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1 CENTRO ESCOLAR BENEMÉRITO DE LAS AMÉRICAS Con estudios incorporados a la S.E.P. Clave: EMS-3/368 Acuerdo No. 980008del 19 de agosto de 1998 GUÍA DE ESTUDIO PARA PRESENTAR EL EXAMEN EXTRAORDINARIO DE LA MATERIA: FPT Informática submódulo 1: Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y mantenimiento del equipo de cómputo. 3 er Semestre Tipo de evidencia: Desempeño y Producto VIGENCIA: Ciclo escolar 2012-2013 Nota: Es requisito indispensable para tener derecho al examen, traer esta guía resuelta, es decir, tanto los reportes impresos y engargolados, con la portada de la siguiente página, como el video, el cual constituye la mayor parte de su calificación.
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CENTRO ESCOLAR
BENEMÉRITO DE LAS AMÉRICAS
Con estudios incorporados a la S.E.P. Clave: EMS-3/368 Acuerdo No. 980008del 19 de agosto de 1998
GUÍA DE ESTUDIO PARA PRESENTAR EL EXAMEN
EXTRAORDINARIO DE LA MATERIA:
FPT Informática submódulo 1: Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y
mantenimiento del equipo de cómputo.
3er
Semestre
Tipo de evidencia: Desempeño y Producto
VIGENCIA: Ciclo escolar 2012-2013
Nota: Es requisito indispensable para tener derecho al examen, traer esta guía resuelta, es
decir, tanto los reportes impresos y engargolados, con la portada de la siguiente página, como
el video, el cual constituye la mayor parte de su calificación.
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Índice
Pág.
Presentación 3
Propósito 4
Esquema 5
Contenido del sub módulo 6
Portada imprimible 15
Evaluación de producto 16
Evaluación de desempeño 19
Bibliografía 21
3
Presentación:
La presente tiene el interés de permitir que el alumno obtenga los conocimientos requeridos de la asignatura, mediante la cual pueda lograr la competencia de los contenidos.
Diseñar formatos requiere la comprensión del propósito de los mismos por lo que es importante saber diferenciar la utilidad, estructura y contenido para su uso correcto y eficaz.
El ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo debe desarrollarse mediante el conocimiento del proceso a desarrollar en una PC, tomando en cuenta el orden de ejecución y causas por las que se pretende realizar.
Es importante repasar los procesos del mantenimiento preventivo y correctivo de los temas mediante el análisis de lectura, ejecutar las prácticas sugeridas en la bibliografía para reforzar el aprendizaje, dado que la materia representa un alto concentración en la práctica.
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Propósito:
Al término del sub módulo, el participante será competente
Diferenciar las funciones del sistema operativo.
Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del equipo e insumos.
Administrar el uso de los insumos en la operación del equipo de cómputo.
Elaborar los reportes de daño o pérdida, en equipo y/o personales.
Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo.
Identificar las partes elementales de una computadora y sus funciones
Dar mantenimiento preventivo a una PC
Diagnosticar los problemas de funcionamiento de una PC para su corrección y mantenimiento.
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ESQUEMA DEL MÓDULO
Módulo 1. Elaboración de documentos electrónico
Submódulo 3: Resguardar la información y elaboración de documentos electrónicos, utilizando software de aplicación y Solución de problemas mediante diagramas de
flujo (Raptor)
Submódulo 2: Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y mantenimiento del equipo de cómputo
Submódulo 1: Operación del equipo de cómputo, Redes y Mantenimiento del equipo de
cómputo
Submódulo 4: Desarrollo y características de documentos electrónicos y programación en Visual
Basic.Net
Instalar el equipo de cómputo conforme a las reglas de seguridad e higiene.
Configurar el equipo de cómputo y sus dispositivos.
Manipular los medios de almacenamiento.
Utilizar el equipo de cómputo conforme a las normas de seguridad e
higiene.
Diferenciar las funciones del sistema operativo.
Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del equipo e insumos.
Administrar el uso de los insumos en la operación del equipo de cómputo.
Elaborar los reportes de daño o pérdida, en equipo y/o personales.
Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo.
Identificar las partes elementales de una computadora y sus funciones
Dar mantenimiento preventivo a una PC
Diagnosticar los problemas de funcionamiento de una PC para su corrección y mantenimiento.
Resguardar la información.
Configurar el modo de operación de la ventana del procesador de texto.
Editar una sección de texto.
Manipular imágenes, líneas, autoformas y wordart.
Manipular las opciones de revisión, almacenamiento e impresión de documentos
electrónicos.
Configurar las características del documento electrónico.
Desarrollar operaciones automatizadas en la elaboración de documentos electrónicos.
Adaptar las características de los elementos de un
presentador electrónico.
Submódulo 5: Hoja de cálculo y operaciones, y
Access.
Adaptar las características de los elementos de una hoja de cálculo.
Realizar operaciones de cálculo dentro de una hoja electrónica.
Obtener información de los datos contenidos en una hoja de cálculo.
Representar gráficamente los datos de una hoja de cálculo.
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Contenido del Submódulo 2: Diferenciar las funciones del sistema
operativo, insumos y mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de
cómputo.
UNIDADES DE COMPETENCIA:
Diferenciar las funciones del sistema operativo.
Administrar el uso de los insumos en la operación del equipo de cómputo.
Elaborar los reportes de daño o pérdida, en equipo y/o personales.
Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo.
SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES EJEMPLO DE INDICADORES DE
DESEMPEÑO CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y
DE VALORES
Funciones del
sistema operativo
* Configurar el ambiente de trabajo de acuerdo con
los requerimientos especificados.
* Organizar la estructura de archivos y directorios.
* Utilizar los comandos básicos de la interfaz de
usuario.
* Ejecutar las utilerías de compresión/
descompresión de archivos.
* Dar mantenimiento al disco duro utilizando las
utilerías del Sistema : Format, corrección de errores
físicos y lógicos (Check Disk, Desfragment,
CleanUp)
* Ejecutar utilerías para preservar la integridad de
la información y el software (medidas de seguridad,
antivirus y utilerías
* Compromiso
* Interés
* Iniciativa
* Responsabilidad
* Diferencia las
funciones del sistema
operativo
* Aplica las
herramientas del
sistema para preservar
el equipo
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Solicitud de
mantenimiento
preventivo
* Diseñar un formato de reporte del
funcionamiento del equipo
* Identificar las fallas del equipo tanto de hardware
y software
* Llenar el formato de reporte de los problemas
relativo a la operación del equipo y lo entrega
oportunamente a las personas correspondientes
* Esbozar un plan de mantenimiento preventivo del
equipo
* Colabora en el
diseño de formato
de reporte
* Mantiene una
actitud crítica y
reflexiva tanto en
el diagnóstico de
las fallas como en
la elaboración del
reporte
* Promueve y
supervisa el
seguimiento del
plan de
mantenimiento
preventivo
* Diseña el formato de
control de fallas del
equipo y su correcto
llenado
* Diagnostica
problemas de
operación en el
hardware
* Diagnostica
problemas de
operación en el
software
* Elabora el reporte de
los problemas relativo
a la operación del
equipo de manera
oportuna a las personas
correspondientes
* Elabora un plan de
mantenimiento
preventivo
Insumos
* Identificar las características de los insumos
(genéricos y originales)
* Extraer información de los manuales del
fabricante respecto a las características de los
insumos que requiere un equipo.
* Utilizar los insumos limitándose a los propósitos
designados.
* Identificar los problemas relativos a las
características y uso de los insumos
* Elaborar reportes de problemas causados por
insumos y los envía a las personas correspondientes
con oportunidad.
* Asume una
actitud autónoma
y responsable
* Promueve con
su ejemplo el
ahorro de
insumos,
aprovechándolos
al máximo y
reciclándolos en
la medida de lo
posible
* Asume una
actitud de análisis
para identificar
los problemas y
de síntesis para
elaborar el reporte
*Identifica las
marcas de los
insumos.
*Identifica la
compatibilidad de
los insumos.
*Relaciona la
existencia de los
insumos acorde con
las características
establecidas por el
fabricante del
equipo.
*Promueve el
aprovechamiento
óptimo de los
insumos.
*Recicla insumos.
*Limita los insumos
utilizados de
acuerdo con los
propósitos
designados.
*Introduce los datos
al reporte de fallas.
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*Requisita el
reporte de bajas o
pérdidas.
*Elabora el reporte
de fallas de los
insumos relativo a
las características
de manera oportuna
a las personas
correspondientes.
Integración del
conocimiento
Demostración de
la unidad de
competencia
* Elaborar formatos de inventario de entradas y
salidas de insumos
* Elaborar reportes de inventario en forma
periódica
* Elaborar requisiciones de abastecimiento de
insumos en forma oportuna
*Utiliza los comandos del SO y las utilerías para
recuperar información
* Elabora los reportes de fallas del equipo y
requisiciones de insumos y un plan de
mantenimiento preventivo
* Aplica los comandos del SO y las utilerías para
recuperar información
* Elabora reportes de fallas y un plan de
mantenimiento preventivo
* Muestra una
actitud crítica y
creativa para el
diseño de
formatos de
inventario,
reportes del
mismo y
requisiciones de
insumos
* Se mantiene al
tanto de las
existencias de
insumos para
realizar el reporte
en el tiempo
oportuno
* Asume una
actitud autónoma
y responsable
* Asume una
actitud autónoma
y responsable
*Realiza el
inventario de
entradas.
*Realiza el
inventario de
salidas.
*Elabora el reporte
de inventario en
forma periódica.
*Revisa la
suficiencia de los
insumos para los
requerimientos del
trabajo personal.
*Elabora y llena la
requisición de
reabastecimiento de
insumos en forma
periódica y
oportuna
*Aplica los
comandos del SO y
las utilerías para la
recuperación de
información
* Elabora todo tipo
de reportes de fallas
y requisiciones de
insumos según le
sea solicitado
*Aplica los
comandos del SO y
las utilerías para la
recuperación de
información
* Elabora todo tipo
de reportes de fallas
y requisiciones de
insumos según le
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sea solicitado
SubMódulo 2 Plus A: Aplicar las herramientas necesarias para mantener en
buen estado un equipo de cómputo en forma preventiva y correctiva.
UNIDADES DE COMPETENCIA:
Identificar las partes elementales de una computadora y sus funciones
Dar mantenimiento preventivo a una PC
Diagnosticar los problemas de funcionamiento de una PC para su corrección y mantenimiento.
SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
EJEMPLO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y DE
VALORES
Evaluación
diagnóstica
Partes elementales
de una
computadora y sus
funciones
* Identificar sus habilidades en
el bloque de competencias
* Identificar las partes
elementales de una computadora
y sus funciones mediante el
análisis del diagrama
correspondiente.
Autónoma y
responsable
* Interés
* Compromiso
* Responsabilidad
* Respeto
* Autoevalúa sus conocimientos en el
bloque de competencias
*Identifica los tipos de tarjeta madre
*Identifica las partes que conforman la
tarjeta madre: Memoria RAM (Simas,
Dimos, RIM, DDR), BIOS (Basic
Input/Output System), CMOS
(Complementary Metal Oxide
Semiconductor), conectores de
disquetera, conectores frontales, pila,
conectores seriales ATA, conectores IDE
(Parallel ATA), conector de
alimentación, bancos de memoria,
procesador, conector 12 Voltios,
capacitares, zócalo PCI, zócalo PCI
Express, zócalo PCI, Zócalo AGP.
*Describe los sistemas de
almacenamiento: Disco duro, unidades
de CD- ROM y DVD, USB.
*Describe la utilidad de los diferentes
puertos de comunicación
*Describe la utilidad de la interfaz de
datos (ranuras de expansión)
*Describe la utilidad de la fuente de
alimentación.
*Describe la función de los dispositivos
periféricos: Monitor, teclado, Mouse,
impresora, scanner, bocinas.
*Describe la función de los controladores
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SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
EJEMPLO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y DE
VALORES
Mantenimiento
preventivo a la PC
Integración del
conocimiento
Demostración de la
unidad de
competencia
* Realizar el Mantenimiento
preventivo a la PC conforme a
las especificaciones del
fabricante.
* Realiza el mantenimiento
preventivo al dispositivo
requerido, aplicando las
medidas de seguridad y las
reglas básicas de configuración
e instalación física de
dispositivos
* Interés
* Compromiso
* Responsabilidad
* Interés
* Compromiso
* Responsabilidad
* Respeto
*Identifica los elementos necesarios y las
medidas de seguridad para el
mantenimiento de una PC.
*Describe reglas básicas de
configuración e instalación física de
dispositivos
*Realiza el Mantenimiento preventivo a
la tarjeta madre
*Realiza el mantenimiento preventivo a
las unidades lectoras y de
almacenamiento: Disco duro y floppy
*Realiza el mantenimiento preventivo a
la Fuente de alimentación, tarjetas en el
sistema, ratón y teclado.
* Ejecuta el mantenimiento preventivo al
dispositivo requerido, aplicando las
medidas de seguridad y las reglas
básicas de configuración e instalación
física de dispositivos
Soldadura eléctrica
Multímetro digital
* Aplicar las técnicas para
soldar con estaño y extraer
componentes electrónicos con
cautín tipo lápiz
* Conectar las terminales en el
lugar correcto
* Seleccionar la escala adecuada
* Medir continuidad
* Medir voltajes de CA
* Medir voltajes de CD
* Iniciativa
* Autónoma
* Responsable
* Iniciativa
* Autónoma
* Responsable
* Aplica la técnica de soldadura de
estaño correctamente.
* Aplica la técnica para extraer
componentes electrónicos de un circuito
impreso
* Utiliza correctamente el Multímetro
para medir continuidad y voltajes de CA
y CD
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SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
EJEMPLO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y DE
VALORES
Problemas de
encendido de una
PC relacionados
con la fuente de
alimentación
* Diferenciar los conceptos de
inicio físico y lógico y los que
intervienen en el proceso de
encendido de una PC
* Explicar el proceso y
recorrido de la energía, que se
mueve desde el tomacorriente
hasta los dispositivos de la PC
*Describir la función del botón
de encendido, conectores y los
valores de las tensiones
proporcionadas por la fuente de
alimentación.
* Diagnosticar las causas por las
que una PC no encienda
* Encontrar las fallas en la
fuente al revisar el botón de
encendido, medir la continuidad
del cable, probar la fuente en
forma aislada puenteándola para
medir voltajes y en caso de que
no encienda comprobar el
estado del fusible.
* Explicar los factores que
debemos tomar en cuenta al
comprar una fuente de
alimentación para PC
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
* Identifica los conceptos de inicio físico
y lógico y los que intervienen en el
proceso de encendido de una PC
* Explica el proceso y recorrido de la
energía, que se mueve desde el
tomacorriente hasta los dispositivos de la
PC
* Describe la función del botón de
encendido, conectores y los valores de
las tensiones proporcionadas por la
fuente de alimentación.
* Diagnostica las causas por las que una
PC no encienda
* Encuentra las fallas en la fuente al
revisar el botón de encendido, medir la
continuidad del cable, probar la fuente en
forma aislada puenteándola para medir
voltajes y en caso de que no encienda
comprobar el estado del fusible.
* Explica los factores que debemos
tomar en cuenta al comprar una fuente de
alimentación para PC (potencia
combinada y cantidad de conectores).
Problemas tanto de
hardware
como de software
implicados en
el proceso de
arranque que
pueden
complicar la carga
del sistema
operativo
* Consultar manuales del
fabricante respecto a los
mensajes de error
* Interpretar las causas por la
que la PC no bootea
* Revisar las conexiones de
alimentación del monitor para
diagnosticar las causas por las
que el monitor no enciende.
* Verificar que la posición de la
placa de video sea la correcta, y
que el espacio donde se coloca
la tarjeta de video sea suficiente
dentro del gabinete para
permitir el flujo de aire hacia el
exterior.
* Verificar que el sistema de
refrigeración de la tarjeta de
video funcione correctamente
(que giren los ventiladores).
* Checar que los conectores de
la tarjeta de video estén
correctamente colocados
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
* Consulta manuales del fabricante
respecto a los mensajes de error
* Interpreta las causas por la que la PC
no bootea
* Revisa las conexiones de alimentación
del monitor para diagnosticar las causas
por las que el monitor no enciende.
* Verifica que la posición de la placa de
video sea la correcta, y que el espacio
donde se coloca la tarjeta de video sea
suficiente dentro del gabinete para
permitir el flujo de aire hacia el exterior.
* Verifica que el sistema de refrigeración
de la tarjeta de video funcione
correctamente (que giren los
ventiladores).
* Checa que los conectores de la tarjeta
de video estén correctamente colocados
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SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
EJEMPLO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y DE
VALORES
Problemas relativos
a
la memoria RAM,
procesador
y tarjeta madre
* Revisar que los módulos de
memoria estén bien colocados
* Describir los síntomas más
comunes cuando falla la
memoria RAM.
* Seleccionar la memoria
adecuada de acuerdo a la
arquitectura del motherboard
(SIMM o DIMM), a la
velocidad con que trabaja
(compatibilidad) y a las
necesidades del cliente (marca y
cantidad).
* Diagnosticar si la
motherboard es la causante de
que la PC no arranque.
* Diagnosticar si la falla está
entre la motherboard o el
microprocesador.
*Describir las claves para elegir
un motherboard.
*Describir el funcionamiento en
general de un microprocesador
Verificar la existencia de
elementos nocivos dentro del
zócalo del microprocesador para
evitar falsos contactos.
Revisa los pines del
microprocesador y los buses de
datos a fin de descubrir la
existencia de algún falso
contacto.
*Verificar que el sistema de
enfriamiento del
microprocesador este
funcionando correctamente.
*Observar la cantidad de pitidos
que da la PC al encenderla
cuando falla el microprocesador
según los manuales del
fabricante.
*Seleccionar un
microprocesador de reemplazo
de acuerdo a las necesidades del
cliente (precio, calidad y
rendimiento, uso), la
configuración de la PC,
memoria caché, tamaño del bus
de datos, el tipo de zócalo.
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
* Revisa que los módulos de memoria
estén bien colocados, que no haya falsos
contactos provocados vibraciones o por
temperaturas superiores a los 20°C.
* Describe los síntomas más comunes
cuando falla la memoria RAM.
* Selecciona la memoria adecuada de
acuerdo a la arquitectura del
motherboard (SIMM o DIMM), a la
velocidad con que trabaja
(compatibilidad) y a las necesidades del
cliente (marca y cantidad).
* Aplica la ruta para diagnosticar si la
motherboard es la causante de que la PC
no arranque.
*Aplica el procedimiento para
diagnosticar si la falla está entre la
motherboard o el microprocesador.
*Describe las claves para elegir un
motherboard.
*Describe el funcionamiento en general
de un microprocesador
Verifica la existencia de elementos
nocivos dentro del zócalo del
microprocesador para evitar falsos
contactos.
Revisa los pines del microprocesador y
los buses de datos a fin de descubrir la
existencia de algún falso contacto.
*Verifica que el sistema de enfriamiento
del microprocesador este funcionando
correctamente.
*Observa la cantidad de pitidos que da la
PC al encenderla cuando falla el
microprocesador según los manuales del
fabricante.
*Selecciona un microprocesador de
reemplazo de acuerdo a las necesidades
del cliente (precio, calidad y
rendimiento, uso), la configuración de la
PC, memoria caché, tamaño del bus de
datos, el tipo de zócalo.
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SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
EJEMPLO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Y DE
VALORES
Problemas
causados
por los dispositivos
periféricos (tarjeta
de sonido)
* Explicar la función de la
tarjeta de sonido
* Diagnosticar las causas por las
que la PC no reconoce la tarjeta
de audio
* Diagnosticar las causas por las
que el sonido no funciona
* Diagnosticar las causas por las
que existen conflictos con el
dispositivo de audio
* Diagnosticar las causas por las
que el sonido es deficiente
* Configurar el sonido desde el
Panel de control de Windows
como medida para solucionar
fallas del mismo
* Corroborar que el componente
de audio no tenga conflictos en
el Administrador de dispositivos
de Windows
* Revisar los altavoces y sus
elementos asociados
(amplificador y sus dispositivos)
para detectar el problema de
audio
* Detectar las fallas al grabar un
sonido
* Explicar el concepto de
Códec, su función y uso de los
más reconocidos, recordando
que si el sistema no lo posee, no
podrá reproducirse.
* Explicar las características
principales de los dispositivos
de audio, para considerarlas al
momento de hacer una compra
* Aplicar el procedimiento de
reemplazo de la tarjeta de
sonido
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
*Explica la función de la tarjeta de
sonido
*Aplica el procedimiento para
diagnosticar las causas por las que la PC
no reconoce la tarjeta de audio
*Aplica el procedimiento para
diagnosticar las causas por las que el
sonido no funciona
*Aplica el procedimiento para
diagnosticar las causas por las que
existen conflictos con el dispositivo de
audio
*Aplica os procedimiento para
diagnosticar las causas por las que el
sonido es deficiente
*Configura el sonido desde el Panel de
control de Windows como medida para
solucionar fallas del mismo
*Corrobora que el componente de audio
no tenga conflictos en el Administrador
de dispositivos de Windows
*Revisa los altavoces y sus elementos
asociados (amplificador y sus
dispositivos) para detectar el problema
de audio
*Aplica el procedimiento para detectar
las fallas al grabar un sonido
*Explica el concepto de Códec, su
función y uso de los más reconocidos,
recordando que si el sistema no lo posee,
no podrá reproducirse.
*Explica las características principales
de los dispositivos de audio, para
considerarlas al momento de hacer una
compra
*Aplica el procedimiento de reemplazo
de la tarjeta de sonido
Problemas
causados
por los dispositivos
periféricos
(impresora)
*Diagnostica las causas por las
que la impresora no enciende,
aplicando el procedimiento
correcto
*Diagnostica las causas en
cuanto a Software por las que la
impresora funciona mal,
aplicando el procedimiento
correcto
*Diagnostica las causas en
cuanto a Hardware por las que
la impresora funciona mal,
aplicando el procedimiento
correcto
*Explica los factores que se
deben de considerar al elegir
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
*Diagnostica las causas por las que la
impresora no enciende, aplicando el
procedimiento correcto
*Diagnostica las causas en cuanto a
Software por las que la impresora
funciona mal, aplicando el procedimiento
correcto
*Diagnostica las causas en cuanto a
Hardware por las que la impresora
funciona mal, aplicando el procedimiento
correcto
*Explica los factores que se deben de
considerar al elegir una impresora
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una impresora
Problemas
causados
por los dispositivos
periféricos (teclado
y mouse)
Aplica el procedimiento para
detectar las fallas en el Teclado
y Mouse
*Aplica el procedimiento para
corregir las fallas en el Teclado
y el Mouse
*Describe las características
* Iniciativa
* Autónoma
* Analítica
* Responsable
Aplica el procedimiento para detectar las
fallas en el Teclado y Mouse
*Aplica el procedimiento para corregir
las fallas en el Teclado y el Mouse
*Describe las características de los
diferentes tipos de teclados para
considerarlas al momento de adquirir uno
nuevo
*Describe las características que
debemos considerar al adquirir un nuevo
Mouse
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CENTRO ESCOLAR
BENEMÉRITO DE LAS AMÉRICAS
Con estudios incorporados a la S.E.P. Clave: EMS-3/368
Acuerdo No. 980008del 19 de agosto de 1998
GUÍA DE ESTUDIO PARA PRESENTAR EL EXAMEN
EXTRAORDINARIO DE LA MATERIA:
FPT Informática submódulo 1: Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y mantenimiento del
equipo de cómputo. (3er semestre)
Tipo de evidencia: Desempeño y Producto
VIGENCIA: Ciclo escolar 2012-2013
Nota: Debes entregar los reportes impresos y engargolados, con esta portada y el video según se describe más adelante.
Nombre del alumno:
Expediente:
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Instrucciones:
Diferenciar las Funciones del Sistema Operativo y Mantenimiento de Computadoras
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR
El examen tendrá una duración de 120, mismos que se distribuirán de la siguiente forma: 60
min para la evaluación de producto (Realizar reportes de fallas, solicitud de reabastecimiento
de insumos y de mantenimiento preventivo, etc.) y 60 min para la evaluación de desempeño,
que consistirá en la revisión de un video donde dramatice los procedimientos para la
localización y reparación de fallas en el funcionamiento
de una PC (se describe a detalle en las páginas
siguientes). La calificación que se obtenga en la
elaboración de reportes formará el 30 % y el otro 70%
estará constituido por el video.
Es requisito indispensable para tener derecho al
examen traer esta guía resuelta, incluyendo el video,
el cual constituye la mayor parte de su calificación.
El examen comenzará a correr desde la hora programada por el departamento de Evaluación.
Se llevará a cabo en el laboratorio de cómputo asignado.
A fin de practicar para el examen, debes realizar las actividades que se describe a continuación
e imprimirlas con la portada que se muestra en la página que sigue a la portada de esta guía.
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FPT. SUBMÓDULO 2:
Diferenciar funciones del Sistema Operativo y
Mantenimiento de computadoras
Escala valorativa Ciclo 2012 - 2013 Semestre 3° A
PROPÓSITO: Elaborar reportes relacionados con insumos y mantenimiento preventivo.
EXAMEN EXTRAORDINARIO
Nombre: Grupo: Fecha:
ACTIVIDADES SI NO
1. Elabora en la computadora, utilizando Word, un plan de mantenimiento preventivo del equipo, solicitando al departamento de Sistemas la limpieza del mismo, que incluya:
a. Un memorando dirigido al departamento de Sistemas, especificando el motivo, y los documentos anexos que contiene (un reporte del estado actual y un formato con las acciones a realizar en cada equipo)
b. Un reporte del estado actual de cada máquina del laboratorio que contenga
i. Título: Nombre de la institución.
ii. Subtítulo: Reporte de fallas del laboratorio de cómputo x
iii. Nombre de quien lo elabora
iv. Nombre, puesto y área donde trabaja la persona a quien va dirigido
v. Fecha
vi. Una tabla que enlista los números de 20 computadoras
vii. Una clasificación de las fallas: Software y Hardware
viii. Una columna de observaciones (para describir la acción correctiva intentada)
ix. La descripción de la falla de la computadora afectada (al menos 4 ejemplos colocados de la siguiente manera: 2 en Hardware y 2 en Software) 1p c/u
x. Una tablita explicativa de la simbología empleada para indicar el estado actual de cada máquina
c. Un formato de mantenimiento donde se especifique las acciones a realizar en cada equipo, que contenga:
i. Título: Nombre de la institución.
ii. Subtítulo: Solicitud de mantenimiento preventivo para el laboratorio x
iii. Nombre de quien lo elabora
iv. Nombre, puesto y área donde trabaja la persona a quien va dirigido
v. Fecha
vi. Una tabla con la lista de números del 1 al 20 (cantidad de equipos del laboratorio)
vii. Las acciones a realizar, al menos 2 para cada clasificación (1 c/u)
Memoria RAM
Tarjeta madre
Almacenamiento (disco duro y unidad de CD)
Teclado
18
Mouse
Monitor
Impresora
Antivirus
d. El guardado del archivo directamente en USB, con el nombre “Plan” en una carpeta llamada Extraordinario_Enero_2011+ Expediente_apellidoPaterno_Nombre
2. Elabora un reporte de 4 problemas causados por insumos que contenga
a. Título: Problemas causados por insumos
b. Fecha del reporte
c. Nombre, puesto y departamento del destinatario
d. Nombre de quien lo elabora
e. Una tabla con las siguientes columnas:
i. Tipo de insumo
ii. Descripción de la falla
iii. Medida a tomar (cambio o reemplazo insumo del proveedor por fallas de fabricación del mismo o bien baja definitiva del insumo debido a que la falla no compete al proveedor del mismo)
iv. Razón de la decisión (según lo descrito en el punto anterior)
3. Elaborar una requisición de abastecimiento de 4 insumos, dirigido al departamento de compras, que contenga:
a. Título: Abastecimiento de insumos
b.
b. Fecha de requisición
c. Nombre del solicitante
d. Nombre, puesto y departamento del destinatario
e. Una tabla con las siguientes columnas:
Cantidad
Descripción (artículo, marca, tamaño, color, etc.)
Existencias actuales
TOTAL:
19
Instrucciones:
Diferenciar las Funciones del Sistema Operativo y Mantenimiento de Computadoras
Realizar un video en Windows Movie Maker o programa similar, donde dramatices la ejecución de los
Procedimientos correctos para desarrollar los siguientes temas:
1. Identificar las partes elementales de una computadora y sus funciones.
2. Como dar mantenimiento preventivo a una computadora.
3. Cómo detectar y corregir los problemas tanto de hardware como de software implicados en el proceso de arranque que podrían complicar la carga del sistema operativo (Bios).
4. Cómo detectar y corregir los problemas relativos a la memoria RAM, procesador y tarjeta madre.
La presentación debe incluir videos, fotografías, textos, explicaciones en su voz, música de fondo
(cuando no esté hablando) y animaciones. Se evaluará de acuerdo a la siguiente escala.
20
FPT. SUBMÓDULO 2:
Diferenciar funciones del Sistema Operativo y Mantenimiento de computadoras
Escala valorativa Ciclo 2012 - 2013 Semestre
3° A
PROPÓSITO: Explicar mediante un video los procedimientos para la localización y reparación de fallas en el funcionamiento de una PC.
EXAMEN EXTRAORDINARIO
Nombre: Grupo: Fecha:
MAL
REGULAR (PARCIAL)
BIEN (> = AL 50%)
EXCELENTE (COMPLETO)
Indic
adore
s d
e fo
ndo
Presenta en forma escrita el título de la presentación 0 NA NA 2
Explica el propósito del video 0 1 2 3
Presenta en forma breve las bases teóricas del tema (temas 3 al 7) 0 1 2 4
Enlista o menciona las principales fallas o problemas asociados a los dispositivos o software mencionados (puntos 3 al 7)
0 1 2 3
Demuestra los procedimientos correctos para detectar las fallas en el funcionamiento de las partes mencionadas de la PC (puntos 3 al 7)
0 2 4 6
Demuestra los procedimientos correctos para corregir las fallas detectadas en el funcionamiento de las partes mencionas de la PC (puntos 3 al 7).
0 2 4 5
Describe los criterios que deben considerarse para reemplazar un nuevo dispositivo, según el tema mencionado (3 al 7)
0 1 2 3
Describe los beneficios que logró y los obstáculos a vencer al realizar este trabajo
0 1 2 4
TOTAL 30
MAL
REGULAR (PARCIAL)
BIEN (> = AL 50%)
EXCELENTE (COMPLETO)
Indic
adore
s d
e form
a
Incluye fotos de sí mismo 0 NA 1 1.5
Inserta su voz para explicar los procedimientos 0 1 3 4
Incluye al menos 7 fotografías de las partes del equipo 0 1 a 2 0.5
3 a 6 1
> = 7 1.5
Incluye al menos 5 videos propios de calidad 0 1 a 2
2 3 a 4
3 > = 5
5
Inserta música de fondo, cuando no hay sonido de voz 0 NA 1 condición
0.5 2 condiciones
2
Incluye animaciones al pasar de un cuadro a otro 0 0.5 1 1.5
Presenta los créditos, indicando las referencias bibliográficas si las hubo
0 1 condición
0.5 2 condiciones
1 3 condiciones
1.5
Calcula el tiempo de duración del documental 10 a 15 min. < 6 min
0 6 a 7 min
1 8 a 9 min
2 10 a 15 min
3
TOTAL 20
21
BIBLIOGRAFÍA
Técnico en Hardware. Diagnóstico, Reparación y Mantenimiento. Burgos Andrés Et al. Edit. Gradi S.A., Buenos Aires Argentina, 2006.
http://mantenimiento-pc.portalprogramas.com/
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