Revista sobre administración

ALUMNA:

GLADYS SUSANA DE LA CRUZ RUIZ

CURSO:

ADMINISTRACIÓN

CICLO :

I

MAESTRO:

LUIS VALDIVIESO

ALUMNA:

GLADYS SUSANA DE LA CRUZ RUIZ

CURSO:

ADMINISTRACIÓN

CICLO :

I

MAESTRO:

LUIS VALDIVIESO

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA ORGANIZACIONALPágina1

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA

ORGANIZACIONAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA

ORGANIZACIONAL

REVISTA INFORMATIVAREVISTA INFORMATIVA

A mi buen y Amado Dios, por

brindarme la sabiduría y

provisión que viene de su mano.

A mi buen y Amado Dios, por

brindarme la sabiduría y

provisión que viene de su mano.

A mis padres, por los cuales el anhelo de mi superación, por estar

siempre conmigo apoyándome y

dándome todo el amor y la confianza

que un hijo necesita.

A mis padres, por los cuales el anhelo de mi superación, por estar

siempre conmigo apoyándome y

dándome todo el amor y la confianza

que un hijo necesita.

DEDICADA A


ÍNDICEDEDICATORIA

02

PRESENTACION 03

INTRODUCCION 05

CAPITULO I

1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ORG. 06

1.1 ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL ORG? 07

1.1.1 OBLIGACIÓN SOCIAL

09

1.1.2 SENSIBILIDAD SOCIAL 09

1.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RENDIMIENTO

ECONÓMICO 10

1.3 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DENTRO DEL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

10

1.4 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

1.5 LA ADMINISTRACIÓN BASADA EN LOS VALORES

12


11

1.5.1 VALORES ORGANIZACIONALES COMPARTIDOS

1.5.2 CUMPLEN 3 PROPÓSITOS PRINCIPALES

1.5.3 DESARROLLO DE VALORES COMPARTIDOS

1.5.4 SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACIÓN DE

13VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES

CAPITULO II

2. ÉTICA ORGANIZACIONAL 17

2.1 FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA ORGANIZACIONAL 18

2.2 LA ÉTICA EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL 20

2.3 CÓDIGOS DE ÉTICA Y REGLAS DE DECISIÓN

2.3.1 CÓDIGO DE ÉTICA

2.3.2 LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA

2.3.3 METAS DE TRABAJO 21

2.3.4 CAPACITACIÓN EN ÉTICA

2.3.5 EVALUACIÓN COMPLETA DEL DESEMPEÑO

2.3.6 AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES

2.3.7 MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIÓN 22


CONCLUSIONES 23

BIBLIOGRAFÍA 25

ANEXOS 26



I N TRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene la finalidad de dar a conocer la importancia que tiene la responsabilidad social y la ética administrativa en las empresas ya que de estos dos términos dependen que la organización marche de una manera correcta tanto como exterior e interiormente. Ya que está se desarrolla en un ambiente que está en continuo cambio. Que cada día con el tema de la globalización, con la tecnología que avanza poco a poco se está dejando de lado estos términos muy importantes dentro de una organización.

Es por ello que a continuación le presentaremos como la Responsabilidad Social que es obligación de una organización, además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad. Y la Ética Administrativa que son reglas y principios que definen la buena y la mala conducta dentro de una organización

Los integrantes hemos querido presentar este material que ha sido producto de nuestro trabajo, y de nuestras investigaciones para recalcar la importancia que tiene la Responsabilidad Social y Ética Administrativa dentro del proceso de


CAPÍTULO IRESPONSABILIDAD

SOCIAL

CAPÍTULO IRESPONSABILIDAD

SOCIAL

1.RESPONSABILIDAD SOCIAL

Los gerentes se enfrentan hoy periódicamente a decisiones que incluyen las dimensiones de la responsabilidad social: La filantropía, los precios, las relaciones con los empleados, la conservación de los recursos naturales, la calidad y seguridad de los productos y las operaciones en países que violan los derechos humanos, etc. ¿Cómo toman los gerentes estas decisiones?

Para dar respuesta a esta pregunta, comenzaremos por definir la Responsabilidad Social:

1.1 ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?

En la Responsabilidad Social encontramos dos puntos de vista opuestos:

P unto de vista C lásic o :

Según la cual la única responsabilidad social de la administración consiste en maximizar las ganancias.El defensor más elocuente del punto de vista clásico es el economista y ganador delPremio Nobel, MILTON FRIEDMAN.

“Él sostiene que la mayoría de los gerentes de la actualidad son gerentes profesionales. Lo cual significa que no son dueños de los negocios que administran. Sólo son empleados y su única

responsabilidad es rendir cuentas a los accionistas. Por lo tanto, su responsabilidad


primaria consiste en dirigir los negocios con la finalidad de proteger los intereses de los

accionistas que es obtener un rendimiento financiero.

Friedman afirma, que cuando los gerentes profesionales se proponen conseguir algo diferente de las ganancias, se erigen implícitamente como creadores de políticas sin que nadie los haya elegido, y agrega que elegimos a nuestros representantes políticos para que tomen ese tipo de decisiones.”

Punto de vista

socioeconómico:

Según la cual la responsabilidad social de la gerencia trasciende la obtención de ganancias e incluye la protección y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.

Un autor que apoya el punto de vista socioeconómico nos dice que “maximizarlas ganancias es la segunda prioridad de una empresa, no la primera. La primera es asegurar su propia supervivencia”Los partidarios del punto de vista socioeconómico afirman que los gerentes deberían preocuparse de maximizar el rendimiento financiero a largo plazo.Las organizaciones modernas ya no son solamente instituciones económicas. Ahora tiene que cabildear, forman comités de acción política y se dedican a otras actividades con miras a influir en el proceso político en su propio beneficio. La sociedad acepta e incluso alienta a los negocios para que se involucren en su ambiente, social, político y jurídico.


Por lo tanto : La Responsabilidad Social es una obligación de una organización, además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.

Podemos comprender mejor la responsabilidad social si la comparamos con dos conceptos similares: la obligación social y la sensibilidad social

1.1.1 LA OBLIGACIÓN SOCIAL Es el fundamento de la participación social de los negocios. Un negocio ha cumplido con su obligación social cuando cumple sus responsabilidades económicas y legales, y nada más. Hace lo mínimo que le exige la ley.

1.1.2 LA SENSIBILIDAD SOCIAL Es la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. La idea de sensibilidad social hace énfasis en el hecho de que los gerentes toman decisiones prácticas sobre las acciones sociales en las que participan. Una organización socialmente sensible actúa como lo hace porque desea satisfacer alguna necesidad social expresa. Tiene como guía las normas sociales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL VERSUS SENSIBILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL VS. SENSIBILIDAD SOCIAL

Consideración principal

Responsabilidad

Social

Sensibilidad Social


EnfoqueÉnfasisMarco de decisión

Ética Fines ObligaciónA largo plazo

Pragmática Medios

1.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RENDIMIENTO ECONÓMICO

¿Las actividades socialmente responsables hacen que disminuya el rendimiento económico de una compañía?

NO, La respo n sab i lidad soc i al como lo hemos visto anteriormente consiste en perseguir metas a largo plazo es decir el impacto de está sobre las ganancias de la empresa, ya sea negativas y positivas, tarden varios años en manifestarse, y el rendimiento económico es más objetivo e indica las ganancias a corto plazo. Es por esto que si existe tal retraso temporal, entonces no es probable que los estudios basados en datos financieros a corto plazo arrojen resultados válidos. Es decir no podemos afirmar que las acciones de una empresa socialmente responsable perjudiquen apreciablemente su rendimiento económico a largo plazo. Además se debe tener en cuenta las presiones políticas y sociales sobre los negocios para que adopten metas sociales. Está conclusión puede tener mucha trascendencia para la toma de decisiones administrativas.

1.3 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DENTRO DEL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

De un ámbito de la Ética Aplicada, si se admite que la Ética es el discurso

general acerca de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la Ética


Aplicada es el discurso específico que trata de establecer los principios,

valores y orientaciones que conviven a un ámbito de acción determinado convergen a principios éticos generales, que trazan el marco de convivencia y cooperación

sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto, y principios éticos

específicos, que los protagonistas y afectados de cada ámbito proponen en su

práctica histórica.

Cada una de las diferentes organizaciones están reguladas a través de

reglamentos o normas legalmente establecidas, actualmente se le conoce como protocolo organizacional, dentro de este documento se establece los diferentes cargos y funciones de cada uno de los integrantes del cuerpo administración, por lo que confiere que cada uno de ellos asuma la responsabilidad para ejecutar sus funciones y deberán comportase de acuerdo a dicho protocolo con el fin de que alcance la máxima eficiencia posible y adquiera beneficio para cada uno de

ellos. Aunque difícilmente en la realidad esto no se lleva a cabo y lamentablemente es por eso que muchas de nuestras instituciones y organizaciones no llevan un buen funcionamiento, no es que la institución no esté bien estructurada si no que la realidad es que los seres humanos estamos acostumbrados hacer lo que nosotros queramos y por ello no podemos tener una mayor competitividad dentro del medio económico.

1.4 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA


Actualmente se podría decir que la historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo desde el nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos Humanos sirvió como base sólida para que se generara una mayor conciencia social dentro de la humanidad. Desde tiempo atrás las sociedades están conformadas por valores y costumbres, con ello cada uno de los seres humanos a través de la familia han adquirido responsabilidad social que sin duda es la capacidad que tenemos todos los seres humanos para adaptarse a los cambios que se presentan dentro de la sociedad siendo un compromiso u obligación de los miembros como sociedad para enfrentarlos a través de diversas formas.


1.5 ADMINISTRACIÓN BASADA EN LOS VALORES

Es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una organización. Dichos valores reflejan lo que la organización representa y las creencias de las mismas.

1.5.1 V A LORES ORG A NIZACION A LES COMPAR T IDOS

Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que está funciona como en el comportamiento de sus empleados.

PROPÓSITOS DE LOS VALORES COMPARTIDOS

1.5.2 CUMPLEN 3 PROPÓSITOS PRINCIPALES:

Los valores que comparten una compañía actúan como señales del camino que guían las decisiones y las acciones administrativas.

Los valores compartidos es el impacto que producen en la configuración del comportamiento del empleado y para comunicar lo que la organización espera de sus miembros.

Los valores compartidos influyen también en las actividades de marketing.

Los valores compartidos son un camino para construir el espíritu de equipo en las organizaciones.

1.5.3 DESARROLLO DE VALORES COMPARTIDOS

Para que una empresa aplique una administración basada en valores, no es fácil establecer los valores corporativos compartidos. Para convencer a los empleados de que adopten un conjunto de valores fundamentales que exalten el compromiso de hacer las cosas bien, se requiere de un vigoroso liderazgo corporativo. Los gerentes de la


corporación son responsables de configurar a la organización de manera que sus valores, normas e ideales resulten fuertemente atractivos para sus propios empleados.

1.5.4 SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACIÓN DE VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES:

1.- Involucre a todos los miembros de la compañía2.- Deje que cada uno de los departamentos o unidades personalice esos valores.3.- No se extrañe de encontrar resistencia entre los empleados y acéptela como algo natural.4.- Procure que la declaración sea breve5.- Evite incluir en ella las declaraciones triviales6.- Omita cualquier referencia de carácter religioso7.- Ponga a prueba la declaración8.- ¡Víval


1.6 LA ADMINISTRACIÓN SE VUELVE “VERDE”

El vínculo que existe entre las decisiones y actividades de una organización y su impacto sobre el medio ambiente natural se conoce como la administración más consciente del medio ambiente.

Problemas ambientales mundiales

Uno de los temas “verdes” que los gerentes deben de abordar a medida que se involucren más en la protección del medio ambiente natural consiste en reconocer los primeros problemas ambientales del mundo y la forma como dichos problemas están cambiando.Algunos de los más graves incluyen el agotamiento de los recursos naturales, el calentamiento del planeta, la contaminación (del aire, el agua y el suelo), los accidentes industriales y los residuos tóxicos, la lista es larga…. Gran parte de la culpa debe de atribuirse a las actividades industriales de los países desarrollados en el último medio siglo. En realidad varios informes han demostrado que las sociedades “ricas” les corresponden más el 75% del consumo mundial de energía y de recursos, que ellas crean también la mayor parte de los desechos industriales, tóxicos y de consumo. Otra de las causas de los problemas ambientales del mundo consiste en calcular cuánta extensión de tierra se requiere para satisfacer las necesidades de un consumidor término medio.Un aspecto igualmente perturbador es que sólo podemos esperar un empeoramiento de los problemas ambientales a medida que la población mundial se duplique, y cuando las economías emergentes se orienten mas hacia el mercado y se enriquezcan. Sin embargo, muchas organizaciones grandes y pequeñas han aceptado su responsabilidad de respetar y proteger el medio ambiente natural.

¿Qué rol pueden desempeñar las organizaciones para enfrentar los problemas ambientales del mundo? En otras palabras como volverse “verdes”.


Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar el medio ambiente natural.Algunas organizaciones que no hacen nada más de que les exige la ley es decir cumplen con su obligación social. Otras han introducido cambios radicales en su forma de hacer negocios. Los productos y los procesos de producción se han vuelto más limpios.En una aproximación a los roles organizacionales en

materia de responsabilidad ambiental se emplea el término tonos de verde, para describir diferentes enfoques que las organizaciones pueden adoptar.


CAPÍTULO IIÉTICA

ORGANIZACIONAL

CAPÍTULO IIÉTICA

ORGANIZACIONAL

2.ÉTICAORGANIZACIONAL

ÉTICA:

Son reglas y principios que definen la buena y la mala conducta

EXISTEN CUATRO PERSPECTIVAS ACERCA DE LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS:

Punto de vista utilitario de la ética: Las decisiones se toman únicamente sobre la base de sus respectivos resultados o consecuencias. Intenta ofrecer un método cuantitativo para tomar decisiones éticas. La meta del utilitarismo consiste en proveer el mayor bien para el mayor número posible de personas.

Punto de vista de la ética basada en los derechos: En las decisiones se intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de los individuos. El aspecto positivo de la perspectiva basada en los derechos es que protege la libertad y la privacía del individuo. Sin embargo tiene un lado negativo, puede crear obstáculos para la alta productividad y eficiencia al generar un clima de trabajo donde el interés por proteger legalmente los derechos de los individuos se consideran más importantes que la realización del trabajo mismo.

Punto de vista ético de la teoría de la justicia: La personas que toman decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad. La imposición de normas de justicia tiene sus ventajas y sus desventajas. Defiende los intereses de las partes involucradas que pudieran carecer de poder o representación adecuada, pero que puede fomentar una sensación de merecimiento que podría inducir a los empleados a reducir la aceptación de riesgos las


innovaciones y la productividad.

Punto de vista de la teoría integradora de contratos sociales: Según el cual las decisiones se deben tomar sobre la base de factores empíricos (lo que es) y normativos (lo que debería ser) de la ética de los negocios. Este punto de vista de la ética está basado en la integración de dos “contratos”: el contrato social en general entre los participantes económicos, que define las reglas fundamentales para los negocios, y un contrato más específico entre miembros específicos de una comunidad, para definir las formas de comportamiento aceptables.


2.1 FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA ORGANIZACIONAL

El hecho que los gerentes actúe éticamente o en contra de la ética es resultado de una compleja interacción entre las etapas del desarrollo moral de dicho gerente y diferentes variables moderadoras, entre las que figuran: Las características individuales, el diseño estructural de la organización, la cultura organizacional y la intensidad del problema ético en cuestión.

Etapa de desarrollo moralExisten tres niveles de desarrollo moral, cada uno de los cuales está formado por dos etapas

Primer nivel: PRECONVENCIONALEn este nivel, los individuos responden a los conceptos del bien y el mal cuando existen consecuencias personales de por medio tales como castigos físicos, recompensas o un intercambio de favores.

Segundo nivel: CONVENCIONALEn este nivel indica que los valores morales consisten en mantener el orden convencional y las expectativas de las demás personas.

Tercer nivel: PRINCIPIOSEn este nivel, los individuos realizan un esfuerzo patente a fin de definir los principios morales como algo diferente de la autoridad de los grupos a los cuales pertenecen o de la sociedad en general.

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES

Toda persona ingresa a una organización llevando consigo un conjunto de valores relativamente firmes. Esos valores representan convicciones básicas sobre el bien y el mal.

Se ha descubierto que dos variables de la personalidad influyen también en las acciones del individuo, de


acuerdo a sus creencias sobre el bien y el mal:

La fuerza del ego característica de la personalidad que permite medir la firmeza de las convicciones de una persona, es decir los individuos con una alta fuerza del ego son más propensos a hacer lo que a su juicio es correcto.

Localización del control atributo de la personalidad que permite medir el grado en el cual el individuo considera que él mismo es el arquitecto fe su propio destino. La gente que posee una localización interna del control considera que tiene en sus manos el dominio de su propio destino; los que exhiben una localización externa creen que lo que les pasa en la vida se debe a la suerte o al azar.

Intensidad de las cuestiones

Se han identificado seis características importantes para determinar la intensidad de las cuestiones:1.- ¿Cuál es la magnitud del daño o beneficio?2.- ¿En qué medida existe un consenso que dicho acto sea malo o bueno?3.- ¿Qué probabilidades hay de que el acto realmente se realice y que en verdad provoque el daño o el beneficio previsto?4.- ¿Cuánto tiempo pasará entre el acto en cuestión y sus consecuencias esperadas?5.- ¿Qué tan cerca se siente usted (social, psicológica o físicamente) de las víctimas o los beneficiarios del acto nocivo o benéfico en cuestión?6.- ¿De qué magnitud es el efecto concentrado del acto ético en cuestión sobre las personas involucradas?

Estos seis factores determinan la importancia de una cuestión ética y cabe esperar que los gerentes se


comporten con mayor apego a la ética cuando una cuestión moral es importante para ellos que cuando no lo es.

2.2 LA ÉTICA EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL

Las diferencias sociales y culturales entre los países son factores ambientales importantes que definen el comportamiento ético y el que no lo es.Es muy importante que cada uno de los gerentes que trabajan en culturas extranjeras reconozca las diversas influencias sociales, culturales, políticas y jurídicas sobre lo que constituye un comportamiento apropiado y aceptable, las organizaciones de carácter mundial deben aclarar también sus lineamientos éticos, de modo que los empelados sepan lo que se espera de ellos cuando trabajan en localidades de otros países.

HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO

La alta gerencia puede lograr varias cosas si realmente se propone reducir las prácticas no éticas en su organización. Para eso, pueden tratar de seleccionar individuos con altas normas éticas, establecer códigos de ética y reglas de decisión, enseñar con el ejemplo:


Especificar metas de trabajo e impartir capacitación en el tema de la ética. Consideradas en forma individual, es probable que estas acciones no produzcan mucho impacto. No obstante cuando todas o la mayoría de ellas son aplicadas como parte de un programa completo de ética, tiene el potencial de mejorar apreciablemente la atmósfera ética de una organización.

Selección considerando que los individuos se encuentran en diferentes etapas de desarrollo moral y poseen distintas personalidades y sistemas individuales de valores, el proceso de selección de empleados en una organización (entrevistas, exámenes, comprobación de antecedentes u otras cosas similares) deberá utilizarse para descartar a los solicitantes éticamente indeseables.El proceso de selección se deberá considerar como una buena oportunidad para conocer el nivel de desarrollo moral del individuo, sus valores personales, la fuerza del ego y la localización de control.


2.3 CÓDIGOS DE ÉTICA Y REGLAS DE DECISIÓN

2.3.1 CÓDIGO DE ÉTICA

Declaración formal de los valores primarios de una organización y las reglas éticas que sus empleados deberán observar.

Una encuesta sobre ética empresarial revelo que el


METAS DE TRABAJO

CAPACITACIÓN EN ÉTICA

MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIÓN

LIDERAZGO DE ALTA GERENCIQA

DÓDIGO DE ÉTIDCA

CÓDIGOS DE ÉTICA Y REGLAS

DE DECISIÓN

contenido de esos códigos tiende a corresponder a alguna de estas tres categorías:

1.- Ser un ciudadano organizacional responsable2.- No hacer nada que sea ilegal o impropio que perjudique ala organización3.- Procurar el bien de los clientes

Sin embargo, otro estudio sugirió que muchos códigos de ética no son tan efectivos como podrían ser porque omiten cuestiones importantes. Por ejemplo cuestiones de carácter personal, seguridad del producto, calidad del producto, cuestiones ambientales o asuntos cívicos y de la comunidad. Donde concluyeron que los “códigos se ocupan en realidad de infracciones cometidas contra la corporación, no de los actos ilegales perpetrados a favor de la corporación”

Los códigos éticos no tienen ninguna probabilidad de ser mucho más que un simple elemento decorativo. Su efectividad depende en alto grado de que la gerencia los respalde y de cómo se trate a los empleados que los infringen.

2.3.2 LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA

Los códigos de ética requieren un firme compromiso de los miembros de la alta gerencia, porque esos altos funcionarios son los que determinan la tónica cultural. Ellos son los modelos de roles, tanto en sus palabras como en sus actos aunque probablemente lo que hacen es mucho más importante que lo que dicen.


2.3.3 METAS DE TRABAJO

Los empleados deben obtener resultados tangibles y realistas, cuando estas metas son claras y realistas, reducen la ambigüedad para los empleados y en lugar de castigarlos, los motiva.

2.3.4 CAPACITACIÓN EN ÉTICA

Van en aumento el número de organizaciones que imparten seminarios, talleres y otros programas similares de capacitación en ética para tratar de fortalecer entre sus miembros el comportamiento apegado a la ética.El debate fundamental consiste en averiguar si en realidad es posible enseñar ética. Los detractores de esa enseñanza, por ejemplo, recalcan que tal esfuerzo no tiene sentido porque las personas establecen sus sistemas individuales de valores desde la más tierna edad. Sin embrago los partidarios de la idea comentan que varios estudios han revelado que esos valores pueden ser aprendidos después de la infancia. Además presentan pruebas de que la enseñanza de la resolución de problemas éticos puede modificar realmente el comportamiento ético.Las sesiones de capacitación en ética pueden producir varios beneficios como: refuerzan las normas de conducta de la organización. Son un recordatorio de que la alta gerencia desea que sus empleados tengan muy presentes las cuestiones éticas al tomar decisiones. Aclaran que prácticas son permisibles y cuáles no lo son.

2.3.5 EVALUACIÓN COMPLETA DEL DESEMPEÑO

Cuando las evaluaciones del desempeño están enfocadas únicamente en los resultados económicos, los fines empiezan a justificar los medios.Si una organización desea que sus gerentes mantengan altas normas éticas, debe incluir esta dimensión en su proceso de evaluación.

2.3.6 AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES


Las auditorias independientes, en las cuales las decisiones y prácticas administrativas son evaluadas en términos del código de ética de la organización, acrecientan las probabilidades de que los infractores sean detectados. Esas auditorias pueden ser evaluaciones de rutina, realizadas periódicamente como sucede con las auditorias financieras, o bien, pueden realizarse en forma aleatoria y sin previa advertencia.

2.3.7 MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIÓN

Consiste en que las organizaciones proporcionen mecanismos formales para que los empleados confrontados con dilemas éticos puedan tratar de resolverlos sin temor a una reprimenda. Por ejemplo, una organización podría designar consejeros en ética. Cuando los empleados estuvieran frente a un dilema, podrían recurrir a esos consejeros en busca de orientación.


CONCLUSIONES

La Responsabilidad Social es una obligación de una organización, además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.

La responsabilidad social la comparamos con dos conceptos similares: la obligación social y la sensibilidad social

La Obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios.La Sensibilidad Social es la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales.

Administración basada en los Valores es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una organización.

Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que está funciona como en el comportamiento de sus empleados.

La administración se vuelve “verde” El vínculo que existe entre las decisiones y actividades de una organización y su impacto sobre el medio ambiente natural se conoce como la administración más consciente del medio ambiente.

Problemas ambientales mundiales Uno de los temas “verdes” que los gerentes deben de abordar a medida que se involucren más en la protección del medio ambiente natural consiste en reconocer los primeros problemas ambientales del mundo y la forma como dichos problemas están cambiando.


El rol que desempeñan las organizaciones para enfrentar los problemas ambientales del mundoLos gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar el medio ambiente natural.

Existen cuatro enfoques que las organizaciones pueden adoptar con respecto a las cuestiones ambientales:

Primer enfoque: Enfoque Jurídico

Segundo enfoque: Enfoque de mercado

Tercer enfoque: Enfoque de la parte involucrada.

Cuarto enfoque: Enfoque activista

Existen cuatro etapas que representa la expansión de la responsabilidad social de una organización:

Etapa 1: PROPIETARIOS Y

GERENCIA

Etapa 2: EMPLEADOS

Etapa 3: PARTES CONSTITUTIVAS DEL AMBIENTE ESPECÍFICO

Etapa 4: LA SOCIEDAD EN CONJUNTO


Los gerentes en esta etapa son responsables ante la sociedad en conjunto, su negocio se considera como una propiedad pública y ellos son responsables de colaborar para el bien común. La aceptación de este

tipo de responsabilidad significa que los gerentes promoverán activamente la justicia social, protegerán

el medio ambiente y apoyarán actividades afecten negativamente las ganancias.

Los gerentes en esta etapa son responsables ante la sociedad en conjunto, su negocio se considera como una propiedad pública y ellos son responsables de colaborar para el bien común. La aceptación de este

tipo de responsabilidad significa que los gerentes promoverán activamente la justicia social, protegerán

el medio ambiente y apoyarán actividades afecten negativamente las ganancias.

BI B LI O GRAFÍA

Rubens Coulter ADMINISTRACIÓN Capitulo 15Sexta edición

Idalberto Chiavenato Sexta edición

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ANEXOS


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