EL COMERÇ A BARCELONA 2016 · BARCELONA 2016 EL COMERÇ A. 2 Presentació ..... 5
Reptes del comerç davant d’un nou entorn · positives entre el comerç i els altres sectors...
Transcript of Reptes del comerç davant d’un nou entorn · positives entre el comerç i els altres sectors...
© presentationgo.com
By:
.com
Reptes del comerç davant
d’un nou entorn
Muntsa Vilalta
Directora general de Comerç
4/05/2017
© presentationgo.com
By:
.com
• Economia creixent a un ritme del 3%
• Les vendes en el comerç creixen el 3,15% durant el 2016
• Ocupació el 4t trim. de 2016 un 4% superior a de 2015
• Nou accés a crèdit
Conjuntura
En positiu
• Marges comercials baixos
• Fràgil confiança dels consumidors
• Salaris mitjans estancats
• Salaris al comerç = 71,2% del salari mitjà
En negatiu
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Turisme in crescendo
Cal fomentar sinèrgies
positives entre el comerç i els
altres sectors econòmics
• Catalunya va rebre 18,1 milions de turistes estrangers durant
el 2016 (+4,0% respecte 2015)
• Aquests visitants van realitzar una despesa de 17.446 milions
d’euros durant el 2016 (+3,7% respecte 2015)
• Barcelona és la 12a ciutat del món amb més visitants
estrangers (Font: Global Destination Cities Index, de
Mastercad)
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
• Elevat pes en el conjunt de l’economia (16,3% del PIB)
• Situació de privilegi a la cadena de valor
• Gran percentatge de pimes i empreses familiars
• Marge de millora en la professionalització i l’ús de les TIC a les empreses
• Mercat de treball jove, feminitzat i relativament estable
• Activitats amb un clar efecte social (cohesió ciutadana, seguretat, etc.)
• Dificultats en la captació de talent
Característiques del sector
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
La importància del Coneixement
El Cens d’Establiments Comercials de Catalunya inclou totes les
empreses amb alguna activitat comercial
Empreses : 86.418
Establiments: 101.319
Activitats: 142.048
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Principals resultats
Municipi (>75.000 hab.)
Població Establ.
Densitat
comercial (est. / 1.000
hab.)
Girona 98.255 1.638 16,67
Barcelona 1.608.746 26.144 16,24
Lleida 138.144 2.192 15,87
Reus 103.615 1.643 15,86
Manresa 74.752 1.184 15,84
Mataró 125.517 1.797 14,32
Tarragona 131.094 1.821 13,89
Cornellà de Llobregat 86.072 1.163 13,51
Sabadell 208.246 2.591 12,44
Terrassa 215.121 2.626 12,21
Hospitalet de Llobregat, l' 254.804 3.005 11,79
Sant Boi de Llobregat 82.402 942 11,43
Sant Cugat del Vallès 88.921 954 10,73
Santa Coloma de Gramenet 117.153 1.253 10,70
Badalona 215.634 2.264 10,50
Rubí 75.167 745 9,91
Densitat mitjana: 13,47
Màximes (>1.000 hab.):
La Jonquera: 80,78
Bossòst: 50,76
Sort: 35,9
Camprodon: 35,12
Castell - Platja d’Aro: 32,18
Mínimes:
0 establiments: 89 municipis
1 establiment: 85 municipis
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Comparatives d’oferta comercial (activitats)
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Comparatives d’oferta comercial (superfície)
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Exemple d’anàlisi al territori: Mataró
• 1.797 establiments
• 14,32 est. / 1.000 hab.
(Catalunya: 13,47)
• 236.896 m2 de sup. de venda
• 1.887 m2 / 1.000 hab.
• 89,2% d’establiments dins de
la TUC
• 65,7% empreses comercials
amb seu a la ciutat
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Associacionisme
Món associatiu ampli, atomitzat i divers, en funció de cada territori i projecte
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Polítiques de reordenació als nuclis urbans
Model comercial de proximitat
Font: DOYMO
Desplaçaments a un gran equipament comercial
4% 5%
91%
18%
48%
34%
0%
20%
40%
60%
80%
100%Fora de TUC Àmbit urbà
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Model comercial de proximitat
n
i i
i
i
i
i
d
P
d
P
n
)(
)(
Població 1 Població 2
10 Km
2 Km
20 Km A B
75.000 hab. 4.000 hab.
A B
988,0)20000.45000.75(
5000.751,11,1
1,1
1
n
1.000 visitants = 5.180 km
499,0)1000.420000.75(
20000.751,11,1
1,1
1
n
n2 = 0,012
β = 1,1
n2 = 0,501
1.000 visitants = 10.481 km
Model gravitacional en exponencial
Cas pràctic sobre els llindars poblacionals
Sector i Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Normatives vigents
• El Decret Llei 1/2009, de 22 de desembre, d'ordenació dels equipaments comercials
• Directiva 2006/123/CE relativa als Serveis del Mercat Interior (DSMI)
• Text refós sobre comerç interior, aprovat pel Decret legislatiu 1/1993
• Llei 7/1996, d’Ordenació del Comerç Minorista (LORCOMIN)
• Llei 3/2014, del 19 de febrer, d'horaris comercials i de mesures per a determinades activitats de promoció
• Decret 162/2015, de 14 de juliol, de venda no sedentària en mercats de marxants
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Normatives en procés ...
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
• Llei de comerç, serveis i fires (en tràmit parlamentari)
• Actualització, sistematització i clarificació de conceptes
• Simplificació de la regulació i reducció de càrregues administratives
• Incorporació d’aspectes i mecanismes destinats a fomentar la dignificació i professionalització del sector
• Afavorir la cohesió social, ambiental, econòmica i institucional com a base d’un desenvolupament sostenible
• L’adaptació del marc normatiu a les noves formes de distribució comercial
• Desenvolupament del Decret de marxants. Establert a la Disposició Final Única, per raó de Simplificació administrativa
© presentationgo.com
By:
.com
• Locals buits al continu urbà
• Lideratge del petit supermercat
• Els grans operadors volen el seu reclam en el casc urbà (Ikea, Decathlon, etc.)
• I els e-tailers... també! (Apple, Amazon, etc.)
• Pressió urbanística
• Creixement de l’economia col·laborativa
• Lleu recuperació de les marques de distribuïdor
• Multiplicació de models de negoci i demanda de flexibilitat
• Auge de noves campanyes publicitàries (Black Friday, Cibermonday, Halloween, etc.)
Què està canviant al sector?
Entorn Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
• Més freqüència de compra, menys volum
• Desigualtat social, diversitat de perfils
• Necessitat d’experiències
• Major exigència i capacitat de negociació
• De consumidor a prosumidor (xarxes)
• Es pot ser més racional i a la vegada més emotiu?
• Més conscient de la seva identitat = fragmentació del mercat
• Amants de la immediatesa
• Auge de la proximitat (Km0)
• Incrementa el consum d’oci digital
Canvis en el perfil de consumidor
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Tercera gran revolució al comerç: l’ecommerce
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Quarta gran revolució al comerç:
la connectivitat permanent dels usuaris obliga a la comunicació omnicanal
Entorn Factors de canvi i nous desafiaments Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com Entorn
Digitalització Projecte empresarial Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments
Preguntes a fer-nos si volem vendre on-line...
• Realment ens convé fer-ho?
• No estarem traslladant a internet el model de negoci físic?
• La navegació al nostre web serà prou àgil?
• Els continguts “agradaran” a l’algoritme de Google?
• Coneixem els reptes logístics abans de vendre online?
• En quines xarxes socials es mouen els nostres clients?
• Com gestionarem les reclamacions?
• Disposem d’un pla de màrqueting online?
Què fer?
© presentationgo.com
By:
.com
Digitalització Projecte empresarial Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments
Eina destinada a les empreses de comerç i serveis que permet avaluar la maduresa digital i obtenir un conjunt de propostes de millora segons la teva situació.
Autodiagnosi TIC per a empreses de comerç i serveis
Què fer? Entorn
Fàcil Instantània Ràpida Accessible Personalitzada
© presentationgo.com
By:
.com
Digitalització Projecte empresarial Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Digitalització Projecte empresarial Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Digitalització Projecte empresarial Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Digitalització Projecte empresarial
projecte + singularitat + experiència de compra
Punt de partida
Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Actualitat en la internacionalització del retail
• Augment del pes del retail català a l’exterior
• Aparició d’estratègies d’internacionalització de menys risc (distribuïdors locals, franquícies, pdv alternatius, etc...)
• Demanda de nous perfils professionals (nous idiomes)
• Risc de les actuals tendències proteccionistes arreu del món
• El 57% de les empreses d’ecommerce té previst internacionalitzar-se en el termini d’un any... Però potser no és tant senzill (traducció de continguts, sistemes multi-tarifa, legislació, etc.)
Digitalització Projecte empresarial
Punt de partida
Territori Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Projecte empresarial Territori
Objectius de l’associacionisme
• Crear projectes estratègics
• Establir indicadors d’impacte
• Control de les despeses d'estructura
• Promoure la col·laboració entre associacions, intercanvis d’experiències i generació d’economies d’escala.
• Cercar fórmules per a la formació contínua al territori
• Bid’s i models de cogestió: el dilema no resolt del freerider
Digitalització
Punt de partida
Talent
Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn
© presentationgo.com
By:
.com
Reptes en matèria de RRHH
• Com atraure talent al sector davant un problema de relleu generacional?
• Desenvolupar un sistema de selecció de personal prou sòlid, plans de carrera i sistemes de promoció per mèrits
• Elaborar un pla d’acollida i un sistema de formació específica
• Evitar aventures de risc (capitalització de l’atur)
• Conciliació + igualtat de gènere
• Evitar les estratègies basades en salaris baixos i dissenyar estructures retributives no competitives
Territori Talent Projecte empresarial Digitalització
Punt de partida Factors de canvi i nous desafiaments Què fer? Entorn