Distribuidor Mayorista

Caso de éxito

Comunicación

5to SEMESTRE

Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios

(online)REBECA EUNICE GALINDO LOZANO

Es una empresa con más de 24 años de experiencia en el

ramo abarrotero dedicada a la comercialización de productos de consumo y otras categorías de primera necesidad cuentan

con un catálogo de más de 5,000 productos abarcando abarrotes comestibles, no

comestibles, bebidas, cremería, salchichonería, cuidado

personal, confitería, frutas, verduras, vinos y licores.

Misión: Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente, buscando siempre la

creación de valor al cliente. Visión:

Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros

clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e innovación.

Valores: Honestidad, integridad, respeto y

confianza.

LAS VENTAJAS: Disminuye el trabajo. Disminuye la perdida de

tiempo. Hace el trabajo menos tedioso. No hay posibilidad de errores

al momento de distribuir mercancía.

Les permite a los trabajadores tener los ojos y las manos libres.

LOS RIESGOS: Una vez que se dio un paso hacia

el cambio, no hay regreso al paso anterior.

Se necesita cierto tiempo para crear un re ajuste de sistema, y capacitar al personal, para que trabaje bajo un nuevo sistema de trabajo.

A corto plazo es un reto pero a largo plazo los beneficios son buenos para la empresa.

CEO & gerente general:

Tomar la decisión de implementar Vocollect para el beneficio de la empresa, para resolución de problemas del

negocio, y hacer un proceso mas eficiente y eficaz para sus empleados.

Jefe de Almacén:

Adaptarse a los nuevos procesos, mejorar el nivel de exactitud en el surtido, de tiempos de entrega, equilibrar las cargas de trabajo de los operadores y de espacio en el

almacén. Operadores:

Tener la mente abierta al cambio, capacitarse para contribuir, y una mayor velocidad en el proceso.

LOS RESULTADOS

Se vieron reflejados antes de lo esperando ya que a dos semanas de haber iniciado el arranque del sistema se comenzaron a mostrar los beneficios tanto en la productividad de su personal como en la disminución del margen de error en sus pedidos. La productividad en su surtido se  incrementó en un 27% pasando de 216 cajas a 291 cajas hr/hom, disminuyeron su margen de error del 2.5% al 0.6% e incrementaron el nivel de exactitud en su surtido al 99.4%

CONCLUSIÓN¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al

interior de una organización?

Creo que uno de los factores que ayudo mucho a poner en marcha este sistema fue la paciencia de sus operadores y su actitud positiva al cambio. Se debe preparar a la organización tanto en sus aspectos estructurales como organizativos, para echar andar las estrategias, y deben prepararse los recursos y al factor humano, para asumir el cambio. Es muy importante que la empresa haga entender al empleado que esto no es un capricho es un beneficio para todos (empleado, jefe y cliente).También es necesario conocer nuestros objetivos (debilidades y amenazas). Una compañía debe renovarse y aprender a usar las herramientas tecnológicas para que estas ayuden a posicionarse y obtener ventajas frente a los adversarios. Es muy importante siempre estar a la vanguardia de la tecnolgia, para la mejora de la empresa, teniendo en cuenta si va ser un beneficio o no.