RESULTADO DE LA CAPACITACIÓN DEL GRUPO PILOTO (15 … · INFORME DE CAPACITACIÓN | 2 INDICE 00...

RESULTADO DE LA CAPACITACIÓN

DEL GRUPO PILOTO (15 ENTIDADES)

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 04/03/2015

Santo Domingo , marzo de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones de los Formadores

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 02/02/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las 15 Instituciones

seleccionadas para el Piloto. Para ello se han elaborado grupos de formación y se ha

hecho la asignación de los formadores Titulares para cada Grupo. En el presente

documento se encuentran los resultados del la Capacitación del Grupo Piloto

compuesto por 15 Entidades. A continuación la lista de Entidades del Grupo Piloto:

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados de la Capacitación, así como también documentar y

establecer puntos de mejora que permitan al equipo tomar acciones correctivas en

caso de ser necesarias para los siguientes Grupos de Capacitación.

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH

Tesorería Nacional _TN

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM)

Ministerio de Deportes_ MIDEREC

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE

Procuraduría General de la Republica - PGR

Instituto Tecnológico de las Américas

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación

Policía Nacional

SUB TOTAL

EN

TID

AD

ES

Nombre de la institución


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario de los cursos

Características

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


CALENDARIO DE LOS CURSOS DEL GRUPO 1 PILOTO

GENERALIDADES

La capacitación del Grupo 1 – Piloto comenzó el día 02/02/2015 y culminó el

16/02/2015.

En total se impartieron 8 cursos, 5 especializados para Comprador y 3 especializados

para Proveedor.

Las características particulares de cada curso se encuentran en las siguientes láminas.

Mes

Días del Mes 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

SG1 - Comprador

SG2 - Comprador

SG3 - Comprador

SG4 - Comprador

SG5 - Proveedor

SG6 - Proveedor

SG7 - Proveedor

SG8 - Comprador

Formación en la funcionalidad de compradores

y de proveedores a: Usuarios de las Entidades a

Implantar, a la Mesa de Ayuda, a los

formadores DGCP y a los Implantadores DGCP.

feb-15

Días

CALENDARIO FORMACIÓN DEL PILOTO

Formación


CARACTERÍSTICAS

GENERALIDADES

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP 2

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH 3

Tesorería Nacional _TN 1

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES 1

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG 2

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI 2

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE 2

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM) 2

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación 1

16

Ministerio de Deportes_ MIDEREC 6

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC 6

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE 3

Procuraduría General de la Republica - PGR 4

Instituto Tecnológico de las Américas 2

Policía Nacional 3

24

Formadores DGCP 13

Mesa de Ayuda 2

Proveedores 7

22

Grupo 6 Capgefi 22 Proveedor

8:00 a.m.

a

02:00 p.m.

Jue,Vie,Lun

05/02/2015 09/02/2015 3 días Proveedores 22

22

Total

02/02/2015 09/02/2015

02/02/2015 04/02/2015

Total

Grupo 1 MAP 16 Comprador 5 días

Grupo 3 Capgefi

Grupo 5

24 Comprador

Total

Total

Capgefi 22 Proveedor

02/02/2015 06/02/2015

3 días

8:00 a.m.

a

05:00 p.m.

Lunes a

Viernes

(menos los

martes)

8:00 a.m.

a

05:00 p.m.

Lunes a

Viernes

8:00 a.m.

a

02:00 p.m.

5 días


CARACTERÍSTICAS

GENERALIDADES

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP 2

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH 3

Tesorería Nacional _TN 1

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES 1

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG 1

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI 2

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE 2

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM) 1

Mesa de Ayuda 2

Formadores DGCP 1

16

Ministerio de Deportes_ MIDEREC 2

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC 9

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE 3

Procuraduría General de la Republica - PGR 3

Instituto Tecnológico de las Américas 1

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación 1

Policía Nacional 2

Formadores DGCP 3

24

Grupo 7 Capgefi 22 Proveedor

8:00 a.m.

a

02:00 p.m.

Mar,Mier,Jue

10/02/2015 12/02/2015 3 días Proveedores 22

22Total

Grupo 2

Total

Total

Grupo 4 Capgefi 24 Comprador 09/02/2015 13/02/2015 5 días

13/02/2015 3 días

8:00 a.m.

a

05:00 p.m.

Lunes a

Viernes

8:00 a.m.

A

05:00 p.m.

Lun, Mar

16/02/2015Capgefi 16 Comprador

MAP 16 Comprador

8:00 a.m.

A

05:00 p.m.

Mier, Jue, Vier

17/02/2015 2 días

11/02/2015


TEMARIO CURSO COMPRADOR – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Compradores tiene

una duración de cinco días.

En la presente lámina y en

las cuatro siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

Hora Acción Descripción

Verificación de Proyector y LaptopVerificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso

contrario, gestionar el cambio.

Verificación de los materiales Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a distribuir para comenzar la

capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

09:17 a.m.

a

09:45 a.m.

Presentación Power Point Introducción al Portal de Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

09:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Presentación Power Point resumen Introducción al Área de

Trabajo

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo I: Introducción al

Área de Trabajo.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Presentación en el sistema de compra del Módulo I:

Introducción al Área de Trabajo:

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones y Prácticas).

·Ingreso de usuarios al Sistema de Compras.

·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con el Manual.

·Entorno de plataforma.

·Registro de Usuario.

·Asociarse a una Entidad.

·Área de Trabajo.

·Contenido del Área de Trabajo.

·Recuperación de Contraseña.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Presentación Power Point resumen Configuraciones de

Usuario.

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo II: Configuraciones

de Usuario.

·Introducción.

·Objetivo.

·Mis datos de Usuario.

·Mis Registros.

·Accesos del Usuario.

·Términos y Condiciones de Uso.

14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Presentación en el sistema de compras del Módulo II:

Configuraciones de Usuario:

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica de los Módulos I y II Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,

Evaluación del curso.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.



Verificación de Proyector y

Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso


Verificación de los materiales

Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Repaso de los Módulos I y II Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulos I y II)

08:31 a.m.

a

09:25 a.m.

Presentación Power Point

resumen Configuración de

Entidad

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Modulo III: Configuraciones

de Entidad.

·Introducción

·Objetivos

·Datos de la Entidad

·Configuraciones de la Entidad

09:26 a.m.

a

10:29 a.m.

Presentación en el sistema

de compra del Módulo III

Configuraciones de Entidad.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).



10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de la



Configuraciones de Entidad.



·Configuración Unidad de Compras / Proveedores.

·Administración de Usuarios.

·Perfiles de Usuarios.

·Dependencias.

·Recomendaciones.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Continuación de la



Configuraciones de Entidad



·Biblioteca de Documentos.

·Flujo de Aprobación

·Grupo de Usuarios

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica del

Módulo IIIAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES



GENERALIDADES



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Repaso del Módulo III Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo III)

08:31 a.m.

a

09:35 a.m.

Presentación Power Point del

Módulo IV: Gestión de

Procesos

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Módulo IV: Creación de

Procesos.

09:36 a.m.

a

10:29 a.m.


de compra Módulo IV:

Gestión de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, prácticas, Guías, etc.).



·Fases del procedimiento.

·Explicación de proceso Comparación de precio (Pasos que implica).

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:30 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de la


de compra del Módulo IV

Gestión de procesos.



·Registro de ofertas

·Apertura de Ofertas- Credenciales

·Selección

·Apertura de ofertas (Sobre Económico)

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:15 p.m.

Continuación de la



Creaciones de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, Prácticas, etc.).



·Evaluación de las ofertas

·Adjudicación

·Creación del Contrato

·Mensajes

15:16 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.


Módulo IVAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.

Repaso del Módulo IV

Gestión de procesos

(Comparación de precios)

Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Continuación de

presentación en el sistema


Gestión de procesos de

Procesos (Tema Compras

Menores)

·Entrega de material de apoyo (Guías).


·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con la Guía.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de

presentación en el sistema


Gestión de Procesos (tema



·Continuación de proceso Compras Menores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.



Gestión de Procesos (Tema

Compras por debajo del

Umbral)

·Entrega de material de apoyo (Guías).



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.


Módulo IVAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.

Repaso del Módulo IV Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Creación del PACC Creación de Plan Anual de Compras y Contrataciones.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Creación de Sanciones Creación de Sanciones a los proveedores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:20 p.m.

Ejercicios prácticos de

Introducción al Área de

Trabajo

Ejercicios prácticos para los usuarios.

14:21 p.m.

a

15:14 p.m.

Ejercicio práctico

Configuraciones de Usuario

y Entidad

Ejercicios prácticos para los usuarios.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Ejercicios prácticos Gestión

de ProcesosEjercicios prácticos para los usuarios.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, evaluaciones del curso y despedida.

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


TEMARIO CURSO PROVEEDOR – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES


08:00 a.m.

a

08:30 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Proveedores.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Proveedores con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.


Introducción al Portal de

Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema Informático

para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda


resumen Manual Uso

Proveedores

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Uso de los proveedores.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación del Módulo I:

Proveedores

Menú de búsqueda:

·Oportunidades de negocio.

·Procesos DGCP

·Gestión de Plan Anual de Compras y Contrataciones

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Coffee Break

Almuerzo

08:31 a.m.

a

10:30 a.m.

Presentación del Sistema de

Compras Módulo I: Proveedores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).

·Requisitos Técnicos de acceso a la plataforma.

·Acceso y Registro de usuarios.

·Área de Trabajo.

·Configuraciones de Usuario.

·Configuración de Entidad.

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Proveedores tiene una

duración de tres días.

En la presente lámina y en

las dos siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.



GENERALIDADES


Repaso Módulo I: Proveedores Breve resumen del contenido trabajado el día anterior.


Proveedores

*Menú mis procesos:

·Ofertas.

·Contratos.

*Herramientas de trabajo.

·Mensajes.

·Constancia de DGCP.

·Aclaraciones.

·Observaciones.

·Gestión de recibos.

·Indicación de Interés por un procedimiento.

·Área de Trabajo del expediente.

·Creación de ofertas:

·Elaboración de la oferta.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.


ProveedoresPresentar oferta y retirar oferta.

12:00 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

08:00 a.m.

a

10:30 a.m.

Coffee Break

Almuerzo



GENERALIDADES

Hora Acción DescripciónRepaso Módulo I: Proveedores Breve resumen del contenido trabajado el día anterior.


ProveedoresEjercicios prácticos del Manual de uso proveedores.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.


ProveedoresContinuación de los ejercicios prácticos del Manual de uso proveedores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, evaluaciones del curso y despedida.

08:00 a.m.

a

10:30 a.m.

Coffee Break

Almuerzo


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES – GRUPO 1

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 1.

A la capacitación asistieron 19 personas, que se

agrupan de la siguiente manera:

Compradores: 17

Implementadores de DGCP: 2

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asist.

Cant. de Conv.

% EFECON = 19/16= 119%

A este curso asistieron más personas de las que

estaban convocadas.

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

OSCAR NAVARRO MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

JOAN CALDERON MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

ANGEL CUEVAS DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN

ARLENE ROA DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN

ARIELA MARTE OFICINA PRESIDENCIAL DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

YOSAIRA ULLOA MINISTERIO DE HACIENDA

ANA VARGAS MINISTERIO DE HACIENDA

EDDY MARTE MINISTERIO DE HACIENDA

CRUZ TAVERAS TESORERIA NACIONAL

JOANNA VALDEZ CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICAS Y GESTIÓN FISCAL

YUDY DIRON CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICAS Y GESTIÓN FISCAL

CESAR DIAZ DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO

MARTINA DE LEON DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO

REYNA VILORIO DIRECCIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL

MILDRED SALAZAR DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN

RAMON SANTANA DIRCCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS

EMELY OROZCO DIRCCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS

CLARIBEL ROMERO DGCP

YOVANNY DISLA DGCP






A la capacitación asistieron 21 personas,

pertenecientes a las diferentes instituciones del

piloto, detallada en la lista de asistentes.

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 21/16 = 131%

La efectividad de la convocatoria es mayor a 100%

puesto que asistieron más personas de las convocadas.

LISTA DE ASISTENTE AL CURSO DE COMPRADORES GRUPO 2


CARMEN UREÑA CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICA Y GESTIÓN FISCAL

JOAN OSORIA CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICA Y GESTIÓN FISCAL

MAYSI LORENZO CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICA Y GESTIÓN FISCAL

MARIA DE LOS SANTOS CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICA Y GESTIÓN FISCAL

YRIS BUENO CENTRO DE CAPACITACIÓN EN POLITICA Y GESTIÓN FISCAL

SILVESTRE PANIAGUA COMEDORES ECONOMICOS

ZOJAILIN PAULINO COMEDORES ECONOMICOS

ANA LEONARDO DGCP

MOISES TAVERAS DGCP

ELVIN VIDAL MOTA MATOS

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIONES DE LA

PRESIDENCIA

SAMUEL JIMENEZ DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO

YEURY PEÑA DIRECCIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD

CYNTIA RIVAS MINISTERIO DE HACIENDA

JOSÉ ANTONIO VENTURA MINISTERIO DE HACIENDA

NIURKA VALDEZ DURÁN MINISTERIO DE HACIENDA

DANELIZA HERNANDEZ MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

CATHERINE RODRIGUEZ MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA

KARINA SEPULVEDA

OFICINA PRESIDENCIAL DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN

LOGIDA BATISTA

OFICINA PRESIDENCIAL DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN

MARIANELLA DOTEL SISTEMA EMERGENCIA 911

EMERY CASTILLO TESORERIA NACIONAL






A la capacitación asistieron 29 personas, que se agrupan

de la siguiente manera:

Implementadores DGCP: 5

Compradores Instituciones Piloto: 24


Cant. de Convocados

% EFECON = 29/24 = 120%

A este curso asistieron más personas de las que estaban

convocadas.


GINO ARMANDI DGCP

JOSE CALDERON DGCP

JUAN HERNANDEZ DGCP

RICARDO GONZALEZ DGCP

CARLOS MIRABAL DGCP

RAMIA ABREU ITLA

EVANGELISTA DIAZ MINISTERIO DE DEPORTES

JACQUELINE GOMEZ MINISTERIO DE DEPORTES

MIGUEL RAFAEL PAULINO MINISTERIO DE DEPORTES

NATALIA ALMANZAR MINISTERIO DE DEPORTES

ROBINSON BATISTA MINISTERIO DE DEPORTES

RODOLFO SUERO MINISTERIO DE DEPORTES

ZAIDA DEMORIZI MINISTERIO DE DEPORTES

NELCY PEREZ HENRIQUEZ MOPC

DICARLY VILLALONA MOPC

DORIS ANALIA RIVERA MEJIA MOPC

EDITA NOVA HERNANDEZ MOPC

JUAN CARLOS MEJIA MOPC

CAROLINA QUESADA OISOE

ESTEFANIA MEJIA OISOE

ROSA JUDITH DE PEÑA OISOE

ROSA YLONKA PEREZ OISOE

JUAN CARLOS CANARIO POLICIA NACIONAL

MELISSA ROSARIO POLICIA NACIONAL

ODETH OVALLE PELAYO POLICIA NACIONAL

ALEYDY ARIAS MENDOZA PROCURADURIA GRAL DE LA REPÚBLICA

FRANCIS CUEVAS PROCURADURIA GRAL DE LA REPÚBLICA

SALOMON PEREZ TEJADA PROCURADURIA GRAL DE LA REPÚBLICA

SANDI POLANCO PROCURADURIA GRAL DE LA REPÚBLICA






A la capacitación asistieron 23 personas, que se agrupan por las

siguientes instituciones según la relación de la lista de

asistencia.


Cant. de Convocados

% EFECON = 23/24 = 96%

Se considera Excelente la efectividad de la convocatoria.

Nombres y Apellidos Institución

Francis Santos Moreno ITLA

Marianela De León ITLA

Casilda Morales MINISTERIO DE DEPORTES

Javier De los Santos MINISTERIO DE DEPORTES

Joicker Terrrero MINISTERIO DE DEPORTES

Marina Tavares MINISTERIO DE DEPORTES

Ruben Paulino MINISTERIO DE DEPORTES

Yyanoska Torres De León MINISTERIO DE DEPORTES

Agustina Peña MOPC

Damaso Garcia MOPC

Emmanuel Rosario MOPC

Erys Sandra Terrero MOPC

Gabrielle Mahfoud MOPC

Joselin Gómez Valerio MOPC

Kiober Diaz Diaz MOPC

Angel Gabriel Guace OISOE

Daysi Canario OISOE

Kelvin Ventura Sánchez OISOE

Edwin Cruz Lopez POLICIA NACIONAL

Robi de la Rosa POLICIA NACIONAL

Lidia Padilla PROCURADURIA GENERAL

Odalis Espinal PROCURADURIA GENERAL

Pamela Sosa PROCURADURIA GENERAL

Lista de Asistencia Curso Compradores Grupo 4







KELMAN SUAREZ DGCP

ROSA EURIS RAMIREZ DGCP

MIGUELINA VASQUEZ DGCP

FRANCISCO DE LEÓN DGCP

EDUARDO LAVEER DGCP

ANNY CLARISSA DEWINDT DE LA ROSA DGCP

ARIELA PEPÉN DGCP

DAHIANA GORIS DGCP

NAYROBI RAMÓN DGCP

ISIS NATHALIE ROJAS DGCP

BAGAJI CRUZ PEÑALO DGCP

JENIFFER MCKENZIZ DGCP

FRANCISCO VÁSQUEZ DGCP

FRANCIS MINYETTY FERRETERIA AMERICANA

JORGE NAVARRO NASARET SRL

CASILDA BATISTA DELGADO PAFI

YENIFER FERNANDEZ PAFI

VERONICA CARMONA PAFI

LISTA DE ASISTENTES AL CURSO PROVEEDORES - GRUPO 5

A la capacitación asistieron 18 personas, que se agrupan de la

siguiente manera:

Proveedores: 2

Implementadores, Formadores y personal de la Mesa de

Ayuda de DGCP: 16


Cant. de Convocados

% EFECON = 18/22 = 82%

Se considera muy buena la efectividad de la convocatoria.








Proveedores: 7


Cant. de Convocados

% EFECON = 07/22 = 32%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria.

NOMBRE Y APELLIDO ENTIDAD PROVEEDORA

ALEXIS NOVAS BELLO CORAL ELECTRICA S.R.L.

CARLOS JOSE CRUZ OMEGA TECH

CRISTOFER REYES OMEGA TECH

EDITH CRUZ MARTI PG

GRACIELA LÓPEZ COLORAMA

MARIA CONTRERAS COMPU OFFICE

NATALIK HERNANDEZ INVERSIONES TRES C

LISTA DE ASISTENTES AL CURSO PROVEEDORES GRUPO 6








Proveedores: 11


Cant. de Convocados

% EFECON = 11/22 = 50%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria.


AMANCIA HIDALGO COMERCIAL MUMAS SRL

GELLEN LANTIGUA THE OFFICE WAREHOUSE

ISY GREIDY RIVERA DIAZ INVERSIONES TRESC

IVELYSSE MEJIA CENTRO ANT. LOMA

JOSE CORTINAS PROPAGAS

JUAN CHEO RODRIGUEZ GAS ANTILLANO

MAKY SOLER SUIDOSA SRL

MARIA ESTELA JIMENEZ SERSIMOTRIZ

MIGUEL FELIZ CASTILLO Y ROMERO

NIDIA GARCIA INDUSTRIA RODRIGUEZ

RAUL BARRIENTOS AVELINO ABREU






A la capacitación asistieron 23 personas, que se agrupan

de la siguiente manera:

Implementadores DGCP: 23


Cant. de Convocados

% EFECON = 23/23 = 100%

Se considera excelente la efectividad de la convocatoria.


ANNY CLARISSA DE WINDT DGCP

ARIELLA PEPEN DGCP

BABAJI CRUZ PEÑALO DGCP

CARLOS MIRABAL DGCP

CASILDA BATISTA DGCP

DAHIANA GORIS DGCP

EDUARDO LAUCER DGCP

FRANCISCO DE LEON DGCP

FRANCISCO VASQUEZ DGCP

GINO ARMANDI DGCP

ISIS ROJAS DGCP

JENNIFER MCKENZIE DGCP

JOSE CALDERON DGCP

JUAN HERNANDEZ DGCP

KELMAN SUAREZ DGCP

MARIELA DIAZ DGCP

MIGUELINA VASQUEZ DGCP

NAYROBI RAMON DGCP

RICARDO GONZALEZ DGCP

ROSA EURIS RAMIREZ DGCP

VERONICA CARMONA DGCP

YENIFER FERNANDEZ DGCP

YOVANNY DISLA DGCP


RESUMEN LISTA DE PARTICIPANTES


En total se formaron 137 usuarios.

En la Funcionalidad Comprador se formaron 103 personas.

En la Funcionalidad Proveedor se formaron 34 personas.

La cantidad de usuarios promedios en los cursos compradores fue

de 20.6.

La cantidad de usuarios promedios en los cursos proveedores fue

de 11.3.

Cuso Cant.

G1 - Comprador 16

G2 - Comprador 17

G3 - Comprador 26

G4 - Comprador 21

G5 - Proveedor 18

G6 - Proveedor 7

G7 - Proveedor 9

G8 - Comprador 23

Total 137

CANTIDAD DE PARTICIPANTES

0

5

10

15

20

25

30

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

G8 -Comprador

16 17

26

21

18

7 9

23

Participantes por Grupo de Capacitación


ASISTENCIA – GRUPO 1


En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los participantes durante los días

que se impartió el curso.

Como se puede

observar, la asistencia

fue excelente.

El 89% de los

participantes del curso

asistieron todos los

días.

Generalmente este

resultado se obtiene

debido a que el

Formador logró captar

el interés de los

asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el

asistente.

Asistentes 02/02/15 04/02/15 05/02/15 06/02/15 09/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

OSCAR NAVARRO x x x x 4 80%

JOAN CALDERON x x x x x 5 100%

ANGEL CUEVAS x x x x x 5 100%

ARLEN ROA x x x x x 5 100%

ARIELA MARTE x x x x x 5 100%

YOSAIRA ULLOA x x x x x 5 100%

ANA VARGAS x x x x x 5 100%

EDDY MARTE x x x x x 5 100%

CRUZ TAVERAS x x x x x 5 100%

JOANNA VALDEZ x x x x x 5 100%

YUDY DIRON x x x x x 5 100%

CESAR DIAZ x x 2 40%

MARTINA DE LEON x x x x 4 80%

REYNA VILORIO x x x x x 5 100%

MILDRED SALAZAR x x x x x 5 100%

RAMON SANTANA x x x x x 5 100%

EMELY OROZCO x x x x x 5 100%

CLARIBEL ROMERO x x 2 40%

YOVANNY DISLA x x x 3 60%

Total de Asistencia Diaria 17 16 18 18 16

% de Asistencia Diaria 89% 84% 95% 95% 84%

Inasistencia




En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar, la

asistencia fue muy buena.

El 82% de los participantes

del curso asistieron todos

los días.

Generalmente este

resultado se obtiene debido

a que el Formador logró

captar el interés de los

asistentes y a la relevancia

del tema impartido para el

asistente.

Asistentes 11/02/15 12/02/15 13/02/15 16/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia por

participante.

KARINA SEPULVEDA X X X X 4 100%

LOGIDA BATISTA X X X X 4 100%

ELVIN VIDAL MOTA MATOS X X X X 4 100%

JOSÉ ANTONIO VENTURA X X X X 4 100%

CYNTIA RIVAS X X X X 4 100%

NIURKA VALDEZ DURÁN X X X X 4 100%

MARIA DE LOS SANTOS X 1 25%

YEURY PEÑA X X X X 4 100%

SILVESTRE PANIAGUA X X X X 4 100%

ZOJAILIN PAULINO X X X 3 75%

EMERY CASTILLO X X X X 4 100%

SAMUEL JIMENEZ X X X X 4 100%

MAYSI LORENZO X 1 25%

DANELIZA HERNANDEZ X X X 3 75%

MOISES TAVERAS X X X X 4 100%

ANA LEONARDO X 1 25%

CATHERINE RODRIGUEZ X X X X 4 100%

JOAN OSORIA X X X X 4 100%

MARIANELLA DOTEL X X 2 50%

YRIS BUENO X X X 3 75%

CARMEN UREÑA X X X 3 75%

Total de Asistencia Diaria 18 17 17 17

% de Asistencia Diaria 86% 81% 81% 81%

Inasistencia






Como se puede observar,

la asistencia fue excelente.

El 92% de los


asistieron todos los días.

Generalmente este


debido a que el Formador

logró captar el interés de

los asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el asistente

Asistentes 02/02/15 03/02/15 04/02/15 05/02/15 06/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

ALEYDY ARIAS MENDOZA X x x x 4 80%

CARLOS MIRABAL X x x x x 5 100%

CAROLINA QUESADA X x x x x 5 100%

DICARLY VILLALONA X x x x x 5 100%

DORIS ANALIA RIVERA MEJIA X x x x x 5 100%

EDITA NOVA HERNANDEZ X x x x x 5 100%

ESTEFANIA MEJIA x x x x x 5 100%

EVANGELISTA DIAZ x x x x x 5 100%

FRANCIS CUEVAS x x x x x 5 100%

GINO ARMANDI x x x x x 5 100%

JACQUELINE GOMEZ x x x x x 5 100%

JOSE CALDERON x x x x x 5 100%

JUAN CARLOS CANARIO x x x x x 5 100%

JUAN CARLOS MEJIA x x x x x 5 100%

JUAN HERNANDEZ x x x x x 5 100%

MELISSA ROSARIO x x x x 4 80%

MIGUEL RAFAEL PAULINO x x x x x 5 100%

NATALIA ALMANZAR x x 2 40%

NELCY PEREZ HENRIQUEZ x x x x x 5 100%

ODETH OVALLE PELAYO x x x x 4 80%

RAMIA ABREU x x x x 4 80%

RICARDO GONZALEZ x x x x x 5 100%

ROBINSON BATISTA x x x 3 60%

RODOLFO SUERO x x x x x 5 100%

ROSA JUDITH DE PEÑA x x x 3 60%

ROSA YLONKA PEREZ x x x x x 5 100%

SALOMON PEREZ TEJADA x x x x x 5 100%

SANDI POLANCO x x x x x 5 100%

ZAIDA DEMORIZI x x x x x 5 100%



Inasistencia





participantes durante los cincos días que se impartió el curso.



El 95% de los



Generalmente este





relevancia del tema

impartido para el asistente.

Control Lista de Asistencia.

Asistentes 09/02/15 10/02/15 11/02/15 12/02/15 13/02/15Total de Asistencia

por participante.

% de Asistencia

por participante.

Agustina Peña x x x x x 5 100%

Angel Gabriel Guace x x x x 4 80%

Casilda Morales x x x x x 5 100%

Damaso Garcia x x x x x 5 100%

Daysi Canario x x x x x 5 100%

Edwin Cruz Lopez x x x x x 5 100%

Emmanuel Rosario x x x x x 5 100%

Erys Sandra Terrero x x x x x 5 100%

Francis Santos Moreno x x x x x 5 100%

Gabrielle Mahfoud x x x x 4 80%

Javier De los Santos x x x x x 5 100%

Joicker Terrrero x x x x 4 80%

Joselin Gómez Valerio x x x x 4 80%

Kelvin Ventura Sánchez x x x x x 5 100%

Kiober Diaz Diaz x x x x x 5 100%

Lidia Padilla x x x x x 5 100%

Marianela De León x x x x x 5 100%

Marina Tavares x x x x x 5 100%

Odalis Espinal x x x x x 5 100%

Pamela Sosa x x x x x 5 100%

Robi de la Rosa x x x x x 5 100%

Ruben Paulino x x x 3 60%

Yyanoska Torres De León x x x x x 5 100%



95%

Inasistencia






Asistentes 02/02/15 03/02/15 04/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia por

participante.

KELMAN SUAREZ X X X 3 100%

ROSA EURIS RAMIREZ X X X 3 100%

MIGUELINA VASQUEZ X X X 3 100%

FRANCISCO DE LEÓN X X X 3 100%

EDUARDO LAVEER X X X 3 100%

ANNY CLARISSA DEWINDT DE LA ROSA X X X 3 100%

ARIELA PEPÉN X X X 3 100%

CASILDA BATISTA DELGADO X X X 3 100%

YENIFER FERNANDEZ X X X 3 100%

DAHIANA GORIS X X X 3 100%

NAYROBI RAMÓN X X X 3 100%

ISIS NATHALIE ROJAS X X X 3 100%

BAGAJI CRUZ PEÑALO X X X 3 100%

JENIFFER MCKENZIZ X X X 3 100%

FRANCISCO VÁSQUEZ X X X 3 100%

VERONICA CARMONA X X X 3 100%

JORGE NAVARRO X X X 3 100%

FRANCIS MINYETTY X X X 3 100%

Total de Asistencia Diaria 18 18 18

% de Asistencia Diaria 100% 100% 100%



El 100% de los



Generalmente este





relevancia del tema

impartido para el asistente.







asistencia fue muy buena,

específicamente de un 90%.

El 100 % de los


asistieron los 2 primeros

días.

El 71% (5 participantes)

de los asistentes


Solo dos personas

faltaron el último día.

Asistentes 05/02/15 06/02/15 09/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

NATALIK HERNANDEZ X X X 3 100%

ALEXIS NOVAS BELLO X X 2 67%

CARLOS JOSE CRUZ X X X 3 100%

CRISTOFER REYES X X X 3 100%

EDITH CRUZ X X 2 67%

GRACIELA LÓPEZ X X X 3 100%

MARIA CONTRERAS X X X 3 100%



Inasistencia

Generalmente este resultado se obtiene debido a que el Formador logró captar el interés de los asistentes y a la relevancia del

tema impartido para el asistente.







asistencia fue muy buena

(81%).

El 54% (6 personas) de

los participantes del curso

asistieron los tres días.

El 4 participantes de los

asistentes asistieron dos

días.

Solo dos personas

faltaron el último día.

El curso tuvo una asistencia global del 81%. Generalmente este resultado se obtiene debido a que el Formador logró captar el

interés de los asistentes y a la relevancia del tema impartido para el asistente.

Asistentes 10/02/15 11/02/15 12/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

ISY GREIDY RIVERA DIAZ x x x 3 100%

MARIA ESTELA JIMENEZ x x x 3 100%

MIGUEL FELIZ x x x 3 100%

AMANCIA HIDALGO x x x 3 100%

JOSE CORTINAS x x 2 67%

JUAN CHEO RODRIGUEZ x x x 3 100%

NIDIA GARCIA x x 2 67%

MAKY SOLER x x 2 67%

GELLEN LANTIGUA x x x 3 100%

IVELYSSE MEJIA x x 2 67%

RAUL BARRIENTOS x 1 33%



Inasistencia








El 90% de los



Asistentes 09/02/15 10/02/15 11/02/15 12/02/15 13/02/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

ANNY CLARISSA DE WINDT x x x x x 5 100%

ARIELLA PEPEN x x x x x 5 100%

BABAJI CRUZ PEÑALO x x x x 4 80%

CARLOS MIRABAL x x x x x 5 100%

CASILDA BATISTA x x x x x 5 100%

DAHIANA GORIS x x x x x 5 100%

EDUARDO LAUCER x x x x x 5 100%

FRANCISCO DE LEON x x x x x 5 100%

FRANCISCO VASQUEZ x x x x 4 80%

GINO ARMANDI x x x x x 5 100%

ISIS ROJAS x x x x x 5 100%

JENNIFER MCKENZIE x x x 3 60%

JOSE CALDERON x x x x x 5 100%

JUAN FERNANDEZ x x x x x 5 100%

KELMAN SUAREZ x x x 3 60%

MARIELA DIAZ x x x x x 5 100%

MIGUELINA VASQUEZ x x x x 4 80%

NAYROBI RAMON x x x x x 5 100%

RICARDO GONZALEZ x x x x x 5 100%

ROSA EURIS RAMIREZ x x 2 40%

VERONICA CARMONA x x x x 4 80%

YENIFER FERNANDEZ x x x x x 5 100%

YOVANNY DISLA x x x x 4 80%



Inasistencia


RESUMEN DE LA ASISTENCIA


Como se puede observar, la asistencia fue excelente, dado que en

promedio asistieron el 90% de los participantes.

Al 63% de los grupos asistieron más del 90% de los participantes.

Cuso%

AsistenciaCalificación

G1 - Comprador 89% Muy Bueno

G2 - Comprador 82% Muy Bueno

G3 - Comprador 92% Excelente


G5 - Proveedor 100% Excelente

G6 - Proveedor 90% Excelente

G7 - Proveedor 81% Muy Bueno


Total 90% Excelente

ASISTENCIA DEL CURSO

0%

20%

40%

60%

80%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

G8 -Comprador

89% 82%

92% 95% 100%

90%

81%

90%

Resumen de Asistencia por Grupo de Capacitación


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluaciones de Compradores

Evaluaciones de Proveedores



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


EVALUACIONES DE COMPRADORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Se deben reforzar la formación en Gestión de Procesos. Todos los aspectos fueron evaluados muy bien.

GruposIntroducción al

Sistema

Configuraciones de

Usuario

Configuración de

Entidad

Gestión de

Procesos

Gestión de

Contratos

G1 - Comprador 100% 80% 99% 98% 97%

G2 - Comprador 100% 97% 99% 100% 99%

G3 - Comprador 96% 92% 98% 80% 100%

G4 - Comprador 100% 92% 93% 87% 100%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Introducción al Sistema Configuraciones deUsuario

Configuración deEntidad

Gestión de Procesos Gestión de Contratos

100%

80%

99% 98%

97%

100%

97%

99% 100% 99%

96%

92%

98%

80%

100% 100%

92% 93%

87%

100%

Resultado de las Evaluaciones por Grupo y Tema Evaluado

G1 - Comprador G2 - Comprador G3 - Comprador G4 - Comprador


EVALUACIONES DE PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Grupos Usuarios Proveedores

G5 - Proveedores 99%



82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

G5 - Proveedores G6 - Proveedores G7 - Proveedores

99% 100%

89%

Resultado de las Evaluaciones por Grupo y Tema Evaluado

Los resultados de las evaluaciones

de los proveedores fueron muy

buenas.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

En cada curso se realizaron encuestas de Satisfacción, mediante las cuales el participante realiza la

evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el evaluado puede colocar sus

comentarios.

Para determinar la calificación global de cada aspecto, se utilizó la siguiente tabla de referencia.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus respectivas tabulaciones,

gráficas y análisis.

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS


Aspecto EvaluadoPuntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

El número de horas por día resultó apropiado. 1010 1140 89% Muy bueno

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. 1029 1140 90% Excelente

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. 1085 1140 95% Excelente

Total 3124 3420 91% Excelente

DISEÑO DEL CURSO

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

El número de horas pordía resultó apropiado.

La duración del cursoha resultado acorde con

los objetivos ycontenidos.

Los objetivos del cursofueron claramente

definidos ycomunicados.

89%

90%

95%

Resultado Final Grupo Piloto - Diseño del Curso

De los 3 aspectos evaluados,

2 de ellos tuvieron una

calificación excelente.

El único aspecto que no fue

evaluado como excelente,

obtuvo una calificación muy

buena.


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 68% (77personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron sublimes.

El 21% (24 personas) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron

excelentemente definidos y comunicados.


consideraron que fue muy bueno.

Sólo el 2% (2 persona) de los

participantes consideraron que los

objetivos fueron medianamente definidos y

comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 77

6= Promedio 2

8= Muy bueno 11

9= Excelente 24

Grand Total 114

2%

10%

21%

68%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

6= Promedio 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados





consideró que la duración del curso fue perfecta.

El 28% (32 personas) de los participantes sintieron

que la duración del curso fue excelente.


que la duración del curso fue muy buena.


que la duración del curso fue buena.

El 1% (1 persona) de los participantes consideró

que la duración del curso fue medianamente

buena.


que la duración del curso fue mala.


que la duración del curso fue muy mala.


que la duración del curso fue regular.

El 1% (1 persona) de los participante sintieron que

la duración del curso fue deficiente.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 59

4= Malo 1

8= Muy bueno 13

9= Excelente 32

3= Muy Malo 1

6= Promedio 1

7= Bueno 5

5= Regular 1

Grand Total 114

1% 1% 1% 1% 1% 4%

11%

28%

52%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

1= Deficiente 5= Regular 3= Muy Malo 4= Malo 6= Promedio 7= Bueno 8= Muybueno

9= Excelente 10= Sublime

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos

Para la mayoría de los usuarios la duración en días fue muy buena, los instructores pudieron determinar que ambos cursos se

podrían reducir un día, siempre y cuando la cantidad de usuarios no supere los 20.




El 61% (67 personas) de los participantes consideró

que las horas por día del curso fue perfecta.


que las horas por día del curso fue excelente.


que las horas por día del curso fue muy buena.


que las horas por día del curso fue buena.


que las horas por día del curso fue medianamente

buena.


que las horas por día del curso fue deficiente.

El 2% (3 personas) de los participantes prefirió no

evaluar este aspecto.


que las horas por día del curso fue regular.


que las horas por día del curso fue mala.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

1= Deficiente 2

10= Sublime 67

4= Malo 1

6= Promedio 4

8= Muy bueno 7

9= Excelente 24

11= No contesta 3

7= Bueno 4

5= Regular 2

Grand Total 114

1% 1% 2% 2% 4% 4%

6%

21%

61%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

4= Malo 5= Regular 11= Nocontesta

1=Deficiente

6= Promedio 7= Bueno 8= Muybueno

9= Excelente10= Sublime

El número de horas por día resultó apropiado




El 100% de los cursos de Proveedor

evaluó este aspecto de manera

excelente.

El 50% de los cursos de Comprador

evaluó este aspecto de manera

excelente.

El 71% de los cursos evaluaron este

aspecto de manera excelente.

El 25% de los cursos de Comprador

evaluó este aspecto como Muy bueno.


Obtenida

Máxima


G1 - Comprador 410 480 85% Muy Bueno

G2 - Comprador 484 510 95% Excelente



G5 - Proveedor 490 540 91% Excelente




DISEÑO DEL CURSO

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

85%

95%

87%

95%

91%

97% 96%

Resultado Final - Diseño del Curso por Grupo de Capacitación

La calificación Final del Diseño del

Curso para el Grupo Piloto fue de

91% - Excelente


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. 1040 1140 91% Excelente

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida. 1076 1140 94% Excelente

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. 1077 1140 94% Excelente

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso. 1083 1140 95% Excelente


CONTENIDOS

89%90%91%92%93%94%95%

Los contenidoscubren totalmente

los objetivosprevistos.

El nivel de loscontenidos ha sido

adecuado a misconocimientos de

partida.

Los contenidos delcurso me serán

útiles en miocupación.

Los ejerciciosprácticos han sidoadecuados para

entender loscontenidos del

curso.

91%

94% 94% 95%

Resultado Final Grupo Piloto - Contenidos

Todos los aspectos

evaluados tuvieron una



CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que los contenidos cubren los objetivos a la

perfección.


que los contenidos cubren excelentemente los

objetivos previstos.


que los contenidos cubren muy bien los objetivos

previstos.




que los contenidos cubren bien los objetivos

previstos.

El 1% (1 persona) de los participantes sintieron que

los contenidos cubren de manera regular los

objetivos previstos.


los contenidos cubren medianamente los objetivos

previstos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 63

11= No contesta 3

5= Regular 1

6= Promedio 1

7= Bueno 2

8= Muy bueno 14

9= Excelente 30

Grand Total 114

1% 1% 2% 3%

12%

26%

55%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

6= Promedio 5= Regular 7= Bueno 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos





consideró que los ejercicios prácticos fueron

perfectos para entender los contenidos del curso.


sintieron que los ejercicios prácticos fueron

excelentes para la comprensión.


que los ejercicios prácticos fueron muy buenos

para la comprensión.

El 2% (2 personas) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron medianamente apropiados

para tales fines.

El 1% (1 persona) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron deficientes para tales fines.

El 1% (1 persona) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron buenos para tales fines.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso. Total

10= Sublime 80

6= Promedio 2

7= Bueno 1

9= Excelente 23

8= Muy bueno 7

1= Deficiente 1

Grand Total 114

1% 1% 2%

6%

20%

70%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

7= Bueno 1= Deficiente 6= Promedio 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso





consideró que los contenidos han sido

perfectos para los conocimientos de partida.


sintieron que los contenidos han sido

excelentes para la comprensión.


sintieron que los contenidos han sido muy

buenos para la comprensión.


prefirieron no evaluar este aspecto.

El 2% (2 personas) de los participantes opinó

que los contenidos fueron medianamente

apropiados para tales fines.

El 1% (1 persona) de los participantes opinó

que los contenidos fueron buenos para tales

fines.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida. Total

10= Sublime 76

6= Promedio 2

7= Bueno 1

9= Excelente 23

8= Muy bueno 10

11= No contesta 2

Grand Total 114

1% 2% 2%

9%

20%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

7= Bueno 6= Promedio 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida




El 77% (88 personas) de los participantes consideró que

los contenidos fueron perfectos para las tareas que

desempeñan.

El 14% (16 personas) de los participantes sintieron que los

contenidos fueron excelentes para las tareas que

desempeñan.

El 4% (4 personas) de los participantes sintieron que los

contenidos fueron muy buenos para las tareas que

desempeñan.

El 2% (2 personas) de los participantes prefirió no evaluar

este aspecto.

El 1% (1 persona) de los participantes opinó que los

contenidos fueron regulares para las tareas que

desempeñan.


contenidos fueron medianamente apropiados para las

tareas que desempeñan.


contenidos fueron muy malos para las tareas que

desempeñan.


contenidos fueron buenos para las tareas que

desempeñan.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida. Total

10= Sublime 88

6= Promedio 1

7= Bueno 1

9= Excelente 16

8= Muy bueno 4

11= No contesta 2

5= Regular 1

3= Muy Malo 1

Grand Total 114

1% 1% 1% 1% 2% 4%

14%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

7= Bueno 3= Muy Malo 6= Promedio 5= Regular 11= Nocontesta

8= Muybueno

9= Excelente 10= Sublime

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida




El 100% de los cursos evaluó este


La calificación Final de

Contenidos para el Grupo Piloto

fue de 94% - Excelente


Obtenida

Máxima










CONTENIDOS

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

90%

98%

91%

96%

93%

98%

93%

Resultado Final - Contenidos por Grupo de Capacitación


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. 1107 1140 97.11% Excelente

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. 1109 1140 97.28% Excelente

Total 2216 2280 97.19% Excelente

DOCUMENTACIÓN

97.00%

97.05%

97.10%

97.15%

97.20%

97.25%

97.30%

El manual de usuarioaportado ha facilitado la

compresión de loscontenidos.

La presentación del manualde usuario está clara y

estructurada.

97.11%

97.28%

Resultado Final Grupo Piloto - Documentación

Todos los aspectos




DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de

los contenidos.


sintieron que los manuales fueron

excelentes para la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales fueron muy

buenos para la comprensión de los

contenidos.

El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. Total

10= Sublime 85

8= Muy bueno 4

9= Excelente 25

Grand Total 114

4%

22%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos





que las presentaciones fueron perfectamente claras

y estructuradas.


que las presentaciones fueron excelentemente

claras y estructuradas.


que las presentaciones fueron muy claras y

estructuradas.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirió no



que las presentaciones fueron medianamente

claras y estructuradas.

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. Total

10= Sublime 89

11= No contesta 1

6= Promedio 1

8= Muy bueno 5

9= Excelente 18

Grand Total 114

1% 1% 4%

16%

78%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

6= Promedio 11= No contesta 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada







Documentación para el Grupo

Piloto fue de 97% - Excelente


Obtenida

Máxima










DOCUMENTACIÓN

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

97% 99%

96% 98% 97% 97% 97%

Resultado Final - Documentación por Grupo de Capacitación


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


La organización y coordinación del curso ha sido buena. 1080 1140 95% Excelente

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. 1033 1140 91% Excelente


COORDINACIÓN

88%

89%

90%

91%

92%

93%

94%

95%

La organización ycoordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado losimprevistos que han sugido

en el curso.

95%

91%

Resultado Final Grupo Piloto - Coordinación

Todos los aspectos




COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización del curso ha sido

perfecta.


que la organización y coordinación del curso ha

sido excelente.


que la organización y coordinación fueron muy

buenas.


que los organización y coordinación fueron

medianamente buenas.


que los organización y coordinación fueron buenas.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

10= Sublime 75

6= Promedio 3

7= Bueno 2

8= Muy bueno 8

9= Excelente 26

Grand Total 114

2% 3% 7%

23%

66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

7= Bueno 6= Promedio 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

La organización y coordinación del curso ha sido buena





consideró que los imprevistos fueron solucionados

a la perfección.


consideraron excelente la solución de imprevistos.


consideró muy buena la solución de los

imprevistos.


buena la solución de los imprevistos.

El 3% (3 personas) consideró deficiente la

solución de los imprevistos.


regular la solución de los imprevistos.


medianamente buena la solución de los

imprevistos.

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. Total

1= Deficiente 3

10= Sublime 67

5= Regular 2

6= Promedio 2

7= Bueno 4

8= Muy bueno 14

9= Excelente 22

Grand Total 114

2% 2% 3% 4%

12%

19%

59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

6= Promedio 5= Regular 1= Deficiente 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso




El 100% de los cursos

Compradores evaluó este




Sólo 1 curso de Proveedores

evaluó este aspecto como Muy

bueno.


Coordinación para el Grupo Piloto



Obtenida

Máxima






G5 - Proveedor 308 360 86% Muy Bueno




COORDINACIÓN

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

91%

96%

90%

97%

86%

94%

100%

Resultado Final - Coordinación por Grupo de Capacitación


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. 1095 1140 96.05% Excelente

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. 1086 1140 95.26% Excelente

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. 1098 1140 96.32% Excelente

Los instructores han mantenido el interés del grupo. 1106 1140 97.02% Excelente

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. 1088 1140 95.44% Excelente

Los instructores han fomentado la participación del grupo. 1091 1140 95.70% Excelente

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión. 1093 1140 95.88% Excelente

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. 1095 1140 96.05% Excelente

Total 8752 9120 95.96% Excelente

INSTRUCTORES

93%

94%

95%

96%

97%

98%

El nivel deconocimientos delos instructoressobre el tema

impartido ha sidoadecuado.

La comunicaciónde los instructores

ha sido clara yeficaz.

Los instructoreshan sido

comprobando lacompresión de

sus explicaciones.

Los instructoreshan mantenido elinterés del grupo.

La capacidadpara resolver los

problemassurgidos es la

adecuada.

Los instructoreshan fomentado laparticipación del

grupo.

La utilización demedios didácticos(presentaciones,casos prácticos,

etc.) han facilitadola comprensión.

Elcomportamiento

de los instructoresha sido adecuado.

96.05%

95.26%

96.32%

97.02%

95.44% 95.70% 95.88% 96.05%

Resultado Final Grupo Piloto - Instructores

Todos los aspectos evaluados tuvieron una calificación excelente.


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.


consideró que el nivel de conocimiento fue

excelente.


consideró que el nivel de conocimiento fue

bueno.


consideró que el nivel de conocimiento fue muy

bueno.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirió

no evaluar este aspecto.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.Total

10= Sublime 88

7= Bueno 4

8= Muy bueno 2

9= Excelente 19

11= No contesta 1

Grand Total 114

1% 2% 4%

17%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

11= No contesta 8= Muy bueno 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.


consideró que la comunicación del instructor

ha sido excelente.


prefirió no evaluar este aspecto.


sintieron que la comunicación del instructor

ha sido buena para el grupo.

El 1% (1 persona) de los participantes

sintieron que la comunicación del instructor

ha sido muy buena para el grupo.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

10= Sublime 94

7= Bueno 3

8= Muy bueno 1

9= Excelente 13

11= No contesta 3

Grand Total 114

1% 3% 3%

11%

82%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

8= Muy bueno 7= Bueno 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


consideró que el instructor comprobó

excelentemente la comprensión de las

explicaciones dadas.


que los instructores comprobaron bien la

comprensión de las explicaciones dadas.


que los instructores comprobaron bien la

comprensión de las explicaciones dadas.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirió no



que los instructores comprobaron medianamente

bien la comprensión de las explicaciones dadas.

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 92

7= Bueno 3

8= Muy bueno 2

9= Excelente 15

11= No contesta 1

6= Promedio 1

Grand Total 114

1% 1% 2% 3%

13%

81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

6= Promedio 11= No contesta 8= Muy bueno 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


consideró que el instructor ha mantenido

excelentemente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido el

interés del grupo de muy buena manera.


sintieron que el instructor ha mantenido bien

el interés del grupo de buena manera.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirió


Los instructores han mantenido el interés del grupo. Total

10= Sublime 97

8= Muy bueno 6

9= Excelente 9

11= No contesta 1

7= Bueno 1

Grand Total 114

1% 1% 5%

8%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

11= No contesta 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los instructores han mantenido el interés del grupo





que la capacidad del instructor para resolver los

problemas fue perfecta.



problemas fue excelente.



problemas fue muy buena.



problemas fue buena.

El 2% (2 personas) prefirieron no evaluar este

aspecto.


la capacidad del instructor para resolver los

problemas medianamente fue buena.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

10= Sublime 85

7= Bueno 3

9= Excelente 17

6= Promedio 1

8= Muy bueno 6

11= No contesta 2

Grand Total 114

1% 2% 3% 5%

15%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

6= Promedio 11= No contesta 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada





que el instructor fomentó perfectamente la

participación del grupo.


que el instructor fomentó excelentemente la



que el instructor fomentó muy bien la participación

del grupo.


que el instructor fomentó bien la participación del

grupo.




el instructor fomentó medianamente bien la


Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

10= Sublime 93

9= Excelente 13

8= Muy bueno 3

11= No contesta 2

7= Bueno 2

6= Promedio 1

Grand Total 114

1% 2% 2% 3%

11%

82%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

6= Promedio 11= No contesta 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los instructores han fomentado la participación del grupo





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.


sintieron que los medios didácticos facilitaron

la comprensión excelentemente.





la comprensión muy bien.



la comprensión bien.

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.Total

10= Sublime 88

9= Excelente 22

11= No contesta 2

8= Muy bueno 1

7= Bueno 1

Grand Total 114

1% 1% 2%

19%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

7= Bueno 8= Muy bueno 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.


sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido excelente.


prefirió no evaluar este aspecto.


sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido muy bueno.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

10= Sublime 97

11= No contesta 4

9= Excelente 12

8= Muy bueno 1

Grand Total 114

1% 4%

11%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

8= Muy bueno 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado




El 100% de los cursos evaluaron

este aspecto de manera

excelente.


Instructores para el Grupo Piloto



Obtenida

Máxima










INSTRUCTORES

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

97% 98% 98%

93% 92%

98% 98%

Resultado Final - Instructores por Grupo de Capacitación


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. 1067 1140 93.60% Excelente

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. 1054 1140 92.46% Excelente

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. 909 1140 79.74% Bueno

Total 3030 3420 89% Muy Bueno

AULA DE FORMACIÓN

70.00%

75.00%

80.00%

85.00%

90.00%

95.00%

El aula ha sido adecuadapara el tipo de curso y la

dimensión del grupo.

Las condiciones del aula(temperatura, luminosidad,mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticosutilizados (computadoras,

proyector, etc.) hanfuncionado correctamente.

93.60% 92.46%

79.74%

Resultado Final Grupo Piloto - Aula de Formación

De los 3 aspectos

evaluados, 2 de ellos

tuvieron una calificación

excelente.

Sólo uno de los aspectos

fue evaluado como

bueno. Esto se debe

mayoritariamente a los

problemas con las

computadoras e internet.


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que las instalaciones fueron perfectas para impartir

el curso.


que las instalaciones fueron excelentes para

impartir el curso.


que las instalaciones fueron muy buenas para

impartir el curso.


que las instalaciones fueron medianamente buenas

para impartir el curso.

El 2% (2 personas) de los participantes prefirieron



que las instalaciones fueron regulares para impartir

el curso.


que las instalaciones fueron buenas para impartir el

curso.

1% 2% 2% 2% 6%

16%

72%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

7= Bueno 5= Regular 11= Nocontesta

6= Promedio 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. Total

10= Sublime 82

9= Excelente 18

6= Promedio 2

5= Regular 2

8= Muy bueno 7

11= No contesta 2

7= Bueno 1

Grand Total 114





que las condiciones de las instalaciones fueron

perfectas.


que las condiciones de las instalaciones fueron

excelentes.


que las condiciones de las instalaciones fueron muy

buenas.

El 2% (2 personas) de los participantes sintieron que

las condiciones de las instalaciones fueron buenas.

El 2% (2 personas) de los prefirió no evaluar este

aspecto.


las condiciones de las instalaciones fueron

medianamente buenas.


las condiciones de las instalaciones fueron

deficientes.

1% 2% 2% 2%

12% 13%

68%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1= Deficiente 6= Promedio 11= Nocontesta

7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

10= Sublime 78

8= Muy bueno 14

9= Excelente 15

6= Promedio 2

11= No contesta 2

1= Deficiente 1

7= Bueno 2

Grand Total 114




El 45% (51 personas) de los participantes consideró que los

recursos didácticos funcionaron a la perfección.


recursos didácticos funcionaron excelentemente.


recursos didácticos funcionaron muy bien


recursos didácticos funcionaron regular.


recursos didácticos funcionaron medianamente bien.


recursos didácticos funcionaron deficiente.


recursos didácticos funcionaron bien.


recursos didácticos funcionaron muy mal.


recursos didácticos funcionaron pésimo.

El 2% (2 personas) de los participantes prefirieron no evaluar

este aspecto.

El 1% (1 persona) de los participantes consideró que los

recursos didácticos funcionaron mal.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente.Total

10= Sublime 51

8= Muy bueno 15

9= Excelente 18

6= Promedio 6

5= Regular 6

3= Muy Malo 3

7= Bueno 4

1= Deficiente 6

11= No contesta 2

2= Pésimo 2

4= Malo 1

Grand Total 114

1% 2% 2% 3% 4% 5% 5% 5%

13% 16%

45%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

4= Malo 11= Nocontesta

2=Pésimo

3= MuyMalo

7= Bueno 1=Deficiente

6=Promedio

5=Regular

8= Muybueno

9=Excelente

10=Sublime

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente





evaluaron este aspecto de

manera excelente.


evaluaron este aspecto como

muy bueno.

El 14% de los cursos evaluó

este aspecto como bueno.

La calificación Final de Aulas de

Formación para el Grupo Piloto

fue de 89% - Muy bueno


Obtenida

Máxima






G5 - Proveedor 397 540 74% Bueno



Total 3030 3420 89% Muy Bueno

AULA DE FORMACIÓN

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 -Proveedor

G6 -Proveedor

G7 -Proveedor

99% 99%

87% 86%

74%

93%

88%



GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



Obtenida

Máxima


En general el resultado obtenido le parece bueno. 1057 1140 93% Excelente

El producto final se ajusta a lo comprometido. 1049 1140 92% Excelente

La calidad del producto entregado es adecuado. 1053 1140 92% Excelente

El número de incidencias detectadas es aceptable. 1017 1140 89% Muy Bueno

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. 1066 1140 94% Excelente


GENERALIDADES

87%

88%

89%

90%

91%

92%

93%

94%

En general elresultado obtenido le

parece bueno.

El producto final seajusta a lo

comprometido.

La calidad delproducto entregado es

adecuado.

El número deincidencias detectadas

es aceptable.

Se han respetado losplazos inicialmente

establecidos.

93%

92% 92%

89%

94%

Resultado Final Grupo Piloto - Generalidades

De los 5 aspectos

evaluados, 4 de

ellos tuvieron una

calificación

excelente.

Sólo uno de los

aspectos fue

evaluado como muy

bueno.


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue perfecto.


sintieron que el resultado fue excelente.


consideraron que el resultado fue muy bueno.


consideraron que el resultado fue bueno.




consideraron que el resultado fue regular.


consideraron que el resultado fue

medianamente bueno.

En general el resultado obtenido le parece bueno. Total

10= Sublime 74

5= Regular 2

8= Muy bueno 10

9= Excelente 23

7= Bueno 2

11= No contesta 2

6= Promedio 1

Grand Total 114

1% 2% 2% 2%

9%

20%

65%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

6= Promedio 5= Regular 11= Nocontesta


En general el resultado obtenido le parece bueno





que el producto final se ajustó a la perfección a lo

comprometido.


el producto final se ajustó excelentemente a lo

comprometido.


el producto final se ajustó muy bien a lo comprometido.

El 2% (2 personas) de los participantes consideraron

que el producto final se ajustó bien a lo comprometido.




que el producto final se ajustó medianamente a lo

comprometido.


que el producto final se ajustó de manera regular a lo

comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido. Total

10= Sublime 70

5= Regular 2

6= Promedio 2

8= Muy bueno 11

9= Excelente 25

7= Bueno 2

11= No contesta 2

Grand Total 114

2% 2% 2% 2%

10%

22%

61%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

5= Regular 6= Promedio 11= Nocontesta


El producto final se ajusta a lo comprometido





que la calidad del producto entregado es perfecto.


que la calidad del producto entregado es excelente.


que la calidad del producto entregado es muy bueno.


que la calidad del producto entregado es bueno.


que la calidad del producto entregado es

medianamente adecuado.

El 1% (1 persona) de los participantes consideraron

que la calidad del producto entregado fue regular.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirieron no


La calidad del producto entregado es adecuado. Total

10= Sublime 67

5= Regular 1

6= Promedio 3

9= Excelente 28

8= Muy bueno 10

7= Bueno 4

11= No contesta 1

Grand Total 114

1% 1% 3% 4%

9%

25%

59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

11= Nocontesta

5= Regular 6= Promedio 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

La calidad del producto entregado es adecuado





que la cantidad de incidencias detectadas fue perfecta.


que la cantidad de incidencias detectadas fue

excelente.

El 8% (9 personas) de los participantes sintieron que la

cantidad de incidencias detectadas fue muy buena.


que la cantidad de incidencias detectadas fue buena.


que la cantidad de incidencias detectadas fue muy

malo.




que la cantidad de incidencias detectadas fue regular.

El 1% (1 persona) de los participantes consideraron que

la cantidad de incidencias detectadas fue

medianamente bueno.

El número de incidencias detectadas es aceptable. Total

10= Sublime 57

5= Regular 2

7= Bueno 8

8= Muy bueno 9

9= Excelente 33

3= Muy Malo 2

11= No contesta 2

6= Promedio 1

Grand Total 114

1% 2% 2% 2%

7% 8%

29%

50%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

6= Promedio 5= Regular 11= Nocontesta

3= Muy Malo 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

El número de incidencias detectadas es aceptable





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados

excelentemente.





inicialmente fueron respetados muy bien.



inicialmente fueron respetados muy mal.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. Total

10= Sublime 85

8= Muy bueno 3

9= Excelente 21

11= No contesta 4

3= Muy Malo 1

Grand Total 114

1% 3% 4%

18%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

3= Muy Malo 8= Muy bueno 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos





evaluaron este aspecto de

manera excelente.


evaluaron este aspecto como

muy bueno.

La calificación Final de Calidad

del Producto para el Grupo

Piloto fue de 92% - Excelente


Obtenida

Máxima










GENERALIDADES

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

G1 -Comprador

G2 -Comprador

G3 -Comprador

G4 -Comprador

G5 - Proveedor G6 - Proveedor G7 - Proveedor

93%

98%

92%

86%

89%

97% 95%



COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas de las encuestas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el

ingreso de cualquier otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados para cada Grupo de Capacitación:

Grupo Participante

A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las

proporciones con las que se

encuentre en desacuerdo.

Otros comentarios y/o sugerencias.

1 No comentarios No comentarios

2 No comentarios

Sobre salta la participación de la instructora Gianina

"Excelente" y Marianelly


4 No comentarios

Gianina y Marianelly hicieron un excelente trabajo. Las

felicito.



7 No comentarios

La capacitación debería tener mayor duración para hacer

más enfasis en las prácticas y cosas que pueden suceder

en el ambiente de trabajo.


9 Ninguno No comentarios

10 Menos horas corridas No comentarios

11 No comentarios El curso estuvo interesate en todo lo sentido

12

Deben darle el curso del sigef para

que esten más claros a la hora de las

preguntas y problemas No comentarios

13 No comentarios Dar más capacitaciones

14 No comentarios

La facilitadora fue explicita muy buena las explicaciones

Gianina.


16 No comentarios

Estoy de acuerdo con la formación con la forma de

impartir de Gianina y Marianellys

COMENTARIOS

G1




Grupo Participante

A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las

proporciones con las que se

encuentre en desacuerdo.


1 No realizó comentarios No realizó comentarios


3 El almuerzo malo aveces No realizó comentarios





8

Debe mejorar el ambiente de prueba para

que se puedan realizar las practicas con

mayor agilidad.

No realizó comentarios


10 Excelente curso No realizó comentarios






16 No realizó comentarios Muy buena maestra

17 Excelente profesora. No realizó comentarios

COMENTARIOS

G2




Grupo Participante

A continuación, le agradeceríamos hiciese algún

comentario sobre las proporciones con las que

se encuentre en desacuerdo.



2 N/A Recomendamos mayor cantidad de prácticas




6No estamos de acuerdo con el almuerzo servido en esta

capacitación Ver otros comentarios

7 N/A El internet da muchos problemas y se pierde tiempo


9Parece que inscribieron mas personas de las que en

principio fue planificada Tener un soporte informático permanente

10 Todo resulto satisfactorio No realizó comentarios


12 Verificar sistema para que no de errores Buen equipo , Excelente trabajo



15 N/ASugiero que sea actualizado el piloto de practica para la generación de contratos y que estos reflejen los

impuestos correspondientes.

16A/B debieron ser mas variados y a temperaturas

adecuadas (Bebidas frías )N/A


18La coordinación de los alimentos, calidad y variedad de los

mismos fue muy mala

Agradecemos las atenciones de la instructora y la señorita Katherine que siempre escucharon nuestras quejas y

sugerencias.

19 La comida y los refrigerios de buenos (mas variedad ). N/A


21 N/A La comida

22 Estuvimos descontentos con el almuerzo N/A

23Las computadoras requerían soporte técnico con mucha

frecuencia N/A




COMENTARIOS

G3




Grupo Participante





1 No realizo comentarios No realizo comentarios



4 No realizo comentarios los baños Pequeños



7 Con los proveedores debia ser mas practica. No realizo comentarios

8Hay muchos pre-ambulos, antes de llegar a los procesos

definitivos.Todo lo demas ha sido excelente y la facilitadora ha mostrado gran manejo e interes por nuestro aprendizaje.


10 No realizo comentarios ninguna






16 Mejor Computadoras No realizo comentarios

17Al momento de iniciar un proceso debemos darle un tiempo

para trabajar, no es favorableUna opcion mas adecuada para la busqueda de los proveedores.

18 En todo el proceso nos matuvimos con la entrenadora. Debieron asignarlo ayudantes para comodidad y destreza en nuestra ayuda.

19 Para la próxima tener un ayudante para la instructora. Instructora muy humana y comprensiva, sabe impartir sus conocimientos como buena profesional.

20Que el sistema deberia ser incluido el area de almacen y

financieraNo realizo comentarios

21 No realizo comentarios entiendo que necesitamos unos dias mas para completar el ciclo de aprendizaje.

COMENTARIOS

G4




Grupo Participante






2Para mi el problema del internet a causado cierto atraso en

el aula, pero todo lo demas esta bien presentado Mejorar el internet

3El unico inconveniente que hemos tenido es con el acceso

a la aplicación, muy lento el internetN/A

4Durante los tres días del curso tuvimos problemas con los

ordenadores y el internetN/A

5 Internet

6 El internet fue un problema y la Plataforma N/A

7Debido a inconvenientes técnicos en la plataforma agregar

más días al taller.N/A

8 La próxima vez que haya internet siempre N/A

9 Problemas informáticos. Las PC's se apagan solas. Mejor internet

10 N/A N/A

11 N/A N/A

12 N/A N/A

13La facilitadora Angélica muy buena dando el taller. Lo único

fue el sistema que no funcionaba y el internet.N/A

14 El internet falló varias veces N/A

15 Lo único que no me gustó fue que la red presentó muchos problemas

16 El internet y el sistema se caen mucho

17 Verificar el internet antes de practicar

18 N/A N/A

COMENTARIOS

G5




Grupo Participante








4 No realizó comentarios Revisar que el personal de mantenimiento revise antes de la temperatura del aire.



7 No realizó comentarios Considero que este curso puede hacerse en un solo dia.

1

Las computadoras se apagan o simplemente dejan

de funcionar necesita mas soporte técnico. No comentarios

2 Se requiere mas tiempo para el curso No comentarios

3

En el tiempo que habia esperar para la evaluación

de las credenciales Entregar un certificado

4 Mis quejas solo son las computadoras

La profesora super bien sabe lo que hace, solo gracias por el material sera muy util para nuestra

empresa.


6 No comentarios Gianina Cáceres excelente expositora, gracias por tu amabilidad y el arte para capacitar


8 No comentarios

Las respuesta menores de 10 son porque eso lo determinará el futuro cuando este habilitado el

portal.

9

Me gustaria que para una nueva apertura de estos

cursos la invitación se haga con tiempo suficiente. No comentarios

COMENTARIOS

G6

G7


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


OPINIONES DE LOS FORMADORES

OPINIONES DEL FORMADOR

Los cursos se realizaron de manera positiva, en el transcurso de los mismos se practicó y se pudieron

terminar de explicar todos los temas que estaban planificados de acuerdo a las agendas.

Se recomienda que para próximas capacitaciones se mejoren todos los aspectos relacionados con los

almuerzos y meriendas.

Se recomienda que a las capacitaciones solo participen el número de personas citada, para dar una

mejor atención por parte del facilitador y adicionalmente planificar mejor todos los aspectos logísticos.

En general los participantes se mostraron interesados y atentos a las explicaciones. En especial los

Proveedores recibieron al Nuevo Portal muy positivamente.

Una vez realizada la primera capacitación se entiende que para un máximo de 20 personas, el curso de

compradores se puede impartir en 4 días, y el de proveedores en 2 días.

Se solicita considerar la permanencia de un soporte técnico dentro del aula.

Recomendamos que las herramientas de práctica (computadoras, internet, proyector) se encuentren

en optimas condiciones pues de esto depende el éxito del curso.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

En este apartado se encuentran los Puntos de Mejora a considerar en futuras Capacitaciones.

Causa Efecto Puntos de mejoras

Cambios imprevistos de asignación de aula Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de las aulas. Establecer como

requisito obligatorio.

Intermitencia de Internet.

Interrupciones de la ejecución del curso.

Interrupciones del Formador.

Mayor trabajo para el Formador.

Malestar de los participantes.

Aumenta la resistencia al cambio.

Evitar utilizar el aula de Capgefi.

Soporte Técnico muy lento. Tardanzas en la resolución de los problemas técnicos

(internet, computadoras, etc) Solicitar presencia dedicada.

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Falta de computadoras y/o Computadoras en

mal estado.

Interrupciones de la ejecución del curso.

Interrupciones del Formador.

Mayor trabajo para el Formador.

Malestar de los participantes.

Los encargados logísticos deberán revisar el día anterior el

estado de las computadoras.

Convocatorias a Proveedores Empresa proveedora no tiene tiempo para organizarse Establecer cuales son los grupos que asistirán a la

capacitación y citar con antelación.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.

Ausencia de meriendas por la mañana y por la

tarde. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por la mañana.

Almuerzo no variados Malestar de los participantes Mejorar la calidad de los almuerzos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades




05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del Grupo Piloto

es Excelente - 93%.

De los 7 aspectos evaluados 6

tuvieron una calificación excelente.

Uno de los aspectos fueron

evaluados como muy bueno.


Obtenida

Máxima


Aula de Formación 3030 3420 89% Muy Bueno

Diseño del Curso 3124 3420 91% Excelente

Calidad del Producto 5242 5700 92% Excelente

Contenidos 4276 4560 94% Excelente

Coordinación 2113 2280 93% Excelente

Instructores 8752 9120 96% Excelente

Documentación 2216 2280 97% Excelente


89%

91% 92%

94% 93%

96% 97%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Aula deFormación

Diseño delCurso

Calidad delProducto

Contenidos Coordinación Instructores Documentación

Resultado final de la Formación del Piloto


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado de la

Capacitación del Grupo Piloto fue excelente, debiendo tener presente

mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora.

Marianelly Aparicio

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

RESULTADO DE LA CAPACITACIÓN DEL GRUPO PILOTO (15 … · INFORME DE CAPACITACIÓN | 2 INDICE 00...

Documents

Transcript of RESULTADO DE LA CAPACITACIÓN DEL GRUPO PILOTO (15 … · INFORME DE CAPACITACIÓN | 2 INDICE 00...