ANA MARÍA FLÓREZ FLÓREZ

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES Y ERGONÓMICOS

RESUMEN EJECUTIVO

Junio 2013

RESUMEN EJECUTIVO

CAPITULO I OBJETIVOS, ANTECEDENTES, HIPOTESIS DE TRABAJO OBJETIVOS: enseñar al empleador dos factores que se presentan en todas las empresas, presentar alternativas para el buen desempeño del trabajo,dar a conocer la importancia que tiene los diversos métodos de seguridad para garantizar la seguridad y el buen desempeño del empleado. ANTECEDENTES: Al pasar el tiempo en el trabajo, el empleado adquiere nuevos malestares u enfermedades los cuales dañan su vida, porque en algunas ocasiones tienen que estar ligados de medicamentos, o tratamientos, estos riesgos no solo dañan la vida laboral si no también personal pues, el empleado le va a llamar la atención la soledad puesto que no quiere ser una carga para los demás. Estos riegos no dañan solo nuestro físico, sino también nuestra mente pues las tensiones, el estrés u otros malestares pueden cansar fatiga al cerebro, incluso permiten que la realización y la producción del trabajo sea bajo, ya que no se hará con energía si no que como algo más.

Estos factores de riesgos tienen que ser quitados de por vida en la vida del empleado, pues sin estos factores o riesgos el empleado se sentirá con menos carga, y con más seguridad y confort a la hora de trabajar. Además si se trata a tiempo al empleador le tocara sacar menos dinero de su bolsillo y además tendrá claro que el empleado está obligado a trabajar eficazmente ya que su puesto de trabajo está bien adecuado ¿pero qué tiene que ver la adecuación de elementos de trabajo con la vida laboral? Tiene mucho que ver ya que con la adecuación de elementos o ya sea ergonomía se quitan varios factores de riesgos puesto que ya no van a ver malestares ni nada por el contrario el trabajador se sentirá a gusto y relajado en su trabajo y quizás quiera producir y realizar su trabajo más ágilmente.

HIPÓTESIS DE TRABAJO

1. “El dolor y el agotamiento, causan riesgos para la salud, perdida en la productividad y

disminución de la calidad, que son las medidas de los costes y beneficios del trabajo humano”1

2. “La inversión en un diseño ergonómico y la acción preventiva de los puestos de trabajos se traducirían en una mejora de la salud, implicando una mayor calidad de vida en el puesto de trabajo”2

1Anonimo. (s.f.). Ergonomia. Obtenido de Ergonomia.mx: www.ergonomia.mx/ergonomia-y- bienestar-para-la-salud-del-personal/

2 Anonimo. (s.f.). Ergonomia. Obtenido de Ergonomia.mx: www.ergonomia.mx/ergonomia-y- bienestar-para-la-salud-del-personal/

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CAPITULO II ERGONOMIA Y FACTORES DE RIESGOS PSICOLOGICOS Y ERGONOMICOS MARCO TEORICO “La ergonomía es una ciencia de amplio alcance que abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos en factores como el diseño del lugar en que se trabaja y del puesto de trabajo.” 3

La NIOSH define cuatro causas de los trastornos musculo esqueléticos: repetitividad, fuerza, posturas inadecuadas y falta de reposo.

METODOLOGIA: un método claro para la disminución de estos factores es la organización de puestos de trabajo, el examen de postura, el descanso, el interés de los empleadores para que los empleados tengan una mejor calidad de vida laboral, últimamente a los empleadores les importa más la producción y realización de un trabajo, a que si el empleador a tenido malestares, enfermedades o incluso que se sientan bien a la hora de realizar su trabajo. Y no solo el interés si no que en verdad quieran disminuir los factores de riesgos.

CAPITULO III :

El día 11 de junio de 2013 se realizó una encuesta en la empresa GRUPO CONSULTOR ANDINO CALL CENTER BANCO PICHINCHA la cual nos demostró que el trabajador no

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solo debería saber que es ergonomía si no aplicarla en su vida, puesto que llevan menos de 1 año trabajando allí, y ya han adquirido malestares. La empresa grupo consultor andino se encarga de cobrar carteras a diferentes entidades bancarias, de servicios, etc. A continuación miraremos detalladamente cada factor de riesgo que se presenta en esta empresa:

• RIESGOS ERGONOMICOS: posiciones inadecuadas, tipo de trabajo, organización del trabajo

• RIESGOS FISICOS: Exposición al ruido, iluminación • DISEÑO DE LA ESTACION DE TRABAJO: zona de trabajo, elementos de trabajo,

equipos • FACTORES INDIVIDUALES: sedentarismo, ansiedad y estrés • FACTORES HUMANOS: hábitos, actitudes, relaciones interpersonales

El riesgo más alto que se puede presentar en el Grupo consultor andino es FACTORES INDIVIDUALES (ESTRÉS) ya que cada jefe tiene que cumplir una meta, al finalizar el mes, los jefes presionan a los empleados, y los empleados tienen que presionar a los clientes para que les paguen de lo contrario no cumplirían dicha meta y los jefes estarían en presión por las Altas jerarquías. El factor que se presenta en el medio es el de RIESGOS ERGONOMICOS ya que, la mayoría de malestares y enfermedades de los empleadores es por no tener una postura adecuada, porque su tipo de trabajo es pesado, porque es desorganizado a la hora de su trabajo y lo más preocupante porque pasa más de 3 horas en su asiento, con una postura inadecuada y no despeja sus ojos de la pantalla ya que el elemento que más se utiliza en esta oficina es el computador. Otro factor medio es los RIESGOS FISICOS ya que la exposición al ruido es bastante ya que hay mucho de este porque todos están hablando al tiempo, esto genera estrés ya que las personas tienen que subir la voz y muchas veces gritar para que los puedan escuchar, también la exposición a la luz ya que en alguna ocasionas las luz es sofocante, puesto que hay demasiada luz natural, y también química. Otro factor medio es DISEÑO DE LA ESTACION DE TRABAJO puesto que en algunos puestos de trabajos las sillas están en mal estado, el computador es lento , las diademas no son muy buenas ( los clientes no le escuchan, y usted no escucha a los clientes), y por último el factor más bajo es el FACTOR HUMANO, pues la mayoría de las relaciones interpersonales son buenas, todos se ayudan mutuamente y son serios en su trabajo, además son agiles y muy responsables. Se han presentado diferentes alternativas para prevenir estos factores como:

I. Que el empleador tenga en claro que es ergonomía y por que es una herramienta tan importante

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Si se cumplen algunas de estas alternativas el trabajador podría disminuir los factores de riesgos que tiene, tiene que tener en cuenta que los factores no se quitan de una, sino que es un proceso que debe llevar el empleador y el empleado, ya que tiene que crear un nuevo habito o tiene que obedecer ciertas normas. La mejor alternativa que podría tomar el empleado es LA BUENA POSTURA ya que por medio de estos el empleado ya no va a tener dolores o malestares en:

RECOMENDACIONES: póngase al día con el tema de la ergonomía, indague más sobre dicho tema, y no solo proponga si no sea el cambio para usted y los demás, después de estar instruido correctamente, instruya a los demás, algún día le agradecerán tan valiosa ayuda. No tenga miedo a comentar los malestares o alguna sugerencia que tenga a su jefe, más bien respetuosamente opine lo que le está causando molestias y presiónelo un poco para que allá un cambio ya sea un elemento de trabajo o un puesto.

1. Que tomen un descanso de por lo menos 5 minutos , o tengan pausas activas

2. Que a la hora de estresarse, el empleado respire, tome agua y vuelva a laborar

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3. Que la empresa tenga en claro que para un buen desempeño de su trabajador

4. Que el empleador tenga en cuenta que él no tiene que adecuarse al puesto de trabajo si no el puesto de trabajo a el

5. Si hay elementos dañados, inestables o malgastados el empleador tenga

6. Información de estos para cambiarlos

Bibliografía

Anónimo. (s.f.). Ergonomía. Obtenido de Ergonomia.mx: www.ergonomia.mx/ergonomia-y- bienestar-para-la-salud-del-persona

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