riesgos trabajo manufactura productospdfs.wke.es/1/2/8/9/pd0000021289.pdf · da en una planta...

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AUTOR: LÓPEZ TORRES, Virginia

Guadalupe y MARÍN VARGAS, Mª

Enselmina.

TÍTULO: Los riesgos de trabajo en una

manufactura de productos plásticos.

FUENTE: Gestión Práctica de Riesgos

Laborales, nº 51, pág. 12, julio-agosto

2008.

RESUMEN: Todavía son numerosas las

empresas que no atienden adecua-

damente las condiciones laborales, ni

tampoco tienen en cuenta los efectos

que esto produce en la salud del traba-

jador. En este artículo se exponen los

resultados de una investigación realiza-

da en una planta dedicada a la manu-

factura de productos plásticos destina-

dos a la industria aeronáutica y automo-

triz, en Baja California, México; el obje-

tivo era analizar tanto el nivel de estrés

de los trabajadores como las condicio-

nes ambientales de la fábrica para ave-

riguar si estos dos factores influían en

un aumento del número de accidentes y

de enfermedades.

DESCRIPTORES:• Estrés

• Condiciones ambientales

• Riesgos

• Enfermedades profesionales

• Accidentes de trabajo

• Cuestionario OIT-OMS

• A debate

FICHA TÉCNICA

Nº 51 • Julio-Agosto de 2008Gestión Práctica de

12 •Riesgos Laborales

Los riesgos de trabajoen una manufactura de

productos plásticos

* Profesoras de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Autónoma deBaja California (UABC).

Una iluminación incorrecta, el excesivo ruido o una temperatura inadecua-da tienen efectos negativos en la salud de los empleados y, por tanto, en suproductividad; factores que, unidos al estrés, pueden incrementar elnúmero de accidentes y enfermedades profesionales. Éste fue el objetivode la investigación llevada a cabo en una fábrica de productos plásticos deBaja California, México.

Virginia Guadalupe López Torres*, ingeniero industrial y de sistemas, y master en Ciencias en Administración Industrial; y Dra. Mª Enselmina Marín Vargas*,

psicóloga, master of art y doctorado en Administración.

12-21 Manufactura productos.qxd 24/6/08 18:36 Página 12

E l sociólogo Studs Terkel (1997) defineel trabajo1 como “la violencia al espíri-tu y al cuerpo. Tiene que ver con lasúlceras y accidentes, con gritos y gol-

pes; sobre todo con humillaciones diarias”. Pare-ce una definición ruda, pero en los últimos veinteaños del siglo XX se dieron a conocer las prácticasde trabajo de las grandes empresas que atenta-ban contra la salud y la seguridad de los trabaja-dores. Un caso muy difundido fue el de las fábri-cas de Nike, compañía que en la década de losnoventa sufrió manifestaciones y protestas contralas deplorables condiciones de trabajo de susproveedores en el extranjero, que hicieron de ellael símbolo global de la ineptitud ética corporativa(Zadek, 2005).

Este cambio de enfoque de negocio en lasempresas se atribuye a la búsqueda de competi-tividad; hoy día, ofrecen incentivos de desempe-ño basándose en costos, calidad y tiempos deentrega, pero han dejado de tener un compromi-so con los estándares de las condiciones labora-les. Sin embargo, un factor importante en la ma-nufactura de productos es el medio ambiente detrabajo, Niebel (1990) lo destaca como “un ele-mento fundamental de clara incidencia en elcomportamiento, rendimiento y motivación deltrabajador, que afecta directamente a su salud,desempeño y comodidad”. También argumentaeste autor que “es el resultado del clima laboral,de la tecnología, de los medios y procedimien-tos de trabajo, así como del entorno del puesto,en el cual confluyen una serie de condiciones vi-sibles que el trabajador no ve, pero percibe,siente y asimila o rechaza”.

Asimismo, investigaciones de Paul y otros au-tores (2005) revelaron que el riesgo de lesioneslaborales se puede asociar, sobre todo, con doscausas: la primera relacionada tanto con las prác-ticas de trabajo como con el ambiente; mientrasque la segunda se refiere a las peculiaridades delindividuo. El hecho de no prestar atención al me-dio ambiente de trabajo genera en las empresasefectos que merman su eficiencia. Al respecto,Danermark y Coniavitis (2004) han estudiado el

aumento progresivo en el costo de retiro por en-fermedad que se está produciendo en Suecia; al-go que ha incrementado el interés y preocupa-ción sobre las relaciones entre ambiente laboral,salud y bienestar. De hecho, se ha puesto particu-lar atención en las enfermedades de larga dura-ción, ya que representan un gran problema desdela perspectiva social, económica e individual, ycon elevados gastos por la disminución del tiem-po de trabajo, marginación, exclusión, etc.

Por su parte, Kalafsky (2006) investigó elcambio en la competitividad de las empresas ja-ponesas basado en estudios de capital humano,resaltando su importancia como parte integralde la compañía y teniendo en cuenta que el tra-bajador es un maestro del proceso. Por ello, lastareas se han etiquetado según las 3k:

• Kitsui: difícil • Kitanai: sucia• Kiken: peligrosa

La teoría de las 3k significa que las tareas de-ben rediseñarse con la finalidad de velar tantopor la seguridad del trabajador como por su sa-lud. En este sentido, Manuelle (2000) estableceque el mundo actual de los negocios requiereuna administración efectiva, socialmente respon-sable; con un nuevo enfoque, capaz de generarproductividad, calidad, salud y seguridad laboral,con costos cada vez más bajos2.

Marco teórico

La Organización de las Naciones Unidas(ONU) ya ha advertido que los trabajadores detodo el mundo se enfrentan a mayores presio-nes y deben soportar cada vez más incertidum-bre debido a la globalización. El informe, dado aconocer por la ONU en México, señala que en suafán por mejorar la competitividad empresarios ygobiernos en conjunto ponen en marcha medi-das para flexibilizar el mercado, con contratos de

www.riesgos-laborales.com


Riesgos Laborales• 13

La ONU ya haadvertido que

los trabajadoresde todo elmundo seenfrentan a mayores presiones y

deben soportarcada vez másincertidumbre

debido a la globalización

1 Working: people talk about what they do allday and how they feel about what they do(Trabajo: la gente habla de lo que hace adiario y de cómo se siente con lo que hace).Ed: New Press, 1997.

2 El modelo propuesto se denomina TAPES y/oTAPCERA. TAPES: Task Analysis for Produc-tivity, Ergonomics and Safety (Análisis de latarea para la productividad, ergonomía y sa-lud). TAPCERA: Task Analysis for Producti-vity, Cost Efficiency and Risk Assessment(Análisis de la tarea para la productividad,eficacia de coste y evaluación de riesgo).


corto plazo y sin seguridad social. Asimismo, elinforme cita las palabras del secretario generalde la Organización para Asuntos Económicos ySociales, Sha Zukang, quien afirma que “a laspeores condiciones de empleo, se debe agregarla creciente inseguridad económica”.

A fin de contrarrestar esta tendencia, la Or-ganización Internacional de Normalización (ISO)en la versión 2000 de su familia de normas pro-mueve una mayor atención a los trabajadores.Es importante destacar que la familia de normasISO 90003 se revisa constantemente con el finde apoyar mejor a las organizaciones en la apli-cación de los principios de gestión de la calidad.Son varios los puntos focales de cambio entrelas versiones de la norma 1994 y la 2000; unode esos cambios enfatiza la importancia de lagestión de recursos.

Además, en la norma ISO 9004 se estable-cen las directrices para lograr la eficacia y efi-ciencia del sistema de gestión de calidad; éstanorma tiene como objetivo la mejora del desem-peño de la organización, la satisfacción de losclientes y de otras partes interesadas. Según lamisma norma, la gestión de recursos se refiere ala de personal, infraestructura, ambiente de tra-bajo, información, proveedores y alianzas, ade-más de los recursos naturales y financieros; re-cursos que la alta dirección debe asegurar sudisponibilidad con oportunidad, conforme a lospreceptos de la misma norma. De todos ellos, lainfraestructura y el ambiente de trabajo4 desta-can por su impacto en la salud del trabajador,que a su vez influye en la calidad resultante delos productos manufacturados.

Sin embargo, persiste la polémica de la prevención de los riesgos laborales sobre la hoydía inexistente norma ISO 180005, de forma que

unos apoyan una norma hegemónica de tipo in-ternacional y otros la existencia de diferentes mo-delos que se adapten a los distintos países, acti-vidades, y tipos de organizaciones en las que sevaya a implantar el sistema de gestión de seguri-dad y salud (Rubio, 2007).

En México, las normas NMX-SAST-001 y 002(Especificación y guía para la implementación)Sistemas de administración de seguridad y saluden el trabajo, se expidieron en respuesta a la de-manda de una norma que evalúe y certifique sis-temas que prevengan, eliminen o minimicen losriesgos a los que está expuesto el personal. Em-pero, en el país, como en el mundo, hay empre-sarios que eluden las obligaciones legales res-pecto a la salud y seguridad de sus trabajadores,dado que ello les representa un ahorro en costosde operación, sin percatarse de que un trabaja-dor no sano merma su desempeño laboral.

Por ejemplo, Toscani (2007) ya alertó sobreel hecho de que los trabajadores de la industriamaderera expuestos al polvo de madera y al ase-rrín presentes en el medio laboral tiene un 60%más posibilidades de riesgo de cáncer6. Asimis-mo, las partículas más grandes pueden producirasma y rinitis e hipersensibilidades semi-retarda-das que causan alveolitos alérgica extrínseca; pa-decimientos que provocan fatiga en el trabajador,afectando la eficiencia y calidad de sus tareas.

Es importante señalar que el estudio delambiente de trabajo corresponde a la Ergonomíaambiental; la misma disciplina que se encargadel estudio de las condiciones físicas que rodeanal ser humano y que influyen en su desempeñoal realizar diversas actividades, como el ambien-

te térmico, nivel de ruido y de iluminación, y vi-braciones. La aplicación de los conocimientos dela ergonomía ambiental ayuda al diseño y evalua-ción de puestos y estaciones de trabajo, con el finde incrementar el desempeño, seguridad y con-fort de quienes laboran en ellos (SEMAC, Socie-dad de Ergonomistas de México).

García y otros autores (2007) han abordadoel estudio del ambiente de trabajo, en concretocómo puede afectar el ambiente físico en el estrés y otros riesgos psicosociales. Los resul-tados de sus investigaciones muestran que “lainteracción negativa entre las condiciones delambiente físico de trabajo y los factores huma-nos produce trastornos en la salud física del individuo, provocando alteraciones neurohor-monales, bioquímicas, fisiológicas, psicológicasy de comportamiento. Y a su vez, pueden deter-minar insatisfacción laboral y descenso en elrendimiento del trabajador”.

El ruido: un peligro directo para la capacidad auditiva

El nivel de ruido en el ambiente de trabajoconstituye una variable a destacar, según el RealDecreto 1299, de 10 de noviembre de 2006, porel que se aprueba el cuadro español de enferme-dades profesionales en el sistema de la SeguridadSocial y se establecen criterios para su notifica-ción y registro. La legislación española reconoceasí que el ruido entraña un peligro directo para elsistema auditivo de los trabajadores, que puedenllegar a padecer pérdida de capacidad auditivapor el sometimiento continuo a altos niveles decontaminación acústica en el ambiente laboral.

En el mismo sentido, Díaz argumenta quelos niveles altos de ruido pueden causar dañosen la audición, mientras que los niveles más mo-derados pueden interferir en la comunicación yconcentración. De prolongarse esta situación yen conjunción con otros factores, puede desem-bocar en estrés; sus efectos, tanto fisiológicos,como psicológicos, pueden tener lugar con nive-les de ruido muy inferiores a los 85 dB.

Un estudio realizado por la compañía Steel-case (dedicada al equipamiento de oficinas y al diseño de espacios de trabajo) y la SociedadAmericana de Diseñadores de Interiores, permitiódemostrar que un ambiente laboral ruidoso inhibe

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5 Se trata de una propuesta de norma, de la que se habló mucho y recibiría el nú-mero 18000. Pero la OIT, ISO y otros comi-tés mundiales lo consideraron un estándarmás relacionado con la dignidad del lugarde trabajo y su interrelación con el hom-bre, por lo que se planteó cambiarlo a“Proyecto de directrices técnicas de la OITsobre sistemas de gestión de la seguridady la salud en el trabajo” (MEOSH/2001). Unhomónimo de este estándar es el emitidopor el British Standard Institute (BSI),conocido como BS 8800:1996 y publicado el15 de mayo de 1996.

6 Más información en el artículo El riesgo decáncer en los trabajadores de la industria dela maderera, Gestión Práctica de RiesgosLaborales, nº 41, septiembre de 2007.

3 La familia ISO 9000 integra las normas ISO9000 Fundamentos y terminología de un sis-tema de gestión de la calidad; ISO 9001 Sis-temas de gestión de la calidad-Requisitos;ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad-Directrices para la mejora del desempeño;e ISO 19011 Directrices para la auditoría delos sistemas de gestión de la calidad y/oambiental.

4 Los puntos 6.3 y 6.4 en la norma. Más infor-mación: norma ISO 14015: EASO Gestiónambiental, evaluación de sitios y organiza-ciones.


la efectividad y la productividad de los centros detrabajo. La investigación, llevada a cabo en Esta-dos Unidos, reveló que el 70% de los trabajado-res considera que el ruido es la distracción mássignificativa. Asimismo, más del 80% de los em-pleados cree que un ambiente de trabajo más si-lencioso propiciaría mayor productividad.

Betulio Chacín-Almarza y otros autores (2002)realizaron una investigación para determinar elestrés organizacional debido a la exposición alruido de los trabajadores de una planta de enva-sado de cerveza; encontraron que el nivel de rui-do equivalente continuo registrado está compren-dido entre 87,9 y 100 dB, que superan el límiteumbral aceptado de exposición al ruido. El excesodel riesgo de la exposición a ruido en estos traba-jadores se ubicó entre 200 a 3.500% mayor quela exposición diaria de ruido de 85 dB, medida en8 horas, como promedio ponderado en el tiem-po. Sin embargo, no se encontró relación entre elruido y los niveles de estrés, ni asociado a lasotras variables de estudio.

Empero muchos estudios confirman que la sa-lud peligra cuando el medio de trabajo deshumani-

za al trabajador por una combinación de factoresque lo exponen a riesgos físicos y también menta-les. Esto incluye a las fábricas en las que los nivelesde ruido son elevados y donde las tareas se repitencontinuamente al ritmo de línea de producción ylos trabajadores tienen muy pocas oportunidadesde comunicarse entre ellos. Por ello, la presenciadel ruido como estresor físico ambiental productorde estrés organizacional es un factor de riesgo la-tente que no se puede desestimar. Su relación conel desempeño y la ocurrencia de trastornos psico-lógicos y fisiológicos ya ha sido reportada.

La iluminación influye en la salud… y en la productividad

La iluminación en los centros de trabajo esotra variable que incide en el desempeño de lostrabajadores. Oborne, D. J. (1987) argumenta quela productividad se reduce, debido entre otros ele-mentos, a una iluminación incorrecta, al uso decolores inapropiados, ruidos excesivos o tempera-tura inadecuada; requisitos que deben cumplirsepara eliminar o disminuir, en lo posible, los efectosnegativos provocados por factores ambientales.

En España, la Confederación General del Tra-bajo (CGT)7 estudió la fatiga visual en diferentescentros empresariales repartidos por todo el país;empleó los métodos EWA8 y LEST9, encontrando




Niveles altos de ruido pueden causar daños en la audición, mientras que los niveles más moderados pueden interferir en la comunicación y en la concentración.

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7 La fatiga visual, Confederación General delTrabajo (CGT). Más información: http://www.fesibac.com/Publicaciones/SaludLaboral/Guias/gsl05.pdf

8 El método Ergonomic Workplace Analysis(EWA) o análisis ergonómico del puestode trabajo permite tener una una visiónde cuál es la situación de un puesto detrabajo. Su objetivo es diseñar tareas ypuestos de trabajo seguros, saludables yproductivos; para ello se basa en: la fisio-logía de trabajo, la biomecánica ocupa-cional, la psicología de la información, lahigiene industrial y el modelo sociotécni-co de la organización de trabajo. Parte delas recomendaciones y objetivos genera-les para trabajar con seguridad y salud(por ejemplo, de las convenciones de laOrganización Internacional del Trabajo,OIT). La aplicación del método puede serútil para hacer un seguimiento de lasmejoras implantadas en un centro de tra-bajo; comparar distintos puestos; para elmantenimiento formal de los datos de lascondiciones del puesto; para transferirinformación ergonómica de un usuario aldiseñador…


que la fatiga visual se origina por causas intrín-secas al sujeto y/o causas relacionadas con elpuesto de trabajo, como son deficiencias de alum-brado, contrastes inadecuados, deficiencia en laubicación del puesto de trabajo, etc.

Asimismo, el estudio reveló cambios en laluminancia y cromaticidad durante una sesión detres horas en monitores de tubos de rayos cató-dicos (TRC), principalmente en las marcas IBM yTatung; en la marca NEC la luminancia aumentay la cromaticidad permanece con lo que se desa-rrollan alteraciones oftalmológicas, denominadasclínicamente fatiga visual.

Un informe de la Academia Americana deOptometría (2003) confirma los resultados quetambién ha obtenido la CGT, al afirmar que el usoprolongado de los ordenadores provoca proble-mas de fatiga visual a más del 70% de los em-pleados que requieren de alguna terminal paradesempeñar su profesión.

Los oftalmólogos han catalogado esta nuevapatología como astenopía o síndrome visual infor-mático. En la mayoría de las ocasiones, los espe-cialistas achacan esta enfermedad a problemasen la ubicación de los equipos, una deficiente ilu-minación y contrastes molestos.

La legislación en México

En México, las condiciones del medio am-biente laboral también presentan deficiencias queafectan a la salud del trabajador, a pesar de que lalegislación, en teoría, lo protege. Es importanteseñalar que la legislación laboral relativa a las con-diciones de trabajo está regulada por la Ley Fede-ral del Trabajo (LFT)10 –de 1970 y reformada en2006– y el Reglamento Federal de Seguridad, Hi-giene y Medio Ambiente de Trabajo –de 1997–;éste último en su artículo 13 establece que:

“Los patrones están obligados a adoptar,de acuerdo a la naturaleza de las actividadeslaborales y procesos industriales que se rea-licen en los centros de trabajo, las medidas de seguridad e higiene pertinentes de conformi-dad con lo dispuesto en el mismo reglamento yen las normas aplicables, a fin de prevenir poruna parte, accidentes en el uso de maquinaria,equipo, instrumentos y materiales, y por la otra,enfermedades por la exposición a los agentesquímicos, físicos, biológicos, ergonómicos y psi-cosociales, así como para contar con las ins-talaciones adecuadas para el desarrollo del trabajo. En los centros de trabajo, los nivelesmáximos permisibles de contaminantes, no de-berán exceder los límites establecidos por lasnormas correspondientes”.

En adición, la LFT en su artículo 473 señalaque: “Los riesgos de trabajo son los accidentesy enfermedades a que están expuestos los tra-bajadores en ejercicio o con motivo del trabajo”.Asimismo, la ley define en su artículo 474 acci-dente de trabajo como “toda lesión orgánica operturbación funcional, inmediata o posterior, ola muerte producida repentinamente en ejerci-cio, o con motivo del trabajo, cualesquiera quesean el lugar y el tiempo en que se preste”. Enel artículo 475, la enfermedad de trabajo: “Todoestado patológico derivado de la acción conti-nuada de una causa que tenga su origen o mo-tivo en el trabajo o en el medio en que el traba-jador se vea obligado a prestar sus servicios”.

El artículo 504 establece que los patronestienen las obligaciones especiales siguientes:

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Las condicionesde trabajo están

reguladas enMéxico por

la Ley Federaldel Trabajo

y el ReglamentoFederal deSeguridad,

Higiene y MedioAmbiente de Trabajo

9 El método LEST (Laboratoire de Économieet Sociologie du Travail, 1978) consistebásicamente en una guía de observaciónde uso relativamente simple y rápido, quepermite recoger algunos datos de maneratan objetiva como sea posible sobre losdiversos elementos de las condiciones deun puesto de trabajo, con la finalidad deestablecer un diagnóstico. Trata de descri-bir las condiciones de trabajo para teneruna visión de conjunto del puesto de traba-jo; y servir de base a la discusión entredirectivos de empresa, representantes delos trabajadores y técnicos, para definir unprograma de mejora de las condiciones detrabajo.

Este método no puede ser adaptado a todoslos puestos de trabajo sin distinción. Engeneral, es aplicable a puestos del sectorindustrial, poco o nada cualificados y traba-jos en cadena; aunque algunas partes de laguía de observación (ambiente, postura y elconsumo físico) son aplicables a un mayortipo de puestos de trabajo.

Es uno de los primeros métodos de análisisde las condiciones de trabajo y algunas desus aportaciones más importantes son:proporcionar un lenguaje común; establecerindicadores de las condiciones de trabajo oconsiderar que en éstas últimas influyendiversos elementos.

10 Es equivalente al Estatuto de los Traba-jadores.


> “Mantener en el lugar de trabajo los medi-camentos y material de curación necesariospara primeros auxilios y adiestrar personalpara que los preste”.

> “Cuando tenga a su servicio más de 100trabajadores, establecer una enfermería, do-tada con los medicamentos y material decuración necesarios para la atención médi-ca y quirúrgica de urgencia. Estará atendidapor personal competente, bajo la direcciónde un médico cirujano. Si a juicio de éste nose puede prestar la debida atención médicay quirúrgica, el trabajador será trasladado ala población u hospital en donde puedaatenderse su curación”.

> “Cuando tengan a su servicio más de 300trabajadores, instalar un hospital, con elpersonal médico y auxiliar necesario”.

Por último, el reglamento define la ergono-mía como “la adecuación del lugar de trabajo,equipo, maquinaria y herramientas al trabaja-dor, de acuerdo a sus características físicas ypsíquicas, con el fin de prevenir accidentes y en-fermedades de trabajo y optimizar la actividadde éste con el menor esfuerzo, así como evitarla fatiga y el error humano”.

Por lo que, teóricamente, el Gobierno a travésde su legislación promueve la salud y seguridadocupacional. Sin embargo, Palacios (2007) ilustraque la realidad es muy diferente, puesto que el42% de la población es económicamente activa(PEA), pero sólo el 36% está cubierto por la segu-ridad social. El Instituto Mexicano del Seguro Social(IMSS) atiende al 28% de los trabajadores y es elúnico que reporta los accidentes y enfermedadesde trabajo –riesgos de trabajo–, desconociéndoseque sucede con el 72% restante de la PEA.

Pero no sólo desde el punto de vista de losdatos es poco lo que se conoce sobre los ries-gos de trabajo, también las investigaciones alrespecto son escasas; en este contexto destacanlas del ámbito médico encabezadas por la Socie-dad de Ergonomistas de México (SEMAC). Setrata de estudios orientados a valorar los dañosfisiológicos que ha sufrido el trabajador a causade las estaciones de trabajo en que desempeñasus tareas laborales.

Por ejemplo, Fernández-Salazar (1998) reali-zó un perfil antropométrico para costureras, en-contrando que las operadoras presentaban pade-cimientos como lumbalgias, dorsalgias, cervicalgiay hombro doloroso, producto de las malas pos-turas para trabajos de pie y sentado, así como demobiliario inadecuado. Carrasco Portillo y RojasRomán (1998), por su parte, realizaron un estu-dio para determinar el riesgo ergonómico enpuestos laborales de la industria de la transfor-mación en la zona II de Chihuahua, cuyo resulta-do reveló que los riesgos detectados están rela-cionados con fallos en el diseño y la aplicaciónde esfuerzo por manipulación de herramientas,materiales y equipos.

Reyes y Solano (2005) analizaron los facto-res que inciden en la astenopía de los trabajado-res de inspección visual de la industria electróni-ca en Cuidad Juárez. Utilizaron el método LESTpara la iluminación y la prueba de agudeza visualde Snellen y Farnsworth-Munsell para cromatici-dad. Sus resultados permitieron comprobar quelos factores ergoftalmológicos (iluminación, ángu-lo de visión, contraste entre objeto y superficie,agudeza visual y cromaticidad) analizados influ-yen en la astenopía de los trabajadores; es decir,las condiciones laborales y la aptitud visual de losempleados presentan deficiencias que ponen enriesgo su salud visual. También encontraron quelos trabajadores experimentan godnig (estrés vi-sual) o la inhabilidad de la persona para procesardeterminada información visual de una maneracómoda y eficiente.

En cuanto a los problemas de la exposiciónal ruido, Venegas y Orellana (1998) estudiaronlos trastornos auditivos por exposición a sonidosde gran magnitud en trabajadores expuestos y noexpuestos en empresas de León Guanajuato; susresultados revelaron que un tercio de los trabaja-dores presentaron síntomas audiológicos, con sie-te casos de Trauma Acústico Crónico (TAC); con la




Aunque el Gobierno mexicano promueve, a través de la legislación, la salud y la seguridad ocupacional, apenas se conocen datos estadísticos sobre los riesgos laborales.

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conclusión de que hay presencia importante delesión auditiva en personal de producción, pobla-ción catalogada como de alto riesgo.

Caso de estudio: una planta de ensamblaje en Baja California

Durante 2005 y 2006, una empresa maqui-ladora11 (hoy día, en el programa IMMEX12) quecuenta con cuatro plantas en la ciudad de Ense-nada, Baja California, experimentó un incrementoen su tasa anual de accidentes, enfermedadeslaborales y, por ende, en los días de incapacidadde sus trabajadores. Dedicada a la manufacturade productos plásticos para la industria aeronáu-tica y automotriz, tan sólo durante 2006 en unade las cuatro plantas se presentaron un total de 130 accidentes (102 no incapacitantes y 28incapacitantes).

Además, algunos de los principales indicado-res de desempeño de la planta mostraron un re-troceso, entre ellos el porcentaje de conformidadde la calidad de los productos, la productividad, elíndice de desperdicio, los tiempos de respuesta ylos resultados de las auditorías de ISO. La empre-sa de capital francés, reconocida por ser social-mente responsable, solicitó un estudio para deter-minar las causas de los accidentes y/o riesgos detrabajo, los mismos que se incrementaron en un60% en el periodo señalado.

Metodología: una encuesta con coeficiente de fiabilidad

Se diseñó un estudio observacional, descrip-tivo, transversal. La investigación se realizó en lascuatro plantas. Se aplicó un cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS a una muestraaleatoria de cinco operadores de cada una de las siguientes áreas de trabajo: almacén, inyección,inspección, AMPD y compresión. El instrumentoconsta de 25 ítems relacionados con los estreso-res laborales agrupados en:

• Mejora de las condiciones de trabajo.• Factores intrínsecos y temporales del puesto.• Estilos de dirección y liderazgo.• Gestión de recursos humanos.• Nuevas tecnologías.• Estructura organizacional.• Clima organizacional13.

Aun cuando el instrumento elegido fue vali-dado por la OIT-OMS, se procedió a aplicarle elcoeficiente de fiabilidad alpha de Cronbach obte-niéndose un índice de 0,88; de esta forma sedeterminó que los datos obtenidos eran válidosy era posible sacar conclusiones con respecto alfactor que se estaba midiendo.

Además, para valorar las variables del medioambiente físico se utilizó un multímetro ergonó-mico, que incluye entre otros un decibelímetro osonómetro (para medir el nivel de presión acús-tica), luxómetro (para la intensidad de la luz) ytermohigrómetro (para determinar el clima am-biental, a partir de la humedad y temperatura).También se realizó la observación in situ, auxilián-dose con el uso de listas de verificación para larecolección de datos; datos que recibieron trata-miento estadístico.

Aplicación: selección de la muestra de trabajadores

Para el estudio de la experimentación de es-trés laboral se determinó una muestra de em-pleados, que se seleccionó de forma aleatoria,pero sólo considerando los departamentos conalta incidencia de accidentes y/o enfermedadesde trabajo en la empresa caso de estudio. Lamuestra incluyó únicamente empleados operati-vos representativos de los tres turnos. La determi-nación de la muestra se realizó para un intervalode confianza del 95%, resultando un tamaño de26 trabajadores.

La figura 1 muestra que el mayor númerode trabajadores participantes fue el del turnomatutino: es el que tiene el grueso del personaly presenta la mayor ocurrencia de accidentes laborales. Asimismo, puede observarse que el73% de la muestra fueron mujeres, misma pro-

porción de la composición poblacional de traba-jadores operativos y característica común en em-presas de este sector industrial. Además, es im-portante señalar que en promedio la muestracuenta con 1,23 años de antigüedad en el pues-to y 27,2 años de edad.

Características del ambiente físico de trabajo

El estudio del ambiente físico fue realizadoa lo largo del 2006, la toma de datos se realizóde forma aleatoria en base a una muestra deter-minada con un nivel de confianza del 99%, re-sultando un total de 65 días. Este apartado delestudio se soporta en la métrica de las variablesiluminación, ruido, temperatura y humedad re-lativa. Los resultados promedio obtenidos paracada una de estas variables indican 605,72 luxde iluminación, un nivel de ruido de 77,80 dB, y26,91 grados centígrados de temperatura am-biente con 51,2% de humedad relativa.

De acuerdo con los requisitos de la NormaOficial Mexicana: NOM-025-STPS-1999, Condi-ciones de iluminación en los centros de trabajo,las tareas visuales de los puestos de trabajo ana-lizados se clasifican como: “Distinción clara dedetalles: maquinado y acabados delicados, en-samble e inspección moderadamente difícil, cap-tura y procesamiento de información, manejo deinstrumentos y equipo de laboratorio”. Tareas quedemandan una iluminación de 500 lux14.

En consecuencia, el resultado permite inferirque las áreas están sobreiluminadas, lo que in-crementa los niveles de reflexibidad y contraste.Esto, a su vez, genera fenómenos estrobóscopi-cos en exceso y muy pronunciados, afectando lacalidad de la visión del trabajador; la vista secansa en un tiempo relativamente corto, debidoa que en presencia de mucha luz la pupila15 secierra y se abre, con el fin de encontrar el enfo-que adecuado.

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14 DOF (1999) Norma Oficial Mexicana 025Condiciones de iluminación en los centrosde trabajo. Más información: www.stps.gob.mx/DGSST/normatividad/noms/Nom-025.pdf

15 La función de la pupila es controlar lacantidad de luz que entra en el ojo.

11 Planta de ensamblaje.

12 Dependiente de la Secretaría de Economía,el programa IMMEX trata de fomentar laindustria manufacturera, maquiladora y deservicios de exportación. 13 Llaneza, 2004.


Con relación al ruido, ergonómicamente elpromedio no es un indicativo que permita inferir apartir de él –si se hiciera, se tendría que decir queel nivel es adecuado–, ya que se ubica por debajode lo establecido en la NOM-011-STPS-2001:Condiciones de seguridad e higiene en los centrosde trabajo donde se genere ruido (STPS, 2001).

Estadísticamente, para validar la igualdad delos promedios del nivel de ruido que prevaleceen cuatro de las áreas más críticas del departa-mento de producción, se utiliza el análisis de va-rianza (Anova) a fin de poder inferir al respecto.El resultado del Anova permite determinar si exis-te diferencia entre el nivel de ruido promedio delas áreas críticas de producción. El resultado deAnova arroja un valor de significancia cercano auno, por lo tanto se infiere que estadísticamenteel nivel promedio del ruido en las áreas críticasde producción es igual.

Sin embargo, desde la óptica de la ergo-acús-tica es importante considerar que, de manera par-ticular, el estudio revela que 8 de las 30 áreas es-tudiadas, es decir, el 26,7% sobrepasan los límitespermitidos por la norma, que establece 85 dB co-mo máximo. Es importante resaltar este dato, yaque afecta a los trabajadores que desarrollan sustareas en dichos espacios. Las áreas en cuestiónse muestran en la Tabla 2.

Según la Organización Mundial de la Salud(1999), durante el día se suele experimentar ma-lestar moderado a partir de 50 dB; asimismo, ex-posiciones prolongadas a niveles superiores a 75dB produce sordera permanente y/o acumulaciónde fatiga auditiva –ésta última suele desarrollar es-trés–; también se presenta en algunos de los si-guientes síndromes: cansancio crónico, tendenciaal insomnio, enfermedades cardiovasculares, tras-tornos psicofísicos y cambios conductuales. Situa-ción que afecta la salud laboral de los trabajado-res. Pero falta evaluar su incidencia en que seproduzcan accidentes de trabajo. Por último, y conrelación a las métricas obtenidas de temperatura yhumedad relativa, puede decirse que el medioambiente de trabajo es confortable (Llaneza).

Estrés: los resultados

Derivado de la aplicación del instrumento, losresultados manifiestan cuatro niveles de estrés:bajo, intermedio, estrés y alto en los trabajadores.

Es decir, en general, todos los empleados experi-mentan estrés, pero el 20% se encuentra en losniveles intermedio y alto, situación que debe evi-tar la empresa, ya que ello podría ser la razón dela incidencia de accidentes y/o enfermedades detrabajo, así como las correspondientes mermaspor no cumplir los requisitos de calidad.

De entre todas las áreas analizadas, la de in-yección resultó ser la que más genera estrés enel personal, asimismo es un zona con un ruidoque supera los 100 dB; por esta razón se consi-

dera conveniente hacer un análisis de correlaciónentre dichas variables.

Accidentes de trabajo: análisis de los datos

La empresa, como determina la legislaciónmexicana, lleva la estadística de los riesgos de tra-bajo. De acuerdo con estos datos, se conoce queen las semanas 4, 13 y 43 se presentan el mayornúmero de incidencias, con un accidente al día.




TA B L A 2

Niveles de ruido en áreas de trabajo

Mesa de trabajo azul del taller de moldes

Envarillado en Inspección

Máquina 10 de AMPD

Criotor nº 6

Recicladora granaya

Prensas nº 126, 121 y 46 de compresión

Mesa de trabajo del taller de moldes (lavado)

Molino 1 de producción

Área dB

100,5

92,6

87,7

90,3

95,7

102,9

101,2

92,1

Fuente: Elaboración de las autoras, según las mediciones.

18%9%

Participantes de la muestrasegún turno

Muestra según género

73%

VespertinoMatutino Nocturno

27%

73%

MujeresHombres

F I G U R A 1

Características de la muestra de empleados

Fuente: Elaboración de las autoras, a partir de la recolección de datos.


Los tipos de riesgo comunes en las plantas soncontusiones, cortes superficiales, quemaduras ytensión o estrés.

La empresa desarrolla su actividad de domin-go a sábado, y todos los días se presentan riesgos,pero destacan lunes y martes como los días demayor accidentabilidad (Gráfico 1). Además, lasplantas de la empresa operan las 24 horas del díaen tres turnos, y aunque los riesgos se han pre-sentado a lo largo del día es el período de 12 a14 horas el más crítico, seguido por el período de8 a 10 horas.

El incremento de los riesgos de trabajo en lasplantas, particularmente los accidentes incapaci-tantes redundó en una reclasificación del nivel deriesgo de la empresa, es decir, se incrementó elcosto por seguridad social de los trabajadores an-te el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social).Razón por la cual, desde el punto de vista econó-mico, el impacto en los costos es significativo,además de que se pierden trabajadores durantesu incapacidad, que no siempre se pueden suplircon eficiencia.

De ahí la importancia de determinar las cau-sas de los accidentes. El análisis causal realizadopor la comisión de Seguridad e Higiene de los acci-dentes por medio de diagramas de Pareto16 e Ishi-kawa17 establece que el medio ambiente físico y elestrés experimentado por los trabajadores puedenser la causa directa de los riesgos de trabajo.

Con el propósito de evaluar la relación entrelas variables del medio ambiente físico –ilumina-ción, ruido, temperatura y humedad relativa–, asícomo el nivel de estrés de los trabajadores conel hecho de que se produzcan accidentes de tra-bajo, se llevó a cabo un estudio de correlación(Tabla 3). Por lo tanto, como los coeficientes decorrelación son cercanos a cero se infiere que nohay relación entre el medio ambiente físico y laocurrencia de accidentes de trabajo; asimismotampoco hay relación aparente entre el nivel deestrés experimentado por los trabajadores y laocurrencia de accidentes: Los resultados obteni-dos se pueden ver en la Tabla 4.

> TENDENCIAS



TA B L A 3

Condiciones ambientales y de estrés en días

en que se producen accidentes

240

229

338

375

1009

578

308

267

1130

267

280

321

270

182

1895

2275

Iluminación(lux)

81,7

100,5

79,8

80,5

82,7

83,3

82,2

83,2

83,4

84,2

85,1

81,1

85,7

82,7

83,9

85,6

Ruido(dB)

Fuente: Informe de Seguridad de la planta, 2006.

16 También conocido como regla de 80/20.

17 También conocido como diagrama decausa y efecto.

23,9

24,1

24,8

26,1

25,5

25,7

25,9

25,9

26

26,2

26,04

26,5

26,7

26,7

27,4

27,8

Temperatura(°C)

67,8

57,8

58,7

58,5

58,8

57,9

56,7

56,3

55,6

53,9

52,6

51,3

51,4

52,1

51,3

49,4

Humedad(% HR)

1

4

2

1

2

1

3

3

2

2

1

4

7

1

2

1

Nº de accidentes

10,8

9,8

5,6

8,2

11,4

10

7,2

9,8

9,8

5,2

6,6

6,6

11,2

8

10,6

10

Estrés

Domingo0

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

5

10

15

20

25

30

35

G R Á F I C O 1

Riesgos de trabajo según el día de la semana

Fuente: Informe de Deguridad de la planta, 2006.


Conclusiones

Aun cuando se conoce la fuerte relación queexiste entre las condiciones del medio ambientede trabajo y los riesgos laborales, particularmenterespecto a las enfermedades profesionales, pocasson las empresas que medianamente atiendeneste aspecto; por ello, las plantas objeto de estu-dio vieron incrementar su incidencia en riesgosde trabajo, específicamente los accidentes. Laempresa no cuenta con un Programa de seguri-dad y salud ocupacional como método sistemáti-co de prevenir, evaluar y gestionar las condicionesambientales y antropométricas que determinan elnivel de riesgo en un ambiente laboral dado.

Después de ver incrementado su nivel de ries-go y, por ende, ver afectados sus costos, la empre-sa se ocupó de analizar las causas de los acciden-tes de trabajo, principalmente los incapacitantes. Alestudiar las causas aparentes señaladas por la co-misión de Seguridad e Higiene, los resultados ob-tenidos permiten concluir que el ambiente físico detrabajo de las plantas tiene condiciones causantesde estrés, principalmente debido a los altos nivelesde ruido e intensidad de iluminación, los mismosque inciden en la experimentación de cefaleas porparte del personal operativo. Además, un 20% delos empleados experimenta un nivel de estrés im-portante, que afecta a sus tareas y puede estar inci-diendo en la merma de los resultados de calidad.

Empero, al analizar estadísticamente las rela-ciones entre las variables los resultados indicanque no hay relación entre el medio ambiente físi-co de trabajo y la ocurrencia de accidentes detrabajo, como tampoco hay relación entre el nivelde estrés de los trabajadores y la ocurrencia deaccidentes de trabajo.

Por lo que se considera importante realizarnuevas investigaciones, pero con un grupo inter-disciplinario, que incluya profesionales de la sa-lud, ingenieros, psicólogos y administradores; estacomisión de expertos debe abordar los temas desalud, seguridad industrial, ergonomía y trabajo.Hasta ahora, en México, este tipo de estudios losefectúa en su mayoría los médicos, cuyo enfoquees patológico y no integral. Siendo necesario unenfoque sistémico a fin de tener un completo en-tendimiento de los problemas de hoy en relacióncon la salud ocupacional y el trabajo.

Estos estudios son relevantes, tanto para laempresa, como su personal: la primera, porquepuede ver disminuido su nivel de riesgo y suscostos de seguridad social; y el personal, porqueestará más seguro de su integridad física.

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TA B L A 4

Coeficientes de correlación

Iluminación

Ruido

Temperatura

Humedad relativa

Estrés

Factor

-0,25952

0,330218

0,019643

-0,25717

0,165723

r


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