RESULTADOS

VARIABLE ORGANIZACIN - AMBIENTE Cuadro n01: Organizacin AmbienteVARIABLE ORGANIZACIN - AMBIENTEN PERSONAS%

DEFICIENTE 9050%

REGULAR3721%

EFICIENTE5329%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n01: Organizacin AmbienteFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:Segn nos muestra la tabla y grafico n 01, se puede identificar el ambiente organizacional no es el adecuado para laborar en ella, ya que muchas veces el lugar de no se encuentra adecuadamente limpia, as mismo la iluminacin y temperatura del ambiente no es el adecuado para las actividades que el personal realiza, y que adems el botiqun existente en la empresa no se encuentra debidamente implementada, por otro lado la empresa no da a conocer al personal de los riesgos y las medidas de prevencin que sean aplicables a su puesto de trabajo, por lo que consideran tambin que el espacio de su puesto de trabajo presenta riesgo, que impiden desempaar su labor, al igual que no todo el personal tiene conocimiento de las zonas seguras ante un sismo, y que adems la empresa no cuenta con espacio de recreacin para el personal y directivos, por lo que no tienen en donde distraerse socializar, por lo que consideran que el ambiente no emite tranquilidad para desempear adecuadamente su trabajo, se ha podido identificar tambin que la empresa no cuenta equipos e instrumentos adecuada dos para ser utilizadas. CULTURA ORGANIZACIONALCuadro n02: Cultura OrganizacionalCULTURA ORGANIZACIONALN PERSONAS%

DEFICIENTE 9955%

REGULAR3721%

EFICIENTE4424%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n02: Cultura OrganizacionalFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En la tabla y grafico n 02 se puede apreciar que la cultura organizacional de la empresa se desarrolla de manera deficiente esto debido a que la empre no permite implementar diferentes mtodos de trabajo, y que adems la empresa muchas veces no est pendiente de que las metas se cumplan sin perjudicar al personal, por otro lado se ha logrado identificar que para ingresar a trabajar en la empresa existen influencias, consideran tambin que los salarios vara de acuerdo a las labores que desempea el personal, por lo que existe una desigualdad en las remuneraciones, por otro lado cuando se realizan eventos en la empresa los colaboradores muchas veces no son invitados a estas, solo participa el personal administrativo, y que adems al otorgar un puesto de trabajo se observa que existen preferencias, se ha logrado identificar tambin que los directivos en ningn momento incentivan a no discriminacin entre el personal, por lo que no se respeta las costumbres, creencias o religiones del personal que labora en la empresa, as mismo muchas veces le suministran las herramientas innecesarias, por lo que perjudica su trabajo, y pocas veces los directivos promueven la participacin de trabajo en equipo para el desarrollo social. ESTRUCTURACuadro n03: EstructuraESTRUCTURAN PERSONAS%

DEFICIENTE 9251%

REGULAR3721%

EFICIENTE5128%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propiaGrafico n03: EstructuraFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En cuanto a la estructura organizacional, en la tabla y grafico n 03 se puede apreciar que se vienen desarrollando de mala manera, esto debido a que el documento fsico de la estructura orgnica de la empresa no se encuentra en un lugar visible, por lo que tampoco se encuentra claramente definidas, se ha logrado identificar tambin que no se distribuye adecuadamente al personal en los puestos de trabajo que les corresponde, al igual que las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo tampoco se encuentran claramente definidas, por lo que la responsabilidad de los trabajos no est distribuido equitativamente, y que adems siempre hay confusiones porque en realidad no se sabe con exactitud quien manda en la empresa, por lo que muchas veces el personal no be a quien hacerle caso, as mismo en la empresa no se prioriza las capacidades del personal para ocupar un puesto de trabajo, y por ltimo la empresa no exige que los postulante a un determinado puesto, tengan algn grado de estudios superiores., por lo que muchas veces se contrata a personal sin experiencias o conocimientos de lo que va desempear.

COMUNICACIONESCuadro n04: ComunicacionesCOMUNICACIONESN PERSONAS%

DEFICIENTE 8949%

REGULAR3519%

EFICIENTE5631%

TOTAL180100%

Fuete: elaboracin propiaGrafico n04: ComunicacionesFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En cuanto a la comunicacin organizacional se pude identificar en el cuadro y grafico n 04, que este factor viene desarrollndose de manera deficiente, esto debido a que el jefe inmediato no brinda la informacin necesaria para el personal desempee correctamente su labor en su puesto de trabajo, as mismo la comunicacin existente en la empresa no es fluida y moderada, as como tampoco se da a conocer de como realizara el personal sus actividades en su puesto de trabajo, as mismo los directivos no estn en la capacidad de responder cualquier inquietud del personal, en cuanto a los colaboradores no tiene conocimiento de los distintos tipos de comunicacin tanto internas como externas, por otro lado los directivos no se preocupar por difundir en los colabores y los clientes la misin y visin de la empresa, consideran tambin las relaciones entre los jefes y compaeros de trabajo no son las mejores, por lo que estos no estn en constante comunicacin con el personal para informarles de las acontecimientos que se suscitan en la empresa, en tanto el personal no est siempre informado de los cambios organizacionales, y de cometer un error el jefe inmediato muchas veces no proporciona retroalimentacin sobre el tema.

PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO Cuadro n05: Poder, Autoridad Y LiderazgoPODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGON PERSONAS%

DEFICIENTE 8547%

REGULAR4726%

EFICIENTE4827%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n05: Poder, Autoridad Y LiderazgoFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:Segn la tabla y grafico n 05, nos muestra que el poder, autoridad y liderazgo de la empresa no se desarrollan de manera eficiente, ya que el estilo de liderazgo predominante no es el adecuado para la empresa, as mismo el jefe muchas veces no brinda la oportunidad de expresar las opiniones del personal, para contribuir con la mejora del trabajo, y que adems muchas veces el lder desiste de contar con el personal para tomar decisiones con relacin a las actividades que desempean, por lo que muchas veces el personal no est pendiente del bienestar de sus colaboradores, en cuanto a las criticar y sugerencias por parte del personal, el jefe simplemente no la acepta, al igual que tampoco brinda la oportunidad de que el personal crea formas deferentes de realizar el trabajo, y que muchas veces el jefe no est pendiente que los trabajos se realicen de manera efectiva y a tiempo, as como tampoco se preocupa por que las metas se desarrollen como fueron planteadas, y que adems las relaciones con el jefe no son las adecuadas para desempear su trabajo, entonces podemos deducir que el jefe no est en la capacidad de representar a la empresa en conjunto. CONFLICTOCuadro n06: ConflictoCONFLICTON PERSONAS%

DEFICIENTE 5430%

REGULAR8044%

EFICIENTE4626%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n06: ConflictoFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En cuanto a la solucin de conflictos, en el cuadro y grafico n 06 se puede apreciar que este factor viene desarrollndose de manera regular, esto debido a que en ocasiones el jefe no tiene la capacidad y los conocimientos necesarios para dar solucin a los conflictos, as como tampoco se analiza al detalle los conflictos o problemas, para determinar el causante, de igual manera no se proponen distintas alternativas para dar solucin a un conflicto, por lo que las decisiones optadas siempre perjudican a alguno de los participantes en el conflicto, en tonto en la empresa no se fomenta la amistad y compaerismo para evitar conflictos, por lo que tampoco se brindan charlas al personal para concientizar que los conflictos no llevan a nada bueno, al igual que tampoco se capacita al personal en temas de solucin de conflictos, por lo que de presentarse un conflictos los directivos y personal estn en las condiciones de solucionarlo, se ha logrado identificar tambin que no se fomenta la amabilidad y respeto entre compaeros de trabajo, y que al trabajar en equipo no existe la cooperacin y colaboracin entre compaeros de trabajo. EVALUACION DE CARGOS Y DESEMPEOCuadro n07: Evaluacin De Cargos Y DesempeoEVALUACION DE CARGOS Y DESEMPEON PERSONAS%

DEFICIENTE 8849%

REGULAR4424%

EFICIENTE4827%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propiaGrafico n07: Evaluacin De Cargos Y DesempeoFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:El cuadro y grafico n 07 se puede apreciar que el desempeo de los colaboradores viene desarrollndose de manera deficiente, esto debido a que el comportamiento de los colaboradores no es el adecuado para la empresa, as mismo no tienen iniciativa para desempear mejor su trabajo, al igual que no muestran compromiso hacia la empresa y las actividades que desempea, se ha logrado identificar tambin que no tienen la capacidad de trabajar por si solos, as como realizar trabajos en equipo, por otro lado no tienen conocimiento de cules son sus funciones dentro de la empresa, y que al desconocer algo no tiene la iniciativa de investigar y mejorar sus conocimientos, y que por parte de la empresa no se incentiva a la participacin constante en programas de mejora laboral y profesional, as como tampoco se brinda al personal capacitaciones para mejora cada vez ms su desempeo, por lo que los colaboradores estn en la capacidad de trabajar a un ritmo constante.

MOTIVACIONCuadro n08: Evaluacin De Cargos Y DesempeoMOTIVACIONN PERSONAS%

DEFICIENTE 3821%

REGULAR9050%

EFICIENTE5229%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n08: Evaluacin De Cargos Y DesempeoFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:Segn nos muestra el cuadro y grafico n 08, se puede a preciar que la motivacin de los colaboradores se viene desarrollan de manera regular ya que la mayora de los encuestados mencionaron que en ocasiones el sueldo recibido por los colaboradores no es el adecuado, por que produce descontento en el personal, as mismo pocas veces de otorga incentivos o premios por lo logros obtenidos por el personal, al igual que en ocasiones Se brindan asensos o incrementos de sueldo por la efectiva productividad del personal, y que adems los directivos no motivan constantemente al personal con mensajes de aliento, asi como tampoco se programan charlas motivacionales para mejorar el desempeo de los colaboradores, en cuanto a los beneficios econmicos y no econmicos no estn siendo bien percibidos por los colaboradores, se ha logrado identificar tambin que las malas relaciones existentes con sus compaeros y jefes no motiva a desempear adecuadamente sus labores, por lo que tampoco se brinda la oportunidad de mejorar sus habilidades al personal para mejorar su desempeo, en tanto el personal no se encuentra totalmente motivado para desempear adecuadamente su trabajo, y por ltimo se ha identificado que no se brindan otro tipo de incentivos para motivar al personal. CLIMA LABORALCuadro n09: Clima LaboralCLIMA LABORALN PERSONAS%

DEFICIENTE 9151%

REGULAR3620%

EFICIENTE5329%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n09: Clima LaboralFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En el cuadro y grafico n 09 se puede apreciar que el clima laboral en la empresa, se desarrolla de manera deficiente, ya que la mayora de los encuestados mencionaron que el personal no est en constante capacitacin para mejorar su rendimiento laboral de estos, se ha podido percibir tambin que los directivos muchas veces no fomentan un clima laboral adecuado para el efectivo desarrollo de las actividades, as como tampoco brinda oportunidades de progresar personal y profesionalmente, de igual manera se da con el bienestar personal y profesional de los colaboradores, y que adems muchas veces no se preocupa por el bienestar de los familiares de los colaboradores, por otro lado se ha logrado identificar que el personal no est informado de las nuevas tendencias en relacin a su trabajo, as mismo no se fomenta la relaciones interpersonales adecuadas entre jefes y compaeros de trabajo, consideran tambin que la empresa se preocupa por mantener elevado el nivel de productividad del personal, entonces el salario percibido por el personal muchas veces no solventa su gastos y necesidades econmica, en cuanto a las recomendaciones del personal o clientes la empresa no las recibe adecuadamente. TOMA DE DECICIONESCuadro n10: Toma de DecisionesTOMA DE DECICIONESN PERSONAS%

DEFICIENTE 6033%

REGULAR3419%

EFICIENTE8648%

TOTAL180100%

Fuente: elaboracin propia

Grafico n10: Toma de DecisionesFuente: elaboracin propia

INTERPRETACIN:En cuanto a la toma de decisiones, en la tabla y grafico n 10 se puede apreciar que este factor viene desarrollndose de manera eficiente, ya que la mayora de los encuetados mencionaron que Se toma las decisiones conjuntamente con el personal con relacin a temas que le competen, as mismo Las decisiones tomadas por el jefe son claras y objetivas, y que por consiguiente se analiza los efectos que puedan ocasionar la toma de decisiones en un rea de trabajo, por tanto se proponen diversas alternativas antes de tomar una decisin dentro de la empresa, y que adems La empresa brinda la autonoma suficiente al personal de tomar decisiones en su puesto de trabajo, se ha logrado identificar tambin que la empresa recepciona las opiniones de los colaboradores, para tomar una mejor decisin, y que por parte del personal se demuestra creatividad para realizar una actividad determinada, por lo que las decisiones tomadas proporcionan buenos resultados para la empresa, por lo que tambin tiene libertad de decidir por si solo ante situaciones que se le presenten, ya que estn en constante capacitacin con relacin a temas de toma de decisiones.