Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

Formación de pacientes:

para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE:

la experiencia de la Escuela de Pacientes

Jaén, 26 de abril de 2013

Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

@joancmarch




1. Internet de entrada y entraremos en las redes sociales

2. Buscaremos pacientes activos

3. Seleccionaremos Buenas prácticas

4. Nos adentraremos a la escuela de pacientes

5. Cerraremos con unas Conclusiones




1

Oleada Abril 2012(Observatorio de redes sociales Analysist Consulting)




Google• La primera fuente de búsqueda es google. ¿Como

separamos la información correcta en una búsqueda de google?

• Búsqueda asistida: personas de confianza (amigos, vecinos, otros pacientes, profesional sanitario de confianza).

• Búsqueda asistida por redes: redes de pacientes, webs de referencia, webs de asociaciones de pacientes, webs institucionales.

• Imprescindible: Prescripción de links y repositorios institucionales claros y fáciles de encontrar.

Perfil óptimo de prescriptores para la búsqueda de fuentes de información sobre salud en Internet

¿Cómo las usan los usuarios?

Novato

La falta de fiabilidad de la información consultada (54,4%)

el riesgo a una mala interpretación de la información obtenida (28,7%)

principales inconvenientes que identifican los ciudadanos en Internet como fuente de información sobre salud.

¿Qué aportan las redes sociales a

los/las pacientes?

1. Comparten información y apoyo, que en muchas ocasiones no podrían conseguir de otra fuente.

2. Muchas veces esta información complementa a la que reciben de los profesionales sanitarios. EJEMPLO: Como afrontar una boda siendo diabética gracias a un blog

3. Generar contenido se ha vuelto en una experiencia colectiva, donde son muchos los que aportan.

Los ePacientes, al crear contenidos se ayudan los unos a los otros para mejorar su salud.

“Los pacientes experimentan claras mejorías emocionales y de conducta, que revierten en una mejora de su estado de salud”

“Las redes sociales aumentan la adherencia al tratamiento y la atención que ponen los pacientes crónicos en el autocuidado de su salud”.

“Las redes sociales, que conectan pacientes crónicos con sus familiares y amigos, ofrecen resultados positivos de

adherencia al tratamiento y medicación, así como en la evolución de la enfermedad”.

Paso a formar parte de un grupo que compartimos experiencias y todas aprendemos de todas, nos ayudamos mutuamente.

“hoy tengo tratamiento, pero he hablado para que me lo pongan cuando terminemos”,

Las nuevas tecnologías están influyendo de manera positiva en la información que, sobre temas relacionados con la salud, llega al

ciudadano.

Información sanitaria tradicional = paternalista

Hablar con los pacientes, no

para los pacientes

Modelo de decisiones compartidas (llamado de partnership) un modelo de relación con el paciente no jerárquico.

Tanto a los pacientes como a los profesionales sanitarios se les considera

expertos.

En el siglo XXI...

PARTICIPACIÓN Y RESPETO MUTUO

HOY, la educación en el autocuidado,

la educación entre pacientes, la educación pacienteApaciente -recomendada por la OMS en el Nuevo Modelo de Cuidados

Crónicos- hace al paciente capaz de tomar decisiones respecto a su salud, favoreciendo los cambios conductuales

necesarios para la prevención y tratamiento de las enfermedades crónicas.

un paciente informado es un colaborador

activoPACIENTE

INFORMAR

Paciente activo vs Paciente menos activo

REINGRESO hospitalario

dentro de los 30 días desde el alta

28%12,8%

Han sufrido error médico

35,8%19,2%

Menor coordinación entre profesionales

sanitarios

41,8%12,6%

Chronic care 2009

Paciente activo vs Paciente menos activo

Peor comunicación

con los profesionales

sanitarios

48,6%13,2%

Pérdida de confianza en el

sistema sanitario

59,8%15,1%

Chronic care 2009

Los pacientes competentes en el manejo de su salud

evalúan mejor la idoneidad y calidad

de la atención sanitaria que reciben

Implicar al paciente en el autocuidado con INFORMACIÓN Y

FORMACIÓN ayuda a:1. Mejor aceptación de la

enfermedad2. Mayor adherencia al tratamiento

3. Más seguridad del paciente

#pacienteApaciente

Buenas prácticas en 2.0

3

a.Internacionales

Blogger Slideshare Box RSS

RE

DE

S S

OC

IAL

ES

b.Foros moderados y activados por profesionales

c.Webs de interés

d.Webs relacionadas con la escuela de pacientes

La Escuela de Pacientes es un proyecto de formación de pacientes, entre pacientes, en los que los pacientes formados en esta Escuela, enseñan a otros como vivir y manejar su enfermedad.

LOS PROFESORES, LOS PROPIOS PACIENTES - familiaresAprender entre igualesMEJOR… de Paciente a Paciente

Claves de eficacia y utilidad

• Credibilidad• Lenguaje claro y

comprensible• Cercanía, los ejemplos• El testimonio• El interés• La confianza

Recursos para la formación de pacientes:

Talleres presenciales, Aulas virtuales, Guías de información escrita y digital, DVD, Comunidades de pacientes, Video-Chats con expertos, Blogs, Facebook, Twitter, Canal Youtube, Apps…

http://www.facebook.com/escuelapaciente

Escuela de Pacientes 2.0

http://www.escueladepacientes.es/ui/index.aspx

Nuevos espacios 2.0

Plataforma de formación virtual

Con Salvador Jesus Romero (CEO, Salumedia)

http://www.salumedia.com/

Libros digitales

E-books

De los testimonios de los 6 blogs

www.escueladepacientes.es

http://www.escueladepacientes.es/

#pacienteApaciente

Conclusiones 2.0

5.

“si el paciente no quiere hacer algo, no

lo hará” Kate Lorig

Dime y olvidaré, enséñame y recordaré, facilita mi

participación y comprenderé

SON TIEMPOS para HACER LAS COSAS DE

OTRA FORMA

Continuidad

Complementariedad

Colaboración

INFORMACIÓN• Útil

• Práctica• Sencilla• Cercana

• Huyendo de los PDFs de 50 páginas• Vídeos

• Infografías• Publicitar las webs institucionales entre los

profesionales

APPS

•Útiles•Sencillas

•Automáticas•que aporten información

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