Resultados Encuesta TURISMO RECEPTOR PAISAJE …...Venezuela Italia Ecuador Holanda Chile Brasil...
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Resultados Encuesta
TURISMO RECEPTOR
PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC)
(Agosto 2018)
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FICHA TÉCNICA – Momento I
Fecha de inicio: 01 de AGOSTO de 2018
Fecha de cierre: 31 de AGOSTO de 2018
Total encuestas realizadas: 2259
Lugar de elaboración: Municipios del PCC
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Objetivos
Objetivo general
Caracterizar los visitantes y los viajes turísticos para el mes de agosto de 2018
Objetivos específicos
- Identificar las características básicas de los flujos de visitantes objeto de estudio
- Conocer los motivos de viaje
- Conocer los lugares y actividades realizadas por los visitantes encuestados
- Duración de la estancia de los visitantes encuestados
- Conocer el tipo de transporte y alojamiento utilizado por los visitantes encuestados
- Conocer el tipo de medios de comunicación utilizados por los visitantes encuestados
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Metodología
Estudio basado en cuestionario estructurado.
Población objetivo: La población objetivo de este estudio está conformada por residentes de
Colombia y extranjeros que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero en el mes de agosto de 2018, al
Área Metropolitana y municipios de vocación turística.
Tipo de muestra: Muestra de 2259 casos. La selección de los encuestados se realizó al azar
ajustado a las condiciones de población de estudio dado que es un muestreo no probabilístico.
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Resumen Ejecutivo
El 52,9% de las personas encuestadas pertenecen al género femenino y el 47,1% al género
masculino.
El 60,1% de los encuestados respondió que el tiempo de permanencia está entre 1 y 3
noches.
El tipo de alojamiento más utilizado por los visitantes encuestados en el mes de agosto
2018 fue hotel con una participación de 48,2%.
El 39,6% de los encuestados se traslado al PCC en transporte terrestre de pasajeros
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Características del visitante
Los visitantes nacionales que llegaron al PCC encuestados en el mes de agosto provienen
principalmente de los departamentos de Valle del Cauca, Antioquia y Bogotá D.C con una
participación de 41%, 18,8% Y 18,6%.
En cuanto a los visitantes extranjeros encuestados provinieron principalmente de países
como España (2,5%), Estados Unidos (2,2%) y Francia (1,3%).
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País de Procedencia de visitantes
El 86,6% de los visitantes encuestadosen el mes de agosto 2018 sonnacionales, seguido por personasprocedentes de España (2,5%) y EstadosUnidos (2,2%).
Colombia
España
Estados Unidos
Francia
México
Argentina
Alemania
Inglaterra
Venezuela
Italia
Ecuador
Holanda
Chile
Brasil
Canadá
Perú
Aruba
Costa Rica
Suiza
Uruguay
Australia
Dinamarca
Otros
86,6%
2,5%
2,2%
1,3%
1%
0,9%
0,7%
0,7%
0,6%
0,4%
0,4%
0,3%
0,3%
0,2%
0,2%
0,2%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,1%
0,9%
8
Dpto de procedencia de visitantes nacionales
En cuanto a los visitantes nacionalesencuestados en el mes de agosto de 2018,vinieron principalmente de los departamentosde Valle del Cauca (41%), Antioquia (18,8%) yBogotá D.C (18,6%).
Valle del Cauca
Antioquia
Bogotá D.C
Tolima
Cauca
Huila
Santander
Boyacá
Atlántico
Nariño
Bolivar
Magdalena
Meta
Chocó
Cundinamarca
Norte de Santander
Caquetá
Casanare
Cesar
Córdoba
La Guajira
San Andrés, Providencia y Santa Catalina
Sucre
La Guajira
Otros
No responde
41%18,8%18,6%
4,2%2,8%
1,8%1,5%1,3%1,2%1,1%1%0,9%0,8%0,7%0,7%0,4%0,4%0,4%0,3%0,3%0,2%0,2%0,2%0,1%
1,2%0,1%
9
Estados de procedencia de visitantes extranjeros
En cuanto a los visitantes extranjerosencuestados, provinieronprincipalmente de Madrid (5,6%),Florida (4,6%) y Buenos Aires (4,3%).
Madrid
Florida
Buenos Aires
Londres
México D.F
Barcelona
Berlín
Isla de Francia
Otros
No responde
5,6%
4,6%
4,3%
4,0%
4,0%
3,6%
3,3%
3,3%
41,4%
25,8%
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Perfil Sociodemográfico
El perfil demográfico evidencia las características de la población visitante encuestada referente al género, lugar de
origen y edad de la población que llega al Paisaje Cultural Cafetero
Lugar de nacimiento de los visitantes
Respecto al mes anterior, el porcentajede visitantes encuestados nacidos enotro departamento de Colombia pasó deun 77,7% (julio 2018) a 79,2% en el mesde agosto.
79,2%
11,3%
9,5%
En otro departamento deColombiaEn la región
En el extranjero
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Edad de los visitantes
El rango de edad de los visitantesencuestados para el mes de agosto2018 se encuentra entre 27-35 añosde edad (30,4%).
{18-26} {27-35} {36-44} {45-53} {54-62} {63-71} {72-80} {81-91}
21%
30,4%
20,1%
14,2%
9,2%
3,8%
1% 0,3%
12
Género
Para el mes de agosto de 2018 el 52,9%%de los visitantes encuestados pertenecen algénero femenino y el 47,1% al masculino.
52,9%
47,1%
Femenino
Masculino
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Motivos de visita: personales
Referente al motivo de viaje de los de losencuestados en el mes de agosto 2018,vacaciones, recreo y ocio (motivo de tipopersonal) continua siendo la principalrazón por la cual los visitantes llegaron alPaisaje Cultural Cafetero (71,2%)
Vacaciones, recreo y ocio
Visitar a familiares y/o amigos
En tránsito a otro destino
Educación / Formación
Salud y atención médica (incluye la cirugía estética)
Asistir a eventos religiosos / peregrinaciones
Compras para uso personal o para regalo
71,2%
20,4%
3,5%
4,2%
0,6%
0,05%
0,05%
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Motivos de visita: negocios y motivos profesionales
Continuando con el motivo de viaje de losvisitantes encuestados que llegaron en elmes de agosto, vine a ser empleados deuna empresa ubicada en el PCC (motivos denegocio y profesional), se posiciona en elprimer lugar con una participación del41,2% de esta clasificación de motivo.
Vine a ser empleado(a) de una empresa ubicada en el PaisajeCultural Cafetero
Competir en actividad deportiva
Otro motivo
Asistir a conferencia, congreso, feria comercial o exposición
Realizar inversión y/o asistir a reunión de negocios
Artista de espectáculo (concierto, obra de teatro, danza, etc)
Vender bienes o prestar servicios como representante deempresa que no es de la región o como independiente
Investigación académica o cientifica
41,2%
25,8%
17,5%
7,7%
5,2%
1,5%
0,5%
0,5%
15
Conocimiento de la oferta turística y
visita al destino
Referente al conocimiento de la oferta turística y visitas realizadas anteriormente al destino de los visitantes encuestados, se obtuvoque el 50,3% conocen la oferta turística del destino visitado, mientras que el 49,7% no. Por otro lado, el 60,8% afirman habervisitado en otras ocasiones el destino mientras que el 39,2% no.
50,3% 49,7%No Si
Si No
60,8%
39,2%
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FICHA TÉCNICA – Momento II
Fecha de inicio: 01 de AGOSTO de 20178
Fecha de cierre: 31 de AGOSTO de 2018
Total encuestas realizadas: 584
Lugar de elaboración: Municipios del PCC
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País de Procedencia
En cuanto al país de procedencia de losvisitantes encuestados en el mes deAgosto 2018, Colombia se posiciona en elprimer puesto con una participación del90,8%, seguido de México (1,9,%) yEspaña (1,5%).
Corea del Sur
Nueva Zelanda
Puerto Rico
Venezuela
Inglaterra
Italia
Canadá
Alemania
Argentina
Estados Unidos
Francia
España
México
Colombia
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,3%
0,3%
0,5%
0,9%
1,0%
1,0%
1,0%
1,5%
1,9%
90,8%
18
Dpto de procedencia de visitantes nacionales
Con un 34,7,2% el Valle del Cauca seposiciona como el principaldepartamento de procedencia de losvisitantes encuestados, seguido deBogotá D.C (24,7%) y Antioquia (20,6%).
Otros
La Guajira
San Andrés,…
Chocó
Boyacá
Caquetá
Norte de…
Atlántico
Casanare
Nariño
Bolivar
Meta
Santander
Cundinamarca
Huila
Cauca
Magdalena
Tolima
Antioquia
Bogotá D.C
Valle del Cauca
0,8%
0,2%
0,2%
0,4%
0,6%
0,6%
0,6%
0,8%
0,8%
0,8%
1,1%
1,1%
1,1%
1,3%
1,5%
1,7%
2,6%
4,5%
20,6%
24,2%
34,7%
19
Estados de procedencia de visitantes extranjeros
El 18,5% de los visitantes extranjerosencuestados provienen de México D.F,seguido de Buenos Aires (7,4%) y Berlín(7,4%).
No responde
Otros
Barcelona
Florida
Londres
Valencia
Berlín
Buenos Aires
México D.F
25,9%
25,9%
3,7%
3,7%
3,7%
3,7%
7,4%
7,4%
18,5%
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Tiempo de permanencia y municipios visitados
Para el mes de Agosto 2018, los visitantes encuestados (60,1%) reportaron que su permanencia en el PCC osciló entre 1 y 3noches. Por otro lado, los visitantes manifestaron que el número de municipios visitados durante su estadía en la región fue uno(68,6%), siendo Manizales el principal destino del viaje al PCC o donde pasaron la mayor cantidad de tiempo, seguido de Pereira ySalento.
19,7%
60,1%
13%
3,1% 4,1%
0 noches 1-3 Noches 4- 6 Noches 7-9 Noches 10 o más Noches
68,6%
17,7%
9,5%
2,9%0,6% 0,6% 0,2%
1 2 3 4 5 6 7
21
Alojamiento
El tipo de alojamiento más utilizado en el mes de Agosto por los encuestados, corresponde a Hotel (48,2%),
seguido de casa de amigos o familiares (35,3%) y hostal/albergue/refugio (7,5%).
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
1%
1%
5,8%
7,5%
35,3%
48,2%
Posada
Apartamento arrendado
Apartahotel
Casa/apartamento propio
Habitación rentada en viviendafamiliar
Casa/cabaña de vacaciones propia
Poasada turistica
Finca agroturistica/Alojamientorural
Hostal/Albergue/Refugio
Casa de familiares o amigos
Hotel
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¿Qué actividades realizó en el PCC?
Las actividades que más realizaron losvisitantes encuestados en el mes de agostode 2018, se concentran principalmente enrecorrer las calles y parques del cascourbano (31,,9%), visitar parques temáticos(23,8%) y visitar a parques naturalescascadas (13,9%).
0,9%
0,5%
0,5%
1,2%
1,6%
2,1%
2,5%
8,0%
13,0%
13,9%
23,8%
31,9%
Otras actividades
Asistir a conferencias/congresos/ferias comerciales
Asistencia a espectáculos artísticos que no hacen parte defestivales
Visita a haciendas o fábricas donde enseñan el proceso delcafé, la panela, el banano, etc.
Práctica de deportes
Visita a discotecas, bares, karaoke y pistas de baile
Asistencia a competencias o muestras deportivas.
Visita a centros comerciales
Visita a museos, casas de la cultura, iglesias, santuarios,monumentos
Visita a parques naturales, cascadas, ríos, pozos, balnearios,zoológicos y jardines botánicos
Visita a parques temáticos/Parque de atracciones
Recorrer las calles y parques del casco urbano
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Tipo de transporte utilizado para llegar al PCC
El tipo de transporte más utilizado parallegar al PCC por los visitantesencuestados, fue transporte terrestre depasajeros (39,6%), seguido de vehículopropio (33,6%) y transporte aéreo(11,4%).
39,6%
33,6%
11,4%
8,7%
5,2%
1,4%0,2%
Transporte terrestre de
pasajeros (bus, buseta, taxi, automóvil)
Vehículo propio Transporte aéreo
Transporte terrestre de
excursiones y/o planes turísticos
Vehículo de amigos o
familiares
Alquiler de vehículo
Otro tipo de vehículo
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Tipo de transporte utilizado para desplazarse
en el PCC
El tipo de transporte más utilizado paradesplazarse en el PCC por los visitantesencuestados en el mes de agosto 2018,fue transporte terrestre de pasajeros(45,4%), seguido de vehículo propio(34,6%) y transporte terrestre deexcursiones (8,0,%).
45,4%
34,6%
8,0% 7,8%
2,3% 1,6% 0,4%
Transporte terrestre de
pasajeros (bus, buseta, taxi, automóvil)
Vehículo propio Transporte terrestre de
excursiones y/o planes
turísticos
Vehículo de amigos o
familiares
Alquiler de vehículo
Transporte terrestre
intermunicipal
Otro tipo de vehículo
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Grupo de viaje
El 31,7% de los visitantes encuestados manifestaron haber realizado el viaje al PCC junto con otra persona.
1 Persona
2 Personas
3 Personas
4 Personas
5 Personas
6 Personas
7 Personas
8 Personas
9 personas
Más de 10 personas
17,1%
31,7%
13,5%
12,9%
6,2%
2,8%
1,0%
1,0%
1,0%
12,9%
26
Las personas anteriormente mencionadas son:
El grupo de viaje de las personas que llegaron alPCC y que fueron encuestadas, estuvoconformado por otros familiares (31,6%), seguidopor mi pareja/ novia(o)/ esposa(o) (27,2%).
Otros turistas (Incluye todas las personasdesconocidas o sin ningún vínculo con usted)
Compañeros de trabajo
Amigos(s)
Viajé solo
Mis hijos
Mi pareja / Novia(o) /Esposa(o)
Otros familiares
1,9%
5,7%
7,6%
10,3%
15,8%
27,2%
31,6%
27
¿El viaje al PCC hizo parte de un paquete o plan
turístico o excursión?
De los visitantes encuestados, el 15% afirmahaber utilizado algún paquete o plan turístico deexcursión para la visita al PCC, mientras que el85,% manifestaron que no.85%
15%
No Si
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El paquete / plan turístico o excursión fue comprado a:
De las personas encuestadas que manifestaronhaber utilizado paquete o plan turístico deexcursión para su visita al PCC, el 96,6% de losencuestados manifiestan haber adquirido elpaquete o plan turístico de excursión a unaagencia de viajes/operador turísticos para suvisita mientras que el 3,4% a un sitio dealojamiento.
3,4%
96,6%
Las Pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero Agencia de viajes/operador turístico
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¿En donde está ubicada la agencia de viajes /
operador turístico?
La agencia de viajes de viajes/operador turísticocon el cual los visitantes encuestadosadquirieron su paquete o plan turístico deexcursión, se ubicó en otra ciudad colombiana(92%), seguido de las pertenecientes al PCC (4%)y en el extranjero (4%).
92%
4%
4%
Otra ciudad colombiana (No incluye las del PCC)
En el extranjero
Las pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero
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¿Qué productos y servicios incluía el paquete
turístico o excursión?
Los servicios incluidos dentro del paquete o planturístico de excursión adquirido por los visitantesencuestados que usaron este servicio seconcentró principalmente en alimentos ybebidas (23,1%), transporte terrestre depasajeros desde una ciudad de Colombia alpaisaje cultural cafetero (21%) entre otros.
2,8%
2,8%
17,5%
16,8%
16,1%
21,0%
23,1%
Otros servicios
Transporte aéreo desde una ciudad deColombia al Paisaje Cultural Cafetero
Alojamiento
Actividades recreativas, culturales ydeportivas
Transporte terrestre de pasajeros paramovilizarse dentro del Paisaje Cultural
Cafetero (PCC)
Transporte terrestre de pasajeros desde unaciudad de Colombia al Paisaje Cultural
Cafetero
Alimentos y bebidas
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Gastos realizados antes y durante el viaje
Los gastos incurridos por los visitantesencuestados en el mes de agosto 2018 fueronalimentos y bebidas (33,1%), combustible(17,6%), alojamiento (17,2%), transporteterrestre de pasajeros desde una ciudad deColombia al PCC (13,2).
0,6%
0,4%
1%
1%
1,1%
3,6%
5,4%
5,7%
13,2%
17,2%
17,6%
33,1%
Otros gastos
Bienes de consumo duradero
Alquiler de vehículo
Transporte aéreo desde una ciudad de…
Transporte aéreo internacional (Incluye…
Transporte terrestre de pasajeros para…
Actividades recreativas, culturales y…
Artesanías (Incluye ropa y/o calzado…
Transporte terrestre de pasajeros desde…
Alojamiento
Combustible
Alimentos y bebidas
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Gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos,
etc., antes y durante el viaje
El mayor gasto de productos como ropa, calzado,implementos deportivos y demás realizado porlos visitantes encuestados en el mes de agosto,se realizaron principalmente en un municipio delPCC (88,9%), mientras que el 11,1% afirma haberrealizado este tipo de gasto en un paísextranjero.
88,9%
11,1%
En un municipio del Paisaje Cultural Cafetero En un pais extranjero
33
Gastos de viaje
Los visitantes encuestados manifestaron que, losgastos del viaje al PCC fueron asumidos por elindividuo encuestado (41,6%), seguido de pormi pareja, novio(a),esposo(a) (16,2%) Y por otrosfamiliares o amigos (14,5%).
0,7%
0,5%
1,2%
1,2%
2,6%
3,3%
4,3%
14%
14,5%
16,2%
41,6%
Otros
Una entidad que no es la empresa en la quetrabajo o trabaja un integrante del grupo
Cada familia pagó lo que le correspondió
Por todos pero no se dividió en partesiguales
Una parte fue pagada por la empresa en laque trabajo o trabaja un integrante del…
Totalmente por la empresa en la quetrabajo o trabaja un integrante del grupo
Se sumaron todos los gastos y se dividió porpartes iguales
Cada uno asumió sus gastos
Por otro(s) familiar(es) / Amigo(s)
Por mi pareja / Novia(o) / Esposa(o)
Por mi
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Servicio de alojamiento y restaurante
El 49,5% y 74% de los visitantes encuestados manifestaron utilizar servicio de alojamiento y de restauranterespectivamente, mientras que el 50,5% y 26% respondieron que no.
Servicio de alojamiento Servicio de restaurante
49,5%
50,5%
Si No
74%
26%
Si No
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¿Volvería a visitar el PCC?
Para conocer el interés que generó el destino en los visitantes que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero y que fueronencuestados, se preguntó si volvería a visitar la región. En los resultados obtenidos, el 98% de los encuestados manifestóquerer volver a visitar el PCC mientras que el 2% no.
98%
2%
Si No
36
¿Antes de venir al PCC, de qué forma usted se
enteró de los destinos turísticos visitados?
Para conocer de que manera los visitantesencuestados se enteraron de los destinos visitadosantes de llegar al PCC, se preguntó por que medios lohicieron. En los resultados obtenidos, el medio másutilizado fue amigos y/o familiares (38%); seguido dela opción ya los conocía (36,1%) y búsquedas eninternet (17,5%).
0,7%
0,5%
0,5%
0,9%
2,3%
3,5%
17,5%
36,1%
38%
Otros medios
Otras redes sociales
Medios de comunicación masiva(prensa, radio, televisión)
Guía turística impresa
Avisos en internet
Agencia de viajes
Búsquedas en internet
Ya los conocía
Amigos y/o familiares
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¿Durante la permanencia en el PCC, de qué forma
buscó mas información sobres destinos turísticos?
Para conocer de que manera los visitantesencuestados buscaron información de los destinosturísticos durante su permanencia en el PCC, sepreguntó por que medios lo hicieron. En losresultados obtenidos se encontró que no buscaroninformación (37,7%), seguido de familiares (22%) ybúsqueda en internet (12,1%).
0,5%
1,2%
1,2%
4,6%
4,6%
6,0%
10,1%
12,1%
22%
37,7%
Conductores de servicio público (De taxi,bus, buseta)
Guías de turismo (persona)
Redes sociales
Otros turistas
Amigos
Habitantes de los municipios visitados
Hotel
Busqué en internet
Familiares
No busqué más información
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¿Después del viaje al PCC en que redes sociales
compartió su experiencia de viaje (comentarios,
fotos, etc)
Para conocer en donde compartieron suexperiencia de viaje al PCC los visitantesencuestados, se preguntó por que redes sociales lohicieron. En los resultados obtenidos se encontróque no compartieron en redes sociales (39,9%),Facebook (28,2%) e Instagram (16,5%).
1,7%
13,8%
16,5%
28,2%
39,9%
Mensajería (Skype, Whatsapp, Messenger)
No compartí en redes sociales
39
www.siturpcc.com
www.rutasdelpaisajeculturalcafetero.com
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Twitter: @SiturPCC @Rutas_PCC