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- 1 - H. JUNTA DIRECTIVA LIX SESIÓN ORDINARIA NOVIEMBRE 16 DE 2010 RESUMEN EJECUTIVO DEL INFORME DE LA DIRECCIÓN GENERAL CORRESPONDIENTE AL TERCER TRIMESTRE DE 2010 CAPACITANDOS ATENDIDOS EN EL TRIMESTRE En este trimestre se inscribieron 13,214 alumnos, desglosados por tipo de servicio de la siguiente manera: MODALIDAD CAPACITANDOS ATENDIDOS CURSOS EN PLANTEL 3,090 CURSOS EN ACCIÓN EXTRAMUROS 8,664 CURSOS DE EXTENSIÓN 982 CURSOS CAE 278 APLICACIONES DE EXÁMENES ROCO 200 ESPECIALIDADES Y GÉNERO La especialidad con mayor demanda en este trimestre es Operación de Microcomputadoras con 4,368 capacitandos atendidos, seguida por Servicios de Belleza con 1,910 y Confección Industrial de Ropa con 1,035 capacitandos. Cabe mencionar que de la población atendida en los cursos de capacitación en este segundo trimestre, el 67% son mujeres y el 33% hombres.

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H. JUNTA DIRECTIVA LIX SESIÓN ORDINARIA NOVIEMBRE 16 DE 2010

RESUMEN EJECUTIVO DEL INFORME DE LA DIRECCIÓN GENERAL CORRESPONDIENTE AL TERCER TRIMESTRE DE 2010

CAPACITANDOS ATENDIDOS EN EL TRIMESTRE

En este trimestre se inscribieron 13,214 alumnos, desglosados por tipo de servicio de la

siguiente manera:

MODALIDAD CAPACITANDOS

ATENDIDOS

CURSOS EN PLANTEL 3,090

CURSOS EN ACCIÓN EXTRAMUROS 8,664

CURSOS DE EXTENSIÓN 982

CURSOS CAE 278

APLICACIONES DE EXÁMENES ROCO 200

ESPECIALIDADES Y GÉNERO

La especialidad con mayor demanda en este trimestre es Operación de

Microcomputadoras con 4,368 capacitandos atendidos, seguida por Servicios de

Belleza con 1,910 y Confección Industrial de Ropa con 1,035 capacitandos. Cabe

mencionar que de la población atendida en los cursos de capacitación en este segundo

trimestre, el 67% son mujeres y el 33% hombres.

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En el trimestre que se reporta acreditaron 9,535 capacitandos, obteniendo un 72.2% en la

Eficiencia Terminal y en Deserción el 11.5%, como se muestra en la siguiente tabla:

TABLA DE ESTADÍSTICA BÁSICA DEL TERCER TRIMESTRE DEL 2010

PLANTEL No. DE

ALUMNOS

No. DE ALUMNOS

ACREDITADOS No. DE

DESERTORES

% EFICIENCIA TERMINAL

% DE DESERCIÓN

XALAPA 1879 1,117 214 59.4 11.4

TANTOYUCA 1412 852 56 60.3 4.0

VERACRUZ 1209 613 125 50.7 10.3

VEGA DE ALATORRE 837 579 30 69.2 3.6

TIERRA BLANCA 728 568 69 78.0 9.5

ALVARADO 704 465 99 66.1 14.1

JUAN RGUEZ. CLARA 703 438 88 62.3 12.5

MARTINEZ DE LA TORRE 694 566 45 81.6 6.5

LAS CHOAPAS 675 635 94 94.1 13.9

PÁNUCO 674 726 10 107.7 1.5

PEROTE 643 498 35 77.4 5.4

COSCOMATEPEC 636 619 208 97.3 32.7

TUXPAN 581 472 82 81.2 14.1

ACAYUCAN 528 393 165 74.4 31.3

HUATUSCO 489 370 139 75.7 28.4

SAN ANDRES TUXTLA 453 414 32 91.4 7.1

NARANJOS 369 210 25 56.9 6.8

TOTALES 13,214 9,535 1516 72.2 11.5 Nota: Es importante señalar que el porcentaje de Eficiencia Terminal, se calcula a partir de los capacitandos acreditados en el trimestre, pero que se han inscritos en el mismo trimestre o en anteriores, por lo tanto se presentan algunos porcentajes mayores al 100%.

Cabe mencionar que de la matrícula programada para el presente ejercicio que es de

44,788 capacitandos atendidos, al tercer trimestre se obtiene una resultado acumulado de

34,357 personas, lo que representa haber cumplido con el 76.7% del compromiso anual.

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RESULTADOS

AVANCE DEL PROGRAMA ANUAL DE INDICADORES

Durante el tercer trimestre de 2010 los avances en cuanto a las acciones sustantivas del

Programa Anual de Indicadores, reflejan la atención de 13,214 alumnos lo que representa

el 29.5% de la meta anual programada.

En los siguientes apartados, se detallan los logros obtenidos en el cumplimiento de metas

del tercer trimestre de las actividades más relevantes del Programa Anual.

CURSOS REGULARES

Como se aprecia en la gráfica anterior se atendieron a 11,754 capacitandos en cursos regulares de los 10,505 programados en el trimestre.

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CURSOS DE EXTENSIÓN

Se ha logrado brindar servicios de capacitación para el trabajo a las personas que

necesitan y requieren avanzar en su proceso de formación laboral a través de una

especialización adicional. En este sentido, se ofertan cursos en la modalidad de Extensión

por medio de los cuales se atendieron a 982 capacitandos de los 1,103 que se tenían

programados.

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CURSOS DE CAPACITACIÓN ACELERADA ESPECÍFICA (CAE). El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Veracruz, dentro de sus

modalidades educativas ofrece a las empresas e instituciones gubernamentales,

alternativas de solución a la medida de las necesidades de capacitación de sus

trabajadores, mediante la contratación de cursos de Capacitación Acelerada Específica

(CAE).

Para el tercer trimestre se atendieron a 278 capacitandos de los 557 programados.

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EXÁMENES R.O.C.O. Para todas aquellas personas interesadas en acreditar con un documento de validez oficial

los conocimientos y habilidades que han adquirido por su propia cuenta o a través de

alternativas de formación extraoficiales, el ICATVER ofrece el servicio de aplicación de

exámenes de Reconocimiento Oficial a la Competencia Ocupacional (R.O.C.O.). Al

respecto, durante el tercer trimestre de 2010 se aplicaron 200 exámenes de 198

programados.

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Puede observarse que en el tercer trimestre del presente informe, los resultados son

satisfactorios, ya que se logra un avance del 29.5% de la meta anual, dado que se

cumplió e incluso logró rebasarse la meta prevista para los Cursos Regulares y en la

aplicación de exámenes de Reconocimiento Oficial de la Competencia Ocupacional

(R.O.C.O.).

Ver Anexo 1

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COMPARATIVO 2009 – 2010 DEL AVANCE DEL PROGRAMA ANUAL DE

INDICADORES DEL PERIODO ENERO - SEPTIEMBRE

En el período enero - septiembre de 2010 se atendieron a 34,357 alumnos, logro que

representa el 76.7% de la meta anual programada.

En los siguientes apartados, se detallan los logros alcanzados en el cumplimiento de

metas de las actividades más relevantes del Programa Anual de Indicadores de enero a

septiembre del año 2010 en comparación con el mismo período del 2009.

CURSOS REGULARES

Como se aprecia en la gráfica anterior en el año 2009 se atendieron a 28,210

capacitandos en cursos regulares en este período y en el año 2010 se atendieron a

28,415, quedando ligeramente por arriba del logro alcanzado en 2009 en esta modalidad

de cursos.

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CURSOS DE EXTENSIÓN

Para dar atención a las personas que desean continuar su capacitación a través de una

especialización adicional, se ofertan cursos en la modalidad de Extensión; en el período

enero-septiembre de 2010 se atendieron a 3,818 capacitandos, a diferencia del año 2009,

donde se atendieron a 3,306 en el mismo lapso.

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CURSOS DE CAPACITACIÓN ACELERADA ESPECÍFICA (CAE) El ICATVER ofrece a las empresas e instituciones gubernamentales, una solución a las

necesidades de capacitación de sus trabajadores, mediante la contratación de cursos de

Capacitación Acelerada Específica (CAE).

En el período enero-septiembre del año 2009 se atendieron a 962 capacitandos y en el

mismo período pero del año 2010 se atendieron a 1,624, superando el logro del año

anterior por 662 alumnos.

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EXÁMENES R.O.C.O. Para todas aquellas personas interesadas en acreditar sus conocimientos y habilidades

con un documento de validez oficial, el ICATVER ofrece el servicio de aplicación de

exámenes de Reconocimiento Oficial a la Competencia Ocupacional (R.O.C.O.). Al

respecto, para el período enero-septiembre del año 2009 se aplicaron 450 exámenes y

para el mismo período del hubo 500.

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ASPECTOS ACADÉMICOS

El día 2 de agosto del presente año, a convocatoria de la Coordinación de Organismos

Descentralizados de la Dirección General de Centros de Trabajo (DGCFT), se efectuó una

reunión en la ciudad de México con el fin de conocer las modificaciones realizadas a la

Oferta Educativa, las cuales serán aplicables en el ciclo escolar 2010-2011.

Derivado de la capacitación que se ha

venido desarrollando con los voluntarios

japoneses del organismo JICA, el día 5 de

agosto del año en curso se inauguró en la

Unidad San Andrés Tuxtla, el curso en

modalidad extensión denominado

Técnica Japonesa (pret à porter), trazo

de patrones y corte de piezas para

confección, que imparte la Sra. Mishiyo

Origuchi, apoyando a las instructoras de

los planteles de Tierra Blanca, Juan Rodríguez Clara, San Andrés Tuxtla, Acayucan y

Las Choapas.

En seguimiento a la reunión celebrada en la Ciudad de México, para el conocimiento de la

Oferta Educativa, los días 11, 12 y 13 del mes de agosto de 2010, se convocó a los

Directivos de las Unidades de Capacitación, a fin de asistir a las instalaciones de la

Dirección General de esta Institución para exponerles la nueva Oferta Educativa

aplicable al ciclo escolar 2010-2011.

El nuevo cuadro de la Oferta educativa (antes Catalogo de cursos) presenta cambios

sustantivos en los conceptos los cuales son:

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Antes Ahora

Área Campo de Formación Profesional

Especialidad Carrera

Cursos Módulos

La Educación Media Superior (EMS) en México enfrenta desafíos que podrán ser

atendidos sólo si este nivel educativo se desarrolla con una identidad definida que permita

a sus distintos actores avanzar ordenadamente hacia los objetivos propuestos.

Actualmente, la EMS en el país está compuesta por una serie de subsistemas que

operaban de manera independiente, sin correspondencia a un panorama general

articulado y sin suficiente comunicación entre ellos. El reto es encontrar los objetivos

comunes de esos subsistemas para potenciar sus alcances.

MARCO CURRICULAR COMUN: Competencias Genéricas

Competencias Disciplinares

Competencias Profesionales

Reconocimiento y certificación de las modalidades de operación.

Reconocimiento de las distintas opciones de oferta en la EMS.

MECANISMOS DE GESTIÓN DE LA REFORMA:

Espacios de orientación educativa y atención a las necesidades de los alumnos.

Desarrollo de la planta docente.

Mejoramiento de las instalaciones y equipamiento.

Profesionalización de la gestión.

Evaluación integral.

Mecanismos de tránsito entre subsistemas y escuelas.

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Estos cambios pretenden dar cumplimiento a la Reforma

Integral de la Educación Media Superior en la DGCFT;

serán graduales, pero es necesario acostumbrarse a los

conceptos, ya que actualmente la DGCFT se encuentra

realizando los trámites correspondientes para el registro

de las carreras; es importante señalar que para que una

Especialidad se convierta en Carrera deberá al menos

contar con 5 módulos (cursos) y cumplir como

mínimo con 1200 horas. Otro aspecto importante es que

los cursos que se impartan fuera del plantel, antes

Acciones Móviles, se denominarán Acciones Extramuros.

A partir de sus objetivos institucionales, la DGCFT como subsistema de la EMS

únicamente atenderá las competencias genéricas y profesionales en el diseño y

organización de su oferta educativa, ya que sólo estas dos competencias se compartirán

con otras unidades administrativas.

La DGCFT distribuye su oferta educativa por campos de formación profesional que se

integran por carreras/especialidades cumpliendo así la demanda de los sectores

productivos, identificando formaciones comunes para generar una oferta coherente y

complementaria ayudando con esto al tránsito de los estudiantes por el Sistema Educativo

Nacional.

Actualmente la DGCFT ofrecerá 292 módulos/cursos presenciales agrupados en 50

carreras/especialidades dentro 24 campos de formación profesional para la

formación técnica y la función docente en modalidad presencial. En línea, 255

módulos/cursos para cubrir la formación para y en el trabajo, la función directiva,

docente y administrativa.

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Algunos de los cursos ofertados en la actualidad se encuentran desarrollados con base en

criterios de Competencia Ocupacional (algoritmos de ejecución), también se ofrecen

cursos elaborados con base en Estándares de Competencia, emitidos por el Consejo de

Normalización y Certificación de Competencia Laborales (CONOCER) y/o con Normas de

Institución Educativa (NIE). Actualmente se está procediendo a generalizar el desarrollo de

programas de estudio con base en NTCL y NIE, en la medida en que éstas sean emitidas.

ESPECIALIDADES CON CAMBIO DE DENOMINACIÓN

NO

.

CAMPOS DE

FORMACIÓN

PROFESIONAL

(CFP)

CARRERA/ESPECIALIDAD ACUERDO 7/CD/2009

CARRERA/ESPECIALIDAD DENOMINACIÓN ANTERIOR

SIGLAS

1 1. Agropecuario 1. Producción industrial de alimentos

Preparación y conservación de alimentos

PA

2 4. Electricidad 2. Electricidad EL

3 5. Electrónica 3. Electrónica EC

4 6. Mecatrónica 4. Mecatrónica Sistemas de control industrial MC

5 7. Industrial

5. Mantenimiento industrial

MI

6. Mantenimiento de máquinas de costura

MM

7. Refrigeración y aire acondicionado

RA

6 8. Automotor

8. Mantenimiento automotriz

Se integran las especialidades de: Reparación y servicio de motores a gasolina, Reparación y servicio de suspensión y dirección; Reparación y servicio del sistema de transmisión, Reparación y servicio del sistema eléctrico y electrónico del automóvil, Reparación y servicio del sistema de frenos automotrices; y Hojalatería y pintura del automóvil. Asimismo, se incluye la especialidad de Mantenimiento a vehículos de rango medio y servicio pesado

MA

9. Operación de autotransporte

Autotransporte OA

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7 11. Equipos y sistemas

10. Mantenimiento de equipos y sistemas computacionales

Soporte técnico y mantenimiento de equipo de cómputo

ME

8 12. Construcción

11. Diseño y decoración de interiores

DD

12. Dibujo industrial y arquitectónico

Dibujo asistido por computadora DI

13. Instalaciones hidráulicas y de gas

IH

9 13. Vestido y textil

14. Diseño de modas DM

15. Confección industrial de ropa

CI

16. Sastrería SA

10 14. Artesanal

17. Artesanías de precisión

AP

18. Artesanías familiares

AF

19. Producción artesanal de cerámica de alta temperatura

Cerámica PC

20. Floristería

FL

21. Producción artesanal de joyería

Joyería PJ

11 16. Procesos de producción industrial

22. Diseño y fabricación de muebles de madera

Carpintería DF

23. Tapicería TP

12 17. Plásticos 24. Moldeado de plástico MP

13 18. Producción de prótesis y órtesis

25. Prótesis dental PD

26. Prótesis y órtesis PO

27. Salud visual SV

14 19. Metalmecánica

28. Máquinas herramienta

MH

29. Metrología dimensional

MD

30. Soldadura y pailería SP

15 22. Comunicación

31. Inglés IN

32. Inglés en línea IL

33. Francés FR

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34. Japonés JP

35. Italiano IT

36. Producción de radio y televisión

PT

37. Diseño gráfico Diseño con paquetería gráfica DG

16 23. Tecnologías de la información

38. Informática Operación de microcomputadoras IF

17 24. Sistemas de impresión

39. Artes gráficas AG

18 25. Administración

40. Administración Administración de microempresas AD

41. Contabilidad Contabilidad asistida por computadora

CT

42. Asistencia ejecutiva Secretariado asistido por computadora

AE

19 26. Educación 43. Puericultura Asistente educativo PR

20 27. Salud 44. Enfermería general Enfermería auxiliar EG

45. Herbolaria HE

21 28. Asistencia social

46. Asistencia familiar y de salud

AS

47. Protección civil PV

22 29. Imagen y bienestar personal

48. Estilismo y bienestar personal

Servicios de belleza EB

23 30. Turismo 49. Servicios turísticos

Se integran las especialidades de: Alimentos y bebidas, División cuartos recepción, División cuartos ama de llaves y Agencia de viajes, grupos y convenciones. Asimismo, se incluye la especialidad de Repostería

ST

24 31. Medio ambiente

50. Tratamiento de aguas TA

25 Cursos de prerequisito y apoyo

Cursos de prerequisito CP

Cursos de apoyo CA

De acuerdo a la invitación realizada por la Dirección General de Centros de Formación

para el Trabajo (DGCFT), a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado

de Morelos (ICATMOR), se asistió a la Primera Reunión de Academia de Turismo, que

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tuvo como sede a la Ciudad de Cuernavaca, Morelos, los días del 17 al 20 de agosto del

año en curso. Dicha reunión tuvo como objetivo analizar, observar y proponer inquietudes

en la Oferta Educativa en el Campo de Formación Profesional de Turismo, estando

presente personal del Área de Planes y Programas de la DGCFT.

Derivado del Programa de Fortalecimiento a

la Educación Temprana y el Desarrollo

Infantil y con el propósito de dar a conocer

el Modelo de Atención con Enfoque

Integral de la Educación Inicial, fueron

convocadas las instructoras de la

especialidad de Asistente Educativo,

adscritas a los planteles de: Martínez de la

Torre, Xalapa, Las Choapas, Veracruz,

Coscomatepec, Vega de Alatorre y

Alvarado, los días 8, 9 y 10 de septiembre, para recibir actualización por parte de

personal de la Coordinación de Educación Inicial, encabezada por la Lic. Ernestina

Mota Herrera.

En dicha reunión se realizó de igual

manera el análisis de la oferta educativa

de la carrera/especialidad de Asistente

Educativo/Puericultura. Como parte de

la conclusión de este análisis, se solicitó a

la DGCFT que Asistente Educativo se

ofrezca como Especialidad teniendo como

requisito de ingreso estudios de

secundaria y en cuanto se tengan los

programas de estudio exprofeso para Puericultura así como el REVOE, se imparta como

Carrera, teniendo como requisito de ingreso estudios de Preparatoria.

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En este periodo, se diseñó en la Dirección Académica del ICATVER el contenido

programático del curso denominado Comida Escolar Saludable, con el apoyo de las

Instructoras Loyola Mauleón Medina, de la especialidad de “Alimentos y Bebidas” y

Susana Hernández Paratte de la especialidad de “Asistente Educativo”, ambas con

formación académica en la Licenciatura en Nutrición. Este proyecto está dirigido a los

encargados de las Cafeterías y Cooperativas Escolares, con el fin de contribuir a la

disminución del sobrepeso y la obesidad en la educación básica, un problema de

salud pública en nuestro estado. Asimismo, a solicitud de la Subsecretaría de Educación

Básica se están elaborando materiales audiovisuales para promoción en el Canal

Educativo.

Del mismo modo, se concertaron

reuniones con el Consejo Veracruzano de

Arte Popular (COVAP), a fin de analizar la

viabilidad para la impartición de un curso

de Orfebrería en el puerto de Veracruz,

siendo importante resaltar que el Consejo

cuenta con un taller totalmente equipado

en esta área.

Del 27 al 30 de septiembre del año en curso se llevó a cabo la 16ª. Reunión Nacional de

ICATs, en la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, participando los Directores Generales y de

Área de los diferentes Institutos. Puntos sobresalientes de la reunión fueron la solicitud a

la Subdirección Académica de la DGCFT para que defina si es factible utilizar el catalogo

de cursos enviados en el ciclo escolar anterior hasta tener claro los cambios en la nueva

oferta educativa, considerar la participación de los ICAT’s en los comités de diseño de

paquetería didáctica, además se propuso realizar una reunión de Directores Académicos

para dar seguimiento a la nueva oferta educativa, previa autorización de los Directores

Generales.

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ASPECTOS DE VINCULACIÓN

REUNIONES En el presente periodo se realizaron tres

Reuniones Regionales en donde se

concentraron los Jefes de Vinculación de:

la zona norte, conformada por las

Unidades de Naranjos, Tantoyuca,

Pánuco y Tuxpan; zona centro, las

unidades de Martínez de la Torre, Vega

de Alatorre, Coscomatepec, Huatusco,

Perote, Veracruz y Xalapa, y zona sur,

Acayucan Las Choapas, San Andrés

Tuxtla, Tierra Blanca, Juan Rodríguez Clara y Alvarado, con el propósito de supervisar

el grado de cumplimiento en las acciones de vinculación con el sector productivo

estipuladas en el cronograma del presente año, abordando sobre todo, en la operación de

los Convenios marco de colaboración en la modalidad 3x1 concertados con los H.

Ayuntamientos y TEBAEV, así como, en

los Comités Técnicos Consultivos de

Vinculación, Seguimiento de Egresados

y los Planes de Calidad. Después de

hacer las recomendaciones pertinentes, se

levantaron las minutas correspondientes a

cada reunión, plasmando en estas, los

compromisos, propuestas y sugerencias

aportadas, para mejorar el desarrollo y

cumplimiento de las mismas.

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Aprovechando las Reuniones Regionales de

vinculación, se dio la capacitación para el

correcto llenado de los cuestionarios, se

hizo énfasis en la importancia de continuar

participando en el desarrollo de la Encuesta

Estatal de Vinculación en sus dos fases,

coordinada por el Consejo

Interinstitucional de Vinculación Estatal

(CIVE), cuya finalidad es la de obtener un

diagnóstico sobre la vinculación entre las empresas o instituciones y las escuelas, a fin de

establecer políticas, acciones y estrategias que mejoren las relaciones existentes.

A esta Institución correspondió la aplicación

de 139 cuestionarios distribuidos en 88

micro, 36 pequeñas, 8 medianas y 7

grandes empresas del Sector Productivo,

Comercio y de Servicios, con la

participación de los Jefes de Vinculación de

las Unidades de Capacitación de: Xalapa,

Veracruz, Martínez de la Torre y Tuxpan.

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REUNIONES INTERINSTITUCIONALES

En atención a las reuniones convocadas

por la Secretaría de Educación de

Veracruz, se les brindó información

relativa a la capacitación, a las siguientes

Asociaciones Civiles: Mujeres Vigilantes

del Futuro, Movimiento de Apoyo a Zonas

Rurales y Campesinas, A.C., Asociación de

Periodistas y Reporteros Gráficos de

Córdoba y la Región, A.C., Confederación

Agrarista Mexicana, Unión Nacional de Industriales de Molinos y Tortillerías Cinteotli,

A.C., Artesanas en Manos Veracruzanas, A.C., Programa Integral para la Buena

Alimentación contra la Obesidad, A.C. y Buscando un Futuro Mejor Ayahualulatl, A.C.

EVENTOS

En el marco de conmemoración de las Fiestas

del Bicentenario de la Independencia y

Centenario de la Revolución Mexicana, se

convocó a los Jefes de Vinculación de las

Unidades de Capacitación para coordinar

la realización de actividades que

promovieran diversos temas alusivos a dichas

fiestas de acuerdo a los talleres con que

cuenta el ICATVER.

Se realizaron diversas exposiciones regionales en coordinación con otras Instituciones,

desarrollándose lo siguiente:

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Confección Industrial de Ropa. Se confeccionaron

prendas de vestir alusivas a la época, portándose los

diversos trajes en pasarelas.

Servicios de Belleza. Se participó con la realización de

diferentes estilos de cortes de cabello, peinados y

maquillaje aplicados a las modelos participantes.

Repostería.- Se elaboraron bocadillos, gelatinas y

pasteles decorados, obteniendo gran aceptación de la

población.

Programa Cívico-Literario.- Se presentaron

conferencias, exposiciones y periódicos murales.

BRIGADAS DE ATENCIÓN CIUDADANA

Con el paso del Huracán Karl y la

Tormenta Tropical Matthew, fenómenos

naturales que se presentaron en el

territorio de Veracruz, dejando devastada

parte de la región centro y sur de la entidad

veracruzana. El Ejecutivo del Estado

convocó a todas la Instituciones

gubernamentales y a la ciudadanía para

brindar apoyo directo a los afectados.

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La Dirección General del ICATVER,

coordinó 28 brigadas de apoyo, con la

participación del personal de las Unidades,

asistiendo diariamente a los albergues

instalados, donde se atendieron un total de

3,951 personas, brindando diferentes

servicios y desarrollando actividades

ocupacionales en materia de capacitación

para el trabajo, a modo de psicoterapia y

motivación para ayudarlos a enfrentar esos momentos de adversidad.

INFORME DE LOS PLANTELES PARTICIPANTES EN LA CONTIGENCIA DE LOS MUNICIPIOS AFECTADOS Y LOS SERVICIOS

OTORGADOS EN LOS DISTINTOS ALBERGUES. FECHA DEL 03 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2010

UNIDAD ALBERGUES MUNICIPIOS SERVICIOS POBLACIÓN ATENDIDA

SAN ANDRÉS TUXTLA

AUDITORIO ROSA BORUNDA, LA PITAYA (CEIBILLA E ISTLILLA)

LERDO DE TEJADA, ÁNGEL R. CABADA Y SANTIAGO TUXTLA

CORTE DE CABELLO MANUALIDADES PINTURA TEXTIL TOTAL

130 70 67

267

VERACRUZ

ESC. GRACIANO SÁNCHEZ WTC INSTIT. VERACRUZANO DEL DEPORTE AUDITORIO BENITO JUÁREZ ESC. TELESECUNDARIA PARQUE CENTRAL CETMAR ESC. JOSÉ RUIZ PARRA ESC. MIGUEL ALEMÁN ESC. BENITO JUÁREZ ESC. VECENTE GUERRERO

BOCA DEL RIO VERACRUZ LA ANTIGUA ALVARADO

CORTE DE CABELLO TEJIDO A MANO ASISTENTE EDUCATIVO ELABORACIÓN DE DIADEMAS TEJIDO DE SANDALIAS TOTAL

325 86

142 46 60

659

HUATUSCO

CETMAR ESC. JOSÉ RUIZ PARRA AUDITORIO BENITO JUÁREZ WTC

ALVARADO VERACRUZ BOCA DEL RIO

CORTE DE CABELLO PINTURA TEXTIL DECORACIÓN DE SANDALIAS TOTAL

194 63 52

309

TIERRA BLANCA

CETMAR, ESC. MIGUEL ALEMÁN, ESC. BENITO JUÁREZ, ESC. VICENTE GUERRERO, ESC. JOSÉ RUIZ PARRA

ALVARADO

BORDADO EN LISTÓN CORTES DE CABELLO ASISTENCIA EDUCATIVA TOTAL

47 177 45

269

ALVARADO

ESC. SECUNDARIA FEDERAL, CETMAR ESC, MIGUEL ALEMÁN, ESC. VICENTE GUERRERO ESC, JOSÉ RUIZ PARRA ESC. GUADALUPE VICTORIA. ESC. GRACIANO SÁNCHEZ

ALVARADO BOCA DEL RIO

PINTURA TEXTIL CORTE DE CABELLO BRINCOLIN TOTAL

65 184 80

329

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MARTÍNEZ DE LA TORRE

CETMAR, ESC. VICENTE GUERRERO PLAZA PÚBLICA LOCALIDADES.- SALMORAL, SAN PANCHO LA ANTIGUA

ALVARADO LA ANTIGUA SAN RAFAEL

CORTES DE CABELLO ELABORACIÓN DE PAN (BOLILLOS)

ASISTENTE EDUCATIVO PINTURA TEXTIL TOTAL

50 1267

15 37

1 369

VEGA DE ALATORRE

CETMAR PLAZA PÚBLICA BRIGADA DE SALUD

AVARADO LA ANTIGUA NAUTLA

CORTES DE CABELLO DISTRIBUCIÓN DE PAN, JUGUETERIA Y BISUTERIA ASISTENTE EDUCATIVO TOTAL

190 600 49 50

349

COSCOMATEPEC BENITO JUÁREZ VERACRUZ CORTE DE CABELLO 80

DIRECCIÓN GENERAL

ESC. MIGUEL ALEMÁN} CETMAR ESC. VICENTE GUERRERO ESC. JUAN DE LA LUZ ENRIQUEZ

ALVARADO LA ANTIGUA VERACRUZ

PLATICA PSICOTERAPEUTA 2 BRINCOLINES TOTAL

150 130 280

CONVENIOS

En seguimiento a los convenios concertados

por este Instituto, en el presente trimestre se

reportan los cursos derivados de los

convenios con: Telebachilleratos de Veracruz,

la Dirección de Centros de Readaptación

Social y los convenios marco de colaboración

firmados con los H. Ayuntamientos

Municipales sustentados en la base 3 x 1.

CONVENIOS No. DE CURSOS No. DE CAPACITANDOS

Convenio Marco de Colaboración y Apoyo, con H. Ayuntamientos Municipales en la base 3x1

107 2489

Convenios Diversos 47 1 108

Suma Total 154 3 597

Ver Anexo 2 y 3

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RESULTADOS DEL ESTUDIO DEL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS PERIODO ENERO-JUNIO DEL 2010

El objetivo general del presente estudio es presentar datos en torno a la situación laboral

de los egresados de nuestro Instituto y sobre la manera en que éstos aplican los

conocimientos y habilidades adquiridos durante su formación, como base para la

toma de decisiones, así como para realizar las adecuaciones pertinentes a la oferta de

formación para el trabajo del ICATVER.

La población total de egresados en el período enero - junio del 2010 fue de 15, 677

capacitandos, de acuerdo al Registro de Inscripción Acreditación y Certificación. Para el

análisis se integró un directorio por unidad y de forma aleatoria se obtuvo una muestra de

2618 candidatos, que corresponde al 17 % de egresados.

Con relación al género, se mantiene la tendencia, sobresaliendo el sexo femenino, esto

se debe a que los cursos orientados a las mujeres, son los que cuentan con mayor

demanda, entre ellas algunas son jefas de familia, otras se capacitan para contribuir al

gasto familiar y unas más buscan obtener ingresos propios para independizarse

económicamente.

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Respecto al estado civil, el 61% de la población de egresados es soltero, lo cual se

atribuye a que gran porcentaje del sector es estudiantil; el 39% es casado, destacando en

este rubro las amas de casa, quienes demandan las especialidades de artesanías,

repostería y confección industrial de ropa.

Los porcentajes más elevados corresponden a los rangos de 15 a 19 años, de 25 a 34 y

de 35 a 44 años.

Por lo que respecta al primer rango, se debe a la influencia de la especialidad de

operación de microcomputadoras, ya que los capacitandos que eligen esta especialidad

son jóvenes que se capacitan en nuestro Instituto como complemento a su formación

A Menos de 9 B De 10 a 14 C De 15 a 19 D De 20 a 24 E De 25 a 34 F De 35 a 44 G De 45 a 54 H De 55 a 64 I De 65 en adelante

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profesional. Por lo que corresponde al rango de 25 a 34 años en su mayoría son amas de

casa que cursaron la especialidad de servicios de Belleza y repostería; mientras que el

tercer rango (de 35 a 44 años) corresponde a diversas especialidades.

Por lo que respecta a los egresados que se encuentran trabajando en lo que se

capacitaron, el 26% si lo hace y el 74% restante no, esto se debe en su mayoría, a que

la población continúa estudiando algún nivel educativo.

Como se muestra en la gráfica, sólo un 19% trabajaba antes de entrar a capacitarse, y

el 81% no, debido a que en su mayoría son estudiantes y personas que se dedican a las

labores del hogar.

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El 68% de los encuestados siguen estudiando. Es importante mencionar que gran

número de este porcentaje continúa capacitándose en ICATVER, ya que tienen como

objetivo concluir la especialidad.

De los capacitandos que continúan estudiando, el 64% lo hace en algo relacionado con

la capacitación que recibieron, como se mencionó anteriormente, en muchos casos es

un complemento a su formación profesional y el 36% restante asume la capacitación como

una herramienta de apoyo a sus estudios.

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Por lo que se refiere a la población estudiantil, solo el 1% cursa la educación básica, el

41% se encuentra cursando estudios de nivel medio superior, un 8% estudia en nivel

superior y el 50% se está capacitando en el ICATVER.

1 Trabaja en lo que se capacitó

2 Trabaja en algo relacionado con lo que se capacitó 3 A veces utiliza lo que aprendió para hacer trabajos que le producen ingresos ocasionales 4 Trabaja en algo diferente a lo que se capacitó 5 No trabaja, no estudia 6 No trabaja pero sigue estudiando 7 A veces utiliza lo que aprendió, pero no tiene ingresos por ello 8 Otra situación

La situación actual de los egresados encuestados, con respecto al trabajo, genera los

siguientes porcentajes: el 35% no trabajan pero siguen estudiando; se refiere a los

egresados de las especialidades de Operación de Microcomputadoras e inglés. El 17% a

1 Básico

2 Medio Superior

3 Superior

4 Se capacita en ICATVER

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veces utilizan su capacitación para hacer trabajos que les producen ingresos

ocasionalmente, son aquellos que cursaron las especialidades de Carpintería, Sastrería,

Artesanías familiares y Repostería. El 13% a veces utilizan lo que aprendieron pero no

tienen ingresos por ello, corresponde en parte a la especialidad de Servicios de Belleza ya

que es utilizado en apoyo a su economía familiar. En el 9% que trabaja en lo que se

capacitó, sobresalen las especialidades de Asistente Educativo y Operación de

Microcomputadoras, incrementando la demanda de éstas, porque los egresados del

Instituto son contratados inmediatamente por el sector productivo así como los que se

autoemplean en ese ramo. El 7% que trabaja en algo relacionado con lo que se capacitó

son quiénes preferentemente toman las especialidades de Operación de

microcomputadoras. En menor porcentaje se encuentran los que trabajan en algo diferente

a lo que se capacitaron refiriéndose a aquellos que toman la capacitación como una

herramienta más en su trabajo. Asimismo se refleja en igual proporción del 7% la

población de quiénes trabajan en algo diferente a la capacitación que recibieron y de los

que no trabajan ni estudian, refiriéndose a los que toman un curso para elaborar por si

mismos algunos productos que les permita ahorrarse el costo de algunos servicios.

Esta gráfica refleja la colocación y situación de trabajo de los egresados. Observamos que

de la población que se encuentra trabajando el 63% trabaja por su cuenta pero no tiene

empresa, y son en su mayoría egresados de las especialidades de: Electricidad,

Carpintería, Confección Industrial de Ropa y Repostería entre otras. El 28% que trabajan

1 Trabaja como asalariado

2 Trabajan en empresa familiar sin remuneración

3 Estableció su propia empresa

4 Trabaja por cuenta propia pero no tiene empresa

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como asalariados, agrupa a los que cursaron las especialidades de Operación de

Microcomputadoras y Asistente Educativo; el 5% estableció su propia empresa, imperando

egresados de las especialidades de: Servicios de Belleza y Confección Industrial de Ropa.

El 4% trabaja en empresa familiar sin recibir una remuneración, entre ellos sobresalen

capacitandos egresados que realizaron la especialidad de Repostería.

De acuerdo con la grafica anterior, referente a la población que trabaja como asalariado,

se observa que el 67% de ellos desempeñan su trabajo directamente relacionados

con la capacitación que recibió, el 23% de manera indirecta y el 10% sin ningún tipo de

relación con la capacitación adquirida.

La siguiente gráfica muestra los resultados de la encuesta Evaluación y Seguimiento de

Egresados, aplicada a los patrones de los trabajadores, egresados del instituto, que

trabajan como asalariados.

0%

50%

100%

DIRECTA INDIRECTA SIN RELACIÓN

67%

23%10%

SU TRABAJO ESTA RELACIONADO CON LA CAPACITACIÓN QUE RECIBIÓ

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El 56% califican su desempeño laboral como bien y el 44% como muy bien.

1 No es de mi interés trabajar en lo que me capacite

2 He buscado trabajo de acuerdo a la capacitación que estudie pero no hay

3 He buscado trabajo en lo que me capacité, pero no estoy suficientemente preparado

4 He buscado trabajo en lo que me capacité, pero me falta experiencia

5 Me capacité para hacer trabajos ocasionales, no para trabajar inmediatamente

6 Tomé la capacitación para seguir estudios superiores no para trabajar inmediatamente

7 Los trabajos que encuentro en la especialidad que estudie, no me convienen por razones de bajo salario

8 No he buscado trabajo

El 36% de la población que no trabajan en algo relacionado con la capacitación que

recibió en el Instituto, destaca el porcentaje de los que no han buscado trabajo,

refiriéndose sobre todo a las amas de casa; por lo que concierne al 35% que toman la

capacitación como complemento a sus estudios, toman la capacitación para continuar

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estudios superiores y el 16% se capacitó para hacer trabajos ocasionales, no para trabajar

inmediatamente.

Para tomar acciones que permitan fortalecer la capacitación y mejorar los servicios que

brinda el ICATVER como parte fundamental, se tomó la opinión de los egresados,

obteniéndose los siguientes datos:

Como se refleja, el 47% se capacitaron por el deseo de satisfacer una necesidad

personal, seguidos de un 27% que lo hicieron por conseguir un empleo, el 21% por

obtener un documento oficial y el 5% restante con el objetivo de conseguir un mejor

puesto en su trabajo actual.

Asimismo, con la finalidad de reorientar la difusión en las Unidades de capacitación, se

aplicó el siguiente cuestionamiento:

1 P Para satisfacer una necesidad personal

2 Conseguir un empleo

3 Para obtener un documento oficial

4 Solicitar un mejor puesto en mi trabajo

1 Por medio de perifoneo

2 Por medio de volantes

3 Por medio de carteles o bambalinas

4 Por medio de pláticas en reunión

5 Por radio

6 Por televisión

7 Por medio de prensa

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De los resultados obtenidos se destaca que el medio por el cual se realizó mayor difusión

de los servicios ofertados por el Instituto, fueron las pláticas en reuniones con un 54%,

seguido por la distribución de volantes con un 28%, así como el 11% por medio de

carteles o bambalinas.

Los siguientes gráficos reflejan la evaluación de los egresados, acerca de los servicios

que brinda el instituto, resaltando su calificación como bien y muy bien, como a

continuación se detalla.

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ASPECTOS DE CALIDAD

Entre las actividades más sobresalientes en el mantenimiento ordinario y mejoramiento

continuo del Sistema de Gestión de la Calidad, se puede citar lo siguiente:

1. Capacitación del personal administrativo e Instructores de la Unidad Xalapa el día

10 de agosto en el tema:

“Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad del ICATVER”.

Cantidad de horas: 6 Participantes: 32

2. Se entregaron los resultados de auditoría interna de la Dirección General, en donde

se informa de la cantidad de Acciones Correctivas y Preventivas:

Acciones Preventivas 1 Acciones Correctivas

7

3. Se llevó la Revisión por la Dirección de la Dirección General la cual integra la

Información de las Revisiones por la Dirección de las Unidades, entre las cuales se

incluye:

Resultado Global de

encuestas:

Encuestas de satisfacción del cliente de las Unidades.

Encuestas de retroalimentación de los procesos (de las Unidades y la Dirección General).

Informes finales de Revisión por la Dirección (de la Dirección General y Unidades)

Informes de Revisión por la Dirección de los procesos.

Informes Ejecutivos.

Minutas de Revisiones por la Dirección.

Calendarios para las próximas auditorías internas

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4. El Organismo Certificador IQS, S.A. de C.V. realizó la 1ª Auditoría Externa de

Vigilancia de la Calidad los días 7, 8 ,9 y 10 de septiembre del presente en las

siguientes Unidades del ICATVER (muestra de la modalidad multisitios):

Dirección General 7 de septiembre

Unidad Xalapa 8 de septiembre

Unidad Perote 9 de septiembre

Unidad Alvarado 10 de septiembre

Obteniéndose un resultado positivo, cuyo Dictamen Técnico fue CONFORME a la

normatividad ISO 9001:2008.