Retos y perspectivas en la integración de sistemas de ...€¦ · II Convención Internacional de...
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Universidad de Ciencias Médicas “Dr. Carlos J. Finlay” II Convención Internacional de Calidad 2019
“Habana 2019”
Retos y perspectivas en la integración de sistemas de gestión normalizados en
organizaciones cubanas de salud
MSc. Lic. Alexis R. Gregori Caballero MSc. Lic. Isis P. Rodríguez Socarrás
MSc. Dra. Cira C. León Ramentol MSc. Lic. Elizabeth Nicolau Pestana MSc. Lic. Alexander López Almaguer
Grupo de Normalización, Metrología y Gestión de la Calidad, CENIPBI
Dirección de Ciencia e Innovación Tecnológica, Vice Rectoría Académica UCM Camagüey
Modelos de Sistemas de Gestión normalizados
NC ISO 31000:2018
SGRiesgo
NC ISO 14001:2015 SGAmb
NC ISO
50001:2019 SGEnergía
NC ISO 45001:2018 SGSST
NC ISO 22000:2018, NC 143:2010 SGSIAlim
NC ISO 10012:2007
SGMed
NC ISO/IEC 20000-1:2016 STI-GS-
RSGSInf
NC ISO 9001:2015 SGC NC ISO 10000 GC-SC
NC ISO 10014:2007 GC-DOBFE
NC ISO
55001:2015 SGActivos
Modelos de Sistemas de Gestión normalizados
Otros sistemas como: SGRH, SBS, SGD, SCIT, SGEC, SInf, SComInf, SGEC, SPI, SCI, NC ISO 15189:2016 LC-RCC/NC ISO IEC 17025:2018 RGCLEC
NC ISO 31000:2018
SGRiesgo
NC ISO 14001:2015 SGAmb NC ISO
50001:2019 SGEnergía
NC ISO 45001:2018 SGSST
NC ISO 22000:2018, NC 143:2010 SGSIAlim
NC ISO 10012:2007
SGMed
NC ISO/IEC 20000-1:2016 STI-GS-
RSGSInf
NC ISO 9001:2015 SGC NC ISO 10000 GC-SC
NC ISO 10014:2007 GC-DOBFE Despligue de la función CALIDAD
NC ISO 55001:2015
SGActivos
SEAES
SEA-CU
SEA-EP
SEA-M SEA-Dr
SEA-IES
SAIS
SAIS-APS
SAIS-ASS
Sistema de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior
Sistema de Evaluación y Acreditación de
Instituciones de la salud del MINSAP
Elementos regulatorios Dirección Asistencial MINSAP
CECMED CENCEC
Ausencia de una metodología para lograr la implementación de Sistemas Integrados de Gestión que conciban la integración de 8 o más sistemas de gestión normalizados
en las organizaciones del Sistema Nacional de Salud, teniéndose en cuenta
que estos sistemas continúan proliferando en la gestión organizacional, siendo cada día más compleja la dirección
simultanea de los mismos para éstas.
¿Cómo implementar la gestión integrada de los diferentes sistemas de gestión
normalizados en las organizaciones de la salud?
La investigación se estructuró con vistas a garantizar el objetivo general de evidenciar la necesidad del desarrollo de una metodología para la implementación de un Sistema para la
Gestión integrada basado en la integración de 8 o más sistemas de gestión normalizados en las organizaciones del Sistema Nacional
de Salud.
Estrategia Nacional de Calidad en el sector de la salud Departamento de Calidad
Dirección Nacional de Ciencia y Técnica Ministerio de Salud Pública
Marco político Lineamientos: 135, 142, 154
Marco jurídico • Decreto ley 182/1998: De la Normalización. • Decreto ley 183/1998: De la Metrología. • Decreto ley 62 /1983: De la implementación del Sistema
Internacional de Unidades. • DG -01. • Ley No. 41 de la Salud Pública, en sus Disposiciones Generales,
Artículo 12 y en el Capitulo XI, Artículos 180 y 181. Marco técnico Normativas, regulaciones y resoluciones emitidas por el MINSAP a partir del año 2000 relacionadas con el tema calidad
ENTRADA
CONTROL Procedimientos Especificaciones Legislación Formación Objetivos
SALIDA
MECANISMOS Materiales Personas Equipamiento Información
EXPLÍCITOS Requisitos del Cliente y normativos IMPLÍCITOS Legales, reglamentarios y regulatorios
Cliente Externo (expectativas cumplidas) Cliente Interno (Salud, Seguridad, Comfort) Sociedad (Medioambiente, Consumo de energía)
SATISFACCIÓN de todas las partes interesadas
EFICACIA capacidad para alcanzar los resultados deseados
EFICIENCIA resultados alcanzados
vs recursos utilizados
PROCESO Planificación & Organización
Gestión de proceso
Sistema de Gestión Coincidencias y requisitos comunes
Revisión por la Dirección
Mejora
Evaluación del Desempeño,
Monitoreo y Medición
Aplicación y operación
Planificación y Documentación
Política y objetivos
A P H V
Auditorías
LIDERAZGO
CULTURA BASADA EN VALORES
ETICA DEL TRABAJO
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
COMUNICACIÓN
PARTICIPACIÓN
INFORMACIÓN
FORMACIÓN
COOPERACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO
RAICES ESENCIALES CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
DESARROLLO SOSTENIBLE
CONDICIONES DE TRABAJO
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
CONTINUO
EXCELENCIA
Concepción integral en la gestión de los Sistemas de Gestión normalizados en las
organizaciones de la salud cubana
Conjunto formado por la estructura de la organización, las responsabilidades, los
procedimientos, los procesos, los recursos, las informaciones y las
capacidades, que se establecen para llevar a cabo la gestión integrada de los
sistemas de gestión normalizados presentes en las organizaciones de la
salud cubana
Concepción integradora nos lleva a desarrollar en las organizaciones de la salud
cubana un Sistema de Gestión Integrada (SGI)
Perfeccionamiento Organizacional
Requisitos comunes
Requisitos específicos de los Sistemas de Gestión
Documentación de origen externo (Pe. Legal y Reglamentaria Aplicable)
Resolución 60 Control Interno
Sistema de Gestión Integrada
PGI
Concepción integral
Definición del alcance de la gestión integrada de SGn.
Diagnóstico de la organización/ Punto de partida de comprobación del cumplimiento de los requisitos establecidos en los SG normalizados, legales, reglamentarios, regulatorios, contractuales, normativos y otros.
Planificación de la gestión integrada de los SGn. Diseño y documentación de la gestión integrada de
los SGn. Implantación y monitoreo gestión integrada. Auditoría de la gestión integrada de los SGn,
explotando la auditoría de gestión. Revisión y mejora de la gestión integrada de los SGn.
Metodología para el diseño y desarrollo de la integración de SG normalizados, debe contemplar
los aspectos siguientes:
Consideraciones finales • Este nuevo enfoque de sistema de gestión,
SGI, deberá cumplir con los requisitos exigidos por las normas de gestión objeto de integración.
• El SGI deberá gestionar un conjunto de requisitos de forma integrada.
• Los procesos deben ser establecidos de forma tal que consideren los objetivos y requisitos de los sistemas de gestión que integran.
• Se debe prever la disímil incidencia de entradas y salidas.
.
El compromiso de la Alta Dirección ante la concepción de la gestion integrada de Sistema de
Gestión normalizados para la gestión y el desempeño de las organizaciones de la salud cubana le permite a
la organización contribuir a su desarrollo social sostenible, el crecimiento económico sostenido y el
equilibrio ecológico sustentable.
Crea valor
añadido
Efectiva herramienta
gerencial
“Hoy en día, la gestión de Sistemas de Gestión normalizados en las organizaciones del sector de la Salud, y especialmente en la Educación
Médica Superior, es una gran avalancha que se nos avecina…, …enfrentarla y superarla es,
para su capital humano, nuestro gran reto…”
Universidad de Ciencias Médicas “Dr. Carlos J. Finlay” II Convención Internacional de Calidad 2019
“Habana 2019”
Retos y perspectivas en la integración de sistemas de gestión normalizados en
organizaciones cubanas de salud
MSc. Lic. Alexis R. Gregori Caballero MSc. Lic. Isis P. Rodríguez Socarrás
MSc. Dra. Cira C. León Ramentol MSc. Lic. Elizabeth Nicolau Pestana MSc. Lic. Alexander López Almaguer
Grupo de Normalización, Metrología y Gestión de la Calidad, CENIPBI
Dirección de Ciencia e Innovación Tecnológica, Vice Rectoría Académica UCM Camagüey