RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), esta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. En la última década, un gran número de empresas ha reconocido los beneficios básicos de incorporar prácticas y políticas de RSE. Sus experiencias han sido respaldadas por una serie de estudios empíricos que demuestran que la RSE tiene impactos positivos sobre los valores empresariales, medidos en varias formas. Las Compañías además se han alentado a adoptar o expandir esfuerzos de RSE como resultado de la presión proveniente de los consumidores, los proveedores, la comunidad, los inversionistas, las organizaciones activistas y otros stakeholders. Como resultado de esto, en los últimos años la RSE ha crecido drásticamente en empresas de todos los tamaños y sectores que han desarrollado estrategias innovadoras.

LA ACCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CONLLEVA

• En primer lugar: Que las empresas desarrollen una visión integral de futuro, en la que no sólo esté incorporada la comunidad sobre la cual se asientan, sino también su país o su sociedad, en un sentido más extenso.

• En segundo lugar: Emerja una nueva forma de organización que promueva liderazgos internos, los mismos que contribuyen a reforzar la misión que se traza la empresa y la descentralización de los niveles de autoridad, con lo cual mejora la productividad empresarial.

• En tercer lugar: La proyección interna (dentro de) y externa (hacia fuera) de la empresa lleva a movilizar no sólo dinero y equipos, sino también a los recursos humanos y profesionales. Para ello, se brinda tiempo a los propios trabajadores con el fin de que aporten su conocimiento a las diversas actividades que se desarrollen en la sociedad. En suma, la responsabilidad social representa una nueva manera de gerenciar la empresa.

• La importancia de la empresa en el desarrollo es evidente, y las expectativas de los consumidores sobre el papel que aquella debe desempeñar en la comunidad son cada vez mayores. La realidad social, económica y política, de nuestro país y del mundo entero, está pidiendo a la empresa que se transforme y modernice para responder a las nuevas necesidades y demandas sociales.

• Para obtener utilidades de manera sostenible y proyectar su supervivencia en el mediano y largo plazo, la empresa no puede mantenerse ajena a la realidad social. Su participación es indispensable. Es por ello que, en los próximos años, la responsabilidad social dejará de ser cuestión de elección y buena voluntad de los ejecutivos, para pasar a constituirse en un elemento indispensable para mantener la competitividad en este mundo globalizado.

RAZONES PARA SER RESPONSABLE SOCIALMENTE

• Las buenas obras son consideradas en un buen negocio y al invertir en recursos que desarrollen el ambiente físico, económico y social, las empresas deben :

• 1. mejorar la calidad de la fuerza de trabajo • 2. obtener respeto y apoyo de la comunidad • 3. estimular el crecimiento del mercado, a la vez

que atender importantes necesidades del orden social

FUERZAS SOCIALES QUE ESTAN TRANSFORMANDO LA AGENDA DE LOS EMPRESARIOS

• 1. El Crecimiento de la interdependencia institucional • 2. La revolución tecnológica • 3. Las nuevas reglas y estructuras de a economía de mercado capitalista

TENDENCIAS QUE ABREN EL CAMINO HACIA LA CONDUCTA SOCIAL RESPONSABLE DE LAS EMPRESAS

• 1. Crecimiento de la competencia económica global • 2. La creciente pro-actividad de las empresas en su proyección comunitaria • 3. Los decrecientes recursos gubernamentales • 4. La creciente capacidad de negociación por parte de empleados y

comunidades • 5. El cambio de expectativas hacia las corporaciones • 6. Las crecientes presiones ambientales • 7. La descentralización del gobierno • 8. La integración y cooperación gobierno – empresa

PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• El término la responsabilidad social tiene diferentes significados para las personas. La responsabilidad social corporativa es la obligación directiva para tomar acción de proteger y mejorar el bienestar de la sociedad en conjunto y los intereses de la organización. Según el concepto de responsabilidad social corporativa, un gerente debe esforzarse por lograr tanto los objetivos sociales como las metas de la organización.

• La atención dada al área de responsabilidad social por la dirección y la sociedad ha aumentado en recientes años y probablemente continuará aumentando en el futuro.

VENTAJAS DE LAS ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Para La Empresa:- Estimula la productividad de los trabajadores- Asegura mayor satisfacción de los clientes - Mejora la imagen y reputación de una empresa.- Disminución de costos.- Cumplimiento de las leyes y reglamentos

- Para la Comunidad y el Interés Público :- Refuerzo del respeto de los derechos fundamentales- Contribución al desarrollo- Mejoramiento al medio ambiente.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Pueden distinguirse distintos niveles de responsabilidad social por parte de una empresa:

• Responsabilidades básicas: Aquellas que dimanan de la mera existencia de la empresa dentro de la sociedad. La empresa debe cumplir las normas que le exige la sociedad (Ej. Niveles de contaminación atmosférica).

• Responsabilidades organizacionales: Las responsabilidades se originan debido a las relaciones de la empresa con todos los que se ven directamente afectados por su actividad. (Ej. Control de calidad, reducción de la contaminación, etc.).

• Responsabilidades sociales: Son las que tiene la empresa con relación a otras fuerzas sociales. La empresa trata de mejorar o conservar su entorno porque lo necesita para su desarrollo. (Ej. La lucha contra la contaminación en general).

• La conciencia de una Responsabilidad Social Empresarial

EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA • Se puede diferenciar distintas fases en el análisis de la evolución de la

responsabilidad social de la empresa:

• - Fase precursora • La fase precursora es la que ocurrió durante el siglo XIX y primera mitad

del XX. En ella no existe la responsabilidad social empresarial como tal, ya que las distintas instituciones y organizaciones eran las que proporcionaban soluciones a los problemas que pudieran plantearse.

• - Primera Fase • La primera fase supone la participación voluntaria por parte de las

empresas en la comunidad. Las empresas comienzan a aceptar la existencia de una responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, realizando actividades sociales.

• Segunda Fase • Se desarrolla a de mediados de siglo XX, la comunidad tuvo conciencia de la

capacidad del sector privado para influir y solucionar los problemas sociales, reconociéndose asimismo los daños y riesgos que el mismo ocasionaba en su entorno. Esto originó una presión para que el gobierno interviniese imponiendo normas con el fin de la protección del interés público y los recursos naturales.

• - Tercera Fase • Esta fase constituye un periodo en el que muchas empresas, instituciones y

gobierno intentan encontrar un método de hacer frente al cambio social y se caracteriza por una mezcla de obligaciones que emanan de las normas del gobierno y de la sensibilidad de las empresas.

• En conclusión, empresa, gobierno y sociedad, se han ido interrelacionando de tal forma que han ido cambiando sus papeles originales hacia actuaciones en las que las decisiones de los distintos partícipes no son independientes sino que suelen estar influenciadas, o incluso impuestas, por otros grupos sociales.

FACTORES DETERMINANTES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

Razones:

• 1. La sociedad actual ha alcanzado unos niveles de bienestar que no desea perder y que debe defender e impedir que se ponga en peligro. Una empresa irresponsable se vería forzada a actuar por la presión externa ejercida por otros agentes sociales.

• 2. Los gerentes y responsables empresariales son miembros de la sociedad, por lo que comparten los valores sociales y aspiraciones de la misma que quedarán reflejados en sus decisiones económicas.

• 3. La creciente independencia entre la propiedad y la dirección de las empresas. Los gerentes no se guían únicamente por la perspectiva de maximización del beneficio, sino que adoptan una visión más amplia de la empresa incorporando una dimensión social y una conciencia más responsable hacia su entorno.

Factores de cambio • Cambios en la sociedad: Los cambios en los valores sociales

conllevan una crítica al orden social existente y nuevas exigencias sociales a las empresas .

• Cambios en las relaciones empresa / sociedad: La concentración de poder en pocas empresas provoca la petición de control sobre las mismas, ya que sino pueden dar nuevas formas a la sociedad.

• Cambios en la empresa: La creciente dispersión de la propiedad de las empresas trae consigo que las decisiones empresariales se tomen en mayor cautela como un sistema de arbitraje.