Segmentacion de mercado
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ES UN GRUPO DE CLIENTES HACIA LOS CUALES SE ORIENTAN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA EMPRESA.
EL MERCADO OBJETIVO
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1. LAS NECESIDADES POR SATISFACER.
2. LA DISPONIBILIDAD DE DINERO.
3. PREDISPOSICION A GASTAR EL DINERO.
FACTORES DE MERCADO QUE SE DEBEN ANALIZAR
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SEGMENTACIONPOR TIPO DE CONSUMIDOR
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1. CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL O EMPRESARIAL: Es el comprador a nivel institucional o empresarial.
2. CONSUMIDOR INDIVIDUAL O CONSUMIDOR FINAL: Llamado también consumidor doméstico.
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SEGMENTACION POR SEXO
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MAPA DE LA RELACION EXISTENTE ENTRE EL NÚMERO DE HOMBRES Y MUJERES EN EL PERU.
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SEGMENTACION POR EDAD
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SEGMENTACION POR EDAD
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PERU: PIRAMIDE POBLACIONAL
197085 a +
80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14 5 a 9 0 a 4
020040060080010001200 0 200 400 600 800 1000 1200
Hombres
Mujeres
Fuente: Compendio Estadístico Socio Demográfico 1998-1999Instituto Nacional de Estadística e Informática
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PERU: PIRAMIDE POBLACIONAL
2,00085 a +
80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14
5 a 90 a 4
02004006008001000120014001600
Miles
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Miles
Hombres
Mujeres
Fuente:Compendio Estadístico Socio Demográfico, 1998-1999 Pág. 54Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
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PERU: PIRAMIDE DE POBLACION
Proyección 202585 a +
80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14
5 a 90 a 4
02004006008001000120014001600
Miles
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Miles
Hombres
Mujeres
Fuente: Compendio Estadístico Socio Demográfico, 1998-1999 Pág. 54Instituto Nacional de Estadística e Informática
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POBLACION CHINA 1990
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POBLACION CHINA 2025
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POBLACION CHINA 2050
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POBLACION DE CHILE
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POBLACION DE CHILE
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POBLACION DE CHILE
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SEGMENTACION POR NIVEL EDUCATIVO
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100,0
7,5
23,2
38,2
31,1
2007
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SEGMENTACION POR RELIGION
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SEGMENTACION POR AREA
GEOGRAFICA
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EN LA SEGMENTACION POR AREA GEOGRAFICA SE DELIMITA EL AREA DE ACCION DE LA EMPRESA.
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SEGMENTACION POR IDIOMA
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% DE IDIOMAS MAS UTILIZADOS EN INTERNET
51.30%
7.20%
6.70%
6.50%
5.20%
4.40%
3.60%
15.10% INGLES
JAPONES
ALEMAN
ESPAÑOL
CHINO
FRANCES
COREANO
OTROS
2000
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SEGMENTACION POR DENSIDAD POBLACIONAL
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SEGMENTACION POR NIVEL
ECONOMICO
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Fuerza laboral, desempleo y subempleo: 1990-2010
Fuerza laboral 1990 1995 2000 2005 2010
PET* 13.826,0 15.555,0 17.604,0 19.470,9 21.337,8
PEA 7.978,4 9.710,2 11.945,2 14.195,3 16.633,9
Tasa de actividad** 57,7% 62,4% 67,9% 72,9% 78,0%
Incremento de la PEA
Incremento del período 1.422,9 1.731,8 2.235,0 2.250,1 2.438,6
Incremento anual 284,6 346,4 447,0 450,0 487,7
Desempleo y subempleo
Desempleo 454,8 534,1 680,9 809,1 948,1
5,7% 5,5% 5,7% 5,7% 5,7%
Subempleo 6.709,8 8.331,4 10.320,7 12.264,7 14.371,7
84,1% 85,8% 86,4% 86,4% 86,4%
* Población en edad de trabajar. Se considera a personas de 14 años o más ** PEA/PET en porcentajes
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SEGMENTACION POR PAIS DE
ORIGEN
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SEGMENTACION POR EXPECTATIVA
DE CLIENTE
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• Los “osea”: este grupo busca aceptación social y prestigio con un viaje. Buscan destinos de moda y son muy conformistas (característica común a casi todos los grupos).
• Los intelectuales: buscan conocer la cultura del lugar, la gastronomía o aprender el idioma de allá dónde viajan. Dicen que tienen una actitud “receptiva y respetuosa” con los entornos que visitan.
• Los comodones: es el grupo de la gente que busca la comodidad ante todo. Eligen destinos conocidos o familiares.
• Los estresados: son aquellos que buscan huir de la vida cotidiana con una relación superficial con el lugar visitado.
• El individualista: que busca viajar sin un grupo de gente detrás. • Los rutinarios: son aquellos que en sus vacaciones mantienen la
vida que suelen hacer en sus casas, con los mismos horarios, mismo tipo de comidas, etc.
• El familiar: que aprovecha las vacaciones para visitar a familiares o amigos.
• El aventurero: busca un viaje distinto en cada ocasión y no le influye para su elección “factores externos” como la falta de seguridad, las enfermedades, etc. El estudio dice que este tipo de turistas no suelen limitar su presupuesto para el viaje.
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SEGMENTACION POR NUEVOS ESTILOS DE
TURISMO
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![Page 54: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/54.jpg)
Turismo vivencial
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SEGMENTACION ESPECIAL
GASTRONOMICA
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TURISMO GASTRONOMICO
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![Page 59: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/60.jpg)
SEGMENTACION POR NECESIDADES
BIOQUÍMICAS DEL CLIENTE
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Faseinicial
Fase decrecimiento
Fase demadurez
Fase de declive
Ventastotales demercado
Duración
AMPLIACION DE LA GAMA DE PRODUCTOS
CICLO DE VIDA DE LA LECHE
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Faseinicial
Fase decrecimiento
Fase demadurez
Fase de declive
Ventastotales demercado
Duración
AMPLIACION DE LA GAMA DE PRODUCTOS
CICLO DE VIDA DE LA LECHE
![Page 63: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/63.jpg)
Conocen a Johnnie?
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![Page 65: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/65.jpg)
EN LA TRADICION ESTA EL GUSTO
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![Page 67: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/67.jpg)
…EL POTITO DE CHICHA!
![Page 68: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/68.jpg)
…DE LA SELVA SU ENCANTO!
EXOTICO
![Page 69: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/69.jpg)
…DE LA SELVA SU ENCANTO!
SUPER EXOTICO
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TE GUSTA EL VINO
QUEIROLO
![Page 71: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/71.jpg)
CUANDO VAS AL HOTEL …
TE LAVAS EL CABELLO
![Page 72: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/72.jpg)
GRASO SECO
FINO
![Page 73: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/73.jpg)
QUE QUIERES?
CHURRE O SUPER CHURRE
![Page 74: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/74.jpg)
SUPER CHURRE CHURRE
SUPERADO CARGUERO
![Page 75: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/75.jpg)
VALOR ESTRATEGICO DE LA CLUSTERIZACIÓN
![Page 76: Segmentacion de mercado](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022051322/5466ebe9af795965358b595c/html5/thumbnails/76.jpg)
“Clusterizar significa comprender que los clientes
que concurren a nuestro
negocio no son iguales.”
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Segmentación del consumidor Cluster
• Trabajador de la zona
• Consumidor Familiar
• Consumidor festivos
• Institucionales
• Parejas
• Personas de tránsito