ESCUCHAR

Realizado por:María Izabel GonzálezDiego Ruiz

ACCI Academia Colombiana de Comunicación e Imagen

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ESCUCHAR

Es un verbo que hace referencia a la acción de poner atención en algo que es captado por el sentido auditivo la palabra proviene del latín ascultāre, indica que la persona apela a las facultades de su oído para oír lo dicho.

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ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa

significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

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ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA

Disposición psicológica Comunicación verbalHas que el que habla se sienta cómodoDeshazte de las distracciones

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LO QUE NO DEBEMOS HACER EN LA ESCUCHA ACTIVA

No distraernos No interrumpir al que habla No contar tu historia cuando otro necesita hablarte Controla tus emociones Minimiza la discusión y la critica

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HABILIDADES EN LA ESCUCHA ACTIVA

Mostrar empatía Parafrasear Resumir Emitir palabras de refuerzo

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"Saber escuchar es más que tener la capacidad de oír palabras de los demás. Es, principalmente,

poseer la capacidad de dejar de oír nuestras propias palabras“

Anónimo 

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EJERCICIOS

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BIBLIOGRAFIA

Internet :Wordpress www.definicion.de.com consultado Octubre 2.012. Internet: www.psicologia-online.com consultado Octubre 2.012. Internet: www.imagenesfrasesmotivadoras.blogspot.com Consultado Octubre 2.012 Internet: www.es.shvoong.com Consultado Octubre 2.012