Resumen de la Meta.docx

7/24/2019 Resumen de la Meta.docx

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I

Resumen del libro:

LA METAUN PROCESO DE MEJORA CONTINUAAutor: Eliyau !oldratt


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I

CONTENIDO

Pg.

Introduccin. 1

1. El Autor y su Obra.....

32. Principales Personajes. 7

3.esu!en "

#onclusiones... 2"

e$erencias%ibliogr$icas 32


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1

INTRODUCCI"N

&a'etaesunlibrodelgenerono(ela)uetras!itealoslectores*principiosgeneralesparala

producciny)uerelatalosaconteci!ientos)ue+adesoportarAle,ogo*directordeunap

e)ue-a$bricaen)uiebra*para)uelacorporacinala)uepertenecenolacierrede$initi(a

!enteydespidaatodoslostrabajadoresco!o+abasucedidoanterior!enteconotras$b

ricasen%earington/pe)ue-apoblacindondesucedenlos+ec+os0.

&a'etatratadeintroducirnosal!undoindustrial*!anejandolacienciaad!inistrati(ayla

educacinco!oun!tododeorganiacinendondela+iptesisjuegaunpapel!uyi!po

rtante!ediantelacualdebedee,istirunarelacinlgicaconlo)uese+acedaadaparae!

prenderadirigirunae!presay lograr sortear todos los proble!as)uesepresenten.

Ade!spretende!ostrar)uelanica$or!adeaprenderesatra(sdeunprocesodeducti

(oendondeparaencontrarlasolucionespri!ero+ay)ueplantearse(ariasinterrogantesy

uno!is!oencontrarlassolucionesnecesariasparacadaproble!a*porlotantodeter!in

ar4la#ausayelE$ecto5.6a)uetodostene!oslacapacidaddeAnaliaryaonarypode!

osresol(erlosproble!ascotidianosydetrabajodeuna!aneralgicaalaprenderaobser(

arnuestroalrededorynotratardeapegarlosestricta!entea$uentes)ueyasonobsoletose

n nuestros tie!pos.

Esta+istoriata!binnos+acenotarla(idadealgunosgerentes)ueseapeganasutrabajo

ol(idndosedesu(ida$a!iliarylasconsecuencias)ueestotraealalarga.

oyendalase!presaspe)ue-aspocoapoco+anidoperdiendoterrenoenel


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ca!podelas(entas.Porno)uererro!perloses)ue!asdeanta-o.&ocual

apro(ec+anlasgrandes$ir!asparanegociaralgunas$uncionescone!presasperdedora

sa estoselella!a4PanEstratgico5.

&osprincipios)uesonaplicadosdentrodelescenariodela$bricanosonestricta!entetil

soloenestossectoressino)uesonaplicablesenotrasreasproducti(asdelasociedadas

co!oenla(idapersonal.


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1. ELAUTOR # SUO$RA

Eliya+u'.8oldrattnaciel31de!aro19:7.;enacionalidadIsrael*obtu(osugradode%

ac+illeren#ienciasenlalicenciadoen?sicadela


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En19"2$uepresidentey!ayoraccionistadeunaco!pa-aproductoradeunso$tDaredep

rogra!acindelaproduccin*catalogadaenesea-oporlare(istaInc.'againeco!olas

e,tade!ayorcreci!ientoenEE.


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5

conoci!ientoseloencuentraenunaseriede(ideos/"0lla!ados4Progra!aatelitalde8o

ldratt5/8PJ8oldrattatelliteProgra!0.#onsideradaunaobra

!aestra*estaseriede"sesioneseducati(asesense-adaporel!is!o;r.8oldratt.ucari

s!tico*esti!ulante*peroa(ecesnocon(encionalestilocapturalaatencindelaaudienc

ia.

El;r.8oldrattescribi4Ho$uelauerte5co!ocontinuacinde4&a'eta5*endondesere(el

an*ensuestilonico*todoslosaspectosdelaestructuracorporati(a*a!edida)uela=eora

deestriccionesre(elaelco!nsinsentidoyse-alalo)ueen!ascaranuestrainercia.Ad

e!s+aescrito*entreotroslibros*4&acarrera5y5Elndro!edelPajar5.Eracolaborador$r

ecuentere(istascient$icas* re(istas y publicaciones de negocios.

Enela-o2BBB*el;r.8oldrattestableci8oldrattKs'areting8roupparaproducirydistribu

irlos!aterialesdeaprendiajedela=eoradelasestricciones/=O#0paraindi(iduos*tale

sco!olibros*(ideos*progra!as!ulti!edia* y si!uladores.

Enela-o2BB2el;r.Eli8oldratt$undael8rupo8oldratt*estableciendota!binla8oldratt

#onsultingy8oldrattc+ools*cuyopropsitoes+acerde=O#laprincipal!aneradead!i

nistrarlasorganiaciones.

8oldratt#onsultingestdedicadaa$o!entarelusodela=eoradeestriccionesenorgani

aciones.8oldratt#onsultingenlaactualidadseencuentraponiendoen!arc+aproyecto

sagranescalalla!ados4FisinFiable5endecenasdeco!pa-asalrededordel!undo.8

oldrattc+oolssededicaalatrans$erenciadelconoci!ientocaraacaraparaindi(iduos)

uebus)uene,pandirsuconoci!ientoenla=eoradelasestricciones y

susaplicaciones.

=a!binesel$undadorde=O#paralaEducacin*unaorganiacinsin$inesdelucrodedic

adaatraerlasideasde=O#alospro$esores.El;r.8oldrattpassutie!poescribiendo*dan

dopresentacionesyconsultora*aligual)ue(iajando*


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6

pensandoysiendotanpro(ocadorco!osie!pre.#adaa-osea!play!ejoraelca!pode

conoci!ientosporlo)uepuedeconsiderarseala=O#co!otodauna$iloso$aad!inistrat

i(a.&osnue(osdesarrollosdelateorasepresentancadaa-oenlascon$erenciasdela=O

#I#O/OrganiacinInternacionalde#erti$icacinen=O#0.

El!sgrande!ritodel;r.8oldrattysue)uipodein(estigadorese,pertosenla=O#dedi

(ersaspartesdel!undo*es+aberencontradouna$or!algicay!uye$icientedepoderro

!perparadig!as!edianteelusodeno(edososprocesosdepensa!ientosydiagra!asl

gicos)uenosper!itenopti!iaryadecuardistintas+erra!ientastcnicasydegestinp

araserusadasporcual)uieradenosotrosennuestrase!presas*conunaaltaprobabilidad

deconseguire,celentesresultados.

#adena#rtica/#ritical#+ain*19970eslano(eladondesedescribelasolucin=O#para

laAd!inistracindeProyectosyHecesarioperonosu$icientelano(eladondesedescrib

elasolucinparadeldesarrollodenue(astecnologas/Heccesarybutnotsu$$icient*2BB20

*+anrecibidoloselogiosdelacrtica

especialiada*einclusoin(estigadoresdetodoel!undocontinanconlapro$undiacin*

a!pliacinyespecialiacindelosprincipiosdeestapoderosa$iloso$adegestinL&a=eor

iadelasestricciones.

Eneloto-ode2BB"*el;r.8oldrattpublic&a;ecisin*dondeuna(e!spresentasuest

i!ulanteen$o)ue*esta(eatra(sdeunacon(ersacinconsu+ija E$rat* donde l

e,plica a su +ija su siste!adecreencias$unda!entales*con

elobjeti(oalcanarel,itoennuestrasreasdeinters/$a!ilia*a!igosytrabajo0*atra(s

deunpensa!ientoclaro*sobreponiendolosobstculos!entales)ueutilia!oscontinua

!entey)uesoncreenciaspro$unda!entearraigadasdenuestro diario (i(ir.

Enel2BB9publicsulti!olibro4HoesOb(io5*unano(ela)uetratasobreun!arido/unger

entedetienda0yesposa/je$adeco!pras0)uetrabajanenuna


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cadena!inoristadesu$a!ilia.


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3. RESUMENDELLI$RO

CAP%TULO &:

Alllegarasudadetrabajoelgerentedeuna$bricadelaco!pa-a


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9

(iejas)ueobser(aenla(a)uenotenia!)uinas*nitrabajadores+aba)uebrado.#uand

ollegaya+abanarregladola!)uina*todosseestn!o(iendoparasacarelpedidodePe

ac+.etrabajadurantetodalanoc+eyelpedidosale.ogosedacuentade)ueapesardeto

dalatecnologa)uetienelaplanta*eltrabajonoestsaliendoco!odebera y

)uede+ec+oestperdiendodinero.

CAP%TULO(:

Alotrodaseentera)ue%illPeac++abacon(ocadoaunajuntapor)uedeseabato!ar!ed

idas.Enlajunta*%illPeac+e!piea+ablarde!uc+ascosasco!o+acersacri$iciosy

!ejorarlaproducti(idad>peroogonosepuedeconcentrar*

escuc+asolo$rag!entosdelae,posicinpor)ueseencuentra!uypreocupadoconelte!

adelcierredelaplantay se dice )ue todo le sale !al.

CAP%TULO):

ogocontinuasu!ergidoensuspensa!ientosye!pieaarecordarco!oeratodoantesy

latran)uilidadconla)uepoda(i(irsintantapresinyporcasualidadogorecuerdaunenc

uentro!uyinteresante)uetu(oconGona+*un!aestrode$sica)uetu(o y

)uea+oraeranegociante.

ecuerdalacon(ersacin)uesostu(ieronsobreeltrabajoenla$bricayesdondele+ablad

elosrobots)ueusanenlae!presa*ade!sdelasgananciasy!ayorproducti(idad)ue+u

bo.

Gona+alescuc+arlo cree saber)uereal!ente dic+a e!presa esta pasando por

unproble!a*as)uelee!pieaa+acerpreguntasyasi!is!ole+abladelai!portanciade

+acerin(entarios*deloscostosbajos*dee$icienciay!uc+ascosasad!inistrati(asparael

buen$unciona!ientodelae!presa*locualnocon(ence!uc+o a ogo.


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Elpro$esorleco!enta)uelo!si!portanteparaserproducti(oesdecirlascosas)uedeb

e!os+acerparaalcanarla!eta y leplantealapreguntaL

Cual es la meta de tu fbrica?Enese!o!entolnoteniaclarocualesla!eta.

CAP%TULO*:

ogoseretiradelareuninsi+abercul!inadoyse(aaco!erya+seponeapensarydespu

sde!uc+opensar*llegaalaconclusinde)uelametadelaplataesganardinero*entonce

sdecideca!biarlaplantapara)ueseaproducti(a>ya)uesei!aginaba a

Gona+dicindole)uelaproducti(idadatraeeldinero.

CAP%TULO+:

peroaunnoloayudaaponersolucin>!asbiendondesipudieronestardea

cuerdoesenlautilidadneta*y$lujodee$ecti(oco!opar!etrosparaayudar a lallegar a

la!etadelae!presa.


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ogollega!uytardea sucasay continuanlosproble!asconsuesposa.

CAP%TULO , :

ogoestabaapuntoderenunciaratodo*pero(easu+ija)uienloesperaconsuboletadecal

i$icacionespara!ostrarlelobien)uele+abaidoyesdondedecidepasaruntie!poconsup

e)ue-a.Fiendoeles$uerodesuni-a*decide)uelta!bin(aadarlo!ejordesparasal(

arasuplantay)uecontactaraGona+para)ueloayude.

CAP%TULO-:

Alotrodabuscasuagendayconsigueco!unicarseconGona+.#uando+ablanlepregunta

laduda)ueteniasila!etareal!enteeraelganardineroyestelecontesta )ue si.

Gona+portel$onoleplanteaotrosaspectosi!portantesco!oTro./ut0In.resos1*)u

eesla(elocidadala)ueelsiste!ageneradineroatra(sdelas(entas>ta!binle+abladel

ai!portanciade+acerunIn2entarioylode$ineco!oeldinero)uese+ain(ertidoenco!pr

arcosas)uepretende(ender>yporulti!o+abladel!astodeO/era3i4nco!oeldinero)u

esegastaentrans$or!arelin(entarioeningresos.

Antesdecortareltel$onoGona+ledice)uetodolo)uetieneensuplantalo!anejedeacuer

doaestospar!etrosylo!oti(aresaltandosucapacidadde+acerlo*$inal!enteleindica

)ueposible!entelolla!ara.


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CAP%TULO5:

;iscuteconsue)uipolo)ueGona+ledijo*ylleganalaconclusinde)uesuproble!aes)uel

aspieas)ueproducennosonlasde!andadasy)uenoproducenlas)uelade!anda)uie

re*poresosuin(entarioesenor!eysusentregas insu$icientes.

&aplantasiguesiendouncaosyparae!peorarlascosas*ogoseenterade(ana

+acerunco!ercialensuplanta*conlorobots.

CAP%TULO&6:

#ontinualadiscucinentreele)uipoyogolesdicelasituacindelae!presaylese,plical

a!etaen$uncindelospar!etros*deacuerdoalo)ueGona+ledijoL

Ingresos*eseldinero)ueentra.

In(entarioeseldinero)ueactual!ente se encuentra dentro del siste!a.

8astosdeoperacin*eseldinero)ue+ay)uepagarpara)ueseproducanlos

ingresos.

ine!bargotoda(ianonotienenlasrespuestasasusproble!as*entoncesogo+aceu

nacitaconGona+enHue(a6or.

CAP%TULO&&:

Aldarlelanoticiaasuesposasobreel(iajeaHue(a6or*estaseen$ureceyledejaentredic

+o)uese(aairdelacasa.AogolepreocupalasituacinconGulieperopora+orasolotien

ecabeaparala$brica.


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6aenH6 se encuentraconGona+ y stele+abladedosconceptosL

LosSucesosDependientes.

LasFluctuacionesEstadsticas.

CAP%TULO&':

#uandoogoregresadesu(iaje*decidecon(ersarconsuesposaylepro!etepasar!

stie!poconla$a!ilia.Esolatran)uiliaylascosassearreglanparaascontinuarconsutr

abajoenlaplanta.

CAP%TULO&(:

Ala!a-anasiguienteaogoseleol(ido)uedebelle(arasu+ijoalca!pa!ento* por lo

tanto* nopuedecu!plirlacita)ueteniaconsuesposa.

6aenelca!pa!entosedacuenta)ueeselnicoadulto)uedebeguiaralosni-os.Aliniciodela!arc+aestaunpocodasani!adoperoeneltranscursodelaca!inataco!ienaape

nsarensusituacionconGulieylosproble!asdela$brica*derepentesedacuentaylella!

alaatencin)uelosni-osnolle(anel!is!orit!o.Poreje!plo*onlle(aunpasoconsta

ntey!oderado*!ientras)ueerbieesel!aslento*ade!ssedansituacionesinespera

dassobrela!arc+a*porlotantose(an+aciendo+uecos!aslargosenalgunaspartesdel

a$ila.&oco!paraconlasituacindela$bricaysedacuentade)ueenocasionessepuede

naplicar a lo)uesucedeenlaplanta.

Esteejerciciolesir(ipardeter!inar)uelosproble!asenelprocesodeproduccin*nose

co!pensanconel tie!po*sino)ueseacu!ulan.


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CAP%TULO&):

Analiandolasituacinseleocurrelaideadein(entarunjuegoconlosni-os*si!ulandola

cadenadeproduccin.Al$inaldeljuegosedacuentade)uelosresultados)uel+abapla

neadonocoincidenparanadaconlarealidadysedicuenta)uelo!is!osucedaensupl

antaLseacu!ulabaelin(entario*losretrasosestabanalaordendelda*losingresoseranb

astantereducidos*nadieseacercaba a lacapacidadpotencial!,i!a.

CAP%TULO&*:

ogoobser(aalosni-osysedacuentade)ueelproble!adelalneasigue*entoncesdeci

dea!inorarlacargaal)ueocasionabaelproble!aycolocarlodelantedela$ilayconcluye

)ueesopodraserta!binunasolucinparasuproble!adeproduccinenlaplanta.

CAP%TULO&+:

#uandoogoregresadelca!pa!entosedacuantade)uesuesposase+aidoy+adejad

olani-aconlaabuelapaterna.&ani-asesienteculpableporelabandonodela!adreytien

eunnue(oproble!a)ueresol(er.=ratadeubicaraGuliella!ando a la!ejora!iga y a

lossuegros*perosin,ito.

CAP%TULO&,:

ogonotienein$or!acinsobresuesposayeldalunestodoesundesastre*;a(ey+aro

n/los+ijosdeogo0intentanpreparareldesayunoperonoconsiguenotracosa!s)ueu

nosgru!osde!asanegrosycrudos*)uelosconlle(aaunapelea*ogolesdadedesayu

narperocontantadesorganiacin


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yde!ora+aronpierdesutransporte*luegono)uiereiralcolegioperosupadrelograsolu

cionarelproble!aylle(aasus+ijosalaescuelaparaluegodirigirseala e!presa.

Apenasllegadebedeco!unicarseconilton!yt+)uienestaesperandosele+agalleg

arsupedidoatrasadodeciensubensa!bles*cuadolograco!unicarseiltona!enaaa

ogodicindole)ue(aa+ablarconPeac+respectoalade!oradesupedido*)ue)uierel

ossubensa!blesal$inaliareldaylediceaogo)uedeberaleersucorrespondencia.E

stein)uietadoporlasugerenciadeiltondescubre)ueestetu(ounascenso.

ogoestareunidocon&ou*%ob/je$edeproduccin0*tacey/!anejodelarobot0yalp+/

procesodedatos0*sue)uipodetrabajoa)uieneslestrans!itelae,periencia)ueatenido

conlosni-osenelca!pa!ento.&es+abloacercadelasfluctuacionesestadsticasyloss

ucesosdependientes*ta!binlesdijo)uela!etadelaplantanoessolo+acer)uelosrob

otsseanproducti(ossino)uetodoelsiste!alosea*lareuninlainterru!pe?redunodelo

se,pertos)uienestaacargodelaentregadesubensa!bles.ogolepreguntaa?redsipu

edenentregareltrabajo+oy!is!o*yesteleresponde)uesi*sies)uePeteledalas2unid

adespor+ora*elrobotta!binpuedesoldarlas2unidadesyentregarelpedidoantesdel

as.

Petelograentregarlas1BBunidades*lysugenteestncontentospor+aberter!inados

uspieasatie!po*peroelrobotnologra+acerlodebidoalretraso)uePetetu(oenlapri!e

ra+oraalentregarsolo19pieasyaun)ueenlalti!a+oraentreg32pieas*elrobotnote

naabasto!as)uepara2.

6aderegresoporlosni-osAle,lepideasu!a!)uese(ayaasucasaporunosdaspara)

uese)uedeconlosni-os y conl+asta)ueGulieregrese.


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CAP%TULO&-:

=odosiguesiendoundesastre*llegaalacasa*sus+ijosledicen)ueGulie+alla!adoy)uel

es+adic+o)uelos)uiere!uc+operonoconsiguieron)uelesdieraunn!erodetel$ono

dondeubicarla.

6aensutrabajosereuneconsue)uipodetrabajoycontinuananaliandoladependencia

y$luctuacionesdesuplantaypiensa)ueestaeslacausadelospedidosretrasados.Enes

e!o!entodecidees+oradeco!unicarseconGona+denue(o.

Enlacon(ersacinconGona+estelese,plica)uelo)uedeben+acera+oraeslocaliarel

cuellodebotella*cuyacapacidadesigualo!enoralade!anday)uedebenusarloparaco

ntrolarel$lujo por el siste!a y +acia el !ercado.

epasandasbuscandoelcuellodebotellaynologranubicarlo.&uegoa%obseleocurre+

acerunarelacindeloslugaresposiblesdondepuedanencontraruncuellodebotella.=a

!bine!pearonabuscardonde+aban!asproductosa!ontonados.?inal!entedier

onconla!a)uinaH#N@

1B*ya)uetena!ontonesdeproductosacu!ulados*luego%oblosdirige+aciaunsegun

docuellodebotella)ueeseldeparta!entotr!ico*e,plica)ueestela!ayorade(eces$

uncionacasi(aco*y)uealgunas(ecessolotratanconpieasindispensablesparaabast

ecerunpedido.

ogo)uieresolucionarestoscuellosdebotellato!andoco!oayudasue,perienciaconl

osni-osperosedicuentade)uelas!)uinasnopoda!o(erlastalco!olo+ioconlos

ni-osparaaco!odarlas$luctuaciones*)ueestasyaestnordenadasporunasecuencia y debenper!aneceras.


19/43

CAP%TULO&5:

EnestecaptuloGona+llegaparaapoyaraAle,yasue)uipo.ogoestapreocupadopor)

uedice)uedos!eseses!uypocotie!poparale(antarsuplantaalo)ueGona+respond

e)ueestie!po!as)uesu$icientesie!preycuandoelestcon(encido)uelo)ue)uiere

essal(arlaplanta.

ogolee,plicaaGona+)ue+aencontradodoscuellosdebotella*alo)ueesteresponde)

uelo)uetiene)ue+acera+oraesincre!entarlacapacidaddelaplantayestololograincre

!entandolacapacidaddeloscuellosdebotella.


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1

+agaunalistaconlospedidosdesdelos!surgentes+astalos)uetienen!enos

retraso.

CAP%TULO'&:

Ele)uipodeAle,+ablaconlossuper(isoresdeloscuellosdebotellaylese,plican)uea+o

ratendrn)ue+acerpri!erolospedidos!satrasados*+asta)ueyano+ayapedidosco

nretraso.Ale,+ablaconellderdelossindicatosyestelti!opidetie!poparaconsultarlo

conlossindicatos*al$inaldecidenaceptarelaco!odode+orarios.

CAP%TULO'':

Enestecaptulotodoe!pieaa!ejorarunpoco*asseplantealasituacindebidoa)uelo

spedidosatrasadosse reducenconsiderable!ente.6a+an

entregado12pedidosatrasadosperoan)uedanpedidosporentregar.Ale,sereneco

nlaresponsabledeco!unicacinconlose!pleados*%arbaraPenn*para)uein$or!eso

breladecisindeponercintasa!arillasenlaspieasde!ayori!portancia*para)uelose

!pleadospuedanreconocerlasytratarlascon

!scuidado.Ade!s%obconsigueuna!)uinaantiguapero)uejuntoaotras!)uina

sdelaplantalesserdegranayuda.6a)uelastres!)uinasjuntas+acenel!is!otrabaj

o)uelaH#N@1B.

CAP%TULO'(:

ogoorganiatodoparasabereltie!poe,acto)uetardaeltrata!ientotr!icoypara)u

elosoperariostrabajende!anerae$iciente.eestudianloscuellosdebotellaparacalcul

areltie!porealesti!adodeentrega.ogosedacuenta)ueeltercerturnodetrata!ientot

r!icoes!srpido)uelosde!sydescubre)ueelencargadodeeseturnotienee,cel

entesideas de c!o +acer


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1

losprocesos!srpidos*ylopasaalpri!erturnoy)ue+ayalgunaspieas)uepasanport

rata!ientotr!icoy)uenolonecesitan*asdis!inuyelacargadetrabajodela!)uina.

CAP%TULO'):

Enestecaptulotodosigueco!oseesperabatodosestn!uycontentospor)uetodo(ab

ienenlaplanta.Peroalasiguientese!analoscuellosdebotellase+ane,tendidoporlapla

nta y losin(entarios+anco!enado a ele(arse.

CAP%TULO'*:

Alsiguientediaogoysue)uipolla!anaGona+.'ientrasleibane,plicandolas

acciones

e!prendidasanterior!ente*steco!prendilosucedido.Ensua$npornoteneraning

ntrabajadorparadoles+abaconducidoaunasuperproduccindepieas!arcadasen

rojoyunabandonototaldelas(erdes*eso+abacreado!onta-asdepieasrojas.

Gona+dice@

porlo)ue(eoa)utienentrabajodeun!esatrasadoysabenpor)uetienenesacantidad@

entoncesogosugiere)ueespor)uepri!erose(enlosproductosdeeti)uetaroja*yelco

ntesta@esunaparte*pero*tene!os)ue(erpor)ue(ienetantoin(entario@luegoagrega@

recuerdas)uetedije)ueenunaplantadondetodostrabajabanera!uye$iciente*a+orat

edarscuentade)ue+ablaba@entoncesal!irarlaH#N@

1Be,plicaconuneje!plodela!a)uina*Gona+lo!irayledice@

eseeselproble!ael$lujodepartesparaNes!ayor)ueel$lujodepartes)uesaledeNycua

ndo!eten!as!aterialdel)ueelsiste!apuedecon(ertirent+roug+putya+seobtieneele,cesodein(entario>ysi!antene!osaNy6trabajandocontinua!enteacada+ora

seria!ase$icienteQ%obdice@claro)uesiJGona+ledice@

no*noesas*el"BCdesusproductosre)uieredeporlo!enosdeunapartedeuncuellode

botella.


22/43

As)ueesta(eele,cesodein(entariosea!ontona$rentedelcuellodebotella@

dicetacey>@siotro!illnestaparadoslopara!antener$uncionandola!a)uinaria@

dice&ou*agrega@

peropode!osconseguire$icienciadel2BCsinpartesdecuellodebotella@

Gona++aceundiagra!adeL

N PO;


23/43

CAP%TULO',:

aybuenasnoticiasytodo(uel(eaestarbien.ogo(aaunareuninconPeac+*dondedi

cenlobien)uea$uncionadolaplantalti!a!enteylose,celentesrendi!ientos)ue+ao

btenido*peseaestopara)uenoselacierrenle piden )ue el siguiente

!eslosresultadosau!entenenun1C.

CAP%TULO'-:

;espusogollegaacasa*suenaeltel$onoyparasusorpresaesGona+yleco!enta)u

enose(anapoderco!unicarporunascuantasse!anasentoncesogoleco!enta)ue

necesitabadesuayudayGona+!uyentusias!adolepreguntaculesel!oti(oentonces

*ogoleco!entasute!orde)uelecierrenlaplantayesteledice)uenosepreocupe)ued

udade)ueesopaseas)ueGona+lepide)uelepongaalcorrientedetododeuna(epor)

uedespusnotendrntie!poydespusdecontarlelo)uepasoenlalti!ajuntaesteleac

onseja)ue+acer.

&oscuatrotiposdetie!posonLtie!podepreparacin*tie!podeproceso*tie!poencola*

yelcuartoeseltie!podeespera.&ascolasylasesperasconsu!enla!ayorpartedeltie!

po)ueel!aterialpasadentrodela$brica.Ena!boscasosloscuellosdebotelladeter!i

nanlostie!pos*yporlotantonosolodeter!inanlosingresos*sinota!binelin(entario.

CAP%TULO'5:

Enestecaptuloigual!enteygraciasalasaccionesto!adasalreducirala!itadloslotes*l

osrendi!ientosper!anecieronestacionados*yel personal

!socupado*laspieaspuedensertrasladadasen!enostie!po*sedispersaronlostie

!pos !uertos* y elin(entario se redujo al !ni!o.


24/43

2

&ouledice)uelepuedeayudarconloscostos*actualiandolosresultadosala!ediadeso

lolosdosanteriores!eses.ecibenunpedidoenor!eporun!illndedlares.

CAP%TULO(6:

ogoesreconocidoporsues$uerapor)uerecibeuna$elicitacinporpartedePac+pues

seestnacercando a la!eta.

!yt+(isitalaplantapara$il!arel(ideo

y)uisosaber)uesucedaconelta!a-odeloslotes.Entonceslla!aaEt+an?rostpidiend

oe,plicaciones.Alcabodeunosdasllegaala$bricaune)uipodeauditores.A$ortunada

!entelonico)uesucedies)ue&ourecibiunaalertade?rostyunaordendere(isartod

assus cuentas del in$or!e tri!estral*yaencurso.#onsiguenuncontrato

alargoplaopor1BBBBunidadesala-o.

CAP%TULO(&:

ogollegaalareuninenlasedecentraldeladi(isin.Intentae,plicarelpor)udelosca!

bios+ec+osenlaplantaperoparecenoi!portar.=a!binseentera)ueprontoserasce

ndidoa ;irectordela;i(isin.

&aesposadeAle,*Gulie*co!ienaaleer?iloso$a*enconcretolos;ilogosdecrate

s*yala(e*ogosedacuentade)uetodosuprocederanteriorse+ababasadoen+acers

epreguntasydarlesrespuesta.Guntosdeducen)ueprecisa!entesaeslabaseta!bi

ndellibrodecrates*yde+ec+odelprocedi!iento)ue+anseguido.Aspues*ogo(ecl

ara!ente)uelae,tensi*ogeneraliacin*delalgorit!o)uele+abaser(idoenuplanta*

+adeserelplantea!ientodelaspreguntaspertinentesre$erentesatodaladi(isin.etrat

a*lo lla!a 8lodratt* del !todo socrtico.


25/43

2

CAP%TULO(':

EnlacelebracindeogoconGulie*lnosabiasibrindaronopuesapesarde)ueelascens

osigni$icaba!uc+oparaelpreciodeperderporuntie!poasu$a!ilialepareci!uyaltoye

s)ueapesarde)ueelnue(opuestore)uieradeirsedelpueblo a laciudad y

esoseaalgo)ueGulie)uiera.

ogosediocuentade)uetu(osuertede)uesue)uipoloapoyarayta!bindi!eritosaG

ona+portodossusconsejosyayuda.Gulieledijo@Ale,tpica!entetu

trabajaste!uc+oenestoya+oraledaselcrditoatodos!enosa

ti*recuerda)uenadietedilasrespuestastutedes(elasteencontrndolas .

Gulieseani!aconlatortayasreuni!osenergaparacontinuarcon(ersandoylediceaGul

ie@real!entetela+icepasartan!alQ@ellaresponde@

nosloerestercoco!ouna!ulayapostaraa)uele+icistela(idadi$cila Gona+J

entonces ogo le dice@ no* cuando uno +abla

conlnosloparece)ueestu(ieralistoparapreguntarsinopararespondertuspreguntas

ta!bin*ycre!ei!pro(isarconeste!todopuedeser!uypeligroso@

enese!o!entoencuentralarespuestaparaGona+co!osepuedesuperarlosca!biosylecuentoaGulielacon(ersacinconGona+ y !epide)uenoter!ineco!ocrates.

6aun)uealiniciole!olestaba el +ec+o de )ue l se anticiparaalaspreguntas

yrespuestaslesorprendielco!osabiatantoapesarde)uesegnlo)ueogosaba

no+abatrabajadoenlaindustrianunca.

CAP%TULO((:

Aldasiguienteenla$brica*&ouledicea

ogo)uelasactualesoperaciones)ueestn+aciendoenla$bricase(enre$lejadasneg

ati(a!enteenelbalance.6a)ueco!onopuedencontabiliar


26/43

el(alora-adidoalno+aberco!prado!sin(entario*elbalance!uestraunaprdidanet

a.=a!binseentera)uelaplantase(a)uedarsicontralordi(isional.

eneatodoele)uipoylesin$or!adelanue(asituacinyelcargo)ueocupara+ora*igu

al!enteleso$recepuestosenlaco!pa-aderesponsabilidad*ya)uedespusdelabis!

o)ue+ansuperadojuntos*losnecesitaasulado.&ouacepta*%obpre$iereseguirensupue

stopara

poderasegurarse)uelosposteriorespedidosdel!odelo12siganuncursocorrecto.Ale,

leasegura)uepodrseguircontodoesto*peroco!o;irectorde

la?brica.taceyseraje$edeproduccin*yacordeconsucargo*nosin$or!a)uelos##

reducidos/recursos

conli!itacindecapacidad0dela$bricaestn)uedndose.Enlo)uesere$iereaalp+*

ste!e+apedidopodercontinuarconele)uipoydedicarseadise-arprogra!as)uepue

danayudara%ob*tacey*&ou*cadaunoconsusdi$erentesnecesidades.

CAP%TULO():

Enestecaptuloogo+aceunajuntaparasaber)u+acerco!ogerentededi(isin*esde

cir*pordondee!pear*todoscoinciden)uedebe+ablarconelsta$$* para saber co!oest la situacin de $or!a general.

=odossaben)uenecesitan!uc+ain$or!acinperonosabende)utipo*creen)uetendr

a)uesersobretodalae!presa*peronosaben)uobtendrancontodaesain$or!acin*t

endran)ueclasi$icarlas*pero)ueestoreal!entenoconduciranada*por)uedebenten

erunabuena$or!adeclasi$icarlain$or!acin*cadaunodeellosdasusideas*peronolleg

anaunaconclusin*despusdeesto*acuerdantenerunajuntade$or!adiaria*durantelastardes*paraassolucionarlosproble!as)uele)uedan a lae!presa.


27/43

&aesposadeAle,*Gulie*co!ienaaleer?iloso$a*enconcretolos;ilogosdecrate

s*yala(e*ogosedacuentade)uetodosuprocederanteriorse+ababasadoen+acers

epreguntasydarlesrespuesta.Guntosdeducen)ueprecisa!entesaeslabaseta!bi

ndellibrodecrates*yde+ec+odelprocedi!iento)ue+anseguido.Aspues*ogo(ecl

ara!ente)uelae,tensi*ogeneraliacin*delalgorit!o)uele+abaser(idoenuplanta*

+adeserelplantea!ientodelaspreguntaspertinentesre$erentesatodaladi(isin.etrat

a*lo lla!a 8lodratt* del !todo socrtico.

CAP%TULO(*:

Enlasiguientereunin*antesde)uepuedan dar sus opiniones alp+ se

anticipaylesco!enta)uelepareci)ueeldaanterior$ueron!uydeprisaaldescartarlacl

asi$icacinde

datos*yloe,plica!ediantelasrelacionesdelosele!entos)u!icos)uetodos+e!oses

tudiadoenel%ac+illerato.;ijoalgoparecidoa)ue!ediantelasrelacionesentreestosel

e!entossedeter!inellugar)uedebaocuparcadaunodeellos*y)ueellosdeban+ace

ralgosi!ilar+aesto*esdecir*buscarlasrelacioneslgicasdesdedentrodelsiste!aprod

ucti(odeladi(isin.

CAP%TULO(+:

Enlareuninsedecidieron$ijarsela!is!a!eta)ueenelcasodelaplanta*ganardinero*y

apartirdea+seguirelsiguienteordendepre$erenciasL(alorgeneradoapartirdelas(enta

s*elin(entario*gastosoperati(os.Enunintentode !ejoracontinua.

Paradirigirladi(isinaestenue(oes)ue!apudieronacordarunaseriedepasosL

1. Identi$icar los cuellosdebotella)uepuedan+aber.2. ;ecidircualesla$or!a!scorrectay adecuadadee,plotarlos.

3. ubordinar* co!o se +io en la $brica*lasde!soperaciones a

loscuellosdebotellapara)uenoseproducaune,cesodein(entario.


28/43

2

:. Encontrarsi+ayalgunas!)uinas)uepuedanayudara

las)uetienencuellosdebotellaenlaproduccin y as!ejorarlostie!pos.

. Porlti!o*sialgunadelasanterioresoperacionesantesdelcuellodebotellase para*

(ol(er al paso 1.

CAP%TULO(,:

;urantelareunindeesedadecidenca!biarlospuntos*paraa+oracolocarlosde la

siguiente $or!aL

1. I;EH=I?I#Ala/s0li!itacin/es0 del siste!a.

2. ;ecidirc!oENP&O=Ala/s0li!itacin/es0delsiste!a.

3.


29/43

pedidosseestnretrasando*yal$inaldel!espodrasuponerunaprdidadecercadeun!

illndedlares.Parece)ue+anabsorbido!spedidosdelacuenta.;escubren)ueelpr

oble!aradicaenlareduccindelin(entario$renteloscuellosdebotella*accin)uesupo

neacabarestein(entariocuandoseparanlosnocuellosdebotella.

&a!edida)ue$inal!enteadoptanesseguiren(iandoel!aterialdelospedidos!surge

ntesunase!anaantesyelrestodosse!anasdespusparaasasegurarse)ueloscuello

sdebotellanosepararn.

CAP%TULO)6:

6a+antranscurridodosse!anas.ogoy&oubuscanlasolucinparaladi(isinynoestn

!uycontentosprecisa!enteya)uea+oraconocencadape)ue-odetalledelo)ueesto

curriendo.#onsiderandoloscincopasosdescritos*co!ienanapreguntarseporlosinst

ru!entosnecesariosparalle(aracaboesospasosylasnecesidadesdecadauno.epla

nteanlassiguientespreguntasL)uca!biarQ*+acia)uca!biarQ

yc!opro(ocarelca!bioQ.#onsideran)ueestaspreguntasestnrelacionadasconla

s+abilidades$unda!entales)uesedeberaesperardeundirecti(o.

ogonosesientesegurode)uepueda!ejorarladi(isinsinlaayudadeGona+*asico!ol

o+ioenla$bricay&ouledice)uesipuedey)uedebensercapacesdelograrlosinlaayud

ae,ternay)ueellos!is!ospuedensersuspropiosGona+.&oucolocasubraosobreel+

o!brodeogoyledice)ueestaorgullosodetrabajarparal.


30/43

CONCLUSIONES


31/43

&a=eoradelasestriccionesco!prendeunconjuntodeconoci!ientos*principios*+erra

!ientasyaplicaciones)uesi!pli$icanlagestindelossiste!as*utiliandolalgicapura o

sentidoco!n.

;eacuerdoateoraderestriccionese,istentresindicadoreslocales)ueper!iten!edirel

dese!pe-odelsiste!aL

1. ElIngreso)ueesla(elocidadalacualelsiste!ageneraunidadesdela!eta>paraunaorgan

iacincon$inesdelucroelingresoesla(elocidadalacualelsiste!ageneradineroatra(s

delas(entas.elopuede(erco!oeldinero)ueingresaalaorganiacinpor!ediodelas(

entas!enoseldinero)uelespaga!os a nuestros pro(eedores.

2. 8astosdeOperacinyestodoeldinero)uelaorganiacingastaengenerarunidades de

la !eta.

3. In(entario*)ueeseldineroatado a laorganiacin.

&a=eoradelasestriccionestieneco!oindicadorprincipalelIngreso*siendoelde!ayorj

erar)uaparalato!adedecisiones.

&a=eoradelasestriccionesse$ocaliaencincopasos*)ueal!is!otie!poeselproceso

dela!ejoracontinuadelsiste!a.EstospasossonL

1. I;EH=I?I#Ala/s0li!itacin/es0 del siste!a.

2. ;ecidirc!oENP&O=Ala/s0li!itacin/es0delsiste!a.

3.


32/43

Elprocesode!ejoracontinuanoacabanunca.Elrit!ode!ejoras(ariareneltie!po.&oi

!portantees)uetodalae!presaseintereseyco!pro!etaenelprocesode!anera)uelo

i!portantenoseanlas!ejorasens*sinoelproceso!is!oA)uestaelprincipalescollo*lar

esistenciaalca!biocultural*de4sie!prese+a+ec+oasalpor)uQ*)unosli!itaQ*

e,isteotra!aneraQ

Porello+ay)uee(itar)uelainerciasecon(iertaenlaprincipalrestriccindelsiste!a.Parar

esol(er esto tene!os la +erra!ienta4ProcesosdePensa!iento5.

Otrodelosaspectosresaltantesdellibroes)ueelautor)uieredejarun!ensajesobrec!o

debe$uncionaryco!osedebeorganiarunaco!pa-a*sindejardeunlado)uelasperson

asnosolotienenuna(idapro$esionalsino)ueta!bintieneuna(idapersonalo$a!iliary)u

etodoestoestrelacionado*)uesetiene)ue!anejarunper$ectoe)uilibrioentrelasdos(id

as.

=a!binplantea)uesedebentenerobjeti(osy!etasde$inidostantoenlapartelaboralco

!opersonal*para)uetodaslasaccionesseenca!inenallogrodeellasy

no+acercosas)ue+aganca!biardedireccinconstante!ente.

aceincapienlai!portancia)uetienela$iguradeunlderenunae!presa*ya)ueestepuededarleclaridad*tran)uilidad*yladireccinadecuadaatodaunaco!pa-a*perola$or!a

cindeeselderes!uyi!portante*losconoci!ientosconlos)uecuentaytodaslascualida

des)uetieneco!opersonain$luyen!uc+oenla$iguradeestepersonaje*senecesitadepe

rsonas)ueestndispuestasaca!biarconstante!entepara!ejorar*noa)uellas)ueest

ncerradas*conresistenciaalca!bio*sie!prededicadosa+acerlascosasdela!aneratr

adicionalysie!preigual.Peroaun)ueunlderrenatodasestascaractersticas*estapers

onanopuede+acertodoeltrabajosolo*porlotantopara)ueunae!presadresultadossatis$actorios*ade!sdecontarconungranlderesnecesario)uesecuenteconlacooperaci

ndetodossuscolaboradoresya)uesolotrabajandoene)uipoyestandotodosorientados

+aciala!is!a!etaes)uesepuedealcanar.


33/43

Porelen$o)uedadoenellibro*sepodriadecir)ue+icieronusodeunaplaneacinestratgic

a*ya)ueselogr!antenerunidoale)uipodetrabajoparatraducirla!isin*(isinyestrate

giaenresultadostangibles*reducirloscon$lictos*$o!entarlaparticipacinyelco!pro!is

oatodoslosni(elesdelaorganiacinconloses$uerosre)ueridospara+acerrealidadel$u

turo)uesedeseaba.

&aplani$icacinestrategicaproporcionaun!arcodere$erenciaparalaacti(idadorgania

cional)uepuedaconduciraun!ejor$unciona!ientoyuna!ayorsensibilidaddelaorgani

acinyyaen!uc+asorganiacionesdondesetrabajaconplani$icacinestrategicalosg

erentesyatienenclaro)ueside$inenespec$ica!entela!isindesuorganiacin*estar

nen!ejorescondicionesdedardireccinyorientacinasusacti(idades.&asorganiacio

nes$uncionan!ejorgraciasaello*yseto!an!ssensiblesanteuna!bienteenconstant

eca!bio.

El,itodelaplani$icacinestratgicaconsisteenelpoderdeanticipacin*lainiciati(aylare

accinoportunadelca!bio*sustentandosusactosnoencoraonadassinoconun!todo

*planolgico*estableci!ientoaslosobjeti(osdelaorganiacinylade$inicindelosproce

di!ientosadecuadosparaalcanarlos.


34/43

RE7ERENCIAS$I$LIO!R87ICAS

+ttpLUUes.Diipedia.orgUDiiUEliya+uV'.V8oldratt

8oldratt* E. y #o,GL &a !eta. adeRestri33iones0TOC10+ttpsLUUsites.google.co!UsiteUen$o)uetocUeliya+u@!@goldratt0

4.Lo que ocasiona que Alex empiece a pensar y analizar culesseran las causas por las cuales su planta no est ano!uenos resultaos" si el #e too !ien en ella" tiene las me$oresmaquinas" el me$or recurso %umano" tecnolo&a e punta" unsistema computarizao que %ace too lo que se le pia' y semue#e too esto en su ca!eza" se %ace cuestionamientosso!re la proucti#ia e la planta" pero no encuentra cual esla raz el pro!lema y sa!e que al&o e!e anar mal. Alex enprimera instancia" es el tipo e &erente que !asa solamentesu &esti(n en inicaores sin conocer cul es el #eraero

o!$eti#o por el cual existe una or&anizaci(n con )nes e lucro.*n too este cuestionamiento se #iene a su ca!eza supro+esor e +sica el se,or -ona% quien le sir#e e &ua en tooel proceso para la recuperaci(n e su planta" este pro+esormeiante pre&untas %ace que Alex analice su situaci(n y quetrate el mismo e encontrar cuales son las causas e lospro!lemas" en el primer encuentro entre ellos iscuten acerca
http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratthttp://www.epubgratis.net/la-meta-eliyahu-m-goldratt/)http://www.epubgratis.net/la-meta-eliyahu-m-goldratt/)http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-Del-Libro-La-http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt?xid=9f1a145841b2a59bf68http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt?xid=9f1a145841b2a59bf68http://www.epubgratis.net/la-meta-eliyahu-m-goldratt/)http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-Del-Libro-La-http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-Del-Libro-La-http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt?xid=9f1a145841b2a59bf68http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt?xid=9f1a145841b2a59bf68http://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt


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e cul es la #eraera meta e la planta y Alex lue&o epensarlo y repensarlo escu!re que la meta real e suor&anizaci(n manu+acturera es &anar inero y que por lotanto too aquello que lo conuzca a esa meta es proucti#o.Lue&o lle&a a la planta y #e a unos tra!a$aores sentaos" se

eno$a y espus escu!re que esta!an sentaos porque notenan piezas por procesar" intenta sa!er qu cosas le aninero a la planta y cules no y se cuestiona acerca e si suplanta est encaminaa %acia esa meta y e no estarlo como%ara el para que toa la or&anizaci(n tra!a$e %acia conse&uirla misma meta" Alex le comenta a su equipo too lo que %a%a!lao con -ona% y concluyen que el pro!lema e la plantaes que proucen piezas que no son emanaas" por lo quesu in#entario es caa #ez ms &rane y sus entre&as

insu)cientes. /or eso e nue#o necesita la orientaci(n e-ona% quien es esta ocasi(n le +acilita los parmetros queexpresan la meta en una or&anizaci(n cuya meta es &anarinero que son0

5.

6.1. t%rou&%put0 que es la #elocia a la que el sistema&enera inero a tra#s e las #entas.

.

8.2. n#entario0 que es too el inero que el sistema %a

in#ertio en comprar cosas que pretene #ener.9.1. 3. asto e operaci(n0 que es too el inero que el

sistema &asta en trans+ormar el in#entario en t%rou&%put.11.

12. Lue&o e esto Alex empieza un tra!a$o con su equipo yaprenen a la!orar $untos y compenetrarse" para" ya quesa!en cul es la meta y cules son los parmetros queconlle#an a ella" como %acer para lle&ar a esta. /ero enue#o necesita la orientaci(n e -ona% y l esta #ez le %a!la

e os conceptos Los ucesos epenientes y Las7luctuaciones *stasticas. o&o aems e los pro!lemasque tiene en la empresa tam!in tiene pro!lemas en su casacon su esposa pues esta siente que no le eica tiempo a su+amilia y que toa su #ia se la eica al tra!a$o entoncesintenta solucionar los incon#enientes con ella pero se le


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ol#ia ecirle que tiene un compromiso con su %i$o y se #acon el e$nola" el compromiso con su %i$o es ir a uncampamento" y en este l escu!re muc%as cosasinteresantes" Alex o!ser#a que cuano los ni,os #ancaminano %ay partes e la )la en que quean claros" es

ecir" que no se mantiene la misma istancia entre ni,o yni,o" esto es porque %ay ni,os que caminan a un ritmo msrpio que otros y como el ritmo que lle#an los ni,os a partirel se&uno e la )la lo etermina el que #aya elanteentonces con un solo ni,o que ten&a un ritmo ms lento essu)ciente para que los que #an etrs isminuyan tam!in supaso lo que %ace que se atrasen" pero si&ue o!ser#ano y sea cuenta cual es el ni,o que ocasiona que los ems seatrasen y ecie colocarlo elante e toos y aminorarle las

car&as que lle#a en su moc%ila e a cuenta que e estamanera puieron tra!a$ar toos al mismo ritmo %aceentonces una analo&a e estas situaciones con la situaci(nen su planta y se a cuenta que esto pora ser una soluci(npara su pro!lema.

13.

14. uano re&resa el campamento a su casa" su esposa se%a io. le explica a sus compa,eros en la $unta laseucciones que %izo cuano esta!a en el campamento con

su %i$o" ecien llamar a -ona% y este les explica que existenos tipos e recurso015.

16. 1. los cuellos e !otella que son aquellos cuyacapacia es menor o i&ual a la emana: que en el caso elos ni,os cuano i!an caminano el cuello e !otella era uno&orito que tena un paso ms lento y que retrasa!a a tooslos que i!an etrs e l: y

1.

18. 2. los que no son cuellos e !otella que son aquellos

cuya capacia es mayor que la emana.19.

2. *ntonces espus e estuiar las maquinas en la plantaienti)can cuales serian las maquinas cuello e !otella en la+!rica" pero se an cuenta que lo que %izo Alex con los ni,ose cam!iarlos e posici(n" no lo pueen %acer en la planta


37/43

porque las maquinas se orenan e acuero a unos procesosque estn interrelacionaos y que e!en se&uir ese oren"por lo tanto ellos ecien realizar una serie e acciones emoo que conuzcan a aumentar los in&resos y isminuir elin#entario" como por e$emplo %acer un control e calia e

las piezas que #an a entrar a las maquinas cuello e !otella:que en el caso e la planta eran la maquina ;


38/43

que si en al&>n caso la emana !a$e entonces no tenranpro!lema e aumento e los in#entarios ni e aumento eprouctos terminaos en !oe&a" por lo tanto esta es unameia pre#enti#a. Lue&o e toas estas estrate&ias yacciones realizaas las cosas empiezan a marc%ar !ien y

pueen %acer entre&a e una &ran cantia e peiosretrasaos" aems e toas las acciones anteriores el equipotam!in o+rece recompensas a los empleaos lo que %ace queaporten nue#as ieas" pero a la si&uiente semana los cuellose !otella se %an extenio por la planta es ecir que %anaparecio mas maquinas cuello e !otella y los in#entarios%an comenzao a ele#arse" porque por el a+n e tra!a$ar conlas piezas e cinta ro$a %an e$ao a un lao las piezas ecinta #ere y estn se %an acumulao en &ran cantia" por

lo que recurren e nue#o a $ona% y el les explica que un cuelloe !otella no epene e si mismo sino e las maquinas queno son cuello e !otella" les expone entonces que no esnecesario que los tra!a$aores e la planta estn too eltiempo tra!a$ano" que no es necesario que las maquinas queno son cuellos e !otella estn tra!a$ano al mismo ritmo elas que son cuello e !otella" porque estas ?las no cuellos e!otella@ tienen ms capacia que las cuello e !otella por lotanto si estas tra!a$an a la par e las otras se #a a crear un

exceso e in#entario en estas >ltimas porque estn no tienenla capacia para a!orar toas las piezas que proucen lasotras maquinas por eso el exceso e in#entarios" esto quiereecir que los tra!a$aores e las no cuello e !otella pueentener tiempo para ocio lo mismo que sus maquinas pero lasque son cuellos e !otella no e!en pararse nunca porqueeso seria peria para toa la planta en cam!io si unamaquina que no es cuello e !otella se para eso no implicaperia al&una para la planta.

23.

24. Lue&o Alex o&o tiene una reuni(n con ill /eac% onelo +elicitan por lo !ien que %a a#anzao y est empezano a+uncionar la planta" por sus excelentes renimientos pero queeso no era su)ciente para tomar la ecisi(n e no cerrar laplanta por lo que para el pr(ximo mes quera que losresultaos aumentaran en un 15B so!re los e este mes" a


39/43

pesar e que en ese mes %a!an #encio recor en #entas yen entre&as en la or&anizaci(n.

25.

26. o&o #uel#e a consultar con $ona% y este le explica queesta #ez el paso l(&ico sera que reu$eran el tama,o e los

lotes que procesan los no cuellos e !otella a la mita y leice que existen cuatro tipos e tiempos para reucir losciclos e +a!ricaci(n y aumentar la #elocia el Cu$o emateriales. on lo que sus tiempos e entre&a isminuiran ytenran #enta$a so!re la competencia. Los cuatro tipos etiempo son0

2.

28. 1. Diempo e preparaci(n0 es el tiempo que la parteest en espera e entrar a procesamiento" mientras la

maquina procesaora se est preparano para tra!a$ar en laparte.

29.

3. 2. Diempo e procesao0 es el tiempo que tara laparte en ser trans+ormaa en una pieza e +orma nue#a y emayor #alor.

31.

32. 3. Diempo en cola0 es el tiempo que la pieza se pasa+ormaa en )la +rente a una maquina procesaora que est

ocupaa tra!a$ano otras piezas que esta!an antes.33.34. 4. Diempo e espera0 es el tiempo que pasa la pieza

esperano no a la maquina procesaora" sino a otra pieza"para que am!as puean ser ensam!laas.

35.

36. Los tiempos e cola y e espera son los e mayoruraci(n e una pieza en la planta" los e preparaci(n yprocesao son relati#amente peque,os o cortos" se ieroncuenta que las piezas en los cuellos e !otella el tiempo

preominante es el e cola y que en las piezas que #a aentrar a las maquinas que no son cuellos e !otella el tiempopreominante es e espera por que tienen que esperar quelas otras piezas sal&an e las maquinas cuellos e !otellapara ser ensam!laas por lo que en am!os casos los cuellos


40/43

e !otella son los que ictan el tiempo consumio" los ni#elese in#entario y que tanto inero se puee &anar.

3.

38. e esta manera consi&uieron la me$ora el 15B" que le%a!a exi&io /eac% a o&o" los clientes estn contentos con

la calia e los prouctos" y so!re too con la rapiez quelos o+recen. /osteriormente Alex lle&a a la reuni(n en la seecentral e la i#isi(n" one intenta explicar los pasos que %ase&uio en la planta y el por qu e los cam!ios %ec%os enella pero esto parece no importarles. y se entera que prontoser ascenio a irector e la i#isi(n y a tener 3 plantas asu car&o.

39.

4. espus e toos los apures y pro!lemas tanto en su

#ia personal como la!oral parece que las cosas estnmarc%ano por un me$or camino" pues lo %an ascenio y ame$orao su relaci(n con su esposa. Alex re>ne a too suequipo e tra!a$o y les in+orma e la nue#a situaci(n y elcar&o que l ocupar a%ora" e la misma manera l les o+recenue#os car&os en la compa,a e mayor compromiso yresponsa!ilia" ya que toos $untos %an poio superar esacrisis por la que atra#esa!a su planta y Alex quisiera se&uirtra!a$ano e la mano con ellos.

41.

42. Alex sa!e que necesita a%ora e muc%a ms in+ormaci(npara poer mane$ar e manera aecuaa las plantas quetiene a car&o" para o!tener !uenos resultaos por eso sere>ne con su equipo e tra!a$o y lue&o e %a!lar e y eanalizar toas las perspecti#as" toos los temas quenecesitan" eciieron )$arse la misma meta que se %a!an)$ao en aquel tiempo para el caso e la planta que es elE&anar ms inero a%ora y tam!in en el +uturoF y pues apartir e all tra!a$ar tam!in con los mismos parmetros que

expresan la meta que son0 el t%rou&%put" el in#entario y los&astos operacionales. Lue&o e estuiar y e!atir en la $untalle&an a la conclusi(n e que el proceso que e!en se&uir esel proceso e me$oramiento continuo" y que los pasos a se&uirseran los si&uientes0

43.


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44. 1. enti)car los cuellos e !otella el sistema45.

46. 2. eciir como explotar los cuellos e !otella4.

48. 3. u!orinar too lo ems a la ecisi(n anterior49.

5. 4. *le#ar los cuello e !otella el sistema51.

52. 5. i en uno e los pasos anteriores se %a roto uncuello e !otella" re&resar al paso 1 e nue#o.

53.

54. /ero lue&o en la otra $unta toa#a creen que no estn!ien el too y realizan ciertas moi)caciones e los pasos"los cuales quean e la si&uiente manera0

55.56. 1. enti)car las restricciones el sistema5.

58. 2. eciir como explotar las restricciones el sistema59.

6. 3. u!orinar too lo ems a la ecisi(n el pasoanterior

61.

62. 4. *le#ar las restricciones el sistema63.

64. 5. i en los pasos anteriores se %a roto al&unarestricci(n" re&resar al paso uno" pero no permitir que lainercia" sea la causa e restricciones en el sistema.

65. A%ora Alex tiene que lierar y esarrollar esterazonamiento" como -ona% siempre le %a!a aconse$ao que siquera ser un !uen irector tena que escu!rir cules seranlos instrumentos e irecci(n" ya que Alex esta!a empezanoa tener pro!lema en cuanto a la or&anizaci(n" y espus emeitar y pensar y pensar so!re too ello lle&( a la

conclusi(n e que toas las or&anizaciones estn creaas porque tienen una )nalia" y para lo&rar alcanzar este )n esinispensa!le y necesario que toos sus miem!ros luc%en ytra!a$en por ella" tam!in que se e!e tener muc%a claria"cuales son los esla!ones ms !iles para mantener unproceso e me$ora continua" y a partir e toas estn


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conclusiones se a cuenta que su pro!lema era e poltica yque +ue necesario un &ran cam!io e mentalia y e acci(npara que las cosas marc%aran !ien y ice que too esto sesupone e!e sa!erlo cualquier irecti#o" y sa!er %acerlo s(lo"sin necesia e un -ona%.

66.

6. omo conclusi(n se puee ecir que el autor en el li!roELA G*DAF un proceso e me$ora continua" nos quiere e$ar unmensa$e so!re c(mo e!e +uncionar y como se e!eor&anizar una compa,a" sin e$ar e un lao que laspersonas no solo tienen una #ia pro+esional sino quetam!in tiene una #ia personal o +amiliar y que too estoest relacionao" que se tiene que mane$ar un per+ectoequili!rio entre las os #ias.

68.69. ;os quiere ecir tam!in que e!emos tener o!$eti#os y

metas e)nios tanto en nuestra parte la!oral como personal"para que toas nuestras acciones se encaminen a ella y asno %a&amos cosas que nos %a&an cam!iar e irecci(nconstantemente y que al )nal no son naa proucti#as paranuestras #ias.

.

1. Dam!in que la )&ura e un ler es muy importante en

una empresa" ya que este puee imprimirle claria"tranquilia" y arle la irecci(n aecuaa a toa unacompa,a" pero la +ormaci(n e ese ler es muy importante"los conocimientos con los que cuenta y toas las cualiaesque tiene como persona inCuyen muc%o en la )&ura e estepersona$e" se necesita e personas que estn ispuestas acam!iar constantemente para me$orar" no aquellas que estncerraas" con resistencia al cam!io" siempre eicaos a%acer las cosas e la manera traicional y siempre i&ual" /eroaunque un ler re>na toas estas caractersticas en su ser"

esta persona no puee %acer too el tra!a$o solo" por lo tantopara que una empresa e resultaos satis+actorios aems econtar con un &ran ler es necesario que se cuente con lacooperaci(n e too el personal e una or&anizaci(n ya quesolo tra!a$ano en equipo y estano toos orientaos %acia lamisma meta es que esta se puee alcanzar.


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