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Reunión Directores ComercialesDe Servicios Sanitarios
Puerto Vallarta, México, Junio 2014
Damaris Orphanópoulos
Ingeniera Civil Hidráulica MBAConsultora
RODHOS Asesorías y Proyectos Ltda.
La Cobranza de los Servicios en América Latina
Caso Chile
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CHILEClima:Precipitación
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Clima: Distrib. Temporal
Población: movilidad espacial
veranos muy secos lluvias en invierno
sobrepoblación de centros de veraneo
CHILE
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Datos Básicos
Población de Chile: 17.200.000 habitantes
Población urbana: 15.711.942 habitantes en 362 loc. (91,3%)
Población de Santiago: 6.027.000 habitantes (35 %)
Nº empresas sanitarias en todo el país: 57 empresas: 37 privadas 7 mixtas 1 municipal 12 públicas
( 9 están concesionadas al sector privado por 30 años )
Número de clientes urbanos: 4.742.430 arranques
Empleados del sector sanitario: 12.843 personas
Caudal de agua potable urbana nacional: 34 m3/s
Dotación promedio: 139 l/hab/día
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I. Conceptos y principios
II. Tarifas
III. Subsidios
IV. Desafíos y Amenazas
V. Conclusiones
Temario:
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I. Conceptos y Principios
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Partes involucradas:
Estado
Usuario
Proveedor
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Objetivo
1. Buen Servicio 2. A mínimo costo
3. Sustentable
Presión Calidad aguaContinuidadCalidad tratam ASExactitud cobroRespuesta reclamosEstado de grifos y medidoresNº Roturas en la red
EficienteOptimizado
En el tiempo Para el MA
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1. Concepto del servicio
AP como derecho, gratuitoAP como derecho intermedioAP como derecho, producto
pagado
2. Rol del estado:
Regulador, Prestador y Subsidiario Regulador y Subsidiario Regulador
3. Naturaleza del subsidio
Universal del Estado Cruzado entre usuariosFocalizado del Estado
4. Naturaleza del compromiso
Estado: relativo - absoluto Prestador: con - sin respaldo directo Usuario: inconsciente - consciente
Conformación del sistema
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1er principio:
- Control total de la producción (Medición prod.)
- Control total de las ventas (Micromedición universal)
- Obligación de pago (cortes por no pago)
AP es un producto
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2º Principio: Separación de Roles
Estado
Usuario
Proveedor
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2º Principio: Separación de Roles
Estado: SISS
Usuario Entidad Proveedora
Regulador Fiscalizador
Prestador
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3er Principio: Entidad empresarizada
a) Entidad claramente definida y por lo tanto, fiscalizable
b) Criterios comerciales de eficiencia
c) Sin pérdidas
d) Con utilidades
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4º Principio: Tarifas a costo real
- Gastos de operación y de mantención (35 años)
- Gastos de administración (35 años)
- Inversión en Reposición de obras en el tiempo (35 años)
-Inversión en Expansión de las obras en el tiempo (15 años)
- Impuesto a las utilidades ( t )
- Rentabilidad de la empresa, definida por la Ley ( r )
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5º Principio: El subsidio
Subsidio Focalizado
a) El estado ayuda a los más pobres (1er y 2º quintil)
b) Subsidio parcial: los pobres también pagan
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1º AP es un producto, tiene valor, se paga 2º Separación de roles 3º Entidad empresarizada 4º Tarifas a costo real 5º Subsidio parcial a las personas en estado de pobreza
Principios para un compromiso tripartito:
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En resumen: atribuciones, derechos y obligaciones
Parte Atribuciones Derechos Obligaciones
Estado planificar subsidiar fiscalizar
establecer metas cobrar multas
regular
Prestador cortar servicio cubrir costos entregar servicio
cobrar multas asegurar pago someter tarifas a regulación
asegurar utilidad
Usuario denunciar falencias servicio calidad pagar costo real
cobros eficientes
acceso subsidio
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Nace el Cuerpo Legal Sanitario 1988-89-90:
- Fija atribuciones, derechos y obligaciones
- Crea certezas jurídicas para todas las partes
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El cuerpo legal sanitario (1)
1. Ley general de servicios sanitarios (concesiones) (1989)y su Reglamento
- etapas del servicio: prod- distrib- recolecc- dispos (trat)- relaciones entre las partes- concesión a sociedades anónimas- fiscalización
2. Ley que autoriza al Estado a tener empresas (1989, 1990)
- transforma los servicios públicos en sociedades anónimas
- establece participación Fisco y Corfo en capital accionario3. Ley que crea la Superintendencia de Servicios Sanitarios (1990)
- Fija atribuciones normativas (establece metas) - Fija atribuciones fiscalizadoras (fiscaliza cumplimiento)- Fija atribuciones sancionadoras (confiere poder real )
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76 sanciones
2.911 UTA = 2,5 millones de US$
Causales: - incumplimiento calidad del servicio- incumplimiento olores PTAS- fallas de colector de AS- no atender oportunamente emergencias
Multas SISS Año 2012
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4. Ley de fijación de tarifas, Reglamento y Decretos tarifarios cada 5 años (1988)
- Regula el monopolio natural
El cuerpo legal sanitario (2)
5. Ley de subsidio al consumo y Reglamento (1989)
- Complemento a la ley de tarifas
6. Modificación Ley general de Servicios Sanitarios (1998)
- Permite la privatización de la propiedad- Permite la privatización del derecho de explotación
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Configuran sistema empresarial para la prestación
En síntesis, Qué logran estas leyes:
Configuran el sistema tripartito de derechos y deberes
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II. Tarifas
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Ley de fijación de tarifas y su Reglamentopara servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento
DFL N° 70 de diciembre de 1988
Regula monopolio natural de estos servicios
- Establece el Proceso Tarifario cada 5 años
- Establece el Proceso de Cálculo
* Asegura una tarifa competitiva (empresa modelo)
* Asegura rentabilidad = sustentabilidad a las empresas (r)
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Tasa de costo de capital r = TIR promedio BANCO CENTRAL
Instrumentos reajustables LP
en moneda nacional
+
Premio por riesgo entre 3 y 3,5%
r > 7 %r > 7 %
Rentabilidad
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Historia de la rentabilidad
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- Cada 5 años para cada empresa
- SISS prepara Bases para el proceso de cálculo, 1 año antes
- Empresa y personas con interés hacen observaciones
- SISS emite Bases Definitivas
- SISS y Empresa elaboran cada una sus propios estudios
Se inicia el Proceso Tarifario
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Empresa: Plan de Desarrollo Real
SISS: Empresa Modelo Optimizada
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Por dos vías
Expansión:CID o CMa
Reposición: CTLP o CMe
Procedimiento de Cálculo de las Tarifas
Eficiencia económica Autofinanciamiento
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Cantidad producida
$ / unidad
Costo
Q1
CMa1
CMe1
Q2
CMe2
CMa2
CMa LP
CMe LP
Repos
ició
n
Expan
sión
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CID = precio por m3 constante, que aplicado a la demanda incremental proyectada, genera los ingresos requeridos para cubrir:
- los costos incrementales de explotación eficiente- los costos de la inversión en expansión optimizada,
en un período no inferior a 15 años, consistentes con un VAN del proyecto de expansión = 0
El desarrollo se plantea como expansión:
Costo Incremental de Desarrollo
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( Metros Cúbicos i – Metros Cúbicos o ) -------------------------------------------------------------
(1+r)^i
CID = --------------------------------------------------------------------
i=0
15I i
---------(1+r)^ i
R----------(1+r)^35
i=1
35 D i------
(1+r)^i- - t *
i=1
35
(1 – t) *
35
(Gi – Go) (1 – t) --------------- --
(1+r)^ii=1+
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- Independiente para cada Sistema sanitario
Sistema : Conjunto de instalaciones que minimizan los costos de largo plazo de proveer el servicio (Localidad)
- Independiente por Etapas del servicio
- Independiente para cada tipo de consumo: * no punta * punta * sobreconsumo
CID se calcula:
CID le da la estructura a la tarifa
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Etapa costos fijos costos-tarifas costos-tarifas costos-tarifasdel servicio cargo fijo asoc. Vol. asoc.Vol asoc.capac.
$ no punta punta sobreconsumo$/m3 $/m3 $/m3
Producción P
Distribución D
Recolección R
Tratamiento So Disposición
Cuadro Base por SistemaCostos / Tarifas
Estructura de la tarifa para cada sistema
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Tipos de consumo
Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar
Consumo en m3/mes
0
40
P1
P2
P3
PuntaNo punta
Sobreconsumo
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CF
CVnp CVp CCsc
Etapa costos fijos costos-tarifas costos-tarifas costos-tarifasdel servicio cargo fijo asoc. Vol. asoc.Vol asoc.capac.
$ no punta punta sobreconsumo$/m3 $/m3 $/m3
Producción P
Distribución D
Recolección R
Tratamiento So Disposición
Cuadro Base por SistemaCostos / Tarifas
Costos Incrementales de Desarrollo
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Costos independientes del consumo, asociados a clientes
Adm. Arranques APAdm. Uniones domiciliarias Alc. Atención Público Elab. ReclamosGastos de adm. y ventas
i) CF: Costo fijo
Clientes i – Clientes o-----------------------------
(1+r)^i
i=1
35Gastos i – Gastos o---------------------------
(1+r)^i
i=1
35
CF = --------------------------------
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ii) CVnp y CVp: Costos por m3 asociados al volumen,
período no punta y período punta
i=1
35Gastos i – Gastos o---------------------------
(1+r)^i
MetrosCúbicos i – MetrosCúbicos o-------------------------------------------------
(1+r)^ii=135
CVnp, CVp = ----------------------------------------
Operación y Mantención:- Personal- Insumos- Energía eléctrica- Productos químicos- Mantenimiento
Producción - Distribución - Recolección - Disposición/Tratamiento
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iii) CCsc: Costos por m3 asociados a expansión del sistema, para período punta / sobreconsumo
Infr. Producción- captaciones- estanques- plantas elev.- plantas trat. A.P. - conducciones
( MetrosCúbicos i – MetrosCúbicos o ) * NºMesesPunta------------------------------------------------------------------------------
(1+r)^i
CCsc = --------------------------------------------------------------
i=0
15I i
---------(1+r)^ i
R----------(1+r)^35
i=1
35D i------
(1+r)^i- - t *
i=1
35
(1 – t) *
Infr. Distribución- estanques- conducciones - redes de distrib.- arranques
Infr. Recolección - redes de colectores- plantas elev.- conducciones A.S.
Infr. Disposición- conducciones- plantas trat. A.S.- emis. marinos
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Etapa Tarifa Tarifa por m3 Tarifa por m3 Tarifa por m3del servicio cargos fijos no punta punta sobrecons.
$ $/m3 $/m3 $/m3
Producción P TE P np TE P p TE P SC
Distribución D TE D np TE D p TE D SCTE CF
Recolección R TE R np TE R p TE R SC
Tratamiento T TE T np TE T p TE T SC o Disposición
Tarifas Eficientes que se obtienen a partir de los costos
CID = Tarifas eficientes
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Tarifa eficiente TE costos incrementales
a 35 años
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 43: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/43.jpg)
- Demanda actualizada de 5 años, como anualidad
- Recaudación anual
Rec = T E Q
5
i=1
Qi---------- (1+r)^ i Q =
(1 + r) ^5 * r ---------------------(1 + r) ^5 - 1) *
*
Cálculo de la Recaudación a tarifa eficiente
![Page 44: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/44.jpg)
Tarifa eficiente TE (costos incrementales
a 35 años plazo)
Demanda actualizada de los próximos 5 años,
anualizada
Recaudación anual Ra tarifa eficiente
o CID
x
=
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 45: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/45.jpg)
El desarrollo se plantea como reposición:
CTLP = Valor anual constante, requerido para cubrir:
- costos de explotación eficiente- costos de inversión en el proyecto de reposición optimizado,
dimensionado para satisfacer la demanda, con VAN = 0, en un horizonte no inferior a 35 años.
Costo Total del Largo Plazo
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(1+r)^35 - 1 ----------------------------
(1+r)^35 * r
CTLP = ----------------------------------------------------------
I*R
----------(1+r)^35
i=1
35 (G + D) * (1- t) - D)
--------------------------------(1+r)^i
- +
Costo Total de Largo Plazo
Costo asociado a la reposición optimizada de la empresa, anualizado
( 1 – t ) *
I* = Inversión en reposición en período 0 + Valor actual de la inversión necesaria para mantener la vida útil del proyecto de reposición por 35 años.
![Page 47: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/47.jpg)
Tarifa eficiente TE (costos incrementales
a 35 años plazo)
Demanda actualizada de los próximos 5 años,
anualizada, Q
Recaudación anual Ra tarifa eficiente
O CID
Costo Total de Largo Plazo
CTLP
x
=
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 48: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/48.jpg)
Tarifa eficiente TE (costos incrementales
a 35 años plazo)
Demanda actualizada de los próximos 5 años,
anualizada, Q
Recaudación a tarifa eficiente
R
Costo Total de Largo Plazo
CTLP
Ajuste al mayor
x
=
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 49: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/49.jpg)
Tarifa de autofinanciamiento
TA
Recaudación a costo
incremental de desarrollo o TE
Ajuste al mayor
Costo Total de Largo Plazo
CTLP
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 50: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/50.jpg)
Etapa Tarifa Tarifa por m3 Tarifa por m3 Tarifa por m3del servicio cargos fijos no punta punta sobrecons.
$ $/m3 $/m3 $/m3
Producción P TA P np TA P p TA P SC
Distribución D TA D np TA D p TA D SCTA CF
Recolección R TA R np TA R p TA R SC
Tratamiento T TA T np TA T p TA T SC o Disposición
Tarifas de Autofinanciamiento que se obtienen del ajuste a CTLP
Tarifas de Autofinanciamiento
![Page 51: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/51.jpg)
Indexación de tarifas
Cada una de las tarifas definitivas es indexada mediante su propio índice o coeficiente de variación de los precios de
los insumos:
- indice de precio al consumidor- índice de precio de materias primas importadas- indice de precio de materias primas nacionales
![Page 52: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/52.jpg)
Etapa Tarifa Tarifa por m3 Tarifa por m3 Tarifa por m3del servicio cargos fijos no punta punta sobrecons.
$ $/m3 $/m3 $/m3
Producción P - TA P np x INDP1 TA P p x INDP2 TA P SC x INDP3
Distribución D TA CF x INDF TA D np x INDD1 TA D p x INDD2 TA D SC x INDD3
Recolección R - TA R np x INDR1 TA R p x INDR2 TA R SC x INDR3
Tratamiento T - TA T np x INDT1 TA T p x INDT2 TA T SC x INDT3 o Disposición
Tarifas de Autofinanciamiento Indexadas
Para actualización cada año durante 5 años
![Page 53: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/53.jpg)
Tarifa de autofinanciamiento
TA
Recaudación a tarifa eficiente o
CID
Ajuste al mayor
Costo Total de Largo Plazo
Tarifas indexadas TA x IND
Proceso de Cálculo de las Tarifas
![Page 54: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/54.jpg)
AB D F
C E G
Etapa Tarifa Tarifa por m3 Tarifa por m3 Tarifa por m3del servicio cargos fijos no punta punta sobrecons.
$ $/m3 $/m3 $/m3
1 5 9 13Producción P - TA P np x INDP1 TA P p x INDP2 TA P SC x INDP3
2 6 10 14Distribución D TA CF x INDF TA D np x INDD1 TA D p x INDD2 TA D SC x INDD3
3 7 11 15Recolección R - TA R np x INDR1 TA R p x INDR2 TA R SC x INDR3
4 8 12 16Tratamiento T - TA T np x INDT1 TA T p x INDT2 TA T SC x INDT3 o Disposición
Fórmulas Tarifarias A = 2 B = 5+6+7+8 C = 9+10+11+12 D = 13+14+15+16
Cuadro N° 4 Tarifas de Autofinanciamiento IndexadasFórmulas Tarifarias
Fórmulas Tarifarias
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Tarifa de autofinanciamiento TA
Recaudación a tarifa eficiente o
CID
Ajuste al mayor
Costo Total de Largo Plazo
Tarifas indexadas TA x IND
Fórmulas tarifarias
Proceso de Cálculo de las Tarifas
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- Estudios se intercambian ante Notario
- Empresa presenta discrepancias a estudio SISS
- 15 días para lograr acuerdo, caso contrario actúa Comisión de Expertos
- Se propone Decreto tarifario a MINECON
Converge el Proceso Tarifario
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Publicación Decreto Tarifario en el Diario Oficial
Tarifa de autofinanciamiento TA
Recaudación a tarifa eficiente o
CID
Ajuste al mayor
Costo Total de Largo Plazo
Tarifas indexadas TA x IND
Fórmulas tarifarias
Proceso de Cálculo de las Tarifas
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Qué se logra con este sistema tarifario:
- Tarifas técnicas, son las mismas para empresas privadas o fiscales
- Tarifas eficientes para el usuario: de mínimo costo de gestión, y de proyectos de expansión y de reposición optimizados
- Tarifas justas, en que cada usuario paga lo que realmente cuesta su servicio
- Tarifas de señal, en que el precio refleja la escasez de agua o la dificultad de obtener el servicio, para el usuario
- Tarifas dinámicas, que evolucionan en cada proceso tarifario
- Tarifas de autofinanciamiento en el largo plazo
- Transparencia y confiabilidad para todas las partes
![Page 59: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/59.jpg)
En síntesis, esta ley:
Introduce la tarifa técnica, a costo real
![Page 60: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/60.jpg)
A B C D E F GRegión Empresa Sistema Cargo Fijo AP No P Alc No P AP P Alc P SC AP SC Alc
1, 15 Aguas del Altiplano Arica 705 766.03 355.29 761.07 0 2021.31 0Iquique 705 870.39 4336.55 860.31 0 2447.86 0
Pica 705 604.5 470.06 594.71 0 1715.02 02 Aguas de Antofagasta Antofagasta 847 1288.29 294.84 1288.29 0 3633.74 0
Calama 847 809.93 501.61 809.93 0 2226.88 03 Aguas Chañar Copiapó 1106 603.35 573.11 603.64 0 1301.76 0
Caldera 1106 1189.36 465.93 1189.96 0 2478.47 04 Aguas del Valle La Serena/Coquimbo 734 557.13 464.67 558.1 0 1441.89 0
Tongoy/Paihuano/Illapel 734 560.96 803.49 561.86 0 1447.56 0Ovalle/Chañaral Alto/Salamanca 734 316.83 567.84 317.19 0 851.07 0
Eseto Totoralillo 1480 1473.94 0 1473.94 0 2879.82 0ESSSI Pichidangui 1601 728 933.47 728 933.47 1425.74 1904.6
5 ESVAL Valpso./Viña del mar 999 626.31 462.22 626.31 0 1325.66 0Quillota 999 445.33 554.59 445.33 0 1001.4 0
La Laguna 1004 515.51 698.17 515.51 698.17 887.59 1399.5113 Aguas Andinas Gran Santiago 605 307.83 399.42 305.27 0 768.28 0
SMAPA Maipú 783 239.73 313.98 239.73 0 577.57 06 ESSBIO Rancagua 610 423.39 502.69 421.76 0 953.13 0
Pichilemu 610 457.87 808.84 480.76 0 1259.82 07 Nuevosur Talca 801 381.37 696.08 381.76 0 727.89 0
Iloca 801 563.31 0 574.77 0 1318.87 08 ESSBIO Concepción 610 384.64 489.65 383.13 0 842.68 0
Chillán 610 484.53 752.45 488.79 0 1157.77 09, 14 Aguas Araucanía Temuco 1005 395.28 644.67 395.28 0 956.11 0
Lican Ray 1002 315.1 0 315.1 0 908.73 010 ESSAL Puerto Montt 624 514.2 731.47 0 0 0 0
Chaitén 624 619.03 840.06 0 0 0 011 Aguas Patagonia Coyhaique 1236 881.47 896.43 0 0 0 0
Puerto Cisnes 1236 530.14 777.24 0 0 0 012 Aguas Magallanes Punta Arenas 1062 621.09 609.1 0 0 0 0
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![Page 62: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/64.jpg)
III. Subsidios
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Ley de subsidio de pago al consumo de agua potable y entrega de aguas servidas
Ley 18.778 de febrero 1989 y su Reglamento
I.I. Subsidio al consumo familiar urbanoSubsidio al consumo familiar urbano
II.II. Subsidio a la inversión en APRSubsidio a la inversión en APR
- Concepto: tarifas a costo real, no todos las pueden pagar- Establece cómo se define el presupuesto para subsidio- Establece cómo se distribuye el subsidio- Establece condiciones de elegibilidad - Establece causales de caducidad
![Page 66: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/66.jpg)
-- No se entrega dineroNo se entrega dinero
-- Se exige un copago Se exige un copago (casi siempre)(casi siempre)
-- 16,5 % de clientes hoy está subsidiado16,5 % de clientes hoy está subsidiado
Características del subsidio hoy: Características del subsidio hoy:
![Page 67: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/67.jpg)
Nº de familias subsidiadas
![Page 68: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/69.jpg)
Qué logra la ley de subsidio: Qué logra la ley de subsidio:
- TodosTodos los usuarios con cobertura tienen un buen servicio
- Las empresas obtienen los ingresosobtienen los ingresos que necesitan para operar
- El aporte del Estado llega realmentellega realmente a los beneficiarios elegibles
- Se mantiene el incentivo al buen uso incentivo al buen uso a través del copago
- Todo lo anterior a un costo muy bajocosto muy bajo para el estado
![Page 70: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/70.jpg)
En síntesis, estas leyes muestran:
El hecho de que un sistema sea técnico y empresarial, no significa que no pueda ser solidario.
![Page 71: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/71.jpg)
1965
1970
1980
1990
2000
2012
![Page 72: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/72.jpg)
Población urbana abastecida AP: 15.696.341 habitantes (99.9%)
Población urbana abastecida Alc: 15.129.928 habitantes (96.3%)
Población urbana abastecida Trat: 15.102.000 habitantes (96.1%)
(99,8% de los que tienen Alcantarillado)
Población urbana: 15.711.942 habitantes en 362 loc.
![Page 73: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/73.jpg)
OCDE
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IV. Desafíos y amenazas del sistema
![Page 75: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/75.jpg)
Desafíos:
Responsabilidad de fiscalizar* la concesión de las empresas* la tarificación* el cumplimiento de las empresas
capacitarse en la tarificación
profundizar en estudios específicos
proponer perfeccionamientos legales
mejorar su organización y gestión operativa
SISS
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Amenazas:
Ambición empresarial
Incumplimiento de planes de desarrollo
Introducción de discrepancias
Manejo asimétrico de información
![Page 77: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/77.jpg)
Amenazas:
PATERNALISMOESTATAL
Exceso de subsidios (Chile Solidario)
Desfocalización del subsidio
![Page 78: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/78.jpg)
Focalización del subsidio
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
I II III IV V
Quintil
% a
sig
nad
o
Año 1998
Año 2000
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Amenazas:
POPULISMO
Eliminación del corte frente al no pago
Relajación de obligaciones y deberes de los usuarios
No pago de obras mientras no estén hechas
![Page 80: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/80.jpg)
Riesgos:
Estructurales
Falta de interesados en licitación de concesión
Relajamiento en reposición de infraestructura
No haya condiciones para salir de la pobreza, más subsidios
![Page 81: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/81.jpg)
V. Conclusiones
![Page 82: Reunión Directores Comerciales De Servicios Sanitarios Puerto Vallarta, México, Junio 2014 Damaris Orphanópoulos Ingeniera Civil Hidráulica MBA Consultora.](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022042718/5665b4351a28abb57c8fff27/html5/thumbnails/82.jpg)
1. El sistema expuesto funciona
Aseguran el éxito técnico, social y financiero del Sistema Sanitario:
- Compromiso tripartito- Instituciones fiscales fuertes- Tarifas técnicas
2. El sistema expuesto es coherente con estudios de la OMS:
3. El sistema expuesto es solidario
4. El sistema expuesto respeta el medio ambiente
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Muchas Gracias
por su Atención