SECRETARIS I SECRETÀRIES DE DIRECCIÓ A L’ADMINISTRACIÓ …formacio.fmc.cat › 09 › fitxers...

SECRETARIS I SECRETÀRIES DE DIRECCIÓ A

L’ADMINISTRACIÓ LOCAL

CONFIANÇAATENCIÓ ALS CIUTADANS

FILTRE

COMPETÈNCIES

COMUNSa)Orientació a resultats.b)Orientació al ciutadà.c) Transparència.d)Compromís amb l’Ajuntament

COMPETÈNCIES

TÈCNIQUESa) Tècniques d’oficina (traçabilitat,

documents…).b) Tècniques d’arxiu.c) Redacció, gramática i ortografía.d) Eienes informàtiques.

COMPETÈNCIES

COMPORTAMENTALSa) Empatia.b) Treball en equip.c) Creativitat i innovació.

FUNCIONS• Atendre als ciutadans de manera directa procurant en totmoment donar‐los solucions directes o indirectes als seusproblemes.

• Fer de filtre entre els ciutadans i l’Alcalde, derivant‐los capa la regiduria pertinent.

• Portar rigorosament l’agenda de l’Alcalde, coodinant‐la perfectament per tal que no hi hagin temps morts, assignant l’autorització de cites.

• Enllaçar l’agenda de l’alcalde amb la dels regidors tant de govern com de l’oposició. A més també han de tenirconeixement de l’agenda les diferents àrees de l’Ajuntament.

• Supervisar totes les funcions delegades, com ara protocol, premsa, etc.

• Utilitzar correctament les eines informàtiques i de comunicació.

• Atendre oportunament al telèfon i correuelctrònic.

• Executar correctament totes les tasques que li assignin.

• Donar suport per mantenir organitzades les existències d’útils i de materials d’oficina i informar a l’Alcalde respecte de les necessitatsd’aquestes.

• Portar correctament l’arxiu de documentsd’acord amb les instruccions rebudes, aplicantles normes generals d’arxiu.

• Actuar quan sigui asignada com a secretària / secretari a les juntes, reunions i altrescompromisos.

• Transmetre als Secretaris de l’Ajuntament, delspartits polítics, dels regidors, les instruccionsrebudes de l’Alcalde.

FUNCIONS

• Aplicar el control intern de cada una de les actuaciones, activitats i operacions, així com l’administració de la informació i dels recursos procurant que aquests es realizan d’acord amb les normes Constitucionals i legalsvigents i atenent als objectius del municipi.

• Complir amb les funciosn contingudes a la Constitució, l’Estatut d’Autonomia, les lleis, els decrets, ordenances, acords, manual de funcions i reglaments interns de la Corporació municipal.

• Realitzar les gestions necessàries per assegurar l’execuciódels plans, programes i en els projectes en què intervinguipel seu càrrec.

• Proposar, preparar i implementar els procediments i instruments necessaris per tal de millorar la prestació delsserveis a càrrec de l’entitat.

• Complir amb les disposiciones existents en matèriadisciplinària, sobre drets, deures, prohibicions, inhabilitats, incompatibilitats i conflictes interns.

• Exercir la resta de funcions corresponents al càrrecassignades per l’Alcalde.

FUNCIONS

PROGRAMACIÓ I PLANIFICACIÓ.

PREPARACIÓ DE VISITES.

AGENDA D’ACTES PÚBLICS EN GENERAL.Convocatòria.Fulletons i publicitat de l’acte.Informació adicional.

GESTIÓ D’AGENDA

ATENCIÓ ALS USUARIS.

Satisfer les demandes dels ciutadans, empreses, entitats,…

Utilitzar totes les eines necessàries.

ATENCIÓ ALS CÀRRECS.

Proporcionar la información necessària.

Procediments a seguir.

ANTENCIÓ A LES PERSONES

Regles de cortesia.

Estils de comunicació.

Atenció de queixes.

Decàlec.

ATENCIÓ TELEFÒNICA

1. Quan es contesta una trucada Respondre al telèfon ràpid. Utilizar frases com:

Ajuntament de……..Bon dia. Alcaldia. Com pucajudar-lo?.

Parlar amb veu clara ipausada

Fer servir la salutatióapropiada: (Bon dia; bona tarda; bona nit)

ATENCIÓ TELEFÒNICAREGLES DE CORTESIA

2. Si és necessari deixar un usuarien espera:

Informar a l’usuari del motiu pelqual s’el posarà en espera.

Preguntar a l’usuari si vol esperar o trucarà més tard.

No deixar en espera més de 30 segons. Si és més informar a l’usuari


3. Transferir una trucada:

Transferir només les trucades que no es puguin atendre. Conèixer com s’utilitza el telèfon per transferir trucades. Informar a l’usuari de la transferència. Donar tota la información necessària a qui es transfereix la trucada per tal que

no s’hagi de repetir qualsevol dada (nom de l’usuari, motiu de la trucada, etc.). Presentar-se quan es rebi una trucada transferida. Cridar a l’usuari pel seu nom i

verificar la informació rebuda sobre el motiu de la trucada.


4. Transmetre missatges entre companys del servei: Si un usuari vol parlar amb un company seu, intentar solucionar el problema i

evitar prendre missatges.

Si és necessati prendre un missatge, escriure el nom de l’usuari, el telèfon, el motiu i l’horari que se’l pot trucar.

Descriure de forma clara el missatge.

Repetir el missatge per confirmar que s’ha entés.


5. Finalitzar una trucada. Agraïr a l’usuari la seva trucada.

Si s’ha de fer un seguiment, informar a l’usuari.

Confirmar el telèfon per contactar posteriorment

Fer pausa.

Esperar que l’usuari talli la comunicació


6. Paraules adequades.

Utilitzar paraules tècniquesquan sigui necessari. S’had’estar al mateix nivell en la comunicació.

Donar la información justa.

No contestar amb preguntes

7. Personalizar la conversa.

Cada usuari s’estàcomunicant directamentamb nosaltres, per tal què es senti agust, esconvenient utilitzar el seucognom o nom en la conversa per donar més confiança.


1. Usuaris orientats alssentíments.

Procurar no monopolitzar la conversa.

Demostrar el mateixentusiasme i preocupació.

Deixar que expressi les sevesemocions.

2. Usuaris detallistes.Necessiten detall i percebre que éstractat com expert

3. Usuaris orientats a les finalitats. Actuar amb celeritat. Parlar sobre el que es pot fer. Posar èmfasi en el resultat i no en el

procés. Fer-li saber què es fa i quan.

ATENCIÓ TELEFÒNICAESTILS DE COMUNICACIÓ

Escoltar-les i acceptar-les Reconèixer una part de veritat. Respondre, però no molt extensament. Enllaçar sempre després de la queixa. A la tercera objecció concloure

educadament.

ATENCIÓ TELEFÒNICAATENCIÓ DE QUEIXES

1. No fer esperar a l’usuari.2. No continuar una conversa prèvia quan s’atengui a un usuari.3. No discutir amb l’usuari.4. No interrompre a l’usuari.5. No permetre que l’usuari escoltiqualsevol altre cosa diferent a la conversa.

6. No utilitzar argot. No es seriós. Utilitzar un llenguatge clar i concíssempre adaptat a l’interlocutor.7. No cridar. Parlar pausadament i a un volum baix.8. No fer les conveses personals. S’hade mantenir una certa distància.9. No asumir la total responsabilitat per resoldre la queixa.10. No perdre una trucada per inconveniente tècnics.

ATENCIÓ TELEFÒNICADECÀLEC

CORRESPONDÈNCIA

1. LA CARTA.2. SALUDA.3. LA CONVOCATÒRIA.4. L’ACTA DE REUNIÓ.5. LA INVITACIÓ.6. ELS AGRAÏMENTS.7. LA INSTÀNCIA.

8. L’OFICI.9. EL CERTIFICAT.10.LA NOTA DE PREMSA.11.INFORMES.12.NOTIFICACIÓ.13.LA DECLARACIÓ14.LA CITACIÓ.

ESTRUCTURA1. Nom i adreça de l’emisor.2. Nom, càrrec i adreça del receptor (si

s’escau).3. Salutació. (Senyor/a, Distingit senyor/a)4. Cos.

a) Introducciób) Exposicióc) Conclusió.

5. Comiat (Atentament,).6. Signatura.7. Datació.8. Informació adicional.

ESTRUCTURA DE LA CARTA FORMAL

1…………………………………………………..

2…………………………………………………..

3…………………………………………………..

4.

A……………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………..

B……………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………….

C…………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………

5…………………………………………………….

6.

7……………………………………….

8………………………………………………………………………………………….

CORRESPONDÈNCIALA CARTA

Caràcter retòric i protocolari que s’utilitza per mostrar agraïment, per invitar a cates, preses de possessió, felicitaciones, etc

Estructura Inici

Contingut

Final

La Regiduria de Cultura i Joventut de l’Ajuntament de Granollers

Saluda

Sr. ENRIC PRATS I ROS, director de l’empresa Aplecs, SL, agraïts per la seva col·laboració en el vestuari de l’obra de teatre municipal Casual Moments, li preguem que faci extensiu el nostre agraïment a la resta dels treballadors de la seva companyia.

Carles Seguí i Maluquer

Aprofita l’avinentesa per reitarar-li l’agraïment i la seva consideració més

distingida. Granollers, 3 d’octubre de 2014

CORRESPONDÈNCIASALUDA

Estructura:1. Identificació del document.2. Destinatari.3. Salutació.4. Identificació de la reunió.5. Ordre del dia.6. Comiat.7. Signatura.8. Datació.9. Informacions ocasionals.

Ref………………………………………….

Narcís Agramunt i Freixes

Gran de Gràcia, 26

08012 Barcelona

Senyor,

Per indicació del president em plau convocar-vos a la sessió de la Comissió d’Estudiants que tindrà lloc el proper 15 de desembre a les 13 hores, a la sala de juntes de l’edifici Aragó (Cr. Aragó, 86 de Barcelona), amb l’ordre del dia següent:

1. Lectura i aprovació de l’acta de la sessió anterior.

2. Seguiment del curs.

3. Afers de tràmit.

4. Torn obert de paraules.

Atentament,

Pilar Giménez Fernández

Barcelona, 7 de desembre de 2014

Nota: es dinarà després de la sessió.

CORRESPONDÈNCIALA CONVOCATÒRIA

Estructura:1. Identificació del document.2. Assistència3. Ordre del dia.4. Desenvolupament de la sessió.5. Acords.6. Fòrmula final.7. Signatura.8. Informacions adicionals

CORRESPONDÈNCIAACTA DE REUNIÓ

Logo Ref……………………………

COMISSIÓ DE DOCTORAT. ACTA NÚMERO 3

Lloc……………………………………………………………….

Data……………………………………………………………..

Hora d’inici……………………………………………………

Hora d’acabament…………………………………………

Assistents.

Sr…………

Sra…………

Han excusat assistència

Sra………………

Sr………………….

……………………………………..

Ordre del dia


2. Discussió i aprovació de………

3. Afers de tràmit.


Desenvolupament de la sessió.


El president obre la sessió i demana a la secretària que llegegi l’acta de la sessió anterior……

2. Discussió i aprovació de…….

El president presenta……

3. Afers de tràmit……


El presiden exposa que……..

Acords.

S’aprova….

El president aixeca la sessió, de la qual com a secretària estenc aquesta acta.

La secretària Viat i plau del president

La invitació és un document de carácter protocolari, amb un contingut que premetpoca variació.

To formal i de cortesiapel seu caràcterprotocolari.

LOGO

El Regidor de l’àrea de Cultura de l’Ajuntament de …… us convida a l’acte de presentació del llibre……de……………..que anirà a càrrec del Sr. ……………………..

Aquest acte tindrà lloc a la Sala de Plens de l’Ajuntament , el dia 12 de desembre a les 19 hores.

Localitat, Desembre de 2014

CORRESPONDÈNCIALA INVITACIÓ

Parts de la instancia

1. Identificació del sol·licitant.2. Exposició de motius.3. Nucli de la instància.4. Datació.5. Signatura del sol·licitant.6. Organisme al qual s’adreça.

UNIVERSITAT

DE BARCELONA (LOGO)

Pere Cases Martí, tècnic de gestió del servei d’atenció a la Comunitat Universitària.

EXPOSO:

1. Que l’Escola Administració Pública de Catalunya (EAPC) organiza un curs sobre Gestió i Organització Administrativa que es realitzarà els dies 9 i 10 de març del 2015 de 18 a 20 hores a la seu de l’EAPAC (Av. Pearson, 28, Barcelona).

2. Que atès les funcions que tinc encomenades, m’interessa molt el contingut d’aquest curs.

3. Que tinc el vist i plau del cap del Servei per fer una sol·licitut en aquest sentit.

DEMANO:

Que em sigui autorizada l’assitència a aquest curs.

Barceloan, 3 de gener de 2015

Signatura

IL·LUSTRÍSSIM SENYOR GERENT DE LA UNIVERSITAT DE BARCELONA.

CORRESPONDÈNCIALA INSTÀNCIA

Identificació del document (Habitual en les oficis interns)

Identificació de l’emissor

Identificació del destinatari.

Número de referència.

Data.

Assumpte.

Identificació del destinatari (En els oficis externs, si no s’ha indicat en el quadre d’identificació del document).

Adreça.

Codi postal i població.

Assumpte (si no s’ha indicat en el quadre d’identificació del document).

Senyor/a (en els oficis externs).

Cos de l’ofici.

Atentament, (en els externs)

Càrrec (precedit per l’article, si no s’ha indicat en la identificació).

Signatura

Nom i cognoms (si no s’ha indicat en la identificació).

Datació (si no s’ha indicat en la identificació).

CORRESPONDÈNCIAL’OFICI (MONOTEMÀTIC)

T eatre M unicipal Emissor: Àrea de Cultura.

Destinatari: Tots els departaments.

Referència: 2014/134

Data: 12.11.2014

Assumpte: Llista de novetats.

Com és habitual, us fem arribar la llista de novetats progarmanda per aquesta temporada d’ivern. Us recordem que per poder adquirir localitats a un preu especial heu de presentar la tarjeta identificativa TeatreNou.

El cap d’àrea

Andreu Monistrol i Valls

Inici:

Capçalera. Indicarem el nom del l’àrea, departament, etc. que expedeix el certificat.

Motiu o descripció. La causa que motiva el certificat.

Contingut:

Identificació de l’emissor, amb nom i cognoms.

Càrrec

Identificació del sol·licitant amb nom i cognoms o raó social.

Objecte:

CERTIFICA

PRIMER:Que…

SEGON: Que…

Tots els punts que siguió necessaris

Fórmula de certificació. s’indica el motiu pel qual es sol·licita el certificat.

Termini. Si el certificat acredita situacions que amb el temps poden variar, se n’ha de precisar el període de vigència.

Final:

Lloc

Data

Signatura

Si es posa segell, no s’ha de posar d’amunt de la signatura.

AJUNTAMENT DE XXX

Certificat de rendes

Alfred Maimó i Roca Secretari de l’Ajuntament de XXX a sol·licitud de la senyora Elena Puig i Cases, consultades les dades pertinents,

CERTIFICO

PRIMER: Que la sol·licitant va pendre possessió com a funcionària pública, en la categoria d’auxiliar administrativa d’aquest Ajuntament, el dia 14 de juny de 2012.

SEGON: Que la retribució bruta anual corresponent a l’últim any va ser de 21.450 euros.

El certificat s’expedeix com a justificant a efectes de la petició de la interessada, per tal de poder accedir a un crèdit de l’entitat bancària YY.

xxx, 12 de novembre de 2014

CORRESPONDÈNCIAEL CERTIFICAT

Caracteríctiques:

Ha d’obeir a un fet noticiable d’actualitat.La vida útil és breu i concreta.Claretat i concisió.Sense informació redundant, antiga o inútil.Llenguatge accessible.Declaracions si són necessàries.

Elements:Titular.Lloc i data d’edició. Indicar lloc i data on

es va originar la informació.Cos del comunicat, començant pel més

important del tema, deixant informaciórellevant pel altres paragrafs.

Informació básica de l’entitat que promoula informació (s’escriu amb un tipus de lletra diferent).

Dades de contacte. Nom, càrrec, telèfon….

Materials de suport: Entrevistes, suport gràfic, etc.

CORRESPONDÈNCIALA NOTA DE PREMSA

Document que analitza i es fonamenta, des d’n punt de vista tècnic, qualsevolresolució que s’hagi de pendre. La funcióprincipal és aportar elements per l’adopciód’una decisió adequada.Pel que fa a la redacció, es caracteritzaper la variabilitat del seu contingut.

LOGO

1. Identificació del document.

Número d’expedient.

Òrgan que sol·licita l’informe.

Referència.

Assumpte.

2. Exposició.

RELACIÓ DE FETS.

1. En data………………, el Sr/a……….va presentar una sol·licitut en què…

2. Posteriorment, al mes seguent ……………..

FONAMENTS DE DRET.

1. D’acord ambl l’article……….

2. Atès al que disposa el Reglament……

3. Conclussions.

CONCLUSSIONS.

D’acord amb tot això, aquest departament jurídic de l’Ajuntament ha arribar a les següents conclussions:

Primer: No és procedent concedir…..

Segon: Segons llei el Sr….. està obligat a………..

4. Signatura

Cap del departament Jurídic de l’Ajuntament XXX.

Ferran XXX

5. Datació.

XXX, 12 de novembre de 2014

6. Informació adicional.

Tel………

CORRESPONDÈNCIAINFORME

És el tràmit pel qual l’órgan competentcomunica a l’interessat una resolució o qualsevol altre acte administratiu.Té dues fases:1. Ordenació de la notificació, que s’ha

de cursar en un termini de 10 dies a partir de la data en què una autoritatcompetent hagi dictat l’acteadminsitratiu o resolució.

2. Pràctica de la notificación que es fa a través d’un agent de l’administració o un mitjà teleinformàtic. El domicili d ‘interessat és el que va indicar en el document administratiu que va originar l’acte o la resolució.

El document pel qual es fa saber al ciutadà la comunicació de la citació ésl’acreditació de la notificació

CORRESPONDÈNCIANOTIFICACIÓ

Parts de la notificació.

Inici:

Capçalera: s’indica el nom de l’entitat pública o de l’órgan administratiu. A la línia següent es fa constar en majúscules: ACREDITACIÓ DE LA NOTIFICACIÓ.

Text d’inici. És la base legal per la qual es realitza l’acreditació, on hi ha de constar el document que es notifica, la data de la formalització, la identificació amb nom i cognoms i raó social del notificat.

Contingut:

Lloc. S’indica el domicili o lloc on es va realitzar la notificació.

Mitjà utilitzat. Hi ha de constar el mitjà que s’ha utilitzat par a la notificació, com ara correus….

Circumstàncies de la comunicació practicada. És la identificación de la persona que rep la notificació, amb non i cognoms, a data de la notificació i la signatura. Si la notificació fos rebujada se n’ha d’especificar les motius.

Circumstàncies de la notificación no practicada. Si es desconegués el llic de la notificación o tos impossible portar-la a yerme ha de constar en aquest apartat.

Final:

Lloc i data. s’indica el lloc i la data de l’acreditació de la notificació.

Signatura. És la rúbrica del responsable de la notificació i el càrrec o professió.

Document que utilitzen les persones físiques, jurídiques i altres tipusd’organitzacions (associacionsesportives, culturals,etc.) per posar de manifest la veracitat d’unacircumstància, d’un fet devant d’unorganisme públic, sigui per ordred’aquest organisme o per altresraons.

CORRESPONDÈNCIALA DECLARACIÓ

Inici:

Sr/Sra…………………………………………………………………………………………………

amb DNI…………………..i amb domicili a…………………………………………….

………………núm……………CP……………..població……………………………………..

En representación de ………………..denominació social……………………….

amb CIF…………………i amb domicili social a………………CP……………………

població………………….., smb l’objecte de………………………………………………

Contingut:

DECLARO

Primer…………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………

Segon………………………………………

………

Final:

………………..,……………de……………………………..de……………

Sigantura

Document a través del qual es demanda la presència d’algú en unlloc a fi de realizar un tràmitadminsitratiu.

Ref…………………………………………………….

Andreu Camps i Martí

Cr. Camps, 45

CP, Municipi.

D’acord amb la normativa acadèmica vigent de la Universitat, us cito el proper dia 12 de novembre, en horari de 9 a 14 hores, perquè us presenteu en aquest Servei de Gestió Acadèmica (Cr………) per tal de completar la informació que falta en el vostre expedient i formalitzar així la convalidació de l’assignatura Models Economètrics.

La incompareixença comportarà la renúncia a la convalidació de l’assignatura esmentada.

El cap de Servei de Gestió Acadèmica

Lluís Calvet i Roure

Municipi, 3 de desembre de 2014

CORRESPONDÈNCIACITACIÓ

EL PRESSUPOST

PREVISIÓ D’INGRESSOS I DESPESESEQUILIBRI

Ingressos = DespesesDESEQUILIBRI

Ingressos > Despeses SUPERÀVITIngressos < Despeses DÈFICIT Entitats locals i Organismes Autònoms ‐> Reg. Comptabilitat PúblicaEntitats publiques empresarials ‐> Comptabilitat empreses

1. Pressupost administratiu.Controla legalment l’activitat adminstrativadel govern local.

2. Pressupost segons la naturalesa econòmica dels ingressos i despeses.(què es gasta i en què) Corrents, ordinaris o de

administració. Capital, extraordinaris o

d’inversió.3. Pressupost per tasques.

Objectius pels quals es requereixen elsfons públics, els costos de les activitats per aconseguir el objectius i les dadesconcretes per cuantificar les fitesaconseguides i les tasques relaitzades.

4. Pressupost funcional. Es basa en la naturalesa de les funcions públiques.(per quèes gasta)

5. Pressupost per programes. Preténseleccionar els programes alternatius que serveixen a un objectiu determinat. Dóna una major nivell de desagregació del pressupostfuncional.

EL PRESSUPOSTFORMES

1. Serveis de caràcter general. Despeses relatives a les activitats que afecten, amb caràcter general, a tota l’entitat local, i que estan relacinades ambl’exercici de funcions de govern o de suport adminsitratiu.

2. Protecció civil i seguretat ciudadana. Despeses originades pels serveis d’ordre i seguretat propis de la policia local, control del tràfic, extinció d’incendis, etc.

3. Seguretat, protecció i promociósocial.Despeses i transferències que formen partdel règim de previsió i seguretat social a càrrec de l’entitat local.

4. Producció de bens públics de caràcter social. Despeses en relació amb la sanitAt, educació, vivenda i urbanisme. És a direls que tendeixen millorar la qualitat de vida.

5. Producció de bens de caràctereconòmic. Despeses que tendeixen a desenvolupar el potencial econòmic de l’entorn.

6. Despeses financeres i comercials de l’entitat local.

7. Despeses d’activitats, serveis i transferències que tendeixen a desenvolupar el potencial econòmic dels sectors productius.

8. Obert.9. Transferències a Administracions

públiques.0. Deute públic. Despeses d’interssos i

amortizació del deute i operacions financeres de naturalesa anàloga, amb exclussió de les despesesde formalizació.

EL PRESSUPOSTCLASSIFICACIÓ FUNCIONAL DESPESES

1. Despeses de personal. Retribucios i indemnitzacions monetàries i en espècie a satisferper l’entitat local i als seus Organismes Autònoms.

2. Despeses de bens corrents i serveis. Despeses en aquests conceptes necessèries pelbon funcionament de les activitats de l’entitat local i el seus Organismes Autònoms.

3. Despeses financeres. Interessos i despeses derivades d’operacions financeres(Entitats locals i Organismes Autònoms) i també les despeses d’emissió/formalització, modificació i cancel·lació.

4. Transferències corrents. Crèdits per aportscions per part de ‘entitat local o dels seusOrganismes Autònoms, sense contrapartida directa dels agents perceptors per finançar operacionscorrents.

5. Obert.

6. Inversions reals. Despeses per a la creació d’infraestructures i creació o adquisicióde bens inventariables necessaris pelfuncionament dels serveis i altres despesesamortitzables.

7. Transferències de capital. Crèditsper finançar empreses municipals o béOrganismes Autònoms.

8. Actius finacers. Despeses derivadesd l’adquisicio d’actius financers (títols valors, crèdits..) a curt, mitjà i llarc termini, incloentbestretes de pagues i resta de prèstecs al personal, dipòsits i fiances.

9. Passius financers. Despesadestinada a l’amortització de passius financers(crèdits). Tembé inclourà les previsions per tornar els dipòsits i fiances cosntituïdes a favor de l’entitat local.

EL PRESSUPOSTCLASSIFICACIÓ ECONÒMICA DESPESES

Operacions corrents.

1. Impostos directes. Graven directament . Elsimpostos municipals directes són: IBI, IAE, Impost sobre vehíclesde tracció mecànica i l’impost sobre l’increment del valor del terrenys de naturalesa urbana.

2. Impostos indirectes. Graven de forma transitòria i es manifesten de forma indirecta: Impost sobre construccions, instal·lacions y obres.

3. Taxes i altres ingressos. Ingressos provinents de les taxes, preus públis, contribuciosn especials, multes, interessos de demora…..

4. Transferències corrents. Ingressos no tributarisrebuts per les Entitats locals sense contraprestació directa, destinades a finançar operacions corrents.

5. Ingressos patrimonials. Ingresso que provenende rendes del patrimoni municipal: interessos de títols, rendes de bens immobles,….

EL PRESSUPOSTCLASSIFICACIÓ INGRESSOS

Operacions de capital1. Alienació d’inversions Reals.

Són ingressos que provenen de solars, finques rústiques, parcel·les, vivendes, locals…

2. Transferències de capital. Ingressos no tributaris rebuts per l’administració local sense contraprestació, destinats a finançar operacions de capital.

3. Actius financers. Ingressos per l’alienació de deute, accions i obligacions, reintegrament de prèstecs, reintegramentde finaces i dipòsits.

4. Passius financers. Recull la financiació procedent de l’amissió de deutepúblic, prèstecs rebuts, dipòsits i fiancesrebuts.

EL PRESSUPOSTCLASSIFICACIÓ INGRESSOS

Educació23%

Ocupació4%

Seguretat7%

Urbanisme i Habitatge

9%Mobilitat9%

Manteniment i neteja22%

Cultura, esports i lleure15%

Cohesió social11%

DESPESES

EL PRESSUPOSTEXEMPLE

14%

31%

33%

22%

INGRESOS

Préstec per inversions

Impostos

Transferències altres Adms.

Concessions i ingressos perprestació de serveis

EL PRESSUPOSTEXEMPLE

• Nou Pla General ComptablePúblic (2010)

• Objectiu: Prestació de serveis• Els accionistes són els

contribuents.• Resultat econòmic: Eficàcia.• Net Patrimonial: Diferència entre

deutes i Actiu.

• Comptes anuals

• Balanç• Compte de resultat

econòmic.• Estat de liquidació del

pressupost.• Memòria

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública

EL BALANÇActiu ‐> Bens i drets.Passiu i net ‐> Obligacions i Fonspropis.

Compte de Resultats.Ingressos i despeses.

Estat de liquidació del pressupost:

• Liquidació del pres. de despeses.• Liquidació del pres. d’ingresos.• Resultat d’ops. Comercials.• Resultat pressupostari:

• Ingressos• Previsions definitives• Recaudació neta.• Drets vençuts i reconeguts.


• Imports estimats i realitzat de variacions d’existències.

• Compres• Despeses• Vendes• Resultat d’operacions comercials

(+ ó -)• Resultt pressupostari de l’exercici.• Variació neta de passius

financers.• Saldo pressupostari de l’exercici.• Superàvit o déficit de l’exercici.

• MemòriaLa memoria completa, amplia i comenta la informaciócontinguda al Balanç, el Compte de resultats econòmicsi l’Estat de liquidació del pressupost.


• Comptes d’actiu

• Comptes de passiu

• Comptes de patrimoni

• Comptes de resultats

Moviment de les comptes:Comptes d’Actiu:

Es carreguen per el saldo inicial i els increments.

S’abonen per les disminucions.

(càrrec és una anotació al deure i abonament una anotació a l’haber)

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública (Comptes)

Comptes de passiu Es carreguen per les

disminucions S’abonen pel saldo inicial

i pels increments.Comptes de patrimoni

Es carreguen pelsdecrements

S’abonen pel saldo inicial i els increments

Comptes de resultatspositius i negatius

Es carreguen per les despeses i els increments

s’abonen pels ingresos i increments


Saldo deutor -> Deure > Haber

Saldo creditor -> Deure < Haber

Saldo nul o zero -> Deure = Haber


ACTIUACTIU NO CORRENT

Immobilitzat intangible (Aplicacions inform.)

Immobilitzat material (Mobiliari, terrenys i bensnats…)Inversionns inmobiliàries (terrenys i bens nats)Inversions financeres a LL/T

ACTIU CORRENTExistències

Realitzable (Deutors, SS deutora, HP deutora)Disponible (Bancs , Caixa)

PASSIU I NETPATRIMONI NET

PASSIU NO CORRENT (deutes a LL/T)

PASSIU CORRENT Creditors prest. Serveis.Deutes a C/THP creditoraSS creditora

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública (Balanç)

Grup 1-> Financiació básica:Recursos propis i deutes a LL/TGrup 2 -> Immobilitzat : Bens que serande l’entitat o aquells que no destina a la venda. Inv. Financeres a LL/T (totes les comptes són d’actiu)Grup 3 -> Existències: Són comptes de poca importancia per l’entitat (mésimportants per una empresa). Sónd’actiu.Grup 4 -> Creditors i deutors: Drets de cobrament (Actiu, deutores) i deutes a C/T (passiu)

Grup 5 -> Comptes financeres: Creditors i deutors per comptes de financeres. Tresoreria. Algunsdeutors a C/T (actiu) i deuta a C/T que no afectada pel moviment de l’entitat (passiu).

Fins aquí són comptes que surten al Balanç

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública (PGC 2010)

Grup 6 -> Compres i despesesper naturalesa (62 serveisexteriors i 64 personal).Grup 7 -> Vendes i ingresos per naturalesa (impostos directes i indirectes 72,73, 74); Transferències i subvs.(75); Ing.Financers (76)…

Fins aquí comptes de Resultat(129)

Grup 8 -> Despeses imputades al patimoni net (imputació de subvs. Despeses per valoració immob…..)Grup 9 -> Ingressos imputats al patrimoni net (ingresos per subvs….).Grup 0 -> Comptes de control pressupostari: Són per comptabilitzar les diferents fases del pressupost de despeses i ingresos. No afecten al patrimoni i al resultat

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública (PGC 2010)

COMPTES DE GESTIÓ

1. Balanç inicial2. Diari3. Major4. Balanç de sumes i saldos

o de comprovació5. PyG (129)6. Balanç de tancament

EL PRESSUPOSTComptabilitat Pública (Cicle comptable)

SECRETARIS I SECRETÀRIES DE DIRECCIÓ A L’ADMINISTRACIÓ …formacio.fmc.cat › 09 › fitxers...

Documents

Transcript of SECRETARIS I SECRETÀRIES DE DIRECCIÓ A L’ADMINISTRACIÓ …formacio.fmc.cat › 09 › fitxers...