Revista Mundo Contact Diciembre 2012

of 28/28
Número 101-2012 18 24 14 04 08 El primer IXP en México: ¿un detonador de la banda ancha? Predicciones y tendencias en Business Intelligence para 2013 ¿Qué hacer con nuestra actual inversión en TIC ante el cambio tecnológico? LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC ¿Cómo nos beneficia la tecnología LTE? 7 predicciones de seguridad cibernética para 2013
  • date post

    18-Nov-2014
  • Category

    Technology

  • view

    365
  • download

    2

Embed Size (px)

description

Revista Mundo Contact Diciembre 2012 No. 101

Transcript of Revista Mundo Contact Diciembre 2012

  • 1. Nmero 101-20121824140408El primer IXP en Mxico:un detonador de la bandaancha?Predicciones y tendenciasen Business Intelligencepara 2013Qu hacer connuestra actualinversin en TICante el cambiotecnolgico?LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICCmo nos beneficia latecnologa LTE?7 predicciones deseguridad cibernticapara 2013
  • 2. El Consejo EditorialEditorialLas organizaciones actualmente enfrentan, por un lado, la necesidad de sacar elmayor provecho de su actual inversin en infraestructura tecnolgica, muchas vecesdesaprovechada y obsoleta; y por otra parte afrontan la exigencia inaplazable de accedera la enorme oferta de nuevas tecnologas para permanecer en el mercado en condicionescompetitivas y rentables.Este dilema tiene un alcance corporativo, ya que exige un replanteamiento estratgicoy de largo plazo sobre la definicin de los mercados actuales y potenciales; el tamao ycaractersticas de la demanda; las propias limitaciones y oportunidades de la empresa,etc. Todo esto con el fin de definir los objetivos deseables y factibles que den sustento auna organizacin, y una cultura corporativa capaz de asimilar y aprovechar al mximo elgran potencial de la innovacin tecnolgica, asegurando adems el necesario retorno de lainversin.A este panorama se agregan los ciclos de obsolescencia que la innovacin tecnolgicaestrecha cada vez ms y que demanda el facultamiento de un nmero mayor deespecialistas mejor dotados.Ante esta gran encrucijada, las organizaciones requieren actuar ya, anticipndose afenmenos que demandan una atencin urgente. Las posibles soluciones ya se encuentranen el mercado. La industria ha generado propuestas como el Cloud Computing, lavirtualizacin, las funcionalidades como servicio, el outsourcing, el aprovechamientointegral de la web, entre otras.En el presente nmero profundizamos en este tema y agregamos contenidos relacionadoscon el primer IXP en Mxico, las tendencias en Business Intelligence para 2013, losbeneficios de la tecnologa LTE y las predicciones sobre seguridad ciberntica.La encrucijada de las organizacionesentre actualizar la infraestructurade TIC y recuperar la inversin yarealizada
  • 3. El primer IXPen Mxicoun detonadorde la bandaancha?Para mediados de 2013, Mxico podra contar con suprimer Punto de Intercambio de Internet (IXP); eneste artculo exponemos los posibles beneficios deesta infraestructura para el usuario.Por Laura Sarmiento
  • 4. La expansin de internet representa un parteaguas que ha transformado la vida de laspersonas, en todas sus actividades y niveles. El gran reto para los gobiernos y operadoresconsiste en brindar un servicio eficiente a los usuarios pero, sobre todo, mayor velocidad aun menor costo.El arribo de nuevas tecnologas y formas de comunicacin lleva a que los patrones deconsumo de los usuarios se modifiquen, de tal forma que los servicios de telefona fija hancedido ante el boom de la telefona mvil y la llegada de los telfonos inteligentes.Actualmente, el poseer un smartphone se ha convertido prcticamente en un deber ser, altiempo que los servicios de datos ganan terreno frente a los servicios de voz.
  • 5. Segn cifras de la Comisin Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) al tercertrimestre del 2012 se report un incremento de 56.4% en las conexiones de bandaancha mvil (es decir, ms de 10 millones de usuarios), mientras que los minutosde trfico de telefona mvil aumentaron 20.3%. Tambin el video va ganando terreno:representa dos terceras partes del trfico, lo cual demanda un mayor ancho de banda.Ante este panorama, urge una mayor inversin en infraestructura y un compromiso serio porparte de los actores del mercado para lograr ampliar la cobertura y brindar un servicio decalidad a un menor precio, ya que la OCDE sita a Mxico entre los pases ms caros delmundo en lo que a tarifas de telefona y banda ancha se refiere.Recientemente, luego de doce aos y como parte de las 10 Acciones para Impulsar laCompetencia y fortalecer la Banda Ancha, la Secretara de Comunicaciones y Transportes(SCT) anunci que para mediados del 2013 Mxico contar con su primer Punto deIntercambio de Internet (IXP por sus siglas en ingls), lo cual propici la polmica sobrequ tan importante es contar con esta infraestructura, en un pas considerado el segundomercado ms importante de Amrica Latina y con un trfico en internet que alcanza los dosterabytes al da.Aqu te explicamos de manera general qu es un IXP y qu beneficios conlleva para elusuario.Qu es un IXP?Un IXP es una infraestructura que facilita los servicios de internet, al permitir que las redeslocales intercambien informacin de manera eficiente, en un punto en comn dentro delpas, sin necesidad de salir al trfico internacional para lograr la comunicacin. El IXP es unpunto estratgico de convergencia para las redes de datos, cuyo objetivo es acortar elrecorrido de la informacin y facilitar su intercambio.El contar con esta infraestructura neutral permite intercambiar trfico entre operadores,redes acadmicas y proveedores de contenido. Segn la SCT, Cofetel y la Cmara Nacionalde la Industria Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica (Canieti) evitar que eltrnsito de internet tengan que viajar a Estados Unidos y regresar a Mxico, para poderestablecer la conexin, lo cual generar ahorros (al evitar los costos asociados al transportedatos transfronterizo), mejorar la calidad, brindar mayor velocidad y reducir la latencia(retardos).A nivel mundial slo 94 naciones poseen puntos IXP. En el caso de Mxico el trnsito eninternet debe viajar a alguno de los Puntos de Intercambio de Internet que se localizan enDallas, Phoenix, Los ngeles, Chicago o Nueva York, para luego retornar a territorio nacionaly brindar el servicio.Para operar este primer IXP mexicano se formar un Consorcio para el Intercambio deTrfico de internet que incluye a Nextel, Megacable, Transtelco, Kio Networks, Redit y elCentro Universitario de Desarrollo Integral (CUDI). Se proyecta que en una segunda etapa seunan Google y la Comisin Federal de Electricidad.
  • 6. Cabe apuntar que el contar con esta infraestructura representar una inversin inicial de200 mil dlares; asimismo, se generarn ingresos por 405 mil dlares y gastos por 185 mildlares al ao.Por otra parte, Telmex afirma que la construccin de un punto IXP en Mxico no aportarvalor, ya que es un esquema que en Estados Unidos se satur. Adems, actualmentems de 90% del trfico que se genera en Mxico ya no sale del pas, como resultadodel establecimiento de Acuerdos de Intercambio de Trfico de Internet con proveedoresestablecidos en territorio nacional como Microsoft, Google y Akamai -que brindan accesodirecto a sus contenidos ms populares-, as como como operadores como Axtel, Bestel,Alestra, Telefnica, Marcatel y Iusacell.Para las autoridades de la SCT, entre los beneficios que se generarn destacan: Mejorar la calidad del trfico en internet. Eludir los costos que significa el trfico de datos que se va hacia otros pases yque al final regresa a Mxico, con lo que un bit nacional ser ms barato que unoimportado. Impulsar una competencia ms sana entre los operadores de telecomunicaciones. Atraer mayor inversin extranjera. Disminuir los costos para el usuario final. Acortar la brecha digital al hacer internet ms accesible para ms personas. Fomentar mayor desarrollo de contenido nacional online. Permitir a las pequeas cableras ofrecer servicios de internet.Un vistazo a la banda ancha mvil en MxicoCabe apuntar que, segn proyecciones de Cisco, en Mxico el trfico en redes mvilesse multiplicar 23 veces para el ao 2016, con un crecimiento anual del 87% y unaconexin mvil que requerir 999 megabytes mensuales.En promedio, el consumidor mexicano de banda ancha tiene 2.85 dispositivos mviles(mayor al de Estados Unidos, con 2.59 dispositivos) y los usa principalmente en su hogar,ms de tres horas por da. Asimismo, el 60% usa sus dispositivos en movimiento enpromedio 40 minutos al da a travs de redes Wi-Fi.Con esta demanda de servicio, la actual banda ancha ser incapaz de brindar un servicioptimo a los usuarios. Para muestra, se puede consultar el estudio de Aga Marketing Quines quin en la velocidad en internet en este enlace.Despus del anuncio del primer IXP mexicano, los actores del mercado tienen un gran retopor delante, ya que el usuario no puede percibir el mundo sin su telfono mvil e internet.
  • 7. 7 prediccionesde seguridadciberntica para2013Por Dalia de Paz
  • 8. De acuerdo con Websense, se esperan aplicacionesmviles maliciosas, ataques patrocinados porgobiernos y evasin de entornos seguros, porlo que es necesario un cambio en la postura deseguridad de las empresas.
  • 9. Al acercarse el fin de ao, es usual que los analistas del sector tecnolgico revisen nmerosy emitan sus pronsticos sobre las tendencias que marcarn la pauta en el ao que seavecina. En esta ocasin, la firma Websense Security Labs anunci siete predicciones deamenazas para 2013, entre las que destacan la seguridad mvil, la del correo electrnico ylas explotaciones de Java.Ramn Salas, director para Centroamrica y Mexico de Websense, seal que el 40% delas actualizaciones en los muros de Facebook contienen una liga; de stas el 10%contienen cdigo malicioso. Entre el 80 y 90% de las nuevas amenazas surgen a travsde las redes sociales, por lo que es importante tener mucho cuidado y estar protegidos.Adems, destac que es necesario un cambio en la postura de seguridad de las empresas,eliminando las polticas de bloqueo e implantando estrategias para habilitar con seguridadestas herramientas que son de utilidad para el negocio.De acuerdo con los directivos de la compaa, stas son las predicciones de seguridadciberntica para el prximo ao:1.-Los dispositivos mviles sern el nuevo blanco de las amenazas a travs dedistintas plataformas.Las tres principales plataformas mviles que los criminales tendrn en la mira sernWindows 8, Android y iOS. Las explotaciones de diversas plataformas basadas en laweb lo harn ms sencillo. En 2013, las amenazas a los dispositivos mviles de Microsofttendrn la tasa de crecimiento ms alta. Los criminales se asemejan a los desarrolladoresde aplicaciones legtimos en que se enfocan en las plataformas ms rentables. Conforme seeliminen las barreras del desarrollo, las amenazas podrn aprovechar una enorme bibliotecade cdigo compartido. Los ataques continuarn usando estrategias de ingeniera socialcada vez ms para capturar las credenciales de los usuarios en los dispositivos mviles.Cmo se usan los smartphones? (minutos al da)Navegar en internet: 24.8Redes sociales: 17.4Escuchar msica: 15.64Jugar: 14.442.-Los criminales cibernticos usarn mtodos de evasin para evitar la deteccin delos entornos seguros (sandboxing) tradicionales.Cada vez ms organizaciones estn utilizando mquinas virtuales para defenderse eidentificar la presencia de cdigo malicioso y amenazas. En consecuencia, los atacantes
  • 10. estn tomando nuevas medidas para evitar la deteccin al reconocer los entornos demquinas virtuales. Algunos mtodos potenciales intentarn identificar un entorno seguroigual que los ataques pasados se dirigan a motores AV especficos y los desactivaban.Estos ataques avanzados permanecern ocultos hasta que estn confiados de que no estnen un entorno de seguridad virtual.3.-Las tiendas de aplicaciones mviles legtimas hospedarn ms cdigo malicioso en2013.Las aplicaciones maliciosas se filtrarn cada vez ms por los procesos de validacin.Continuarn representando riesgos para las organizaciones que permiten polticas de BYOD(Traiga su propio dispositivo). Adems, los dispositivos cuya seguridad ha sido expuesta(jailbreak/rooted) y las tiendas de aplicaciones no autorizadas representarn un riesgoimportante para las empresas conforme se permita ms el BYOD.4.-Los ataques patrocinados por gobiernos aumentarn conforme se sumen nuevosjugadores.Debemos esperar que ms gobiernos entren al mundo de la guerra ciberntica. Tras varioseventos de guerra informtica conocidos, existe un gran nmero de factores que llevarn ams pases a estas estrategias y tcticas. Si bien el esfuerzo por convertirse en otra sperpotencia nuclear puede ser insuperable, casi cualquier pas puede reclutar el talento y losrecursos para crear armas electrnicas. Los pases y los criminales cibernticos tienenacceso a planos de ataques previos patrocinados por Estados, como los ataques Stuxnet,Flame y Shamoon.5.-Los hacktivistas avanzarn al siguiente nivel conforme las oportunidades simplistasse reduzcan.Motivadas por los eventos de hacktivistas altamente publicitados, las organizaciones handesplegado mejores polticas de deteccin y prevencin, soluciones y estrategias. Loshacktivistas avanzarn al siguiente nivel aumentando su sofisticacin.6.-Los correos maliciosos estn regresando.Los ataques programados y dirigidos de spear-phishing mediante correo electrnico,junto con un aumento de los archivos adjuntos maliciosos, estn ofreciendo nuevasoportunidades al crimen ciberntico. El correo electrnico malicioso regresar. Losalgoritmos de generacin de dominios tambin evadirn la seguridad actual para aumentarla efectividad de los ataques dirigidos.
  • 11. 7.-Los criminales cibernticos seguirn a las multitudes para legitimar los sistemas deadministracin de contenidos y las plataformas web.Las vulnerabilidades de WordPress han sido explotadas frecuentemente con violacionesmasivas. Conforme aumenta la popularidad de otros sistemas de administracin decontenido (CMS) y plataformas de servicio, los chicos malos pondrn a prueba de formarutinaria la integridad de estos sistemas. Los ataques seguirn explotando las plataformasweb legtimas exigiendo a los administradores de CMS que pongan mayor atencin alas actualizaciones, los parches y a otras medidas de seguridad. Los criminales violanestas plataformas para hospedar su cdigo malicioso, infectar usuarios e invadir a lasorganizaciones para robar datos.Para finalizar, los especialistas de Websense indicaron que el ao pasado queddemostrado lo rpido que el panorama de amenazas sigue evolucionando con ataquesy explotaciones que estn redefiniendo los conceptos de crimen, espionaje comercialy guerra. El riesgo para las organizaciones sigue siendo ampliado por la debilidad de lacuriosidad humana. Ahora se est expandiendo a travs de diversas plataformas mviles,los sistemas de administracin de contenido en evolucin y una poblacin mayor deusuarios en lnea.En 2013 veremos reforzado el hecho de que las medidas de seguridad tradicionales yano son efectivas para frustrar los ataques cibernticos avanzados. Las organizaciones ylos proveedores de seguridad necesitan evolucionar hacia defensas en tiempo real msproactivas que detengan las amenazas avanzadas y el robo de datos, dijeron los ejecutivos.
  • 12. Qu hacer connuestra actualinversin en TICante el cambiotecnolgico?
  • 13. Cmo aprovechar la tecnologaactual que tiende a ser obsoleta,qu adquirir para actualizar laplataforma de TIC y a quin acudirpara modernizarse son preguntas alas que se enfrentan cada vez msorganizaciones.Por Jos Luis Mora Castro
  • 14. La explosin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) ha trado consigouna oferta cada vez ms numerosa y diversa de dispositivos informticos que casiobligadamente deben ser tomados en cuenta por la mayora de las empresas de cualquiertipo y tamao, sobre todo para no rezagarse de competir en los espacios de mercado queatienden.Esta situacin ha venido complicando, a las empresas que tienen ms tiempo deestablecidas, la decisin de actualizar sus plataformas de TI. Se enfrentan a una serie decrueles preguntas: Qu hago con lo que tengo actualmente y tiende a ser obsoleto?Qu cosas, de la tremenda gama de posibilidades, debo adquirir para actualizar miplataforma de TIC? A quin acudir para modernizar la plataforma actual, aprovechandoparte de lo que ahora tengo?Esto, sin lugar a duda, abre un gran espacio de mercado en materia de TIC. Lo trascendenteahora, es brindarle a los clientes soluciones que satisfagan sus necesidades de negocio,utilizando tecnologas de punta que optimicen su operacin a bajo costo. Empresas quehan adquirido en el pasado un parque de computadoras y servidores, as como enlaces decomunicacin enfocados a cierto tipo de dispositivos, ahora se percatan de que algunos desus competidores se han colocado en una mejor posicin, dado que cuentan con nuevastecnologas que aventajan lo que ellos tienen.Se ve que el futuro de las adquisiciones de TI se dar no en trminos de la marca, sinode la solucin que se provea. No cabe duda que las marcas tienen una gran importancia,sobre todo por la trayectoria que han recorrido para obtener un cierto prestigio. No obstante,las adquisiciones en materia de TIC estar orientada a partir de este momento a permitir alos clientes -sobre todo los aejos- lograr una transformacin y modernizacin adecuada desus plataformas de TI.Detrs de todo ello est la orientacin que en el pasado tuvo cada empresa para adquirir losequipos y sistemas con los que cuenta actualmente, orientacin que parta de un paradigmabasado en los fierros (hardware) y su capacidad de procesamiento con una visinendgena. Las empresas que de ahora en adelante adquieran e implementen plataformas deTI con base en este paradigma corren el riesgo de rezagarse respecto a sus competidores.Un nuevo paradigma ha sido impulsado por los recientes desarrollos y ofertas que hansurgido y que ofrecen un buen nmero de proveedores de TIC. Este nuevo paradigmaestablece que las adquisiciones e implementacin de TIC, deben hacerse bajo unavisualizacin integral y exgena. Esto es, que la solucin a implementar est plenamentealineada a los objetivos y fines de la organizacin, considerando la necesidad de integrarsea un ambiente hiperconectado[1].Los equipos o sistemas pueden ser muy buenos en su gnero y especificidad, peroen un proyecto integral, donde la plataforma de TIC hace la diferencia en la operaciny participacin en un cierto mercado, pueden no ofrecer una solucin adecuada a lasnecesidades de la organizacin usuaria.
  • 15. Surge as un gran nicho de mercado constituido por todas aquellas organizaciones quehan venido construyendo sus ambientes de TIC bajo un paradigma del pasado y ahorase encuentran ante la abrumadora oferta de productos diversos que pueden modernizarsubstancialmente estos ambientes. De ah las preguntas que proponemos al inicio de esteartculo.Es evidente que este nicho de mercado abre una gama de oportunidades a los proveedoresy desarrolladores de TI, en especial a sus consultores y empresas intermediarias queadquieran la habilidad y destreza para orientar a las organizaciones a adquirir, modernizary/o implementar plataformas de TIC que satisfagan ampliamente las necesidades deoperacin, administracin y conectividad para desempearse de manera competitiva.Ya no se trata de vender equipos, sistemas yaplicaciones de manera aislada del contextode lo que hace y realiza una organizacin. Loadecuado es estudiar y entender cmo opera la organizacin en su conjunto, qu tipo demercado atiende, como interacta con sus clientes, cules son los productos que ofrece,cules son las principales actividades que realiza su personal, etc.Los proveedores que proporcionen solucionesal margen de los equipos seguramente tendrnuna mejor acogida por los clientes y usuarios;de ah la conducta de entender cabalmentequ modelo de solucin tecnolgica es el msadecuado y til para respaldar integralmente losobjetivos de la empresa. Veremos sin lugar aduda, en el futuro inmediato, que los proveedoresde TIC que respalden a sus clientes bajo elnuevo paradigma irn constituyndose en lasnuevas referencias a seguir y seguramente seestablecern como organizaciones modelo.El futuro inmediato obliga a las organizacionestanto privadas como pblicas a incorporarse ala digitalizacin de los servicios que ofrecen,observando a las TIC como un instrumento que facilite brindar sus servicios con una altadisponibilidad. De ah la importancia de abordar el tema de reorientar las plataformas TICcon que cuentan las empresas.[1] Fernando del Blanco; Macrotendencias en TIC: elementos para la toma de decisiones;Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto Mxico 2012Jos Luis Mora
  • 16. Cmo nosbeneficia latecnologaLTE?La llamada Cuarta Generacin de telefona mvillleg a Mxico con la tecnologa Long Term Evolution(LTE); la batalla entre las operadoras por el mercadode datos apenas comienza.
  • 17. Despus de mltiples anuncios y ms de dos aos de pruebas, la llamada CuartaGeneracin de telefona mvil (4G) ahora s llega a Mxico, para operar con la tecnologaLong Term Evolution (LTE).La batalla entre las operadoras por el mercado de datos apenas comienza, y es que en losltimos meses las principales empresas de telefona celular en Mxico (Movistar y AmricaMvil) anunciaron la tan anhelada evolucin en las redes mviles: la llegada de la Red LTE.De acuerdo con la consultora Telecoms & Media, en el mundo existen ms de 130 redesLTE comerciales previstas para operar al trmino de 2012 y de ellas slo seis estn enAmrica Latina, especficamente en Mxico, Brasil, Colombia, Repblica Dominicana,Puerto Rico y Uruguay.Telcel -la empresa con el mayor nmero de usuarios mviles- anunci la puesta en marchade su red 4G/LTE el pasado 6 de noviembre, infraestructura que ha estado a prueba en suslaboratorios desde agosto de 2011. El anuncio se dio das despus de que la empresa deCarlos Slim pusiera a disposicin de sus usuarios el iPhone 5, un telfono que est diseadopara funcionar de manera ptima en esta red.La inversin que Amrica Mvil ha hecho en todo el continente americano para la red 4Galcanza los 11 mil millones de dlares.La tecnologa LTE permite enviar datos de manera ms eficiente en un rango de espectroradioelctrico menor, logrando el traslado de paquetes de voz, imagen, datos, texto o videocomo si fuese un enlace IP (Protocolo de Internet).LTE representa una verdadera evolucin en la parte de datos, ya que permite alcanzar unavelocidad de descarga de hasta 150 Mbps, y 50 Mbps de carga. Sin embargo, los rangosdependern del equipo y la aplicacin que en su momento se utilice. Cabe sealar, adems,que en Mxico la velocidad alcanzar apenas los 10 o 20 mbps, a pesar de lo cual sepodrn hacer descargas diez veces ms rpidas que en las redes 3G.El lanzamiento de la red 4G de TelcelAunque Telcel lanz en noviembre su red 4G LTE en nueve ciudades del pas, lo har enotras 26 localidades a partir de abril de 2013.La operadora estren la red en Tijuana, Hermosillo, Ciudad Jurez, Quertaro, Puebla,Mrida, Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de Mxico. Cabe sealar que la operadoramantendr el mismo precio que actualmente cobra por los servicios 3G.En la Ciudad de Mxico, las zonas con cobertura actual son Polanco, Santa Fe, Interlomas,Tecamachalco, Aeropuerto, Perisur, San Jernimo, Roma y Condesa. Paulatinamente se irnPor Laura Sarmiento
  • 18. incluyendo otras colonias.Para Telcel, LTE representa una inversin inicial en el primer ao de al menos milmillones de dlares. Entre el 2013 y el 2014 la operadora invertir tres mil 950 millones dedlares, como parte del crecimiento de su red de Cuarta Generacin.Los usuarios deben adquirir un chip, as como un telfono con capacidad de funcionar conesta tecnologa; por el momento slo dos smartphones funcionan con la red LTE: el NokiaLumia 900 y el Samsung SII.En el caso del iPhone 5, Telcel an no cuentan con el software para correrlo en la nuevared, por lo que ser hasta enero de 2013, cuando los usuarios puedan usar la tecnologa LTEen ese dispositivo.Telcel despleg su nueva red sobre el tramo del espectro radioelctrico que gan en lalicitacin de 2010. Sin embargo, LTE tardar en convertirse en un impulsor significante paralos ingresos de Amrica Mvil, ya que el cambio ser gradual, muy similar a la migracin dela segunda generacin a la actual 3G (que a cuatro aos de operacin tienen una coberturadel 90 por ciento de la poblacin mexicana).Cabe sealar que los ingresos de Amrica Mvil por servicios de internet mvil crecieron en27% entre 2010 y 2011, mientras que en el tercer trimestre de 2012 este apartado aumenten 35.5%.Movistar, la primera en dar el pasoCabe sealar que fue Movistar quien -tras una inversin de tres mil millones de dlares- apartir del 15 de octubre comercializa en una primera fase la tecnologa LTE, un servicioque en realidad se basa en la red HSPA+ para dispositivos como tabletas y computadoras,no tanto telfonos. No obstante, la operadora aunque argumenta que en cuanto tengasmartphones disponibles con esta conectividad los incluir en la oferta.Como se recordar, Telefnica fue la primera compaa en hacer pruebas LTE -haceaproximadamente dos aos- en Campus Party y con el lanzamiento de su Red 4G tambinincluy la ampliacin de cobertura en las lneas 1 y 2 del Metro de la ciudad de Mxico, ascomo el lanzamiento de la aplicacin TuMe para todas las redes, conexin ilimitada paracuatro aplicaciones (Facebook, Twitter, WhatsApp y correo electrnico) y el anuncio de otrosproyectos a futuro (Wanda, Open Web Device y M2M).Telefnica abri una pre-reserva de los dos paquetes que ofrece: LTE 10GB, que tendruna renta mensual de 799 pesos, y LTE 20GB, que costar 1,119 pesos mensuales. La redpuede utilizarse mediante un modem, un router y un chip para las nuevas iPad.Las zonas que cuentan con celdas LTE de Movistar se localizan en Polanco (DistritoFederal), Zapopan (Jalisco) y San Pedro (Nuevo Len). Los puntos disponibles crecern en el
  • 19. transcurso de 2013 y la red madurar hacia 2014, segn la operadora.Por su parte, Iusacell comercializa desde hace meses su red como la nica 4G, aunque noofrece las velocidades tericas para denominarse as, y es que segn la Unin Internacionalde Telecomunicaciones (UIT), para que la red LTE se considere como tecnologa 4G (CuartaGeneracin) debe alcanzar velocidades de 100 Mbps en movimiento y un Gbps en formaesttica.Actualmente, las operadoras de telefona mvil Telcel , Telefnica y Iusacell cubren el 99%del territorio nacional con redes 3.5G, que soportan velocidades hipotticas de 84 Mbps endescargas y 22 Mbps en cargas.Ventajas de la tecnologa LTESin duda, los beneficiados con la tecnologa LTE sern los usuarios que actualmentecuentan con equipos de ltima generacin (que cuentan con esta funcionalidad) o aquellosque estn pensando en adquirir un smartphone o el recientemente presentado iPhone 5,equipos que estn diseados para utilizar de lleno este tipo de red, porque tendrn acceso auna alta velocidad en transferencia de informacin.Con un acceso a banda ancha mvilverdaderamente rpida, se podr tener accesoa contenidos multimedia de alta definicin encualquier lugar, incluso en movilidad. Ser posible usarcon facilidad las herramientas Web 2.0 como redes sociales, blogs, chats y mensajerainstantnea sin recurrir a una conexin Wi-Fi y descargar archivos pesados de video omsica en pocos segundos.Asimismo, el ancho de banda de esta tecnologa permite dar prioridad en horas pico tanto atransmisin de voz como de datos, a diferencia de 3G que en dichas horas da prioridad a lavoz, por lo que cuando un usuario desea reproducir un video tarda mucho tiempo.En lo que se refiere a las operadoras, LTE ampliar sus portafolios de servicios y facilitarla integracin de redes con el fin de brindar movilidad a los usuarios, adems de reducir elconsumo de energa y los costos de operacin. Despus de la migracin de redes 3G a 4G,LTE se posicionar como la tecnologa dominante en la prxima dcada.Finalmente, cabe destacar que LTE puede funcionar sobre bandas de frecuencia nuevas y yaexistentes. Tambin soporta las modalidades de decodificacin FDD y TDD actuales, lo cualla hace ms transportable y permite una mayor seguridad de datos.
  • 20. Prediccionesy tendenciasen BusinessIntelligencepara 2013El foco en Big Data y analtica probablementedominen el mercado el prximo ao, de acuerdo conGerry Cohen, CEO de Information Builders.
  • 21. Por Gerry Cohen, CEO de Information Buildersltimamente he estado empleando algn tiempo reflexionando sobre las tecnologas ytendencias que inundarn la industria durante el prximo ao. El Business Intelligence ointeligencia de negocios (BI) ha evolucionado sensiblemente durante las ltimas dcadas,transformndose desde un mero proceso de back-office a una tecnologa utilizada por cadadepartamento empresarial. Los usos que se hacen de ella tales como la prediccin delinventario antes de la llegada de la jornada de compras vacacionales o el anlisis de lossentimientos de los consumidores previo al lanzamiento de un producto significativo- sonrealmente el futuro de la industria. Y nos entusiasma participar de este horizonte. Teniendoen cuentas estas realidades, estas son las 6 tendencias que considero prevalecern en 2013en torno al universo del BI:1. Darle voz al BILa tecnologa disponible hoy da se encuentra a la cabeza de la demanda de la industriaen varios sentidos. Por ejemplo, numerosos smartphones, tabletas y PC cuentan con laposibilidad de dar y recibir instrucciones de voz, como el programa Siri de Apple. Y el BI sepodra incorporar sin problema a esta conversacin. Por ejemplo, digamos que pregunto:Quin fue el agente que ms vendi el mes pasado? Yo podra obtener una respuestade voz que me indicara John Doe, de Cincinatti. Y, mejor an, podra tambin recibir unmensaje corto que incluyese una fotografa y la biografa de John Doe. La nica diferenciaentre esta cuestin y el resto a las que responde Siri es que el BI obtiene la informacindesde los registros de negocio. La nica tarea pendiente radica en trasladar la preguntasonora a la solicitud SQL, y ya se est haciendo mucho trabajo en torno a ello. Por lo tanto,considero que en algn momento de 2013 veremos cmo la voz se aade al BI como unaopcin ms.2. Analtica predictivaQuiz debido a la popularidad de la pelcula Moneyball, protagonizada por Brad Pitten 2011 y traducida al castellano como Rompiendo las reglas, la analtica predictiva seencuentra en un momento candente, y gozar todava de ms protagonismo en 2013. Existeuna amplia variedad de funciones empresariales que se beneficiaran de esta tecnologa,como ventas y marketing. La popularidad del social media, la proliferacin de lo mvil y otraserie de tendencias estn intensificando la importancia de nuevos canales de marketingpara aquellas compaas que se comunican con sus clientes presentes y potenciales. Estasestrategias de marketing multicanal estn generando ingentes volmenes de datos (tantoestructurados como no estructurados) que, cuando se analizan adecuadamente, se puedenemplear para dirigirse de manera ms eficiente a los clientes existentes, alcanzar nuevosmercados y coordinar esfuerzos. En 2013 creo que veremos ms compaas explotandosus datos provenientes de sus actividades de marketing multicanal para ser mscompetitivas y predecir mejor quines son sus clientes, qu productos y serviciosdesean, cules deben ser sus acciones online y offline, y qu han de hacer para mantenerlosfieles.
  • 22. 3. Anlisis de sentimientosEn un mundo socialmente tan conectado como el actual, cada vez es ms habitual quelos consumidores conozcan un nuevo producto o servicio y comiencen a formarse unaopinin sobre el mismo- a travs de una web social o un blog. De hecho, un estudioreciente realizado por Harvard Business Review revel que ms del 60% de las decisionesde compra ahora tienen lugar antes de que el comprador interacte con el proveedor. Porello, es tremendamente importante que las empresas sean capaces de averiguar lo que lagente opina de sus productos, servicios, iniciativas de marketing y cualquier otra rea quehaga referencia a su marca, de tal forma que puedan responder a estas conversaciones entiempo real. Muchos fabricantes de BI han incorporado funcionalidades de anlisis desentimientos a sus plataformas, facilitando a las compaas su capacidad para extraerinformacin como parte de sus actividades de anlisis existentes, por lo que considero queobservaremos una adopcin progresiva de esta tecnologa durante 2013.4. Big DataPredecir que el Big Data representar uno de los principales focos de actuacin en 2013carece de mrito, ya que ha sido un rea crtica de crecimiento para nuestra industriadurante los ltimos aos. Debido a que muchas otras tendencias cada vez dependen msde la ciencia del Big Data, probablemente observemos nuevas vas de desarrollo paraeste fenmeno durante el prximo ao. Las mejoras vendrn en forma de herramientasoptimizadas de gestin del Big Data, muy conectadas con los almacenes de datos.Aunque en la actualidad muchos fabricantes de BI ofrecen sus propios almacenes de datosembebidos, ofreciendo cierto alivio al cliente a corto plazo, muchas se encuentran limitadasen materia de escalabilidad o requieren numerosos dispositivos de hardware propietariospara soportar el Big Data. Conforme nos movamos hacia un mundo donde la gestin delBig Data sea cada vez ms relevante, como de hecho ya est sucediendo, observaremoscambios en este campo.5. BI mvilEn el contexto de la revolucin mvil del BI hay dos aspectos a tener en cuenta: por unlado, la capacitacin de los empleados para desarrollar anlisis en tiempo real sin necesidadde presencia fsica. Por otro, la minera de los datos residentes en smartphones ytabletas permite alcanzar un conocimiento ms holstico del cliente, el mercado, lostrabajadores, etc. Debido a que esta informacin es cada da ms relevante, tambin seproducir una mayor demanda de calidad e integracin de datos para garantizar que lainformacin se encuentre lo suficientemente saneada y cohesionada para realizar un anlisismvil ptimo.En la misma lnea del BI mvil, tambin espero que se produzca una mayor consumerizacinde la inteligencia de negocios en el sentido de que cada vez ms organizaciones empleenherramientas de BI para suministrar a empleados, clientes y partners aplicaciones que
  • 23. les ayuden a explorar de manera guiada la informacin que les interesa. En este sentido,podemos esperar algo parecido a una BI app store para controlar y aglutinar las apps porrol, lo que permitira que el contenido se distribuyera de manera ms adecuada. Todas estastendencias revolucionarn de alguna forma cmo la informacin se distribuye a travs de laempresa.6. BI embebidoPara aprovechar las tendencias arriba sealadas y otros beneficios del BI sin invertir demanera significativa en nuevas infraestructuras, cada vez ms organizaciones estnembebiendo funcionalidades de BI en sus soluciones Software as a Service (SaaS)existentes. Creo que la industria en su totalidad experimentar esta realidad de manera msintensa en 2013. Adquirir capacidades de BI en lugar de construir la tecnologa de manerainterna otorgara a las compaas un menor costo total de propiedad y una mayor celeridaden la obtencin de valor.Gerry Cohen, CEO deInformation Builders