RESUMEN

El presente trabajo de investigación titulado “el balanced scorecard y la mejora

de la eficiencia de la gestión del plan estratégico en la empresa de palma

aceitera “OLPESA” en la provincia de tocache-2014”, esta El Balanced

ScoreCard es una técnica de planificación y gestión que nos ayuda a expresar

las estrategias en objetivos específicos cuyo logro sea medible a través de un

conjunto de indicadores de desempeño del negocio.

Tiene como objetivo: Aplicar el Balanced Scorecard para la mejora de la

eficiencia de gestión del plan estratégico de la empresa de palma aceitera

“OLPESA”(nombre completo de la empresa) en la provincia de Tocache.

El método desarrollado tiene la finalidad de profundizar el análisis e

interpretación de los resultados en donde el diseño utilizado es el experimental

en su modalidad cuasi experimental, de nivel correlacional, se utilizó como

muestra los trabajadores seleccionados con el muestreo probalístico, a

quienes se les ha practicado un cuestionario. Para estimar los estadígrafos se

hizo uso de la estadística descriptiva y para la validación de la hipótesis se

aplicó la prueba de Chi cuadrado. Conclusiones: Con un resultado de 0,60 y

0,79 en la prueba de correlación Rho de Sperman se concluye, que la

correlación entre las variables es ALTA; es decir, “La gestión del presupuesto

público por resultados se relaciona con la gestión institucional de la

municipalidad provincial de Coronel Portillo en el periodo 2011 – 2013”.

Palabras claves: Plan estratégico, Balanced Scorecard.

INTRODUCCION

La nueva administración de Recursos Humanos, utiliza herramientas como el

Balanced Scorecard, que buscan alcanzar metas organizacionales. El BSC es

un gran aliado de los directivos de las más importantes empresas en el mundo,

porque el BSC les garantiza el cumplimiento de la visión de sus compañías, y

esta es la actividad más importante que se debe ejecutar para logar objetivos.

El principal objetivo es aplicar el Balanced Scorecard para mejorar la eficiencia

de la gestión del plan estratégico.

El BSC, es conocido como Cuadro de Mando Integral (CMI); (es un registro en

donde consta el progreso de cada una de las actividades), El BSC

originalmente fue desarrollado por el profesor Kaplan de la Universidad de

Harvard y David Norton de Nolan & Norton.

El BSC surge como una herramienta excelente para comunicar la visión a toda

la organización la visión de la empresa. Pero conocer la visión no es suficiente,

ya que muchas empresas al tratar de llevar a la acción la visión no consiguen

hacerlo.

El BSC, permite a los directivos determinar los elementos críticos de una

estrategia de crecimiento, puede ser:

Innovando productos, servicios y procesos.

Inversión en recurso humano y sistemas que permitan el crecimiento

sostenido.

Propuesta de valor a los clientes que generen mayor imagen.

Identificación de los clientes que generan mayor valor.

Esto es por lo que las empresas valoran el concepto de Control de Gestión. El

Balanced Scorecard se fundamenta en cuatro perspectivas que son:

Perspectiva Financiera (a corto plazo).

Perspectiva del Cliente.

Perspectiva de los Procesos Internos.

Perspectiva de Capacidad Organizacional (aprendizaje – crecimiento).

Esta herramienta se basa en la configuración del mapa estratégico, basado en

un Diagrama de Causa – Efecto. Lo importante del desarrollo del modelo, es

que ninguna perspectiva trabaja en forma independiente, sino que se puede

tomar la iniciativa actuando en cualquiera de las perspectivas.

EL presente estudio está estructurado en cinco capítulos que se presentan a

continuación:

El Capítulo I: Problema de investigación, detallándose aspectos de gestión del

plan estratégico de la empresa de palma aceitera, donde planteamos los

objetivos, las hipótesis, las variables, así como la justificación e importancia de

la investigación.

El Capítulo II: Marco teórico, donde se presentan los antecedentes de la

investigación, fundamentos teóricos, concepciones y enfoques

interdisciplinares de los investigadores, y nuestra posición reflexiva frente a

ello.

El Capítulo III: Marco metodológico, donde se especifica el tipo de estudio, los

procedimientos para el desarrollo de la investigación, la población y muestra

utilizadas, así como las técnicas de investigación.

El Capítulo IV: Resultados, mostramos los resultados más relevantes de la

investigación, con aplicación de la estadística como instrumento de medida.

El Capítulo V: Discusión de resultados, mostramos la contrastación del trabajo

de campo con el problema planteado, los antecedentes, las bases teóricas, la

prueba de hipótesis y el aporte científico de esta investigación.

Finaliza el presente trabajo de investigación con las conclusiones, sugerencias,

bibliografía y anexos.