Secretario Deportivo - FEAPDT · 6.6) La dirección del deportista y del equipo. cohesión del...

PUESTOS DE TRABAJO

EN PUERTOS DEPORTIVOS

SECRETARIO DEPORTIVO

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ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE

� DEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO .................................................................................................... 3333

� FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES .................................................................................................................................................................... 5555

� ESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓN ............................................................................................................................................ 6666

� PROGRAMA DE ESTUDPROGRAMA DE ESTUDPROGRAMA DE ESTUDPROGRAMA DE ESTUDIOS "IOS "IOS "IOS "SECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVO"""" ............................................ 15151515

SECRETARIO DEPORTIVO – Definición, Perfil del puesto de trabajo

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� SECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVOSECRETARIO DEPORTIVO DEFINICIÓNDEFINICIÓNDEFINICIÓNDEFINICIÓN

Realiza diferentes tareas administrativas de su departamento, atención al cliente, facturación y contabilidad.

� PERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODE TRABAJODE TRABAJODE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: SECRETARIO/A DEPORTIVO/A DEPARTAMENTO: ÁREA DEPORTIVA DEPENDENCIA: RESPONSABLE DEPORTIVO FORMACIÓN Y EXPERIENCIA VALORABLE F. PROFESIONAL PREVIA: MONITOR CONOCIMIENTOS DE INGLÉS AUXILIAR ADMINISTRATIVO

3 AÑOS

SECRETARIO DEPORTIVO – Definición, Perfil del puesto de trabajo

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FORMACIÓN ESPECÍFICA: o Informática o Contabilidad o Relaciones laborales HABILIDADES REQUERIDAS: o Habilidades sociales o Paciencia o Organización CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Uso herramientas informáticas de ofimática y gestión de eventos y regatas. ESFUERZO FÍSICO / ESFUERZO MENTAL: Requiere esfuerzo mental. OTROS: o Herramienta de trabajo: Ordenador y teléfono o Grado de autonomía alto o Grado de responsabilidad muy alto

SECRETARIO DEPORTIVO – Funciones y Responsabilidades

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� FUNCIONESFUNCIONESFUNCIONESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADES

• Gestionar los cursos, eventos, regatas, etc.

• Atención telefónica.

• Gestión matrículas, inscripciones.

• Elaboración de listados, informes de eventos, recogida de documentaciones.

• Facturación a los equipos deportivos

• Coordinar Monitores, cursos, horarios

SECRETARIO DEPORTIVO – Esquema modular de la formación

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� ESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓN

1).- OFIMÁTICA

1.1) Preparación de equipos y materiales

1.1.1) Componentes de los equipos informáticos. 1.1.2) Periféricos informáticos. 1.1.3) Aplicaciones ofimáticas. 1.1.4) Conocimiento básico de sistemas operativos. 1.1.5) Conectores de los equipos informáticos. 1.1.6) Mantenimiento básico de equipos informáticos. 1.1.7) Consumibles informáticos. 1.1.8) Riesgos laborales derivados de la utilización de equipos

informáticos. 1.1.9) Salud postural.

1.2) Grabación informática de datos, textos y otros documentos

1.2.1) Organización de la zona de trabajo. 1.2.2) El teclado extendido. Función de las teclas. 1.2.3) Técnica mecanográfica. Colocación de los dedos sobre el

teclado. 1.2.4) Técnicas de velocidad y precisión mecanográfica. 1.2.5) Trascripción de textos. 1.2.6) Técnicas de corrección de errores mecanográficos. 1.2.7) Digitalización de documentos. 1.2.8) Confidencialidad de la información.

1.3) Tratamiento de textos y datos

1.3.1) Procesadores de textos. Estructura y funciones. 1.3.2) Aplicación de formatos en los procesadores de textos. 1.3.3) Edición de textos. 1.3.4) Elaboración de comunicaciones escritas básicas. 1.3.5) Elaboración de presentaciones básicas. 1.3.6) Utilización de plantillas. 1.3.7) Inserción de imágenes y otros objetos. 1.3.8) Hojas de cálculo. Estructura y funciones. 1.3.9) Utilización de fórmulas y funciones sencillas.


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1.3.10) Elaboración de tablas de datos y de gráficos mediante hojas de cálculo.

1.3.11) Búsqueda, modificación y eliminación de datos, en bases de datos.

1.3.12) Realización de copias de seguridad del trabajo realizado.

1.4) Tramitación de documentación 1.4.1) Gestión de archivos y carpetas digitales. 1.4.2) Criterios de codificación y clasificación de los documentos. 1.4.3) El registro digital de documentos. 1.4.4) La impresora. Funcionamiento y tipos. 1.4.5) Configuración de la impresora. 1.4.6) Impresión de documentos. 1.4.7) Mensajería informática. Transmisión y recepción de

documentos.

1.5) Tramitación de información en línea 1.5.1) Internet, intranet, redes LAN. 1.5.2) Redes informáticas. 1.5.3) Correo electrónico. 1.5.4) Búsqueda activa en redes informáticas. 1.5.5) Páginas institucionales.

2).- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS

2.1) Tramitación de correspondencia y paquetería

2.1.1) La organización en la empresa. Departamentos y áreas de trabajo.

2.1.2) Circulación interna de la correspondencia. 2.1.3) Técnicas básicas de recepción, registro, clasificación y

distribución de correspondencia y paquetería. 2.1.4) El servicio de correos. 2.1.5) Servicios de mensajería externa. 2.1.6) El fax. Funcionamiento. 2.1.7) Técnicas de ensobrado, embalaje y empaquetado básico. 2.1.8) Clasificación del correo saliente.


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2.2) Control de almacén de material de oficina

2.2.1) Materiales tipo de oficina. Material fungible y no fungible. 2.2.2) Valoración de existencia. 2.2.3) Inventarios: tipos, características y documentación. 2.2.4) Tipos de estocaje. 2-2-5) Procedimientos administrativos de aprovisionamiento de

material de oficina. 2.2.6) Aplicaciones informáticas en el control de almacén.

2.3) Reprografía de documentos

2.3.1) Equipos de reproducción de documentos. 2.3.2) Identificación de las anomalías más frecuentes en los equipos

de reproducción. 2.3.3) Reproducción de documentos. 2.3.4) Herramientas de encuadernación básica. 2.3.5) Utilización de herramientas de corte de documentos (cizalla,

guillotinas y otras). 2.3.6) Técnicas básicas de encuadernación.

2.4) Archivo de documentos

2.4.1) El archivo convencional. Tipos de archivo. 2.4.2) Criterios de archivo: Alfabético, cronológico, geográfico, otros. 2.4.3) Técnicas básicas de gestión de archivos. 2.4.4) Documentos básicos en operaciones de compraventa:

Fichas de clientes. Pedidos. Albaranes y notas de entrega. Recibos. Facturas.

2.5) Documentos administrativos

2.5.1) Libros registro de facturas emitidas y recibidas. 2.5.2) Documentos relativos a los recursos humanos: La nómina. 2.6) Operaciones básicas de tesorería

2.6.1) Operaciones básicas de cobro y de pago. 2.6.2) Operaciones de pago en efectivo. 2.6.3) Medios de pago.


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2.7) Tarjetas de crédito y de débito

2.7.1) Recibos. 2.7.2) Transferencias bancarias. 2.7.3) Cheques. 2.7.4) Pagarés. 2.7.5) Letras de cambio. 2.7.6) Domiciliación bancaria.

2.8) Libro registro de movimientos de caja

2.8.1) Gestión de tesorería a través de banca on-line.

2.9) Comunicación telefónica en el ámbito profesional

2.9.1) Organigramas elementales de organizaciones y entidades privadas y públicas.

2.9.2) Medios y equipos telefónicos. 2.9.3) Funcionamiento de una centralita telefónica básica. 2.9.4) Protocolo de actuación ante las comunicaciones telefónicas. 2.9.5) Recogida y transmisión de mensajes telefónicos. 2.9.6) Normas básicas de conducta en las comunicaciones

telefónicas.

2.10) Recepción de personas externas a la organización

2.10.1) Normas de protocolo. 2.10.2) La imagen corporativa. 2.10.3) Normas de cortesía. 2.10.4) Cultura de la empresa. 2.10.5) Características y costumbres de otras culturas.

3).- ATENCIÓN AL CLIENTE

3.1) Atención al cliente 3.1.1) El proceso de comunicación. Agentes y elementos que

intervienen. 3.1.2) Barreras y dificultades comunicativas. 3.1.3) Comunicación verbal: Emisión y recepción de mensajes orales. 3.1.4) Motivación, frustración y mecanismos de defensa. 3.1.5) Comunicación no verbal. 3.1.6) Empatía y receptividad.


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3.2) Venta de productos y servicios

3.2.1) Actuación del vendedor profesional. 3.2.2) Exposición de las cualidades de los productos y servicios. 3.2.3) El vendedor. Características, funciones y actitudes. 3.2.4) Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo. 3.2.5) El vendedor profesional: modelo de actuación. 3.2.6) Relaciones con los clientes. 3.2.7) Técnicas de venta. 3.2.8) Aspectos relevantes de la Ley de Ordenación del Comercio

Minorista.

3.3) Información al cliente

3.3.1) Roles, objetivos y relación cliente-profesional. 3.3.2) Tipología de clientes y su relación con la prestación del servicio. 3.3.3) Atención personalizada como base de la confianza en la oferta

de servicio. 3.3.4) Necesidades y gustos del cliente, así como criterios de

satisfacción de los mismos. 3.3.5) Fidelización de clientes. 3.3.6) Objeciones de los clientes y su tratamiento. 3.3.7) Parámetros clave que identificar para la clasificación del

artículo recibido. Técnicas de recogida de los mismos. 3.3.8) Documentación básica vinculada a la prestación de servicios. 3.4) Tratamiento de reclamaciones

3.4.1) Técnicas utilizadas en la actuación ante reclamaciones. 3.4.2) Gestión de reclamaciones. Alternativas reparadoras. 3.4.3) Elementos formales que contextualizan una reclamación. 3.4.4) Documentos necesarios o pruebas en una reclamación. 3.4.5) Procedimiento de recogida de las reclamaciones. 3.4.6) Utilización de herramientas informáticas de gestión de

reclamaciones.


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4).- FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO (PRÁCTICAS)

4.1) Uso de medios informáticos y gestión de documentos 4.2) Tramitación de correspondencia y comunicaciones telefónicas 4.3) Labores básicas de administración y gestión de oficinas 4.4) Atención al cliente 4.5) Prevención y riesgos laborales de la empresa 4.6) Relaciones técnico-sociales de la empresa

5).- ÁREA DE FUNDAMENTOS BIOLÓGICOS

5.1) Valoración de la condición biológica 5.2) Valoración cardio-respiratoria: frecuencia cardiaca, presión

arterial. consumo de oxígeno 5.3) Determinación de la capacidad anaeróbica: umbral, potencia y

resistencia 5.4) Composición corporal 5.5) Perfil fisiológico 5.6) Biomecánica básica 5.7) Cadenas óseas, biomecánica articular y biomecánica de la

actividad muscular


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6).- ÁREA DEL COMPORTAMIENTO Y DEL APRENDIZAJE

6.1) Origen y evolución de la psicología del deporte

6.2) La estructura de la personalidad y su relación con el alto

rendimiento

6.3) El estado psíquico optimo para la competición

6.4) El entrenador y su personalidad

6.5) Factores que intervienen en el rendimiento deportivo: factores intrínsecos y factores extrínsecos

6.6) La dirección del deportista y del equipo. cohesión del equipo

deportivo

6.7) La exploración psicológica

6.8) Métodos de investigación en sociología deportiva

6.9) Problemas inherentes a la violencia en el deporte

7).- ÁREA DE TEORÍA Y PRÁCTICA DEL ENTRENAMIENTO DEPORTIVO

7.1) Estudio específico de la velocidad y sus componentes

7.2) Estudio específico de la resistencia. sistemas de entrenamiento

de la resistencia

7.3) Estudio específico de la fuerza. sistemas de entrenamiento de la fuerza

7.4) El concepto de forma física

7.5) Fenómenos más característicos que inciden en el rendimiento.

sobre entrenamiento. fatiga y sus clases. métodos de recuperación en el entrenamiento y la competición

7.6) Planificación, organización y control del entrenamiento


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7.7) Relación entre el entrenamiento físico y el entrenamiento técnico

y táctico

8).- ÁREA DE ORGANIZACIÓN Y LEGISLACIÓN DEL DEPORTE

8.1) El asociacionismo deportivo. normativa legal

8.2) Introducción a la gestión

8.3) Programación de actividades deportivas

8.4) Introducción al marketing

9).- ÁREA DE FORMACIÓN TÉCNICA, TÁCTICA Y REGLAMENTOS

9.1) Meteorología

9.1.1) Meteorología local. 9.1.2) Previsión local. 9.1.3) Estudio de partes meteorológicos.

9.2) Tecnología material

9.2.1) Nuevos materiales para nuevos diseños. 9.2.2) Diseño naval.

9.3) Organización de regatas

9.3.1) Comité organizador. 9.3.2) Comité de regatas. 9.3.3) Comité de protestas. 9.3.4) Comité de medición.

9.4) Legislación específica del deporte de la vela

9.4.1) Reglamentación específica


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10).- ÁREA DE ENTRENAMIENTO

10.1) El proceso global del entrenamiento en vela

10.1.1) Entrenamiento técnico en regatas. 10.1.2) Estrategia y táctica de regatas. 10.1.3) Dirección de equipos. 10.1.4) La programación deportiva. 10.1.5) Observaciones y registro de datos meteorológicos antes de la

competición. 10.1.6) Análisis y observación de las diferentes acciones de la

competición. 10.1.7) Descubrimiento, seguimiento y selección de talentos.

11).- ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL DEPORTE

11.1) La agresión del medio

11.1.1) Criterios de seguridad. 11.1.2) Seguridad personal. 11.1.3) Seguridad activa y pasiva. 11.1.4) Medios de seguridad. 11.1.5) Reglamento para la prevención de abordajes. 11.1.6) Técnicas de seguridad. el salvamento acuático. actuaciones

con veleros.

11.2) Higiene en navegación

11.2.1) Normas de higiene y salud. 11.2.2) Actitudes y valores higiénicos.

12).- ÁREA DE DESARROLLO PROFESIONAL

12.1) Competencias, funciones, tareas y responsabilidades

12.2) Gestión y dirección

12.2.1) Gestión y dirección de escuelas de vela. 12.2.2) Gestión y dirección de centros náuticos. 12.2.3) Gestión y dirección de clubes náuticos. 12.2.4) Gestión y dirección de entidades deportivas.


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PROGRAMA DE ESTUDIOS "SECRETARIO DEPORTIVO"

TEORÍA PRÁCT.

1).- OFIMÁTICA 210

1.1) Preparación de equipos y materiales

1.2) Grabación informática de datos, textos y otros documentos

1.3) Tratamiento de textos y datos

1.4) Tramitación de documentación

1.5) Tramitación de información en línea

2).- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS 180

2.1) Tramitación de correspondencia y paquetería

2.2) Control de almacén de material de oficina

2.3) Reprografía de documentos

2.4) Archivo de documentos

2.5) Documentos administrativos

2.6) Operaciones básicas de tesorería

2.7) Tarjetas de crédito y de débito

2.8) Libro registro de movimientos de caja

2.9) Comunicación telefónica en el ámbito profesional

2.10) Recepción de personas externas a la organización

3).- ATENCIÓN AL CLIENTE 60

3.1) Atención al cliente

3.2) Venta de productos y servicios

3.3) Información al cliente

3.4) Tratamiento de reclamaciones

4).- FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO (PRÁCTICAS) 150

4.1) Uso de medios informáticos y gestión de documentos

4.2) Tramitación de correspondencia y comunicaciones telefónicas

4.3) Labores básicas de administración y gestión de oficinas

4.4) Atención al cliente

4.5) Prevención y riesgos laborales de la empresa

4.6) Relaciones técnico-sociales de la empresa


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TEORÍA PRÁCT.

5).- ÁREA DE FUNDAMENTOS BIOLÓGICOS 35

5.1) Valoración de la condición biológica

5.2) Valoración cardio-respiratoria: frecuencia cardiaca, presión arterial. consumo de oxígeno

5.3) Determinación de la capacidad anaeróbica: umbral, potencia y resistencia

5.4) Composición corporal

5.5) Perfil fisiológico

5.6) Biomecánica básica

5.7) Cadenas óseas, biomecánica articular y biomecánica de la actividad muscular

6).- ÁREA DEL COMPORTAMIENTO Y DEL APRENDIZAJE 10

6.1) Origen y evolución de la psicología del deporte

6.2) La estructura de la personalidad y su relación con el alto rendimiento

6.3) El estado psíquico optimo para la competición

6.4) El entrenador y su personalidad

6.5) Factores que intervienen en el rendimiento deportivo: factores intrínsecos y factores extrínsecos

6.6) La dirección del deportista y del equipo. cohesión del equipo deportivo

6.7) La exploración psicológica

6.8) Métodos de investigación en sociología deportiva

6.9) Problemas inherentes a la violencia en el deporte

7).- ÁREA DE TEOR. Y PRÁC. DEL ENTRENAM. DPTIVO. 25

7.1) Estudio específico de la velocidad y sus componentes

7.2) Estudio específico de la resistencia. sistemas de entrenamiento de la resistencia

7.3) Estudio específico de la fuerza. sistemas de entrenamiento de la fuerza

7.4) El concepto de forma física

7.5) Fenómenos más característicos que inciden en el rendimiento. sobre entrenamiento. fatiga y sus clases. métodos de recuperación en el entrenamiento y la competición


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TEORÍA PRÁCT.

7.6) Planificación, organización y control del entrenamiento

7.7) Relación entre el entrenamiento físico y el entrenamiento técnico y táctico

8).- ÁREA DE ORGANIZ. Y LEGISLACIÓN DEL DEPORTE 25

8.1) El asociacionismo deportivo. normativa legal

8.2) Introducción a la gestión

8.3) Programación de actividades deportivas

8.4) Introducción al marketing

9).- ÁREA DE FORMAC. TÉCN., TÁCTICA Y REGLAMENTOS 80

9.1) Meteorología

9.2) Tecnología material

9.3) Organización de regatas

9.4) Legislación específica del deporte de la vela

10).- ÁREA DE ENTRENAMIENTO 80

10.1) El proceso global del entrenamiento en vela

11).- ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL DEPORTE 70

11.1) La agresión del medio

11.2) Higiene en navegación

12).- ÁREA DE DESARROLLO PROFESIONAL 70

12.1) Competencias, funciones, tareas y responsabilidades

12.2) Gestión y dirección

13).- PERIODO DE PRÁCTICAS 200

SUMA HORAS: 845 350

TOTAL HORAS: 1195

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