RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

2017

ECCO 2017

ANÁLISIS CUANTITATIVO

En la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017 aplicada en el Instituto Nacional de la Economía Social, se recibieron 497 encuestas de

un Universo registrado de 528 servidores públicos.

PTCCO - 2018

265

232

53%

47%

Hombre

Mujer

¿El Entrevistado es?

2016 2015

52 % Hombres 48 % Mujeres 51 % Hombres 49 % Mujeres

PTCCO - 2018

0

100

156

131

85

22

3

0%

20%

31%

26%

17%

4%

1%

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

¿Cuantos años cumplidos tiene usted?

2016 2015

31 % del personal 30 % del personal

31 a 40 años cumplidos 41 a 50 años cumplidos

PTCCO - 2018

227

270

46%

54%

Soltero(a)

Casado(a)

¿Su estado civil es?

El 54% del personal respondió ser casado(a) mientras que el 46% es soltero(a). En el 2016, 2015, 2014 y 2013 también predomino el personal en estado civil casado (a) con un 58%, 61%, 58% y 57%

respectivamente.

PTCCO - 2018

1

0

0

2

4

25

4

32

0

38

334

53

2

2

0%

0%

0%

0%

1%

5%

1%

6%

0%

8%

67%

11%

0%

0%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro

¿Hasta que nivel escolar estudió usted?

En el Instituto el 67% del personal cuenta con Licenciatura o Estudios Profesionales completos. En el 2015 el mismo rango representaba el 70%.

PTCCO - 2018

162

81

145

77

23

0

2

7

33%

16%

29%

15%

5%

0%

0%

1%

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente?

|

Desde el 2015 el personal con Puesto Operativo u Homólogo ha tenido mayor presencia respondiendo la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional, este

año alcanzo un 33%, seguido por Jefe de Departamento u Homólogo con 29%.

PTCCO - 2018

258

239

52%

48%

Si

No

¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera?

El 52% del personal que respondió la encuesta, tiene un puesto en el servicio público de carrera.

PTCCO - 2018

128

235

73

29

16

11

4

0

0

1

0

0

26%

47%

15%

6%

3%

2%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector Privado

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

En total ¿Cuantos años ha trabajado en el sector privado?

Experiencia de hasta 5 años en el

sector privado2016 2015 2014 2013

44% 47% 42% 41%

PTCCO - 2018

157

102

71

73

50

21

12

5

5

0

1

32%

21%

14%

15%

10%

4%

2%

1%

1%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

En total ¿Cuántos años ha trabajado en el sector público?

En el INAES el 32% de los encuestados a trabajado hasta 5 años en el sector público, en el 2016 fue el 26%.

PTCCO - 2018

316

86

38

39

16

1

1

0

0

0

0

64%

17%

8%

8%

3%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual?

Hasta 5 años de antigüedad

en el puesto2016 2015

59% 64%

PTCCO - 2018

338

0

1

6

1

29

23

0

83

16

68%

0%

0%

1%

0%

6%

5%

0%

17%

3%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o Estudios Profesionales

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente?

|

Al momento de responder la encuesta el 68% del personal no tenia actividades de estudio. En el 2016 el 55% se encontraba en el mismo rubro.

PTCCO - 2018

ECCO – FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2017

8488

8690

8285

8988

7786

8289

8990

8883

8788

8385

86

I. Reconocimiento laboralII. Capacitación especializada y desarrollo

III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario(a)

V. Equidad y géneroVI. Comunicación

VII. Disponibilidad y recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo - familia

X. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participación

XII. Identidad con la institución y valoresXIII. Transparencia y combate a la corrupción

XIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesos

XVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto de la encuesta en mi institución

XVIII. Profesionalización de la Administración Pública FederalXIX. Estrés laboral

XXVII.- Igualdad y No Discriminación

GLOBAL APF 2017

PTCCO - 2018

9090

8989

89888888

8887

8686

8585

8483

8382

8277

86

IV. Calidad y orientación al usuario(a)XIV. Enfoque a resultados y productividad

XII. Identidad con la institución y valoresVII. Disponibilidad y recursos

XIII. Transparencia y combate a la corrupciónXVIII. Profesionalización de la Administración Pública…

XV. Normatividad y procesosVIII. Calidad de vida laboral

II. Capacitación especializada y desarrolloXVII. Impacto de la encuesta en mi institución

III. Mejora y cambioX. Colaboración y trabajo en equipo

VI. ComunicaciónXXVII.- Igualdad y No Discriminación

I. Reconocimiento laboralXVI. Servicio Profesional de Carrera

XIX. Estrés laboralXI. Liderazgo y participación

V. Equidad y géneroIX. Balance trabajo - familia

GLOBAL APF 2017

ECCO – FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2017

PTCCO - 2018

96

95

93

93

92

92

92

92

92

91

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados enmi área.

56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en miInstitución.

25.- Solicito de manera racional el material para desempeñarmis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad…

63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de maneracordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no…

50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuiral bienestar de la sociedad.

13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.

4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros(as).

52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.

40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficiena todos(as) con igualdad y no discriminacion.

ECCO – LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS EN

LA APF / 2017

Umbral superior o reactivos-

fortalezas, con base 10

2017 2016 2015

91 85 87

PTCCO - 2018

81

81

80

80

78

78

78

73

70

69

46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.

36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos deintegración familiar en mi institución.

42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.

3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…

66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para midesarrollo profesional.

37.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

18.- En mi institución existen instalaciones accesibles parapersonas con alguna discapacidad.

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.

34.- Mi institución me informa sobre la prestación deguarderías.

ECCO – LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS EN LA APF / 2017

Umbral inferior o reactivos-

debilidades, con base 10

2017 2016 2015

69 53 65

PTCCO - 2018

92

87

90

89

88

86

84

XX. Vocación de servicio en la AdministraciónPública

XXI. Construir relaciones en la AdministraciónPública

XXII. Actuar con valores en la Administración Pública

XXIII. Enfocar a resultados en la AdministraciónPública

XXIV. Impulsar el cambio en la AdministraciónPública

XXV. Aplicar eficientemente los recursos de lasTecnologías de Información y Comunicación (TIC's)

XXVI. Liderar permanentemente la AdministraciónPública

ECCO - Percepción sobre Competencias / 2 0 1 7

PTCCO - 2018

91

87

88

87

86

86

Conozco ampliamente las normas que orientan misactividades.

En mi institución se fomentan los principios deequidad de género y lenguaje incluyente.

En mi institución no hay discriminación por motivosde género, preferencia sexual, raza o religión.

Mi institución difunde claramente los programas detrabajo y sus objetivos.

Mi institución proporciona información paraprevenir, atender y sancionar los casos de violencia

laboral.

GLOBAL APF 2017

ECCO - 30___FER (SEDESOL) / 2 0 1 7

FACTOR DEL SECTOR SOCIAL

PTCCO - 2018

0 5 10 15 20 25 30 35

No deseo Opinar

Otro

Queja

Sugerencia

Felicitación o Reconocimiento

REPORTE DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS ECCO 2017

De los 69 comentarios, 31 fueron “Felicitación o Reconocimiento”, 21 fueron “Sugerencia”, 9 fueron “Queja”, 4 “Otro” y 4 “No deseo Opinar”. Las Felicitaciones

incrementaron de un 25.88% a un 44.92% en relación al año pasado.

PTCCO - 2018

ANÁLISIS COMPARATIVO

82

82

83

83

85

85

86

87

88

89

91

(VZG) Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías

(D00) Instituto Nacional de Desarrollo Social

(VRW) Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión delas Personas con Discapacidad

(V3A) Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores

Secretaría de Desarrollo Social

(VST) Liconsa, S.A. de C.V.

(L00) Instituto Nacional de la Economía Social

(G00) Coordinación Nacional de PROSPERA Programa deInclusión Social

(VSS) Diconsa, S.A. de C.V.

(VUY) Instituto Mexicano de la Juventud

(VQZ) Consejo Nacional de Evaluación de la Política deDesarrollo Social

CALIFICACIONES RAMO 20 / 2017

86

PTCCO - 2018