Reporte general febrero 2012

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GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES SECRETARIA PRIVADA DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA INFORME DE ACTIVIDADES F E B R E R O 2 0 1 2

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GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

SECRETARIA PRIVADA

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

INFORME DE ACTIVIDADES

F E B R E R O 2 0 1 2

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C O N T E N I D O  

  

DEPARTAMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO

* RESUMEN Y DESGLOSE DE PETICIONES POR DEPENDENCIAS REALIZADAS AL C. GOBERNADOR (ORDENADO POR PORCENTAJE DE PETICIONES POSITIVAS DE FEBRERO DE 2012)  * RESUMEN Y DESGLOSE DE PETICIONES POR DEPENDENCIAS REALIZADAS AL C. GOBERNADOR (ORDENADO POR PORCENTAJE DE PETICIONES POSITIVAS DE ENERO - FEBRERO 2012)  * RESUMEN Y DESGLOSE DE PETICIONES POR DEPENDENCIAS REALIZADAS AL C. GOBERNADOR (ORDENADO POR PORCENTAJE DE PETICIONES POSITIVAS DE DICIEMBRE 2010 - DICIEMBRE 2011)

DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ESPECIALES  

* INFORME DE ESTATUS DE PETICIONES (FEBRERO 2012)  * INFORME DE APOYOS GESTIONADOS EN LA DIRECCION POR RUBRO (FEBRERO 2012)  * INFORME DE TOTAL DE APOYOS Y COSTOS DEL DEPTO. DE GESTORIA

 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO  

* REPORTE DE AYUDAS A LA POBLACION VULNERABLE (FEBRERO 2012)  * REPORTE DE CUENTA TRANSFERENCIAS INTERNAS OTORGADAS A ENTIDADES PARAESTATALES NO EMPRESARIALES Y NO FINANCIERAS

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GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

SECRETARIA PRIVADA

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

INFORME DE ACTIVIDADES

DEL

DEPARTAMENTO DE CONTROL

Y

SEGUIMIENTO

F E B R E R O 2012

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F E B R E R O 2 0 1 2

INFORME DE ESTATUS DE LAS PETICIONES

QUE LE REALIZARON AL C. GOBERNADOR

PETICIONES CANALIZADAS POR LA DIRECCION NUMERO DE PETICIONES PORCENTAJE

TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 1248 100.0%

Peticiones positivas 487 39.0%

Peticiones negativas 158 12.7%

Peticiones en estudio o proceso 327 26.2%

Peticiones sin respuesta 276 22.1%

Resumen por tipo de Dependencias

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta

En Proceso Positivas NegativasPorcentaje Positivas

 

1177 212 327 480 158 40.8%Estatales  

36 33 0 3 0 8.3%Federales  

26 26 0 0 0 0.0%Municipales  

2 1 0 1 0 50.0%Otros Poderes

Instituciones Educativas Superior y Universidades 5 4 0 1 0 20.0% 

2 0 0 2 0 100.0%Diversas Instituciones

 1248 276 327 487 158  TOTAL

FUENTE: Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

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Dependencias Estatales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta

En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Dirección General de Atención a la Ciudadanía 317 0 0 316 1 99.68%Instituto de Educación de Aguascalientes 117 76 0 34 7 29.06%Servicio Nacional de Empleo 213 0 103 33 77 15.49%Inst. de Vivienda Social y Ordenamiento de la Propiedad 131 30 75 26 0 19.85%DIF Estatal 118 0 84 25 9 21.19%Secretaria de Finanzas 15 2 0 13 0 86.67%Secretaria de Desarrollo Economico 35 2 14 8 11 22.86%Coordinación de Mediación 6 0 0 6 0 100.00%Procuraduria General de Justicia 6 2 0 4 0 66.67%Instituto del Deporte del Estado de Aguascalientes 9 3 0 3 3 33.33%Procuraduria Estatal de Protección al Ambiente 6 3 0 3 0 50.00%Instituto de Asesoria y Defensoria Publica 3 0 1 2 0 66.67%Instituto de Capacitación para el Trabajo 2 0 0 2 0 100.00%Oficialia Mayor 55 6 0 2 47 3.64%Dirección General del Registro Civil 2 0 0 1 1 50.00%Inst. p/el Desar. de la Sociedad del Conocimiento 1 0 0 1 0 100.00%Protección Civil 1 0 0 1 0 100.00%Cecytea 7 7 0 0 0 0.00%Centenario Hospital Miguel Hidalgo 4 4 0 0 0 0.00%Coordinación Estatal de Planeación y Proyectos 9 6 3 0 0 0.00%Dirección Estatal del Conalep 5 5 0 0 0 0.00%Dirección General de Transporte Publico 15 0 15 0 0 0.00%Dirección General del Trabajo 3 3 0 0 0 0.00%Instituto Aguascalestense de la Mujer 1 1 0 0 0 0.00%Instituto Cultural de Aguascalientes 7 7 0 0 0 0.00%Instituto del Agua 4 4 0 0 0 0.00%Isssspea 1 1 0 0 0 0.00%Patronato de la Feria Nacional de San Marcos 3 3 0 0 0 0.00%Registro Publico de la Propiedad 2 0 0 0 2 0.00%Secretaria de Bienestar y Desarrollo Social 51 20 31 0 0 0.00%Secretaria de Desarrollo Rural y Agroempresarial 4 4 0 0 0 0.00%Secretaria de Gobierno 2 2 0 0 0 0.00%Secretaria de Infraestructura y Comunicación 1 0 1 0 0 0.00%Secretaria de Salud 10 10 0 0 0 0.00%Secretaria de Turismo 1 1 0 0 0 0.00%Secretaria del Medio Ambiente 2 2 0 0 0 0.00%Seguridad Publica del Estado 6 6 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica de Aguascalientes 1 1 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica del Norte de Ags. 1 1 0 0 0 0.00%Total 1177 212 327 480 158

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Dependencias Federales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Coordinación Estatal de los Cecatis 1 0 0 1 0 100.00%Infonavit 4 3 0 1 0 25.00%Procuraduria Federal de Protección al Ambiente 1 0 0 1 0 100.00%Comisión Federal de Electricidad 1 1 0 0 0 0.00%Coord. Est. del Prog. de Desar. Hum. Oportunidades 21 21 0 0 0 0.00%Dirección General de Educación Tecnica Industrial 2 2 0 0 0 0.00%Dirección Gral. de Educación Tecnica Agropecuaria 2 2 0 0 0 0.00%Fovissste 1 1 0 0 0 0.00%Instituto Mexicano del Seguro Social 2 2 0 0 0 0.00%Secretaria de Comunicaciones y Transportes 1 1 0 0 0 0.00%Total 36 33 0 3 0

Presidencias Municipales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Municipio de Aguascalientes 18 18 0 0 0 0.00%Municipio de Asientos 3 3 0 0 0 0.00%Municipio de Calvillo 1 1 0 0 0 0.00%Municipio de Jesus Maria 2 2 0 0 0 0.00%Municipio de Pabellon de Arteaga 1 1 0 0 0 0.00%Municipio de Tepezala 1 1 0 0 0 0.00%Total 26 26 0 0 0

Otros Poderes

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Supremo Tribunal de Justicia 2 1 0 1 0 50.00%Total 2 1 0 1 0

Institutos de Educación Superior y Universidades

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Universidad Autonoma de Aguascalientes 2 1 0 1 0 50.00%Instituto Tecnologico de Aguscalientes 1 1 0 0 0 0.00%Universidad La Concordia 1 1 0 0 0 0.00%Universidad Politecnica 1 1 0 0 0 0.00%Total 5 4 0 1 0

Diversas Instituciones

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Caasa 2 0 0 2 0 100.00%Total 2 0 0 2 0

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INFORME DE ESTATUS DE LAS PETICIONES

QUE LE REALIZARON AL C. GOBERNADOR

PETICIONES CANALIZADAS POR LA DIRECCION NUMERO DE PETICIONES PORCENTAJE

TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 2592 100.0%

Peticiones positivas 1160 44.8%

Peticiones negativas 463 17.9%

Peticiones en estudio o proceso 543 20.9%

Peticiones sin respuesta 426 16.4%

Resumen por tipo de Dependencias

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta

En Proceso Positivas NegativasPorcentaje Positivas

 2428 304 543 1140 441 47.0%Estatales

 86 59 0 10 17 11.6%Federales

 52 52 0 0 0 0.0%Municipales

 4 2 0 2 0 50.0%Otros Poderes

Instituciones Educativas Superior y Universidades 18 9 0 4 5 22.2% 

4 0 0 4 0 100.0%Diversas Instituciones  

2592 426 543 1160 463  TOTAL

FUENTE: Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

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Dependencias Estatales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Dirección General de Atención a la Ciudadanía 592 0 0 590 2 99.66%Inst. de Vivienda Social y Ordenamiento de la Propiedad 221 30 81 110 0 49.77%Servicio Nacional de Empleo 411 0 102 100 209 24.33%Instituto de Educación de Aguascalientes 238 121 0 98 19 41.18%DIF Estatal 245 0 128 73 44 29.80%Secretaria de Finanzas 39 2 0 36 1 92.31%Instituto de Capacitación para el Trabajo 16 0 0 16 0 100.00%Secretaria de Desarrollo Economico 78 2 28 16 32 20.51%Procuraduria General de Justicia 17 2 0 15 0 88.24%Dirección General de Transporte Publico 40 0 27 13 0 32.50%Coordinación de Mediación 10 0 0 10 0 100.00%Procuraduria Estatal de Protección al Ambiente 11 3 0 7 1 63.64%Secretaria de Salud 27 10 2 7 8 25.93%Dirección Estatal del Conalep 11 5 0 6 0 54.55%Instituto de Asesoria y Defensoria Publica 11 0 6 5 0 45.45%Instituto del Deporte del Estado de Aguascalientes 13 5 0 5 3 38.46%Cecytea 18 14 0 4 0 22.22%Dirección General del Registro Civil 10 0 0 4 6 40.00%Secretaria de Gobierno 6 2 0 4 0 66.67%Oficialia Mayor 112 6 0 3 103 2.68%Seguridad Publica del Estado 16 8 0 3 5 18.75%Inepja 2 0 0 2 0 100.00%Secretaria de Desarrollo Rural y Agroempresarial 11 8 0 2 1 18.18%Comisión Estatal de los Derechos Humanos 1 0 0 1 0 100.00%Dirección General del Trabajo 4 3 0 1 0 25.00%Inst. p/el Desar. de la Sociedad del Conocimiento 1 0 0 1 0 100.00%Instituto Catastral del Estado de Aguascalientes 1 0 0 1 0 100.00%Isssspea 2 1 0 1 0 50.00%Junta Local de Conciliación y Arbitraje 1 0 0 1 0 100.00%Patronato de la Feria Nacional de San Marcos 7 6 0 1 0 14.29%Protección Civil 1 0 0 1 0 100.00%Registro Publico de la Propiedad 4 0 0 1 3 25.00%Secretaria de Fiscalización y Rendición de Cuentas 1 0 0 1 0 100.00%Secretaria de Infraestructura y Comunicación 6 0 3 1 2 16.67%Centenario Hospital Miguel Hidalgo 7 7 0 0 0 0.00%Coordinación Estatal de Planeación y Proyectos 15 8 7 0 0 0.00%Dirección General de Reinserción Social 3 3 0 0 0 0.00%Fideicomiso Complejo Tres Centurias 1 0 0 0 1 0.00%Instituto Aguascalestense de la Mujer 1 1 0 0 0 0.00%Instituto Cultural de Aguascalientes 13 12 0 0 1 0.00%Instituto del Agua 9 9 0 0 0 0.00%Secretaria de Bienestar y Desarrollo Social 187 28 159 0 0 0.00%Secretaria de Turismo 1 1 0 0 0 0.00%Secretaria del Medio Ambiente 4 4 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica de Aguascalientes 1 1 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica del Norte de Ags. 2 2 0 0 0 0.00%Total 2428 304 543 1140 441

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Dependencias Federales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Comision Nacional Forestal 1 0 0 1 0 100.00%Coordinacion Estatal de los Cecatis 7 6 0 1 0 14.29%Fovissste 2 1 0 1 0 50.00%Infonavit 5 4 0 1 0 20.00%Instituto Federal de Defensoria Publica 1 0 0 1 0 100.00%Instituto Federal Electoral 1 0 0 1 0 100.00%Issste 2 1 0 1 0 50.00%Liconsa 2 1 0 1 0 50.00%Procuraduría Federal de Proteccion al Ambiente 1 0 0 1 0 100.00%Sagarpa 1 0 0 1 0 100.00%Comisión Federal de Electricidad 1 1 0 0 0 0.00%Condusef 1 0 0 0 1 0.00%Coord. Est. del Prog. de Desar. Hum. Oportunidades 42 27 0 0 15 0.00%Dirección General de Educación Tecnica Industrial 6 6 0 0 0 0.00%Dirección Gral. de Educación Tecnica Agropecuaria 4 3 0 0 1 0.00%Instituto Mexicano del Seguro Social 5 5 0 0 0 0.00%Secretaria de Comunicaciones y Transportes 1 1 0 0 0 0.00%Secretaria de Relaciones Exteriores 1 1 0 0 0 0.00%Semarnat 1 1 0 0 0 0.00%XIV Zona Militar 1 1 0 0 0 0.00%Total 86 59 0 10 17

Presidencias Municipales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Municipio de Aguascalientes 34 34 0 0 0 0.00%Municipio de Asientos 5 5 0 0 0 0.00%Municipio de Calvillo 2 2 0 0 0 0.00%Municipio de El Llano 2 2 0 0 0 0.00%Municipio de Jesus Maria 2 2 0 0 0 0.00%Municipio de Pabellon De Arteaga 1 1 0 0 0 0.00%Municipio de San Jose De Gracia 5 5 0 0 0 0.00%Municipio de Tepezala 1 1 0 0 0 0.00%Total 52 52 0 0 0

Otros Poderes

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Supremo Tribunal de Justicia 4 2 0 2 0 50.00%Total 4 2 0 2 0

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Institutos de Educación Superior y Universidades

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Instituto Tecnologico De Aguscalientes 3 1 0 2 0 66.67%

Universidad Autonoma De Aguascalientes 10 4 0 2 4 20.00%

Universidad Cuauhtemoc 1 0 0 0 1 0.00%

Universidad La Concordia 2 2 0 0 0 0.00%

Universidad Politecnica 2 2 0 0 0 0.00%

Total 18 9 0 4 5

Diversas Instituciones

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Caasa 4 0 0 4 0 100.00%

Total 4 0 0 4 0

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DICIEMBRE 2010 A DICIEMBRE 2011

INFORME DE ESTATUS DE LAS PETICIONES QUE LE REALIZARON AL C. GOBERNADOR

PETICIONES CANALIZADAS POR LA DIRECCION NUMERO DE PETICIONES PORCENTAJE

TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 16571 100.0%Peticiones positivas 8442 50.9%Peticiones negativas 5137 31.0%

Peticiones en estudio o proceso 1765 10.7%Peticiones sin respuesta 1227 7.4%

Resumen por tipo de Dependencias

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasPorcentaje Positivas

 

15446 562 1764 8308 4812 53.8%Estatales  

637 260 1 86 290 13.5%Federales  

315 298 0 10 7 3.2%Municipales  

18 8 0 8 2 44.4%Otros Poderes Instituciones Educativas Superior y Universidades 127 89 0 17 21 13.4% 

28 10 0 13 5 46.4%Diversas Instituciones  

16571 1227 1765 8442 5137  TOTALFUENTE: Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

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D i c i e m b r e 2 0 1 0 - D i c i e m b r e 2 0 1 1

Dependencias Estatales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta

En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Dirección General de Atención a la Ciudadanía 2731 0 0 2694 37 98.65%Inst. de Vivienda Social y Ordenamiento de la Prop. 1421 0 107 1261 53 88.74%Instituto de Educación de Aguascalientes 1776 376 215 1061 124 59.74%Servicio Nacional de Empleo 2219 0 0 786 1433 35.42%DIF Estatal 1648 0 213 701 734 42.54%Secretaria de Bienestar y Desarrollo Social 1571 13 1007 465 86 29.60%Dirección General de Transporte Publico 290 0 70 215 5 74.14%Secretaria de Finanzas 173 0 0 160 13 92.49%Secretaria de Salud 176 0 2 118 56 67.05%Procuraduria General de Justicia 123 0 0 108 15 87.80%Secretaria de Desarrollo Economico 535 0 0 60 475 11.21%Coordinación de Mediación 66 0 0 64 2 96.97%Instituto del Deporte del Estado de Aguascalientes 92 9 2 54 27 58.70%Dirección Estatal del Conalep 79 2 0 50 27 63.29%Instituto de Asesoria y Defensoria Publica 61 0 0 49 12 80.33%Seguridad Publica del Estado 158 34 3 47 74 29.75%Centenario Hospital Miguel Hidalgo 81 20 1 44 16 54.32%Secretaria de Gobierno 68 0 0 39 29 57.35%Cecytea 66 28 0 38 0 57.58%Procuraduria Estatal de Protección al Ambiente 50 0 2 29 19 58.00%Instituto Cultural de Aguascalientes 78 17 0 32 29 41.03%Secretaria de Desarrollo Rural y Agroempresarial 61 8 1 36 16 59.02%Instituto de Capacitación para el Trabajo 15 2 0 13 0 86.67%Oficialia Mayor 1365 0 0 21 1344 1.54%Patronato de la Feria Nacional de San Marcos 31 0 0 21 10 67.74%Secretaria de Turismo 26 0 0 23 3 88.46%Secretaria de Infraestructura y Comunicación 35 0 1 15 19 42.86%Dirección General del Trabajo 13 0 0 12 1 92.31%Isssspea 31 0 1 12 18 38.71%Dirección General del Registro Civil 79 0 0 7 72 8.86%Fideicomiso Complejo Tres Centurias 10 0 0 8 2 80.00%Secretaria del Medio Ambiente 23 10 1 8 4 34.78%Coordinación Estatal de Planeación y Proyectos 134 3 112 8 11 5.97%Coordinación Estatal del Seguro Popular de Salud 7 0 0 7 0 100.00%Registro Publico de la Propiedad 12 0 0 6 6 50.00%Instituto del Agua 46 7 25 6 8 13.04%Coesamed 3 0 0 3 0 100.00%Dirección General de Ayudantia y Giras 4 0 0 3 1 75.00%Dirección General de Reinserción Social 14 4 1 3 6 21.43%Inepja 1 0 0 1 0 100.00%Instituto Aguascalestense de la Mujer 5 0 0 3 2 60.00%Instituto Catastral del Estado de Aguascalientes 2 0 0 2 0 100.00%Radio y Televisión de Aguascalientes 10 0 0 3 7 30.00%Secretaria de Fiscalización y Rendición de Cuentas 12 0 0 2 10 16.67%Coordinación de Comunicación Social 6 4 0 2 0 33.33%Protección Civil 2 0 0 1 1 50.00%Subsecretaria de Gobierno 6 1 0 2 3 33.33%

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DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Comisión Estatal de los Derechos Humanos 1 1 0 0 0 0.00%Coordinación de Asesores del Sr. Gobernador 2 0 0 1 1 50.00%Dirección General de Relaciones Publicas 1 0 0 1 0 100.00%Inst. p/el Desar. de la Sociedad del Conocimiento 4 4 0 0 0 0.00%Museo Descubre 1 0 0 1 0 100.00%Procuraduria Local de la Defensa del Trabajador 2 0 0 1 1 50.00%Tribunal de Arbitraje p/los Trabaj. al Serv. del Edo. 1 0 0 1 0 100.00%Crena 1 1 0 0 0 0.00%Instituto de la Juventud 3 3 0 0 0 0.00%Jefe de Gabinete del Gobierno del Estado 2 2 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica de Aguascalientes 6 6 0 0 0 0.00%Universidad Tecnologica del Norte de Ags. 7 7 0 0 0 0.00%Total 15446 562 1764 8308 4812

Dependencias Federales

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta

En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Infonavit 74 57 0 12 5 16.22%Instituto Mexicano del Seguro Social 32 12 0 11 9 34.38%Procuraduria Agraria 17 3 0 11 3 64.71%Liconsa 9 0 0 7 2 77.78%Dirección General de Educación Tecnica Industrial 90 82 0 6 2 6.67%XIV Zona Militar 6 0 0 6 0 100.00%Comisión Nacional de Agua 16 9 0 5 2 31.25%Sedesol Federal 7 1 1 4 1 57.14%Issste 19 12 0 4 3 21.05%Fovissste 7 2 0 4 1 57.14%Corett 7 4 0 3 0 42.86%Procuraduria Federal del Consumidor 3 0 0 3 0 100.00%Instituto Federal de Defensoria Publica 3 0 0 3 0 100.00%Comisión Federal de Electricidad 29 26 0 2 1 6.90%Secretaria de Comunicaciones y Transportes 7 0 0 1 6 14.29%Coord. Est. del Prog. de Desar. Hum. Oportunidades 261 20 0 1 240 0.38%Instituto Federal Electoral 1 0 0 1 0 100.00%Oficina de Servicios Federales de Apoyo a La Educ. 2 1 0 1 0 50.00%Coordinacion Estatal de los Cecatis 4 2 0 1 1 25.00%Sagarpa 3 0 0 0 3 0.00%Secretaria de Economia 2 2 0 0 0 0.00%Semarnat 9 4 0 0 5 0.00%Comisión Nacional de Zonas Aridas 1 1 0 0 0 0.00%Dirección Gral. de Educación Tecnica Agropecuaria 9 7 0 0 2 0.00%Instituto Nac. de Estadistica Geografia e Informatica 1 1 0 0 0 0.00%Secretaria de Relaciones Exteriores 12 10 0 0 2 0.00%Tribunal Unitario Agrario del Xi Dist. 1 0 0 0 1 0.00%Registro Agrario Nacional 1 0 0 0 1 0.00%Instituto Nacional de Migracion 2 2 0 0 0 0.00%Servicio Postal Mexicano 2 2 0 0 0 0.00%Total 637 260 1 86 290

Page 14: Reporte general febrero 2012

Otros Poderes

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Supremo Tribunal de Justicia 18 8 0 8 2 44.44%

Total 18 8 0 8 2

Institutos de Educación Superior y Universidades

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Universidad Autonoma De Aguascalientes 105 71 0 13 21 12.38%

Universidad Politecnica 2 0 0 2 0 100.00%

Instituto Tecnologico De Aguscalientes 12 11 0 1 0 8.33%

Universidad Del Valle De Mexico Campus Ags. 1 0 0 1 0 100.00%

Instituto Tecnologico De Pabellon 1 1 0 0 0 0.00%

Universidad Cuauhtemoc 2 2 0 0 0 0.00%

Universidad La Concordia 4 4 0 0 0 0.00%

Total 127 89 0 17 21

Diversas Instituciones

DependenciasPeticiones Capturadas

Sin Respuesta En Proceso Positivas NegativasMayor %

peticiones positivas

Caasa 23 7 0 12 4 52.17%

Crit Aguascalientes 3 2 0 1 0 33.33%

Sutema 1 0 0 0 1 0.00%

Financiera Rural 1 1 0 0 0 0.00%

Total 28 10 0 13 5

Page 15: Reporte general febrero 2012

GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

SECRETARIA PRIVADA

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

INFORME DE ACTIVIDADES

DEL

DEPARTAMENTO

DE

PROYECTOS

ESPECIALES

F E B R E R O 2012

Page 16: Reporte general febrero 2012

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

FEBRERO 2012

INFORME DE ESTATUS DE PETICIONES

PETICIONES GESTIONADAS EN LA DIRECCION N. DE PETICIONES PORCENTAJE TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 317 100%Peticiones positivas 316 100%Peticiones negativas 1 0%

* La factibilidad de los apoyos se sujeta a la disponibilidad presupuestal y a los lineamientos establecidos en el Procedimiento Operativo de Gestoría

PETICIONES CANALIZADAS POR LA DIRECCION N. DE PETICIONES PORCENTAJE TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 931 100%Peticiones positivas 172 18%Peticiones negativas 158 17%Peticiones en estudio o proceso 326 35%Peticiones sin respuesta 275 30%

* Es importante señalar que diariamente se incrementa el porcentaje de peticiones resueltas con la respuesta que brindan las Dependencias Estatales a través del SI

FUENTE: Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

Page 17: Reporte general febrero 2012

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

FEBRERO 2012

INFORME DE APOYOS GESTIONADOS EN LA DIRECCION POR RUBRO

CONCEPTO TRAMITADAS POSITIVAS NEGATIVASTOTAL DE APOYOS SOLICITADOS 317 316 1Apoyos en Salud 140 140 0Apoyos en Deportes 4 4 0Apoyos para el Fortalecimiento Familiar 94 94 0Apoyos en Educación y CÍvicos 12 12 0Apoyos en Orientación y/o Gestión en General 67 67 0

FUENTE: Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

Page 18: Reporte general febrero 2012

FEBRERO 2012

INFORME DE TOTAL DE APOYOS Y COSTOS RUBRO TOTAL DE PETICIONES BENEFICIADOS ** POR DESINTERES NEGATIVAS TOTAL DE COSTO APOYADO

TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS                     APOYOS EN SALUD          MEDICAMENTO 54 50 4 0 $57,460.48APOYOS PARA CIRUGIAS 8 6 2 0 $8,200.00MATERIAL QUIRURGICO 3 2 1 0 $3,850.00DIALISIS 2 2 0 0 $0.00CIRUGIA Y/O TRATAMIENTO DENTAL 1 1 0 0 $400.00ALIMENTO PARENTERAL 3 3 0 0 $5,070.20APARATO AUDITIVO 14 10 4 0 $9,850.00PAGO DE AFILIACION DEL IMSS 3 3 0 0 $5,455.20PROTESIS 4 4 0 0 $5,000.00SILLA DE RUEDAS 6 5 1 0 $0.00APARATOS ORTOPEDICOS 6 5 1 0 $2,320.00QUIMIOTERAPIAS 1 1 0 0 $3,000.00LENTES 1 1 0 0 $300.00ZAPATOS ORTOPEDICOS 2 2 0 0 $750.00ESTUDIOS MEDICOS 28 27 1 0 $23,008.00HEMODIALISIS 2 1 0 1 $2,964.00CATETER 2 2 0 0 $3,550.00TOTAL 140 125 14 1 $131,177.88           APOYOS EN DEPORTES  MATERIAL DEPORTIVO 4 4 0 0 $570.00TOTAL 4 4 0 0 $570.00           FORTALECIMIENTO FAMILIAR  ACTAS DE REGISTRO CIVIL 1 1 0 0 $63.00ADEUDOS FUNERARIOS 24 22 2 0 $11,600.00APOYO CON LECHE ESPECIAL 1 1 0 0 $300.00PASAJES 2 2 0 0 $2,242.00APOYO ECONOMICO 18 16 2 0 $20,624.14COLCHONES / COLCHONETAS 1 1 0 0 $2,100.00APOYO CON BOLOS 23 23 0 0 $0.00DESPENSAS ALIMENTICIAS 14 14 0 0 $0.00PAÑALES 6 6 0 0 $1,477.32RENTA DE AUTOBUS 1 1 0 0 $2,000.00COBIJAS Y COBERTORES 3 3 0 0 $0.00TOTAL 94 90 4 0 $40,406.46           APOYOS EN EDUCACION Y CIVICOS          APOYO CON UNIFORME 1 1 0 0 $770.00APOYO EN COLEGIATURAS 2 2 0 0 $7,058.20PAGO DE INSCRIPCION 4 3 1 0 $2,660.00COMPUTADORAS 4 4 0 0 $17,435.61APOYO EVENTOS EDUCATIVOS 1 1 0 0 $0.00TOTAL 12 11 1 0 $27,923.81           GESTIONES EN GENERAL 67 67                            GRAN TOTAL 317 297 19 1 $200,078.15

RUBRO TOTAL DE PETICIONES BENEFICIADOS POR DESINTERES NEGATIVAS  APOYOS EN SALUD 140 125 14 1  APOYOS EN DEPORTES 4 4 0 0  FORTALECIMIENTO FAMILIAR 94 90 4 0  APOYOS EN EDUCACION Y CIVICOS 12 11 1 0  GESTIONES EN GENERAL 67 67 0 0  TOTAL DE PETICIONES TRAMITADAS 317 297 19 1  

* EL RUBRO DE ORIENTACION Y GESTION SE REFIERE A LAS GESTIONES QUE SE HACEN POR PARTE DEL DEPARTAMENTO ANTE OTRASINSTANCIAS PARA DAR SOLUCION A SU SOLICITUD

** LAS PETICIONES QUE SE MARCAN POR DESINTERES SON AQUELLAS DONDE EL PETICIONARIO YA NO REQUIERE EL APOYO O NO SEPRESENTA A RECOGERLO

Page 19: Reporte general febrero 2012

GOBIERNO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

SECRETARIA PRIVADA

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

INFORME DE ACTIVIDADES

DEL

DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO

F E B R E R O 2012

Page 20: Reporte general febrero 2012

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

REPORTE CUENTA AYUDAS A LA POBLACION VULNERABLE

DEL 1 AL 29 DE FEBRERO DE 2012

PRESUPUESTO AUTORIZADO EN FEBRERO DE 2012 $ 221,000.00 MENOS SALDO ROJO ENERO DE 2012 -$ 23,884.36   $ 197,115.64 AYUDAS OTORGADAS EN EL MES DE FEBRERO DE 2012 $ 200,078.15 SALDO ROJO A MARZO DE 2012 $ 2,962.51 PRESUPUESTO AUTORIZADO MES DE MARZO 2012 $ 223,000.00 PRESUPUESTO A EJERCER EN EL MES DE MARZO 2012 $ 220,037.49

Page 21: Reporte general febrero 2012

DIRECCION GENERAL DE ATENCION A LA CIUDADANIA

REPORTE DE CUENTA TRANSFERENCIAS INTERNAS OTORGADAS A ENTIDADES PARAESTATALES NO EMPRESARIALES Y NO FINANCIERAS

DEL 1 AL 29 DE FEBRERO DE 2012

PRESUPUESTO AUTORIZADO EN EL MES DE FEBRERO DE 2012 $ 684,000.00 APORTACION UNILATERAL A LA CONAGO $ 684,000.00 $ -