RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA...estudiante y la comprensión deseada por el profesor. Las...
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RETROALIMENTACIÓN
EFECTIVA
REALIZADO POR PROGRAMAS EN LÍNEA DE PREPARATORIA Y PROFESIONAL
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Relexión
Importancia de la retroalimentación para el aprendizaje
ÍNDICE
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¿Cuáles actividades de tu curso requieren brindar
retroalimentación a los alumnos?
¿Has recibido capacitación para brindar
retroalimentación y, en caso afirmativo, cuáles son
algunos de los principios clave que recuerdas?
¿Aplicas alguna metodología para brindar
retroalimentación?
Antes de comenzar,
reflexiona: 12
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Modelo de retroalimentación
- Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva
Eres lo que escribes
Reacciones a la retroalimentación
Enfoque: Conductual o Constructivista
El rol del profesor en la retroalimentación efectiva
Retroalimentación efectiva y sus elementos
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Diseñando un estilo de retroalimentación
Referencias10
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IMPORTANCIA DE LA
RETROALIMENTACIÓN PARA
EL APRENDIZAJE
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En la práctica, el profesor seleccionará el tipo y la forma en la
que se ofrece una retroalimentación tomando en cuenta que el
impacto podría ser positivo o negativo en el aprendizaje de los
alumnos.
La retroalimentación es una parte esencial de los programas de
educación ya que contribuye a maximizar el potencial de los
alumnos.
La retroalimentación es parte del diálogo general o interacción
entre el profesor y el alumno, por lo tanto, no debería ser una
comunicación unidireccional. Sabemos que cualquier persona
que se encuentre aprendiendo una nueva habilidad o
conocimiento, podría preguntarse: ¿Lo estoy haciendo bien?
¿En qué puedo mejorar? ¿Estaré equivocado? Es ahí en donde
el docente tiene una oportunidad para guiar a un aprendiz a
conseguir su objetivo.
“We all need people who will
give us feedback. That's how
we improve”.
“Todos necesitamos personas que nos den
retroalimentación. Así es como mejoramos”.
- Bill Gates
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La importancia de la retroalimentación radica en el qué y en el
cómo, es decir, en la manera en que se expresan y se realizan
observaciones a los estudiantes. La retroalimentación es una
intervención importante para el educador en línea ya que
representa una oportunidad para desarrollar la relación
instructor-alumno, mejorar el desempeño académico y
desarrollar el aprendizaje (Leibold & Schwarz, 2015).
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ENFOQUE:
¿CONDUCTUAL O
CONSTRUCTIVISTA?
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En décadas pasadas, la educación se regía por un sistema
conductista cuya retroalimentación difería mucho de la que se
ofrece actualmente, desde su modo, estilo y objetivos hasta en
resultados. “El conocimiento, los contenidos y las habilidades,
no están siendo adquiridos o absorbidos, sino construidos”
(Terhart, 2003, p. 35).
Podemos deducir que la
retroalimentación conductista es
precisamente lo que hoy se debe
evitar para dar paso a la
construcción del conocimiento.
Enfoque constructivista
• Promueve la mejora continua y la asertividad.
• El alumno es el actor principal cuyo fin es el aprendizaje; se
enfoca tanto en aciertos como en las áreas de oportunidad
y refuerza las fortalezas, procura la motivación y
autogestión por parte del alumno.A continuación, se mencionan algunas diferencias entre la
retroalimentación conductista y constructivista:
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Enfoque conductual
• Se basa en el autoritarismo, el poder y la arbitrariedad.
• El maestro es el actor principal cuyo fin es la enseñanza.
• Se enfoca en los errores, por lo que la motivación no es parte importante del proceso y se preocupa por la repetición de la enseñanza a través del ensayo y el error.
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EL ROL DEL PROFESOR
EN LA
RETROALIMENTACIÓN
EFECTIVA
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El profesor debe considerar que el
nivel de incertidumbre será mayor por
parte del alumno que estudia a través
de medios digitales, en comparación a
los aprendices presenciales, ya que no
tienen un contacto físico con el
docente, lo que pudiera generar un
nivel mayor de estrés.
Empatía
A partir del gr. ἐμπάθεια empátheia.
1. f. Sentimiento de identificación con
algo o alguien.
2. f. Capacidad de identificarse con
alguien y compartir sus sentimientos.
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Por lo tanto, la empatía es una habilidad que el docente deberá
desarrollar al máximo y, por ningún motivo deberá descuidar la
efectividad en la retroalimentación, pues de no hacerlo se
podrían elevar los índices de estrés en el estudiante, y afectar
no solo el vínculo docente-estudiante, sino también podría
perjudicar el proceso de enseñanza-aprendizaje, volviendo esto
una bola de nieve difícil de deshacer.
El rol del profesor es identificar los momentos adecuados en los
que puede guiar el aprendizaje de los alumnos, así como proporcionar una experiencia educativa memorable.
(Real Academia Española, s.f.)
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“We have all seen how new
teachers are sometimes so
busy concentrating on
“teaching” that they fail to
notice that few students are
attending or learning”.
“Todos hemos visto cómo los maestros nuevos
están a veces tan ocupados concentrándose en la
“enseñanza” que no se dan cuenta de lo poco que
los estudiantes están escuchando o aprendiendo”.
- Grant Wiggins
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RETROALIMENTACIÓN
EFECTIVA Y SUS
ELEMENTOS
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Una buena retroalimentación es aquella que aporta
información enfocada en un nuevo aprendizaje y detecta las
áreas de oportunidad en las que se puede mejorar. De igual
modo, reduce la distancia entre lo que comprendió el
estudiante y la comprensión deseada por el profesor.
Las características de una retroalimentación efectiva son las
siguientes:
Oportunidad. La retroalimentación se debehacer en el momento apropiado y correcto, no
antes ni después, sino en el tiempo.
Claridad. Las indicaciones o correcciones quehaga el docente deben ser entendibles, fáciles de
comprender.
Exactitud. Consiste en informar con precisión,exactitud y de manera concreta el curso de la
materia y el avance del alumno.
Mesura. Cualidad que incluye muchas otras,como son moderación, corrección, cortesía y
respeto; es decir, es posible indicar a los alumnos de
los aciertos y errores de una manera adecuada, que
toque fibras sensibles solo en beneficio de la
enseñanza y el aprendizaje.
Al momento de retroalimentar tenemos que ver la diferencia
entre lo que fue solicitado al estudiante, con lo que entregó,
pero no solo debemos señalar esta discrepancia, sino que
se requiere que expresemos en forma concreta las áreas de
oportunidad que tiene el alumno para aprovechar mejor el
aprendizaje.
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¿Cuáles elementos debe incluir una retroalimentación efectiva?
¿Cómo decidir qué mensaje de retroalimentación enviar al alumno?
Se refiere a lo que se solicitó al estudiante en las instrucciones de
la actividad.Lo solicitado
Diferencias entre lo solicitado en las instrucciones de la actividad
y lo encontrado en el proceso o en el reporte entregado.Lo entregado
¿Qué necesita
para mejorar?
Áreas de oportunidad. En concreto, ¿qué debe mejorar el
alumno?, ¿qué le hace falta conocer para adquirir el aprendizaje
esperado?
Lo que se debe incluir para obtener el total de puntos en esa
actividad.
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MODELO DE
RETROALIMENTACIÓN
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Ha habido casos en los cuales los maestros han sido capaces de hacer grandes aprendices de estudiantes que no han
demostrado potencial. Esto se hace posible debido a que los maestros adoptan un método de enseñanza que facilite la
comprensión y asimilación de conocimientos.
Un modelo de retroalimentación se utiliza como un marco de referencia para entender por qué determinados tipos de
retroalimentación promueven el aprendizaje eficazmente y por qué otros no.
“Los resultados de aprendizaje del siglo XXI resaltan la importancia de las habilidades
académicas junto con las competencias interpersonales e intrapersonales para lograr
un éxito completo por parte del estudiante. Para evaluar estos logros del aprendizaje,
las estrategias de evaluación de la próxima generación tienen el potencial de medir una
gama de habilidades cognitivas, el desarrollo socio-emocional y el aprendizaje más
profundo, dando a los estudiantes y profesores una retroalimentación útil para
fomentar el crecimiento continuo”.
(The New Media Consortium, 2017, p.14).
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Los autores Hattie y Timperley (2007) proponen el siguiente modelo de retroalimentación:
Profesores• Proveer objetivos y retos apropiados para los
alumnos
• Brindar atención necesaria para que alcancen las
metas a través de estrategias apropiadas y
retroalimentación
La retroalimentación efectiva responde a tres preguntas:
1. ¿Hacia dónde estoy yendo? (Objetivos) Feed up2. ¿Cómo lo estoy haciendo?, ¿cómo me está yendo? Feed Back3. ¿Qué sigue después de esto? Feed Forward
Cada pregunta trabaja en cuatro niveles:
Reducir las discrepancias entre cómo se ha desempeñado y el objetivo deseado
Propósito
Reducida por:
Nivel de la tarea Nivel de proceso Nivel de auto-regulación Nivel Self (yo)
Estudiantes• Incrementar esfuerzo empleando estrategias
más efectivas, o
• Abandonar o disminuir los niveles de exigencia
que persiguen
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Los cuatro niveles de la retroalimentación efectivaDe acuerdo al modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley (2007), existen cuatro niveles en los que es posible brindar
retroalimentación:
NIVEL
TAREA
NIVEL
PROCESO
En primer lugar, la retroalimentación puede tratarse de una
tarea o producto, como si el trabajo es correcto o incorrecto.
Este nivel de retroalimentación puede incluir direcciones para
adquirir más información, diferente o correcta.
Este tipo de retroalimentación está dirigido directamente al
procesamiento de información o procesos de aprendizaje que
se requieren comprender o completar la tarea. Una
comprensión profunda del aprendizaje implica la construcción
de significado (comprensión).
Ejemplo: “Da la impresión que se han comprendido
incorrectamente las instrucciones de esta actividad”
Ejemplos: “Es necesario editar esta escritura para que el lector
pueda entender los matices de tu significado" o "Esta página
puede tener mayor sentido si usas las estrategias que
conversamos en clase".
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Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva
NIVEL
AUTOREGULACIÓN
NIVEL
SELF-YO
En tercer lugar, la retroalimentación a los estudiantes puede
incluir observaciones en el nivel de autorregulación. La
autorregulación implica una interacción entre compromiso,
control y confianza. Se refiere a la forma en que los estudiantes
supervisan, dirigen y regulan las acciones hacia la meta de
aprendizaje. Implica autonomía, autocontrol, autodirección y
autodisciplina
En cuarto lugar, la retroalimentación puede ser personal en el
sentido de que está dirigida al "yo", se sugiere que éstos
comentarios no sean la base de la retroalimentación ya que son
personales y típicamente expresan evaluaciones positivas (y a
veces negativas) afectando la autoevaluación que el estudiante
tiene de su capacidad.
Ejemplo: "Me llama la atención que no se mencionen las
características de la retroalimentación ya que vimos este
tema hace algunas semanas, es una lectura extensa pero
vale la pena, ¿tuviste oportunidad de revisarla?”.
Ejemplos: "Eres un excelente alumno" y "Es una respuesta
inteligente, bien hecho".
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La retroalimentación que mezcla el nivel
de autorregulación con el nivel de tarea
es menos efectiva.
Los alumnos menos eficaces tienen
estrategias mínimas de autorregulación, y
dependen mucho más de factores externos
(como el profesor o la tarea) para la
retroalimentación.
Toma en cuenta: La retroalimentación efectiva en los niveles de tarea, proceso y
autorregulación están
interrelacionadas. Cuando la
retroalimentación se combina con
instrucciones efectivas y empáticas
puede mejorar la motivación de
los alumnos por continuar
aprendiendo en el curso.
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ERES LO QUE
ESCRIBES
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VIDEO | 2 minutos
En los medios digitales, la expresión de las ideas a través de la
escritura tiene mucha importancia ya que es susceptible de
interpretación y es impactada incluso por situaciones
emocionales o experiencias pasadas del lector. Aunque existen
muchas maneras de estructurar comentarios, una propuesta
fácil de comprender y llevar a cabo es: I Like, I Wish, What if.
El docente no puede controlar las apreciaciones del lector pero
sí puede estructurar sus comentarios para evitar, en la medida
de lo posible, que sean interpretados incorrectamente.
“We never want a student to review feedback
on an assignment and then say: what does this
mean? That can’t be good. Quality feedback
should be accessible to a student – clear and
concise, using familiar language from your
lesson/classroom”.
“Nunca queremos que un alumno revise la retroalimentación de una tarea y
luego diga: ¿Qué significa esto? Eso no puede ser bueno. La retroalimentación
de calidad debe ser accesible para el alumno – clara y concisa, utilizando
lenguaje familiar de la clase / aula”.
Justin Chando
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I Like .. I Wish .. What if ..
Es muy gratificante
que …
En tu participación se
aprecia…
Es deseable incluir …
Hubiera sido genial…
El reporte presenta
algunas áreas de
oportunidad en...
… ¿Has pensado
otra alternativa?
… ¿Qué sucede si?
¿El impacto de tu escritura es positivo o negativo?
https://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQo
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REACCIONES A LA
RETROALIMENTACIÓN
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En algunos casos es inevitable que alumnos, profesores
o cualquier persona que reciba retroalimentación
interpreten los comentarios como un intento de
controlarlos o decirles cómo deberían estar haciendo
algo en lugar de enfocarse en cómo llevar a cabo las
recomendaciones señaladas.
Las respuestas de las personas a un comentario de
retroalimentación, por muy constructivo y bien
diseñado que esté enmarcado, pueden variar. Los
estudiantes, a menudo, descartan su capacidad para
asumir la responsabilidad de su aprendizaje, y sus
respuestas pueden presentarse de manera negativa,
incluyendo ira, negación, culpa o racionalización. Al dar
retroalimentación, es útil mantener un enfoque
empático pero coherente con el fin de ayudar al
alumno a asumir la responsabilidad del desarrollo y la
mejora.
Los profesores pueden ayudar a preparar a los
estudiantes a recibir comentarios a través de
oportunidades para empatizar con ellos y clarificar cuál
es el objetivo de la retroalimentación y cómo impactará
en la adquisición de conocimiento.
“Si empatizamos con el “no” de
alguien, nos protegemos de tomarlo
como si fuera algo personal”.
Marshall B. Rosenberg
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Ha llegado el momento de reflexionar y rediseñar tu estilo de retroalimentación, antes de
comenzar, reflexiona:
Si ya utilizas un modelo de retroalimentación, ¿qué adaptaciones podrías hacer al modelo de retroalimentación de
Hattie y Timperley para que sea un modelo viable para tu clase?
¿Cuáles son las fortalezas del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?
¿Cuáles son las debilidades del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?
¿Has impactado positiva o negativamente a los alumnos con tu práctica actual de retroalimentación?
Autoevaluación y rediseño de
estilo de retroalimentación
Estilo de retroalimentación
ftp://sata.ruv.itesm.mx/pacsi/PAA/Capacitacion/estilo_retroalimentacion.docx
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“To tell only: great job or this needs work, is a
missed opportunity”.
“Decirle solamente: buen trabajo o esto necesita trabajo, es una oportunidad perdida”.
Justin Chando
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REFERENCIAS
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C., & Ananthanarayanan, V. (2017). NMC Horizon Report: 2017 Higher
Education Edition. Austin, Texas: The New Media Consortium.
Adams Becker, S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Hall Giesinger Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The Power of Feedback. Review of
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http://www.teachthought.com/pedagogy/how-to-give-students-
specific-feedback-that-actually-helps-them-learn/
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Empatía. (n.d.) . Real Academia Española. Recuperado de
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REFERENCIAS
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enta.pdf
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Wiggins, G. (2015). 7 Key Characteristics Of Better Learning Feedback.
Recuperado de http://www.teachthought.com/pedagogy/7-key-
characteristics-of-better-learning-feedback/
COLABORADORES
Rebeca Elizabeth Alvarado Ramírez
mailto:[email protected]
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