Revista Mundo Contact Septiembre 2014

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Número 122-2014 6 pasos para crear un Plan de Recuperación de Desastres en la empresa [Pag. 4] La economía digital se mueve con la imaginación [Pag. 20] LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC Apps de mensajería descubren nuevas formas de monetización El Internet de las Cosas exige sentido común a favor del usuario [Pag. 8] El Data Center definido por software revoluciona a las TI [Pag. 24] 14

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Revista Mundo Contact Septiembre 2014 No. 122

Transcript of Revista Mundo Contact Septiembre 2014

  • Nmero 122-2014

    6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa [Pag. 4]

    La economa digital se muevecon la imaginacin[Pag. 20]

    LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC

    Apps de mensajera descubren nuevas formas de monetizacin

    El Internet de las Cosas exige sentido comn a favor del usuario [Pag. 8]

    El Data Center definido por software revoluciona a las TI [Pag. 24]

    14

  • El Consejo Editorial

    Editorial

    El universo mvil global est generando plataformas de de mensajera instantnea de tal magnitud, que para 2018 se espera que alcancen un valor de mercado de 3,000 millones de dlares. (Juniper Research).

    Para dimensionar la magnitud de este fenmeno, Analysys Mason detect que ms de la mitad de los usuarios de telfonos inteligentes en el mundo usan actualmente apps tales como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Line, Wechat y Viber.

    Ante este escenario, el trfico en aplicaciones de mensajera instantnea con dispositivos mviles representa una enorme fuente de oportunidades rentables.

    En el universo mvil global estn apareciendo aplicaciones que van ms all de la mensajera, incorporando servicios diferenciados que ofrecen al usuario aplicaciones tan diversas como reserva de taxis hasta operaciones financieras, juegos e informacin. Con todo esto, se abre la posibilidad de nuevas formas de monetizacin en el dinmico mundo de la movilidad.

    Inclusive, ms all del telfono inteligente, el usuario mvil podr estar conectado con dispositivos wearables, de tal manera que con su reloj, anteojos, etc., tendr mensajera instantnea, reconocimiento de voz, etc., as como mltiples servicios diferenciados.

    Este interesante tema lo abordamos con mayor profundidad en el presente nmero de nuestra revista, as como otros de gran actualidad e importancia.

    La mensajera instantnea en aplicaciones mviles tiene un

    gran potencial de monetizacin

  • Editorial

  • 6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa

    La prevencin y un plan anticipado son factores clave en caso de desastres; en Mxico, slo 20% de las empresas cuenta con una estrategia de DRP.

  • 6 pasos para crear un Plan de Recuperacin de Desastres en la empresa

  • Si bien son ciertos y tangibles todos los beneficios de las nuevas tecnologas, existen problemticas que resultan impredecibles an para los grandes avances. Los desastres son hechos naturales o provocados que afectan de manera negativa a la cotidianidad, son intempestivos y desembocan en cambios permanentes en un ecosistema. De forma sistemtica, los hemos vivido y conocemos las prdidas que ocasionan: inundaciones, temblores, incendios, terrorismo, pandemias, pero realmente estamos listos para recuperarnos de sus terribles consecuencias?

    La reflexin no termina en el nivel social e individual. Innumerables estudios se han realizado acerca de las problemticas que pueden enfrentar las empresas cuando su infraestructura de TI no est lista para recuperarse, no slo de los llamados desastres naturales, sino de los informticos, que en esta era de dependencia tecnolgica cada da son ms frecuentes y ms graves los daos que ocasionan.

    De acuerdo con datos de IBM de aquellas empresas que han tenido una prdida de registros automatizados por un desastre, slo el 6% sobrevive a largo plazo, 51% cierra en menos de un ao y 43% nunca vuelve a abrir.

    Pero qu es lo que hace la diferencia entre la sobrevivencia de una empresa y aqullas que sucumben ante los embates de un desastre? Sin lugar a dudas, la prevencin y un plan anticipado. Esta es la razn por la que cada vez es ms frecuente escuchar trminos como DRP, DR, DRaaS, RaaS y RP.

    Pero, a qu se refieren estos trminos que algunos adoptamos por obviedad? DRP, Disaster Recovery Plan o Plan de Recuperacin de Desastres, se refiere a un plan detallado de acciones especficas de una empresa ante un desastre que de acuerdo con Global Disaster Recovery Index (Acronis) pueden provenir de varias fuentes.

    Ahora bien, si partimos del enunciado de Fernando Molln, Vicepresidente de VMware LA que dice: nuestra creciente dependencia a los datos en la era de la informacin los ha convertido en el activo ms valioso de una compaa, y si tomamos en cuenta que la infraestructura de TI aumenta su complejidad a medida en que se desarrollan ms soluciones, la importancia de contar con un DRP crece proporcionalmente.

    De acuerdo con datos de IDC, en Mxico slo 20% de las empresas cuentan con una aplicacin DPR, elemento que se consider fundamental en la parte de seguridad y de transformacin de una compaa.

    Las interrupciones del servicio, prdida de la informacin y objetivos son slo algunos factores que se ven impactados tras un desastre, pero el impacto que ms debemos destacar, adems del tecnolgico, es el financiero. Es as cuando la definicin de un plan de recuperacin de desastres se convierte en un aspecto que el departamento de TI no puede pasar por alto.

    Estos son algunos puntos a considerar para elaborar un eficiente Plan de Recuperacin de Desastres:

  • Es vital involucrar a todas las reas de la empresa, asignar responsables y asegurar los recursos para la definicin, planeacin y ejecucin en caso de contingencia.

    Es imprescindible contemplar un anlisis de impactos al negocio (BIA), definir cul es la informacin del negocio que no puede perderse bajo ningn concepto o eventualidad.

    Una vez que se han definido las necesidades de cada rea de la empresa, es primordial asignar prioridades del negocio. stas se definen con base en el presupuesto que la empresa pretende destinar para el plan y los elementos que se consideren crticos en la operacin. Cunto tiempo puede la empresa sobrevivir sin estos sistemas yaplicaciones crticas? Cul es el orden en el que deben recuperarse? Esto es justamente lo que nos lleva a las definiciones de dos conceptos importantes: Tiempo de Recuperacin (RTO) -tiempo mximo tolerable en el que un sistema, computadora, red o aplicacin, puede permanecer inactivo despus de enfrentar un desastre- y Punto de Recuperacin (RPO) -tiempo en el que los datos crticos se estn respaldando (frecuencia), lo que tendr impacto en el tiempo de restauracin.

    Eleccin de las mejores estrategias o alternativas para la ejecucin frente a un desastre. Se deben considerar el software, hardware, archivos, equipo de comunicaciones, instalaciones, centros de datos, etctera. Aqu puede definirse el requerimiento de duplicacin de centros de datos, si el presupuesto lo permite.

    Pruebas de ejecucin. La nica manera de garantizar que un plan de recuperacin de desastres funcionar en su totalidad, ser ejecutando simulacros en escenarios varios con el alcance que se busca, para definir la verdadera efectividad del plan de la empresa.

    Opciones de Virtualizacin. Existen muchas ventajas en la adopcin de la virtualizacin en un DRP. Servicios como DRaaS (Disaster Recovery as a Service) ofrecen plataformas tecnolgicas en ambientes de nubes que permiten adecuar los ambientes segn las necesidades del sitio primario sin hacer inversiones adicionales, solo ajustando las rentas de acuerdo a los requerimientos que se vayan presentando. Lo anterior es un seguro de anti-obsolescencia y flexibilidad para las compaas que difcilmente puede obtener con implantaciones in-house.

    Cabe destacar que un DRP es una de las mejores inversiones que puede realizar una empresa. Sin embargo, es mucho ms que adquirir equipamiento, instalarlo y mantenerlo en operacin. Debemos asegurar que dicho capital nos otorgue los mejores rendimientos, por lo que lo ms recomendable es que los departamentos de TI cuenten con un proveedor especializado y experimentado que durante una contingencia garantice los recursos apropiados en cuanto a personal certificado, procesos y herramientas para reaccionar apropiadamente.

    En caso de contratar un servicio de DRP, los encargados de TI deben estar seguros de que est hospedado en un centro de datos de clase mundial, certificado por organismos internacionales, y que adems ofrezca efectividad, poca complejidad, flexibilidad y adaptacin. Esta ser la forma ms inteligente de proteger la continuidad del negocio.

    Por Ivn Felipe, Product Manager de System Integration en Alestra

  • Antes de que una compaa proponga la interaccin entre objetos y personas, es preciso un anlisis honesto y con buen criterio para saber si existe en verdad esa demanda tecnolgica.

    El Internet de las Cosas exige sentido comn a favor del usuario

  • El Internet de las Cosas es mucho ms que una revolucin tecnolgica. Fruto de la evolucin continua de la computacin y de la comunicacin, se torn en una revolucin social, con impacto directo en la vida de las personas, los negocios y el comercio. De acuerdo con IDC, el mercado de IoT mover 7.3 trillones de dlares en apenas tres aos. Asimismo, Gartner estima que hasta 2020, existirn de 26 a 30 billones de dispositivos conectados a Internet de las Cosas.

    Para entender lo que estos nmeros superlativos representan en nuestro da a da, basta prestar atencin al uso que ya hacemos de los dispositivos mviles. Se estima que actualmente una persona est rodeada por cuatro o cinco de estos aparatos, en promedio. Esto es debido a que la tecnologa vuelve nuestras aspiraciones humanas ms probables, ayudando a realizar tareas de forma ms fcil. Con el advenimiento de los smartphones, uno de los protagonistas de esta nueva era, vivimos una explosin de conexiones. Nunca antes estuvimos tan conectados con otras personas, ambientes, empresas y objetos.

    A diferencia de evoluciones anteriores, en que las grandes novedades tenan su debut en las empresas, como el caso del uso de aparatos de fax, hoy es comn que los usuarios posean dispositivos mviles y otras tecnologas para uso personal ms potentes que las usadas en el ambiente corporativo. Y esto muestra uno de los grandes desafos en la actualidad: las organizaciones deben prepararse y ofrecer algo ms a los colaboradores y al mercado. Compaas de diversos sectores ya han percibido este movimiento y comenzaron a invertir no slo en aparatos mviles, sino tambin en aplicaciones y soluciones capaces de transformar toda esta masa de datos en informacin inteligente y aprovechable.

    As, presenciamos cada da ms el surgimiento de estas nuevas tecnologas haciendo conexin entre personas y objetos los llamados wearable devices (dispositivos digitales para vestir). Con ellos, entre otras funciones, ya es posible medir la presin arterial, controlar niveles de glucosa, medir la temperatura corporal, automatizar residencias, controlar temperatura y luz de un ambiente, entregar encomiendas, monitorear lugares, gerenciar flotas, hacer que un auto se estacione solo, entre otras actividades. Todo esto con apenas la ayuda de telfonos mviles, relojes, pulseras, etiquetas de radio frecuencia (RFDI) y drones; es decir, ya estamos en la era en que los objetos inteligentes nos ayudan a realizar tareas cotidianas, sea en casa o en el trabajo.

    Y todo este movimiento camina hacia el futuro, sin ser posible volver a lo que eramos antes seres desconectados y repartidos entre vida personal y profesional. Hoy, la interaccin es frecuente y las empresas ya comprenden el potencial de esta modificacin e invierten en el desarrollo de nuevas fuentes de valor.

    Es posible percibir la presencia del Internet de las Cosas en la creacin de nuevos modelos de negocio y servicios online, en la generacin creciente de informacin en tiempo real, en la identificacin eficaz de usuarios al acceder a sistemas y dispositivos, en el gerenciamiento global de operaciones, en el refinamiento de operaciones inteligentes, en la oferta innovadora de computacin en la nube, en el expansivo uso de redes sociales, adems del cuidado en la proteccin y en la privacidad durante el intercambio de todos estos datos interrelacionados.

  • Sin embargo, antes de que una compaa proponga la interaccin entre objetos y personas, es preciso un anlisis honesto y con buen criterio para saber si existe en verdad esa demanda. Es importante identificar si el pblico objetivo tiene la necesidad de enviar un e-mail por la cocina, por ejemplo, o si fuese ms relevante acceder a informaciones en tiempo real sobre el cierre de un contrato importante, o inclusive acompaar en la distancia el cuadro clnico de un paciente. Es primordial usar el sentido comn para que la tecnologa no pierda su razn de existir: la de atender las aspiraciones humanas, de forma que se faciliten sus tareas.

    Por Weber Canova, Vicepresidente de Tecnologa de TOTVS

  • Mientras el mercado de apps como WhatsApp va tomando forma, surgen oportunidades para comercializar y ofrecer servicios diferenciados en beneficio del usuario.

    Apps de mensajera descubren nuevas formas de monetizacin

    Por Laura Sarmiento

  • Apps de mensajera descubren nuevas formas de monetizacin

  • En 2018, las plataformas de mensajera instantnea acapararn el 75% del trfico mvil y se proyecta que alcancen un valor de mercado cercano a los tres mil millones de dlares, de acuerdo a un estudio elaborado por Juniper Research.

    Atrs han quedado los medios tradicionales de comunicacin como las llamadas desde telfonos fijos y los mensajes de texto SMS va el celular, ya que con la adopcin de telfonos inteligentes, plataformas como WhatsApp, Facebook Chat, Telegram, Line, Wechat y Viber van ganando terreno.

    Hace unos das WhatsApp alcanz los 600 millones de usuarios en todo el mundo, lo que supone un crecimiento del 20% de su audiencia. Tan solo en India suma 60 millones de usuarios y existe un mercado en crecimiento en pases como Brasil, Mxico y Rusia. Estas cifras le han permitido marcar una gran distancia entre sus principales competidores.

    WeChat es el servicio ms prximo con 438 millones de usuarios, mientras que Viber tiene 100 millones y Tango contabiliza 70 millones. Por su parte, Line suma unos 400 millones de usuarios.

    Adems de su impacto social, las aplicaciones de mensajera instantnea a travs de dispositivos mviles se han consolidado como una de las fuentes ms rentables de trfico en el universo mvil global.

    Un estudio de Analysys Mason revel que ms de la mitad de los usuarios de telfonos inteligentes en el mundo usan de manera activa estas apps. Adems de que su volumen de mensajes ya supera el de los tradicionales SMS.

    En el anlisis no se debe dejar de lado a FireChat, una nueva app que ha tenido gran aceptacin en pases como Argentina, Brasil, Chile, Mxico y Colombia, debido a que funciona sin conexin a Internet. Esto es un claro ejemplo de que el mercado de mensajera instantnea en Amrica Latina se debe definir mejor.

    Como se recordar, recientemente Facebook adquiri WhatsApp en 19 mil millones de dlares, mientras que Viber fue adquirida por Rakuten en 900 millones de dlares, lo que permite cuantificar la importancia que hoy en da ofrece este nicho de mercado.

    El mercado mexicano

    A finales de la dcada pasada hicieron su aparicin las primeras aplicaciones mviles de mensajera instantnea, pero fue hasta hace un par de aos, con el boom del uso de los smartphones, cuando comenzaron a proliferar y a cobrar importancia.

    Hoy en da existe una gran diversidad de servicios, que van ms all del intercambio de mensajes escritos, porque incorporan la transmisin de correos de voz, videoconferencia, envo de fotos, videos, ubicacin geogrfica y envo de archivos.

  • Basta decir que en el pas, el 98% de los 36.4 millones de usuarios de smartphones han descargado y hacen uso de al menos una de las plataformas de mensajera instantnea para mvil. Segn The Competitive Intelligence Unit, esta cifra supera incluso a las redes sociales y a la reproduccin de msica.

    WhatsApp en menos de un ao cuadruplic su nmero de usuarios y acapara el 88% del mercado, debido a que es compatible con la todos los sistemas operativos y a los efectos de red que genera. Plataformas como Line o WeChat alcanzan en promedio 7% de las descargas de aplicaciones mviles de mensajera instantnea, pero an carecen de una ponderacin relevante en el mercado, debido fundamentalmente a su reducida base de usuarios y a la popularidad de sus competidores.

    Las posibilidades comerciales

    Las apps de mensajera instantnea mvil ofrecen grandes posibilidades comerciales que van mucho ms all de los mensajes, y son los llamados servicios diferenciados.

    Los usuarios de WeChat, por ejemplo, pueden reservar taxis, recargar el crdito de su telfono y llevar a cabo operaciones complejas como invertir en productos financieros. Dichas actividades le han permitido a Tencent, propietaria de WeChat, la oportunidad de recaudar generosos ingresos por concepto de monetizacin de contenido mvil.

    De hecho, Tencent est enfocada en transformar WeChat y sus otras apps de comunicacin en plataformas sociales, capaces de respaldar un amplio portafolios de aplicaciones asociadas que incluyen actividades como juegos, entretenimiento e informacin.

    De forma parecida, la versin tailandesa de Line lanz con xito ventas relmpago de productos de belleza, con lo que logr acaparar el inters de millones de usuarios en dicho pas. Un tipo de iniciativa que demuestra de manera clara, el potencial que ofrecen las apps de mensajera instantnea como canales de distribucin. Precisamente esta idea de negocios fue la que motiv a Rakuten a la compra de Viber.

    Tambin ofrecen servicios diferenciados respecto a su principal competidor, como llamadas gratis dentro de la aplicacin y la posibilidad de contar con perfiles de publicaciones.

    Es importante precisar que en el caso de las aplicaciones gratuitas, los desarrolladores determinan el nivel de gratuidad que le otorgan, y en muchas ocasiones financian sus desarrollos a travs de la colocacin de ofertas publicitarias o mediante la compra de contenido extra, al interior de la app.

  • Tus mensajes en la mueca

    A principios de agosto WhatsApp present una versin beta para el sistema operativo Android Wear. Al igual que la aplicacin para smartphones, la app permitir consultar los mensajes recibidos, notificaciones y responder, incluso a los contactos a travs del sistema de reconocimiento de voz, integrado en los relojes inteligentes: basta con pulsar sobre cualquiera de los mensajes para responder dictando lo que se quiera enviar.

    De esta forma, no ser necesario sacar el telfono del bolsillo para contestar un mensaje, por lo que los usuarios con un dispositivo Android Wear que descarguen la versin beta, podrn recibir directamente sus mensajes en la mueca.

    Una de las desventajas del sistema es que esta versin no guardar todas las notificaciones

  • de mensajes recibidos, por lo que las mismas desaparecern despus de un tiempo y tampoco permitir consultar los mensajes anteriores o borrar los mismos.

    Otro punto en contra es la imposibilidad de acceder al historial de mensajes o a la conversacin en s, ya que desde el reloj slo se puede conocer el ltimo mensaje recibido, sin poder retroceder para contextualizar la conversacin.

    Como vemos, la competencia est abierta y mientras el mercado toma forma, el ganador es el usuario mvil, quien tiene la capacidad de elegir diversas opciones de acuerdo a sus necesidades, dispositivos y estilo de vida.

    Es precisamente esa capacidad de eleccin, uno de los principales beneficios que significa la disponibilidad de estos servicios de mensajera instantnea para el usuario mvil.

  • En un mundo interconectado, los nuevos retos para el crecimiento empresarial tienen que ver con la generacin de respuestas creativas y puntos de vista innovadores.

    La economa digital se mueve con la imaginacin

  • En un mundo interconectado, los nuevos retos para el crecimiento empresarial tienen que ver con la generacin de respuestas creativas y puntos de vista innovadores.

    La economa digital se mueve con la imaginacin

  • Solemos acostumbrarnos muy rpidamente a los cambios, incluso cuando no podemos comprenderlos en profundidad. En las ltimas dcadas, la revolucin tecnolgica anul las distancias, relativizando enormemente las fronteras entre los pases. Palabras como instantaneidad e hiperconectividad estn ahora en nuestro vocabulario, pero sobre todo en nuestra cotidianeidad. En tanto para los consumidores de productos y servicios, pero tambin de informacin estos cambios han supuesto un giro fundamental tanto para nuestra formacin intelectual como para nuestro acceso al entretenimiento y a la cultura global.

    Para las empresas, el impacto ha sido igualmente intenso. La consolidacin de los avances tecnolgicos les permiti, como nunca antes, establecer una conexin directa e inmediata con el mundo. En los hechos, esto signific tener una ventana permanente hacia todo el globo y saber, por ejemplo, lo que empresas del mismo rubro estaban haciendo en otras latitudes. Este acceso virtualmente ilimitado a la informacin tuvo adems otro efecto positivo, ya que redujo notablemente la brecha entre las pymes y las grandes empresas, especialmente en materia de insercin tecnolgica. De este modo, los frutos y recursos de la revolucin digital quedaron, como nunca antes, tan cerca de las grandes corporaciones como de los emprendedores principiantes.

    La paradoja de la globalizacin tecnolgica, sin embargo, no ha tardado en evidenciarse: desde el momento en que todos los actores econmicos cuentan con recursos similares en cualquier punto del planeta, la ventaja competitiva tiene que estar en otra parte. La respuesta, anticipada por los expertos, puede resumirse en las siguientes palabras: imaginacin, innovacin e ideas.

    De los datos a las soluciones

    La palabra imaginacin a la que a veces asociamos errneamente con connotaciones fantsticas e incluso poco realistas resulta vital para la economa digital. En la prctica, imaginar significa ser creativos una y otra vez, tanto en los escenarios o metas que nos trazamos como en los medios para llegar a ellas.

    Don Tapscott, uno de los referentes ms respetados en materia de economa digital, subraya que hablar de la Sociedad del Conocimiento no debe reducirse al mero uso de las nuevas tecnologas sino, sobre todo, a adoptar un nuevo enfoque que priorice la capacidad de transformar, en trminos econmicos, los datos en informacin y sta ltima en conocimiento. Las perspectivas prometedoras de Big Data, apoyadas a su vez en nuestra creciente capacidad para almacenar, procesar y transmitir datos, son huellas inequvocas de nuestro futuro no tan lejano y sera un error no contemplarlas.

    Desde mi punto de vista, el aporte de Tapscott es fundamental porque nos seala hacia dnde debemos dirigir nuestras energas creativas y transformadoras. En sociedades interconectadas como las nuestras, en las que constantemente se genera informacin, uno

  • de los principales desafos de las empresas es, y seguir siendo, desarrollar habilidades para procesar los datos y convertirlos en soluciones innovadoras. En este sentido, la diferencia entre ser o no ser suficientemente creativo ser determinante.

    Imaginar para inspirar

    La imaginacin es tambin un capital crucial para redefinir los actuales modelos organizacionales. Optimizar los recursos de la economa digital significa ser capaces de crear ambientes amigables, abiertos e inspiradores. Para lograr esa meta, no basta con tener los dispositivos e infraestructuras ms avanzados ni el talento por cierto, muy valioso de las nuevas generaciones de profesionales y consumidores (los llamados millennials). Aqu, el protagonismo de la creatividad es otra vez indispensable para generar entornos de trabajo estimulantes y prcticas eficientes y productivas.

    Inspirar a los nativos digitales y potenciar todas sus competencias ser, por cierto, un reto cada vez ms imperioso. Frente al avance del teletrabajo y nuevas filosofas de vida tendientes a equilibrar lo personal y lo laboral, la gestin del capital humano demanda nuevos puntos de vista. Gary Hamel, lder del Management Lab de la London Economic School, destaca al respecto la necesidad de modificar algunas pautas clsicas del management. En este sentido, Hamel enfatiza que ms que profesionales que cumplan las metas de una empresa, se necesitan empresas que despierten pasin e imaginacin entre sus profesionales.

    Este escenario constituye un autntico desafo para todos los lderes de negocios, que debemos estar tan atentos a los cambios tecnolgicos como a las consecuencias de los mismos. La imaginacin no es slo el motor para impulsar nuevos y mejores productos sino tambin para anticiparse al devenir de un mundo cada vez ms complejo y vertiginoso. En este contexto, las mejores herramientas sern siempre, las que posibiliten las mejores ideas y puedan, a su vez, nutrirse de ellas.

    Por Roberto Ricossa, VP de Marketing de las Amricas de Avaya

  • El Data Center definido por software revoluciona a las TI

    El SDDC del futuro consolida todo el hardware y software, permitiendo que las aplicaciones se ejecuten segn el nivel de importancia, urgencia y/o seguridad

    en los dispositivos, sin importar su ubicacin.

  • El Data Center definido por software revoluciona a las TI

    El SDDC del futuro consolida todo el hardware y software, permitiendo que las aplicaciones se ejecuten segn el nivel de importancia, urgencia y/o seguridad

    en los dispositivos, sin importar su ubicacin.

  • Los departamentos de TI se enfrentan a una avalancha de peticiones de los usuarios que exigen la integracin de movilidad, computacin en la nube y redes sociales, as como tcnicas de anlisis en sus actividades cotidianas. Para satisfacerlas, es necesario un cambio en la manera en que las organizaciones utilizan los recursos de TI. Nuevos y ms dinmicos modelos de entrega de servicios prometen revolucionar la empresa y transformar las Tecnologas de la Informacin.

    ITaaS o TI como servicio entiende que las unidades de negocios tienen muchas opciones para satisfacer sus necesidades y que tiene incluso que competir con proveedores externos. Segn un estudio de Gartner en 2013, el 38% del presupuesto de TI proviene de otras divisiones. Esto requiere que TI opere como un negocio independiente creando productos para las distintas divisiones de la empresa.

    Una encuesta realizada por IDG entre empresas de ms de 1,000 empleados en febrero de 2014 descubri que la ITaaS est en la mira de los ejecutivos de TI. El 68% de los 350 encuestados calificaron la ITaaS como fundamental para el xito de la empresa. El SDDC (Software Defined Data Center) o Centro de Datos Definido por Software, es una solucin de la infraestructura de TI que extiende los conceptos de virtualizacin para lograr la ITaaS.

    Qu es el SDDC?

    El SDDC del futuro consolida todo el hardware y el software, permitiendo que las aplicaciones se ejecuten considerando su nivel de importancia, urgencia y/o seguridad en los dispositivos o computadoras, sin importar su ubicacin. Las redes y el almacenamiento seguirn a los servidores y se convertirn en productos genricos.

    La TI de autoservicio -donde los usuarios podrn iniciar sus propias aplicaciones y servicios en cualquier momento- ser una realidad. Las compaas no tendrn que depender de algn hardware o de aplicaciones especializadas. La TI definir las aplicaciones y los recursos necesarios y agrupar todos los componentes para crear una aplicacin lgica, y todo se podr controlar desde un tablero.

    El SDDC extiende el concepto de virtualizacin (separacin, creacin de depsitos de recursos compartidos y automatizacin) a todos los recursos y servicios del centro de datos y permite que cada componente se pueda, suministrar, operar y administrar usando una interfaz de programacin de aplicacin (API).

    Los componentes del SDDC se pueden implementar de manera conjunta o en etapas:

    Procesamiento, que es la implementacin en software de una computadora. Aunque ha estado con nosotros desde el principio del milenio, sus orgenes se remontan al mainframe. La mayora de las compaas ya han completado esta etapa.

    Redes (SDN) es considerado como el reto ms grande al SDDC y se trata de una arquitectura de red que permite separar el plano de control del plano de datos, para

  • conseguir redes ms programables, automatizables y flexibles. IDC estima que crecer de 360 millones en 2013 a 3,700 millones en 2016.

    Almacenamiento (SDS), donde la infraestructura combinada se puede asignar de forma automtica e inteligente para satisfacer las demandas de almacenamiento. IDC calcula que el mercado de SDS crecer ms rpido que los otros mercados de la misma rea.

    Finalmente, se necesita un programa de administracin y automatizacin que permita al administrador suministrar, controlar y administrar todos los componentes.

    Entre las ventajas del SDDC, se incluyen:

    Agilidad: la implementacin de aplicaciones en pocos minutos mediante el suministro regido por polticas que ajustan los recursos a los cambios continuos en las cargas de trabajo y las exigencias del negocio.

    Eficiencia: incrementa los niveles de utilizacin de la infraestructura y productividad del personal, lo que reduce sustancialmente los gastos operacionales y de capital.

    Control: mediante la disponibilidad, la seguridad y el cumplimiento normativo adecuados para cada aplicacin por medio de la continuidad del negocio automatizada.

    Flexibilidad: el SDDC se puede usar como una nube pblica, privada o hbrida; en cualquiera de los casos, la infraestructura est separada de las aplicaciones, de modo que pueden ejecutarse en mltiples pilas de hardware, hipervisores y nubes.

    Gracias al SDDC, la TI empresarial ser una organizacin enfocada a negocios, distribuyendo las cargas de trabajo automtica y eficientemente. Tal vez debamos esperar una dcada para que el SDDC sea el nuevo estndar para TI, pero es evidente que cada da los avances en eficiencia provocarn que TI se transforme en un departamento enfocado al servicio.

    Por Fernando Molln,Vicepresidente de Amrica Latina de VMware