resumen de inteligencia emocional e inteligencia social
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1 RESUMEN DE “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL” (JESUS ALBERTO MÁSQUEZ RODRÍGUEZ) Y “LA INTELIGENCIA SOCIAL" (DAX MATEO YLMA SANTOYO)
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RESUMEN DE
“LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”(JESUS ALBERTO MÁSQUEZ RODRÍGUEZ)
Y
“LA INTELIGENCIA SOCIAL"(DAX MATEO YLMA SANTOYO)
9 de JUNIO del 201
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RESUMEN DE “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”
JESÚS ALBERTO MÁSQUEZ RODRÍGUEZ
PROF. ELMER LLANOS DIAZ
AUTOR: DANIEL GOLEMAN
UNPRG
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
LENGUA
CHICLAYO
9 DE JUNIO DEL 2015
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PRIMERA PARTE: CEREBRO EMOCIONAL............................................................................4
¿PARA QUÉ SON LAS EMOCIONES?....................................................................................4
ANATOMÍA DE UN ASALTO EMOCIONAL.........................................................................4
SEGUNDA PARTE: LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL...................5
CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO...............................................................................5
CONÓCETE A TI MISMO.........................................................................................................6
ESCLAVOS DE LA PASIÓN.....................................................................................................7
LA APTITUD MAGISTRAL......................................................................................................8
LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA...............................................................................................9
LAS ARTES SOCIALES..........................................................................................................10
TERCERA PARTE: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA...........................................11
ENEMIGOS ÍNTIMOS.............................................................................................................11
MANEJARSE CON EL CORAZÓN........................................................................................12
MENTE Y MEDICINA.............................................................................................................13
CUARTA PARTE: OPURTUNIDADES......................................................................................14
EL CRISOL FAMILIAR...........................................................................................................14
TRAUMA Y REAPRENDIZAJE EMOCIONAL.....................................................................14
EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO........................................................................15
QUINTA PARTE: ALFABETISMO EMOCIONAL...................................................................15
EL COSTO DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL............................................................15
EDUCACIÓN DE LAS EMOCIONES.....................................................................................17
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PRIMERA PARTE: CEREBRO EMOCIONAL
¿PARA QUÉ SON LAS EMOCIONES?
Cada emoción nos hace actuar de una u otra forma, esto se debe a que a lo largo de la historia
ciertas formas de actuar se han repetido una y otra vez, tantas veces, que se convirtieron en
respuestas fisiológicas (emociones). Estas respuestas se convirtieron en el punto clave para la
supervivencia del hombre, debido a su poder y rapidez para afectar nuestro comportamiento.
Pero con el rápido desarrollo de la civilización, el lento proceso de la evolución y el poder de las
emociones para dejar sin efecto a la razón, estas pueden causarnos algunos problemas. Sin
embargo las emociones siguen y seguirán cumpliendo su función como lo han hecho a lo largo
de nuestra historia.
El surgimiento de las emociones no hubiese sido posible sin el desarrollo del cerebro; el cual
empezó a crecer de abajo hacia arriba empezando por el tronco encefálico (regula funciones
vitales), luego el sistema límbico (cerebro emocional, con él aparecen las emociones de tipo
impulsivas) y la neocorteza (cerebro pensante, que junto al sistema límbico hacen a las
emociones más racionales).
ANATOMÍA DE UN ASALTO EMOCIONAL
Un asalto emocional sucede cuando las emociones toman el control total de nuestras acciones y
no hay manera de controlarlas.
Los responsables de la mayor parte del recuerdo y el aprendizaje, emocional, son el
hipocampo y la amígdala respectivamente, los cuales se ubican en la base del sistema límbico.
Estos dos órganos son los que nos permiten sentir emociones, además de reconocerlas en
nosotros y en otros.
La amígdala obtiene información de los sentidos, luego la analiza y si encuentra algún
problema digno de expresar alguna emoción, alertará al cerebro para que ponga en acción alguna
emoción.
¿Cómo es posible que las emociones aplasten totalmente a la razón?: algunos órganos
sensoriales transmiten señales al tálamo, estas señales pueden tomar dos caminos, uno hacia la
amígdala y el hipocampo (que es el más corto, pero con menos conexiones nerviosas) y otro
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hacia la neocorteza (que es el camino más usado). Si toma el primer camino entonces estaría
ocurriendo un asalto emocional. Así se explica científicamente como la mente emocional puede
elaborar respuestas, antes de que la mente racional sepa lo que está ocurriendo. En ocasiones
estas respuestas son imprecisas, esto se debe al déficit de conexiones nerviosas entre el tálamo y
la amígdala, además del poco tiempo que tiene el cerebro emocional para formular una respuesta.
Sin embargo a pesar del poder de la amígdala, hay una parte de la neocorteza que se encarga
de regular las respuestas de esta, con excepción de los asaltos emocionales; son los lóbulos
prefrontales, ubicados detrás de la frente, los cuales con la ayuda de la amígdala se encargan de
la mayor parte de nuestras respuestas emocionales (segundo camino).
La amígdala y la neocorteza tienen conexiones nerviosas, por lo tanto la amígdala tiene la
capacidad de alterar el pensamiento. Pero en la mayoría de los casos estos actúan
coordinadamente para obtener un equilibrio entre razón y emoción.
SEGUNDA PARTE: LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO
Poseer un CI (cociente intelectual) elevado, no implica tener inteligencia emocional y es por eso
que aún las personas más “inteligentes” tienen problemas emocionales. Sin embargo la sociedad
se ha encargado de sobreestimar el CI dejando de lado la inteligencia emocional y los beneficios
que trae consigo. De nosotros depende que las cosas cambien.
El tener un CI elevado no significa que alcanzaremos el éxito; este no asegura si
enfrentaremos los problemas de la vida acertadamente. Es por eso que la sociedad tiene que
entender que el CI no lo es todo; sin embargo actualmente la educación, en la mayoría de casos,
solo se centra en este. Lo que el CI no logra darnos y la inteligencia emocional sí, es la capacidad
para enfrentar con sabiduría las adversidades de la vida.
Por otra parte tener un CI bajo no quiere decir que no seamos inteligentes, existen más tipos
de inteligencias de las que creemos y cada persona tiene algunas de ellas, teniendo la posibilidad
de explotar la que crea conveniente.
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Sin embargo aun teniendo cierto tipo de inteligencia, no es suficiente para alcanzar el éxito,
ya que estos tipos de inteligencia se hallan en la mente racional, así que la mente emocional
puede sabotear su desarrollo. Pero esto se puede evitar desarrollando la “inteligencia emocional”,
esto implica desarrollar ciertas capacidades como conocer, controlar y reconocer emociones (en
nosotros y los demás), además de automotivarse y manejar las relaciones sociales.
La Inteligencia emocional y CI son distintas capacidades, así que no es correcto compararlas,
sino buscar que se complementen, con la finalidad de poder explotar nuestras habilidades al
máximo.
CONÓCETE A TI MISMO
La consciencia emocional es la capacidad de identificar y clasificar emociones, pero esto no
implica poder controlarlas, sino solo “observarlas”, funcionando como un narrador de
emociones. Por un lado los hombres que son conscientes de sus emociones tienen una ventaja
para llegar a controlarlas, aunque hay algunos que son conscientes de ellas pero no hacen nada
por controlarlas; por otro lado los hombres que no son conscientes de sus emociones difícilmente
puedan controlarlas.
Los grados de consciencia permiten explicar por qué las personas reaccionan de diferente
manera ante las mismas situaciones. Las personas hábiles en tomar consciencia de sus emociones
suelen ser algo intensas, por el contrario las que no lo son llegan a ser un tanto frías e
indiferentes, esto se debe a la dificultad que tienen para reconocer lo que sienten.
Las conexiones entre la neocorteza y el sistema límbico son las que originan esos grados de
consciencia, ya que permiten a la neocorteza extraer información “emocional” del sistema
límbico, pudiendo así identificar y clasificar emociones. Entonces la deficiencia de conexiones
afectaría la capacidad de ser conscientes de nuestras emociones.
La inconsciencia emocional severa se llama “alexitimia”, la cual causa problemas para elegir
correctamente, esto se debe a que en la mente emocional se guardan los recuerdos de buenas y
malas experiencias, rechazando lo que nos cause desagrado y aceptando lo que nos agrade; pero
una persona alexitímica no sabría que elegir, debido a que no siente nada que lo motive a
inclinarse por una u otra opción.
La consciencia emocional es indispensable para reconocer emociones en nosotros y en otras
personas. Su grado de desarrollo daría a ciertas personas la capacidad de controlarse más
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fácilmente que otras. Es por eso que tratar de desarrollar consciencia emocional es importante
para lograr tener inteligencia emocional.
ESCLAVOS DE LA PASIÓN
El autocontrol es la capacidad de administrar las propias emociones (positivas o negativas); pero
debemos de saber que su objetivo no es eliminarlas, sino encontrar un equilibrio o balance entre
ellas.
Una de las emociones más difíciles de controlar es la ira, debido al nivel de excitación,
sensación de poder y ganas de pelear que nos da. La ira se produce por una amenaza a nuestro
estado físico o psicológico, esto hace que el sistema límbico ordene secretar catecolaminas
(aumenta la energía por poco tiempo), por otro lado la amígdala causa un estímulo adrenal –
cortical que aumenta aún más la energía y excitabilidad, esta acción de la amígdala podría
afectarnos por horas o días, así que tendríamos una predisposición hacia la ira durante ese
tiempo. Cuando una persona tiene ya esta predisposición para actuar con ira, ante otro impulso
responderá con más ira y ante otro aún con más intensidad, así sucesivamente, es decir crecerá
gradualmente según el número de estímulos.
La ira se fortalece con pensamientos que agravan aun más la situación, así que una de las
maneras de controlarla es tener ideas compasivas o que justifiquen al culpable de nuestra ira; esta
técnica solo puede usarse en la etapa inicial, mas no cuando la ira ya aplastó a la razón. Otra
forma de controlar la ira es la “distracción”, es por eso que debemos hacer cualquier cosa para
quitarnos esos pensamientos perturbadores. También es necesario relajar nuestros músculos, ya
que la ira hace que se contraigan para poder pelear.
Algunas personas creen que dejar fluir la ira es una manera de quitársela, pues no, ya que el
actuar con ira se convertiría en el pan de cada día, haciéndonos personas “mal humoradas”.
La preocupación es otra emoción difícil de controlar, su función es que las personas se
concentren en un problema para buscarle solución, pero un exceso de preocupación podría
llevarlas a un círculo vicioso encontrando cada vez más problemas y ninguna solución. Sin
embargo un efecto secundario de la preocupación es, ilógicamente, olvidar el problema inicial,
ya que volando en nuestra imaginación podemos llegar a calmarnos y relajarnos. Pero esto no
sucede en personas con preocupación crónica, ellas difícilmente logren olvidar el problema
inicial, o lo cambian por problemas más catastróficos sin llegar a ninguna solución.
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Para poder controlar la preocupación, primero tenemos que tomar conciencia de ella, luego
identificar el problema que la causa, después buscar soluciones realistas y si no la hay tratar de
olvidarlo.
La emoción en la cual las personas han mostrado más esfuerzo por controlarla es la tristeza,
su función es la de hacernos reflexionar sobre un hecho que no nos permitiría continuar
normalmente con nuestra vida, este tiempo de reflexión nos serviría para encontrar la forma de
adaptarnos a nuestra nueva forma de vida. La podemos controlar realizando actividades que
provoquen emociones con la capacitad de tonificarnos y excitarnos, ya que la tristeza disminuye
la sensación de energía; otro método es la distracción, tratando de tener pensamientos positivos
que supriman a los negativos.
El autocontrol es algo difícil de conseguir para muchas personas, sin embargo algunas
personas tienen esta habilidad incorporada, al parecer tienen un “filtro” en el cerebro que se
encarga de suprimir las emociones perturbadoras, mirándole siempre el lado bueno a cualquier
situación. Pero no todas las personas tienen esta habilidad, así que deben tratar de cultivar el
autocontrol, ya que es indispensable para lograr tener inteligencia emocional.
LA APTITUD MAGISTRAL
La forma en que reaccionamos ante los retos de la vida, es importante para alcanzar el éxito. Las
emociones pueden sabotear nuestras capacidades y poner en riesgo nuestros proyectos, pero
desarrollando técnicas de autocontrol y automotivación podemos llegar a eliminar y evocar
emociones según nos convenga.
Las personas con autocontrol pueden lograr con mayor facilidad sus objetivos, permitiéndoles
tomar decisiones más racionales, y menos impulsivas, que podrían llevarlos al fracaso; además
de utilizar con mayor eficacia sus capacidades, ya que saben cómo evitar que las emociones
invadan su pensamiento.
Los hombres con “buen humor”, a diferencia de los que están sumergidos en emociones
perturbadoras, tienen la capacidad de razonar con mayor facilidad, flexibilidad y rapidez; lo que
les permite elaborar soluciones más creativas a los problemas, llegando a superar sus
expectativas.
La actitud ante los retos de la vida marca la diferencia entre soñar y lograr. Es por eso que
cultivar el optimismo, la esperanza y la automotivación es fundamental para alcanzar el éxito.
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El grado de concentración y la práctica también es importante para desarrollar con eficacia
distintas actividades. Hay momentos en que hacemos algo que nos agrada por cierto tiempo y
con tal concentración que se vuelve automático, ha ese momento en que uno pierde el control de
sus actos y son tomados por el subconsciente se le llama el flujo o la zona, es la perfección
alcanzada en el desarrollo de una actividad. El flujo da una sensación de placer a la persona que
lo experimenta.
El interés y concentración aumenta la capacidad de aprendizaje en las personas, entonces la
enseñanza tiene que basarse en estos principios, buscando que los alumnos experimenten el flujo
al momento de aprender, que no sea un aprendizaje forzado, con cosas muy difíciles ni muy
fáciles, además que estén acorde al tipo de inteligencia de los alumnos.
La capacidad de controlar las emociones, de motivarse ante las derrotas y de saber cómo
llegar a experimentar “el flujo” forma parte de la inteligencia emocional, es por eso que ella es
fundamental para lograr nuestros objetivos.
LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA
La empatía es la capacidad de saber lo que siente otra persona; esta capacidad no tiene ninguna
relación con el CI, ya que la encargada de interpretar estos mensajes no verbales es la mente
emocional.
La empatía se empieza a desarrollar prácticamente desde que nacemos. Empezamos imitando
la “vida emocional” de nuestros cuidadores, cuando tenemos aproximadamente un año de edad
empezamos a reconocer las emociones de otros pero no dejamos de imitarlas, recién al año y
medio es cuando dejamos de imitarlas y ponemos en práctica todas las habilidades emocionales
aprendidas.
Así como nosotros sabemos lo que sienten otras personas también queremos que ellas sepan
lo que sentimos, es decir que estemos en “sintonía”.
La sintonía madre-hijo es muy importante, sobre todo en la infancia, ya que permite que el
infante entienda la vida emocional de su madre y pueda extraer información para su repertorio
emocional. Si esta sintonía desaparece entonces el infante tratará de adaptarse a su madre para
recuperarla, y si ella está perturbada emocionalmente entonces su hijo también lo estará. Si el
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infante está perturbado emocionalmente por mucho tiempo puede ser peligroso, ya que puede esa
perturbación puede incorporarse en su personalidad.
La empatía tiene una base biológica que es la conexión entre la amígdala y, principalmente, la
corteza visual. Las neuronas llevan información (imágenes) desde los ojos hacia la corteza
visual, la cual manda información hacia la amígdala, quien se encargará de dar una correcta
respuesta emocional. Todo el proceso permite observar e interpretar el comportamiento de las
personas y así saber lo que sienten.
Saber lo que las personas sienten y poder identificarnos con ellos nos hace actuar con
moralidad, por el contrario lo que pasa con las personas que cometen crímenes atroces es lo
contrario a la empatía. Algunos criminales no saben lo que sienten sus víctimas, lo que los hace
capaces de cometer estos aborrecibles actos sin ningún tipo de remordimiento. Los violadores y
psicópatas son ejemplos de personas con falta de empatía; los violadores tratan de tener ideas
que justifiquen su acto y los psicópatas, uno de los casos más graves de la falta de empatía, no
sienten remordimiento ante los actos más crueles y perturbadores. En algunos casos la falta de
empatía se relaciona a una irregularidad en la amígdala y conexiones relacionadas
LAS ARTES SOCIALES
Tener inteligencia interpersonal significa tener la capacidad para influir emocionalmente en
otros. Pero para lograr esto, primero tenemos que desarrollar capacidades como el autocontrol, la
empatía, etc.
La influencia emocional se gracias a que en la interacción social las personas tienden a buscar
un equilibrio emocional entre ellas. Lo que facilita esta influencia emocional es el grado de
empatía entre las personas, donde el dominante contagia al subordinado.
El hombre con inteligencia interpersonal básicamente tiene la capacidad de organizar grupos,
ser el pacifista en los conflictos, ser hábil para manejar las relaciones sociales y tener una
desarrollada empatía. Todas estas habilidades le aseguran el éxito social. Aunque algunas veces
por tratar de ser aceptado por todos adopta múltiples personalidades, dejando de lado sus
verdaderos sentimientos; lo correcto sería agradar a los demás pero siendo nosotros mismos.
La falta de inteligencia interpersonal causa en las personas ineptitud social, lo que no
permitiría que logren entablar relaciones sociales duraderas, ya que su personalidad espanta a
cualquiera que se le acerque.
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Tener inteligencia interpersonal significa tener una personalidad de impacto hacia el resto, lo
que nos permitiría influir en su comportamiento, aunque ellos no se den cuenta. Ella es un efecto
secundario de la inteligencia emocional.
TERCERA PARTE: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
ENEMIGOS ÍNTIMOS
Las emociones dentro de un matrimonio son muy importantes, ya que facilitan o dificultan la
convivencia entre sus miembros, es por eso que la inteligencia emocional resulta muy útil para
no llegar al divorcio.
No debemos olvidar que la mente emocional de la mujer y del hombre son muy diferentes,
incluso desde la infancia. Mientras a las niñas se les enseña mucha información emocional, sobre
todo la empatía (saber lo que otro siente), a los niños se les enseña especialmente información
sobre el autocontrol (equilibrio emocional). Es por eso que las mujeres buscan mucho más que
los hombres la conexión emocional, es decir sentirse entendidas.
Uno de los errores más frecuentes que cometen los cónyuges es el de hacer críticas
destructivas, sobre todo si están acompañadas de expresión corporal y desdén. Pero una pequeña
muestra de desdén o disgusto no es suficiente para causar el divorcio. Sin embargo cuando estos
pensamientos perturbadores se apoderan de él o de ella resulta muy difícil la convivencia y el
trato sin una mala interpretación, facilitando la aparición de asaltos emocionales ante la más
mínima razón. Cuando un matrimonio se “desborda”, es decir los cónyuges no se dejan de
condenar mutuamente, es muy difícil que puedan seguir con el matrimonio. Si las parejas son
muy susceptibles a desbordarse no podrán soportar por mucho tiempo las críticas destructivas.
Si las mujeres no se sienten entendidas entonces buscarán discutir, una amenaza contra el
autocontrol del hombre, el cual se sentirá incomodo ante la discusión pudiendo bloquearse
(perder la capacidad de responder correctamente) o hacer caso omiso a la queja, haciendo enojar
aun más a su pareja.
Debido a las diferencias emocionales entre hombres y mujeres llevar un matrimonio por el
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camino correcto es difícil, pero según todo lo dicho podemos deducir que: el hombre debe tratar
de que la mujer se sienta entendida además de no huir de sus quejas y las mujeres deben tratar de
tener críticas constructivas para no afectar el supuesto control que los hombres tratan de mostrar.
Sin embargo ya que en todo matrimonio hay peleas los cónyuges deben de cultivar el
autocontrol para no dar rienda suelta a sus impulsos. Esto resultaría fácil si los dos tuvieran
inteligencia emocional.
Sin lugar a duda la empatía es la habilidad indispensable para un matrimonio, haciendo que
los cónyuges se comprendan mutuamente y sepan que es lo que uno quiere del otro.
MANEJARSE CON EL CORAZÓN
Un gerente es el guía de muchos trabajadores, por lo tanto el efecto que cause en ellos es
fundamental para que una empresa crezca.
Un gerente debe tratar de que sus trabajadores se sientan cómodos, ya que esto permite una
mejor explotación de sus capacidades. Además al momento de criticar el desempeño de sus
trabajadores (la función principal del gerente) este lo debe hacer de una manera constructiva y no
destructiva, evocando emociones positivas en los trabajadores.
Sin embargo siguen existiendo gerentes autoritarios que cultivan el temor en sus trabajadores
y dan críticas destructivas, esto causa que los trabajadores estén a la defensiva y quieran escapar
de la situación (no hacerse responsable de sus errores), parecido a lo que ocurre en un
matrimonio.
La crítica inteligente tiene que ser específica, centrándose en el trabajo y no en el trabajador,
además tiene que ofrecer una solución, buscando que el trabajador quiera superar sus errores,
también es importante que la crítica sea directa y no a distancia, esto permite que el trabajador
pueda dar opiniones a quien lo está criticando, por último la persona encargada de criticar tiene
que mostrar empatía para con el trabajador. Esta tipo de crítica tendrá un efecto positivo para
quien lo reciba.
Un reto para los gerentes es lograr un ambiente de tolerancia entre los trabajadores, y que
logren controlar sus prejuicios, con el fin de que no causen problemas. Los prejuicios son muy
difíciles de eliminar, ya que se forman en la infancia, pero si pueden disimularse. Aunque hay
trabajadores que dan rienda suelta a sus prejuicios y los exteriorizan, esta actitud puede ser
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regulada dando normas que no permitan la discriminación, además de promover la cooperación
entre los trabajadores para que estos mejoren sus relaciones.
En un grupo de trabajo todos los integrantes tienen que estar de buen humor para poder
explotar al máximo sus capacidades, además tienen que estar en sintonía para un mejor
entendimiento. Todo esto depende del líder del grupo, que debe de tener la capacidad de
persuasión y una desarrollada inteligencia emocional con el fin de promover la cooperación.
La inteligencia emocional dentro de las empresas es la nueva arma para aumentar la
competitividad, su presencia es muy importante para lograr el éxito.
MENTE Y MEDICINA
Las emociones influyen en nuestra salud, y en algunos casos marcan la diferencia entre sano y
enfermo. Esto se debe a que el sistema nervioso central tiene conexiones con el sistema
inmunológico, existiendo entre las neuronas y las células inmunológicas una especie de sinapsis.
Además cuando una emoción aparece suele estar acompañada de secreciones hormonales
capaces de alterar temporalmente el sistema nervioso autónomo y el sistema inmunológico,
pudiendo aliviar algunos síntomas de cierta enfermedad.
Pero no todas las emociones son buenas para nuestra salud, las emociones negativas pueden
incrementar las posibilidades para contraer alguna enfermedad, pero esto no quiere decir que sea
suficiente para que provoque alguna enfermedad. Por el contrario las emociones positivas elevan
nuestras defensas, disminuyendo el riesgo de contraer alguna enfermedad, además sentimientos
como el optimismo y la esperanza son indispensables para lograr superar una enfermedad. Esto
quiere decir que tener inteligencia emocional puede ser favorable para eliminar o prevenir las
enfermedades. También buscar apoyo emocional y no aislarnos es importante para mejorar la
salud física y mental.
Sin embargo quienes se encargan de atendernos cuando estamos enfermos no son psicólogos,
sino médicos y enfermeros. La influencia que estos tengan en nuestra mente emocional es
importante para que podamos superar una enfermedad. Ellos tienen que ayudar a los pacientes a
controlar los pensamientos perturbadores, además de atender sus necesidades emocionales.
Sabiendo esto tenemos que ver a la inteligencia emocional como un apoyo para la medicina.
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CUARTA PARTE: OPURTUNIDADES
EL CRISOL FAMILIAR
La familia es la primera en formar las bases de nuestra personalidad, la falta de inteligencia
emocional dentro de ella es un peligro para el correcto desarrollo de la vida emocional de un
niño que posteriormente se convertirá en adulto.
Los padres emocionalmente incompetentes suelen ignorar las emociones de sus hijos como si
no fueran importantes, incluso piensan que es mejor que aprendan solos, o prohíben que
manifiesten emociones que no sean de su agrado. Todo esto podría causar agresividad y falta de
empatía en los niños. Por otro lado los padres con inteligencia emocional les enseñan a sus hijos
directa o indirectamente como desarrollar el autocontrol, la empatía y otras habilidades más.
Una buena inyección de inteligencia emocional en los niños puede ser beneficioso para su
educación a largo plazo, ya que podría usar todas las capacidades que le brinda este tipo de
inteligencia.
TRAUMA Y REAPRENDIZAJE EMOCIONAL
Los trastornos por estrés postraumático (TEP) son comportamientos anormales e incontrolables
que una persona tiene después de haber pasado por una experiencia realmente traumática. El
TEP puede durar muchos años, esto se debe a que los eventos más catastróficos son los que se
guardan con mayor intensidad en la amígdala.
El TEP es producido por algunos cambios que ocurren en el circuito del cerebro límbico. El
locus cerúleo encargado de regular la secreción de catecolaminas (adrenalina y noradrenalina) se
vuelve hipersensible, ante una situación parecida mínimamente a la del trauma ordenará secretar
una dosis elevada de catecolaminas, haciendo que la calma se convierta en pánico. El TEP le
ocasiona lo mismo a la glándula pituitaria, causando que secrete mucho más CRF, la principal
hormona del estrés; también lo hace con el sistema opioide del cerebro, que secreta sustancias
con la capacidad de reducir el dolor físico. Todos estos trastornos son útiles al momento de una
experiencia catastrófica, pero no lo son a largo plazo.
Sin embargo el TEP puede superarse con una terapia llamada “reaprendizaje”, aunque no
desaparece por completo, ya que las emociones no se borran de la amígdala, sino que la
neocorteza trata de controlarlas. El reaprendizaje consiste en recordar el trauma (narrarlo,
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dramatizarlo, dibujarlo, etc.), pero en un ambiente agradable, con el fin de que el cerebro logre
asociar al trauma con las emociones agradables y no con las desagradables. Todo esto
contrarrestaría los efectos ocasionados por el TEP. Pero el reaprendizaje no solo sirve para
superar los traumas, también se puede utilizar para modificar comportamientos aprendidos en la
infancia o en cualquier otra etapa.
EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO
El temperamento es el carácter que nos dan los genes heredados.
Existen diferentes tipos de temperamentos como el tímido, el audaz, el optimista y el
melancólico. Esto se debe a que el nivel de excitabilidad de la amígdala es diferente en cada
persona. El tímido tiene una amígdala muy excitable, es por eso que se atemoriza con facilidad y
trata de alejarse de lo “inseguro”. Por otro lado el audaz y el optimista son seguros de sí mismos,
más sociables, además tienen un repertorio emocional más amplio y mayor inteligencia
emocional.
Pero a pesar de que el temperamento se causado por nuestros genes puede ser modificado por
el aprendizaje emocional, es por eso que los padres deben aprovechar esta oportunidad para
moldear el carácter de sus hijos, ya que la infancia es la etapa en donde más se forman
conexiones nerviosas, incluyendo las de la amígdala, que perdurarán por toda la vida. Los padres
deben darles a sus hijos todas las herramientas para que puedan cultivar y desarrollar la
inteligencia emocional, esto implica orientarlos para que aprendan de sus malas experiencias y
no privarlos de este derecho.
Es por esto que la herencia más importante no es el temperamento, si no la inteligencia
emocional.
QUINTA PARTE: ALFABETISMO EMOCIONAL
EL COSTO DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL
En los últimos veinte años la cifra de embarazos, arrestos por violación, asesinatos,
enfermedades venéreas y adicciones en los jóvenes han incrementado considerablemente. Esta
crisis juvenil, que no discrimina ni a pobres ni a ricos, viene acompañada con la delincuencia, la
agresividad, el aislamiento social, problemas para prestar atención, la depresión y ansiedad que
sufren los más jóvenes.
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La agresividad infantil, uno de los factores que hacen posible esta crisis, se debe a que los
niños son descuidados emocionalmente por sus padres y en algunos casos castigados
severamente, provocando una actitud defensiva en el niño, viendo amenazas donde no las hay.
La agresividad infantil es causante del rechazo social, debido a que ningún niño quiere ser amigo
del “agresivo”, y también lo es de diferentes crímenes, ya que estos futuros adolescentes, jóvenes
y adultos son dominados fácilmente por la ira. Sin embargo esto puede modificarse, enseñándole
al “niño agresivo” otro tipo de respuestas, que remplacen a la violencia y los golpes.
La depresión juvenil también es otro factor que ha incrementado en los últimos años.
Generalmente es causada por el fracaso escolar, por peleas familiares o por el rechazo social. La
depresión infantil aumenta las posibilidades de sufrir estados depresivos, incluso más severos, en
los posteriores años, además impide el correcto desarrollo de las capacidades intelectuales y
emocionales, sin embargo cuando un niño está deprimido no se le toma mucha importancia. Lo
que aumenta el riesgo de que un niño sufra de depresión es la presencia de una “actitud
pesimista”, ya que tienden a echarse la culpa de sus problemas y fracasos. Pero todo esto puede
ser evitado si se les enseña a los niños la manera de cambiar los pensamientos pesimistas por
pensamientos optimistas.
La “ineptitud emocional” también alimenta esta crisis juvenil, ya que produce problemas
como el trastorno alimenticio, que es causado principalmente por la deficiente capacidad para
distinguir la diferencia entre la angustia, causada por pensamientos perturbadores, y la ansiedad
por comer; otra causante son los estándares estéticos que impone la sociedad, siendo
generalmente las afectadas las más jóvenes.
El rechazo social también es otro problema causado por la ineptidud emocional, la cual es una
herencia de los “padres ineptos emocionalmente” y tiene graves consecuencias si no se corrige a
temprana edad ya que la falta de interacción social, causada por la personalidad poco atractiva
para los demás, no le permitiría al niño perfeccionar sus habilidades sociales e intelectuales,
empeorando su situación de “marginado social”, incluso en años posteriores.
Todos estos problemas sociales han aumentado el consumo de alcohol y drogas en los jóvenes
ya que los jóvenes que tienen estos problemas, a diferencia de los que no los tienen, encuentran
en el alcohol y las drogas una solución a todas sus desgracias, volviéndose adictos al sentirse
reconfortados. Además si le sumamos la facilidad para conseguir estos productos el problema
aumenta.
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Pero a pesar de los campañas que existen para solucionar estos problemas sociales la mayoría
de ellas llegan demasiado tarde, lo que la sociedad debería hacer para combatir esta crisis juvenil
es tener una educación emocional preventiva, ya sea en la familia o en la escuela, buscando que
los niños aprendan todo lo necesario para que desarrollen la inteligencia emocional y no sean
parte de esta crisis.
EDUCACIÓN DE LAS EMOCIONES
La ciencia del yo es un conjunto de conocimientos y procedimientos que se están utilizando con
mayor frecuencia en las escuelas y hogares, su finalidad es que los “maestros” eduquen
emocionalmente a sus alumnos, enseñándoles a desarrollar todas las capacidades de una persona
con inteligencia emocional.
A los alumnos de la ciencia de yo se les ensaña la cooperación y el autocontrol, evitando a
toda costa que las emociones los dominen, además tienen la posibilidad de contar los problemas
que lo atormentan buscando que los maestros y demás alumnos le puedan dar una solución.
También se busca que los alumnos aprendan a descifrar el lenguaje no verbal, algo clave para
desarrollar la empatía.
Aunque este tipo de enseñanza les permite a los alumnos explotar al máximo sus capacidades
intelectuales algunas escuelas y profesores, e incluso alumnos, se resisten a a tomar esta nueva
forma de educación. Una manera de contrarrestar esta resistencia es camuflar la información
emocional en la lectura y escritura, adaptándola a la enseñanza ya existente.
Para que la enseñanza emocional sea más efectiva tiene que estar de acorde a la edad que
tenga el alumno, ya que mientras su cerebro desarrolla sus exigencias emocionales van
cambiando. Así que la educación emocional va desde las capacidades más básicas hasta llegar a
las más complejas.
La familia está perdiendo su función de “educadora emocional”, por esto la escuela se
convierte en la única en cumplir este rol. Sin embargo a pesar de la preparación de los
profesores, la escuela sigue necesitando el apoyo de los padres, para que los niños no solo
practiquen las habilidades emocionales en la escuela, sino que lo hagan en su casa y su
comunidad, con la finalidad de que estas habilidades se vuelvan imborrables con el paso del
tiempo. La inteligencia emocional no se logra solo en la edad adulta, sino tiene que ser cultivada
desde los primeros años de vida, es por eso que la educación, ya sea en la casa o en la escuela,
tiene que ser tanto emocional como académica, ya que de estos niños depende el futuro de
nuestra sociedad.
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INTELIGENCIA SOCIAL
LA NUEVA CIENCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
DAX MATEO YLMA SANTOYO
AUTOR: DANIEL GOLEMAN.
PRESENTADO A: LLANOS DIAZ ELMER.
UNIVERSIDAD: PEDRO RUIZ GALLO.
FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES.
CARRERA: COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES.
MATERIA: LENGUA.
LAMBAYEQUE.
2015
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I Programados para conectar.........................................................................................................20
Capítulo 1: La economía social..................................................................................................20
Capítulo 2: Una receta para el rapport.......................................................................................21
Capítulo 3: Wifi neurológica......................................................................................................22
Capítulo 4: El instinto de altruismo...........................................................................................23
Capítulo 5: La neuroanatomía de un beso..................................................................................23
Capítulo 6: ¿Qué es la inteligencia social?................................................................................24
II El vínculo roto............................................................................................................................26
Capítulo 7: Tú y el ello..............................................................................................................26
Capítulo 8: La triada oscura.......................................................................................................26
Capítulo 9: Ceguera mental........................................................................................................27
III Civilizar a la naturaleza............................................................................................................28
Capítulo 10: Los genes no marcan el destino............................................................................28
Capítulo 11: Una base segura.....................................................................................................28
Capítulo 12: El set-point de la felicidad.....................................................................................29
IV Las variedades del amor...........................................................................................................30
Capítulo 13: Las redes del apego...............................................................................................30
Capítulo 14: Deseo: El de él y el de ella....................................................................................31
Capítulo 15: La biología de la compasión.................................................................................32
V Conexiones saludables...............................................................................................................33
Capítulo 16: EL estrés social.....................................................................................................33
Capítulo 17: Aliados biológicos.................................................................................................34
Capítulo 18: Una receta social...................................................................................................35
VI Consecuencias sociales.............................................................................................................35
Capítulo 19: La zona de rendimiento optimo.............................................................................35
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Capítulo 20: El correccional conectado.....................................................................................36
Capítulo 21: De ellos al nosotros...............................................................................................36
I Programados para conectar
Capítulo 1: La economía social
Las emociones se traspasan de una persona a otra con gran facilidad es por eso que se pueden
comparar con un resfriado por la capacidad con la que se contagian de una persona a otra, al
igual que los estados de ánimo, que a pesar que el encuentro entre dos personas se allá terminado
estas perduran en cada uno de ellos. Pero este contagio emocional tambien posee un lado
negativo como es: el sentirnos que nos encontramos en el momento equivocado, y el hecho de
poder contagiarnos de estados de ánimo negativos que afecten nuestro estilo de vida diario.
Todas estas emociones que se adquieren a lo largo del diario vivir ya se buenas o malas se
sopesan en un balance de ganancias y pérdidas que se obtienen al relacionarnos con otras
personas, esto es a lo que se conoce como Economía Social.
Uno de los descubrimientos más importantes que ha surgido últimamente gracias al desarrollo
de la neurociencia es el término de “Cerebro social”, el cual no es una región específica, sino un
conjunto de circuitos que operan en nuestro cerebro dirigiendo y controlando nuestras relaciones
sociales, y además es el único sistema que nos permite conectarnos y relacionarnos con los
demás, por ello puedo decir que el órgano más importante del cuerpo está diseñado para las
relaciones e interactividad con otras personas. El cerebro social entre sus dos más importantes
funciones son la de:
Aprender del entorno.
Controlar el comportamiento social.
Además de este importante hallazgo se habla sobre la Neuroplasticidad del cerebro la cual nos
permite la remodelación de nuestro cerebro a través de las relaciones sociales, en otras palabras
es la capacidad que tiene el cerebro para adaptarse y cambiar como resultado de la conducta y
experiencia, pero sin duda el que más da de que hablar es el de la Amígdala la cual está ligada
con el descubrimiento y producción de las emociones, ya que es esta la que activa los procesos
cerebrales que nos facultan poder reproducir las emociones que percibimos sin que seamos
conscientes de ello.
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Es por ello que la Neurociencia reconoció la importante función social que ejerce esta sobre el
sistema cerebral que es el encargado del contagio emocional. Y aunque sabemos cómo se
contagian, ignoramos como se propagan, y es que existen 2 vías o modalidades que son las
encargadas de esta función, las cuales están presentes en el cerebro y son:
La vía Inferior: relacionada con la emotividad.
La vía Superior: relacionada con la racionalidad.
La vía inferior trabaja con los sentimientos, mientras que la superior lo hace considerando lo
que sucede en la realidad. Mientras que la vía inferior nos permite sentir de inmediato lo que
siente otra persona, la superior nos ayuda a pensar en lo que estamos sintiendo.
Capítulo 2: Una receta para el rapport
Podemos entender al Rapport como la compenetración o sintonía que se puede generar entre dos
personas llegando al punto de lograr armonizar y coordinar sus pensamientos y sentimientos
entre sí lo cual refleja una buena relación entre ambos, casi como si se tratara de una danza
coordinada dentro de una relación interpersonal la cual permite el acoplamiento entre estos dos
cerebros. Lo único que hace este tipo de relación es el poder lograr fortalecer los vínculos
interpersonales para lo cual es necesario desarrollar:
Atención.
Sensación positiva.
Coordinación o Sincronía.
En otras palabras es a lo que comúnmente llamamos tener química con alguien, o estar en la
misma onda, o crear un ambiente de confianza con otra persona. Un claro ejemplo de esto es la
relación entre la madre y su bebe, aun incluso en el embarazo.
Las distintas investigaciones que se han hecho en este campo se ha podido determinar que en
las relaciones humanas, cuanto mayor es el grado de sincronía hay más posibilidades de recordar
el encuentro que hayamos tenido con alguna persona, si bien es cierto algunos recomiendan que
para aumentar el grado de sincronía debemos tener una conducta imitatoria, yo preferiría que
fuera algo espontaneo ya que de no ser así rara vez se generara el Rapport deseado.
Para poder establecer un grado de sintonía adecuado es necesario contar con una serie de
sistemas que nos permitan dar ajustes y re-ajustes neuronales cuando entremos en contacto con el
mundo exterior, y esos son los llamados Relojes Internos los que nos sincronizan
inconscientemente con otra persona.
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Capítulo 3: Wifi neurológica
Decimos que las emociones son contagiosas debido a que nosotros experimentamos ciertos
cambios que se llevan a cabo mediante nos relacionamos con otras personas. El hecho de poder
interactuar con otras personas que presentan diferentes tipos de estados de ánimo, hace que el
cerebro en particular la amígdala, funcione como un mecanismo que al captar esas emociones
nosotros inconscientemente realicemos la misma expresión de la otra persona con la que tenemos
contacto. Esta transmisión de emociones es muy frecuente en las personas ya que compenetrarse
permite que los sentimientos, los pensamientos y las acciones se sincronicen, lo que permite que
estas se armonicen, coordinen y además hace que tengas una postura empática con los demás y
por lo tanto ser capaz de comprender lo que las otras personas sienten en ese momento.
Aunque también la sincronía se puede tratar de generar por imitación de manera intencional lo
cual simplemente hará que quedes mal como persona y la afinidad jamás aparecerá, en cambio
cuando esta se da de manera natural aparecerá la tan deseada afinidad, creando emociones
positivas con las personas. Todo esto se puede realizar ya que el cerebro contiene múltiples
sistemas que son conocidos como “neuronas espejo”, las cuales no solo sirven para imitar
acciones sino, también para leer intenciones y emociones. A través de estas neuronas espejo,
nosotros podemos saber o predecir las acciones que otra persona va a realizar o también para
sentir un sentimiento dentro de esa persona. También se pueden transferir ideas, tanto así como
adivinar el pensamiento de la otra persona en el mismo momento, a esto es lo que conocemos
como memes, esto se puede dar porque existe demasiada sincronía entre dos personas, además de
una fuerte intimidad emocional.
Capítulo 4: El instinto de altruismo
El Altruismo aparece por la necesidad de ayudar al prójimo, esta ocurre cuando dos personas se
compenetran emocionalmente. No todas las personas poseemos altruismo, ya que si alguien
sufre, podemos incluso llegar a tomar la situación como ligera, pero inconscientemente cuando
alguien tiene actos de altruismo, las otras personas también los tienen, es decir se contagian con
facilidad. El altruismo es una forma de lograr una elevada emotividad, ya que cuando una
persona desarrolla un acto de bondad, la persona que se encuentra a tu lado siente la necesidad
imperiosa de ser bondadoso también.
Si tendríamos que señalar dos palabras sobre las que se fundamenta el altruismo tendrían que
ser la Compasión y la Empatía, y es que al ver que a nuestro alrededor existen personas que
sufren padecimientos, esto hace que aumente nuestra capacidad para poder contactar con ellos, y
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así poder actuar de manera compasiva, esto a su vez requiere de un compromiso emocional con
estas personas lo que permitirá conocer de manera más profunda el mundo interior de estas
personas, de la misma forma sucede con la empatía, y es que cuando vemos a una persona
empatizar con otra(es decir ponerse en el lugar de otra) , en nuestro cerebro surgen los mismos
impulsos.
Sin duda alguna puedo decir que experimentar las emociones de los demás nos permite
confiar y acercarnos más a ellos y así formarnos un concepto de como son, y es solo teniendo
conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros, lo que genera
sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.
Para concluir puedo decir que debemos darnos el tiempo para prestar atención a alguien, ya
que esto aumenta la empatía y la probabilidad de establecer un vínculo emocional y con ello la
capacidad de ser más altruista.
Capítulo 5: La neuroanatomía de un beso
Existe una conexión neuronal muy fuerte entre los ojos y el cerebro y es que cuando dos
personas cruzan sus miradas, han conectado sus áreas orbito frontales, estas áreas experimentan
un contacto social casi instantáneo que indica cómo nos cae una persona, qué piensa de nosotros,
y las decisiones que tomaremos serán en función a lo que suceda más adelante.
Y una vez más queda comprobado de que los ojos son la ventana del alma los cuales permiten
observar los sentimientos más profundos de la otra persona.
La mirada es primordial para poder sintonizar y establecer relaciones sociales, que pueden ir
desde un beso de dos enamorados, hasta el encuentro de una madre con su hijo.
Otro de los puntos realmente interesantes es el de las Neuronas Fusiformes, las cuales son un
tipo de neurona de rápida transmisión de impulsos nerviosos y por ello son muy eficientes, estas
a su vez nos permiten hacer juicios muy precisos sobre si es que nos llevaremos bien o no con
una persona. Y es que estos juicios guían las relaciones interpersonales que podamos entablar y
nuestra vida social en general así como la toma de decisiones.
Capítulo 6: ¿Qué es la inteligencia social?
Un tipo de inteligencia aplicado a las situaciones sociales es la definición más básica de lo que
vendría hacer Inteligencia Social la cual considera fundamentales estos elementos que si son
dominados permitirá un aumento en nuestras facultades sociales:
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La primera capacidad es sin duda tan útil que nos servirá por ejemplo a la hora de pronunciar
un discurso, pasar una entrevista de trabajo e incluso llamar la atención de aquella persona
especial que nos interesa, esta es la “Conciencia Social” que se compone de:
• Empatía primordial: es simplemente sentir, lo que sienten los demás, interpretar
adecuadamente las señales emocionales no verbales, es tambien la capacidad para poder darnos
cuenta de las expresiones emocionales o sentimientos de los demás, es decir si alguien está triste,
preocupado alegre o estresado.
El simple hecho de poder experimentar como se siente una persona, o saber lo que piensa o
pretende hacer nos permite desarrollar nuestra inteligencia social, y una de las facultades que nos
permite llevar acabo esto es la “Aptitud Social” la cual es la capacidad de relacionarnos con
nuestro entorno de manera sencilla y eficaz, y está a su vez está compuesta de:
• Sintonía: escuchar receptivamente, conectar con los demás, esta a su vez es considerada
superior a la empatía, ya que esta se basa en la presencia sostenida de la atención que tiene una
persona con otra. Viene hacer la facultad de poder prestar atención a la otra persona de manera
activa e ininterrumpida lo cual permitirá que se desarrolle una autentica interacción
interpersonal.
• Exactitud empática: es la capacidad más importante de la Inteligencia Social, la cual
trata de comprender los pensamientos, sentimientos e intenciones de los demás. Esta habilidad
está determinada por la capacidad de poder percibir y comprender los motivos detrás del
sentimiento que presenta. Un ejemplo: Somos capaces de detectar la razón por la cual una
persona alcohólica se suma en el alcoholismo.
• Cognición social: ayuda a gestionar y entender el funcionamiento del mundo social.
• Sincronía: interactuar de una manera fácil aun nivel no verbal, esta facultad nos permite
darnos cuenta si una persona te está escuchando atentamente o esta aburrida, o si alguien te está
engañando.
• Presentación de uno mismo: es la capacidad de dar la impresión adecuada de nosotros
mismo según la situación, en otras palabras es la manera como te vendes ante los demás.
• Influencia: consiste en provocar en otra persona una impresión favorable lo cual dé
como resultado una alta probabilidad de que las cosas tengan un buen funcionamiento.
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Todos en realidad influimos de alguna forma ya sea para bien o mal en las personas.
Influir de manera positiva nos permite ser considerado como una persona atrayente y
como alguien de gran estima y valor, lo cual nos permitirá posicionarnos como personas
experta que sin duda lograremos la tan ansiada prosperidad.
• Interés por los demás: interesarse por las necesidades ajenas y cooperar con los demás,
es lo que permite lograr objetivos en grupo.
II El vínculo roto
Capítulo 7: Tú y el ello
La visión que cada persona tiene del mundo permite determinar el modo en el que pensamos y
nos dirigimos en la vida, todos esto hace que podamos formar puntos de conexión entre las
personas y que se generen sentimientos ya sea de aprecio o de rechazo muchas veces.
En este capítulo consideramos algunas modalidades al momento de relacionarnos con los
demás.
En la modalidad de relación del “Yo-Ello” en la cual tratamos al otro como alguien ajeno y a
veces como una cosa, esto en muchas ocasiones va del el simple distanciamiento hasta la
manipulación por conveniencia o satisfacción de nuestro propios intereses personales. De esta
manera cada vez que no prestamos atención a los sentimientos ajenos y nos despreocupamos de
ellos, únicamente mantendremos una relación vana y fría llamada relación “Instrumental”. Si le
tendríamos que ver alguna ventaja sería la de que permite un claro distanciamiento para el
desempeño laboral, lo cual permitirá que no nos involucremos emocionalmente en el trabajo,
esto resulta realmente efectivo ya que nos permite no contraer emociones encontradas y es de
gran ayuda para aquellos trabajos de gran carga emocional.
La otra cara de la moneda es la relación “Yo-Tu” la cual es mucho más frecuente en amigos,
esposos y resto de miembros de la familia muchas veces, esta modalidad se maneja desde el
simple respeto y cortesía hasta el afecto, la admiración y las incontables maneras en las que se
manifiesta el amor.
Uno de los puntos que considere muy importantes fue el de Sensación sentida el cual nos
habla de que por ejemplo: “si yo lo siento, tu también debes sentirlo, de manera que no dedo de
decirlo en voz alta lo que quiero, siento o necesito”, en otras palabras tú debes estas lo
suficientemente conectado conmigo para saber que siento y obrar por ende, sin necesidad que te
lo pida, a eso se refiere la idea.
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Capítulo 8: La triada oscura
Aquellas personas que son escasos en su capacidad de establecer vínculos o contacto con los
demás, por lo general caen en el narcisismo, el maquiavelismo y la psicopatía, lo que
comúnmente se conoce como la Triada Oscura. Todos ellos comparten, en distinta forma, rasgos
que son poco atractivos tales como el rencor, la hipocresía, el egocentrismo, la agresividad y la
insensibilidad.
Comenzaremos hablando del narcisismo, el cual inicia desde la etapa de la niñez donde se
encuentran las versiones más sanas del narcisismo, para que este sea realmente considerado sano
debe de venir acompañado de una buena dosis de empatía, que permita generar la correcta
confianza en sí mismo, acompañada de la capacidad para escuchar criticas aunque sea las que
procedan de un amigo cercano.
Por ejemplo los lideres considerados narcisistas sanos, poseen autorreflexión, están abierto a
la realidad, a escuchar, poseen perspectiva y están abiertos a nueva información, por lo cual son
más propensos a tomar mejores decisiones que los llevaran a la prosperidad.
Todo lo contrario son los narcisistas patológicos, los cuales buscan ser amados y admirados.
La autoestima que poseen estas personas es mínima la cual no permite que puedan aceptar
críticas y por ende no saben escuchar. El lema del narcisista es: “Los demás solo existen para
adorarme”.
Por otro lado para el maquiavélico el fin justifica los medios, no importa el sufrimiento que
pueda causar, el tiene una visión del mundo clara y precisa ya que de esa forma puede manejar o
manipular a los demás. Entre sus características más saltantes están: el encanto, la astucia y
confianza, pero tambien tiende hacer un gran calculador y arrogante.
Y por último pero no menos importante tenemos al psicópata, el cual posee un trastorno que
se basa en el engaño, la desconsideración y la falta de responsabilidad que no produce el menor
remordimiento hacia el sufrimiento emocional que este pueda provocar en los demás. Además
los psicópatas presentan una distorsión en la empatía lo cual no les permite darse cuenta del
miedo o tristeza en el rostro o voz del resto de personas.
Capítulo 9: Ceguera mental
Las personas normales poseen la habilidad de poder asignar deseos, intenciones, emociones,
estados de conocimiento, pensamientos a otras personas, y poder darnos cuenta que son
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diferentes a las nuestras. Bueno las personas que poseen “ceguera mental” poseen una gran
deficiencia para darse cuenta lo que piensan y creen los demás. Este término de “ceguera
mental”, nos explica el distanciamiento emocional de las personas que padecen autismo
(síndrome de asperger), ya que estos son incapaces de entender las emociones de los demás o de
expresar sus propios sentimientos.
Aquellos que poseen el Síndrome de Asperger tienen dificultad para seguir una conversación,
no saben interpretar las sonrisas y miradas, e ignoran los dobles sentidos, y además ellos no
comprenden los chistes o porque alguien se enfada o se siente avergonzado.
III Civilizar a la naturaleza
Capítulo 10: Los genes no marcan el destino
Siempre hemos tenido la idea de que los genes, eran como un tipo de código predeterminado en
el cual venia sellado nuestro destino, es decir que era lo que nos había tocado y no se podía hacer
nada para cambiarlo. Sin embargo, los genes que poseemos pueden variar, y cómo es posible que
se de este cambio, bueno pues una de las formas de cambiar nuestras genética es la de crear
nuevos genes, y la otra manera es cambiando nuestro estilo de vida.
Actualmente una de las formas más enriquecedoras de modificar nuestras genética es
transformando nuestro hábitos para bien y claro tambien acompañado de una sana alimentación
lo cual sin duda nos permitirá prevenir enfermedades y llevar una vida mucho más prolongada.
Debido a esto podemos decir que el cerebro humano está programado para modificarse de
acuerdo a la experiencia acumulado a largo de su vida útil, quien juega un papel importante en
esta modificación es la vida familiar y la educación las cuales están configurando el cerebro
desde que somos niños, es decir si los padres del niño poseen empatía, sintonía y contacto
formaran niños seguros, empáticos, compasivos y con una alta autoestima. Pero no solo los
padres contribuyen en esta formación sino también los hermanos, amigos y maestros dejaran su
huella en la personalidad del niño.
Capítulo 11: Una base segura
El estado de seguridad de un niño o un adulto depende en gran manera de la capacidad de
respuesta que tenga su principal figura de afecto, también esta se ve muy influenciada por las
actitudes y sentimientos que han sido transmitidos a los niños desde una etapa mucho más
prematura. Es decir niños bien atendidos es sinónimo de bienestar y de lograr obtener la
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sensación internar de que todo va estar bien, los niños desarrollan esta sensación tocando,
mirando, hablando y abrazando, esto además genera en los niños seguridad, autoestima,
curiosidad, creatividad y lo más importante felicidad.
Es por ello que se necesita una familia sólida que sepa guiar a sus niños, porque si por el
contrario, fuera una pareja hostil, que no se escucha, que se muestran enojadas y que resuelven
sus problemas distanciándose, esto creara en los hijos la sensación de imitar esas conductas con
sus parejas futuras.
Para concluir puedo decir que cuando un individuo confía que puede contar con la presencia
de la figura de apoyo siempre que la necesite, será mucho menos propenso a experimentar
sensaciones de miedo intenso que otras personas que no poseen tal grado de confianza. Esta
confianza se va adquiriendo de manera gradual durante los años de inmadurez y tiende a
preservarse durante el resto de la vida.
Capítulo 12: El set-point de la felicidad
Para mí la felicidad es la capacidad que tienen las personas de poder dar respuesta a cada uno de
los problemas que a diario se nos presentan, aquellos que logren solucionar estos aspectos
problemáticos de su vida podríamos decir que logran una vida plena. Esta felicidad muchas
veces pensamos que está relacionada de manera total con la riqueza material, y esta es una idea
equivocada ya que, las personas más ricas no son las más felices, ya que cuanto más dinero tiene
más elevadas son sus expectativas, lo que los lleva aumentar sus placeres a que se vuelvan cada
vez más y más caros.
Una de las formas generar felicidad es la Resiliencia la cual es la capacidad de recuperarse
más rápidamente ante un enfado o frente al estrés. Entre las características más saltantes de las
personas resilientes son: que saben aceptar la realidad tal y como es, son capaces de analizar un
problema para que no se vuelva a repetir y tienen una formidable capacidad para mejorar.
Los niños son sin duda unos de los más expuestos a situaciones sociales, las cuales miden el
control que tienen de su temperamento, todo esto le permite al niño formar punto de ajuste, que
le proporcionaran la capacidad de ser feliz y la de atravesar la dificultades de la vida adulta con
mayor facilidad.
Entre los factores más determinantes que permiten lograr la felicidad tenemos:
Amigos.
Parientes
Pareja.
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Hijos.
Clientes.
Colegas de trabajo.
El jefe.
La soledad.
En conclusión el punto de ajuste para la felicidad es como un termostato. No importa lo que
alrededor de nosotros, volvemos a la configuración inicial del termostato, por ejemplo si
ganáramos la lotería podemos ser felices por un tiempo corto, pero vamos a volver a nuestro
punto de felicidad tarde o temprano, es por ello que los seres humanos deben mantener su punto
de ajuste de felicidad, es decir un constante nivel de felicidad a lo largo de sus vidas, pese a las
situaciones negativas que puedan ocurrir en su entorno.
IV Las variedades del amor
Capítulo 13: Las redes del apego
Entendemos como apego al vínculo afectivo que se crea entre dos personas que les proporciona a
ambos seguridad, protección, y confianza emocional. Es un lazo muy fuerte que se forma entre el
mismo y las personas por las que siente una necesidad imperiosa de aproximarse y tener contacto
con ellas por un largo periodo de tiempo.
Si es que hablemos de apego, debemos de tratar el que para mí es el vínculo más fuerte que
pueda existir, y es el de una madre con su hijo, estas conductas de apego aparecen con más
frecuencia cuando el niño se siente amenazado (caídas, enfermedades, separaciones, peleas con
otros niños), pero no veamos esto como una relación proteccionista de parte de la madre a su
hijo, sino más bien como una relación afectiva que va propiciar el desarrollo de la personalidad
del niño con fuertes cimientos emocionales, que le permitirá además generar conductas
autónomas que lo llevaran a adaptarse a nuevo ambientes.
El apego además está presente en tres modalidades que son:
Apego Seguro._ en este estilo de apego los niños vena sus cuidadores como una
base de seguridad cuando están preocupados, estos cuidadores se caracterizan porque son
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sensibles a las necesidades de los niños los cuales tienen la confianza en que sus figuras
de apego estarán disponibles y les ayudaran cuando pasen cualquier dificultad.
Apego Evasivo._ en este tipo de apego se muestra un claro desinterés y desapego
a sus cuidadores en las situaciones difíciles. Estos niños por lo general poseen poca
confianza en que será socorridos cuando lo necesiten ya que en situaciones pasadas han
sido desplazados.
Apego Ansioso._ en esta modalidad cuando los niños son separados de sus
cuidadores estos presentan una angustia intensa y además experimentas sensaciones de
protesta y enojo, esto se da debido a la falta de dedicación de sus cuidadores hacia estos
niños, lo que ha desarrollado en ellos bajas expectativas de confianza con respecto a la
respuesta de sus cuidadores.
Capítulo 14: Deseo: El de él y el de ella
Me llamo la atención las siguientes frases de este capítulo:
“Cuando el pene se endurece el cerebro se ablanda”.
“Cuanto más separados puedan estar los miembros de una pareja más juntos podrán
estar”.
“Cuando se está enamorado el funcionamiento neuronal es casi muy similar al de los
adictos”.
El hombre y la mujer en lo que se refiere a sexualidad llevamos marcadas diferencias entre las
cuales tenemos las siguientes:
Hombres:
Ellos son visuales y se apasionan con facilidad.
Buscan objetos visuales.
Su vía sensorial parte de una impresión sensorial.
Al momento en que se excita aumento en gran manera su tasa de testosterona.
El 89% de los hombres tiene fantasías en la masturbación.
Piensa siete veces al día en sexo.
No controla impulsos.
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Mujeres:
Piensa en un futuro y son más pragmáticas.
Buscan objetos de éxito.
Su vía sensorial parte de una impresión olfativa.
Se excita sexualmente en menos medida.
El 64% de las mujeres piensa en fantasías durante la masturbación.
Piensa de 4 a 5 veces al día en sexo.
Controla más sus impulsos.
Capítulo 15: La biología de la compasión
Cada vez que nos vemos obligados a responder a las necesidades de una persona, que solicite
nuestra ayuda se pone en marcha en nosotros el mismo sistema que el cuidado, algunos de los
ejemplos más conocidos son la relación de madre y su bebe, y la relación de pareja la cual se
basa en dos supuestos que son:
La protección.
La seguridad.
Y es que mientras mayor sea el grado de protección y seguridad que nos brinde nuestra pareja
más lejos llegara la relación, y por ende mientras más complicado sean las situaciones que pase
esta pareja, es cuanto más se necesitara de estos fundamentos.
El apego en sus tres estilos o modalidades las cuales tienen un efecto distinto en nuestra
empatía, por ejemplo:
Los compasivos._ son los que experimentan la inquietud de la otra persona y se
ofrecen para apoyarlo, y por ellos sienten la compasión.
Los ansiosos._ se ven sumamente inquietos por sus propias reacciones, y por esto
comúnmente no pueden brindar su ayuda o apoyo a quien lo necesite.
Los evasivos._ ellos por el contrario ni siquiera notan la existencia de algún
problema.
Otro punto importante es la vía inferior de la compasión, la cual es un tipo de empatía que es
una respuesta primaria a las necesidades ajenas más que las propias, como es el caso del niño que
a través del llanto provoca la respuesta fisiología de la madre.
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Al tocar el tema de la relación madre-hijo no podemos dejar de hablar sobre la que es
considerada la molécula de amor maternal, la cual permite el desarrollo de la protección, el
cuidado y la sociabilidad, llamada “Oxitocina”(ligada a la región de la vía inferior del cerebro
social).
Entre los beneficios más saltantes de la Oxitocina están que:
Permiten las interacciones positivas.
Provocan buenos sentimientos.
Es considerada como una de las claves neuroquímicas de las relaciones amorosas
y comprometidas.
Y como último punto hablamos de las “alergias sociales” que son aquellas que empiezan
aparecer cuando la pareja se empieza a conocer, con todas sus imperfecciones, entre ellas
tenemos:
El comportamiento grosero o desconsiderado.
La conducta ensimismada y autoritaria.
V Conexiones saludables
Capítulo 16: EL estrés social
En la actualidad gracias a los avances de la ciencia médica a permitido develar como las
relaciones sociales tienen un papel determinante en la salud de las personas, como por ejemplo
el amor que está más que comprobado q el efecto positivo y determinante en nuestra salud. Y
esto debido a que el organismo humano bajo el efecto de interacciones sociales, por ejemplo una
relación conflictiva, experimenta un cambio en la presión sanguínea o en la secreción de ciertas
hormonas, las cuales muchas veces acarrean que contraigamos enfermedades o nos volvamos
más propensas a estas. Es tas hormonas que se segregan actúan en situaciones de estrés, las
cuales son necesarias para enfrentar las emergencias ya que facilita la reacción del cuerpo ante
situaciones de conflicto, y si estas hormonas permanecen mucho tiempo en la sangre traen como
consecuencia efectos negativos, como son:
Dificultades a la hora del aprendizaje.
Actitud temerosa.
Incapacidad para controlar el pánico frente a situaciones que no representa una amenaza.
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Según algunos experimentos realizados las personas propensas al estrés son aquellas que por
ejemplo:
Aquellos trabajadores que se encuentran bajo la supervisión de un jefe.
El solo hecho de mantener una conversación con tu superior al mando.
Mantener una interacción con una persona que es problemática.
El hecho de recibir críticas por parte de otras personas, y no poder hacer nada y
quedarse lelo.
Es por ello que la forma como nos relacionamos y con quien lo hacemos, no solo puede traer
beneficios sino también perjuicios, de carácter biológico, pues por ejemplo la agresividad de una
persona aumenta la presión sanguínea de la otra, en cambio el afecto la disminuye.
Capítulo 17: Aliados biológicos
A lo largo de nuestra vida experimentamos perdidas emocionales que debilitan nuestra mente y
cuerpo aún más cuando llegamos a la etapa de la ancianidad, ya que es donde más se siente un
vacío y te vuelves mucho más frágil, pero en ese momento cuando nos encontramos en las
peores situaciones emocionales, debemos de rodearnos de personas que sean influencia positiva
para nosotros, lo cual ciertamente va ser beneficioso para nuestra salud y bienestar. Por ello
debemos en lo posible renunciar a las relaciones menos gratificantes, ya que así nos liberaremos
de la presencia del estrés en nuestra vida.
Y es que esta clase de problemas emocionales no solo se ven presentes en los ancianos, sino
tambien en las parejas que aunque sean recién casados presentan discusiones casi a diario que
tienen como consecuencia daños biológicos los cuales se acrecientan con el pasar de los años.
De acuerdo algunos estudiosos han permitido darnos cuenta de que las parejas a pesar de que
experimenten situaciones negativas, buscan la compañía de la otra persona ya que así podrán
sobreponerse de mejor forma de lo que lo harían de manera separada.
Casi como todas las personas en la vida, buscamos un apoyo al cual poder recurrir en tiempo
de angustia y sobre todo cuando se presentan situaciones de índole emocional, por ejemplo en el
caso de las parejas, estas se ayudan mutuamente a resolver sus más angustiosos sentimientos,
tanto así como lo hacen los padres que intentan criar a sus hijos de la mejor manera posible.
Estos son un claro ejemplo que cuando experimentamos estrés o estamos alterados es importante
ayudarnos mutuamente para así encontrar el origen de ese problema, y saber cómo responder.
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Capítulo 18: Una receta social
Hoy en día el trato con las personas ha disminuido y es que la forma con que se tratan a los
demás, da a notar la falta de amor de muchos. Y es que las personas son vistas como simple
piezas, números, que carecen de valor, esto acontece debido a que se sacrifica la empatía y amor
en aras de la eficiencia y la rentabilidad.
Y es que las personas no son reconocidas como seres humanos, que sienten necesidades y que
cuando se encuentran afrontando algún padecimiento es necesario que puedan sentir el interés, el
amor y compasión de quienes los rodean. Un claro ejemplo de esto son los médicos que tratan a
sus pacientes, con falta de empatía y con total frialdad, que lejos de llevar alivio a los pacientes
les provocan sufrimiento emocional. Lo que se aspira es poder romper el mito de que el médico
no se debe involucrar con el paciente, y así poder crear canales de comunicación y de empatía
entre estos.
VI Consecuencias sociales
Capítulo 19: La zona de rendimiento optimo
Poder conocer nuestro cerebro, no es algo que se puede llevar con gran facilidad y más
importante aún lograr conocer el funcionamiento óptimo del cerebro, el cual en muchas
ocasiones se ve mermado o disminuido debido a la presencia de estados emocionales tales como
la ira, el agotamiento, la tristeza y la ansiedad que disminuyen en gran medida esta capacidad de
este. Estas emociones suelen por lo general alejarnos de lo que se considera la zona de
rendimiento óptimo, que no es otra cosa que el punto de mayor eficiencia en que el cerebro
puede desempeñar sus funciones, es decir es el estado de máxima armonía donde el cerebro
trabaja a su mayor capacidad.
Algunas de las situaciones donde se puede ver claramente que los estados emocionales ya
sean positivo o negativo influyen de una manera determinante es en el colegio y en la zona
laboral, ya que por ejemplo si en la zona de trabajo se vive un ambiente tensionado, de ansiedad
intensa, esto ocasionara una disminución evidente en la productividad de la empresa. Y es que la
relación que ahí entre los trabajadores y su jefe es otro de los factores que contribuyen a la
mejora o quiebra de una empresa, esto debido, a que los trabajados en gran manera prefieren
tener una buena relación con su jefe a que se les aumente el salario. Es por ello que se demanda
personas que puedan ser líderes poseedores de lo que llamamos “inteligencia Social”.
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Capítulo 20: El correccional conectado
Uno de los errores más cuestionadas en la actualidad, es el enfoque que le damos, a qué hacer
con esa juventud que cae en la delincuencia, en las drogas y cualquier otra sustancia dañina, que
han sido víctimas de maltrato y abuso infantil que los ha llevado a tener una vida conflictiva, que
sume su mente y cuerpo cada vez más en un pozo del cual quieren pero no pueden escapar. Y es
que el sistema cree que la solución a este “problema”, es confinarlos a todos ellos en
correccionales que lejos de reformarlos, los alejan de una vida digna y de valores.
Visto desde otro punto, pienso que si se desea un cambio, se debería empezar por los colegios
y aun desde el hogar, a enseñar habilidades sociales tales como: empatía, cooperación,
compañerismo, confianza y facilitarles la comunicación con los demás.
Y es que deberíamos evaluar el real significado de la palabra “corrección”, la cual debería ser
cultivar en las personas buenas relaciones interpersonales, lo cual contribuirá a bajar el índice de
delincuencia y el uso de drogas entre la juventud.
Capítulo 21: De ellos al nosotros
Uno de los más grandes prejuicios que persisten hasta el día de hoy es el de tratar a las personas
como “Ellos”, es decir separarlos, hacer distinción entre las multitudes, en pocas palabras asignar
calificativos, entre los cuales hay buenos, malos, blancos y negros, la cuales en mi parecer son
creencias erróneas que lo único que hace es crear un abismo emocional entre las personas. Muy
por el contrario es abordar a las personas como “Nosotros”, haciéndolas sentir como parte
nuestra, permitiendo así crear lazos emocionales entre las personas, que están fundamentados en
la integridad, la humanidad y la bondad.
Son muchas las formas en que se crea una división entre el “Ellos” y el “Nosotros”, que van
desde el simple odio hasta los estereotipos más simples que muchas veces pasan desapercibidos,
estos son los conocidos prejuicios implícitos, los cuales operan en muchas ocasiones de manera
inconsciente y de manera poco notoria, como por ejemplo el despido en tu centro de trabajo de
alguien que no concuerda con las ideas o creencias del jefe.
Una de las maneras más convincentes para poder acabar con esta distinción que se hace entre
el “Ellos” y el “Nosotros”, es manteniendo amistad y un contacto sostenido como las bases de
los prejuicios caerían sin remedio, es decir que el compromiso emocional, como la amistad o las
relaciones de pareja entre individuos de uno y otro bando, permitirá la aceptación del otro grupo
como una totalidad.
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Uno de los actos que acabaría de lleno con los prejuicios y resentimientos sociales, es el
perdón seria el antídoto perfecto para esta situación, y es que cuando perdonamos a alguien
disminuye el estrés, el sufrimiento y la depresión.
“Los hombres olvidan siempre que la felicidad humana es una disposición de la mente y no
una condición de las circunstancias”
