Saber cuando rediseñar procesos de implementación
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PROCESOS DE
IMPLEMENTACIÓN.
•Diseño Organizacional
•María Guadalupe Navarro Torres
Lic. Administración
Francisco Javier Ruiz Rodríguez.
Matehuala S.L.P. A 20 de abril del 2012
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Qué es el Rediseñar ?
El rediseño debe ser parte de la visión, misión y
objetivos estratégicos de la compañía Debe
permitir a la empresa seguir a las variaciones de
mercado y posicionarse mejor El rediseño puede
involucrar reestructura física, humana ,
procedimientos y otros aspectos El rediseño es
un cambio que no puede ser único, “solo es
cambio es permanente.
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CUÁNDO REALIZAR UN
REDISEÑO?
Posibles soluciones para los problemas
importantes en una organización. Posibles
resoluciones de los problemas urgentes en una
organización.
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ETAPAS PARA REDISEÑAR
ETAPA 1 Crear el enfoque estratégico.
ETAPA 2: Rediseño de la Organización.
ETAPA 3: Implementación del Rediseño.
ETAPA 4: Medición y monitoreo Visualizar el
Futuro Crear conciencia de la necesidad del
cambio Clarificar la Visión, Misión y valores
Desarrollo de Factores Críticos, metas y objetivos
Crear el Equipo Directivo.
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. Crear el Equipo de Rediseño Analizar la
situación actual: Análisis Técnico Análisis Social
Rediseñar la Organización Examinar y proponer
cambios a los sistemas clave Acordar la línea
base Acordar el plan de implementación
Desarrollar calendario de implementación
Comprometer logística de apoyo Proveer
entrenamiento y orientación Alinear sistemas
clave Reevaluar el rediseño y hacer cambios si
es necesario Evaluar: Desarrollo del Equipo
Resultados del desempeño Renovar:
Concientización Compromiso Destrezas
Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es
necesario
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TIPOS DE CAMBIOS QUE
OCURREN AL REDISEÑAR
Los valores cambian: de proteccionistas a
productivos: La reingeniería conlleva un importante
cambio en la cultura de la organización, exige que los
empleados asuman el compromiso de trabajar para
sus clientes, no para sus jefes Los gerentes cambian:
de supervisores a entrenadores: La reingeniería al
transformar los procesos, libera tiempos de los
gerentes para que éstos ayuden a los empleados a
realizar un trabajo más valioso y más exigente.
Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a
planas: Las organizaciones más planas acercan a los
ejecutivos a los clientes y a las personas que realizan
el trabajo que agrega valor.
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PROCESO DE IMPLEMENTACION
PARA REDISEÑAR
Debemos identificar el área de la empresa
Establecer claramente los objetivos Establecer el
presupuesto disponible para el proyecto
Seleccionar el mejor proveedor.
¿ compra o desarrollo ?
Sensibilizar al Personal Duración del proyecto
Revisar el cumplimiento de los Objetivos
planteados.
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VENTAJAS DE LA
IMPLEMENTACIÓN PARA
REDISEÑAR
Incrementar el servicio y la satisfacción del cliente
(interno y/o externo) Simplificar procesos
eliminando actividades sin valor agregado
Reducir tiempos de respuesta en los procesos
Reducir costos de operación Incrementar
utilidades Involucrar a la gente en la resolución
de problemas Habilitar la mejora continua y
modificaciones a los procesos Implantar una
estructura organizacional eficiente.
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REDISEÑAR Y MEJORA DE
PROCESOS
Rediseñar un proceso es hacerlo más eficiente y
eficaz. Es conseguir que rinda en un grado
superior al que tenía anteriormente, y ello gracias
a una acción sistemática sobre el proceso que
hará posible que los cambios sean estables. Se
trata de conocer el proceso, sus causas
asignables (imputables) de variación, de eliminar
actividades sin valor añadido y de aumentar la
satisfacción del cliente.
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GRACIAS.