SEGÚN IDALBERTO CHIAVENATO Y ROBBINS Y COULTER CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION

DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN Según Idalberto Chiavenato, la

administración es “el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos para lograr los objetivos organizacionales”.[1] Para Robbins y coulter, la

administración es “la coordinación de las actividades de trabajo...

“Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios”. Idalberto Chiavenato.

CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION

La organización es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos

personas o más, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una

meta o una serie de metas comunes. Según esta definición, las empresas

productoras y de servicios son organizaciones, como también lo son escuelas,

hospitales, iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de

policía y los organismos de los gobiernos locales, estatales y federal. Las

personas que supervisan las actividades de otras, que son responsables de que

las organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores (aunque en

ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no lucrativas).

Bartoli2 define a las organizaciones como “un conjunto estructurado de componentes e interacciones del que se obtiene características que no se encuentran en los elementos que la compone”. Es decir, que las relaciones que se generan en una organización “X” son características propias y que estas no se encuentran en los entes que la componen. Por ejemplo, la organización familia está compuesta por padres e hijos, existe una relación o vínculo entre ellos, está relación tiene particularidades propias que no están presentes en las características individuales de cada miembro. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/orgsqueson.htm#sthash.rnQaisxy.dpuf

 

Edad media • La explotación de la tierra marca el progreso y la riqueza de un territorio y el poder venía de los propios propietarios y terratenientes de la zona. • Aparecen los gremios y comienza a desarrollarse un óptimo nivel industrial. • Los seres humanos se reunían y compartían sus bienes. • Beneficiando de este modo a todo el clan o a todo el núcleo familiar. • Los excedentes de comida o excedentes de ropa o herramientas podían ser intercambiadas entre los pueblos, de este modo se crea el antecedente del comercio. • La finalidad de este tipo de acuerdos comerciales se basaba en satisfacer las necesidades de todas las personas, de modo que todos los individuos salían beneficiados de cada acuerdo. Nadie perdía y todos ganaban. • Con el paso del

2. • Con el paso del tiempo, cada individuo fue experimentándose y especializándose en tareas diferentes, llegando incluso a involucrar al resto de la familia, aparece por tanto la aparición de la división del trabajo, creándose de este modo los distintos oficios y un perfeccionamiento de los materiales creados, ya fuesen herramientas de caza, o tejidos, o panes...etc. • Se la moneda, que agilizaba enormemente los cálculos para realizar los trueques.

3. El capitalismo XVI y XVII industrial •En los siglos XVII Y XVIII •Surge el capitalismo el maquinismo exigió una comercial del mercado importante inversión de moderno. capitales. •En el siglo XVII aparece •Lo importante negocio por primera vez las era producir a más bajo primeras empresas costo y en grandes especializadas en la cantidades. banca, concesión de •Nació la burguesía préstamos o industrial, integrada por créditos...etc. los dueños de las grandes •Primeras pioneras en fábricas, que pondrán fin participar de acciones a los pequeños talleres públicas, y se basaban artesanales. directamente en el •Frente a esta nueva comercio marítimo. realidad, los artesanos •Empresas ubicadas en que trabajaban por su Holanda, Inglaterra o cuenta, tenían una sola Italia, cuyos mercados opción: trabajar para marítimos movían casi esas fábricas y cerrar sus todo el mercado talleres. mundial. •A este sistema se lo •A finales del siglo llamó capitalismo XVIII, la proliferación de industrial, porque la pequeños talleres dio industria será el nuevo paso a las grandes centro de producción del empresas dedicadas al capital al que estarán trabajo a gran escala. lógicamente asociados la •Con el uso de banca financiando la maquinaria pesada producción y las ventas y movida por vapor y por el comercio. mano de obra ilimitada. •Los dueños de las •Comenzaba la época fábricas advirtieron la industrial, y no tendría conveniencia de freno. diversificar sus •La revolución industrial

4. diversificar sus •La revolución industrial inversiones y destinar trajo consigo el nuevo parte de su capital a la tipo de empresa creación de capitalista que hoy en día bancos, entidades conocemos tan bien. financieras y compañías de comercio que distribuían la mercadería que producían sus fábricas. •La Revolución Industrial determinó la aparición de dos nuevas clases sociales: la burguesía industrial (los dueños de las fábricas) y el proletariado industrial (los trabajadores). •Aparecen los proletarios.

5. El capitalismo Avances técnicos industrial •En los siglos XVII Y XVIII •En el siglo XVII, la el maquinismo exigió una Revolución Industrial le mportante inversión de permitió a Inglaterra transformarse •Lo importante negocio rápidamente en una gran era producir a más bajo potencia. costo y en grandes •El invento del ferrocarril cantidades. agilizó el traslado de la •Nació la burguesía mercadería y abarató los ndustrial, integrada por productos. os dueños de las grandes •Mejora la circulación. ábricas, que pondrán fin •Mejoraron las a los pequeños talleres comunicaciones. artesanales. •Al mejorar las

•Frente a esta nueva comunicaciònes se ealidad, los artesanos facilita màs el transporte que trabajaban por su de mercancias,lo que cuenta, tenían una sola facilita el intercambio de opción: trabajar para mercancias. esas fábricas y cerrar sus •Con las mejoras de este tiempo, para el resto de •A este sistema se lo los países era muy difícil lamó capitalismo competir con los ndustrial, porque la productos ingleses. ndustria será el nuevo •Surge la exportación de centro de producción del productos capital al que estarán textiles, maquinarias, cap ógicamente asociados la itales y técnicos para la banca financiando la construcción de producción y las ventas y ferrocarriles por parte de el comercio. gran Bretaña. •Los dueños de las ábricas advirtieron la conveniencia de diversificar sus

6. diversificar sus nversiones y destinar parte de su capital a la creación de bancos, entidades inancieras y compañías de comercio que distribuían la mercadería que producían sus •La Revolución Industrial determinó la aparición de dos nuevas clases ociales: la burguesía ndustrial (los dueños de as fábricas) y el proletariado industrial los trabajadores). •Aparecen los proletarios.

7. Orígenes del La segunda revolució movimiento obrero: •La existencia de empresas sociales atraviesa la historia del capitalismo, para encontrar sus raíces en las diversas formas de organización productiva y de carácter comunitario, propias de las sociedades tradicionales pres capitalistas. •Sus orígenes se encuentran en los gremios, los talleres artesanales, etc. •La única preocupación de los propietarios de empresas, era aumentar la producción al menor costo posible Pagaban el salario más bajo que se pudiera •Se aprovechaban de la gran cantidad de desocupados que había. •La situación de injusticia llevó a la aparición de los primeros sindicatos de trabajadores •Empezaron los descontentos y huelgas en demanda de aumentos de sueldo y de

8. aumentos de sueldo y de mejoras en las condiciones de trabajo. •La unión de los trabajadores posibilitó la sanción de las primeras leyes protectoras de sus derechos y, consecuentemente, el mejoramiento progresivo de su calidad de vida. •El avance de la burguesía industrial implicó, a su vez, un proceso de cambios en la vida de muchas personas. Pero sobre todo, en la de aquellos que se incorporan en condición de obreros, en el trabajo fabril. •Ahora, comenzaban a producir para el dueño de la fábrica que aspiraba a vender mercancías y enriquecerse.

9. La segunda revolución Los trusts industrial •Los grandes capitales financieros estaban concentrados en pocas manos y esta tendencia •Hacia la década del se extendió a la industria. 60, una palabra hasta • Así, comenzaron a entonces poco empleada formarse los trusts comenzó a difundirse en (agrupación de el vocabulario económico empresas). y político de la época: •Su objetivo era capitalismo. controlar todo un sector • Para la consolidación de la del capitalismo economía, constituyendo industrial, fue muy verdaderos monopolios importante la alianza del (ver Vocabulario), lo que mundo industrial con el sometía al consumidor a financiero. aceptar las reglas y los •Los capitalistas precios de esa empresa. industriales necesitaban •La meta era aumentar recursos económicos las ganancias dominando para instalar nuevas el mercado y eliminando empresas, líneas la competencia. Esto iba ferroviarias o construir en contra de los buques. postulados básicos del •Los dueños de las liberalismo. fábricas y los •Competencia era la constructores de trenes y clave para la barcos debían recurrir a regularización de los los banqueros para poder precios y para mejorar la concretar sus negocios. calidad. •Los financistas fueron •Los trusts tendieron a haciéndose monopolizar

la imprescindibles y producción y la dominaron el mercado, al comercialización de un que le dieron un nuevo determinado producto

10. que le dieron un nuevo determinado producto impulso. en una ciudad, un país o •A partir de en varios países a la vez. 1870, comenzaron a •Fueron muy comunes producirse una serie de en los Estados Unidos. cambios en la Allí el más importante industria, tan fue el que formó David importantes, que la Rockefeller con su mayoría de los empresa Standarld Oil historiadores hablan de Company de Ohio que una segunda revolución controlaba el 90% de la industrial. producción y •A diferencia de la comercialización del primera, esta segunda petróleo en ese país en revolución fue el 1880. resultado de la unión entre la ciencia, la técnica y el capital financiero. •En la segunda, una serie de inventos marcaron su desarrollo. La electricidad, empleada desde mediados de siglo en el telégrafo, pudo ser usada en la producción. • En 1867, Werner Siemens aplicó el dínamo un aparato que permitía producir electricidad a la industria. •En 1879, Thomas Alva Edison fabrica la primera lámpara eléctrica y la transformó en un producto industrial de su propia fábrica: la Edison Company, conocida después como Gen ral Electric Company, la primera empresa mundial de electricidad. •El petróleo y sus derivados fueron los comhustibles de esta Segunda Revolución Industrial y el acero, la materia prima. Un ejemplo del auge del acero fue la construcción

11. acero fue la construcción en París del edificio más alto de la época: la torre Eiffel en ocasión de la Feria Universal de París de 1889, durante los festejos del centenario de la Revolución Francesa. Las industrias siderurgias y de hierro demandaban todo tipo de metales, lo que dinamizó la minería.

12. Taylorismo y Fordismo •Los dueños de las fábricas buscaban la a industria. manera de bajar sus costos y aumentar las ganancias, y encontraron en las ideas del ingeniero estadounidense Frederick Taylor una ayuda invalorable. •Método "organización stituyendo científica del trabajo" y otros, simplemente taylorismo. •El método de Taylor consistía en calcular el tiempo promedio para producir un determinado ominando producto o una parte de él y obligar al obrero a . Esto iba acelerar el ritmo de trabajo asimilándolo a una máquina. •Control del personal directivo de la empresa, que le indicaba qué tenía que hacer y en cuanto tiempo •Se empezaba a pagar distintos salarios a cada obrero de acuerdo con la cantidad de piezas producidas o con su rendimiento laboral.

13. rendimiento laboral. •Se acelera aun más, los ritmos de producción. • La máquina establecía la intensidad del trabajo y, a su vez, cada obrero requería saber menos, pues para realizar una tarea mecánica y rutinaria (ajustar un tornillo, por ejemplo) •Se producía más en menos tiempo, pues reducía el costo y aumentaba la ganancia •Una de las primeras empresas que aplicó los métodos de Taylor fue la Ford Motors Company, de Detroit. Allí se puso en práctica la "cadena de montaje", una cinta transportadora que movía las piezas para que los obreros trabajaran sobre ellas en un tiempo determinado y en una actividad. Al final de la cadena el auto quedaba terminado. A este novedoso modo de producir se lo llamó: fordismo.

Las Organizaciones

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría realizar.Entonces, una organización se define como: un  sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:

   Hay personas capaces de comunicarse. 

  Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.

Para obtener un objetivo común.

En resumen, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.

Tipos De OrganizacionesExiste una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (Bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas, que pueden orientarse hacia la  producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades.

   Organización Formal: Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del objetivo primordial.

Propósitos:      Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos

primordiales de una empresa.      Eliminar duplicidad de trabajo.      Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la

ejecución eficiente de sus tareas.      Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación

adecuados.

La organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa. 

  Organización Informal: Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización formal.

Este tipo de organización se puede observar en niveles diferentes:

1.      Organización Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre sí.2.      Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto particular de la

política de la empresa3.      Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos

íntimamente.4.      Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.5.      Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.

  Organizaciones Sociales: Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en común que individualmente no es posible lograr.

Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo. Pueden distinguirse dos etapas principales:

1.      La estructuración o construcción del mismo.2.      Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines

propuestos.           En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:

Recursos Humanos: Elementos activos de la empresa es decir, aquellos cuyo

trabajo es de categoría más intelectual y de servicio.

Recursos Materiales: Lo integran sus edificios y las instalaciones que en éstos se

realizan para adoptarlas a la labor productiva.

Recursos Técnicos: Son las relaciones estables en que deben coordinarse las

diversas cosas, personas o éstas con aquéllas. Puede decirse que son los bienes

inmateriales de la empresa.

Ahora bien, las organizaciones no son absolutas, no están solas en el mundo ni se encuentran en el vacío. Como sistemas abiertos operan en un ambiente que las envuelve y ciñe. Se llama ambiente a todo aquello que rodea exactamente a una organización. De este modo, el ambiente es el contexto dentro del cual existe la organización   o el sistema. Desde un punto de vista más amplio, ambiente es todo lo que existe alrededor de una organización. Se definen dos estratos:

El ambiente general o macro ambiente:Se halla constituido por todos los

factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, culturales,

demográficos, etc., que ocurren en el mundo y en la sociedad. Influye en todas las

organizaciones y su efecto es amplio y genérico. El  macro ambiente generalmente

tienen impacto indirecto y no inmediato en la organización, y según cuál sea la

dinámica en que estos factores se desarrollan, pueden influir en la evolución de la

organización, aportando amenazas u oportunidades.

Ambiente de trabajo (tarea) o microambiente: Se hallan las entradas y

salidas del sistema, proveedores y clientes. Están los competidores y los organismos

reguladores que imponen restricciones, condiciones y limitaciones a la actividad

organizacional. Aquí  interesa atender  el conjunto de personas o instituciones que

se contactan o relacionan más directamente con la organización. Si en el contexto

general hablábamos de un ámbito nacional o regional, en este  contexto inmediato

se hace referencia a ámbito local en que desarrolla sus actividades la organización

 La organización crea su nicho de operaciones y establece su dominio en el ambiente de

tarea. El dominio define las relaciones de poder y dependencia con respecto a los elementos

ambientales. La organización exitosa es capaz de coordinar el trabajo de individuos y

grupos que ejecutan ciertas tareas, de modo que el sistema total pueda operar dentro de las

restricciones, responder a las exigencias y aprovechar las oportunidades del ambiente.

Las características del ambiente son:

 la complejidad creciente.

El cambio permanente.

y la incertidumbre respecto de lo que ocurre en el ambiente.

Dinámica ambiental Ambiente estable y estático: Cuando el ambiente en que

se halla inmersa la organización se caracteriza por pocos cambios

o leves y previsibles. permite relaciones estandarizadas y

rutinarias, ya que su comportamiento es conservador y previsible.

La empresa puede utilizar un modelo mecanicista estableciendo

normas y reglamentos para las actividades de sus departamentos.

La rutina y el conservadurismo son las dos principales

características. En la actualidad son escasas estas

organizaciones.

Ambiente cambiante o inestable: Cuando se caracteriza

por cambios rápidos e imprevistos. Cuando los cambios son

muy fuertes, el ambiente se aproxima a la turbulencia.

Impone reacciones diferentes, nuevas y creativas a la

organización ya que su comportamiento es dinámico, cambiante.

La empresa precisa establecer el modelo orgánico, capaz de

generar reacciones adecuadas a las restricciones ambientales que

debe enfrentar la organización y a las contingencias que no

consiga prever. Sus principales características son el cambio

y la innovación.

Complejidad ambiental

El ambiente de trabajo puede estudiarse desde la complejidad: de la homogeneidad y la heterogeneidad. Los extremos son:

Ambiente de trabajo (tarea) homogéneo: Permite a la organización

alcanzar un pequeño grado de diferenciación de actividades y tener una estructura

organizacional sencilla y centralizada, con pocos departamentos. La simplicidad es

la principal característica.

Ambiente de trabajo (tarea) heterogéneo: Impone a la organización la

necesidad de establecer unidades u órganos diferenciados que correspondan a los

diversos segmentos diferenciados del ambiente de tarea. Impone variedad a la

organización, que se divide en una serie de departamentos que responde

individualmente por un aspecto de esa variedad ambiental. La complejidad es su

característica.

Combinación de los ambientes de trabajo: Ambiente homogéneo y estable: Es simple y previsible. Las empresas

adoptan una estructura organizacional sencilla y no muy diferenciada, con pocos

departamentos para enfrentar los agentes ambientales homogéneos y no

diferenciados. Pueden adoptar un modelo burocrático y rígido para enfrentar todos

esos agentes de modo rutinario, estandarizado y conservador, y los eventos

ambientales estables y pocos sujetos a cambios.

Ambiente heterogéneo y estable: Es complejo y previsible. Las empresas

adoptan una estructura organizacional diferenciada con varios departamentos

capaces de enfrentar cada segmento ambiental específico. Adoptan un modelo

burocrático y rígido para enfrentar los diversos agentes ambiéntales de manera

rutinaria, repetitiva y conservadora, y los eventos ambientales estables y poco

sujetos a cambios.

Ambiente de tarea homogéneo e inestable: Es simple pero imprevisible.

Las organizaciones adoptan una estructura organizacional simple y poco

diferenciada, con pocos departamentos. Adoptan un modelo adhocrático, flexible y

maleable para enfrentar los agentes ambientales de manera creativa e innovadora.

Ambiente de tarea homogéneo e inestable: Es el más complejo, retador e

imprevisible. Las empresas requieren adoptar una estructura organizacional

diferenciada, con varios departamentos.

En conclusión el ambiente es el contexto o entorno  en que se encuentra inserta una organización. Este entorno o ambiente se constituye por las condiciones o factores exteriores a la misma, que pueden afectar favorable o desfavorablemente la vida, la estructura, el desarrollo y el futuro de la organización. Cuando observamos el contexto inmediato o microambiente nos detenemos en el análisis de los hechos concretos y reales que estos actores producen en ese entorno inmediato y no en los procesos y tendencias más amplios que se producen en el contexto general.Sin embargo, ambos funcionan en estrecha relación, y la influencia que ejerce el macro ambiente afecta significativamente tanto a la organización como al microambiente que la rodea.