RESOLUCION DE CONFLICTOS

Lic. María José Campero

No debemos tener miedo a que aparezcan los conflictos, ¿por qué?, Porque la aparición de una situación conflictiva, de crisis, nos permite superarla. Gracias a que aparecen crisis podemos superarlas y crecer

como personas y como familia. Lo importante es aprender a enfrentarse con el conflicto para poder encontrar una

solución correcta.

¿Qué es un conflicto?

Obstáculo que dificulta el avance y a veces paraliza.

Una decisión difícil de tomar Puntos de vista distintos Falta a los derechos fundamentales

Aprender cómo resolver los conflictos nos ayudará a educarnos para una convivencia más pacífica y saludable

Clasificación del conflicto: Gana-Pierde: Una parte no expone sus

razones, evasión del conflicto Pierde-Pierde: mal manejados y mal

resueltos Gana-Gana: Negociación y Diálogo.

Empatía

Hacer de un vaso con agua una tormenta… El conflicto ¿Es necesario? Los problemas pueden ser reales o

imaginarios

SOLUCIONES… Acertadas

Equivocadas

¿Cuándo surgen las soluciones equivocadas? SE NIEGA EL PROBLEMA A veces evitamos darnos cuenta de un

problema y lo ignoramos. Entonces decimos que está actuando el mecanismo de defensa de la negación. Es como si nos pusiéramos una venda en los ojos.

  SE CREAN PROBLEMAS IMAGINARIOS A veces surgen

soluciones equivocadas cuando se crean problemas imaginarios. Los problemas imaginarios, sólo existen en nuestra mente, no en la realidad.

SE DAN SOLUCIONES PARADÓJICAS ejemplo: Para lograr que nuestro hijo sea espontáneo debemos darle tiempo para hablar. Si le amenazamos, es poco probable que lo consigamos.

Responder vs. Reaccionar Responder: Pensar antes de actuar y

considerar la falta de información y las diversas circunstancias o actitudes

Reaccionar: Actuar y/o hablar sin pensar, sólo tomando en cuenta las emociones del momento

Consecuencias de las soluciones equivocadas: Se agrava el problema Surgen otros problemas

Resolución adecuada de conflictos: . Disponer de muchos y buenos

recursos nos ayuda para afrontar situaciones problemáticas. Las técnicas para afrontar problemas se pueden aprender. Es necesario entrenarnos y practicar, para llegar a la meta que nos queremos poner.

¿En qué consiste la resolución de conflictos? Es: generar todas las alternativas posibles al

problema que se nos ocurran, seleccionando la más adecuada.

Consiste en:

• Identificar el problema

• Definir el problema en forma de conductas.

• Generar el mayor número posible de alternativas.

• Tomar decisiones y ponerlas en práctica.

• Comprobar si hemos resuelto o no la situación.

Recursos y técnicas para afrontar problemas: Relajación Autocontrol Comunicación Habilidades sociales Técnica de contratos

Autocontrol…

Es: lo que nos permite dirigir la propia conducta de forma constante y continuada durante toda la vida. Los padres y madres podemos facilitar el aprendizaje del autocontrol a nuestros/as hijos/as.

Aprendemos a autocontrolarnos mediante:

• La práctica continuada.

• El esfuerzo constante.

• La inversión y empleo de tiempo.

• La rectificación de los errores en función del objetivo que deseamos conseguir

✔ La auto observación: Nos sirve para prestar atención a lo que hacemos, pensamos y sentimos. Es como mirarnos por dentro en un espejo.

✔ La auto evaluación: Es valorarnos a nosotros mismos. Nos sirve de guía para los comportamientos futuros.

✔ El auto refuerzo: Es importante aprender a darnos premios que refuercen las conductas que hemos conseguido.

Persona asertiva es aquella que… Defiende sus derechos sin violar los

ajenos, siendo directo y activo. Muestra respeto por sí mismo y por

los demás. Tiene satisfacción en su propia vida

Es segura de sí misma. Expresa adecuadamente sus

emociones y pensamientos Reconoce que NO es sus

emociones

Ante una persona asertiva los demás nos sentimos…

Respetados, valorados y apreciados. A estas personas las comprendemos y

las respetamos.