La resistencia al cambio y la burocracia
El cambio es un fenómeno continuo en las empresas u organizaciones. Todo cambia, los productos, los
servicios, los procesos, los equipos y quizás lo más importante también cambian las personas. Así
como existe el cambio, como un fenómeno natural, también existe la resistencia que no es otra cosa
que la oposición, a no dejarse influir por algo.
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El término resistencia al cambio se considera como aquellas acciones o conductas que intentan
conservar las cosas tales y como están ahora y se oponen a las presiones para alterar el estado actual.
Por su parte, la burocracia es una estructura organizativa con procedimientos muy claros, con división
de responsabilidades y especialización del trabajo.
La burocracia se puede referir a cualquier tipo de organización, por ejemplo: empresas privadas,
públicas o sociales. Normalmente se conoce el término burocracia como los procedimientos propios de
las empresas estatales.
La selección del personal
La selección del personal es un procedimiento, por medio del cual la organización elige dentro de un
grupo de candidatos a una empresa para ocupar un puesto en la empresa. Los candidatos pueden ser
personas que laboran para la empresa o personas fuera de la organización.
Al análisis del puesto
Es muy importante que antes de iniciar un proceso de selección, se analice las características que tiene
el puesto de trabajo.
De esta forma, se puede determinar cuáles actitudes, habilidades y experiencias debe tener una
persona, para que los resultados de su trabajo sean satisfactorios tanto para la empresa como para la
persona.
El perfil profesional
Son el conjunto de capacidades y de competencias que debe tener una persona para ocupar un puesto
en una organización. En el perfil se deben incluir los conocimientos, las actitudes y las habilidades
que se necesitan para cada posición.
Las fuentes de reclutamiento
Hay dos fuentes básicas de reclutamiento de personal:
Personas de la misma organización, las cuales son transferidas o ascendidas a otras
posiciones.
Personas externas a la organización.
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El proceso de selección externa del personal
El proceso de selección es un mecanismo mediante el cual la organización llena un puesto vacante.
Puede ser muy simple, especialmente si se elige un candidato que ya labora para la organización; sin
embargo, en general se consideran cinco pasos cuando la selección de personal es externa: la
recepción preliminar de solicitudes, las pruebas de idoneidad, las entrevistas de selección, la
verificación de datos y referencias y finalmente la elección del candidato.
El proceso de selección externa del personal
Recepción preliminar de solicitudes: En esta etapa, los candidatos envían sus solicitudes a la
empresa. El candidato se forma una opinión inicial de la organización.
Las pruebas de idoneidad: Estas pruebas son instrumentos para evaluar a los aspirantes con
los requerimientos del puesto. Algunas pruebas pueden ser psicológicas o pruebas prácticas.
Las entrevistas de selección: La entrevista es una reunión de una o varias personas con el
candidato, a fin de verificar si cumple con los requisitos para el puesto y para comparar a los
distintos aspirantes.
La verificación de datos y referencias: La empresa verifica los datos de los candidatos al
puesto y confirma las referencias personales.
Elección del candidato: Finalmente se elige al candidato idóneo para el puesto y se informa a
la organización.
La fase de acogida
Esta representa los primeros días de una persona en la organización y debe hacerse de la mejor forma,
ya que de ello puede depender el éxito de la contratación.
La fase de acogida, también llamada fase de inducción, es muy importante ya que se le suministra a la
persona información sobre la empresa, sus políticas, sus funciones y responsabilidades y sobre todo el
personal que tiene a su cargo.
Se recomienda que los supervisores de la persona recién contratada participen en la fase de acogida. De
esta forma, se crea un ambiente de mayor confianza y seguridad hacia el trabajo.
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Modelos del comportamiento organizacional
Modelo de custodia: Surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los sentimientos de
insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados frente al modelo autocrático.
Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados, con el objeto de brindarles
seguridad. Se basa en los recursos económicos, necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la
orientación de la gerencia es hacia el dinero. Se genera dependencia del individuo a la organización.
Necesidades satisfechas son de manutención y el desempeño es de cooperación pasiva. Ventajas:
brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores. Desventaja: no logra una motivación efectiva.
Los trabajadores producen muy por debajo de sus capacidades y no están motivados para desarrollarlas
a niveles más altos. Se sienten complacidos, pero no satisfechos.
Modelo de apoyo: Depende del liderazgo. A través de éste, la gerencia crea un clima que ayuda a los
empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto con los intereses de la
organización.
La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; sus papel es ayudar a los
empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo. El resultado psicológico en los empleados es
un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización (“Nosotros” en
lugar de “Ellos” al hablar de la organización). Este modelo funciona mejor en países más ricos.
Modelo colegiado: es una útil prolongación del modelo de apoyo. El término colegial o colegiado,
alude a un grupo de personas con un propósito común. Encarnación del concepto de equipo, este
modelo se aplicó inicialmente con cierta amplitud en laboratorios de investigación y entornos de
trabajos similares, aunque actualmente es aplicable a una extensa variedad de situaciones de trabajo.
Este modelo depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con
los empleados, teniendo como resultados que los colaboradores se sientan útiles y necesarios. La
orientación administrativa se dirige al trabajo en equipo. La dirección funge como el entrenador a
cargo de la creación de un equipo de gran calidad. La respuesta de los colaboradores a esta situación es
la responsabilidad. El resultado psicológico del modelo colegial en los colaboradores es la
autodisciplina. Dado que se saben responsables de sus actos.
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Modelo sistémico: Consisten en la aplicación secuencial de conceptos entrelazados que nos permite
comprender el funcionamiento dinámico de una comunidad laboral en una fábrica, unidad de
producción o conjunto de empresas en cierta localidad. Por consiguiente el desempeño que pueda tener
una organización está enmarcado en lo que se conoce como “sistema”, este término se define por
contener un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para
lograr un objetivo.
Para el logro de las metas es necesario analizar algunos aspectos fundamentales de un sistema, en
particular hay que detenerse en los siguientes aspectos: las funciones propias de cada sistema, las
estructuras en él identificadas y los procesos estructurales, los estados sistémicos, o sea, las
condiciones en las cuales puede llegar a encontrarse un sistema.
ACTIVIDADES A REALIZAR:
ACTIVIDAD Nº 1 ANALIZA Y CONTESTA INDICACIONES: Analice las siguientes preguntas. Responda en un mínimo de 4 líneas sus respuestas. Instrumento de Evaluación Escala Estimativa. (Evaluación Sumativa).
1. Explica con tus palabras que entiendes por racionalización del trabajo. 2. Explica con tus palabras que es la Psicología del trabajo. 3. Haz un breve análisis sobre los diferentes aspectos que forman parte de la
adaptación del trabajo al empleado. 4. Explica con tus palabras la relación entre organización y eficiencia. 5. Explica cómo le ayudaría la motivación en el trabajo a usted como trabajador y
cómo sería su satisfacción laboral. ACTIVIDAD Nº 2. MAPA CONCEPTUAL.
INDICACIONES: Realice un mapa conceptual plasmando los contenidos más importantes sobre los principios y teorías sobre la motivación. Instrumento de Evaluación Escala Estimativa. (Evaluación Sumativa). ACTIVIDAD Nº 3 ANALIZA Y CONTESTA INDICACIONES: Analice las siguientes preguntas. Responda en un mínimo de 4 líneas sus respuestas. Instrumento de Evaluación Escala Estimativa. (Evaluación Sumativa).
1. Explica con tus palabras que son grupos formales e informales dentro de las empresas.
2. Explica con tus palabras que cree que son intraemprendedores en una empresa.
3. Explica con tus palabras que es resistencia al cambio y la burocracia. 4. Explica con tus palabras cada uno de los componentes del proceso de
selección externa del personal. 5. Diga con sus palabras que es la fase de acogida en una empresa.
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ACTIVIDAD Nº 4. EXAMEN ESCRITO. Instrumento de Evaluación Escala Numérica. (Evaluación Sumativa). ACTIVIDAD Nº 5. EXAMEN ESCRITO. Instrumento de Evaluación Escala Numérica. (Evaluación Sumativa).
BIBLIOGRAFÍA: GESTIÓN EMPRESARIAL 12. International Business School.
INTERNET.
PARA CONSULTA:
Prof. Javier A. Girón D. [email protected] (507)6480-6965
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COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO
INSTRUMENTO: ESCALA ESTIMATIVA
ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL
OBJETO DE EVALUACIÓN: MAPA CONCEPTUAL NOMBRE: _________________________________.
TIPO DE EVALUACIÓN: HETEROEVALUACIÓN. FECHA: ___________________________________.
PUNTAJE: 35 PUNTOS. PUNTOS OBTENIDOS: _____ GRADO: _______.
PROFESOR: JAVIER A. GIRÓN D. COORDINADORA: Ixa Z. Saavedra ____________________.
CRITERIOS PONDERACIÓN
5 PUNTOS
4 PUNTOS
3 PUNTOS
2 PUNTOS
1 PUNTO
Seguridad y dominio del tema.
Escribió de manera clara y sin errores ortográficos. La estructura utilizada es la correcta. Presentó ideas coherentes. Fue creativo en la elaboración del mapa conceptual. Presentó los enlaces de forma creativa y novedosa. Utilizó el tiempo oportuno indicado en clases. SUB-TOTALES TOTALES
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COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO
INSTRUMENTO: ESCALA ESTIMATIVA
ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL.
OBJETO DE EVALUACIÓN: TALLER ANALÍTICO. NOMBRE: _________________________________.
TIPO DE EVALUACIÓN: HETEROEVALUACIÓN. FECHA: ___________________________________.
PUNTAJE: 25 PUNTOS. PUNTOS OBTENIDOS: _____ GRADO: _______.
PROFESOR: JAVIER A. GIRÓN D. COORDINADORA: Ixa Z. Saavedra _______________________.
CRITERIOS PONDERACIÓN
5 PUNTOS
4 PUNTOS
3 PUNTOS
2 PUNTOS
1 PUNTO
Seguridad y dominio en el análisis del tema.
Escribió de manera clara y sin errores ortográficos. Presentó respuestas coherentes en él análisis. Presentó su trabajo en orden y con nitidez. Demostró capacidad de análisis y síntesis. SUB-TOTALES TOTALES
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COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO
INSTRUMENTO: ESCALA ESTIMATIVA
ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL.
OBJETO DE EVALUACIÓN: TALLER ANALÍTICO. NOMBRE: _________________________________.
TIPO DE EVALUACIÓN: HETEROEVALUACIÓN. FECHA: ___________________________________.
PUNTAJE: 25 PUNTOS. PUNTOS OBTENIDOS: _____ GRADO: _______.
PROFESOR: JAVIER A. GIRÓN D. COORDINADORA: Ixa Z. Saavedra _______________________.
CRITERIOS PONDERACIÓN
5 PUNTOS
4 PUNTOS
3 PUNTOS
2 PUNTOS
1 PUNTO
Seguridad y dominio en el análisis del tema.
Escribió de manera clara y sin errores ortográficos. Presentó respuestas coherentes en él análisis. Presentó su trabajo en orden y con nitidez. Demostró capacidad de análisis y síntesis. SUB-TOTALES TOTALES
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COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO PRUEBA PARCIAL DE GESTION EMPRESARIAL
Nº 1 SEGUNDO TRIMESTRE
TEMA: ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN (I.P.)
Nombre: ____________________________ Fecha: ______________________________.
11º _____ Comercio. Valor 35 puntos.
Profesor: Javier A. Girón D. Puntos obtenidos: ____.
Profesora Coordinadora: Ixa Z. Saavedra ______________________________________.
INDICACIONES: No borre, no tache, no repinte, no encierre en círculos, no use líquido corrector.
De lo contrario su respuesta será nula.
I- Parte: Acertijo. Coloque en la raya en blanco de la parte inferior V para el enunciado
cierto y F para el enunciado falso. Valor 5 puntos.
La racionalización del trabajo se inició con los estudios de Frederick W. Taylor
sobre la administración científica _____.
Las personas deben estar ubicadas en lugares de trabajo, donde las condiciones
laborales estén de acuerdo con sus características físicas y con sus actitudes _____.
La racionalización del trabajo debe enmarcarse en una estructura general de la
empresa para que esté acorde con las metas y objetivos _____.
Algunos autores sugieren que la Teoría Y es muy efectiva para motivar a
trabajadores con cierto nivel de conocimiento _____.
Maslow basa la motivación en el ambiente externo y en el trabajo de la persona _____.
II- Parte: Completación. Complete las rayas en blanco de la parte inferior con la respuesta
correcta. Valor 13 puntos.
Principios y teorías sobre la motivación:
a- ___________________________________________________________________.
b- ___________________________________________________________________.
c- ___________________________________________________________________.
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Se refiere a las necesidades de protección física y emocional:
a- ___________________________________________________________________.
Frederick W. Taylor propone una serie de acciones para incrementar la productividad:
a- ___________________________________________________________________.
b- ___________________________________________________________________.
Factores higiénicos o extrínsecos:
a- ___________________________________________________________________.
b- ___________________________________________________________________.
c- ___________________________________________________________________.
d- ___________________________________________________________________.
Forman parte de la Teoría Y de Douglas McGregor:
a- ___________________________________________________________________.
b- ___________________________________________________________________.
c- ___________________________________________________________________.
III- Parte: Composición.. Desarrolle en un mínimo de 3 líneas con sus palabras las siguientes
preguntas. Valor 15 puntos.
¿Cuál es la diferencia entre eficiencia y eficacia? Valor 5 puntos.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________.
¿Qué es Auto-superación dentro de la Pirámide de Maslow? Valor 5 puntos.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
¿Qué es la Psicología del Trabajo? Valor 5 puntos.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
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COLEGIO PADRE SEGUNDO FAMILIAR CANO PRUEBA PARCIAL DE GESTION EMPRESARIAL
Nº 2 SEGUNDO TRIMESTRE
TEMA: EL ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN (SEGUNDA PARTE)
Nombre: ____________________________ Fecha: ______________________________.
11º _____ Comercio. Valor 35 puntos.
Profesor: Javier A. Girón D. Puntos obtenidos: ____.
Profesora Coordinadora: Ixa Z. Saavedra ______________________________________.
INDICACIONES: No borre, no tache, no repinte, no encierre en círculos, no use líquido corrector.
De lo contrario su respuesta será nula.
I- Parte: Acertijo. Coloque en la raya en blanco de la parte inferior V para el enunciado
cierto y F para el enunciado falso. Valor 10 puntos.
En las empresas pueden haber conflictos de interés entre los trabajadores y los
administradores por temas laborales _____.
Un grupo son dos o más personas que se relacionan entre ellos, tienen cierto
grado de dependencia y dirigen sus esfuerzos hacia un objetivo común _____.
Para que un grupo de trabajo logre sus objetivos debe trabajar en un ambiente de
compañerismo y de respeto hacia los ideales de los demás _____.
El proceso de selección es el mecanismo mediante el cual la organización llena
un puesto vacante _____.
Normalmente se conoce el término burocracia como los procedimientos propios
de las empresas estatales _____.
La idea de la negociación es que ambas partes en conflicto queden satisfechas
con el acuerdo inicial _____.
La fase de acogida, también es llamada fase de inducción _____.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas que trabajan juntos en una
organización empresarial y que tienen objetivos comunes _____.
20
El clima laboral es el ambiente de trabajo donde se desenvuelven las personas
que componen la organización empresarial y que influye en su comportamiento _____.
Es muy importante que antes de iniciar un proceso de selección, se analiza los
requisitos que tiene el puesto de trabajo _____.
IV- Parte: Completación. Complete las rayas en blanco de la parte inferior con la respuesta
correcta. Valor 10 puntos.
Fuentes básicas de reclutamiento de personal:
d- ___________________________________________________________________.
e- ___________________________________________________________________.
Pasos para el proceso de selección externa del personal:
b- ___________________________________________________________________.
c- ___________________________________________________________________.
d- ___________________________________________________________________.
e- ___________________________________________________________________.
f- ___________________________________________________________________.
Determinantes que son importantes a la hora de optar por un puesto de trabajo:
c- ___________________________________________________________________.
d- ___________________________________________________________________.
e- ___________________________________________________________________.
V- Parte: Composición. Desarrolle en un mínimo de 3 líneas con sus palabras las siguientes
preguntas. Valor 15 puntos.
¿Qué es la resistencia al cambio? Valor 5 puntos.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________.
21
¿Qué son grupos formales e informales dentro de las empresas y de un ejemplo?
Valor 5 puntos.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
¿Qué es la fase de acogida y cómo haría para mantenerse en ese puesto de trabajo?
Valor 5 puntos.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
