Secretaría de Comunicaciones y...

Secretaría de Comunicaciones y Transportes

Ciudad de México, a 5 de Diciembre del 2017

Reporte de avance periodo Reporte trimestral 3 - 2017Reporte de avance periodo Reporte trimestral 3 - 2017

Proyectos EstratégicosProyectos Estratégicos

Nombre del proyecto Identificador delproyecto

Categoría delproyecto

Fecha de inicio delproyecto

Fecha de terminodel proyecto

Programa Anual de Digitalización y Mejora de Trámitesy Servicios del Sector Comunicaciones y Transportes PR-15-008 DIGITALIZACION 2015-07-01 2018-12-31

Sistema Integral para el seguimiento del programa detrabajo de los Centros SCT (SISPROT CGCSCT) PE_001_2016 OPTIMIZACION 2016-01-01 2017-12-19

ProyectoProyecto

Descripción del proyecto estratégico al que se hace referencia

Nombre del proyecto: Programa Anual de Digitalización y Mejora de Trámites y Servicios del Sector Comunicaciones yTransportesIdentificador: PR-15-008Fecha inicio: 2015-07-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: DIGITALIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Actualmente las diversas áreas pertenecientes a la SCT no han simplificado y sistematizado el flujo de los procesosasociados a los trámites que tienen bajo su responsabilidad por lo que realiza la gestión a través de métodos tradicionalesde supervisión, control y autorización. El Gobierno Federal a través de la línea de acción Digitalizar los trámites y serviciosdel Catálogo Nacional de Trámites y Servicios del Estado así como su incorporación a la Ventanilla Única Nacional, haidentificado un paquete de trámites para ser trabajados durante el año 2015 y hasta diciembre del año 2018. En el marcodel Programa para un Gobierno Cercano y Moderno (2013 – 2018), se indica en el Objetivo 5: “Establecer una EstrategiaDigital Nacional que acelere la inserción de México en la Sociedad de la Información y del Conocimiento”. Este nos indica queel uso de las TIC, permitirá la modernización del gobierno y la mejora de los servicios y bienes públicos, a través de lassiguientes estrategias a seguir: “5.1.2. Digitalizar los trámites y servicios del Catálogo Nacional de Trámites y Servicios eincorporarlos al portal www.gob.mx de la Ventanilla Única Nacional.” “5.1.3. Habilitar canales de atención estandarizadospor medios presenciales, remotos y móviles para los trámites y servicios digitalizados, así como obtener suretroalimentación ciudadana.” “5.1.7 Establecer y operar un Modelo de Innovación Gubernamental basado en la cocreaciónde soluciones a través de la participación ciudadana.” “5.1.8 Simplificar, sistematizar y digitalizar los procesosadministrativos y de Gobierno Móvil.” El decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites eInformación del Gobierno, fue el publicado en el DOF el 03 de febrero del año 2015, cuyo objeto es establecer la VentanillaÚnica Nacional para los Trámites e Información del Gobierno, como el punto de contacto digital a través del portal deinternet www.gob.mx, el cual propiciará la interoperabilidad con los sistemas electrónicos de las dependencias y entidadesde la Administración Pública Federal y de las empresas productivas del Estado, en términos de las disposiciones jurídicasaplicables a éstas y en el ámbito de sus respectivas atribuciones. Las Disposiciones Generales para la implementación,operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional, publicadas el 4 de junio de 2015 en el DOF.

Justificación

Actualmente las diversas áreas pertenecientes a la SCT no cuentan con recursos humanos especializados para realizar elproceso de digitalización de trámites y servicios y es necesario dar cumplimiento al compromiso establecido por laSecretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) con la Unidad de Gobierno Digital (UGD) de la Secretaría de la Función

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Pública (SFP), en materia de digitalización de trámites y servicios, con la finalidad de incrementar el nivel de digitalización delos trámites del Sector e incluirlos a la Ventanilla Única Nacional. Con base en el Acuerdo que tiene por objeto emitir laspolíticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, yen la de seguridad de la información, así como establecer el Manual Administrativo de Aplicación General en dichasmaterias, el cual fue publicado en el DOF, el pasado 8 de mayo de 2014, se establecen disposiciones diversas para seradoptadas y cumplidas por las dependencias y entidades de la APF. Finalmente se debe atender el Decreto por el que seestablece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno, publicado en el DOF el 03 de febrerodel año 2015, cuyo objeto es establecer la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno, como elpunto de contacto digital a través del portal de internet www.gob.mx, el cual propiciará la interoperabilidad con los sistemaselectrónicos de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y de las empresas productivas del Estado,en términos de las disposiciones jurídicas aplicables a éstas y en el ámbito de sus respectivas atribuciones, así como lasDisposiciones Generales para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional, publicadas el4 de junio de 2015 en el DOF.

Objetivo estratégico del proyecto

Se requiere que las dependencias se sumen a la línea de acción “Digitalizar los trámites y servicios del Catálogo Nacional deTrámites y Servicios del Estado” así como su incorporación al portal www.gob.mx de la Ventanilla Única Nacional, mismaque forma parte de la Estrategia Digital Nacional incluida en el Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, mediante eldesarrollo y uso de las herramientas informáticas que permitan sistematizar la parte sustantiva de los trámites, objeto delpresente proyecto. Basado en la estrategia y metodología para la digitalización estandarizada de trámites y servicios delSector Comunicaciones y Transportes, las diversas áreas que requieren de la digitalización de los trámites y servicios, losolicitarán a la UTIC para analizar y en su caso apoyar las iniciativas correspondientes. .

Alcance

El programa para la digitalización incluye diversos componentes que deberán ser considerados en el desarrollo del mismo,para cubrir las necesidades de las áreas del sector. Se utilizará la estrategia y metodología para la digitalizaciónestandarizada de trámites y servicios, desarrollada durante el último trimestre del año 2014. Los componentes que integranla estrategia y metodología se mencionan a continuación: • Análisis de procesos (AS-IS) • Análisis del marco normativo quedan sustento a los trámites y servicios • Propuesta de mejora regulatoria • Rediseño de procesos para optimizarlos (TO-BE)• Digitalización de los trámites y servicios • Administración del cambio y comunicación

Avances

Actividad: Cierre del proyectoFecha inicio: 2018-12-01Fecha término: 2018-12-31Terminado: NOAvance: 0 %

Actividad: PlaneaciónFecha inicio: 2015-07-01Fecha término: 2015-07-30Terminado: NOAvance: 100 %

Actividad: DesarrolloFecha inicio: 2017-07-01Fecha término: 2017-09-30Terminado: NOAvance: 52 %

Actividad: Inicio del proyectoFecha inicio: 2015-07-01Fecha término: 2015-09-30Terminado: NOAvance: 5 %

ProyectoProyecto

Descripción del proyecto estratégico al que se hace referencia

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Nombre del proyecto: Sistema Integral para el seguimiento del programa de trabajo de los Centros SCT (SISPROTCGCSCT)Identificador: PE_001_2016Fecha inicio: 2016-01-01Fecha término: 2017-12-19Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

La Coordinación General de Centros SCT, tiene como finalidad definir las directrices y dirigir la implantación de la política deplaneación y evaluación en materia de comunicaciones y transportes, conforme a los planes y programas nacionalesvigentes en los Centros SCT e impulsar el desempeño y la calidad operativa, buscando contribuir a elevar el cumplimiento delas metas del Sector Comunicaciones y Transportes, mediante la conducción, coordinación, dirección y vigilancia de lasacciones que realizan los Centros SCT como unidades responsables de la ejecución de las acciones establecidas en elPrograma de Trabajo de cada Centro SCT. Lo anterior, a través del uso de indicadores y formatos tipo de acuerdo a susactividades, en los cuales se registre el cumplimiento a los programas, midiendo y cuantificando la productividad, eficienciay eficacia de los Centros SCT para el logro de los objetivos del Sector, así como para detectar de manera oportuna lasdesviaciones a los mismos. La Coordinación General de Centros SCT, con la colaboración de todas sus áreas y a través de laDirección General Adjunta de Planeación y Desarrollo de los Centros SCT, realizó el Manual Tipo para la Formulación delPrograma de Trabajo de los Centros SCT 2016-2018, mediante un análisis de los formatos e indicadores vigentes en elManual de Organización Tipo para los Centros SCT, los cuales se alinearon a las políticas y lineamientos emanados del PlanNacional de Desarrollo 2013-2018, del Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes 2013-2018, así como de losObjetivos, Indicadores y Metas para Resultados señalados en el Presupuesto de Egresos de la Federación. Asimismo, sepropone la modificación, adecuación e introducción de nuevos formatos para el control de la gestión administrativa enapego al Manual General de Organización y al Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones y Transportesvigentes, con la finalidad de estandarizar la eficiencia operativa y administrativa que contribuya al logro de objetivos ymetas institucionales. En este contexto se ha avanzado en el manejo de bases de datos y generación de reportes periódicos(mensuales y trimestrales), para el establecimiento de un tablero de control y automatización de cada una de lasactividades a cargo de los Centros SCT. Actualmente la Coordinación General de Centros SCT tiene el Sistema deSeguimiento de Compromisos Presidenciales en la SCT, cuyo objetivo es fortalecer la generación y manejo de evidenciasque permitan evaluar con mayor exactitud el grado de avance de los proyectos relacionados con algún compromisopresidencial (únicamente tiene como alcance dichos proyectos).

Justificación

Mejorar los procesos actuales mediante la integración, almacenamiento, explotación y control de la información referente alas Obras de Infraestructura en la modalidad de Proyectos Estratégicos en los Centros SCT, a fin de homologar yautomatizar los flujos y formatos de información entre áreas normativas, Centros SCT y la Coordinación General deCentros SCT, relacionados con las obras estratégicas, programas y proyectos de infraestructura carretera, ferroviaria,portuaria, aérea y de telecomunicaciones, denominados grandes proyectos, para la creación de un conjunto informes yreportes o como fuente de insumo a otros departamentos. De igual forma se estandariza los procesos de gestiónadministrativa de los Centros SCT, mejorando los flujos, formatos de información y reduciendo los tiempos de captura yduplicidades de reportes. El seguimiento y supervisión periódica de las actividades que realizan los Subsectores y lasdiversas áreas centrales que integran la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), será óptimo si permite obtenerinformación oportuna, veraz y confiable para la debida toma de decisiones, lo anterior para cumplir con los requerimientosde información periódica y estandarización de los flujos de información, metas y avances de los programas de trabajo de losCentros SCT.


Automatizar los flujos y formatos para la integración de la información de los Programas de Trabajo entre las áreasnormativas, Centros SCT y la Coordinación General de Centros SCT relacionados con las obras estratégicas, programas,proyectos de infraestructura y gestión administrativa de los Centros SCT, para el seguimiento y generación de informes yreportes periódicos que representen una fuente de información confiable como insumo a otros departamentos.

Alcance

Optimización y automatización de los procesos actuales de integración, almacenamiento, explotación y control deinformación referente a las Obras de Infraestructura, Proyectos Estratégicos, Compromisos Presidenciales y mejora de lagestión administrativa a cargo de los Centros SCT

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Avances

Actividad: Cierre del proyectoFecha inicio: 2017-12-18Fecha término: 2017-12-19Terminado: NOAvance: 0 %

Actividad: Inicio del proyectoFecha inicio: 2016-01-16Fecha término: 2016-01-18Terminado: NOAvance: 10 %

Actividad: DesarrolloFecha inicio: 2017-07-01Fecha término: 2017-09-30Terminado: NOAvance: 40 %

Actividad: PlaneaciónFecha inicio: 2016-01-01Fecha término: 2016-01-18Terminado: NOAvance: 10 %

ProyectoProyecto

Nombre del proyecto Identificador delproyecto Categoría del proyecto Fecha de inicio del

proyectoFecha de termino del

proyecto

PROGRAMA DE GESTIÓN PARA LACONTINUIDAD DE SERVICIOS PG-1405 OPTIMIZACION 2014-10-01 2018-11-30

ProyectoProyecto

Descripción del proyecto al que se hace referencia

Nombre del proyecto: PROGRAMA DE GESTIÓN PARA LA CONTINUIDAD DE SERVICIOSIdentificador: PG-1405Fecha inicio: 2014-10-01Fecha término: 2018-11-30Categoría: OPTIMIZACIONNO utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

En cumplimiento al “Acuerdo que tiene por objeto emitir las políticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional, enmateria de TIC y en la Seguridad de la información, así como establecer el Manual de Aplicación general en dichas materiaspublicado en el diario oficial de la federación el 08 de Mayo del 2014”, el cual establece que las unidades administrativas yórganos centralizados, descentralizados y paraestatales dependientes de la SCT deben realizar la gestión de opinionestécnicas y obtener la aprobación de las mismas a través de la UTIC de la SCT para temas que están relacionados o cuentancon un componente de TIC. Así mismo la UTIC debe gestionar las adquisiciones de bienes o servicios conforme a lanormatividad establecida. Lo cual implica que se deberá tener una administración centralizada que aporte una supervisiónintegral para lograr que los esfuerzos en la SCT estén regulados y se pueda tener una optimización de recursos a través dela reutilización de las tecnologías de información existentes y la integración de nuevas tecnologías sea orientada a el valorgenerado de forma global en la SCT.

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Justificación

La Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones, como proveedor de Servicios de TIC vinculará a través demecanismos de comunicación el cumplimiento del citado Acuerdo, la aplicación para la consolidación del uso de las TIC através del análisis de requerimientos de bienes y servicios de TIC o proyectos con componentes tecnológicos


Administrar los requerimientos relacionados con bienes y servicios de TIC de la SCT, mediante el uso compartido de losmismos por medio de convenios, licitaciones conjuntas o la reutilización de infraestructura existente. Así como la respectivacaptura en la herramienta de gestión de política de TIC de la UGD.

Alcance

La Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones, como proveedor de Servicios de TIC vinculará a través demecanismos de comunicación el cumplimiento del citado Acuerdo, el cual dispone la necesidad de privilegiar la unificación eintegración de aplicaciones para su optimización, homologación y estandarización, a fin de consolidar los sistemas yservicios de TIC y disminuir los costos de mantenimiento de los portafolios de aplicaciones, cuyo alcance aplicará al SectorCentral.

Avances

Actividad: OperaciónFecha inicio: 2017-01-01Fecha término: 2017-01-31Terminado: NOAvance: 100 %

Actividad: OperaciónFecha inicio: 2014-10-10Fecha término: 2018-11-30Terminado: NOAvance: 100 %

ProyectoProyecto

Nombre del proyecto Identificador del proyecto Categoría delproyecto



Actualización del Sistema de voz de la URPGF PI-001-2016 OPTIMIZACION 2016-10-10 2016-12-30

Fortalecimiento del esquema de seguridad perimetral,alineado a la política de seguridad actual. PI-003-414URPGF-2016 OPTIMIZACION 2016-10-19 2016-12-30

Arrendamiento de Software de Oficina PC_001_2017 OPTIMIZACION 2017-01-16 2017-12-31

Servicio Integral de Gestión y Continuidad del Centrode Datos PC_003_2017 OPTIMIZACION 2017-04-01 2017-12-31

Incremento del equipo de reserva para elfortalecimiento de los procesos de gestión incidentes,

problemas y requerimientos.PI-002-414URPGF-2017 OPTIMIZACION 2017-01-02 2017-03-16

Actualización del Sistema de voz de la URPGF. PI-001-2017 OPTIMIZACION 2017-05-10 2017-08-11

Fortalecimiento del esquema de seguridad perimetral,alineado a la política de seguridad actual. PI-003-414URPGF-2017 OPTIMIZACION 2017-05-17 2017-07-11

Implementación de Servicios Móviles Satelitales PI-004-414URPGF-2017 OPTIMIZACION 2017-10-26 2017-11-23

Servicio de Red Privada Virtual, Ruteadores e InternetDedicado Fijo. PC-2017_001 OPTIMIZACION 2017-09-01 2018-12-31

Servicio Integral de Comunicaciones (SIC). PC_2017_002 OPTIMIZACION 2017-09-01 2018-12-31

Servicio de Infraestructura y Gestión de Computo parael Centro de Datos Productivo y Alterno PC_2017_003 OPTIMIZACION 2017-10-16 2017-12-31

Servicio Integral de Centro de Datos para la AgenciaReguladora del Transporte Ferroviario PARTF-001 OPTIMIZACION 2017-09-18 2018-12-31

Servicio de Red Privada Virtual, Ruteadores e InternetDedicado Fijo. PC_001_2018 OPTIMIZACION 2018-01-01 2018-12-31

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Nombre del proyecto Identificador del proyecto Categoría delproyecto



Continuidad del Servicio de Infraestructura y Gestiónde Computo para el Centro de Datos Productivo y

Alterno de la SCTPC_002_2018 OPTIMIZACION 2018-01-01 2018-12-31

Arrendamiento de Software de Oficina PC_003_2018 OPTIMIZACION 2018-01-01 2018-12-31

FÁBRICA DE SOFTWARE PC_004_2018 OPTIMIZACION 2018-01-01 2018-12-31

Actualización del Licenciamiento del Programa deCómputo PEG@SUS PC_005_2018 OPTIMIZACION 2018-09-19 2018-12-31

ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Actualización del Sistema de voz de la URPGFIdentificador: PI-001-2016Fecha inicio: 2016-10-10Fecha término: 2016-12-30Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El sistema de voz administrado por la URPGF fue renovado en el año 2009 con la plataforma de aplicaciones de voz en laversión 5.2.1, siendo que el fabricante desarrollador constantemente integra funcionalidades en nuevas actualizaciones,resulta conveniente para materializar las acciones de mejora, llevar a cabo la actualización del sistema a la versión 7.0liberada a finales del año 2015 como la última actualización probada y libre de bugs.

Justificación

Debido a la necesidad de incrementar el nivel de cifrado en el servicio de comunicación de voz así como la consolidación deun esquema de redundancia y alta disponibilidad en los 3 nodos principales y zona de seguridad de la Red se requiere realizarla actualización del sistema de voz, lo que genera una demanda de mayor capacidad en algunos equipos, por lo que esnecesario la actualización de estos componentes así como la adquisición de hardware que permita incrementar lascapacidades y funcionalidades del servicio.


Actualización del sistema de comunicación de voz en los nodos central, primario y secundario, así como la zona de seguridadde la Unidad de la Red Privada del Gobierno Federal.

Alcance

Con el sistema de comunicación de voz actualizado, se incrementará el nivel de cifrado, reforzando las estrategias ymecanismos para la continuidad de operaciones a través de la implementación de un esquema de redundancia y altadisponibilidad en los nodos central, primario, secundario y de seguridad. Aprovechando al máximo las capacidades de losequipos que son reutilizados, implementando funcionalidades que fortalecen los mecanismos de comunicación de latelefonía IP, como lo es el uso combinado de los protocolos H.323, IP y SIP, lo que a su vez permite robustecer la seguridad,la tolerancia a fallas y al mismo tiempo disminuye el riesgo de que se presente algún evento que afecte el servicio.

Avances

Actividad: Fecha de Obtención de Dictamen técnico de la UGDFecha inicio: 2017-03-08Fecha término: 2017-03-08Terminado: SIAvance: 100 %

Actividad: Firma del contratoFecha inicio: 2017-03-05

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Fecha término: 2017-06-30Terminado: NOAvance: 0 %

ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Fortalecimiento del esquema de seguridad perimetral, alineado a la política de seguridad actual.Identificador: PI-003-414URPGF-2016Fecha inicio: 2016-10-19Fecha término: 2016-12-30Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Se realiza el análisis global y eliminación de tráfico no estandarizado de forma manual desde el centro de operaciones de laURPGF en el nodo central, utilizando uno de los principales conmutadores de datos con el aprovechamiento de lasfuncionalidades del equipo cuya característica principal es la interconexión y enrutamiento de datos entre los equipos queconforman la red permitiendo la comunicación entre estos, sin embargo dichos equipos no son especializados en funcionesde seguridad.

Justificación

Al llevar a cabo la alineación de la operación del servicio de la URPGF a la política de seguridad actualizada en el presenteaño, se fortalecerán los procesos de gestión de seguridad, eventos e incidentes, ya que con la implementación de equipoespecializado de seguridad para el análisis de tráfico, se monitorearán de forma automática e ininterrumpida todos lossucesos que se presenten en la red, logrando así lo siguiente: • Detección automática de tráfico no estandarizado • Bloqueoo eliminación de tráfico no estandarizado • Bloqueo de accesos no autorizados • Control de aplicaciones • Filtrado decontenidos • Función de VPN • Generación automática de estadísticas sobre el tráfico que circula en la red.


Adquirir equipo de monitoreo para tener un esquema de seguridad automatizado con mecanismos de análisis de tráfico y debloqueo de accesos no autorizados con equipo especializado, lo que permitirá robustecer la seguridad, la tolerancia a fallas yal mismo tiempo disminuir el riesgo de que se presente algún evento que afecte el servicio.

Alcance

Alinear la operación de la URPGF a la política de seguridad actual, así como el fortalecimiento a los procesos de gestión deeventos, gestión de incidentes y gestión de seguridad.

Avances


Actividad: Firma del contratoFecha inicio: 2017-03-15Fecha término: 2017-06-30Terminado: NOAvance: 0 %

ProyectoProyecto

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Nombre del proyecto: Arrendamiento de Software de OficinaIdentificador: PC_001_2017Fecha inicio: 2017-01-16Fecha término: 2017-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Cerca del 97 de la plataforma de software instalada en esta Dependencia es Microsoft; siendo Windows y Office laplataforma que ha sido utilizada en esta Secretaría para llevar a cabo los procesos de automatización de oficina y desarrollode sistemas. Por otro lado, tanto los mecanismos de seguridad informática de la SCT, como el control de malware, spywarey virus informáticos son realizados a través de las herramientas de seguridad que forman parte de esta plataforma desoftware. Asimismo, los servicios como la administración de las cuentas de usuario, permisos de navegación a Internet,correo electrónico, servicios de colaboración, autorización para la conexión a la red inalámbrica, entre otros, hacen uso deesta plataforma de software. De conformidad con lo anterior, durante noviembre de 2013, la Unidad de Tecnologías deInformación y Comunicaciones (UTIC) suscribió el Contrato No. 713-UTIC-ADI-001-2013 bajo un esquema EAS para elArrendamiento del Licenciamiento de Software de Ofimática Avanzada con Apoyo de Soporte Premier y Proactivo para eluso de las licencias de software de la empresa Microsoft y su aprovechamiento en el equipo de cómputo instalado en lasdistintas Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT a nivel nacional. Este contrató venció el pasado 15 denoviembre de 2016, encontrándose actualmente el licenciamiento arriba señalado en un periodo de renovación de hasta180 días a partir de la conclusión para efectuar una nueva contratación y evitar afectaciones con los usuarios de ladependencia.

Justificación

La contratación del Arrendamiento de software de Oficina resulta necesaria debido a que resulta necesario mantener ladisponibilidad y funcionalidades de los servidores instalados en el centro de datos de la dependencia mediante elarrendamiento de un mínimo de 1,012 licencias de conexión (CAL) para la habilitación de servicios avanzados del centro dedatos, cuya misión consiste en mantener la operación de los principales servicios institucionales como son el correoelectrónico, antivirus, servicios de conexión remota, base de datos, virtualización, entre otros. Asimismo la contrataciónresulta necesaria para contar con el derecho de uso del licenciamiento de software de oficina que utilizan los usuarios de lasdistintas Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT a nivel nacional pueda cumplir con sus funciones y actividadesdiarias mediante una plataforma de software confiable basada en un ambiente de colaboración empresarial.


Este proyecto forma parte del Programa de Gestión de Continuidad de Servicios, por lo que no se considera estratégico

Alcance

El “Arrendamiento de Software de Oficina”, considera el derecho de uso temporal del licenciamiento Microsoft durante unperiodo de 12 meses con una vigencia estimada del 16 de enero al 31 de diciembre de 2017 e incluye de manera general losiguiente: • Un mínimo de 5,600 y un máximo de 14,000 licencias de sistema operativo y software de oficina para losservidores públicos que cuentan con equipo de cómputo para el desempeño de sus funciones • Un mínimo de 1,012 y unmáximo de 2,529 licencias de conexión para los servidores instalados en el centro de datos • Derecho de actualización ysoporte de los productos del fabricante durante la vigencia del servicio. Dentro del alcance del servicio también se incluyenel Soporte Proactivo para la implementación de productos Microsoft y el Soporte Premier para la resolución de incidentesrelacionados con dichos productos.

Avances


Actividad: Firma del contratoFecha inicio: 2017-02-20Fecha término: 2017-02-20

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Terminado: SIAvance: 100 %

ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio Integral de Gestión y Continuidad del Centro de DatosIdentificador: PC_003_2017Fecha inicio: 2017-04-01Fecha término: 2017-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Los servicios tecnológicos que actualmente aloja el centro de datos, permiten la operación sustantiva en materia de TIC enla SCT y tienen su origen en el contrato de servicios No. SCT-INFOTEC/2009-02, prestado por el ente público: FONDO DEINFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PARA LA INDUSTRIA “INFOTEC” desde el año 2009 y hasta la fecha. El servicioadministrado se proporciona en las instalaciones de la SCT ubicadas en el 5° piso del edificio de Insurgentes Sur, siendo lacontratación de este servicio reiterada e indispensable para mantener la operación de la Dependencia, debido a que losservicios del centro de datos, resultan fundamentales para la entrega de sistemas y bases de datos de las UnidadesAdministrativas Centrales y Centros SCT en la Secretaría, así como a la ciudadanía en general; por consiguiente resultanindispensables ya que sostienen las actividades sustantivas, administrativas y operativas en materia de TIC de la SCT.

Justificación

Para dar cumplimiento al Programa de Gestión para la Continuidad de Servicios y mantener la operación del centro de datosde la Dependencia, se requiere contratar el “Servicio Integral del Gestión y Continuidad del Centro de Datos” mismo queincluye la gestión y operación de la virtualización, bases de datos, aplicativos, equipos de procesamiento (EP’s), sistemasoperativos, almacenamiento empresarial, respaldos-recuperación y bóveda de medios, internet seguro, monitoreo delcentro de datos, administración de la infraestructura básica, balanceo-aceleración y RIMACS.



Alcance

El alcance del proyecto involucra trece servicios indispensables para la gestión y continuidad de la operación del centro dedatos de la SCT, durante un periodo de doce meses. La operación del servicio estará basada en la aplicación de mejoresprácticas en los diferentes dominios tecnológicos involucrados durante la vigencia del proyecto para garantizar solucionesefectivas en caso de incidentes o fallas. La importancia de este proyecto radica en que a través del “Servicio Integral deGestión y Continuidad del Centro de Datos”, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes podrá mantener un ambientetecnológico confiable y sólido para soportar la operación de la plataforma tecnológica del Centro de Datos, apoyando demanera eficiente en el cumplimiento de objetivos y metas establecidas por las Unidades Administrativas y Centros SCT, conobjeto de brindar una mejor atención al interior y exterior de la Dependencia. Este proyecto también tiene un impactodirecto en el Plan Nacional de Desarrollo, ya que permite soportar la interoperabilidad e interconexión con sistemas deentidades públicas y privadas para un mejor aprovechamiento de la información y sumar esfuerzos a través de sistemascomo AGA (Alianza para un Gobierno Abierto), Sistema de Datos Abiertos y eCinco (Sistema de Trámites y Servicios).Respecto a la seguridad y confidencialidad de la información que se opera dentro del centro de datos, se formalizarán lascláusulas de confidencialidad correspondientes, una vez suscrito el contrato entre las partes que intervengan. Paragarantizar la disponibilidad y continuidad del centro de datos, es necesario un grupo de servicios que mantienen la operaciónde la infraestructura, así como los procesos de atención, administración y operación del centro de datos, mismos que demanera breve, se mencionan a continuación: 1.- Servicio de Virtualización 2.- Servicio de Bases de Datos 3.- Servicio deAplicativos 4.- Servicio de Sistema Operativos 5.- Servicio de Internet Seguro 6.- Servicio de Balanceo y Aceleración 7.-Servicio de Equipos de Procesamiento (EPs) 8.- Servicio de Almacenamiento Empresarial 9.- Servicio de Respaldo,Recuperación y Bóveda de Medios 10.- Servicio de Administración de Infraestructura Básica 11.- Servicio de Monitoreo delCentro de Datos 12.- Servicio de Atención a la Operación 13.- Servicio de RIMACS

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Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Incremento del equipo de reserva para el fortalecimiento de los procesos de gestión incidentes,problemas y requerimientos.Identificador: PI-002-414URPGF-2017Fecha inicio: 2017-01-02Fecha término: 2017-03-16Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Se cuenta con la puesta en operación de 76 Sedes Alternas lo que significa que se tienen instalados: • 152 Ruteadores • 76Conmutadores de datos • 76 Equipos de energía ininterrumpible Este equipo se adquirió con la ejecución del proyectoFortalecimiento a los procesos de gestión de eventos, problemas y requerimientos realizado en el año 2014. Actualmentese cuenta con equipo en stock para la puesta en operación de 1 Sede Alterna, la que representa el 2 de la totalidad de losequipos puestos en operación en Sedes Alternas.

Justificación

Debido a la necesidad de atender las nuevas solicitudes, requerimientos e incidentes en Sedes Alternas se pretende contarcon el suministro de infraestructura para alinearse a los procesos de la administración de la operación del servicio de la red ymantener su disponibilidad, por lo tanto, es necesario incrementar la capacidad de la misma al adquirir equipamiento parareaccionar de manera oportuna ante cualquier eventualidad contando con infraestructura propia, sin considerar esquemasde arrendamiento o servicios administrados.


Mantener los niveles adecuados de reserva que permitan seguir brindando en tiempo y forma la atención oportuna de lassolicitudes recibidas implementando acciones de mejora para fortalecer los procesos de gestión de incidentes y derequerimientos, así como minimizar el impacto de los incidentes que no se pueden prevenir al incrementar el porcentaje deequipos de reserva de la URPGF.

Alcance

Robustecer la infraestructura de la Unidad de la Red Privada del Gobierno Federal para la atención de nuevos requerimientose incidentes, mediante el incremento de equipo de reserva.

Avances

Actividad: Fecha de Obtención de Dictamen técnico de la UGDFecha inicio: 2017-02-01Fecha término: 2017-02-15Terminado: NO

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Avance: 0 %


ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Actualización del Sistema de voz de la URPGF.Identificador: PI-001-2017Fecha inicio: 2017-05-10Fecha término: 2017-08-11Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El sistema de voz administrado por la URPGF fue renovado en el año 2009 con la plataforma de aplicaciones de voz en laversión 5.2.1, siendo que el fabricante desarrollador constantemente integra funcionalidades en nuevas actualizaciones,resulta conveniente para materializar las acciones de mejora, llevar a cabo la actualización del sistema a la versión 7.0liberada a finales del año 2015 como la última actualización probada y libre de bugs.

Justificación

Debido a la necesidad de incrementar el nivel de cifrado en el servicio de comunicación de voz así como la consolidación deun esquema de redundancia y alta disponibilidad en los 3 nodos principales y zona de seguridad de la Red se requiere realizarla actualización del sistema de voz, lo que genera una demanda de mayor capacidad en algunos equipos, por lo que esnecesario la actualización de estos componentes así como la adquisición de hardware que permita incrementar lascapacidades y funcionalidades del servicio.


Actualización del sistema de comunicación de voz en los nodos central, primario y secundario, así como la zona de seguridadde la Unidad de la Red Privada del Gobierno Federal. Al llevar a cabo la Actualización del Sistema de voz de la URPGF ypuesta en operación del equipo se logrará lo siguiente: -Actualización de la plataforma del software de telefonía de laversión 5.2.1 a la versión 7.0. -Sustitución de servidores con tiempo de vida útil mayor a 3 años bajo el esquema de altadisponibilidad. -Implementación de nuevas funcionalidades adicionales al servicio de telefonía, como lo es la flexibilidad enla comunicación móvil. -Optimización de los conmutadores de enlace para soportar la implementación del esquema deredundancia y alta disponibilidad. -Integración de nuevos servidores bajo el esquema de alta disponibilidad para el serviciode telefonía móvil. -Actualización con tecnología escalable lista para nuevas versiones y funcionalidades que se liberen enun futuro inmediato, con un mínimo de inversión requerido. Para lograr este objetivo se plantea la implementación de lossiguientes bienes: • Nodo Central: o Se sustituyen: - 2 Servidores de voz. o Se actualizan: - 2 Conmutadores de enlace o Seadicionan: - 2 Servidores de sesiones. - 1 Servidor de administración. • Nodo Primario: o Se sustituyen: - 2 servidores de vozo Se actualiza: - 1 Conmutador de enlace o Se adiciona: - 1 Servidor de sesiones. - 1 servidor de administración. - 1Conmutador de enlace. • Nodo Secundario: o Se sustituye: - 1 Servidor de voz. o Se actualiza: - 1 Conmutador de enlace oSe adiciona: - 1 Servidor de voz. - 1 Servidor de sesiones. • Zona de seguridad en el Nodo Central: o Se sustituye: - 1 servidorde voz. o Se actualiza: - 1 Conmutador de enlace. o Se adiciona: - 1 servidor de voz. - 3 servidores de seguridad Con lascaracterísticas que a continuación se describen: Servidor de voz: -Un procesador a 2.9 GHz. -16 GB en memoria RAM. -2 discos duros de 300 GB de almacenamiento. -RAID nivel 1. -4 interfaces de red. -1 unidad óptica de DVD. -fuente de poder de 460W AC. -1 fuente redundante de poder de 460W AC. -1U de rack para su montaje. Servidor desesiones: -1 procesador a 2.3 GHz. -32 GB en memoria RAM. -3 discos duros de 300 GB de almacenamiento. -RAIDnivel 3. -4 interfaces de red. -1 unidad óptica de DVD. -1 fuente de poder de 460W AC. -1 fuente redundante depoder de 460W AC. 1U de rack para su montaje. Servidor de administración: -1 procesador a 2.9 GHz. -16 GB enmemoria RAM. -2 discos duros de 300 GB de almacenamiento. -RAID nivel 1. -4 interfaces de red. -1 unidad ópticade DVD, -Fuente de poder de 460W AC. 1 fuente redundante de poder de 460W AC. -1U de rack para su montaje.Servidor de seguridad: -1 procesador a 2.3 GHz Six Core. -4 GB en memoria RAM. -3 discos duros de 300 GB de

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almacenamiento. -4 interfaces de red, una unidad óptica de DVD. -1 fuente de poder de 300W. -1 fuente redundantede poder de 300W. -1U de rack para su montaje. Conmutador de enlace: -Chasis de 14 ranuras para tarjetería. -Unafuente de poder de 500W. -Una fuente de poder redundante de 500W. -Carga de alimentación compartida. -8U derack para su montaje. -2 tarjetas de control de red de área local que proporcionan la conectividad punto a punto a 10 o100 Mbps para el control de las llamadas de las terminales IP. -1 tarjeta de recursos que proporciona audio al conmutadorutilizando el protocolo VoIP facilitando el procesamiento de audio entre los diferentes canales de voz y códecs. -1 tarjetade mantenimiento y prueba que se encarga de diagnosticar y corregir fallas en el bus de paquetes. -1 tarjeta de interfazque proporciona el transporte de mensajes de control enviando señales a los diferentes puertos de la red interna utilizandolos medios LAN y WAN. Actualización de Conmutador de enlace: -4 Tarjetas de control de red de área local queproporcionan la conectividad punto a punto, esta opera a 10 o 100 Mbps y su principal función es el control de las llamadaspara las terminales IP. -1 tarjeta de que proporciona el audio al conmutador utilizando el protocolo VoIP para losteléfonos. -1 tarjeta de mantenimiento y prueba que se encarga de diagnosticar y corregir las fallas en el bus de paquetes. -1 tarjeta de interfaz que proporciona el transporte de mensajes de control, enviando señales a los diferentes puertos dela red interna utilizando los medios LAN y WAN. -1 tarjeta para almacenar anuncios que se requieran dar en la red alponer una llamada en espera, actualmente esta tarjeta no está en uso, pero se considera actualizar su versión de FW.Teléfonos IP en color rojo: -Pantalla a color de 4.4 x 2.5, -Pantalla táctil de alta precisión y tacto ligero. -Líneasconfigurables y botones de funciones. -4 posiciones de inclinación ajustable en la pantalla. -1 adaptador con auricularescompatibles. -2 Interfaces de línea Ethernet a 10/100/1000) Mbps. -Alimentación de corriente a través de Ethernet. -Soporte de protocolo SIP y H.323 -Soporte de códecs basado en estándares. La actualización del sistema de voz sellevará a cabo a través de la implementación del software y de los bienes descritos que integran la plataforma del servicio devoz de la URPGF. Para mayor información consultar el documento adjunto “ANEXO TÉCNICO” en su apartado“Especificaciones Técnicas”

Alcance

Con el sistema de comunicación de voz actualizado, se incrementará el nivel de cifrado, reforzando las estrategias ymecanismos para la continuidad de operaciones en los nodos central, primario, secundario y de seguridad. Aprovechando almáximo las capacidades de los equipos que son reutilizados, implementando funcionalidades que fortalecen los mecanismosde comunicación de la telefonía IP, como lo es el uso combinado de los protocolos H.323, IP y SIP, lo que a su vez permiterobustecer la seguridad, la tolerancia a fallas y al mismo tiempo disminuye el riesgo de que se presente algún evento queafecte el servicio. Lo anterior se logrará mediante la actualización de componentes en algunos equipos, así como laimplementación de hardware y software que permita incrementar las capacidades y funcionalidades del servicio bajo unesquema de redundancia y alta disponibilidad. El desglose de los bienes y la descripción de sus características se presenta enel documento anexo “ESTUDIO COSTO-BENEFICIO” en el apartado 1.4.1.4- Descripción de Componentes”.

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Fortalecimiento del esquema de seguridad perimetral, alineado a la política de seguridad actual.Identificador: PI-003-414URPGF-2017Fecha inicio: 2017-05-17Fecha término: 2017-07-11Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

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Antecedentes

Se realiza el análisis global y eliminación de tráfico no estandarizado de forma manual desde el centro de operaciones de laURPGF en el nodo central, utilizando uno de los principales conmutadores de datos con el aprovechamiento de lasfuncionalidades del equipo cuya característica principal es la interconexión y enrutamiento de datos entre los equipos queconforman la red permitiendo la comunicación entre estos, sin embargo dichos equipos no son especializados en funcionesde seguridad.

Justificación

Al llevar a cabo la alineación de la operación del servicio de la URPGF a la política de seguridad actualizada en el presenteaño, se fortalecerán los procesos de gestión de seguridad, eventos e incidentes, ya que con la implementación de equipoespecializado de seguridad para el análisis de tráfico, se monitorearán de forma automática e ininterrumpida todos lossucesos que se presenten en la red, logrando así lo siguiente: • Detección automática de tráfico no estandarizado • Bloqueoo eliminación de tráfico no estandarizado • Bloqueo de accesos no autorizados • Control de aplicaciones • Filtrado decontenidos • Función de VPN • Generación automática de estadísticas sobre el tráfico que circula en la red.


Implementación de equipos de monitoreo para tener un esquema de seguridad automatizado con mecanismos de análisisde tráfico y de bloqueo de accesos no autorizados con equipo especializado, lo que permitirá robustecer la seguridad, latolerancia a fallas y al mismo tiempo disminuir el riesgo de que se presente algún evento que afecte el servicio. Para lograreste objetivo se implementarán en la URPGF los siguientes equipos: -5 Dispositivos para la seguridad que monitorea eltráfico. -1 Dispositivo para el registro centralizado de seguridad de la red. -1 Equipo dedicado a la administración de laspolíticas de seguridad. -2 Dispositivos que proporcionan comunicaciones seguras con derechos de acceso individuales. -2Equipos destinados a la administración de los dispositivos móviles. -1 Dispositivo generador de claves de cifrado yautenticación. Con las características que a continuación se describen: -Dispositivos para la seguridad que monitorea eltráfico: • 22 puertos de Gigabit Ethernet • 4 puertos de Gigabit Ethernet con protección de Bypass • 8 ranuras de GE SFPpara conexión de dispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 240 de almacenamiento en SDD • Acelerador dehardware • 3 años de hardware 24x7. -Dispositivo para el registro centralizado de seguridad de la red: • 6 puertos deGigabit Ethernet • 2 ranuras de GE SFP para conexión de dispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 8 TB dealmacenamiento, hasta 250 GB / día de Logs • Contrato por 36 meses 24x7. -Equipo dedicado a la administración de laspolíticas de seguridad: • 4 puertos de Gigabit Ethernet • 1 TB de almacenamiento, hasta 2 GB / día de Logs (gestiona hasta30 dispositivos de red) • Contrato por 36 meses 24x7. -Dispositivos que proporcionan comunicaciones seguras conderechos de acceso individuales: • 22 puertos de Gigabit Ethernet • 4 puertos de Gigabit Ethernet con protección de Bypass• 8 ranuras de GE SFP para conexión de dispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 240 de almacenamiento en SDD •Acelerador de hardware • 3 años de hardware 24x7 -Equipos destinados a la administración de los dispositivos móviles: •Servicio de Seguridad Móvil -Dispositivo generador de claves de cifrado y autenticación: • 50 tokens • Licencia perpetuaPara mayor detalle se podrá revisar el formato adjunto del ANEXO TÉCNICO en el apartado “ESPECIFICACIONESTÉCNICAS”.

Alcance

Alineación de la operación de la URPGF a la política de seguridad actual, así como el fortalecimiento a los procesos degestión de eventos, incidentes y de seguridad mediante la implementación de los siguientes equipos: -5 Dispositivos para laseguridad que monitorea el tráfico y los eventos que se presentan en la red, en busca de actividades maliciosas, a través dela definición de políticas de seguridad para la prevención de ataques con las siguientes características: • 22 puertos deGigabit Ethernet • 4 puertos de Gigabit Ethernet con protección de Bypass • 8 ranuras de GE SFP para conexión dedispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 240 de almacenamiento en SDD • Acelerador de hardware • 3 años dehardware 24x7. • El costo unitario por dispositivo (incluye IVA) es de: 29,348.00 (Veintinueve mil trescientos cuarenta yocho dólares 00/100 USD.) • El costo total por los 5 dispositivos (incluye IVA) es de: 146,740.00 (Ciento cuarenta y seismil setecientos cuarenta dólares 00/100 USD) • El costo total en pesos (incluye IVA) es de: 3, 375, 020.00 (Tres millonestrescientos setenta y cinco mil veinte pesos 00/100 M.N) -1 Dispositivo para el registro centralizado de seguridad de la red,con la generación de informes en el sistema e identificación de patrones de ataque, con las siguientes características: • 6puertos de Gigabit Ethernet • 2 ranuras de GE SFP para conexión de dispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 8 TB dealmacenamiento, hasta 250 GB / día de Logs • Contrato por 36 meses 24x7. • El costo unitario por dispositivo (incluye IVA)es de: 24,967.84 (Veinticuatro mil novecientos sesenta y siete dólares 84/100 USD) • El costo total por el dispositivo(incluye IVA) es de: 24,967.84 (Veinticuatro mil novecientos sesenta y siete dólares 84/100 USD.) • El costo total en pesos(incluye IVA) es de: 574, 260.32 (Quinientos setenta y cuatro mil doscientos sesenta pesos 32/100 M.N.) -1 Equipodedicado a la administración de las políticas de seguridad, de actualizaciones y monitoreo de la red, además de realizarauditorías en los dispositivos, con las siguientes características: • 4 puertos de Gigabit Ethernet • 1 TB de almacenamiento,hasta 2 GB / día de Logs (gestiona hasta 30 dispositivos de red) • Contrato por 36 meses 24x7. • El costo unitario porequipo (incluye IVA) es de: 14,382.84 (Catorce mil trescientos ochenta y dos dólares 84/100 USD) • El costo total porequipo (incluye IVA) es de: 14,382.84 (Catorce mil trescientos ochenta y dos dólares 84/100 USD) • El costo total (incluyeIVA) en pesos es de: 330,805.32 (Trescientos treinta mil ochocientos cinco pesos 32/100 M.N). -2 Dispositivos que

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proporcionan comunicaciones seguras con derechos de acceso individuales a los usuarios mediante claves de cifradopermitiendo su identificación, al establecer túneles virtuales entre dos puntos usando un sistema de encripción yautentificación para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos que son transmitidos. Con las siguientescaracterísticas: • 22 puertos de Gigabit Ethernet • 4 puertos de Gigabit Ethernet con protección de Bypass • 8 ranuras de GESFP para conexión de dispositivos ópticos o Ethernet (par trenzado) • 240 de almacenamiento en SDD • Acelerador dehardware • 3 años de hardware 24x7 • El costo unitario por dispositivo (incluye IVA) es de: 29,348.00 (Veintinueve miltrescientos cuarenta y ocho dólares 00/100 USD) • El costo total por los 2 dispositivos (incluye IVA) es de: 58,696.00(Cincuenta y ocho mil seiscientos noventa y seis dólares 00/100 USD) • El costo total (incluye IVA) en pesos es de:1,350,008.00 (Un millón trescientos cincuenta mil ocho pesos 00/100 M.N.) -2 Equipos destinados a la administración delos dispositivos móviles, los cuales proporcionaran protección contra amenazas al reducir el riesgo de fuga de datos o daños,incluye: • Servicio de Seguridad Móvil • El costo unitario por equipo (incluye IVA) es de: 6,960.00 (Seis mil novecientossesenta dólares 00/100 USD) • El costo total por los 2 equipos (incluye IVA) es de: 13,920.00 (Trece mil novecientosveinte dólares 00/100 USD). • El costo total (incluye IVA) en pesos es de: 320,160.00 ( Trescientos veinte mil cientosesenta pesos 00/100 M.N.) -1 Dispositivo generador de claves de cifrado y autenticación que utiliza la función derenovación automática de claves, con las siguientes características: • 50 tokens • Licencia perpetua • El costo unitario pordispositivo (incluye IVA) es de: 2,900.00 (Dos mil novecientos dólares 00/100 USD) • El costo total por dispositivo (incluyeIVA) es de: 2,900.00 (Dos mil novecientos dólares 00/100 USD) • El costo total (incluye IVA) en pesos es de: 66,700(Sesenta y seis mil setecientos pesos 00/100 M.N). -Servicios Profesionales: • Para instalación, soporte y garantía con unaduración de tres años tiene un costo total de 202,106.80 (Doscientos dos mil ciento seis dólares 80/100 USD) (incluyeIVA) • El costo total en pesos es de: 4,648,456.40 (Cuatro millones seiscientos cuarenta y ocho mil cuatrocientos cincuentay seis pesos 40/100 M.N.) (incluye IVA). Para mayor detalle se podrá revisar el formato anexo denominado ESTUDIOCOSTO-BENEFICIO en el apartado “1.1.4.4.- Descripción de Componentes”, donde de hace un desglose completo de todoslos componentes.

Avances

Actividad: Fecha de Obtención de Dictamen técnico de la UGDFecha inicio: 2017-05-17Fecha término: 2017-05-17Terminado: NOAvance: 0 %


ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Implementación de Servicios Móviles SatelitalesIdentificador: PI-004-414URPGF-2017Fecha inicio: 2017-10-26Fecha término: 2017-11-23Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Se presta el servicio de voz privado por medio de teléfonos fijos a través de la red de fibra óptica que se encuentradistribuida en la Ciudad de México y área metropolitana, comunicando alrededor de 200 sitios correspondientes a entidadesy dependencias del Gobierno Federal, además de 36 sitios en el interior de la República por medio de la red de estacionesterrenas satelitales instaladas principalmente en las gubernaturas de los estados. Actualmente, la URPGF brinda un serviciode comunicación mediante la interconexión de equipos telefónicos instalados de forma fija en las oficinas de losfuncionarios del Gobierno Federal, por lo que la URPGF siendo la responsable de administrar y operar EL SERVICIO bajo elesquema de mejora continua, ha detectado que una necesidad y urgencia de sus usuarios es la movilidad, por lo que no essuficiente contar con un sistema de comunicación privado de voz con equipos fijos, siendo imperativo implementar algún

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mecanismo que provea este servicio en un ambiente móvil cubriendo la necesidad de versatilidad en las comunicaciones,además de altos niveles de disponibilidad y estrictas medidas de seguridad y encripción.

Justificación

Al llevarse a cabo este proyecto se implementarán 50 teléfonos satelitales que permitirán mantener la comunicación con elservicio de voz de la URPGF a los funcionarios del Gobierno Federal desde cualquier ubicación en la que se encuentren, yasea en tierra, aire o mar, fortaleciendo el proceso de gestión de disponibilidad, proporcionando el servicio bajo cualquiersituación de emergencia, desastre o contingencia. Algunas de las ventajas que se obtienen con la implementación son:•Comunicación desde lugares remotos e inaccesibles. •Dispositivos pequeños y livianos con apariencia de teléfonoscelulares. •Comunicación libre de ruido y sin interferencias. •Servicio libre de colapsos. •Disponible en casos de desastre ocontingencia.


Contar con un esquema de movilidad que proporcionará el servicio privado de voz a los altos funcionarios del GobiernoFederal para la atención a situaciones de seguridad nacional, desastres naturales y/o emergencias, manteniendo altosniveles de disponibilidad y estrictas medidas de seguridad y encripción. Para lograr este objetivo se implementarán lossiguientes componentes: •50 Kits de Teléfonos Satelitales •1 Paquete de accesorios para teléfonos satelitales. •5 Kits deteléfonos de reserva •1 Paquete de accesorios para teléfonos de reserva •1 Suite de seguridad. Cada componente estaráconformado de la siguiente manera: •Kits de Teléfonos Satelitales -50 Dispositivos móviles satelitales, incluye: guía rápidadel usuario y accesorios ( auricular, cable USB, cargador de pared y batería) -150 Paquetes completos de soporte ymantenimiento, incluye mesa de ayuda y mantenimiento de software con una duración de tres años. -50 Garantíasextendidas por 24 meses para cada dispositivo. •Accesorios para teléfonos satelitales. -55 Estuches en piel con clipinteligente. -55 Clips para sujetar al cinturón. -10 Baterías de repuesto para teléfono satelital. -10 Antenas externas derepuesto. -10 Cargadores de repuesto para teléfono satelital •Kits de teléfonos de reserva -5 Dispositivos móviles. -15Paquetes de soporte y mantenimiento anual por dispositivo, durante 3 años. -5 Garantías extendidas por 24 meses paracada dispositivo. •Accesorios para teléfonos de reserva -5 Baterías de repuesto para teléfono celular. -5 Cargadores derepuesto para teléfono celular. -5 Auriculares de repuesto. •Suite de seguridad. -55 Licenciamientos perpetuos. -165Servicios de soporte y mantenimiento con duración de tres años. -2 Servidores para la suite de seguridad. -4 Software deseguridad -Transferencia de conocimientos por parte del proveedor. Para mayor información consultar el documentoadjunto “ANEXO TÉCNICO” en su apartado “Especificaciones Técnicas”

Alcance

Con la solución propuesta se logrará la operación del servicio privado de voz de la Unidad de la Red Privada del GobiernoFederal (URPGF) bajo un esquema de movilidad a través de 50 teléfonos satelitales, 5 teléfonos móviles de reserva y 2servidores que albergarán la suite de seguridad, lo que permitirá a los altos funcionarios del Gobierno Federal mantener unacomunicación encriptada desde donde se encuentren, resolviendo el problema de la caída o interrupción del servicio en lossistemas tradicionales durante una situación de emergencia o desastre natural, conservando la autonomía y seguridad enlas comunicaciones, dicho esquema se logrará con la implementación de los siguientes componentes: - 50 TeléfonosSatelitales con las siguientes características: -Procesador móvil a 2.3 Ghz -Memoria -2GB LPDDR3 RAM -AlmacenamientoeMMC de 16GB -Ranura de expansión micro SD -Pantalla de 5 Full HD (10801920) LCD de tacto -Interfaces: -USB 2.0 -Interfaz de carga rápida -Doble ranura para tarjetas SIM, para celular y satelital -Conectividad de forma inalámbrica por, -SATELITE -LTE -UMTS/HSPA -GSM/GPRS/EDGE -Imagen y video -8MP con auto-enfoque y flash LED -Audio -Altavoz dealto rendimiento -Auricular y micrófono -Conector de auriculares -Posicionamiento -aGPS -Tamaño de 145 mm x 80 mm x18.1 mm -Peso de 265 g -Resistente al agua y polvo. -Batería de 3200 mAh Li-Ion • El costo unitario por dispositivo (incluyeIVA) es de: 3,316.44 (Tres mil trescientos dieciséis dólares 44/100 USD) • El costo total por los 50 teléfonos (incluye IVA)es de: 165,822.00 (Ciento sesenta y cinco mil ochocientos veintidós dólares 00/100 USD) • El costo total en pesos de losaccesorios de los teléfonos satelitales (incluye IVA) es de: 264,065.30 (Doscientos sesenta y cuatro mil sesenta y cincopesos 30/100 M.N) • El costo total en pesos de los teléfonos satelitales (incluye IVA) es de: 3,813,906.00 (Tres millonesochocientos trece mil novecientos seis 00/100 M.N.) • El costo total en pesos de los teléfonos satelitales y accesorios(Incluye IVA) es de: 4,077,971.30 (Cuatro millones setenta y siete mil novecientos setenta y un pesos 30/100 M.N) - 5Teléfonos móviles de reserva con las siguientes características: -Procesador móvil a 2.3 Ghz -Memoria: -2 GB LPDDR3 RAM-Almacenamiento eMMC de 16GB -Ranura de expansión micro SD -Pantalla de 5 Full HD (10801920) LCD -Interfaces: -USB3.0 -Interfaz de carga rápida -Doble ranura para tarjetas SIM -Conectividad de forma inalámbrica por, -LTE -UMTS/HSPA -GSM/GPRS/EDGE -Imagen y video: -8MP con auto-enfoque y flash LED -Captura y reproducción de video Full HD -Audio: -Altavoz de alto rendimiento -Auricular y micrófono -Conector auricular de 3.5 mm -Posicionamiento: - aGPS/Glonass -iZatTM -Tamaño de 141 mm x 75,5 mm x 13,5 mm -Peso de 180 g -Resistente al agua y polvo. -Batería de 2420 mAh Li-Ion • El costo unitario por dispositivo (incluye IVA) es de: 2,296.22 (Dos mil doscientos noventa y seis dólares 22/100 USD)• El costo total por los 5 dispositivos (incluye IVA) es de: 11,481.10 (Once mil cuatrocientos ochenta y un dólares 10/100USD) • El costo total en pesos de los teléfonos móviles (incluye IVA) es de: 102,984.80 (Ciento dos mil novecientosochenta y cuatro pesos 80/100 M.N.) • El costo total en pesos para los accesorios (Incluye IVA) es de: 8,404.20 (Ocho milcuatrocientos cuatro pesos 20/100 M.N.) • El costo total en pesos de los teléfonos móviles y los accesorios (incluye IVA) esde: 111,389.00 (Ciento once mil trescientos ochenta y nueve pesos 00/100 M.N.) - Servidores para Suite de seguridad con

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las siguientes características - 1 Procesador E3-1220 v5 a 3.0GHz, con 8M Cache y 4 núcleos - 1 Disco duro de 8 GB DDR42133MB/s ECC - 1 Conector doble de 300 GB SAS 10 KRPM para discos híbridos - 4 puertos Ethernet de 1 GB • El costounitario por dispositivo (incluye IVA) es de: 3,828.00 (Tres mil ochocientos veintiocho dólares 00/100 USD) • El costo totalpor los 2 dispositivos (incluye IVA) es de: 7,656.00 (Siete mil seiscientos cincuenta y seis dólares 00/100 USD) • El costototal en pesos de los servidores (incluye IVA) es de: 176,088.00 (Ciento setenta y seis mil ochenta y ocho pesos 00/100M.N.) • El costo total en pesos de la suite de seguridad (Incluye IVA) es de: 1,493,466.36 (Un millón cuatrocientos noventay tres mil cuatrocientos sesenta y seis pesos 36/100 M.N) • El costo total en pesos para los servidores y la suite deseguridad (Incluye IVA) es de: 1,669,554.36 (Un millón seiscientos sesenta y nueve mil quinientos cincuenta y cuatro pesos36/100 M.N) El desglose de los bienes y la descripción de sus características se presenta en el documento anexo “ESTUDIOCOSTO-BENEFICIO” en el apartado 1.1.4.4- Descripción de Componentes”. Debido a la puesta en operación del satéliteBicentenario como parte del nuevo Sistema Satelital Mexicano (Mexsat) los equipos que se adquirirán y operarán bajo estesistema tendrán que hacerlo cumpliendo con las características técnicas necesarias para la compatibilidad con dichosistema, las cuales fueron establecidas por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes como parte del proyecto demodernización y la puesta en órbita del satélite Bicentenario, por lo que los equipos propuestos en la solución deberán deser fabricados para garantizar su óptimo funcionamiento manteniendo comunicaciones seguras y confiables.

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio de Red Privada Virtual, Ruteadores e Internet Dedicado Fijo.Identificador: PC-2017_001Fecha inicio: 2017-09-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El 1° de junio de 2004 hasta diciembre de 2007, la Secretaría contaba con una Red Digital Multiservicios (RDM) basado enun servicio administrado de infraestructura de comunicaciones, que une a todas sus oficinas del interior de la República conlas ubicadas en el Distrito Federal. Posteriormente se dividió el servicio en 2 conceptos: Enlaces de Comunicaciones con elcontrato SCT-CFET-3-12-07 de Enlaces de Comunicaciones, con una vigencia del 3 de diciembre de 2007 al 31 dediciembre de 2012, este contrato se celebró con CFE TELECOM para proporcionar el servicio de conducción de señales detelecomunicaciones a través del arrendamiento de capacidad, mediante una o más líneas de circuitos dedicados. El númerode enlaces que proporciona CFE es de 100, cubriendo así el 20 de las oficinas de las SCT a nivel Nacional. ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones, la SCT realizó mediante licitación pública la contratación del ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones en septiembre de 2007, formalizando para tal efecto el contrato deprestación de servicios No. LPN-712-036-01/2007-89, el cual tuvo una duración de 36 meses con una vigencia del 17 dediciembre de 2007 al 31 de diciembre de 2010. Posteriormente al termino del mismo la SCT realizo mediante unaadjudicación directa número ADN-712-01/2011-01, llevó a cabo la contratación del Servicio Administrado deInfraestructura de Comunicaciones con una vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011. Mediante dicho contrato seinvolucró la participación para aproximadamente 18,000 usuarios en 485 oficinas de la SCT a nivel nacional que hacen usodel servicio de voz, datos, video, aplicaciones, internet, correo electrónico, etc. En agosto de 2011 la UTIC solicitó laautorización plurianual para la contratación consolidada del “Servicio Administrado de Infraestructura y Medios de

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Comunicaciones”, con una vigencia del 1 de diciembre de 2011 al 31 de diciembre de 2015. Con dicha autorizaciónplurianual se incluyeron en un mismo contrato los servicios de Enlaces de Comunicaciones, vigente en esa fecha, con oficiode autorización por parte de la SHCP No. 312.A.-001095 y el servicio de Administración de Infraestructura deComunicaciones con oficio de autorización No. 312.A.-001404. Para el 30 de septiembre de 2011, la Secretaría deComunicaciones y Transportes, a través de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones celebró el contratonúmero CMPS/IP/001/2011 con la Comisión Federal de Electricidad (CFE TELECOM), para la prestación del Servicio Integralde conectividad, de equipo, puesta en marcha y soporte extendido para el proyecto específico de TelecomunicacionesSecretaria de Comunicaciones y Transportes. El 30 de noviembre de 2011 se realizó un convenio modificatorioCMPS/IP/001/2011/01 en donde se modifica el contenido de la declaración de la SCT identificada con el numero II.7 delcontrato CMPS/IP/001/2011, en donde menciona que se cuenta con los recursos económicos necesarios para cubrir laserogaciones que se generen, conforme al oficio de autorización numero 312.A.-002863-1 emitido por SHCP. En noviembrede 2012 se celebró un “addendum” a contrato CMPS/IP/001/2011/01a fin de integrar un Capítulo de Compensaciones. El1 de enero de 2016, se llevó a cabo la extensión del contrato antes mencionado, que tendrá una vigencia hasta el 31 deagosto de 2016 con el N° CMPS/IP/001/2011/02. El 18 de enero de 2016 CFE TELECOM por mandato constitucional lecedió el contrato a TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO (TELECOMM). El 26 de julio de 2016 se ratifica por oficio No.5.4.1-045/2016 como Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones para continuar con los servicios del contratoCMPS/IP/001/2011/02 a la empresa Total Play Telecomunicaciones, S.A. de C.V. El contrato CMPS/IP/001/2011/02tenía vigencia al 31 de agosto de 2016, sin embargo, a partir del 19 de agosto la empresa Total Play Telecomunicaciones,S.A. de C.V. proporciona el servicio en virtud de que, por necesidades técnicas y presupuestales de la Secretaría, se solicitó lacontinuidad a través de las respectivas órdenes de servicio.

Justificación

En razón de lo anterior, la UTIC no cuenta con contrato vigente, sin embargo, se han realizado acciones tendientes a suatención, por lo cual se estima prioritario dar continuidad y mejorar la operación de los servicios de la Red deComunicaciones que esta Unidad Administrativa brinda a aproximadamente a 14,600 servidores públicos de éstadependencia (a junio de 2017), a través de un nuevo contrato. Derivado de lo anterior, y toda vez que los servicios resultanprioritarios para la continuidad de la operación de Red WAN de Comunicaciones de la Secretaría, la cual incluye el suministrode enlace, equipo de acceso, operación, gestión, monitoreo de la infraestructura, atención de incidentes y requerimientos,con niveles de atención y disponibilidad, mismos que son requeridos por los servidores públicos de la dependencia a fin decumplir con las funciones a su cargo, tanto para el interior como para el exterior de la Secretaría, por lo tanto, es importanteindicar la necesidad de iniciar el proceso de contratación del nuevo servicio con oportunidad, derivado que el nuevoproveedor realice la instalación, configuración y puesta a punto de la infraestructura que garantice que estará lista para laoperación de la SCT en septiembre de 2017. Es importante mencionar que en el servicio actual se han observado lossiguientes aspectos: o Se tienen requerimientos de incrementos de Anchos de Banda y de conectividad a nuevos sitios de laSecretaría Es indispensable contar con un servicio de conectividad y comunicaciones en sitios ubicados a nivel nacional, yaque de no contar con él, las funciones encomendadas a la Secretaría y a la atención a la ciudadanía, sector empresarial yDependencias de la Administración Pública Federal, serian seriamente afectadas, al no poder ofrecer trámites y serviciossustantivos como los siguientes: • Intercambio de información con carácter de Seguridad Nacional entre dependencias delgabinete de seguridad • Transferencia de información y aplicaciones sobre proyectos de infraestructura • Afectación en laoperación de capitanías de puertos, aeropuertos y carreteras. • Tramites que se proporcionan a la ciudadanía tales como: oMedicina Preventiva, en el registro de citas médicas, o Autotransporte Federal, en la gestión de trámites para el control devehículos y conductores, a través del Sistema Institucional de Autotransporte Federal (SIAF), o Aeronáutica Civil, en elcontrol de aeronaves y licencias aeronáuticas, o Coordinación General de Puertos y marina Mercante en la gestión yseguimiento de trámites, o Subsecretaría de Comunicaciones, no se tendría la infraestructura de telefonía disponible paralos trámites de entrega de televisiones del programa TDT. • Dirección General de Programación Organización yPresupuesto, subsistema financiero, • Los procesos de recaudación relacionados con el pago de Derechos, Productos yAprovechamientos, Otros servicios que se verían interrumpidos en caso de no contar con el Servicio de conectividad yComunicaciones, serían: • Sistema E-licencias • Sistema para el control de trámites y servicios (CIS), • Sistema Institucionalde Puertos y marina Mercante (SIPYMM), • Sistemas de Administración de cambios de TIC (SACTIC), • Sistemas deIngresos, • Sistemas para la evaluación de examen psicofísico integral, • Sistema integral de administración, • Sistema decontabilidad y presupuesto (SICOP), • Sistema Integral de señalización y dispositivos de seguridad en carreteras federales(SIGESYS), • Servicio de correo electrónico, • Internet e intranet, • Sistema Colabora, entre otros Todo lo anterior puedeocasionar atrasos e ineficiencia en la operación administrativa de las diferentes Unidades Administrativas de la Secretaría.Así mismo, de no contar con el servicio, la SCT estaría literalmente incomunicada debido a que sobre este servicio se recibeny operan 1,488 Troncales Digitales, en 8,351 aparatos telefónicos IP que en 2016 generaron 33,317,543 minutosaproximadamente. La afectación en lo referido a los servicios telefónicos que utilizan la red de comunicaciones, nopermitiría contar con el servicio a nivel nacional, entre las extensiones de la red telefónica de los sitios de la SCT y también allamadas a la red telefónica pública. La cantidad de llamadas realizadas por la Red Institucional representa el 56 del tráficototal anual generado en el año 2016 con 9,489,575 llamadas aproximadamente. Al no realizar la contratación de losservicios, se identifican los siguientes riesgos: • Suspensión del servicio de conectividad en los estados, lo que conllevaría laafectación a la operación y desempeño de las actividades diarias de los funcionarios de la SCT (Internet, Sistemasinstitucionales, Portales web, etc. • Afectación en la prestación de servicios de TIC al interior y exterior de la Dependencia •Ausencia de un punto único de contacto para el registro y seguimiento de fallas que se presenten en la infraestructura de

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comunicaciones de la Dependencia • No se contará con soporte técnico especializado para la atención de fallas e incidentesque se presenten en la infraestructura de comunicaciones de la Dependencia a nivel nacional • Impedimento técnico paradesempeñar las atribuciones conferidas a la UTIC. En razón de lo anterior, resulta esencial realizar la contratación deservicios especializados que mejoren y mantengan la continuidad de la prestación del Servicio de Red de Comunicaciones alos servidores públicos de la Secretaria, a fin de lograr un mayor alcance y desempeño de dichos servicios, de acuerdo alpresupuesto otorgado, mediante el uso de tecnologías de información y comunicaciones de vanguardia, así como, la mejoraen la prestación de estos a través de niveles de servicio (SLA) que contribuyan a dicho objetivo.


Mantener la continuidad del servicio de la Red de Comunicaciones de la SCT, los cuales incluyen ruteadores, lo anteriorformará una red integral de comunicaciones de reciente generación basada en tecnología IP.

Alcance

El servicio de la Red de Comunicaciones de la SCT suministrará, instalará, operará, administrará y proporcionaramantenimiento y soporte a los equipos de telecomunicaciones como a medios de transmisión que forman parte integral delservicio y la implementación de dicho servicio tendrá un alcance de más de 140 enlaces fijos (IP-MPLS) que interconectaranlas oficinas de la SCT, incluyendo las Oficinas Remotas, Centros SCT y Oficinas Centrales de la SCT a nivel nacional paramejorar la prestación de los servicio de red WAN de comunicaciones y en su caso implementar sitios adicionales. El serviciotendrá una vigencia de 16 meses y consistirá del aprovisionamiento de infraestructura, puesta a punto, administración,operación, monitoreo y soporte técnico de: 1.- Una Red Privada Virtual (RPV IP-MPLS).- Topología tipo malla (fullmesh) sinnodos concentradores, que permitan el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) requeridos por la SCT. 2.- InternetDedicado Fijo.- Enlace dedicado simétrico de comunicación con capacidad de 1 Gbps con cobertura en Fibra Óptica en suúltima milla. 3.- Ruteadores. - Equipamiento e Infraestructura necesaria para proporcionar servicios de los enlaces digitalesy/o medios de transmisión de datos a los usuarios de acuerdo con los requerimientos de cada sitio de la SCT.

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio Integral de Comunicaciones (SIC).Identificador: PC_2017_002Fecha inicio: 2017-09-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El 1° de junio de 2004 hasta diciembre de 2007, la Secretaría contaba con una Red Digital Multiservicios (RDM) basado enun servicio administrado de infraestructura de comunicaciones, que une a todas sus oficinas del interior de la República conlas ubicadas en el Distrito Federal. Posteriormente se dividió el servicio en 2 conceptos: Enlaces de Comunicaciones con elcontrato SCT-CFET-3-12-07 de Enlaces de Comunicaciones, con una vigencia del 3 de diciembre de 2007 al 31 dediciembre de 2012, este contrato se celebró con CFE TELECOM para proporcionar el servicio de conducción de señales detelecomunicaciones a través del arrendamiento de capacidad, mediante una o más líneas de circuitos dedicados. El número

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de enlaces que proporciona CFE es de 100, cubriendo así el 20 de las oficinas de las SCT a nivel Nacional. ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones, la SCT realizó mediante licitación pública la contratación del ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones en septiembre de 2007, formalizando para tal efecto el contrato deprestación de servicios No. LPN-712-036-01/2007-89, el cual tuvo una duración de 36 meses con una vigencia del 17 dediciembre de 2007 al 31 de diciembre de 2010. Posteriormente al término del mismo la SCT realizo mediante unaadjudicación directa número ADN-712-01/2011-01, llevó a cabo la contratación del Servicio Administrado deInfraestructura de Comunicaciones con una vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011. Mediante dicho contrato seinvolucró la participación para aproximadamente 18,000 usuarios en 485 oficinas de la SCT a nivel nacional que hacen usodel servicio de voz, datos, video, aplicaciones, internet, correo electrónico, etc. En agosto de 2011 la UTIC solicitó laautorización plurianual para la contratación consolidada del “Servicio Administrado de Infraestructura y Medios deComunicaciones”, con una vigencia del 1 de diciembre de 2011 al 31 de diciembre de 2015. Con dicha autorizaciónplurianual se incluyeron en un mismo contrato los servicios de Enlaces de Comunicaciones, vigente en esa fecha, con oficiode autorización por parte de la SHCP No. 312.A.-001095 y el servicio de Administración de Infraestructura deComunicaciones con oficio de autorización No. 312.A.-001404. Para el 30 de septiembre de 2011, la Secretaría deComunicaciones y Transportes, a través de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones celebró el contratonúmero CMPS/IP/001/2011 con la Comisión Federal de Electricidad (CFE TELECOM), para la prestación del Servicio Integralde conectividad, de equipo, puesta en marcha y soporte extendido para el proyecto específico de TelecomunicacionesSecretaria de Comunicaciones y Transportes. El 30 de noviembre de 2011 se realizó un convenio modificatorioCMPS/IP/001/2011/01 en donde se modifica el contenido de la declaración de la SCT identificada con el numero II.7 delcontrato CMPS/IP/001/2011, en donde menciona que se cuenta con los recursos económicos necesarios para cubrir laserogaciones que se generen, conforme al oficio de autorización numero 312.A.-002863-1 emitido por SHCP. En noviembrede 2012 se celebró un “addendum” a contrato CMPS/IP/001/2011/01a fin de integrar un Capítulo de Compensaciones. El18 de diciembre de 2015, se suscribió la extensión del contrato antes mencionado, que tendrá una vigencia del 1 de eneroal 31 de agosto de 2016 con el N° CMPS/IP/001/2011/02. El 18 de enero de 2016 CFE TELECOM por mandatoconstitucional le cedió el contrato a TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO (TELECOMM). El 26 de julio de 2016 se ratificapor oficio No. 5.4.1-045/2016 como Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones para continuar con los servicios delcontrato CMPS/IP/001/2011/02 a la empresa Total Play Telecomunicaciones, S.A. de C.V. El contratoCMPS/IP/001/2011/02 tenía vigencia al 31 de agosto de 2016, sin embargo, a partir del 19 de agosto la empresa TotalPlay Telecomunicaciones, S.A. de C.V. proporciona el servicio en virtud de que, por necesidades técnicas y presupuestales dela Secretaría, se solicitó la continuidad a través de las respectivas órdenes de servicio.

Justificación

En razón de lo anterior, la UTIC no cuenta con contrato de servicios vigente. A fin de llevar a cabo las atribuciones antesmencionadas, se han realizado acciones tendientes a su atención, por lo cual se estima prioritario dar continuidad y mejorarla operación actual de los servicios de la Red de Comunicaciones que esta Unidad Administrativa brinda a aproximadamentea 14600 servidores públicos de ésta dependencia (a junio de 2017), a través de un nuevo contrato. Derivado de lo anterior,y toda vez que los servicios resultan prioritarios para la continuidad de la operación de la Red Multiservicios, la cual incluye elsuministro, implementación, operación, monitoreo, administración, mantenimiento y soporte técnico a los equipos detelecomunicaciones que formaran parte integral del servicio, así como la Atención de incidentes y requerimientos, conniveles de atención y disponibilidad, mismos que son requeridos por los servidores públicos de la dependencia a fin decumplir con las funciones a su cargo, tanto para el interior como para el exterior de la Secretaría, por lo tanto, es importanteindicar la necesidad de iniciar el proceso de contratación del nuevo servicio con oportunidad, para la instalación,configuración y puesta a punto de la infraestructura que garantice que estará lista para la operación de la SCT enseptiembre de 2017. Es indispensable contar con un servicio de conectividad y comunicaciones en sitios ubicados a nivelnacional, ya que de no contar con él, las funciones encomendadas a la Secretaría y a la atención a la ciudadanía, sectorempresarial y Dependencias de la Administración Pública Federal, serian seriamente afectadas, al no poder ofrecer trámitesy servicios sustantivos como los siguientes: • Intercambio de información con carácter de Seguridad Nacional entredependencias del gabinete de seguridad • Transferencia de información y aplicaciones sobre proyectos de infraestructura •Afectación en la operación de capitanías de puertos, aeropuertos y carreteras. • Tramites que se proporcionan a laciudadanía tales como: o Medicina Preventiva, en el registro de citas médicas, o Autotransporte Federal, en la gestión detrámites para el control de vehículos y conductores, a través del Sistema Institucional de Autotransporte Federal (SIAF), oAeronáutica Civil, en el control de aeronaves y licencias aeronáuticas, o Coordinación General de Puertos y marina Mercanteen la gestión y seguimiento de trámites, o Subsecretaría de Comunicaciones, no se tendría la infraestructura de telefoníadisponible para los trámites de entrega de televisiones del programa TDT. • Dirección General de ProgramaciónOrganización y Presupuesto, subsistema financiero, • Los procesos de recaudación relacionados con el pago de Derechos,Productos y Aprovechamientos, Otros servicios que se verían interrumpidos en caso de no contar con el Servicio deconectividad y Comunicaciones, serían: • Sistema E-licencias • Sistema para el control de trámites y servicios (CIS), •Sistema Institucional de Puertos y marina Mercante (SIPYMM), • Sistemas de Administración de cambios de TIC (SACTIC), •Sistemas de Ingresos, • Sistemas para la evaluación de examen psicofísico integral, • Sistema integral de administración, •Sistema de contabilidad y presupuesto (SICOP), • Sistema Integral de señalización y dispositivos de seguridad en carreterasfederales (SIGESYS), • Servicio de correo electrónico, • Internet e intranet, • Sistema Colabora, entre otros Todo lo anteriorpuede ocasionar atrasos e ineficiencia en la operación administrativa de las diferentes Unidades Administrativas de laSecretaría. Así mismo, de no contar con el servicio, la SCT estaría literalmente incomunicada debido a que sobre este

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servicio se reciben y operan 1,488 Troncales Digitales, en 8,351 aparatos telefónicos IP que en 2016 generaron33,317,543 minutos aproximadamente. La afectación en lo referido a los servicios telefónicos que utilizan la red decomunicaciones, no permitiría contar con el servicio a nivel nacional, entre las extensiones de la red telefónica de los sitiosde la SCT y también a llamadas a la red telefónica pública. La cantidad de llamadas realizadas por la Red Institucionalrepresenta el 56 del tráfico total anual generado en el año 2016 con 9,489,575 llamadas aproximadamente. Al no realizarla contratación de los servicios, se identifican los siguientes riesgos: • Suspensión del servicio de conectividad en los estados,lo que conllevaría la afectación a la operación y desempeño de las actividades diarias de los funcionarios de la SCT (Internet,Sistemas institucionales, Portales web, etc. • Afectación en la prestación de servicios de TIC al interior y exterior de laDependencia • Ausencia de un punto único de contacto para el registro y seguimiento de fallas que se presenten en lainfraestructura de comunicaciones de la Dependencia • No se contará con soporte técnico especializado para la atención defallas e incidentes que se presenten en la infraestructura de comunicaciones de la Dependencia a nivel nacional •Impedimento técnico para desempeñar las atribuciones conferidas a la UTIC. En razón de lo anterior, resulta esencial realizarla contratación de servicios especializados que mejoren y mantengan la continuidad de la prestación del Servicio Integral deComunicaciones a los servidores públicos de la Secretaria, a fin de lograr un mayor alcance y desempeño de dichos servicios,de acuerdo al presupuesto otorgado, mediante el uso de tecnologías de información y comunicaciones de vanguardia, asícomo, la mejora en la prestación de estos a través de niveles de servicio (SLA) que contribuyan a dicho objetivo.


Proporcionar la atención eficiente y eficaz de los servicios de comunicaciones, así como el monitoreo de estado/rendimientode los mismos, con los niveles de servicio que satisfagan las necesidades actuales de la SCT en la materia, mediante lacontratación de un “SERVICIO INTEGRAL DE COMUNICACIONES (SIC)” bajo un modelo de servicio administrado, el cualproporcionará el aprovisionamiento, instalación, configuración y administración de los recursos materiales y humanosnecesarios y suficientes para la prestación del servicio.

Alcance

El SIC suministrará, implementará, operará, monitoreará, administrará y proporcionará mantenimiento y soporte técnico alos equipos de telecomunicaciones que formarán parte integral del servicio, con una cobertura para oficinas de la SCT,incluyendo las Oficinas Remotas, Centros SCT y Oficinas Centrales de la SCT a nivel nacional. El servicio tendrá una vigenciade 16 meses e incluye lo siguiente: 1. Servicios de Red de Área Local 1.1 Servicio de Equipos de Comunicaciones 1.2 Puntosde Servicio Alámbrico 1.3 Servicio DHCP 1.4 Servicio de Cableado Estructurado 2. Servicios de Red Inalámbrica 2.1 Puntosde Acceso Inalámbricos 2.2 Controladora de Puntos de Accesos Inalámbricos 2.3 Servicio para la Administración de la RedInalámbrica 3. Servicios de Voz IP 3.1 Sistema de Procesamiento de llamadas IP, Encripción para voz, Mecanismos desupervivencia, Troncales Digitales, Directorio Telefónico, Terminales Telefónicas, 3.2 Teléfono IP basado en SW, 3.3 Correode Voz con Servicios de Mensajería 3.4 Servicio de Distribución automática de Llamadas 3.5 Servicio de Tarificación 3.6Servicios de Operadora, Operadora Automática y Operadora Manual. 3.7 Servicios de Cableado para Terminales Analógicas.3.8 Implementación de la solución y Migración de Servicios. 3.9 Conectividad con Redes de Voz entre Entidades 3.10Revisión de la solución de Voz IP 3.11 Requerimientos Durante la Vigencia del Contrato 4. Servicios de colaboración: 4.1Servicio de Colaboración web 4.2 Servicios de movilidad 5. Servicios de Control de Acceso a Usuarios 5.1 Servicio de Controlde Identidad y Acceso a la Red, Control de Identidad y Acceso Alámbrico e Inalámbrico, Administración del servicio. 5.2Servicio de IPS de Host, Administración y reporteo. 6. Servicios de Operación 6.1 Mesa de Ayuda, Seguimiento de servicios,Instalación y pruebas, soporte técnico, mantenimientos 6.2 Centro de Operación de la Red (NOC), Infraestructura de red,servicios de monitoreo, Control de Acceso a Usuarios. 6.3 Personal especializado de soporte en sitio. Dentro de cadaservicio, se contemplará el diseño, el aprovisionamiento de infraestructura, la implementación, puesta a punto,administración, operación y soporte técnico para el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) requeridos por la SCT. Elmodelo operativo de la solución considera que los servicios se interrelacionen entre sí para lograr los objetivos específicosbajo un fin común que es la operación de servicios de comunicaciones para la SCT.

Avances



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ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio de Infraestructura y Gestión de Computo para el Centro de Datos Productivo y AlternoIdentificador: PC_2017_003Fecha inicio: 2017-10-16Fecha término: 2017-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

La infraestructura tecnológica que aloja el Centro de Datos Institucional permite la operación sustantiva en materia de TICen la Dependencia, siendo responsabilidad de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones (UTIC) el aseguraruna plataforma de cómputo robusta, segura y confiable que asegure las mejores condiciones de operación de lasaplicaciones, portales y bases de datos Institucionales. La operación del Centro de Datos a través del “Servicio Integral deGestión y Continuidad del Centro de Datos” que concluyó el 31 de agosto de 2017, incluyó como alcance principal elmantener la operación del centro de datos haciendo uso de la infraestructura y herramientas actuales, sin embargo estas seencuentra cercanas a su fin de vida, por lo que resulta indispensable su actualización para contar con una plataforma decómputo robusta, segura y confiable que maximice la disponibilidad de los aplicativos, bases de datos y portales querequieran las Unidades Administrativas y Centros SCT para el desempeño de sus actividades diarias. Siendo importantemencionar que actualmente está SCT no cuenta con un sitio alterno para poder implementar una plan de recuperación antedesastres y asegurar la continuidad operativa de la Dependencia, por lo que actualmente existe el riesgo latente, de queante algún desastre natural o causa de fuerza mayor, esta Dependencia no pueda mantener su continuidad operativa, locual afectaría seriamente la imagen institucional y la disponibilidad de los distintos portales, aplicativos y bases de datosque alberga el Centro de Datos.

Justificación

La contratación sugerida permitirá contar con altos niveles de servicio y tiempos de respuesta ante incidentes acordes a lasnecesidades de la Dependencia, así como proporcionar soluciones efectivas por parte del prestador del servicio a través deluso de nuevas herramientas tecnológicas que permitan una mayor consolidación de la infraestructura para reducir elespacio físico, consumo de energía y peso de la infraestructura del centro de datos respetando las restriccionesestructurales del edificio; asimismo la contratación sugerida considera contar con un Centro de Datos alterno para laimplementación de un plan de recuperación ante desastres, asegurando con ello la continuidad operativa ante cualquierdesastre natural o causa de fuerza mayor. Todo lo anterior permitirá contar con nuevas herramientas tecnológicas parabrindar más y mejores servicios bajo estándares y niveles de servicio de calidad a las diversas Unidades Administrativas dela Dependencia, asegurando el crecimiento, estabilidad y el desempeño de los programas institucionales, así como ladisponibilidad, seguridad e integridad de la información que se alberga en el Centro de Datos Institucional.


El “Servicio de Infraestructura y Gestión de Computo para el Centro de Datos Productivo y Alterno”, tiene por objeto contarcon herramientas tecnológicas de calidad para contar con una plataforma de cómputo robusta, segura y confiable en elCentro de Datos Institucional, así como la implementación de un Centro de Datos Alterno que ante cualquier eventualidad odesastre natural asegure la continuidad operativa de la Dependencia, asegurando la disponibilidad bajo las mejorescondiciones de operación de las aplicaciones, portales y bases de datos institucionales.

Alcance

El Servicio Integral requerido considera un periodo de 2 meses y medio de operación con una vigencia del 16 de octubre de2017 al 31 de diciembre de 2017 e incluye la gestión y operación de la virtualización, bases de datos, aplicativos, equiposde procesamiento (EP’s), sistemas operativos, almacenamiento empresarial, respaldos-recuperación y bóveda de medios,internet seguro, monitoreo del centro de datos, administración de la infraestructura básica, balanceo-aceleración y soporteespecializado. Como parte del alcance del servicio, se deberá considerar el operar y administrar el equipamiento tecnológicoque es parte del Centro de Datos Institucional (Insurgentes 1089), asegurando que los equipos cuenten con las últimasversiones de software, firmware y licenciamiento correspondiente debidamente habilitado. Todo el equipamiento que sesuministre deberá ser completamente compatible con la solución actual, con el objeto de garantizar la adecuada integracióne interacción entre componentes. Adicionalmente y como parte del alcance del Servicio, el prestador del servicio deberácontar con la capacidad técnica y humana necesaria para proporcionar el servicio requerido por la SCT. La descripción cada

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una de los servicios arriba indicados, se encuentra detallada en el apartado III. -Especificaciones Técnicas, del Anexo Técnico.

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio Integral de Centro de Datos para la Agencia Reguladora del Transporte FerroviarioIdentificador: PARTF-001Fecha inicio: 2017-09-18Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El Programa Nacional de Infraestructura 2014-2018 prevé como objetivo, contar con una infraestructura y una plataformalogística de transportes y comunicaciones modernas que fomenten una mayor competitividad, productividad y desarrolloeconómico y social. El 26 de enero de 2015, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Decreto por el que se reformany adicionan diversas disposiciones de la Ley Reglamentaria del Servicio Ferroviario, el cual señala en los artículos 2, fracción Iy Transitorio Segundo, la creación de la Agencia Reguladora del Transporte Ferroviario, motivo por el cual, el 18 de agostode 2016, fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el Decreto por el que se crea la Agencia Reguladora delTransporte Ferroviario, como un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes,con capacidad técnica, operativa y de gestión. La Agencia tiene por objeto regular, promover, vigilar y verificar laconstrucción, operación, explotación, conservación, mantenimiento de la infraestructura ferroviaria y la prestación delservicio público de transporte ferroviario y de sus servicios auxiliares, garantizar la interconexión en las vías férreas cuandosean vías generales de comunicación, fomentar la interrelación de las terminales ferroviarias con la operación multimodal,así como imponer sanciones; y para el cumplimiento de lo anterior, tiene entre otras atribuciones, la integración del RegistroFerroviario Mexicano. En este sentido, como parte del Programa de Trabajo de Control Interno 2017 de la Secretaría deComunicaciones y Transportes, se incluyó la acción de mejora consistente en el Desarrollo e implementación del módulo deRegistro Ferroviario Mexicano, que servirá para dar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones en materia deConcesiones, Asignaciones y Permisos en el ámbito ferroviario, acción de mejora de la cual la Agencia Reguladora delTransporte Ferroviario es responsable de su implementación con fecha compromiso al 30 de noviembre de 2017.

Justificación

La Agencia Reguladora del Transporte Ferroviario requiere contar con un servicio administrado de centro de datos quepueda albergar los sistemas informáticos que la Agencia requerirá para su operación y especialmente para contener elSistema Informativo relativo al Registro Ferroviario Mexicano, el cual está próximo a ser entregado a la Agencia porconducto de la Dirección General de Desarrollo Ferroviario y Multimodal (DGDFM).


Contar con la infraestructura de Tecnologías de la Información necesaria para implementar el Sistema informático delRegistro Ferroviario Mexicano

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Alcance

El Servicio Integral de Centro de Datos incluye los siguientes servicios durante un periodo de dos meses de operación: 1.Servicio de Implementación y Migración 2. Servicio de Procesamiento de sistemas 3. Servicio de Virtualización 4. Servicio deAplicativos y servidores de aplicaciones 5. Servicio de Sistemas Operativos 6. Servicio de Bases de Datos 7. Servicio deBalanceo 8. Servicio de Seguridad 9. Servicio de Almacenamiento 10. Servicio de Respaldo y Recuperación 11. Servicio deInfraestructura Básica 12. Servicio de Monitoreo del centro de datos 13. Servicio de Atención a la operación 14. Servicio deExperiencia de usuario 15. Servicio de Internet y VPN

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Servicio de Red Privada Virtual, Ruteadores e Internet Dedicado Fijo.Identificador: PC_001_2018Fecha inicio: 2018-01-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

El 1° de junio de 2004 hasta diciembre de 2007, la Secretaría contaba con una Red Digital Multiservicios (RDM) basado enun servicio administrado de infraestructura de comunicaciones, que une a todas sus oficinas del interior de la República conlas ubicadas en el Distrito Federal. Posteriormente se dividió el servicio en 2 conceptos: Enlaces de Comunicaciones con elcontrato SCT-CFET-3-12-07 de Enlaces de Comunicaciones, con una vigencia del 3 de diciembre de 2007 al 31 dediciembre de 2012, este contrato se celebró con CFE TELECOM para proporcionar el servicio de conducción de señales detelecomunicaciones a través del arrendamiento de capacidad, mediante una o más líneas de circuitos dedicados. El númerode enlaces que proporciona CFE es de 100, cubriendo así el 20 de las oficinas de las SCT a nivel Nacional. ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones, la SCT realizó mediante licitación pública la contratación del ServicioAdministrado de Infraestructura de Comunicaciones en septiembre de 2007, formalizando para tal efecto el contrato deprestación de servicios No. LPN-712-036-01/2007-89, el cual tuvo una duración de 36 meses con una vigencia del 17 dediciembre de 2007 al 31 de diciembre de 2010. Posteriormente al término del mismo la SCT realizo mediante unaadjudicación directa número ADN-712-01/2011-01, llevó a cabo la contratación del Servicio Administrado deInfraestructura de Comunicaciones con una vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011. Mediante dicho contrato seinvolucró la participación para aproximadamente 18,000 usuarios en 485 oficinas de la SCT a nivel nacional que hacen usodel servicio de voz, datos, video, aplicaciones, internet, correo electrónico, etc. En agosto de 2011 la UTIC solicitó laautorización plurianual para la contratación consolidada del “Servicio Administrado de Infraestructura y Medios deComunicaciones”, con una vigencia del 1 de diciembre de 2011 al 31 de diciembre de 2015. Con dicha autorizaciónplurianual se incluyeron en un mismo contrato los servicios de Enlaces de Comunicaciones, vigente en esa fecha, con oficiode autorización por parte de la SHCP No. 312.A.-001095 y el servicio de Administración de Infraestructura deComunicaciones con oficio de autorización No. 312.A.-001404. Para el 30 de septiembre de 2011, la Secretaría deComunicaciones y Transportes, a través de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones celebró el contratonúmero CMPS/IP/001/2011 con la Comisión Federal de Electricidad (CFE TELECOM), para la prestación del Servicio Integralde conectividad, de equipo, puesta en marcha y soporte extendido para el proyecto específico de Telecomunicaciones

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Secretaria de Comunicaciones y Transportes. El 30 de noviembre de 2011 se realizó un convenio modificatorioCMPS/IP/001/2011/01 en donde se modifica el contenido de la declaración de la SCT identificada con el numero II.7 delcontrato CMPS/IP/001/2011, en donde menciona que se cuenta con los recursos económicos necesarios para cubrir laserogaciones que se generen, conforme al oficio de autorización numero 312.A.-002863-1 emitido por SHCP. En noviembrede 2012 se celebró un “addendum” a contrato CMPS/IP/001/2011/01a fin de integrar un Capítulo de Compensaciones. El18 de diciembre de 2015, se suscribió la extensión del contrato antes mencionado, que tendrá una vigencia del 1 de eneroal 31 de agosto de 2016 con el N° CMPS/IP/001/2011/02. El 18 de enero de 2016 CFE TELECOM por mandatoconstitucional le cedió el contrato a TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO (TELECOMM). El 26 de julio de 2016 se ratificapor oficio No. 5.4.1-045/2016 como Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones para continuar con los servicios delcontrato CMPS/IP/001/2011/02 a la empresa Total Play Telecomunicaciones, S.A. de C.V. El contratoCMPS/IP/001/2011/02 tenía vigencia al 31 de agosto de 2016, sin embargo, a partir del 19 de agosto la empresa TotalPlay Telecomunicaciones, S.A. de C.V. proporciona el servicio en virtud de que, por necesidades técnicas y presupuestales dela Secretaría, se solicitó la continuidad a través de las respectivas órdenes de servicio.

Justificación

En razón de lo anterior, la UTIC no cuenta con contrato vigente, sin embargo, se han realizado acciones tendientes a suatención, por lo cual se estima prioritario dar continuidad y mejorar la operación de los servicios de la Red deComunicaciones que esta Unidad Administrativa brinda a aproximadamente a 14,600 servidores públicos de éstadependencia (a junio de 2017), a través de un nuevo contrato. Derivado de lo anterior, y toda vez que los servicios resultanprioritarios para la continuidad de la operación de Red Multiservicios y Red WAN de Comunicaciones de la Secretaría, lascuales incluyen el suministro de enlace, equipo de acceso, operación, gestión, monitoreo de la infraestructura, atención deincidentes y requerimientos, el suministro, implementación, operación, monitoreo, administración, mantenimiento y soportetécnico a los equipos de telecomunicaciones que formaran parte integral del servicio, así como la Atención de incidentes yrequerimientos con niveles de atención y disponibilidad, mismos que son requeridos por los servidores públicos de ladependencia a fin de cumplir con las funciones a su cargo, tanto para el interior como para el exterior de la Secretaría, por lotanto, es importante indicar la necesidad de iniciar el proceso de contratación del nuevo servicio con oportunidad, derivadoque el nuevo proveedor realice la instalación, configuración y puesta a punto de la infraestructura que garantice que estarálista para la operación de la SCT en enero de 2018. Es importante mencionar que en el servicio actual se han observado lossiguientes aspectos: o Se tienen requerimientos de incrementos de Anchos de Banda y de conectividad a nuevos sitios de laSecretaría Es indispensable contar con un servicio de conectividad y comunicaciones en sitios ubicados a nivel nacional, yaque de no contar con él, las funciones encomendadas a la Secretaría y a la atención a la ciudadanía, sector empresarial yDependencias de la Administración Pública Federal, serian seriamente afectadas, al no poder ofrecer trámites y serviciossustantivos como los siguientes: • Intercambio de información con carácter de Seguridad Nacional entre dependencias delgabinete de seguridad • Transferencia de información y aplicaciones sobre proyectos de infraestructura • Afectación en laoperación de capitanías de puertos, aeropuertos y carreteras. • Tramites que se proporcionan a la ciudadanía tales como: oMedicina Preventiva, en el registro de citas médicas, o Autotransporte Federal, en la gestión de trámites para el control devehículos y conductores, a través del Sistema Institucional de Autotransporte Federal (SIAF), o Aeronáutica Civil, en elcontrol de aeronaves y licencias aeronáuticas, o Coordinación General de Puertos y marina Mercante en la gestión yseguimiento de trámites, o Subsecretaría de Comunicaciones, no se tendría la infraestructura de telefonía disponible paralos trámites de entrega de televisiones del programa TDT. • Dirección General de Programación Organización yPresupuesto, subsistema financiero, • Los procesos de recaudación relacionados con el pago de Derechos, Productos yAprovechamientos, Otros servicios que se verían interrumpidos en caso de no contar con el Servicio de conectividad yComunicaciones, serían: • Sistema E-licencias • Sistema para el control de trámites y servicios (CIS), • Sistema Institucionalde Puertos y marina Mercante (SIPYMM), • Sistemas de Administración de cambios de TIC (SACTIC), • Sistemas deIngresos, • Sistemas para la evaluación de examen psicofísico integral, • Sistema integral de administración, • Sistema decontabilidad y presupuesto (SICOP), • Sistema Integral de señalización y dispositivos de seguridad en carreteras federales(SIGESYS), • Servicio de correo electrónico, • Internet e intranet, • Sistema Colabora, entre otros Todo lo anterior puedeocasionar atrasos e ineficiencia en la operación administrativa de las diferentes Unidades Administrativas de la Secretaría.Así mismo, de no contar con el servicio, la SCT estaría literalmente incomunicada debido a que sobre este servicio se recibeny operan 1,488 Troncales Digitales, en 8,351 aparatos telefónicos IP que en 2017 generaron 33,317,543 minutosaproximadamente. La afectación en lo referido a los servicios telefónicos que utilizan la red de comunicaciones, nopermitiría contar con el servicio a nivel nacional, entre las extensiones de la red telefónica de los sitios de la SCT y también allamadas a la red telefónica pública. La cantidad de llamadas realizadas por la Red Institucional representa el 56 del tráficototal anual generado en el año 2017 con 9,489,575 llamadas aproximadamente. Al no realizar la contratación de losservicios, se identifican los siguientes riesgos: • Suspensión del servicio de conectividad en los estados, lo que conllevaría laafectación a la operación y desempeño de las actividades diarias de los funcionarios de la SCT (Internet, Sistemasinstitucionales, Portales web, etc. • Afectación en la prestación de servicios de TIC al interior y exterior de la Dependencia •Ausencia de un punto único de contacto para el registro y seguimiento de fallas que se presenten en la infraestructura decomunicaciones de la Dependencia • No se contará con soporte técnico especializado para la atención de fallas e incidentesque se presenten en la infraestructura de comunicaciones de la Dependencia a nivel nacional • Impedimento técnico paradesempeñar las atribuciones conferidas a la UTIC. En razón de lo anterior, resulta esencial realizar la contratación deservicios especializados que mejoren y mantengan la continuidad de la prestación del Servicio de Red de Comunicaciones alos servidores públicos de la Secretaria, a fin de lograr un mayor alcance y desempeño de dichos servicios, de acuerdo al

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presupuesto otorgado, mediante el uso de tecnologías de información y comunicaciones de vanguardia, así como, la mejoraen la prestación de estos a través de niveles de servicio (SLA) que contribuyan a dicho objetivo.


Implementar un servicio de infraestructura homogénea en cada una de las 36 Unidades Administrativas Centrales y 31Centros SCT distribuidos en la República Mexicana, que se integren a la Red Multiservicios y Red WAN, bajo un modelo deservicio administrado en demanda que proporcione los servicios integrales de voz, datos, y control de acceso a usuarios,para mantener la operación sustantiva garantizando los niveles de servicio establecidos.

Alcance

El servicio de la Red de Comunicaciones de la SCT suministrará, instalará, operará, administrará y proporcionaramantenimiento y soporte a los equipos de telecomunicaciones como a medios de transmisión que forman parte integral delservicio y la implementación de dicho servicio tendrá un alcance de más de 140 enlaces fijos (IP-MPLS) que interconectaranlas oficinas de la SCT, incluyendo las Oficinas Remotas, Centros SCT y Oficinas Centrales de la SCT a nivel nacional paramejorar la prestación de los servicio de red WAN de comunicaciones y en su caso implementar sitios adicionales. El serviciotendrá una vigencia de 12 meses e incluye lo siguiente: 1. Servicios de Red de Área Local 1.1 Servicio de Equipos deComunicaciones 1.2 Puntos de Servicio Alámbrico 1.3 Servicio DHCP 1.4 Servicio de Cableado Estructurado2. Servicios de Red Inalámbrica 2.1 Puntos de Acceso Inalámbricos 2.2 Controladora de Puntos de AccesosInalámbricos 2.3 Servicio para la Administración de la Red Inalámbrica 3. Servicios de Voz IP 3.1 Sistema deProcesamiento de llamadas IP, Encripción para voz, Mecanismos de supervivencia, Troncales Digitales, Directorio Telefónico,Terminales Telefónicas, 3.2 Teléfono IP basado en SW, 3.3 Correo de Voz con Servicios de Mensajería 3.4 Serviciode Distribución automática de Llamadas 3.5 Servicio de Tarificación 3.6 Servicios de Operadora, Operadora Automáticay Operadora Manual. 3.7 Servicios de Cableado para Terminales Analógicas. 3.8 Implementación de la solución yMigración de Servicios. 3.9 Conectividad con Redes de Voz entre Entidades 3.10 Revisión de la solución de Voz IP3.11 Requerimientos Durante la Vigencia del Contrato 4. Servicios de colaboración: 4.1 Servicio de Colaboración web4.2 Servicios de movilidad 5. Servicios de Control de Acceso a Usuarios 5.1 Servicio de Control de Identidad y Accesoa la Red, Control de Identidad y Acceso Alámbrico e Inalámbrico, Administración del servicio. 5.2 Servicio de IPS de Host,Administración y reporteo. 6. Servicios de Operación 6.1 Mesa de Ayuda, Seguimiento de servicios, Instalación ypruebas, soporte técnico, mantenimientos 6.2 Centro de Operación de la Red (NOC), Infraestructura de red, servicios demonitoreo, Control de Acceso a Usuarios. 6.3 Personal especializado de soporte en sitio. 7. Una Red Privada Virtual(RPV IP-MPLS).- Topología tipo malla (fullmesh) sin nodos concentradores, que permitan el cumplimiento de los niveles deservicio (SLA) requeridos por la SCT. 8. Internet Dedicado Fijo.- Enlace dedicado simétrico de comunicación con capacidadde 1 Gbps con cobertura en Fibra Óptica en su última milla. 9. Ruteadores. - Equipamiento e Infraestructura necesariapara proporcionar servicios de los enlaces digitales y/o medios de transmisión de datos a los usuarios de acuerdo con losrequerimientos de cada sitio de la SCT. Dentro de cada servicio, se contemplará el diseño, el aprovisionamiento deinfraestructura, la implementación, puesta a punto, administración, operación y soporte técnico para el cumplimiento de losniveles de servicio (SLA) requeridos por la SCT. El modelo operativo de la solución considera que los servicios seinterrelacionen entre sí para lograr los objetivos específicos bajo un fin común que es la operación de servicios decomunicaciones para la SCT.

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Continuidad del Servicio de Infraestructura y Gestión de Computo para el Centro de DatosProductivo y Alterno de la SCT

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Identificador: PC_002_2018Fecha inicio: 2018-01-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

La infraestructura tecnológica que aloja el Centro de Datos Institucional permite la operación sustantiva en materia de TICen la Dependencia, siendo responsabilidad de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones (UTIC) el aseguraruna plataforma de cómputo robusta, segura y confiable que asegure las mejores condiciones de operación de lasaplicaciones, portales y bases de datos Institucionales. La operación del Centro de Datos a través del Servicio deInfraestructura y Gestión de Computo para el Centro de Datos Productivo y Alterno que concluye el 31 de diciembre de2017, sin embargo es indispensable continuar con el servicio, que requieran las Unidades Administrativas y Centros SCTpara el desempeño de sus actividades diarias. Siendo importante mencionar que actualmente está SCT no cuenta con unsitio alterno para poder implementar una plan de recuperación ante desastres y asegurar la continuidad operativa de laDependencia, por lo que actualmente existe el riesgo latente, de que ante algún desastre natural o causa de fuerza mayor,esta Dependencia no pueda mantener su continuidad operativa, lo cual afectaría seriamente la imagen institucional y ladisponibilidad de los distintos portales, aplicativos y bases de datos que alberga el Centro de Datos.

Justificación

La contratación sugerida permitirá contar con altos niveles de servicio y tiempos de respuesta ante incidentes acordes a lasnecesidades de la Dependencia, así como proporcionar soluciones efectivas por parte del prestador del servicio a través deluso de nuevas herramientas tecnológicas que permitan una mayor consolidación de la infraestructura para reducir elespacio físico, consumo de energía y peso de la infraestructura del centro de datos respetando las restriccionesestructurales del edificio; asimismo la contratación sugerida considera contar con un Centro de Datos alterno para laimplementación de un plan de recuperación ante desastres, asegurando con ello la continuidad operativa ante cualquierdesastre natural o causa de fuerza mayor. Todo lo anterior permitirá contar con nuevas herramientas tecnológicas parabrindar más y mejores servicios bajo estándares y niveles de servicio de calidad a las diversas Unidades Administrativas dela Dependencia, asegurando el crecimiento, estabilidad y el desempeño de los programas institucionales, así como ladisponibilidad, seguridad e integridad de la información que se alberga en el Centro de Datos Institucional


El “Servicio de Infraestructura y Gestión de Computo para el Centro de Datos Productivo y Alterno”, tiene por objeto contarcon herramientas tecnológicas de calidad para contar con una plataforma de cómputo robusta, segura y confiable en elCentro de Datos Institucional, así como la implementación de un Centro de Datos Alterno que ante cualquier eventualidad odesastre natural asegure la continuidad operativa de la Dependencia, asegurando la disponibilidad bajo las mejorescondiciones de operación de las aplicaciones, portales y bases de datos institucionales.

Alcance

El Servicio Integral requerido considera un periodo de 12 meses de operación con una vigencia del 01 de enero de 2018 al31 de diciembre de 2018 e incluye la gestión y operación de la virtualización, bases de datos, aplicativos, equipos deprocesamiento (EP’s), sistemas operativos, almacenamiento empresarial, respaldos-recuperación y bóveda de medios,internet seguro, monitoreo del centro de datos, administración de la infraestructura básica, balanceo-aceleración y soporteespecializado. Como parte del alcance del servicio, se deberá considerar el operar y administrar el equipamiento tecnológicoque es parte del Centro de Datos Institucional (Insurgentes 1089), asegurando que los equipos cuenten con las últimasversiones de software, firmware y licenciamiento correspondiente debidamente habilitado. Todo el equipamiento que sesuministre deberá ser completamente compatible con la solución actual, con el objeto de garantizar la adecuada integracióne interacción entre componentes. Adicionalmente y como parte del alcance del Servicio, el prestador del servicio deberácontar con la capacidad técnica y humana necesaria para proporcionar el servicio requerido por la SCT. La descripción cadauna de los servicios arriba indicados, se encuentra detallada en el apartado III. -Especificaciones Técnicas, del Anexo Técnico.

Avances


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ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Arrendamiento de Software de OficinaIdentificador: PC_003_2018Fecha inicio: 2018-01-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Cerca del 97 de la plataforma de software instalada en esta Dependencia es Microsoft; siendo Windows y Office laplataforma que ha sido utilizada en esta Secretaría para llevar a cabo los procesos de automatización de oficina y desarrollode sistemas. Por otro lado, tanto los mecanismos de seguridad informática de la SCT, como el control de malware, spywarey virus informáticos son realizados a través de las herramientas de seguridad que forman parte de esta plataforma desoftware. Asimismo, los servicios como la administración de las cuentas de usuario, permisos de navegación a Internet,correo electrónico, servicios de colaboración, autorización para la conexión a la red inalámbrica, entre otros, hacen uso deesta misma plataforma. Durante febrero del presente año, esta Dependencia suscribió el Contrato No. 713-UTIC-ADI--01-2017 bajo un esquema EAS para el “Licenciamiento de Software de Oficina con Apoyo de Soporte Premier y Proactivo”para el derecho de uso de las licencias de software de la empresa Microsoft y su aprovechamiento en el equipo de cómputoinstalado en las distintas Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT a nivel nacional. Este servicio se encuentraactualmente vigente y concluirá el próximo 31 de diciembre del presente año.

Justificación

La contratación del Arrendamiento de software de Oficina resulta necesaria debido a que resulta necesario mantener ladisponibilidad y funcionalidades de los servidores instalados en el centro de datos de la dependencia mediante elarrendamiento de un mínimo de 1,012 licencias de conexión (CAL) para la habilitación de servicios avanzados del centro dedatos, cuya misión consiste en mantener la operación de los principales servicios institucionales como son el correoelectrónico, antivirus, servicios de conexión remota, base de datos, virtualización, entre otros. Asimismo la contrataciónresulta necesaria para contar con el derecho de uso del licenciamiento de software de oficina que utilizan los usuarios de lasdistintas Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT a nivel nacional pueda cumplir con sus funciones y actividadesdiarias mediante una plataforma de software confiable basada en un ambiente de colaboración empresarial.



Alcance

El “Arrendamiento de Software de Oficina”, considera el derecho de uso temporal del licenciamiento Microsoft durante unperiodo de 12 meses con una vigencia estimada del 1 de enero al 31 de diciembre de 2018 e incluye de manera general losiguiente: • Un mínimo de 5,563 y un máximo de 13,907 licencias de sistema operativo y software de oficina para losservidores públicos que cuentan con equipo de cómputo para el desempeño de sus funciones • Un mínimo de 1,012 y unmáximo de 1,329 licencias de conexión para los servidores instalados en el centro de datos • Derecho de actualización ysoporte de los productos del fabricante durante la vigencia del servicio. Dentro del alcance del servicio también se incluyenel Soporte Proactivo para la implementación de productos Microsoft y el Soporte Premier para la resolución de incidentesrelacionados con dichos productos.

Avances

Actividad: Fecha de Obtención de Dictamen técnico de la UGD

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Fecha inicio: 2017-11-03Fecha término: 2017-12-15Terminado: NOAvance: 0 %


ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: FÁBRICA DE SOFTWAREIdentificador: PC_004_2018Fecha inicio: 2018-01-01Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

Desde el año 2006 la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones (UTIC), ha mantenido la operación de losSistemas de Información de la Secretaría a través del denominado en ese momento como “Servicio de aseguramiento decódigo”, dicho servicio fue contratado con el Fondo de Información y Documentación para la Industria (INFOTEC), mismoque permitió a la UTIC atender las necesidades de soporte, mantenimiento y desarrollo de Sistemas de Información, loanterior obedeció a que la UTIC carecía del personal de estructura suficiente, a la rotación del personal y particularmente losprogramas de retiro voluntarios, causas que fueron determinantes para la contratación de dicho servicio y mantener ladisponibilidad y operación de los Sistemas de Información. Por lo anterior, esta Unidad tiene la necesidad de mantener ladisponibilidad y continuidad operativa de los Sistemas de Información de la SCT a través del “Servicio de Fábrica deSoftware”, además de fortalecer la definición de las arquitecturas, políticas, lineamientos, estándares y metodologíasmismas que en su conjunto integran la normatividad para el soporte y mantenimiento de los Sistemas de Información de laSCT, y su alineación con el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2013-2018: IV. México Prospero, II) Gobierno Cercano yModerno, y a la Estrategia Digital Nacional (EDN): Transformación Gubernamental, Instrumentar la Ventanilla únicaNacional para trámites y servicios, Implementar una política TIC sustentable para la Administración Pública Federal, Adoptaruna comunicación digital centrada en el ciudadano. Conforme a lo anterior, el “Servicio de Fábrica de Software” permitirámantener la continuidad operativa de los Sistemas de Información de esta Secretaría de Comunicaciones y Transportes(SCT), por lo que la contratación de este servicio se realiza de manera continua y reiterada para mantener la operación de ladependencia.

Justificación

Dada la importancia de mantener la disponibilidad y continuidad operativa de los Sistemas de Información, fortalecer laspolíticas, lineamientos, estándares y metodologías, así como la digitalización de los trámites y servicios, el cumplimiento deobjetivos estratégicos de la Dependencia, del PND y de la EDN, esta Unidad requiere contar con la autorización necesariapara poder adjudicar y contratar el ““Servicio Fábrica de Software” con objeto de contar con el servicio a partir del primer díahábil el año fiscal 2018, y no afectar la disponibilidad y continuidad operativa de los Sistemas de Información de ladependencia y el cumplimiento de los objetivos y metas estratégicas de las Unidades Administrativas que tienen laresponsabilidad en la entrega de los trámites y servicios a la ciudadanía, así como en la administración de los recursosasignados.


Mantener la disponibilidad y continuidad operativa de los Sistemas de Información, fortalecer las políticas, lineamientos,estándares y metodologías, así como la digitalización de los trámites y servicios de la SCT.

Alcance

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El servicio deberá iniciar a partir del 1 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018, con los servicios deMantenimiento y Soporte a los Sistemas de Información que administra la UTIC, además de fortalecer la definición de lasarquitecturas, políticas, lineamientos, estándares y metodologías mismas que en su conjunto integran la normatividad parael soporte y mantenimiento de los Sistemas de Información de la SCT, y su alineación con el Plan Nacional de Desarrollo(PND) 2013-2018: IV. México Prospero, II) Gobierno Cercano y Moderno, y a la Estrategia Digital Nacional (EDN):Transformación Gubernamental, Instrumentar la Ventanilla única Nacional para trámites y servicios, Implementar unapolítica TIC sustentable para la Administración Pública Federal, Adoptar una comunicación digital centrada en el ciudadano

Avances



ProyectoProyecto


Nombre del proyecto: Actualización del Licenciamiento del Programa de Cómputo PEG@SUSIdentificador: PC_005_2018Fecha inicio: 2018-09-19Fecha término: 2018-12-31Categoría: OPTIMIZACIONNo utilizará aplicativos móvilesNo es un proyecto plurianualEl proyecto aún no se ha cerrado

Antecedentes

La SCT desde el año 2008 cuenta con el licenciamiento del Sistema Automatizado de Control de Gestión denominadocomercialmente como “Peg@sus” (SACG), teniendo más de 3 mil usuarios registrados. La Secretaría utiliza la soluciónPeg@sus como la única herramienta centralizada para el control de la Gestión y el seguimiento de los asuntos. Durante losúltimos años, la Secretaría ha realizado el esfuerzo para mantener capacitado a todo el personal involucrado con dichoprograma de cómputo. La SCT ha contado con la infraestructura tecnológica para soportar la operación del programa decómputo así como las competencias necesarias en tecnología de Microsoft, en la cual se fundamenta la solución Peg@sus. Elprograma de cómputo se ha integrado con las diferentes versiones de sistemas operativos de escritorio utilizados por losusuarios de la Secretaría, la cual es Microsoft y ha atendido desde el 2008 a la fecha a más de 3 mil usuarios que utilizan elcontrol de gestión para el trámite de oficios, Notas, Circulares y documentos en general, lo anterior ha contribuido a travésdel tiempo a la mejora de actividades administrativas de las Unidades administrativas, sin embargo existen varias áreas deoportunidad las cuales se deben cubrir con la actualización de la versión del programa de cómputo.

Justificación

Derivado de la reciente actualización de la versión del Programa de Cómputo actualmente instalado en la SCT, se hanlogrado la mejora a los procesos de gestión documental electrónica, los cuales actualmente se realizan y a los cuales serequiere mantener en operación: • Generar, recibir, consultar y validar Oficios Electrónicos en todos los documentosgenerados por los usuarios de Peg@sus, sin estar limitados a las operaciones de Interoperabilidad, estos son OficiosElectrónicos según lo especificado en el DTISACG (Documento Técnico de Interoperabilidad de los Sistemas Automatizadosde Control de Gestión) • La posibilidad al usuario (funcionario) de conocer en todo momento el estado exacto de cualquierasunto que debe atenderse, por ejemplo: (se contestó, está pendiente, está vencido; sea una persona involucrada omúltiples responsables), sin importar si este llegó en papel (oficio impreso), a través de correo electrónico, interoperabilidad,portal o se originó en la misma solución • La extensibilidad de la información estructurada contenida o requerida por losdiferentes documentos a través de adendas, cabe señalar que las adendas son extensiones personalizables del OficioElectrónico que contiene información estructurada • El programa de cómputo este alineado al marco normativo emitido por

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el Archivo General de la Nación, integrando los universos de documentos en papel y electrónicos. • Cuadro de clasificaciónarchivística, ciclo vital de la documentación: archivo de trámite, de concentración e históricos, selección documental y elflujo y la transferencia de documentos • Organiza asuntos de usuario por diferentes tipos de criterios, como son: prioridad,tipo de solicitud, fecha de vencimiento, asuntos para firma y autorizaciones entre otros • Permite al usuario búsquedasestructuradas y contextuales, localizar cualquier documento, así como su trayectoria dentro del proceso • Permite que seintegre de manera nativa con Outlook® y Word® de Microsoft • Permite el uso de indicadores principales, reportesdinámicos para el análisis de información Adicionalmente a lo anterior en materia de control de gestión se debe continuarcon el cumplimiento a la normatividad establecida para el Gobierno Federal la cual se relaciona a continuación: • Acuerdopublicado en el Diario Oficial de la Federación el 8 de mayo de 2014, que tiene por objeto emitir las políticas y disposicionespara la Estrategia Digital Nacional, en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la de Seguridad dela Información. • Ley de Firma Electrónica Avanzada, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de enero de 2012. •Documento Técnico de Interoperabilidad de los Sistemas Automatizados de Control de Gestión (DTISACG), publicado por laSFP el 28 de mayo de 2012. Que permite la interconexión con la Oficina Postal Electrónica (OPE) del Gobierno Federal. •Esquema de Interoperabilidad y Datos Abiertos de la Administración Pública Federal (EIDA), publicado por la Secretaría de laFunción Pública (SFP) en el Diario Oficial de la Federación el 6 de septiembre de 2011. • Lineamientos de los SistemasAutomatizados de Control de Gestión (SAGD), publicados por la Comisión Intersecretarial para el Desarrollo del GobiernoElectrónico (CIDGE) el 24 de abril de 2006. • Acuerdo por él que se modifican los lineamientos para la operación,funcionalidad, comunicación y seguridad de los Sistemas Automatizados de Control de Gestión, publicado por la CIDGE el25 de septiembre de 2006. • Documentos técnicos que en materia de control de gestión han sido aprobados por laSubcomisión de los Sistemas Automatizados de Control de Gestión de la CIDGE y publicados en su portal. Conforme a loestablecido en el artículo 35 del Reglamento Interior de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Corresponde dentrodel ámbito de competencia de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones, ejecutar las siguientesactividades: ARTÍCULO 35. Corresponde a la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones: III. Definir, implantary administrar la plataforma de tecnologías de información y comunicaciones de la Secretaría para el cumplimiento de susfunciones; IV. Desarrollar, implantar y administrar los sistemas y servicios en materia de tecnologías de la información ycomunicaciones para la Secretaría; VIII. Proporcionar el soporte técnico y asistencia a los usuarios de tecnologías de lainformación y comunicaciones de la Secretaría; IX. Planear, evaluar, contratar y administrar la prestación de los servicios demantenimiento preventivo y correctivo de los bienes de tecnologías de información y comunicaciones, controlar yresguardar las licencias de uso de programas de cómputo y administrar y operar los servidores y sistemas de transmisión devoz y datos de la Secretaría.


Este proyecto no se considera estratégico

Alcance

La Secretaría de Comunicaciones y Transportes requiere la continuidad del funcionamiento y operación del control degestión electrónico en las Unidades centrales (UC) y los Centros SCT (CSCT), que es utilizado por mandos Superiores,medios, personal operativo y enlaces, en sus roles correspondientes de acuerdo a lo definido en las reglas de negocio degestión documental electrónica ya establecidas, para tal efecto se requiere la contratación de la “Actualización delLicenciamiento del Programa de Cómputo PEG@SUS y su respectivo servicio de Unidades de Soporte” el cual se describe acontinuación:

Avances



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