Seguros y Reaseguros_Grupo 8

download Seguros y Reaseguros_Grupo 8

of 34

Transcript of Seguros y Reaseguros_Grupo 8

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    1/34

    HENRY HIDALGO LAMADOCENTE:

    UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO1SEGUROS Y REASEGUROS

    CIENCIAS ECONMICAS

    GERENCIA DE

    RIESGOS

    INTEGRANTES:

    ARVALO GUEVARA BRYAN ESPINOZA AVILA TANIA

    RIVERA AVALOS CECILIA

    VERGARA BENITES VCTOR

    VILLANUEVA ESPARZA ANGEL

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    2/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    INDICE

    I. SEGUROS Y REASEGUROS

    1. Historia de los seguros (mapa mental) 3

    2. ipos de seguros para personas ! empresas (a"ti#os) $

    3. %ue son las p&li'as de seguros

    $. ite ! lea *3 modelos de p&li'as (personales ! empresariales) !

    "omente +ue "omprende el modelo de seguro

    ,

    -. iga "uales son las partes de una p&li'a /

    . omo se "al"ulan los "ostos ! 0enei"ios de las p&li'as /

    ,. isite *2 empresas aseguradoras ! entre#iste a su gerente o

    un"ionario de #entas ! a#erige "u4les son sus produ"tos de

    seguros ! en +ue "onsiste el modelo de su nego"io ! las

    reaseguradoras.

    12

    5. 6%u7 son las reaseguradoras8 ("ite *- empresas reaseguradoras

    (lo"ales9 na"ionales o mundiales).

    1$

    /. %u7 rol "umplen las reaseguradoras (maniieste "apitales +ue

    dinami'an).

    1

    1*. isite *- sitios :e0 de empresas aseguradoras !

    reaseguradoras de seguros ! "omente su misi&n9 #isi&n

    produ"tos9 estru"tura org4ni"a (unidad de riesgos)9 tipos dep&li'as ! "ostos de las p&li'as.

    1,

    11. Haga un an4lisis de la se""i&n ter"era (sistema de seguros) de

    la le! 2,*2 ;le! general del sistema inan"iero ! del sistema de

    seguros ! org4ni"a de la superintenden"ia de 0an"a ! seguros

    del art

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    3/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    SEGUROS

    II. OBUSIOBES 3-

    CIENCIAS ECONMICAS

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    4/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    1. Historia de los se!ros "#a$a #e%tal& EDAD MEDIA

    HISTORIA DE LOSEDAD ANTIGUA

    Monasterios - daban socorro ahur!anos" #iudas $ dese%&'eados"&or %edio de 'i%osna(

    Tontinas - de ori)en ita'iano *ueconsist+an en su%as ,as dedinero(

    Las )ui'das - &recursoras de'as co%&a.+as de se)uro(

    Se)uros %ar+ti%os es - una

    GRECIA0 ten+an una asociaci1n!ondo co%2n constituido &or todos'os a)re%iados(

    EGI3TO0 a$uda %utua entre 'ossocios de una instituci1n &araa$udar en 'os ritos !unerarios de'socio(

    ROMA0 Asociaci1n de %i'itares *ue

    ORIGEN

    DEL SIGLO 4I5 AL

    Las &ri%eras %ani!estaciones se dancon e' 6oreci%iento de' co%ercio

    De' si)'o 45I hasta

    En 789: se da 'u)ar a'

    naci%iento de' c/'cu'o de&robabi'idades $ a 'a teor+a de'os )randes n2%eros(

    E' se)uro ad*uiere su #erdadero

    Se dan 'os contratos dese)uro &ara %uerese%bara;adas(

    Se dio e' se)uro

    Se dan 'oscontratos dese)uro &ara

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    5/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    '. Ti$os de se!ros $ara $erso%as ( e#$resas "a)ti*os&

    Se!ros $ara Perso%as:

    a.&Se!ros de Vida: tiene co%o &ro&1sito otor)ar una

    inde%ni;aci1n a 'os bene,ciarios o herederos 'e)a'es en caso de'

    !a''eci%iento de' ase)urado(+.&Se!ros de Desra*a#e%:e' se)uro de des)ra#a%en es sobre

    'a #ida de' ase)urado( Tiene &or obeto e' &a)o de 'a deuda de'

    ase)urado !rente a su acreedor

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    6/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    -.&Se!ros de A!tos:e' se)uro de auto es un contrato" donde e'

    c'iente &a)a una &ri%a $ a ca%bio 'a co%&a.+a ase)uradora seco%&ro%ete a &a)ar &or a*ue''as &rdidas es&ec+,cas

    re'acionadas a' auto durante 'a #ida de' contrato

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    7/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    3. 4!e so% las $5li6as de se!ros

    Una &1'i;a de se)uros es e' docu%ento en e' *ue consta e' contrato

    de se)uro( Est/ co%&uesto &or 'as condiciones )enera'es" condiciones

    &articu'ares" condiciones es&ecia'es" c'/usu'as adiciona'es" endosos" $

    sus ane@os con!or%ados &or e' certi,cado de se)uros $ 'os

    docu%entos *ue contienen dec'araciones e!ectuadas &or e'

    contratante o ase)urado con ocasi1n de 'a contrataci1n de' se)uro"

    ta'es co%o 'a so'icitud de se)uro" 'a dec'araci1n de sa'ud endeter%inados se)uros de ries)os hu%anos" 'a dec'araci1n de

    bene,ciarios en se)uros con cobertura de !a''eci%iento(

    a.&P5li6a de se!ro i%di*id!al:se caracteri;a &or cubrir" %ediante

    un contrato" a un so'o ase)urado" *ue es *uien 'a contrata(+.&P5li6a de se!ro de r!$o )ole)ti*os: se caracteri;a &or

    cubrir" %ediante un so'o contrato" a %2'ti&'es ase)urados *ue

    inte)ran una co'ecti#idad ho%o)nea(

    ).& P5li6a de #i)ro se!ro:Condiciones de 'as &1'i;as de se)uro0Las e%&resas de' siste%a de se)uros deter%inan 'ibre%ente 'as

    condiciones de 'as &1'i;as" sus tari!as $ otras co%isiones( Las

    tasas de inters" co%isiones" $ de%/s tari!as *ue cobren 'as

    e%&resas de' siste%a de se)uros" as+ co%o 'as condiciones de 'as

    &1'i;as de se)uros" deber/n ser &uestas en conoci%iento de'

    &2b'ico" de acuerdo con 'o *ue estab'ece 'a 'e$ n B8B"

    ob'i)aci1n *ue 'a su&erintendencia cu%&'e a tra#s de 'a

    &ub'icaci1n de 'os %ode'os de &1'i;a en su &/)ina >eb( En cuanto

    a 'as condiciones de trans&arencia" 'as condiciones )enera'es"

    &articu'ares $ es&ecia'es" as+ co%o 'as %odi,caciones $ adiciones

    *ue se incor&oren a 'as &1'i;as de se)uro deber/n ser redactadas

    en idio%a es&a.o'" $ con caracteres 'e)ib'es a si%&'e #ista en

    casos e@ce&ciona'es $ &re#io acuerdo entre 'as &artes" 'as

    co%&a.+as de se)uros &odr/n uti'i;ar &1'i;as redactadas en

    idio%a distinto( Asi%is%o" 'as condiciones )enera'es deben,)urar en 'a &1'i;a de ta' !or%a *ue sea &osib'e &ara 'os usuarios

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    8/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    distin)uir'as o di!erenciar'as de 'as condiciones &articu'ares $Fo

    es&ecia'es de 'a %is%a(

    7. Cite ( lea 83 #odelos de $5li6as "$erso%ales ( e#$resariales&

    ( )o#e%te 9!e )o#$re%de el #odelo de se!ro

    31'i;a de Se)uro de 5ida- Le$ D( Le)is'ati#o 8=

    Se)uro de Sa'ud

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    9/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    a.&Poli6as Perso%ales:Se)uro de #ida0 se)uro en e' cua' e' ries)o &or e' *ue se ase)ura

    es e' !a''eci%iento de una &ersona es&ec+,ca

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    10/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Se!ros de $ro$iedad "la $ositi*a&: este se)uro &rote)e tu

    ne)ocio con un se)uro de &ro&iedad *ue te %antendr/res)uardado de 'os &rinci&a'es ries)os a 'os *ue tu ne)ocio o

    e%&resa &uede estar e@&uesto

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    11/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Desarro''ando 'os &untos %encionados e' sustento en *ue se basan

    'as ase)uradoras ser+an 'os si)uientes0

    Pri#er ,a)tor: La !echa de naci%iento" es 'o *ue deter%ina 'a

    es&eran;a de #ida de una &ersona( L1)ica%ente" cuanto %/s o#en"

    %a$or es e' tie%&o &or #i#ir" $ &or tanto" %enor e' ries)o &ara 'a

    entidad ase)uradora(

    Se!%do ,a)tor:La &ro!esi1n( No es i)ua' e' ries)o de un bo%bero

    o un &o'ic+a *ue e' de una &ersona *ue rea'i;a trabaos

    ad%inistrati#os en una o,cina(

    Ter)er ,a)tor:&ara ca'cu'ar 'a &ri%a de' se)uro es e' ca&ita' a

    ase)urar( A 'a hora de contratar es %u$ i%&ortante saber *ue 'as

    co%&a.+as ase)uradoras nos #an a e@i)ir un buen estado de sa'ud(

    3ara co%&robar'o tendre%os *ue cu%&'i%entar un cuestionario

    %dico o" si 'os ca&ita'es a ase)urar son %u$ e'e#ados" &asar un

    reconoci%iento %dico(

    A continuaci1n 'os !actores %encionados 'o ''e#are%os a un caso

    &r/ctico *ue sucede constante%ente en 'as ase)uradoras(

    C

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    12/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    SEGURO MU=ER INDEPENDIENTE "E#$resa de se!ros >

    MAP?RE&

    EDAD: '1 aos

    PERIODO: '8 aos

    MONTO: @8B888

    TARI?ARIO ESCALA: @1B888EDAD 18 AOS 1; AOS '8 AOSB 98": 9B"8 77"B7 98"J9 9B" 77"JBB 98"8B 9B"J 7B":JB9 98"J 99"J 79"7B: 98"B 99"9 79"BJ 9"79 99"89 7:"JB8 9"9 9:": 7J"JB 9"8 9:"J9 7"BB 9 9J"7 7"8B 9"9 9J"J B"7J9 9"7 98": B7"J97 9"B 9"B B9"9B 9"B 9"7 BJ"99 :": 9"7J B"J9: :7"9 :"B 9"7J9J :7"B :7"99 9B"898 :B": :B"J: 9J"B9 :9"B :9"9 9"J9 ::"7J :J"B :"J9 :J" :8"8J :9": :8" :"7 :"7

    ?ACTOR: 11B;

    C

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    13/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    "1 F 1B8&1' 3B37 @Me%s!ales

    COSTO TOTAL DE PJLIKA

    PRIMA SORE PRIMA GASTOS DE ?RACCIONAMIENTO

    IGV DER. DE EMISIJN

    SOREPRIMA: E% se!ros de sal!dB e% sit!a)io%es de

    e%,er#edad del )lie%te

    GASTOS DE ?RACCIONAMIENTO: Re)aro $or ,ra))io%ar el

    a$orte a%!al a: #esB tri#estreB se#estreB et).

    IGV: E% MAP?REB es o$)io%al $ara el )lie%te

    DER. EMISIJN: I#$orte 9!e )o+ra el ase!rador $ara los

    astos de e#isi5% del )o%trato. "Se!ros MAP?RE %o )o+ra

    i#$orte $or este )o%)e$to&

    PRIMA SOREPRIM

    A

    GAS.?RACC

    .

    IGV COSTO

    TOTAL11B;1888

    ;

    1 1.;

    . Visite 8' e#$resas ase!radoras ( e%tre*iste a s! ere%te o

    ,!%)io%ario de *e%tas ( a*erie )!les so% s!s $rod!)tos de

    se!ros ( e% 9!e )o%siste el #odelo de s! %eo)io ( las

    rease!radoras "ad!%tar *ideo de la e%tre*ista #%i#o 18

    $re!%tas&.

    Ase)uradora CMR

    . Q4!0 so% las rease!radoras ")ite 8; e#$resas

    rease!radoras "lo)alesB %a)io%ales o #!%diales&.

    Rease!ro

    E' rease!roes e' %todo &or e' cua' una ase)uradoracede &arte

    de 'os ries)os *ue asu%e con e' ,n de reducir e' %onto de su &rdida&osib'e(

    https://es.wikipedia.org/wiki/Compa%C3%B1%C3%ADa_de_seguroshttps://es.wikipedia.org/wiki/Compa%C3%B1%C3%ADa_de_seguros
  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    14/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Entidades de se)uros *ue cu%&'iendo 'os re*uisitos 'e)a'es $

    debida%ente autori;ados est/s 'e)iti%adas &ara rea'i;ar o&eracionesde rease)uros $ ace&tar 'os ries)os cedidos &or otras ase)uradoras(Una co%&a.+a %ediante un adecuado &ro)ra%a de Rease)uros

    &uede ase)urar e' %/s )rande de 'os ries)os sin e@&oner

    considerab'e%ente su &atri%onio( A 'a #e; e' Rease)urado -c'iente-

    tiene una %eor &rotecci1n $a *ue su inters ase)urab'e se ha

    dise%inado $ en %o%ento de &resentarse a')2n siniestro" se

    obtendr/n 'os !ondos su,cientes en !or%a &ronta $ o&ortuna &ara

    resarcir 'a &rdida( Cuando 'as co%&a.+as de se)uro ceden &arte de'os ries)os *ue asu%e con e' obeti#o de %ini%i;ar 'a &osibi'idad de

    &rdida" se hab'a de rease)uro(

    En &a'abras si%&'es" se trata de e%&resas *ue ase)uran a 'as

    ase)uradoras( E' rease)uro es un contrato %ediante e' cua' stas se

    cubren" tota' o &arcia'%ente" de 'os ries)os *ue entra.an sus

    o&eraciones" sin *ue 'a e%&resa rease)uradora inter#en)a &ara nada

    en 'as transacciones entre 'a co%&a.+a de se)uros $ sus c'ientes(

    Ee%&'os0Naciona'es0

    La 3ositi#a Cia de se)uros $ rease)uros La 3ositi#a #ida se)uros $ rease)uros Ma&!re 3eru #ida co%&a.+a de se)uros Latina se)uros $ rease)uros S(A Ri%ac se)uros $ rease)uros(

    M0todo de rease!ra#ie%to

    Mediante e' contrato de rease)uro" e' ase)urador

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    15/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Rease!ro $ro$or)io%al:La cuant+a de 'a res&onsabi'idad *ue

    corres&onde a' rease)urador en caso de siniestro se ca'cu'a con 'a&ro&orci1n *ue resu'ta entre 'a &ri%a recibida &or '

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    16/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    cartera de ries)os= o sK'o &ara deter%inados ries)os" &or ee%&'o 'os

    %/s costosos &ara e' ase)urador(

    E' rease)uro es un nue#o contrato de se)uros ce'ebrado entre e'

    ase)urador $ e' rease)urador e' cua' tiene ob'i)aciones rec+&rocas(

    Res!#e%

    7( E' ase)urador es e' 2nico res&onsab'e ante e' ase)urado0 no e@iste

    re'aci1n directa entre e' ase)urado $ 'os rease)uradores(

    B( E@iste un s1'o ase)urador" $ uno o %/s rease)uradores(

    9( La e'ecci1n de 'as e%&resas rease)uradoras $ e' )rado de i%&'icaci1n

    de e''as es &or cuenta de' ase)urador(

    :( E' re&arto de &ri%as e inde%ni;aciones &uede hacerse de !or%a

    &ro&orciona'

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    17/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    E@isten #arias co%&a.+as ase)uradoras es&ecia'i;adas en e'

    rease)uro" es decir" *ue s1'o o&eran &ara rea'i;ar este ti&o deo&eraci1n con otra ase)uradora" sin rea'i;ar o&eraciones corrientes

    de se)uro(Tres son 'as !unciones &ri%ordia'es de' rease)uro0

    Ser un !actor de dis%inuci1n de' ries)o" e#itando &rdidas

    desco%una'es o &osib'es *uiebras0 una co%&a.+a ,r%a un

    contrato de rease)uro cuando e' ries)o de un contrato e@cede e'

    '+%ite to'erab'e" ''a%ado &'eno" *ue &odr+a so&ortar(

    unci1n de ,nanciaci1n0 &er%ite a 'as co%&a.+as ase)uradorasincre%entar e' #o'u%en de sus ne)ocios" a' tener 'a se)uridad

    de un res&a'do a.adido" ace&tan %a$ores ries)os $ ,r%an

    %a$or n2%ero de se)uros( Estabi'i;adora0 estabi'i;a e' %ercado de' se)uro" a' re&artirse 'as

    &rdidas entre una o %/s rease)uradoras(18. Visite 8; sitios e+ de e#$resas ase!radoras (

    rease!radoras de se!ros ( )o#e%te s! #isi5%B *isi5%

    $rod!)tosB estr!)t!ra or%i)a "!%idad de riesos&B ti$os de

    $5li6as ( )ostos de las $5li6as.

    a.&LA POSITIVA SEGUROS

    Visi5%:Ser 'a %eor o&ci1n de' %ercado ase)urador(

    Misi5%:So%os una e%&resa e@&erta en )esti1n de ries)os en!ocada en

    'o)rar una a'ta &enetraci1n de %ercado a tra#s de nuestros &roductos

    inno#adores" uti'i;ando %2'ti&'es cana'es de acceso" con e@ce'encia $

    ra&ide; de res&uesta en nuestro ser#icio(

    Prod!)tos:

    Se!ros $ara $erso%as- Se)uros de autos(- Se)uros de accidentes(- Se)uros do%ici'iarios(- Soat- Se)uros de #iae(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    18/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Se!ros $ara %eo)ios- De &ro&iedad(- Caucion- 3$%e &ositi#a- A)ro&ecuario

    +.&RIMAC SEGURO

    Visi5%:uere%os ''e)ar a ser una e%&resa de c'ase %undia'" '+der 'oca'

    en se)uros $ sa'ud( Esto *uiere decir *ue 'os indicadores c'a#es de

    nuestro ne)ocio deben estar a' ni#e' de 'as e%&resas ase)uradoras de

    re!erencia internaciona'" ade%/s de ser '+deres constantes en #entas"

    rentabi'idad" recordaci1n de %arca" satis!acci1n de' c'iente $ c'i%a

    'abora'(

    Misi5%:Nuestra ra;1n de ser es e@ceder 'as e@&ectati#as de nuestros

    c'ientes en todo %o%ento $ en todo 'u)ar( Esto si)ni,ca" conocer a

    nuestros c'ientes $ entender sus necesidades &ara o!recer'es so'uciones

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    19/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    inno#adoras *ue 'es brinden tran*ui'idad $ so&orte de %anera o&ortuna"

    &racticando as+ una cu'tura de &re#enci1n(Prod!)tos: Se!ros $ara $erso%as:- Sa'ud(- 5ida(- Autos(- Ho)ar(- ubi'ados(

    Se!ros $ara %eo)ios:- 3ara e' &ersona'(- Con#enios(- Ries)os )enera'es(

    U%idad de riesos:

    Cabe resa'tar *ue &ara 'a )esti1n de ries)os 'a co%&a.+a ha asu%ido un

    en!o*ue &ro)resi#o esto es" contar con 'a ca&acidad de %anear

    e,ciente%ente 'os ries)os a %edida *ue 'os %is%os &rocesos" !unciones

    $ res&onsabi'idades e#o'ucionen $ %aduren( En ese sentido" 'os

    &rinci&a'es ries)os" #ariab'es &rinci&a'es co%&rendidas en cada uno de

    e''os" $ 'as tareas e instancias i%&'icadas en e' &roceso son 'ossi)uientes0

    - Ries)os de %ercado $ crdito- Ries)os tcnicos- Ries)os de o&eraci1n(

    Ti$os de Poli6as:

    Mu'tiries)o 5ehicu'ar Des)ra#a%en

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    20/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    ).& MA?RE PERU

    Visi5%0 uere%os ser una e%&resa '+der en ser#icios *ue busca %eorar

    'a ca'idad de #ida de 'as &ersonas" satis!aciendo sus necesidades de

    se)uridad econ1%ica(Misi5%: Garanti;ar 'a satis!acci1n e nuestros" c'ientes" a)entes"

    &ro#eedores" e%&'eados" accionistas" con #ocaci1n a ser#icio" 'idera;)o$ res&onsabi'idad socia'(Prod!)tos: Se)uros de &ersonas indi#idua'es( Se)uro de &ersonas &ara 'as e%&resas( Se)uros )enera'es &ara 'as e%&resas( Se)uro de ho)ar( Se)uros de autos(

    U%idad de riesos:

    Ma&!re 3er2 #ida to%ando co%o re!erencia e' siste%a de )esti1n de

    ries)os de' )ru&o Ma&!re de Es&a.a $ en #irtud de 'a reso'uci1n

    %encionada anterior%ente" ha cu%&'ido con &re&arar de %anera

    deta''ada e' %anua' de ries)os de o&eraci1n" e' %is%o *ue 'e &er%ite

    rea'i;ar una )esti1n e,ca; de 'os ries)os *ue a!ectan directa%ente a su

    e%&resa( Dentro de' %anua' se deta''an tanto 'os ti&os de ries)os co%o

    'as /reas de ries)os" as+ co%o 'a &robabi'idad de ocurrencia de' ries)o $

    'a intensidad con 'a *ue a!ectar+a e' desen#o'#i%iento nor%a' de 'ainstituci1n(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    21/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Ti$os de P5li6a: 31'i;a %u'tiries)o 31'i;a de #eh+cu'os 31'i;a de se)uros &ersona'es %ie%bros de 'a &o'ic+a 31'i;a de se)uros &ersona'es sobre 'a base de &'ani''as de sue'do 31'i;a de #ida 'e$ D(L N(8

    d.&PACI?ICO SEGUROS

    Misi5%: A$udar a 'os c'ientes a &rote)er su estabi'idad econ1%ica"

    o!recindo'es so'uciones *ue &rotean a*ue''o *ue #a'oran $ ase)uren e'

    cu%&'i%iento de sus obeti#os(Visi5%:Ser una de 'as cinco %eores ase)uradoras de Latinoa%rica0

    si%&'e" trans&arente" accesib'e" rentab'e $ con co'aboradores a'ta%enteco%&etentes $ %oti#ados(Prod!)tos:

    Se!ros $ara $erso%as:- Sa'ud(- 5eh+cu'os $ Soat(- Ho)ar(- 5iaes(

    A))ide%tes $erso%ales:- 5ida(- ubi'aci1n(

    - inan;as(- Se)uros &ara e%&resas0

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    22/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    - 3$%e(- E%&'eados(- 3atri%onio( U%idad de riesos:3ac+,co se)uros 'o)ra @ito internaciona' a' ser 'a &ri%era ase)uradora

    &eruana en obtener e' )rado de in#ersi1n internaciona' de dos de 'as

    %/s &resti)iosas c'asi,cadoras de ries)o de' %undo( Ubic/ndonos

    dentro de' reducido $ se'ecto )ru&o de e%&resas de se)uros de

    Latinoa%rica *ue cuentan con e' )rado de in#ersi1n internaciona'(

    Co%&arte 'a #isi1n de ries)os estab'ecida &or e' )ru&o econ1%ico" &or 'o

    cua' desarro''a e#a'uaciones &er%anentes de ries)os en &rocesos c'a#esco%o son e' de creaci1n de nue#os cana'es" 'an;a%iento de nue#os

    &roductos" en 'a re'aci1n con &ro#eedores" ca%bios en &rocesos $

    &ro$ectos" entre otros(

    e.&

    INTERSEGURO

    Misi5%: 3rote)er 'a econo%+a !a%i'iar $ brindando tran*ui'idad"

    con,an;a a tra#s de 'as %eores so'uciones ,nancieras $ de se)uros(Visi5%0 Ser 'a co%&a.+a %/s e@itosa de' 3er2

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    23/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Prod!)tos: Se!ros de *ida- 'e@ #ida- 5ida entera- 5ida dota'- 5ida te%&ora'- Se)uro de &rotecci1n &or accidente- Ahorro se)uro- 'e@ #ida &'atiniu%

    Re%tas *itali)ias- ubi'aci1n &or edad 'e)a'- ubi'aci1n antici&ada

    - 3ensi1n de sobre#i#encia- 3ensi1n &or in#a'ide;

    Se!ros #asi*os- SOAT- anca se)uros- Se)uro co'ecti#os- >ordSite

    U%idad de rieso: La )esti1n inte)ra' de ries)os se encar)a de

    ana'i;ar 'os di#ersos ti&os de ries)o e#entua'%ente &odr+an a!ectar a 'a

    e%&resa" siendo 'os &rinci&a'es 'os ries)os tcnicos" de in#ersi1n de

    o&eraciones $ de se)uridad de in!or%aci1n( En este sentido" e' /rea de

    ries)os se encar)a de e'aborar &ro&uestas &ara %ini%i;ar su i%&acto en

    'a e%&resa(

    Rieso t0)%i)o: se ana'i;1 $ docu%ent1 e' co%&orta%iento de 'as

    reser#as" 'as &o'ic+as de rease)uros $ 'a siniestra'idad(

    Riesos de i%*ersi5%: se %onitorean 'os 'i%ites re)u'atorios de

    in#ersi1n de 'as &rinci&a'es in#ersiones de 'a e%&resa" e' desarro''o $

    &uesta en %archa de herra%ientas cuantitati#as &ara e' %onitoreo de'

    ries)o de %ercado de 'as in#ersiones de rentas #ariab'e $ ,a" $ de'

    %onitoreo cuantitati#o de 'a &o'+tica de deterioro de #a'or(

    11. Haa !% a%lisis de la se))i5% ter)era "siste#a dese!ros& de la le( '8' le( e%eral del siste#a 2%a%)iero (

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    24/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    del siste#a de se!ros ( or%i)a de la s!$eri%te%de%)ia de

    +a%)a ( se!ros. del art)!lo ' al 377.

    En 'a &resente 'e$ B8B" en 'a secci1n tercera" *ue es e' Siste%a de

    Se)uros" 'a SS se.a'a 'as nor%as )enera'es 'os '+%ites $

    &rohibiciones de 'os Se)uros $ Rease)uros as+ co%o ta%bin" sus

    reser#as" sus in#ersiones" sus o&eraciones" sus &1'i;as $ sus

    inter%ediarios de Se)uros(

    C'asi,caci1n0 La SS c'asi,ca a 'as e%&resas de se)uros de acuerdo a

    su so'ide; &atri%onia'" su rentabi'idad" su ad%inistraci1n de ries)os"entre otros criterios tcnicos *ue a$udaran a 'a c'asi,caci1n de'

    ries)o(

    En cuanto a' PATRIMONIO DE SOLVENCIAB'as e%&resas de se)uro

    deber/n contar con un &atri%onio e!ecti#o %a$or a' &atri%onio de

    so'#encia" $a *ue e' &atri%onio e!ecti#o est/ destinado a cubrir 'as

    o&eraciones $ 'os ries)os de se)uros $Fo rease)uros(Las e%&resas de se)uros $Fo rease)uros so'o &ueden to%ar crditos

    &or una su%a *ue no e@ceda a su &atri%onio e!ecti#o(

    Toda e%&resa de se)uros $Fo rease)uros deben de contar con

    reser#as tcnicas de0- siniestros

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    25/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    siste%as de rease)uro &ueden contratar 'ibre%ente rease)uros en e'

    &a+s o en e' e@tranero" suet/ndose a 'as re)u'aciones *ue dicte 'aSu&erintendencia" esta" ta%bin ''e#a un re)istro de e%&resas de

    rease)uros de' e@terior(

    Se co%&rende en 'a deno%inaci1n de inter%ediarios de se)uros a0 'os

    corredores de se)uros $Fo rease)uros $ en 'a deno%inaci1n de

    au@i'iares de se)uros" a 'os austadores de siniestro $Fo &eritos de

    se)uros(

    Las e%&resas de se)uros est/n &rohibidas de0 Dar en )arant+a sus acti#os a&'icados a 'as in#ersiones( Rea'i;ar o&eraciones con acciones re&resentati#as de su ca&ita'

    socia'( 3restar en a')una !or%a su%as de dinero" o )aranti;ar o a,an;ar

    'as res&onsabi'idades de sus directores $ trabaadores" sa'#o" en

    'o *ue a estos 2'ti%os concierne" 'os &rsta%os de #i#ienda

    2nica( 3a)ar inde%ni;aciones &or siniestros en e@ceso de 'o &actado(

    Ana'i;ando 'os distintos e'e%entos tene%os 'o si)uiente0

    a. P5li6as:Las condiciones de 'as &1'i;as $ 'as tari!as res&onden a' r)i%en

    de 'ibre co%&etencia en e' %ercado de se)uros" con sueci1n a 'as

    re)'as *ue contiene este ca&+tu'o( Las &1'i;as deben estab'ecer

    'as condiciones de 'a cobertura de ries)os( Su contenido debe austarse a 'as dis&osiciones 'e)a'es *ue

    nor%an e' contrato de se)uro( Las condiciones )enera'es" &articu'ares $ es&ecia'es de 'a

    &1'i;a han de ser redactadas en 'en)uae !/ci'%ente

    co%&rensib'e( Los a%&aros b/sicos $ 'as e@c'usiones deben ,)urar en

    caracteres destacados( E' %onto de 'a &ri%a( En su caso" se &recisar/ e' n2%ero de' re)istro o,cia' de'

    corredor de se)uros $ 'a co%isi1n *ue ste ha de &ercibir"

    *ue se ,a 'ibre%ente &or acuerdo entre e' ase)urador $ e'corredor de se)uros( A %enos *ue se &acte en %oneda

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    26/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    e@tranera" 'os ca&ita'es ase)urados" 'as &ri%as $ 'as

    inde%ni;aciones &ueden ser e@&resados en 'a &1'i;a dese)uro en %oneda naciona' de #a'or ad*uisiti#o constante

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    27/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    Encontrarse a' d+a en e' &a)o de sus contribuciones a 'a

    Su&erintendencia(

    e( Corredores de se!ros(Los corredores de se)uros son 'as &ersonas natura'es o ur+dicas

    *ue" a so'icitud de' to%ador" &ueden inter%ediar en 'a ce'ebraci1n

    de 'os contratos de se)uros $ asesorar a 'os ase)urados o

    contratantes de' se)uro en %aterias de su co%&etencia( Son

    !unciones $ deberes de' corredor de se)uros0 Inter%ediar en 'a contrataci1n de se)uros( In!or%ar a 'a e%&resa de se)uros" en re&resentaci1n de'

    ase)urado" sobre 'as condiciones de' ries)o( In!or%ar a' ase)urado o contratante de' se)uro" en !or%a

    deta''ada $ e@acta" sobre 'as c'/usu'as de' contrato( Co%&robar *ue 'a &1'i;a conten)a 'as esti&u'aciones $

    condiciones se)2n 'as cua'es se cubre e' ries)o( Co%unicar a 'a e%&resa de se)uros cua'*uier %odi,caci1n

    de' ries)o *ue de%ande a su #e; #ariar e' %onto de 'a

    cobertura( Los corredores de se)uros est/n &rohibidos de

    suscribir cobertura de ries)os a no%bre &ro&io o de cobrar

    &ri%as &or cuenta de' ase)urador( La carta de no%bra%iento

    *ue e' ase)urado o contratante e@tiende a un corredor de

    se)uro" !acu'ta a ste &ara rea'i;ar actos ad%inistrati#os de

    re&resentaci1n" %as no de dis&osici1n( Las co%unicaciones a' corredor de se)uros surten e!ecto en

    re'aci1n a su re&resentado( La so'icitud de' se)uro $ 'as

    &osteriores %odi,caciones *ue &ueda &ro&oner e' corredor

    de se)uros a 'a e%&resa de se)uros deben estar ,r%adas

    &or e' ase)urado o contratante" a' i)ua' *ue 'a co&ia de 'a

    &1'i;a e%itida $ sus &osteriores %odi,caciones( Dichos

    docu%entos deben ser de#ue'tos a 'a e%&resa de se)uros(,. Corredores de Rease!ros:

    Son !unciones $ deberes de 'os corredores de rease)uros0 Inter%ediar en 'a contrataci1n de rease)uros( Asesorar a 'as e%&resas de se)uros &ara 'a e'ecci1n de un

    contrato de rease)uro( Mantener in!or%adas a 'as e%&resas de se)uros sobre 'os

    ca%bios $ tendencias en 'os %ercados de rease)uros" *ue

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    28/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    &uedan deter%inar 'a con#eniencia de %odi,car un

    &ro)ra%a o contrato de rease)uro( Asesorar en 'a &resentaci1n" se)ui%iento $ cobran;a de 'os

    rec'a%os *ue se &ro&on)a !or%u'ar 'a e%&resa de se)uros(

    1'. A%lisis de Mer)ado > Se!rosLas co%&a.+as de se)uros $ sus ser#icios no eran te%a de )ran

    conoci%iento en e' &a+s" hasta se &odr+a decir *ue tener un se)uro

    era un 'uo a' *ue &od+an acceder 'as &ersonas de un ni#e' econ1%ico

    a'to( Sin e%bar)o" e' %ercado ase)urador ha e@&eri%entado un

    i%&ortante creci%iento a ra+; de 'a do'ari;aci1n" debido a0 'a !a'ta decontro' en 'as barreras de entrada" &or*ue e' ni#e' de cu'tura de

    se)uro ha au%entado &or*ue 'as &ersonas buscan in!or%aci1n o sus

    trabaos 'es &ro&orcionan un ti&o de se)uro" o a' rea'i;ar 'a co%&ra de

    un bien o ser#icio( I)ua'%ente han 'o)rado incre%entar 'a cantidad de

    &ri%as recibidas &or &arte de sus c'ientes" &or otro 'ado" si bien este

    sector de' %ercado ha crecido considerab'e%ente" es &oca 'a )ente

    ase)urada en e' &a+s" 'o *ue &odr+a deberse a un %a' !unciona%iento

    $ !a'ta de contro' de este ti&o de co%&a.+as o una !a'ta de e%&resas!uertes $ con un )ran &osiciona%iento dentro de' %ercado( 3or esta

    ra;1n $ a ,n de *ue 'a &ob'aci1n &ueda hacer uso de 'os bene,cios

    *ue brindan 'os se)uros &ri#ados" es necesario *ue e' Estado a tra#s

    de 'a Su&erintendencia de ancos $ Se)uros" i%&'e%enten una

    %etodo'o)+a de ca'i,caci1n &ara este ti&o de co%&a.+as a 'a *ue

    &ueda tener acceso e' &2b'ico en )enera'" &ara de esta %anera

    dis%inuir 'a incertidu%bre de 'as &ersonas *ue *uieren acceder a'

    ase)ura%iento(3or otra &arte estas e%&resas de se)uros son 'as %/s sobresa'ientes

    &or 'a con,an;a *ue radican en cada uno de 'os c'ientes" &or 'o *ue

    ocasiona *ue sus costos $ bene,cios no estn tan 'eos de 'o *ue 'as

    de%/s ase)uradoras" o!recindo'es cada una de acuerdo a sus costos

    bene,cios di!erentes" 'o cua' hace *ue e' c'iente ten)a %a$ores

    o&ciones a 'a hora de e'e)ir su %eor decisi1n( De esta %anera 'as

    co%&a.+as ase)uradoras tratan de ca&tar %/s %ercado $ a 'a #e;

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    29/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    &resti)io de con,an;a" 'o cua' )enerara %a$ores &ro$ecciones

    econ1%icas en cada una de e''as(

    Dentro de' an/'isis de %ercado" 'as e%&resas ase)uradoras

    e#a'uadas tene%os0Se!ros ?ala+ella

    SEGUROS ONCOLWGICOS C!+iertoal 188 ela#+!lator

    io (

    -os$italarios

    PRINCIPALESCOERTUR

    AS

    SEGUROSONCOLWGICOCLXSICO

    SEGUROSONCOLWGICOPREMIUM

    ENE?ICIOACTUALANUAL

    SF( 7"8"( SF( 9"B"(

    PLANES INGRESO MENOR DE A 1 AOS

    RANGO ETAREO CLXSICO PREMIUM

    HASTA '; AOS SF( 7( SF(7(

    DE ' a 78 AOS SF( B9( SF(9(

    DE 71 a ;8 AOS SF( B( SF(J9(

    DE ;1 a 8 AOS SF( :7( SF(:(

    DE 1 a ; AOS"solo re%o*a)i%&

    SF( J9( SF((

    DE a 8 AOS"solo re%o*a)i%&

    SF( :( SF(777(

    #as de 8 AOS"solo re%o*a)i%&

    SF( J( SF(79B(

    PLANES INGRESO A PARTIR DE A 1 AOS

    RANGO ETAREO CLXSICODE 1 a ; AOS SF( 79(

    DE a 8 AOS"solo re%o*a)i%&

    SF( 787(

    MXS de 8 AOS"solo re%o*a)i%&

    SF( 7(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    30/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    TRATAMIENTO DEL CXNCER CUESTA EN PROMEDIO US@ 8B888.88ANUALES POR TRATAMIENTO

    PULMWN ESTWMAGO COLORECTAL HIGADO MAMASSF(

    "(SF( J"( SF( "( SF( J"( SF(

    "(

    SEGURO DE VIDA CON DEVOLUCIWN COERTURAS Y PRIMASCOERTURA

    MUERTENATURAL OACCIDENTAL

    SF( J"( SF( 7"(

    AOS DE

    COERTURA

    J 7B J 7B

    PORCENTA=EDE

    DEVOLUCIWN SORE EL

    MONTOPAGADO

    J 7 J 7

    PRIMA MENSUAL1Z37 AOS SF(

    BJ(SF(

    9J(SF( :J( SF(

    9J(SF( :J( SF( 8J(

    MONTOS DEDEVOLUCIWN

    SF(J( SF(B"J(

    SF(8":( SF(7"J(

    SF(B"8:8( SF("98(

    3;Z77 AOS SF(9(

    SF(:B(

    SF( J( SF(:(

    SF( B( SF( 7(

    MONTOS DEDEVOLUCIW

    N

    SF((

    SF(B":(

    SF(":8(

    SF(7"::(

    SF(:"B9:(

    SF(7J":(

    7;Z;7 AOS SF(J9(

    SF(:(

    SF( ( SF((

    SF(7:(

    SF( 7(

    MONTOS DE

    DEVOLUCIWN

    SF(

    7"J(

    SF(

    :"9J7(

    SF(

    7:"BJ8(

    SF(

    B"7(

    SF(

    "B9B(

    SF(

    B"J7B(

    ;;Z7 AOS SF(77(

    SF(7:(

    SF(7(

    SF(B7(

    SF(B(

    SF( 98(

    MONTOS DEDEVOLUCIW

    N

    SF(9"9(

    SF("87(

    SF(B"J7B(

    SF(8"9(

    SF(7"JJB(

    SF(J"B:(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    31/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    SEGURO DE ACCIDENTES CON DEVOLUCIWN COERTURAS YPRIMAS

    COERTURAMUERTE

    ACCIDENTAL

    S. ;8B888.88 S. 188B888.88

    AOS DECOERTURA

    ; 1' ; 1'

    PORCENTA=E DEDEVOLUCIWN

    SORE EL MONTO

    PAGADO

    J 7 J 7

    PRIMA MENSUAL1Z7 AOS SF( B9( SF(

    97(SF(

    :(SF( 9B( SF(

    :9(SF(

    J8(MONTOS DEDEVOLUCIWN

    SF(JJ(

    SF(7"J:J(

    SF(:"B(

    SF(7:(

    SF(B"7:9(

    SF(8"9:(

    PNA

    TIENDA SALUD ONCO VIDA AUTO HOGARTT

    TRU=ILLOSF(

    J"89(SF( B"98( SF( 8"7( SF( 77"( SF( J(

    Otras Ase!radoras:

    COERTURAS LA POSITIVA PAC[?ICO RIMAC

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    32/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    DAOPROPIO"CHO4UESBINCENDIO&MONTO

    TOTAL

    VALORASEGURADO

    VALORASEGURADO

    VALORPACTADO

    RESPONSAILIDADCIVIL ?RENTE A

    TERCEROS

    USP 7J" USP 7" USP 7J"

    RESPONSAILIDADCIVIL DE OCUPANTES

    CU HASTA

    USP - USP 7" USP 7"

    ACCIDENTES

    PERSONALES DEOCUPANTES

    USP - USP - USP -

    MUERTE E INVALIDESPERMANENTE CU

    HASTA

    USP B" USP B" USP B"

    GASTOS DECURACIWN CU HASTA

    USP :" USP :" USP :"

    GASTOS DE SEPELIOCU HASTA

    USP 7" USP 7" USP 7"

    ACCESORIOS

    MUSICALES HASTA

    USP 7" USP 7" USP 7"

    RIESGOSPOLITICOS"HUEGASBTERRORISMO& HASTA

    5ALORASEGURADO

    5ALORASEGURADO

    5ALOR3ACTADO

    RIESGOS DENATURALEKA HASTA

    5ALORASEGURADO

    5ALORASEGURADO

    5ALOR3ACTADO

    AUSENCIA DECONTROL HASTA

    5ALORASEGURADO

    5ALORASEGURADO

    5ALOR3ACTADO

    RESPONSAILIDADAUSENCIA DE

    CONTROL HASTA

    USP J" USP J" USP J"

    USO DE VIAS NOAUTORIKADAS HASTA

    5ALORASEGURADO

    5ALORASEGURADO

    5ALOR3ACTADO

    RESPONSAILIDADCIVIL DE OCUPANTES

    HASTA

    USP J" USP - USP -

    TARI?A MENSUAL ENUS@

    799(B 7J7(8: 7J9(J

    TARI?A MENSUAL ENSOLES

    SF( :97(8 SF( :7(9B SF( :(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    33/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    13. Res!#e% del a$re%di6ae so+re se!ros ( rease!ros >

    PLUS SEGUROS

    E' &resente trabao de in#esti)aci1n nos &er%iti1 conocer a

    &ro!undidad &untos i%&ortantes sobre se)uros $ rease)uros"

    e%&e;ando &or 'a historia de estos $ su e#o'uci1n %ediante un

    %a&a %enta'( Ade%/s" se conoci1 'os ti&os de se)uros" &ara

    &ersonas $ e%&resas(

    Co%o otro &unto i%&ortante" a&rendi%os *ue una &1'i;a de se)uro

    es un contrato entre e' ase)urado $ una Co%&a.+a de Se)uros"

    donde se estab'ecen 'os derechos $ ob'i)aciones de a%bas &artes(

    En consecuencia" se identi,c1 'as &1'i;as &ersona'es $ 'as &1'i;as

    e%&resaria'es" as+ co%o 'as &artes o &untos i%&ortantes en una

    &1'i;a de se)uros(

    Asi%is%o" entre#ista%os a Gian 3au' Ta)'ia" a)ente de se)urosa'abe''a" e' cua' nos &udo brindar in!or%aci1n %/s deta''ada sobre

    'os se)uros $ rease)uros %ediante 'a a&'icaci1n de una )u+a de

    entre#ista( En esta" se trataron di#ersos &untos" desde e' %ode'o de

    ne)ocio hasta cu/'es eran 'os se)uros *ue brindaban(

    3or otra &arte" deter%ina%os *ue un rease)uro es un instru%ento

    de dis%inuci1n de ries)o &ara cua'*uier co%&a.+a ase)uradora( E'

    rease)uro es un contrato &or e' cua' una co%&a.+a ase)uradora *ue'a rea'i;ado un se)uro" rea'i;a otro contrato con otra ase)uradora

    eb de cinco e%&resas rease)uradoras destacando MA3RE

    $ RIMAC(

  • 7/24/2019 Seguros y Reaseguros_Grupo 8

    34/34

    1

    SEGUROS Y REASEGUROS

    3or 2'ti%o" %ediante esta in#esti)aci1n" ana'i;a%os 'a LEQ B8B

    LEQ GENERAL DEL SISTEMA INANCIERO Q DEL SISTEMA DESEGUROS Q ORGNICA DE LA SU3ERINTENDENCIA DE ANCA Q

    SEGUROS DEL ARTICULO B8 AL 9::" en 'a cua' &udi%os conocer

    'as 'i%itaciones" 'as reser#as tcnicas de 'as entidades de se)uros $

    rease)uros $ 'as di!erencias entre 'os inter%ediarios $ 'os au@i'iares

    de se)uros(

    II. CONCLUSIONESLos se)uros son de #ita' i%&ortancia &or*ue &er%iten *ue 'as

    &ersonas ten)an una a'ternati#a 'atente de au@i'io ante una

    situaci1n sucedida( Las ase)uradoras cu%&'en !unci1n de dis%inuci1n de ries)o" de

    ,nanciaci1n $ estabi'i;adora( La &ri%era &or*ue e#ita &rdidas

    &osib'es debido a' a'to ries)o de un contrato *ue e@cede e' '+%ite(

    La se)unda &or*ue &er%ite incre%entar e' #o'u%en de su

    ne)ocio $ 'a tercera &or*ue estabi'i;a e' %ercado de' se)uro a'

    tras'adar 'as &rdidas entre una o %/s ase)uradoras( En e' 3er2" e@isten &ocas e%&resas rease)uradoras *ue &er%itan

    a 'as ase)uradoras tras'adar 'os ries)os &ara as+ e#itar &rdidas( Las e%&resas co%o &ersonas a' contar con un se)uro &rote)en a

    e'e%entos co%o en e' caso de 'as e%&resas" sus acti#os $ en e'

    de 'as &ersonas sus !a%i'iares cercanos( A%bos son !actores de

    #ita' i%&ortancia(