o Manteña unha boa iluminación exterior e interior do seu negocio.

o Manteña iluminado o interior durante a noite.

o Dispoña de boa iluminación en todas as portas, na entrada e nos patios traseiros.

o Manteña en boas condicións o cableado e os empalmes eléctricos.

o Non sobrecargue as instalacións e use lámparas de baixo consumo.

o As luces constituen importantes focos de calor. Non deixe nas suas proximidades roupas, papeis ou outros elementos combustibles.

o Extreme as precauciones nas instalacións temporais dos escaparates.

A ILUMINACIÓN

o As portas exteriores e escaparates deben estar protexidos con persianas metálicas e resistentes á perforación e ás serras.

o É preferible instalar persianas non macizas que faciliten a visión do interior iluminado.

o As barras metálicas no interior das portas traseiras dificultan o seu apalancamento.

o As portas de vidrio e metal deben fixarse pola base e estar protexidas con materiais plásticos anti-vándalos.

o As portas deben estar dotadas de bulóns de seguridade e de cerraduras anti-atracos.

PORTAS, VENTÁS E ESCAPARATES

o Verifique o estado de podredumbre ou dilatación dos marcos das portas e ventás.

o Cando cerre o establecimento, asegúrese sempre de que todas as portas e ventás quedaron cerradas e o sistema de seguridade conectado. Tómeo como un traballo de rutina diario.

o As ventás que poidan facilitar o acceso ó interior deben protexerse axeitadamente.

o Todos os escaparates deberán estar reforzados con películas anti-rotura.

o As ventás deben estar libres de obstáculos para permitir unha boa visión dende o exterior.

o Debemos ter en conta que precisas impedir o acceso por conductos de ventilación, respiradoiros e aperturas dos baixos.

o Un bo sistema de alarma pode asegurar a mellor protección. Consulte con empresas autorizadas pola Dirección Xeral de Policía que lle poidan asesorar sobre que sistema instalar no seu local de negocio.

o Instale un sistema de alarma mixto contra persoas intrusas e incendios e comprobe de vez en cando o su funcionamento.

o Anuncie de forma ben visible que o su establecimento está protexido por un sistema de alarma.

o Asegúrese de que o seu persoal coñece o sistema para eliminar os riscos de falsas alarmas.

o Notifique o seu teléfono ou o da empresa instaladora á Policía para que poiedan avisarlle no caso de que sone a alarma.

ALARMAS

o Recorde que esconder a caixa forte provoca que os ladróns causen danos na sua búsqueda.

o Se debe estar fixa, empotre a caixa forte no chan.

o Reduza ó mínimo a cantidade de diñeiro en metálico, depositándoo frecuentemente e a distintos horarios no banco ou caixa de aforros.

o Se a caixa rexistradora ten que estar á vista, debe estar iluminada e ser fácilmente visible dende o exterior. Antes de pechar, deixea aberta e vacía para evitar destrozos inútiles.

o Dirixa algunha das cámaras de seguridade cara a caixa rexistradora.

o Modifique a combinación da caixa forte cuando se produzan cambios na sua plantilla de traballadores.

CAIXAS REXISTRADORAS E CAIXAS FORTES

o Un establecemento limpo é menos propenso a sufrir incendios. É preciso dispoñer de extintores que poidan permitir atallar nos seus inicios o lume.

o Instale extintores axeitados nos lugares fácilmente accesibles e cumpra có mantenemento e revisión programada.

o Non favoreza os escondrixos con caixas de cartón, montóns de papeis ou desfeitos, nin os acumule, xa que son altamente combustibles.

o Comprobe que non queda ninguén no interior da tenda cando a cerra. Para evitalo, inspeccione os armarios, os servizos e lugares onde poidera ocultarse alguén.

ALMACENS

o Non perda o tempo e avise inmediatamente ós servizos de emerxencias 112 Emergencias - 091 Policia Nacional - 092 Policia Local - 080 bombeiros.

o Se non pode sofocar o lume, abandone rápidamente o lugar, deixando portas e ventás ben cerradas, asegurándose de que non queda ninguén no interior.

o En caso de roubo, non toque nada e procure que o lugar do feito permaneza intacto, do contrario podería entorpecer o traballo de investigación policial.

o Esté preparado/a para proporcionar toda a información posible sobre os obxetos roubados ou perdidos (mellor se aporta o número de serie, marcas de identificación, etc.)

o Se o seu establecemento foi roubado, evite os comentarios en público, xa que ás veces poden inducirlle a creer en falsos sospeitosos.

EN CASO DE DELITO OU DE INCENDIO

o Ó abrir ou cerrar o seu establecemento comercial ou negocio procure estar acompañado.

o Segundo a súa actividade comercial, é recomendable tomar medidas de seguridade dende a saída do domicilio.

o Dispoña só do efectivo mínimo preciso para o funcionamento do seu negocio.

o Utilice unha caixa de seguridade ou deposite no seu banco ou caixa o resto.

o Pago con tarxetas débito e crédito: comprobe sempre que o nombre da tarxeta e do comprobante coinciden co do DNI.

o Una vez que o cliente decide que unha mercancía non lle interesa debemos retirala do mostrador, sobre todo se ésta ten un elevado valor, antes de proceder a mostrar outro producto.

o Involucre ós seus empregados nas estratexias de seguridade e os programas de prevención na sua localidade.

o Estableza vínculos coas Forzas e Corpos de Seguridad do Estado, veciños e demáis comerciantes do sector.

o Teña á man un listado de teléfonos de emerxencia.

• Asegúrese de que os seus empregados sexan de confianza, que están alerta e ben informados sobre estas recomendacións.

• Cuando un empregado deixe de estar en prantilla, modifique os contrasinais de seguridade de acceso ó negocio e da caixa forte.

• Estableza protocolos de seguridade como por exemplo: cómo manexar efectivo, cómo utilizar los equipos de seguridade e cales son as medidas de seguridade no cerre do establecimiento.

• Manteña informados ós seus empregados sobre as modalidades de hurto e novidades de seguridade do entorno do seu establecemento.

OS EMPREGADOS

A PE:

• Traballar coa maior confidencialidade posible.

• Nunca dar a coñecer con anticipación a ruta ou os elementos de seguridade utilizados.

• Evitar na medida do posible deterse ante suxerencias ou preguntas de extraños.

• Ter en perfectas condicións a mecánica dos vehículos.

• Cercionarse de que o vehículo teña combustible suficiente para o traslado do efectivo.

• Cambiar con frecuencia a ruta de traslado de efectivo.

• Sempre que sexa posible, circular por vías concurridas.

• En caso de sentirse perseguido, diríxase a comisaría máis cercana.

INGRESOS EN CAIXAS E BANCOS

En VEHÍCULO. (En caso de necesitar o coche para o traslado):

Se se atopa nunha situación violenta ou agresiva, non asuma riscos: a sua integridade persoal é o primeiro. No caso de atoparse ante unha situación potencialmente perigosa siga estas recomendacións:

• Observe signos de alerta en clientes sospeitosos como linguaxe hostil, nerviosismo, etc.

• Conserve a calma, non berre, esto puede alterar ó delincuente e facer que obre de xeito máis violento.

• Evite accións que poden desencadear conductas violentas no delincuente. Manteña unha distancia prudencial, non señale nin manteña contacto directo có agresor.

• En caso de dispoñer dun plan de emerxencia, useo.

• Avise ás autoridades.

PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE O DELITO

DESPOIS DE PRODUCIRSE O DELITO Cualquera que sexa o grado de execución do delito, una vez producido siga estas recomendacións:

• Denuncie inmediatamente o sucedido.

• Manteña o lugar dos feitos tal e como o encontre. Isto facilitará o traballo da Policía Científica na sua investigación posterior.

• Realice un inventario dos obxetos sustraídos.

LA DENUNCIA Recomendamos colaborar coas autoridades facilitando toda la información posible sobre a descripción dos delincuentes: • Estatura e complexión aproximada ( delgada, robusta, normal,

obesa) • Señas particulares (lunares, cicatrices, tatuaxes, bigote, barba,

cabelo) • Etnia ou nacionalidad (idioma) • Vestimenta (dende os pes á cabeza) • Vehículo (color, matrícula, marca e modelo) • Descripción dos instrumentos empregados no delito (coitelos, puntas

romas ou punzantes, bates de béisbol, armas de fogo).

CÓMO REALIZALA • 1.- Acuda a cualquera dependencia do Corpo Nacional de Policía. • 2.- Denuncia telefónica mediante chaamada ó 902.102.112 • 3.- Denuncia a través da web : http://www.policia.es

ESTAFAS o Phising. Roubo de datos bancarios a través de internet. Non dé datos

bancarios nin claves de usuario das webs de compra-venta o Non aceptar contratos por Internet para recibir diñeiro. o Subastas en Internet: valorar a antigüidade del proveedor, as

valoracións doutros usarios e usar o pago seguro tipo PayPal. o Banca online: utilizar o código de seguridade recibido no móbil ou a

tarxeta de coordenadas e cambiala cada certo tempo. Nunca acceda ás suas contas en ordenadores descoñecidos, dende vínculos recibidos no seu correo electrónico ou dende páxinas non seguras.

o Loterías / sorteos: nunca toca sin xugar. Non adiante diñeiro para cobrar un premio dun xogo no que non participou.

o Herdanzas: Non adiante diñeiro para recibir herdanzas de supostos familiares ou amigos que non coñece.

o Cheques, talons ou bonos: Verifique no seu banco que é real, non acepte presions nin présas e nunca adiante efectivo a conta do importe que supostamente cobrará dun cheque ata que realmente o cobre e o valor esté consolidado na sua conta.

Emerxencias: 112

Bombeiros: 080

Cruz Vermella: 902 222 292

Policía Nacional: 091

Gardia Civil: 062

Atención Ciudadá: 060

Guardia Civil: 986 75 40 31

Policía Local: 628 071217

Proteccion Civil: 606401833

PAC. Cerdedo 986 75 30 13

Centro de saúde de Forcarei:

986755315

Centro de saúde de Soutelo:

986756217

PAC. Cerdedo 986 75 30 13

Concello:

986 75 50 36

986 75 54 32

626 980 500

ACEF: 986 754 149

Farmacias:

- Forcarei: 986 75 51 51

- Soutelo: 986 75 62 26